社会实践报告【精】
在不断进步的时代,大家逐渐认识到报告的重要性,写报告的时候要注意内容的完整。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编整理的社会实践报告,欢迎阅读与收藏。
社会实践报告1
系部名称:
专业:xxxx
年级xxxx班级:xxxx___姓名:xxx学号:xxx实践单位:xxxx
实践时间:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
一、实践目:介绍实践目,意义,实践单位或部门概况及发展情况,实践要求等内容部分内容通常前言或引言形式,单列标题及序号
二、实践内容:先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能实践过程应用记叙或白描手法基调,完整介绍实践内容基础上,对自己认有重要意义或需要研究解决问题重点介绍,其般内容则简述
三、实践结:围绕实践目要求,重点介绍对实践发现问题分析,思考,提出解决问题对策、建议等分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并正文附录分析讨论内容及推理过程实践报告重要内容之,包括所提出对策建议,反映或评价实习报告水平重要依据
四、实践总结或体会:用自己语言对实践效进行评价,着重介绍自己收获体会内容较多时列出小标题,逐汇报总结或体会部分,应针对实践发现自身足之处,简要地提出今学习,锻炼努力方向。
社会实践报告2
为一名刚刚步入初中的学生,能参加社会实习,是一次难得的机遇。社会实践可以让我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以到社会应用。同时,在以后的学习中,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是,我们在实习好像一下子长大了,从在家的小皇帝和小公主,摇身一变,变成了一个个“实习工”。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦,所以社会实践是必要的。这个暑假,我将进入小区里的一家超市,来进行社会实践。
我站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可是,嘴就像被胶水糊上了一样,想说话,却说不出来。店主一下就看出了我的难题,在顾客少的时候教我该干什么。我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种工作比想象的容易多了。就比如整理货物,问前来购物的人的需要,帮助收银员来扫条形码,虽然累,但我很快乐。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市实习不能干坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。在这里,不想在学校有课程表干什么,完全就是靠你自己的思想,觉得应该干什么,就立刻去干,容不得半点迟钝。我本以为超市是最容易实习的地方,可是,短短过了半个小时,我就意识到自己错了。不仅要时刻注意顾客需要什么,还要把被顾客放乱的东西摆整齐。1个小时后,我就感到腰酸背痛。
在超市工作会遇到许多样子顾客,我都可以说我已经见过了“人间百态”。从很多顾客的衣着、气质、态度等方面也可以感受到这是种什么样的人,可我还是不敢乱下结论,正应了那句古话:不能以貌取人。超市里人来人往,也避免不了会有一两个小偷,虽然有“天眼”在工作,可也不能大意,要抓住证据,给他们一个有力的打击,这,又是对眼力的一个极大考验。可见在任何工作中都必须具有敏锐的观察力。也有时候会遇到蛮不讲理、讨价还价的顾客,但是作为一个营业员必须时刻谨记“顾客是上帝”,必须什么时候都保持良好的态度,不管是做人还是工作,都必须具有广阔的胸襟,而且在适当的时候要能够忍耐。体会到了营业员的辛苦和难处,我想以后我逛超市的时候也应该要注意这些。不然,就会出大错。
一、实践目的:每天看着爸爸辛辛苦苦挣的钱来为我交学费我很心酸,所以使我产生了一个想法:假期去打工。这样能使爸爸减轻些负担,更是我知道挣钱的不易。我打工的地点是黄柏寺的一个农家院,那里平时不怎么忙,要求并不是很多,因为我打工的老板就是我爸爸的同学,他也没有像饭店似的那样要求我。
二、实践内容:每天早晨8:30起床,晚上不确定,因为这里不像是大的饭店有定时定点的工作时间,晚上有客人就接待。每天早晨起来我就用最快的速度洗漱,在这里可不像是在家里了,要迅速的洗。然后扫地、擦地、擦桌子。再准备今天一天要用的东西,比如说餐具、筷子、茶壶、暖壶和餐巾纸。然后就开始吃早饭了,吃完了以后我要洗碗还要蒸米饭。如果有客人了我负责拿餐具和筷子还有给客人沏茶水(通过这段时间我了解到一般的年轻人不喜欢喝茶水)点菜(点菜的时候要了解客人喜欢吃什么口味比如说辣的、口味重的',不爱吃姜、葱香菜的,这都是慢慢学到的)。然后撕下一联给厨房,才做好了以后我还要负责端菜,客人走了以后要马上收拾餐桌的餐具,迎接下一个客人。
三、实践结果:因为这是我爸爸的额同学开的农家院,所以没有要求我什么,因为天气的原因所以我每天穿拖鞋,下雨天的时候很滑,现在才知道,所以以后要改进。为了漂亮我每天散着头发所以一直与那天端菜的时候掉进去一根头发,幸好我发现的及时,要不然会造成严重的后果。由于那里偏僻所以才的价格有点贵,我建议老板应该减一点钱,以免没有回头客。
打工只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。
小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!
不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。
社会实践报告3
从校园走出来的那一刻,我们便肩负着这样或是那样的责任和重担,这是我们这个年龄该有的一样东西。有一句名人名言这样说道:“在学校能学到的只是人生知识的5%,而另外的95%则完全依靠我们去在社会中去实践。”的的确确,我们可以想想,学校的书本上有讲到我们应该如何在错综复杂的社会洪流中如何处理好人际关系、如何做好接人待物吗?没有!是的,我们要想在日后的生活学习和工作中立足于不败之地,必须去亲身努力实践,感受到在劳动的过程中我们可以感受的到的那种不一样的崇高。
在冷瑟的寒风中,便开始了我的寒假实践之一:在我们家乡,有着一年一度在正月十五闹红火过“社火节”的传统。正直今年是猪年,全县的人们在体育场里,举行声势浩大的节目表演。主旨在于报告全县人民,各镇各乡在这一年里的丰硕成果。由于参演人数众多,所以每乡镇都需要较多的劳动力去帮助他们抗旗头和标语。这看似简单的工作,做起来并不是那样的一帆风顺。早晨8点准时集合,然后便是在县城主干道上抬上旗头和标语一直到体育场。由于那天的风比较大,大家都是面红耳赤的直哆嗦。我们扛的是4人一组的旗头,但是竹竿较细,在风大的情况下可以把竹竿压弯,这便需要我们去用外力把它扶正。这样的天气,这样的场面,是我近几年没有遇到的。冷风刮的面颊像刀割一般,手则是冻的麻木没有知觉,眼睛里基本都是黄色的被风刮起来的尘土,简直跟挖土窑洞的人差不多了。在这期间,我们几个人曾开玩笑说:“再也不干这事了,挣得这钱真是不容易”。的确是这样,等这一天的节目表演结束后,我回家洗头时,用了两遍洗头膏都没有起沫,可想而知这是怎样的艰苦。虽然这只是小小的一次锻炼,但是让我亲身感受到了钱的来之不易,这也只是表面的,物质上的。更深层次的我们可以想到如果我们不去做这些,我们在家里可以舒舒服服的,那么肯定会有其他人去做,那我们就比别人幸运吗?也不是这样的。我们可以享受,但是我们必须要有基础,有一定的经济来源让我们可以奢侈那么一段时间。而今的我们大家,都是学生,经济来源也基本是父母,我们都20几岁了,在上个世纪已经可以独立了,在外国已经可以独自过活,但是,这里还是中国,教育方式和文化的差异让我们迟一步进入社会,去了解它。所以,在有限的时间里,我们可以做的事情本来就不多,更需要我们去做,并且去做的好。
而在离开学还有一段时间里,做了自己在寒假里的第二次社会实践:我当了一次售货员。我们学营销专业的也就是去做销售,本来心里设想的面对顾客要微笑,然后利用所学的那些《消费心理学》、《公共关系学》里面的知识去应用于实际,但这也只是设想,等自己亲身去体验的时候,我们会发现梦想和现实的差距是多么的离谱。做的是零售,所以顾客也比较多,可以说是薄利多销。来来往往的不只是需要我们有冷静的头脑,更重要的还有一颗平常心态和热情心。记得在一次销售过程中,由于顾客买的东西比较多,等卖完东西时顾客看了我一眼,我也同样用疑惑的眼神对视着,等待了两秒多钟,他说:“我需要一个塑料袋!”这时的我,突然有一种不适应的感觉,是自己的服务不周到,更是自己想的太少,没有急顾客之所急。如是在日后也出现这样的毛病,岂不是失去了一大批的顾客源?这是我对那件事情后自己的感悟,也是对日后工作时对自己的警示。应该为顾客多想,因为顾客就是上帝!还有一次由于顾客比较多,找零时,顾客买了1.5元的物品,给了我5元,我想的找3.5元时,顾客突然给了我5角,当时我便不知所措了,其实也蛮可笑的,只是小小的加了五角,我便不知道找顾客多少钱,我慌张了几秒。最后总算草草收尾。也许是我的第一次面对零售,也许是我对自己没有自信,但这也给了我很大的触动,我们可能在日后面临更多的复杂的情形,需要我们更加冷静的去思考,但这些的前提,便是我们的基础知识很扎实,不要到那时才懂书到用时方恨少的道理。这一寒假的时间我没有虚度,学到了很多对自己有用的知识,但我懂,更多的是需要自己的用心悟,用自己的心去感受社会的千变万化,也许每个人的人生之路并不平坦,但是如果我们少了许多的弯路,多了自己可以把握的人生轨迹,那么相信我们的明天会更美好!
大一上学期一眨眼就过去了,大学的生活跟高中的`生活差别很大,一开始真的挺不习惯的,不一样的学习方式,更多的个人时间,没有了老师的督促,在生活和学习中都更多的依靠自己和同学。大学里更加重视课本知识和亲身实践教育,在这个寒假我就准备进行一次社会实践活动。
现在已经是一名大学生的我,在过去的20xx年岁月里还从来没有凭借自己的双手挣过一毛钱,我跟其他的同学也说出了想要趁着寒假打工的想法。都已经是大学生了,要出的打工的同学很多,大过年的,工作也很好找。我连同其他的2名同学在离家不远的一个饭馆找到了工作。
第一天上班经理简单的跟我们介绍了我们的工作范围,工作时间以及报酬等问题。上午九点点完了名就开始了工作,先是要擦桌子,餐馆里的桌子都有很多油,所以需要用洗洁精来擦拭才能把桌子擦干净,擦完了所有的桌子要一个个桌子按照桌子大小摆上餐具,然后去扫地,拖地。我所打扫的区域大大小小有十五个桌子,做完了这些已经把我累得够呛,没等休息又被拉到店里折菜的地方,平时在家里折菜一边看电视一遍折多惬意的事,可是在餐馆里面折菜就是一大捆一大捆的,我所在的餐馆除了包厢和大厅开着空调挺暖和,其他的地方都让人冷得发抖。折菜的时候手都冻的红彤彤的,指甲缝里全都是泥巴,折完了菜,就跟着其他的服务员一起到开水房打了一盆水去洗手泡手。还没等我休息多久就又跟着服务员去门口迎宾。一月的十堰寒风瑟瑟,我们一票人就站在风口任风吹,等有客人来了再微笑着上前为其服务。等到我所在的大厅有了一两桌客人之后我就不用站在门口迎宾了,这时我就在大厅里给客人倒水,然后站在一边随时等候客人的召唤。中午的餐馆并不忙,这让我对这次打工产生了美好的幻想,打工就这么简单吗?在下午1点30吃完了午饭之后就回家了,那是我还不知道晚上我要面对的狂风暴雨……
下午4点30点完名又开始了下午的忙碌,还是一样的擦桌子摆餐具,迎宾。由于开水房里的热水器坏掉了,所以我要跑到后厨的杀鸡的地方去打开水。从5点30开始吃饭的客人陆续的来了这个点我还能应付自如,到了7点那真是一个高峰,人不算多,大厅坐了8桌人,但偏偏他们是差不多同时要上菜,准备酒精炉或者电磁炉、热饮料、煮姜丝可乐、跑到遥远的厨房盛饭、为客人找店里不多的汤勺……这些在后期我可以很自如的干完的事情在我打工的第一天完完全全让我乱了阵脚,酒精炉的酒精会不会烧到我的手?要煮姜丝可乐,那姜丝在哪?汤勺都是放在哪里的?这些当时完全不知道,再加上大厅四处都是“服务员!”“服务员!”“服务员!”的叫着,我的脑子那个晚上都是晕头转向的,到了8点30左右的时候都到了那种客人大声的说三个字的话我都会自动答一声“有什么是么?”然后客人茫然地看着我,我灰溜溜的站回我的位置。到了9点15我们的晚饭被端到了大厅,依旧跟中午一样是两碗大杂烩,这个时候我感觉浑身不对劲,腿的软了,坐在桌子前看着菜,虽然很饿但是也吃不了多少。大厅还残留了两三桌客人没有走,虽然看到我们在吃饭,但是他们还是会一会“服务员倒水!”,一会“服务员再拿2瓶啤酒来!”。练吃饭的时间都不会安安生生的吃饭,休息。结束一天的工作之后我和结伴的同学一起回家,一边走一边交流工作经验,一起疼惜我们那酸痛的腿。
打我有印象以来我在上大学以前就没有被烫伤过,结果在打工的时候又一次因为不小心左手的大拇指被酒精炉烫了一个泡,两只手上的小伤口就没有断过,我也不知道那些伤口是怎么来的,但是隔几天就会有一个伤口,创可贴天天换,天天贴。身体上受点伤也没什么,精神上也天天被摧残,这让我最受不了。
从小就知道“顾客就是上帝”这句话,以前完全就是说这好玩,来餐馆打工之后就深刻体会到了这句话对服务业从业者得迫害。有一部分人来店里消费个几百上千块钱就觉得自己多了不起了,等菜等久了就很凶的对着我们咆哮,跟他们解释也完全不听,就觉得自己的菜应该最先上,完全想不到客人如此多,厨师如此少,菜是要用火做出来的,不适用魔法变出来的……
社会实践报告4
回想这个暑假我心里很万分感触,自己这一次第一次出来实践,自己赚到了第一桶金,怎么说呢,我还是很想表达这个感想的,这不是我现在这个学生身份经常能够体会的,这次的暑假给了我机会,我感受到了,以前不知道在外面发工作是什么感受,这次我深刻的领悟了,只有实践才能够真正的感受那份不易,这次暑假实践我很开心,我真的是抱着很期待的心情去实践的,当时我就觉得很不可思议,自己从来没有出去实践工作过,这次我竟然很期待,这也是我的一个心态变化,不仅仅是要告诉自己我还是可以的,我也是真的想去体验一下,感受一下,尽管自己现在是学生,但是缺失的就是这样的实践。
首先我这次来到了xx市,不是在自己家里那边,我觉得自己既然想着出来做点什么就要离家远一点,自己真正去体验一番,这才是很有效果的,这次我来到了xx市我是跟着同学的',工作的地方已经安排好了就等着我们出发了,暑假的第五天我就跟着xx同学开始出发了,来到了xx市开始可我们暑假工作,我们是在一家酒店做接待的,这次来到这里的时候我就想着自己能够有一个很好的环境,什么住宿呀,吃饭啊都想得很好,但是现实就不是这样的,再一次告诉了我我是来工作的,我是来实践的,不能什么事情自己想着什么就是什么。
来到xx酒店开始工作的时候还是什么都要学,自己什么方面都需要了解一下,这不是我们个人的事情,一开始我总是很不适应自己每天的工作,毕竟没有实践过,很多的东西还是徐阿姨需要学习的,特别是作为一名酒店的接待,我平时的接待一些礼貌用语,总是在不断的学习,自己总是一遍一遍的联系着,我真的是感觉这些东西很枯燥乏味,我还是在坚持着,我觉得我的同学都在坚持我也需要坚持,这一次我面对的很多都是将来我需要面对的,包括自己在工作中跟人相处的一些方式,在我们工作的时候交流的一些计较,各种各样的职场技巧,总是在这么枯燥的工作中学到的。
这次我觉得感受很多的是,在第二个月拿到工资的时候,我以前是没有这么一个概念的,我总是觉得钱来的很肩简单,这次的工作我拿到自己的第一桶金后我完全不那么想了,因为自己以前是没有这么一个概念的,这次的第一桶金我感受到了,我也觉得自己赚到的是来之不易的,我今后会更加珍惜每一笔收入,这次的实践真的很有意义,今后我还会去做的。
社会实践报告5
在当今社会,就业问题似乎一直围绕着我们,成为一个无止境的话题。招聘会上的大报纸总是说有经验的人更受欢迎,但是我们班的学生在校园里还有多少社会经验呢?为了扩大自己的知识,扩大他们的接触社会,增加社会竞争的经验,锻炼和提高自己的能力,以便毕业后真正进入社会,适应国内外经济形势的变化,能够处理各种问题在生活和工作中,我开始了我这个假期的社会实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识应用到客观实际中去,使我们所学的理论知识能够得到运用。学而不练等于零。理论应与实践相结合。另一方面,实践可以为将来找工作打下基础。通过这段时间的实践,我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不同,他们接触的人和事物也不同,所以他们从中学到的东西也不同。我们应该在实践中学习,在学习中实践。
一开始,我对我的手艺有很高的期望。经过多次失败的.面试,我总结了失败的原因。主要有两个方面。一方面,他有高瞻远瞩和低手,他的基本素质还没有达到一定的水平。另一方面,他没有给自己一个好的位置,也没有找到自己的位置。我们总结了以往失败的教训,把自己放在正确的位置上。社会实践不仅是为了有工作和食物,也是为了锻炼自己。于是我找到了一家餐馆。老板发现我很强壮,所以他让我当搬运工。每天上午9时至下午2时,下午4时至8时30分我去上班。虽然时间较长,我是温暖和年轻的,但我不觉得累了。我认为这是一种理解生活、生活、社会和未来的激励。虽然我主要是在餐厅传递盘子,但我仍然需要做一些工作以外的时间,有时我在学校做一些清洁,可能会有老师说今天做什么,明天做什么。但在这里,你可能不知道。你必须有意识地去做,并且尽你最大的努力去做。别人对工作效率的评价是不同的。在学校里,只有学习的氛围。毕竟,学校是学习的地方,每个学生都在追求更高的成就。这是工作的地方。每个人都将努力工作以获得更多的报酬。学习和工作都有竞争。在竞争中,我们应该不断学习别人的先进之处,如何表现自己,提高自己的能力!几天后,刚开始的时候,我们的心理很不平衡。我以为我从小读了那么多书,在家里花了那么多钱长大,现在我只能上菜,这是一点社交能力。当传道士的徒弟有点迷惘,食品部的领导上传菜的时候,那是一种小学文化,还指着我,画着我的脚,心里真的很不舒服。然而,人们总是不得不适应他们自下而上的环境。我不想一开始就做不到。不可能,我告诉自己要坚持下去。在自己的工作环境中工作很容易。
社会实践报告6
当今世界日新月异,科技进步迅猛发展。人才的竞争爆发在和平时代,作为当代大学生必须抓住机遇着眼未来,用所学的理论知识去联系社会实践,才能学为所用,人尽其才。要趁早地从校园生活中去横架投身社会的实践桥梁,深入了解现实中的自我,扬长避短,在人生的道路上运筹全局,寻求属于自己的广阔天地。20xx年的暑假期间,我煅炼于社会的实践中,从中深有体味。
现在这已经成了我难忘的记忆,我将永远藏于心中,继续攀登人生的境界。20xx年的暑假我以学生的身份进入公司打工,这是一次有意义的社会实践活动,从中学到以前不曾涉及的知识。憧憬明天的道路上举目眺望垫上了一个新的台阶。让我见得更多,识得更广。
一、知识就是力量,唯有牢牢掌握,才能在人生的职场上春风得意
只有懂得多,识得广,才能胜任工作。这一点我有亲身体味。记得有一回,公司里成品区门前长长的成龙车箱里已装满一了箱箱的贷物,在即将完成的时候才发现出了问题,只得一箱箱地御下来检查,但由于地上的空间有限没有得到很好地分类,御下后一箱叠一箱地放着。可检查完毕又出现了问题,当时部门经理、主管、总收发,师傅都在那场,他们都急了,因为贷物要准时出发,而贷物的颜色,规格,大小,批次,发贷地点等全都写着英语,没人看懂,无法分门别类。就在这时候我告诉了主管说我全看懂箱子上面的英文。刚开始没人相信,可我没有放弃,继续说服主管“我把箱子上面的英文翻译出来,然后再打开箱子看看里面的东西是否与我翻译的相符,如果相符那就说明是对的”。就这样我说服了主管,贷物能够按时出发了。记得那天气温不是很高。可我一人四顾八方地指挥员工,出得满身是汗。后来我得到了赏识,在公司里参加了许多管理工作,工作中我深刻认识到知识就是力量,是一个人最大的资源宝库。
二、工作一丝不苟才能实现每一个领域的顺利完成
对工作唯有认真对待才会有条不紊。才会顺利进行,形成周期的良性循环,有一回也是出了错,公司里有一种批号的衣服无法贴上标签,因此弄错了好多,后来才知道衣服的正确分法是把里面的翻出来,看看后幅上打结的个数。许多人进了公司许久,后幅指的是衣服的那个部位却不知道。而且后幅上打的结很小,手自然是模不着,唯有用眼睛盯着才看得到,这样一来工作进展很慢,厂长知道后,竟然把办公楼里的行政部和财务部的人员都调过来,一起分码衣服。其实厂长不认识我(毕竟我是公司里的无名小卒)师傅却让厂长叫我指挥行政部和财务部的所有人,厂长听师傅说我工作向来一丝不苟不会出错就答应了。我想只要一丝不苟的工作,是金子总会发光。
三、在现实中要认识人性的复杂,只有了解人性,在生存的空间里才会游刃有余
我们工作要努力,对人要友好,这是对自己的必然要求,那样你才会有更多的机遇和朋友。但是人性的东西很复杂,有善良也有丑恶,我们要认识到这一点才能更好地把握人生。特别是从普通的员工刚进入管理层,这时要懂得如何保护自己,毕竟现实的竞争太残酷。有一回我拿衣服给某个师傅,他见我年纪轻轻就对我不屑一顾,其实我知道他是在故意整我,因为这件事情如果不完成就有人算到我的头上,我见他傲慢的态度便对他拍着桌子说到“你这种态度,要不要我在会议上提一下”他没话说了。
以上三点,是我在这个假期中社会实践的认识,毕竟我们大学生还呆在学校,对一个完整的现实社会没有认识得很全面,或多或少还存在着距离,“欲穷千里目,更上一屋楼”,今后我要找更多的机会参与社会实践,继续从中学习。
社会实践报告社会实践报告范文
时间过的飞快,转眼间我在上海满翼实业有限公司做汽车美容一个多月的暑期工就这样结束了。在打工实践的`时间里,我学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。对于一个在校学生,没有社会经验,能在上海这个发达的城市里和社会里面各种各样的人待在一起生活一个多月,真的不容易。
在这个店里面,从十几岁的同事到四五十岁的同事都有,做事认真的,喜欢说大话的,都被我遇见了,而且和他们在一起还能生活的很融洽。还遇见了和我一样在校的学生,包括客户在内各种形形色色的人,让我学到了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点,如何让别人相信你,让自己的话自己的行为得到别人的认可。
虽说我做的这个工作是服务行业,但是我们的主管教了我们如何做营销这方面的知识。这一个月多月下来,感觉做服务行业就是态度好、信誉好、细心、速度还要快还要做的让客户满意、还要能留住客户让他经常来这个地方做车的美容!关于营销方面,我的主管和我说过,我也细心的听到了一些,主要是:了解所卖的产品,把你所卖的产品介绍给客户,让客户接受并买你的产品,使客户觉得他买了你的产品他赚了付出去钱得到了应有的价值了。也不否定里面存在一些忽悠的成分,但是再怎么忽悠也要让客户觉得自己赚了,觉得自己付这个钱值得!然而,在做汽车美容这个方面也要注意不能让别人敲诈了,毕竟社会上面什么人都有,有些不规矩的人就是喜欢用这个对你的公司或者是个人进行敲诈勒索。
回想一下,我这一个多月所经历的。记得7月3号刚到这个店的时候,我就去熟悉了一下环境,毕竟不熟悉环境的话对于做这个工作困难还是有点。
上班的第一天就是在洗车房里面待着,一洗车就是半天,对于我一个还在学校里面的学生来说,洗了半天车肯定是累的,而主管也考虑了这个事情,下午就安排我到外面擦车了。一个三十多岁的中年老大哥负责指导我工作,刚开始洗的时候,肯定是洗不干净的,老大哥同事总是在边上告诉我哪个地方需要洗的仔细,哪些地方一带而过就可以了,在擦车的时候也是如此!以后的每天都是过着擦车洗车的生活,期间我们的主管给我开过会,给我们制定了一个标准的洗车方法,给我们安排过值日排班表,有洗车间的卫生美容间的卫生、卫生间的卫生、擦车毛巾的清洗!这个店主要是以洗车为主,汽车美容有客户来做的时候还是做美容为主。
记得,有一次来了一辆路虎过来做大美,同事叫我一起去给他帮忙,帮忙的同时我学会了钢圈的清洗、发动机引擎的清洗、汽车漆面抹泥、汽车内饰清洗、漆面打蜡、车玻璃的推蜡、而漆面的抛光我不是特别的熟练,害怕把车漆给打穿了!而这些汽车的美容,也不只是在这一辆路虎的身上学到的,而是做过好几辆车之后掌握的。我们的主管之后给我们开会时候说的最多的还是向顾客推销洗车卡、汽车美容会员卡,前提条件是必须把车洗干净,这样才有机会和客户交谈,不把车洗干净的话你根本没有机会和客户交谈。
记得有一天早上我站在店外面,来了一位开着奔驰s350l的车主主动像我问起了洗车卡这面的问题,而我细心的为他解答,果然在我的回答之下这位大方的车主办理了一张1580的会员卡,当时我很是兴奋。这是我在这个店里面办理出去的第一张会员卡,后来直到我辞职离开店这段时间里只卖出去过500和200几张洗车卡,当然推出去卡会有5%的提成。每天洗车擦车都是在室外,头顶烈日,遇到周末洗车高峰的时候,忙的都不能休息,一整天都在洗车擦车。
但是,遇到阴雨天气的时候,闲的让人很无聊。这个大概就是工作的乏味之处吧!我深深的体会到了,赚钱不是那么容易的,而我们在学校大手大脚的消费着父母赚来的幸苦钱,现在想起来真的不应该那么大手大脚的花父母给个月所给的生活费,这就是暑期社会实践的必要性吧!
其实,暑期社会实践是每一个大学毕业生要走的一段经历吧!它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
社会实践报告7
三农问题自提出日起就是一个热的话题,它关系国民生活质量的提高,是我们国家进行建设的基本出发点和落脚点,实现小康社会。在这一背景下,利用xx年寒假放假,我作为一名大学生回到了我们扶风县,进行“三农”政策的再宣传、有关“三农”的问卷调查。通过宣传与调查,我了解了一些情况,发现了一些问题。以调查资料为基础,结合扶风县的具体情况,在如何解决“三农”问题上,我也提出了自己的一些观点与措施。希望能让我们的父老乡亲得到实惠,生活得到提高!
㈠扶风县概况
1.位于陕西省宝鸡市东部渭河流域。西汉时此地为京官右扶风的封地,唐时借汉官名作县名沿用至今。面积75平方千米。辖5个乡镇,xx年的任何可参考资料,但就我本人来看我们的的确确是个经济相对落后于其他兄弟县的穷县,缺少支柱产业,农业灌溉面积较少,农民收入普遍较低,农民生活相对较困难。
㈡扶风县“三农”政策落实情况
2.“关注农业 关注农村 关注农民”大型宣传活动。在过去暑期三下乡的过程中,就在扶风县开展了“关注农业关注农村关注农民”大型宣传活动。他们向广大过往群众发放中央“三农”政策相关资料,向他们介绍中央“三农”问题的相关知识,同时他们还开展了有关“三农”政策的问卷调查。我们调研和分析了以前的数据。得出三农问题需要再收入的宣传。
2.2关于“三农”的问卷调查。我们自己又做了一次问卷调查。能再准确的对以前的资料进行分析,我们共向过往群众发放问卷xx年来,国家出台了一系列促进粮食增产和农民增收的政策措施,以下哪一项被取消了:
a农业税 b农业特产税 c我不知道
3)您是怎样知道有关“三农”政策的?
a看电视 b听广播 c别人告诉我的 d政府宣传的
4)对于国家出台的相关“三农”政策,您支持吗?
a大力支持 b支持 c我不在意 d我不知道这些政策
统计分析的结果如下:
第 题 第2题 第3题第4题正确数 错误数 正确率 正确数 错误数 正确率 a答案 b答案 c答案 d答案 a答案 b答案 c答案 d答案
62 36 63.265% 72 26 73.469% 56 0 24 8 2 45 2
通过上表中的数据,我们不难发现:在扶风县,对于什么是“三农”,竟有36.735%的人不知道;而对于哪一项税收被取消了,也只有73.469%的`人知道;除此之外,他们在了解“三农”政策的途径以及对“三农”政策的关注程度方面也存在着问题。再加上我们调查分析与走访农户,同时结合扶风县的实际情况我们不难发现问题所在:政府宣传力度不够,农民不是很了解“三农”政策;“三农”政策没有很好的落实;“三农”政策的出台对于农民朋友来说,他们好像并未得到什么真正的实惠;农民增收仍然很困难,城乡居民收入差距还是很大。我想,所反映出来的问题不仅仅是扶风县的问题,更是目前我国广大农村普遍存在的问题。那么要如何去解决这些问题呢?我们应该做些什么呢?我接下来将讨论这个问题。
㈢认识与思考通过这一次的宣传调查,我们对“三农”问题有了更深入的理解,我认识到了落实“三农”政策中存在的一些问题与障碍。
“三农”问题是中国经济发展中的一个大问题,一个相当重要的问题,它关系着我国改革开放和现代化建设的成败。“农业兴,百业兴;农民富,万家富;农村定,天下定!”所以,我们一定要重视“三农”问题,想方设法解决“三农”问题。我认为可以从以下这些方面着手。
3.加强“三农”政策的宣传力度,切实贯彻落实“三农”政策。
3.2增加农村剩余劳动力充分就业。为此,我们可以采取以下的途径。
尽快打破造成城乡分割对立的二元社会经济结构,缩小城乡居民的收入差距。2)把我国的广大西部地区开辟为农民充分就业的广阔战场。3)进一步解放思想,加大向国外输出劳动力的力度,增加其数量。4)将城镇化作为农民就业的主渠道。
3.3从农村内部着手,解决“三农”问题。解决农民充分就业的问题,是一项长期而艰巨的任务,是一项伟大而庞大的系统工程,这就需要一个相对较长的历史过程。我认为,除了以上的措施外,我们还可以从农村内部入手,进一步的深化改革,来解决有些问题。
3.4加快农业现代化建设的步伐,走农业现代化之路。农业现代化建设是一个复杂的系统工程,实现农业现代化又是一个长期而艰巨的任务。根据目前我国的实际,我们既不能走以美国和西欧国家为代表的人少地多型的以机械化和化学化为特征的道路,也不可照搬以日本为代表的人多地少型的以生物技术为侧重的道路。我们要依据我国的国情、国力、农情、农力,选择一条既重视机械化、化学化和水利化,又侧重生物技术采用的具有中国特色的农业现代化道路。在农业现代化路径的选择上,我认为以下几点很重要。
3.5.农业土地制度创新。我们可以从这几个方面来做。
)制定农业用地有偿转让的法律法规,建立土地使用权流转制度(当然并不是完全的土地私有化),确保土地流传依法有序进行。2)设立农用土地转让市场,实现资源的优化配置。3)建立承包土地社会保障的替代机制。4)建立土地补偿机制。
3.5加大培养农业高科技人才的力度,造就越来越多的农业高级科学技术人才。随着我国工业化、城镇化的推进,耕地的减少将是一个大的趋势,如何在越来越少的耕地上解决中国人吃饭的问题,这个重任也只有依靠农业的高科技才能完成。正如中国农业大学党委书记瞿振元先生所说的:“农业的根本出路在科技在人才!”
㈣结束语“三农”问题是一个宏大的课题,关系民生国计涉及到政治、经济、文化和社会各个方面,对这一课题的研究应该说是一个挑战,而如果从我国农民的根本出路入手,将农业、农村和农民三者结合起来进行研究更是一个严峻的挑战。由于我生于农村长于农村,作为农民的孩子,我对农民的酸甜苦辣有着切身的体验,对农村的种种变迁有着深切的感受。我很关注“三农”这一问题!当然,我的这篇文章绝对谈不上什么研究,不过是我看到了一些现象,发现了一些问题,产生了一些想法,然后经过认真的思考,翻阅了一些资料,最后将自己的认识与想法用文字表述了出来而已。只要我们的政府、农民朋友以及社会各界人士共同努力,采取得力的措施,“三农”问题的解决很快就会变成事实!实现城乡的差距,减少人民不满情绪的发生和蔓延,保持国家的长远高效发展,建造和谐家园,维持社会稳定!
社会实践报告8
我们住在北京市昌平区黑山寨望宝川村,村庄依山而建,空气清新,风景优美,绵延于此的系燕山山脉。黑山寨名称缘由很有意思:过去这里有一个小山关,大家约定俗成地称其为“黑山”,后来在黑山下聚居的人越来越多,于是便成了真正意义上的山寨。而文革期间,由于“黑”一字让某些人觉得“不好听”,于是黑山寨被迫更名为“红山寨”。但这多年来亲切的名称又岂是可以轻易被修改的?文革后,大家又亲切而自豪地称其为“黑山寨”。黑山寨有着自己的历史,镇上年纪稍大的人都记得抗战期间,这里是重要的作战地,田中角荣就曾居住于此。而文革期间,黑山寨的武斗在北京很有影响,在武斗中死了许多将军及将军的后代。这段苦难的历史真的是不堪回想。现今的黑山寨已于1997年建镇。黑山寨镇包括八个自然村,占地43平方公里,五六千口人,人口以汉族为主,有少数的满族,沿有特殊的民俗。镇上除黑山寨中学和供电站两家单位是国营性质单位外,其余都是集体性质或私营性质单位,而粮店也由原先的国营性质转变为今日的个体经济性质。黑山寨的手工业、工业、物业和商业都比较萧条,这里最主要的自然经济来源是林业,板栗树是这里最重要的经济林。
这里的板栗生长季长,甜份好。每年九月至十月是板栗成熟期,村民们都忙于收栗子。而黑山寨的板栗主要是针对外贸出口,尤其是出口日本,板栗的收购价格浮动较大,基本是随价值规律的供求关系而改变。目前板栗的平均收购价是人民币7~8元/斤,最高甚至达到10元/斤(1994年)。但也有人为压价的,一位长期种植栗子树的村民说,20xx年全寨板栗的收购价是人民币4~5元/斤。据称黑山寨的板栗在日本市场的平均售价折合人民币24元/斤。黑山寨矿产资源丰富,盛产金矿,大理石,麦饭石,灰岩等。“沙岭”矿泉水便是储于黑山寨西南边界地区,地下深300多米硅矿条带灰岩白云岩。山里的矿泉水是由于麦饭石的离子交换作用,吸附水中污染所致的对人体有害成份和多种细菌群,把水变成了洁净的活性矿泉水。
此外黑山寨镇也有不少劳动力在城里打工。黑山寨中学的王校长对我们说,有一些在城里打工的人平均月收入6000~7000元,这对于淳朴的村民们来说实在是一个不小的数字。社会实践期间,我们参观了镇上唯一的一所中学——黑山寨中学。黑山寨中学建于1958年,位于黑山寨西部,占地一万一千多平方米,是昌平三十八个中学中最偏远的,也是三个纯山区学校中的一个。起初大家只是在一间庙里上课,经过四十多年的发展,今天的黑山寨中学已经过了市级化的验收,目前学校有教师46人,31人是本科或本科以上学历。教师收入比较稳定,平均1500元/月,学校从不拖欠教师工资。但由于黑山寨中学没有校办工厂,而且赞助太少,办公行政经费比较紧张。黑山寨中学的王校长向我们介绍了他的经历:王校长生于1954年,1973年高中毕业后留校任教。但随着教学工作的深入,王校长的学历也渐显不足。后来王校长去北京城里半脱产学习,大专两年,本科三年,研究生三年,现在王校长是全镇学历最高的一人。但由于校长年轻时代英语教学的限制,王校长的英语一直不过关,因此始终未评上高级职称。王校长自豪地说:“村里几乎所有的人都是我的学生。”黑山寨中学的基础设施较好,有语音室、微机房、画室、音乐教室等。
微机房里一律配置了486电脑,已足够完成基本教学任务。黑山寨中学比较爱护学生,学生犯了错误后,学校会给其处分,毕业前尽力为其销掉处分,尽可能不开除学生,这样让尽可能多的人接受中学教育。一位名叫刘酷雪的学生在学期间患了红斑狼疮,学校为其捐钱,保证了酷雪的学业,现在她已基本康复。看的出来,镇上确有许多为教育事业奉献的人,但村民的整体文化素质依然比城市要差不少。目前镇上的教育状况是,严格完成九年义务教育任务,初中毕业后基本保证升入高中、中专或技校,确保“初中不落地”。社会实践还有一项重要的内容,那便是“入户调查”。我们就近在望宝川村进行了入户调查。望宝川村位于昌平北部,长陵镇北五公里处。村域面积十八平方公里,全村270户,889口人。
调查目的:时下,大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践,打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。
调查对象:大学生成长成才,是高等院校普遍关注的问题。而大学生社会实践已成为培养合格大学生的重要组成部分,也决不能忽视或放弃大学生社会实践。因此这次调查就选择了在读大学生50名,其中广州大学20名,中山大学10名,广东外语外贸大学10名,华南理工大学5名,广东工业大学5名。年级分别为大一学生5名,大二学生30名,大三学生15名。
调查内容:本次调查通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习,最想参与何种社会实践,所参与的打工或实习是否与所学专业相符,能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。
调查方法:通过派发问卷进行调查,发放问卷共50份,收回有效问卷50份。(调查问卷及数据统计详见附录)
调查结果:从调查中发现,许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作,就可以去试一试,品牌代理,促销等以前不会是大学生从事的工作,现在都成为了大学生们可以接受的工作。
有52%的同学认为如果要参加社会实践,最理想的就是到企事业单位进行实习交流,其次是打工或做兼职占40%;而56%的同学有做过兼职,20%打过暑期工,14%参与过实习,表示从未做过的仅占10%;现在大学生兼职、打工,除了做家教(14%)、网络的实习实践(6%)外,越来越多的大学生在兼职或打工时从事派传单、商品促销(22%)、校园销售(14%)、当餐厅服务员(8%)等简单、不需要特殊技能的工作,但却与所学专业知识相去甚远,76%学生认为所实习或兼职的工作与自己专业不全相符或完全不符,仅24%的人认为完全或基本相符。能够使大学里的理论知识应用到实践中去的只占38%,在实习或工作中66%的人满意自己的课外实践能力;12% 的学生认为兼职是为以后的'求职做准备,在选择实习或打工目的是什么的时候,有32人选择“接触社会,积累工作经验”,占了总数的64%,选择“赚取生活费”,占了20%。从选项人数中显示,大学生兼职以赚钱和充实自己为主要目的。现在的大学生已经将打工看得很重了,钱虽然是一定因素,但是希望通过打工获取的经验对将来就业时有所帮助应该是更多学生考虑的问题。大学生在打工时间上的弹性还是很大的,这应该和他们宽松的学习环境有一定关系。56%的人会选择在假期实习或打工,30%会选择任何没有课的时间,12%会选择周末。有31人认为在不影响学习的基础上赞成合理兼职或打工实习,19人很赞成兼职、打工,没有人反对。54%的人都提出学校除了提供就业指导以及专业课程外,还应该提供实习机会,22%觉得学校应该提供就业体验,至于选择素质拓展和职业生涯规划的各占12%。
调查结果分析:
在调查中发现没有人在参加社会实践上选择“参加‘三下乡’活动”一项,说明当代大学生与以往的大学生相比较,他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,他们意志往往比较脆弱,克服困难的能力也较差,常常是对社会的要求较高,对自我的要求较低。当前,大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题,责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。参与“三下乡”实践,其目的是为了支援农村的教育事业,同时给农民带去相应的指导,本着为人民服务的宗旨,同时把自己在学校学到的知识与劳动实践相结合,并从群众中学到做人做事的道理,用于知道自己的将来的学习生活工作。现在大学生,除了一部分学生来自农村以外,很有一部分是来自城市的,往往这些学生家庭环境好,父母亲更是不允许或者不支持自己的孩子参加所谓的 “三下乡”实践活动,这样,学校所提倡的通过 “三下乡”实践活动来提高学生素质的目的就未能够达到。在马克思主义哲学中,三观指的是世界观、人生观、价值观,而个人的世界观、人生观、价值观是紧密联系在一起的。在个体价值观体系中,人生价值观处于主导地位,决定着总的价值取向,对价值观系统中其它价值观起着指导和制约作用。由于当代大学生的价值观主要是围绕自己出发,致使大学生自身社会阅历和实践经验不足,更不用说参与“三下乡”活动服务人民了。
另外,没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习,大家都认为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基础。对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,有助于锻炼品质,提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强,但对于学生,社会适应力只是一方面的衡量指标,大学期间主要的任务是学业结构的搭建,即知识结构、专业结构的搭建,为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习,结果是得不偿失的。
结论与建议:
马克思主义哲学认为实践是人自觉改造客观世界,使外部对象发生某种改变的现实的物质性活动。实践是人的活动,而人是社会的人,处在一定的社会关系之中,因此,实践不是单个人孤立的行为,而是社会的活动。所以,实践作为物质世界长期发展的一个阶段,是在社会历史中不断发展演变的。实践的主体是人民群众。“三下乡”是大学生社会实践活动在新时期的深化发展,是促进农村两个文明建设的有益补充,具有重要的现实意义和长远意义。实践出真知,社会实践活动是大学生活的重要组成部份,培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌,充分发挥实践育人的作用,提高大学生的综合素质,也是检验所学理论知识的标准,社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能,展现自我风采的舞台,也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯,更是一个大学生进入社会,走上工作岗位前的演练场地。了解国情是年轻人的首要任务,这就需要放眼960 万平方公里的土地、对占人口80%以上的农民有所了解才行。学生利用假期时间参加“三下乡”社会实践活动,这样可以使同学在实践中更好的认识国情,贴近社会,从而确定比较正确的人生前进方向。作为高校教育者,如果能引导大学生将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动,把行动变为责任,将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。大学生的社会责任意识,应该说不仅有助于他们较快适应、融入社会,同时也是实现自我价值的必由之路。
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。处理人与人之间社会关系的活动,即人类的社会交往以及组织、管理和变革社会关系的活动。如政治活动、社会改革实践、阶级斗争等。因此,大学生应该积极参与实践,使实践与认识相结合。大学生可以通过调查研究了解实际情况,结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情,既提高能力又服务社会,这是一种双赢的选择;二是志愿者服务,将专业知识与社会需求紧密结合起来,利用专长服务社会,回报社会。三是参加各种公益活动,培养自身的社会责任感,这是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式,以小见大,以细微之处见长,是进行社会实践活动的一种长效机制。现在大学生社会实践是一种比较普遍的形式。很多学生利用业余时间到各地和很多行业去进行社会实践和社会考察,回校后进行认真的讨论总结,用他们自己的视角来理解社会,思考未来的人生道路。
通过这次的社会实践,让我学会了很多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执,坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础,只是,我觉得个别惭愧,都怪自己不够争气,不珍惜这好的时间和机会去好好读书,整天都无所事事,在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。
社会实践报告9
第一天上班,就面对种种规定。什么理成平头,什么穿工作服,什么把胡子剃了。如果在学校,就算是执行也会打些折扣。而工作中,这就是命令。执行也要执行,不执行也要执行,除非你不想干了。虽然,领导也会说什么不要当面顶撞,私下可以单独解决,可是有用吗?现实吗?这些大多数都是空话。领导喜欢那种溜须拍马的人,而不是喜欢忠言的人。得罪领导意思的话很少有人说。
上下级关系,也完全不同于师生关系。我的实习经理说过一句话,我现在还记得很清楚“世上没有那么多公平的事情。”如果是一位单纯的学生,无论如何也不会理解。其实,事实就是如此,遇到多么不公平的事情,每个人都要有应付的能力和毅力,都要坚持下去。在学校中就没有这种情况,有一次我们竟然和老师关于如何考试讨价还价起来了,想起来可笑。也可以从另外一个方面理解,老师是真正的关心学生的实际情况,而不是毫无情面的执行某些死的规定。这也是为那些对领导的话言听计从的人,所不能理解的事情。
挣钱难,就算你认真的工作,合理的得到你的劳动所得都很难。老板总会想方设法的尽量少开给你工资,上班迟到扣钱,上班吃东西扣钱等等,这就是小老板的一个发财之道吧。这使我想起了《雷雨》里面的情节,周老爷为了不发给工人工资,竟然制造工难使工人丧生。这样的事情不会发生,但是,类似的事情却始终没有断过。
工作中遭人家白眼,甚至受训,也是有的。人与人之间为什么只能有利益的关系呢?为什么这种关系就那么明显呢?有的时候,当我遇到这种事情,一时冲动真想不干了,或是找几个朋友收拾“仇人”一下。可转过来想想,我能干上几天,能忍就忍吧。就当成提前去适应这个社会一次机会,用一点孔乙己精神胜利法,全当成儿子训老子就算了。但还是希望以后我的工作生活不会这个样子,人们之间很多事情都是可以很平静的解决的。
每天只是单调的上下班,没有很多的节假日,这使本来就很厌倦的工作变得更加无聊,也许工作就会是这个样子。现在学习期间每周休息,以后工作就不一定会是这个样子。在无聊的工作中寻找乐趣也是一种能力,现在只会抱怨一天八节课很烦,可这又算什么呢?最多只是一天吗?有的是时间去调整,去适应。
很不适应工作中称呼的改变,从“同学”,“海超”,变成了“师傅”,“小庄”,不久以后就会是“老庄”。这样一变,使我从一个的学生,变成了一个体力劳动者。很是纳闷,为什么有名字非要直呼其姓呢?同姓的人很多,同名的人却很少。直呼其名不是很亲切,又不易混淆。难道人们只是因为称其姓方便才会这样做吗?只要稍微用一点心把对方的名字记住,称其名,一定会使对方感觉到很温暖。反正,别人叫我的名字,而不是姓的时候我会感觉很亲切,很温暖。我也尽量成别人的名字,拉近和他人的距离,这也是一种交往之道吧。
其实,工作中也会有欢乐。因为不是在家里,要学会满足。领导的一个微笑,同事的些许关心,都会使人感到无比的温暖。要想得到别人的'关心,首先要注意关心别人,给与别人温暖。给与和收获是成正比例的。不管是苦,还是累,暑假都已经过去了。重要的是,在暑假的实践中,我学到了以前不懂,而且在学校里不会学到得知识,并且增强了自己的能力。这些对我以后的学习和工作是十分有利的。
这次实践对我的帮助实在不小。感谢工厂给我一个检验自己的机会,我始终相信阳光总在风雨后,在学校学习的时间只有半年不到了,我将不得不在以后的学习中加倍努力,不断充实和提高自己,朝着自己的目标不断奋进。
“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化“天将降大任于斯人也。必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”。在短短三天的实践活动中,汗水淋湿了我们的衣裤,泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把淮师人永争第一的精神带去了社区,把淮师学子的优秀品质和良好的精神风貌体现得淋漓尽致。在社区人民的心底留下了美丽的印象。七月,我们走进火热社会,用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献,这是我们的无悔选择。七月,我们撒播希望,同时拥抱丰收,就如新世纪的第一缕曙光,我们的暑期社会实践曙光城也给社区留下了光辉灿烂的一笔。
学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。
一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
社会实践报告10
夏日里长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心。其实自己老早就有这种想法了,我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会。以前总是在爸妈的庇护下长大,不知外界社会如何现实.我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭,并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。
放假回到家里,我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。于是我到之前就工作过的泰安佳乐家超市,找到那里洗化部门的主管,跟他说了一下我们的实践目的,主管也很愉快的答应要给我一次机会。同样的白婷跟吴圆红也到了湖南衡阳的步步高超市做起了洗化类产品的促销。,吴圆红负责的是相宜本草,白婷是丹姿,我的任务则是妮维雅。于是我的暑假社会实践活动就在不同地点的两个大型超市开始了。
这一次进超市工作,超市内部对促销员的要求还是相当严格的,并不像我之前进去时那么简单,先是进行一轮面试,然后是紧张的培训,教导如何促销,接着到促销堆前熟悉产品之类的准备一切工作。当一切都达到主管以及超市经理认可,才可以进超市工作。这就让我想到,在社会上工作毕竟不是在学校里,在校的话很多老师都帮我们安排好,我们按部就班的做就好了,但是在超市里不行,凡事我们都要自己安排,不能马虎,最主要的顾客是上帝,我们要时刻站在顾客的角度去考虑问题,为她们推荐最适合他们的一款化妆品耐心的给他们讲解,而且购买化妆品的大部分人群都是白领、贵妇、或者是学生我们就需要根据他们的年龄或者是身份来选择。这就要求我们要努力主动去接触顾客,大胆的拉近与顾客的距离,然后向他们推销我们的产品。
我的工作时间是上午9点到12点,下午3点到8点,于是我终于告别了以往暑假早晨睡懒觉的坏习惯,每天早晨7点准时起床。来到中百地下超市,在超市工作的这40多天里,我印象最深的是张女士,她是我其中的一位顾客,当然她也是我往后很重要的一位顾客。她想买祛斑的护肤品,于是我给她推荐了妮维雅晶纯皙白系列的产品,其中包括洗面奶,爽肤水,乳液,润肤霜,bb霜还有一个眼霜,一套护肤品算下了有400左右,按照我们妮维雅公司规定,价格在168以上是一定要给顾客配送赠品的,而且张女士也很希望得到赠品,但是当时,于是我记下了她的电话,答应赠品来时发短信通知她。后来赠品来了,我给她发了条短信,短信上同时介绍了有关我们妮维雅的一些活动,几天过后她来了,领取了赠品并且又买了一套说是送给朋友。后来一个下雨天,逛超市的人很少,我整个上午也没卖出去,后来张女士来了,说我推荐的护肤品很好用,而且比大润发便宜好多,于是她又买了我们家其它的产品,那是我当天唯一的一份订单。
在超市上班,我还遇到过聋哑人,那时我不会哑语,无奈之下只能跟他用文字沟通,事后那个聋哑叔叔给我写在纸上的几个字当时我就眼睛润润的,他说我是一名合格的导购,毕竟那时我工作的地4天,一切都还很生疏。后来不上班后,我还专门学了点哑语,想到以后肯定还会用到的,自己心里也是很开心,美滋滋的。
有时我会给路过的顾客指路,推荐适合他们的化妆品。每次帮助别人的时候,我都感觉心情愉快,一扫之前的疲惫。
既然是在超市工作,任务当然不只是卖妮维雅。由于我的妮维雅专柜旁边是美即面膜,而且那时自己一直用的产品比较熟悉,平时自己没有顾客时就帮着卖,后来就有促销姐姐说我傻,她说在这里面上班,每个人都会只想着自己,就算你再怎么掏心掏肺去对一个人好,别人都不会有一点感激,甚至会去误解你,贬低你。但我却不这么觉得,大家都是同事,就该相互照应,相互帮忙。当我说出自己的想法,长促姐姐却笑了,她说她高中毕业就没有读大学,先是去国美卖电器,再是去鲁科卖手机,后来来到佳乐家卖玉兰油,开始进入社会时也是那样单纯的想,可是周围的环境却让她变得不再像之前那样。我们现在还处在大学这个阶段,一切都还是想当然,这次工作也让我进一步接触到了社会,更多的懂得了与社会上的人去交往去处理发生的意外。这也就意味着我们必须要重视社会实践,毕竟我们毕业后,不能带着校园里的稚气,茫然的走进社会,我们也要带着实实在在的能力与勇气走进社会。
一般的化妆品专柜都有两个长促和一个短促,短促只需要向顾客介绍化妆品。但是我们家面膜只有我一个短促,于是我承担了本来是长促应该做的工作,帮主管统计缺货、订货、货到了之后去仓库提货、打价签、验收和销售。当然这些对于一个从未接触过超市运转模式的学生是很陌生的,我需要不断的向临柜的资深长促姐姐请教、学习,于是我不仅很熟练的掌握了这些技能,而且增进了我和同事之间的感情,我们在空闲时互相交流,分享各自的经历。
在超市工作的那些长促一般都是只上完了初中:旁氏的长促老劝我要好好学习,将来毕业之后找一个好点的工作,她跟我说在超市做推销工作是没有前途的,她也在考虑以后能不能换个好点的工作,比如做个业务什么的;相宜本草的长促是高中毕业,她毕业之后就出来工作了,她的第一份工作是移动客服,第二份工作是在国美电器卖手机,但是工资都不太满意,于是她换了第三份工作:相宜本草长促,我问她工作到期了之后去做什么工作,她告诉我她还没想好,她也劝我要好好学习,不然以后工作会很幸苦,而且工资待遇会很不理想。
在这次工作中,自己很多方面都有了很大的进步。比如自己的口才得到了很大的锻炼,我也深深的体会到了工作的艰辛,意识到我们在学校里微不足道的'经验并不足以闯荡这个社会,更不可能在社会上立足。每天面对不一样的顾客,自己在为人处世方面也学到了很多,不仅仅是顾客,还有我们的业务上司等等。
以上也只是我在工作中遇到的事情和感受,圆红和白婷其实也有很都经历和感受,比如白婷在工作的时候就不好好吃饭是因为买到的的饭菜了总是有肥肉,有时会跟她们超市的主管闹个小脾气,或者是因为每天站柜台闲太累,但是后来她也一一改正并适应了促销生活,而且做得很好得到了不少的经验教训。至于圆红,最让我们羡慕的就是她的工资,大家都知道相宜本草纯植物而且价格也是大部分人可以接受的很受欢迎,她每天的销量都比我跟白婷高,提成就相对高一些工资也就多了。促销这个工作,让圆红这个本来不怎么爱说话的小妮变得开朗了很多。
总结说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候主管说了才知道做,主管不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,有时会让顾客不开心,有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
在工作结束后,我们都针对自己在不同地方的工作做了总结,下面是如何做好促销员以及我们的一些经验总结:
一、如何做好促销员
1、 保持良好的个人形象;个人形象,包括一个人的穿着发型、谈吐举止、知识结构、品德修养、沟通能力等等。调查结果显示,当两个人初次见面的时候,第一印象中的55%是来自你的外表,包括你的衣着、发型等;第一印象中的38%来自于一个人的仪态,包括你举手投足之间传达出来的气质,说话的声音、语调等,而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说,第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。形象作为一种沟通工具,不管你是否愿意,时刻都带给别人关于你的一种直接印象。而这种印象在销售过程中显得格外重要。举个简单的例子,如果你是一个销售化妆品的促销员,而你自己满脸都是青春痘,你认为消费者会相信你推销的“去痘膏”吗?你的脸就已经告诉他你的产品效果了。同时,一个人的形象对他的职业升迁也起到一定的作用。美国一个形象设计专家对美国财富排行榜前300位中的100人进行过调查,调查的结果是:97%的人认为,如果一个人具有非常有魅力的外表,那么他在公司里会有很多迁的机会;92%的人认为,他们不会挑选不懂得穿着的人做自己的秘书;93%的人认为,他们会因为求职者在面试时的穿着不得体而不予录用。所以,保持良好的个人形象,是你销售成功的保障,也是你人生成功的保障。
2、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识;要自立于商场之上,就必须建立属于自己的、必要的和科学合理的知识结构,使整个知识体系呈“t”字型展开。其中“t”的纵向表示要具备相当的精深度,在专业上深刻透彻,以满足更深层次的需要;横向表示要有一定的宽广度,包容多方面、多学科的知识,以满足工作、生活、交往等方面的需要。要精通所销售产品的专业知识,就像是“t”字的纵向,越专业越好。做你所从事行业(最起码是你销售的产品方面)的专家,用你的专业知识去折服你的顾客,这是达成销售的重要前提。但同时要学会深入潜出,用最简单的语言表达出来,因为,不是每个消费者都能听懂深奥的专业知识的;而掌握关联产业的知识,就像是“t”字的横向,包容多方面、多领域,形成一定的广度。销售的过程其实就是一个沟通的过程、信息传递的过程,消费者形形色色,什么行业的人都有,如果你只懂你的行业或产品,你又怎么去跟形形色色的人沟通呢?如果在和你沟通的过程中,消费者的问题都得到了解决,而且你们聊的很开心,你说这样成交率是不是会高很多呢?举个例子,如果你是一个销售彩电的促销员,如果一个农民来问你,叫你教他怎么安装室外天线,你能告诉他说:我没卖过天线,我不会吗?当然不行,因为如果这样话,你的顾客会越来越少,到最后会一个都没有。
3、有良好的应变能力:应变,简单的来说就是应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理:“这个世界唯一不变就是在变化”。世界每天都在变化,在促销员的日常工作中,也经常会碰到突发事件,如果这些突发事件如果没有得到妥善的处理,就会对销售甚至企业造成严重的影响。举个例子,假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品,在要达成销售的时候,突然走过来了一个说昨天购买了你产品使用的效果不理想,要退货。你想想看,如果这件事不能妥善处理的话,结果可想而知。这样的例子有很多,比如刚出库的新产品却不能正常使用、开完单却被告知没有这个型号的货、说好要去顾客家帮助调试的却发现技术服务部没有人,甚至有些顾客根本就是无理取闹,你该怎么办呢?所以,促销员一定要具备很好的随机应变能力。
4、制定好自己的日常工作计划:古语云:“凡事预则立,不预则废”。只有预先做好了安排,有了计划,明确了奋斗目标,有了具体的工作、活动程序,这样才可以有效的减少工作的盲目性,从而也就可以合理地安排人力、物力、财力、时间,使工作、活动有条不紊地进行。因此制定出切实可行的计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率,推动工作顺利进行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有计划,促销员也不例外。
5、做好与厂家、商家及同事之间的沟通:厂家,就是你销售的产品的娘家,也就是给你发工资老板。与厂家做好沟通,可以得到你想要的资源,比如政策、特价、还有其它相关的支持等等,有了这些资源才可以更好的战斗,工作起来也会轻松很多。你还可以将你的想法和建议与他们交流,由此,你可能还会得到提升的机会。你不用担心他们不会理会你或不重视你。因为,你们是真正接触消费者的人,你们的话是很有权威性的。商家,就是你销售的产品的婆家,厂家把产品嫁到婆家(也就是经销商)之后,由你来负责促进销售。换句话说,商家就是你日常工作的直接管理者。和商家进行沟通是很有必要的,甚至比和厂家沟通都更重要,因为你80%的时间都在跟商家打交道。很多资源都掌握在商家的手里,比如产品摆放的位置及大小(这将直接影响你的销售量);进什么货?进多少?什么时候进(这也直接影响你的销售结构及提成率)等等。最起码一点,和商家沟通好了,他们不会在厂家面前说你的坏话。同事,可以是你的竞争对手,也可以是和你不相干的其它产品促销员。很多人认为,和竞争对手有什么好沟通的,再说了,你想跟他沟通他还不一定愿意和你沟通呢!其实,我们没有必要和竞争对手势不两立,特别是促销员这个岗位的员工,每天都是抬头不见低头见的。“本是同根生,相煎何太急”呀?更何况“三人行必有我师”“知己知彼,百战不殆”呢!跟同行学习,可以让你从深度上去了解你所从事的行业。跟其它产品的促销员沟通的道理就更简单了。首先,跟他们沟通可以了解不同的行业,得到不同的信息,可以让你从广度上去了解你从事的事业!
6、合理的安排好自己的学习:在日常工作中,我们所接触的人非常复杂,他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰,有不同的文化背景,思想观念、社会阅历、生活习惯和交往方式。特别是在促销员这个岗位上,面对的顾客包罗万象,士、农、工、商,老、少、中、青全都有,所以我们要不断的学习,掌握多方风土人情、生活习俗,了解社会各阶层的知识水平和涵养,以适应不同顾客的具体要求。你想想,销售一套床上用品给一个大学生和销售给一个农民,销售一套化妆品给小女孩和销售给一个老妇女使用的方法一样吗?肯定不一样。因为,不同的人群、不同的年龄,购物的心理都不一样,所以,你就要会一点心理学,如果不学习的话,能行吗?再举个例子:三年卖彩电,你只要知道怎么开关机、怎么选台、怎么换频道等一些原始功能就可以了。现在你去试试看?“家电it化”——这句话是创维集团ceo张学斌先生说的,什么意思呢?也就是说:以后的彩电就像电脑一样……。你能告诉老板说你从来没有碰过电脑,不会操作吗?如果是的话,那你就等着下岗吧!
二、我们的经验总结
1、要善于沟通:碰到脾气不好和不讲理的顾客,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,当然和业务还有主管也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
2、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让顾客感觉很舒心,热心的讲解护肤品的功效,有很多顾客肯呢过是第一次接触护肤品,这就要求我们告诉顾客护肤品的用法及顺序,这样我也可以省很多功夫和时间,不仅可以给顾客留下深刻的印象,拉住回头客的心思,也可以提高超市的营业额。
3、要勤劳:有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫卫生,整理整理排面,把产品都用干净的抹布擦一遍,帮帮主管的忙或者是帮忙卖其它牌子的产品。主管就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
4、学会观察:要根据不同人的穿着打扮,判断她们的身份地位,比如有的人就是普通的学生,我们就要给她介绍学生可以接受的价格的护肤品,否则会引起顾客的反感,相应的,穿着打扮光鲜亮丽,一看就有贵妇气质的就要给她们介绍适合她们的价位的护肤品。
5、待人要真诚:在刚刚进入超市上班的时候,周围一切都很陌生,但我会微笑面对身边的每一个人,真诚的对待每一位顾客和身边的每一位同事,比如顾客需要的是美白的,绝对不会为了自己的一点提成去推荐补水的给顾客用。
6、要有自信:自信不是盲目的自夸,而是对自己的能力做出肯定。当我们在多次的接触顾客中,我们就明白了自信的重要性。我们毫无阻碍的跟顾客去沟通,尽自己所能的去满足顾客的需求,就是我们自信的表现。
7、要告诉顾客选择自己的理由:一定要通过将自己的商品与其他商品做对比,告诉顾客利弊,进一步告诉他选择我们的产品的正确性。
短期的社会实践一晃而过,在这其中让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
社会实践报告11
暑假期间我没有回家,而是留在了沈阳。作为一个大学生,可我已成年,希望自己能独立,希望通过参加社会实践来检验并证明自己的能力。出身农村的我体力活没问题,可是面对着纷繁复杂的沈阳我能否自立?我用事实证明了我自己。同时通过社会实践我也更加了解自己的优势与不足。
为了对自己的专业知识有更深刻的认识,我找到了沈阳德宝汽车服务有限公司人事部经理,希望能在他们的汽修车间当一个月的学徒。但是被拒绝了。而正好他们保安部缺人,于是我便成为了一个兼职保安。
作为一个兼职保安我总是以队长的要求和指示作为自己的行为准则,每天坚持在岗位上。沈阳的夏天不亚于福建,每天都是煎熬。没当保安之前,队长说在他们那当保安很简单,工作也很少,挺轻松的。当时我也是这么想的。在我看来当保安就是站岗巡岗保证公司财产不受损失,人员安全,工作环境稳定罢了。其实个中滋味且让人无奈。我只能说社会生活就是这样,就像世上没有不起波浪的海。
上岗的第一天我就以一个全职保安的身份要求自己,同时,我也队长也是这样要求我的。在门前岗站岗时,我就像起当年军训站军姿时的点点滴滴,想起了那留着汗的脸颊,想起了烈日那一个个疲惫的身影。似乎感觉自己又回到了从前,每当这是我就会挺直腰杆,像一个真正的军人一样。此时我的耳旁还不时的回荡着当时教官教我们站军姿的要领,还有那些铿锵有力的斥责声。烈日下,我感觉自己好似一个军人,有种莫名的自豪感。每当到正门岗时我希望来的车多些,一是因为其他岗位太无聊了,队长说不能玩手机不能聊天(其实基本没人跟我聊天,面生),二是因为我觉得想交警似的指挥车辆,也能多了解一些车。在自由岗,我们的任务还是指挥车辆的停放。不同的是会更自在些。不需定点站着或坐着轮到汽车修理车间时我经常进车间转悠,看他们修车,观察各种品牌的车的构造,保养。以此增长自己的专业知识,提高个人的专业素养,同时让自己有更多的实战经验。
随着时间的推移我和其他保安的关系相互之间有了进一步的了解,闲暇时我也能和他们聊一些家长里短。知道我们是大学生后他们很是惊讶,于是公司里的一些机修工人有时还主动跟我们搭讪。不过保安的生活还是很单调,有时闲得都有些空虚。
无论怎样,我还是受益匪浅。在公司上班的这段时间我对快速理赔,划痕定损,划痕保险也有了初步的了解。对一些程序,事后处理方案也算略知一二。在和他们接触的过程中我学会了一些待人处事的道理。
这次特殊的经历让我了解了一个企业的如何运作,运作过程中会有什么样的问题烦恼;让我了解了形形色色的人;让我更能体会“忍”字的价值。也为我将来如何去管理人员留下了宝贵的.经验。我觉得这次经历让我的人生增加了一段很有滋味,又有价值的回忆。很可能我这一辈子再也不会再当保安了,但当我老去的时候我会很开心,很有自豪的跟后人说我曾经也当过保安等各种角色。我的人生如此多彩。
20xx年重庆的夏天,我开始了第一次具有真正意义的暑期社会实践活动,也是第一次作为一名真正的志愿者去服务社会、服务人民。一想到这,我就异常地兴奋,似乎再猛烈的阳光都无法减弱心头那份如火的热情。是的,这是一项多么光荣而又神圣的使命。但是在警务志愿活动开始的初期我又感到一丝茫然,对于将要面对的一切,有些陌生,有些不知所措。可就在我以志愿者的身份来到虎溪镇派出所时,一股由温馨、平和、热情融合而成的暖流便将我融化,使我很快地融入到这个团体中去,并投入到为这个社会需要帮助的人贡献自己的一份力量的光荣群体中。
作为一名大学生,除了努力学习好知识,掌握好技能以外,更重要的是要把学到的东西如何用于服务这个社会。因为当我们走出大学的校门,就将迈入这个社会,所以这次的实践活动可以说是一个很好的锻炼机会。我们所在的团队名称是“大学生志愿者沙区警务体验活动”。这是一个非常好活动,因为人民警察这个特殊的群体离我们是那么近却又始终带着一种莫名的威严与“神秘”,而这次活动正好给了我们一次走进人民警察的机会,和民警同吃、同住、同工作。作为志愿者的我在这段时间的工作和生活中学到了许多书本上学不到的,感受到了很多只有在现实生活中才感受到的,我真真实实地体会到在生活中才能磨炼一个人,在实践中才能出真知。而对于人民警察,平时我们只看到了作为警察在侦破案件时威风勇猛的一面,而没有看到他们在生活中的点点滴滴。在办理案件中,他们时常一连几天不能安稳地睡上一觉,只能挑空隙时在沙发上眯一会儿,而半夜三四点才可以回家却是家常便饭;在处理一般的民事纠纷中,我们的民警变得像一位居委会大妈,同居民村民真心交谈,排忧解难;在面对他人的求助时,我们的民警又不遗余力的去解决,无论巨细,事必躬亲。
在为期四十五天的警务体验活动中,我们的主要工作是协助户籍民警全面调查掌握辖区内常住人口、暂住人口、境外人口等基本情况,为第六次全国人口普查工作奠定基础。经过了短暂的适应期,我们的志愿者活动才算刚刚步入正轨,进入了高速运转的志愿工作状态,上午我们在派出所里用电脑对前一天实地上门入户收集的人员资料进行整理,下午便到附近村庄统计信息,晚上骑着单车到居民小区登记居民信息,每天的工作充实而有意义,每天虽然重复着同样的工作,但每天接触到的是不同的人和事、不同的状况。在工作中,我们遇到了来所里办理签证的外国人,我们就用英语同他们交流,为他们办理签证提供语言上的帮助;整理资料时,我们和社区、管委会、村委会相互合作相互协同,体会到了共同工作的乐趣;在入户登记居民信息时,我们遇到了很多乐于协助我们的群众,我们深深的感受到了人民的热情,也遇到了一些不太理解我们工作的群众,甚至有把我们当作传销、诈骗的,我们没有办法,只有同民警和保安一同再次上门解释。总之,在工作中我们有乐趣、有激情、也有委屈、不解,这些都将成为我们一生中最为宝贵的财富之一。
社会实践报告12
寒假如期而至,这个寒假是我中学生活的第一个寒假。想充实下寒假生活,必须在学习的同时积极参加社会活动,这样不仅可以增加自己的社会经验,而且可以在人际交往方面可以得到提高,扩大自己的社会接触面增加个人在社会竞争中的经验。锻炼和提高自己的能力以便在毕业后能真正走入社会,能够适应国内外经济形势的变化,并且能在生活和工作中很好的处理个方面的问题。
而这个寒假我在一个日用品有限公司里打工,由于每个暑假都会出来打工进行社会实践,所以对此并不陌生,但从未在寒假打过工,在这个天寒地冻的的节气里,为干活增添很多麻烦,我所在的部门是餐具包装,对于以出口为主的公司来说,各方面要求都很严格,这就要求我们工作必须做到极为细心。
我们负责把后面制成的餐具进行机器清洗、包装,孰能生巧在各个环节都很重要,熟练才能够提高产品质量和数量,也许刚开始工作很难适应,但很重要的一条就是去掉“学生味”不把因为还是学生作为做错事的借口。但毕竟打工比在学校要累好多。比如我们要早早起床吃早饭去上班,这对平时爱睡懒觉的我们也是个考验。晚上,下班时都天黑了。每天拖着疲惫的身子回去,再累也咬紧牙关,因为不肯服输,这是我的性格。
通过这次寒假实践,让我在冬季寒风中理解了父母的辛劳,打工的不易。明白了更多道理,在社会实践中我们应该要求我们把在学校的所学的理论知识运用到客观实践中去,是自己所学的知识有用武之地,只学不实践那么我们所学的就等于零,理论应与实践相结合,为将来找工作打下基础。在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期练习。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心的接受。
我们不仅要学习学校所学的知识,还要不断从生活中实践中学其他知识来武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己,很多在学校读书的人说宁愿出去工作,不愿在学校读书,而已在社会的人,宁愿回炉再造,我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来更好的融入社会,并贡献自己的一份力量,今天的我们应该努力掌握专业知识,明天才能为社会更好的绽放自己的光芒。
当我在切身体验劳动时,我才更进一步地融会了这句话的精髓。劳动确实很辛苦,但却是苦中带甜的。劳动的感受,在劳累时大汗淋漓的感受。这些都不是能从我们平时的学习生活中所能触摸到的,这种感受是作为一名劳动者内心深处的,最平凡而又殊于一般的.感受。
这一天,我去居委会干了一个上午的活儿,居委会的负责人让我去小区里面刮小广告。我高兴的应承了下来,心想,弄小广告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心满满的拿着负责人给我的铲子和水桶就走了,谁知道事实和想象是有差距的,而且差距还不小。
我先找到一个贴在地上的小广告,貌似真的很难弄,拿铲子刮了半天也没有太大的结果。
本想放弃,然后去干点别的事情,但是不服输的性格使我想到,还没有什么事情能够难倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上时候的情景了,被水冲过的地面上的小广告,很容易就掉了,所以我想到了,将小广告上面弄上水,等了2,3分钟,果然,很有效果,拿手轻轻一撕,小广告就掉了。
看到自己想到的方法取得了成果,当时心里挺兴奋的,于是更加满怀信心,去劳动了!
呃…经过一番努力之后,被我清除过的地方确实看着干净,整洁多了。
我想,通过自己的劳动,自己动手动脑解决了问题是我收获最大的,学习亦是如此吧!
社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。
为期半个月的餐饮实习结束了,回想这次在xxx部实习的点点滴滴,觉得从中获益非浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。
之前在xxx培训了理论知识,及各部门的工作职责,对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生,虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来。对此我又高兴又害怕,高兴的是终于可以接触餐饮了,终于可以面客服务了,害怕的是不知道自己能不能胜任,能不能处理好与客人的关系。
来到xxx后,顾老师给我们介绍了酒店的发展史、酒店的各各部门及人员编排。这使我更加想好好的了解一下浩海,了解一个四星级酒店到底是怎么服务的,这个团队是怎样带起浩海的这个酒店的营业能力为什么会在大同市众多五星级酒店都很出众
餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门,我们9个人分别在不同的部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的目的。
从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验,一开始觉得自己做得很差劲,站也站不住,做事总有些毛手毛脚。慢慢地,工作就上手了,越做越顺了,但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情,不厌其烦的帮助我,并跟我讲工作的内容,注意事项,工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授,让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中,通过师傅们的指点,使理论与实际相结合,经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验,各位主管也都有问必答,倾囊相授。
对于餐饮我要学的东西还很多,要学会观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时,要了解客人的需求,对常客要做好个性化的服务,知其喜好,尽力给予满足,做到提前一步的服务,让客人有宾至如归的感觉。
半个月的时间过去了,在这半个月的时间里,感觉自己完全成为了酒店的一分子,对酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在xxx酒店这个大家庭中,可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情,有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”,而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢xxx酒店给我这样的实习机会,让我在实习中增长了见识,体验了生活,我衷心希望xxx国际酒店能够越来越好,也祝愿xxx的明天会更好。
社会实践报告13
距离第一次社会实践结束已经一个多月了,现在回想起来,那真是一段忙碌的日子。相比起现在的轻松,想想那段时间,每天都要早起奔赴活动地点,回来后还要抵抗住电视的诱惑写通讯稿和总结,也别是一般滋味。
我们的活动主题是“探千年沉淀,寻煤都风采”,这个是主题是我们队员冥思苦想大半夜才出来的成果。翠绿的条幅和旗子,鲜红的学院大旗,还有踌躇满志的我们,就这样浩浩荡荡的从杭州来到了阳泉——这个从牛牛最终说过无数次的地方。虽然到来之前她一直强调阳泉的小和破,可到了我才知道,她一部分是错的哦~~呵呵。
为了弄清楚煤碳从开采出来到应用实践的整个环节,我们分别选取了具有代表习惯的企业和厂子进行了参观实习。在这里,要尤其感谢牛牛一家人的全力帮助,给我们的活动带来很多便利。在五矿矸山,震撼我的是那一车车的煤矸石最后都能成为种庄稼的沃土,那不辞辛苦的种草工人,那朴实的话语和笑容,以及目送我们离开的情景。在神堂嘴瓦斯发电厂,令我佩服的是带领我们参观的工作人员,扎实的专业知识,敬业的精神,耐心的回答我们的提问。那先进的机器和完美的工序,让我由衷赞叹。在这里,我也第一次戴上了安全帽,像个专业人士一般出入厂房。激动的我们纷纷合影留念。在国华第三发电厂,有那位叔叔的热情招待,只可惜带领我们参观的工作人员似乎有些业务不精,对我们的提问有的'没能回答上来。但在大热的天能陪我们一起参观,也是真的要谢谢。在兆华铝厂,以前在化学课本上背过五无数,在理综试卷做过无数次的电解铝方程式,它的应用真的就出现在我们眼前,而在进行这一步前,还有那么多的准备工作。我也终于知道,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在五矿选煤厂,厂长的亲自接待并耐心讲解和带领讲解,我真的是获益匪浅。那么多复杂的机器,那么多要考虑的因素,在整个程序中都要考虑到,真的是没有想象的简单。
居民关于环境的调查问卷和面向矿工的煤矿安全知识问卷调查,真的是耗费了我们大量的人力物力。不厌其烦的向过路居民发送问卷,讲解,统计,真的体会到和人打交道的不易。那些刚刚从八百米深矿中走出的矿工,更是给我深深的震撼。那深深的地下,应该是另外一个世界吧。不同于地面的压强,光线,空气,每一步都是在挑战生命吧。
作为娱乐活动的狮脑山之旅,呵呵,唉,大家深有体会。年轻的生命活力竟不如年过七旬的牛爷爷,大家要增强体质锻炼啦!!
我应该不会忘记每次做活动回来我们那些脏脏的脚,那些个用划拳来对洗澡进行排序的场景,其中奸诈的熊也多行不义自毙了,而我,每次还都是有好运气伴随。牛牛一家的热情款待,真的让我很感动,做尽了地主之谊,深深的说句谢谢!!
第一次社会实践,我们遇到过问题,也想办法改正,有的改正过来了,有的却没有。每次经历都是经验,相信以后的我们在参加类似的活动都会成长很多!!
谢谢队长,谢谢队友~~
社会实践报告14
暑假期间,我和弟弟离开家乡,兄弟俩进入施工现场进行了半个月的施工现场之旅,体验了施工现场建设者的辛苦,感受到了父亲每年的生活。
我和弟弟从家里开车约4小时来到神木柠檬塔工业园,进入江泰二期工地。我再次作为工人进入工地,和可爱的农民工们再次亲密接触。
首先,我来介绍一下施工现场的饮食和住宿。早上的稀饭馒头,中午的饭菜(在施工现场工作的这几天最难吃的饭菜是饭菜)。晚上是面条。但是,每10天可以吃一次肉,但是多少可以给大家的身体补充蛋白质等,最痛苦的是吃早饭和晚饭,因为一天的工作晚上不怎么吃,第二天早上的3小时的工作肚子里已经没有消化的东西,晚上午饭的质量很差,或者厨师的烹饪技术不好总是没有味道,吃不了多少,所以晚上吃饭很难。睡觉是在简单的房间里完成的,那些房间一般防水不好,平时可以,但是下雨的话,这个晚上不要期待好好睡觉。在这种情况下,在施工现场很少见到身体好的工人。
休息时间大致如此,早上5点起床5点半上班,早饭8点半左右进行,之后9点左右上班,中午1点半回来吃午饭,夏天中午有1小时半的休息时间,下午3点上班到晚上8点半。每天按10分计算,早上2分,中午和下午4分。工地上按工作内容分为工匠、钢筋工、小工。工匠负责墙壁,模具需要技术要求高的工作……钢筋工人负责钢筋的一系列处理,曲圈、梁等小工人相对要求低的运输砖、支架、灰色和混凝土,伺候工人,清扫工地等。工人工资,一般工匠工资是小工的两倍。钢筋工的工资在两者之间。那里工匠工资130~150,钢筋工120左右,小工75左右。价格在不同工地略有浮动。
我到工地的时候已经是下午一点半了,休息一会儿就出去工作了。首先安排的任务是搬砖和堆砖,本以为很简单,但是一会儿手就开始疼了。眼前有这么大的砖块,什么时候搬家?即使搬家结束了,那只手也抬不起来……高处经常掉落碎石,我不敢在脚手架下穿,有头盔,但很可怕。我看到很多农民工在下面工作,石头掉在帽子上发出声音时,我的心抓住了,很危险,他们每天都面临着这样的工作环境。
你能不能被那些外出劳动者感动?他们远离家乡,远离亲人,独自来到国外打工,用生命支撑着城市的繁荣,他们忍受着孤独的痛苦,承受着社会的巨大压力,在这样恶劣的环境下努力奋斗,日夜不停。这些远道而来的农民工真的很伟大。搬了下午的砖头的我有点支撑不住,咬牙到了晚上,如果真的不想在那里做的话,肯定没有人阻止。但是工人们怎么想呢?他们认为我是懦夫,只是靠父母吃饭的人吗?不,我不能放弃,我不能让别人瞧不起,也不能让父母轻视我。我必须坚持下去!古有天大任斯人,首先要苦心,饿其皮肤,劳其筋骨,缺乏身体……
在施工现场,我看到了和我同龄的外出劳动者,当时我没有中断他们,没有理由静静地关注他们……他们理解生活的困难,为了家人来到陌生的城市,辛苦地奋斗着,从来没有抱怨过人生的幸福,在休息时间给家人打电话,只是报告了安全,一直很重视他们不是为了自己的私人而跨越雷池,而是暂时的愤怒在工地干了十五天活我不干了工匠的活其他的都试过了,农民工生活难啊~
在仅仅十五天的社会实践劳动中,我深深体会到了农民工生活的艰辛。我们能做什么?作为大学生,我们应该珍惜我们的大学生活,在有限的4年大学生活中学习更多的知识,为将来更好的服务社会,更好地表现自己的人生价值做更充分的准备!
7月,烈日炎炎,住在北回归线附近的我们,为什么悲伤,特别是大学生。暑假来了,我们要提前进入社会,进行社会实践,锻炼自己,充实自己,为今后正式进入社会积累经验,巩固基础。
我是金融专业的学生,放弃了金融方面的暑假社会实践,选择留在琴行实习。原因有三个:
1、暑假是学习和实践并行的好时期。选择琴行,重要的是提供这样的平台,学习实践。
2、生命珍贵,恋爱价格更高,自由的话,两者都可以扔掉。在琴行,时间自由控制,可以根据自己的需要计划每天的任务。
3、朋友和没有朋友的地方,其他条件一样,选择有朋友的地方。选择琴行,因为两所大学最好的朋友也选择那里。
小平先生说:实践是检验真理的唯一标准。这句话很好,事实上我当初的选择是确实的。在琴行一个多月的实习中,白岩松的书名是痛苦而幸福的。
让我们先谈谈痛苦。我不得不说这个月的生活是人类地狱式的生活。我要学吉他的弹奏。对于天生五音不全的我来说,就像鸭子要学游泳一样。事实也胜于雄辩,第一节课,我在神游太虚的状态下解散了。老师讲得很好,我听得很清楚老师对我有信心,我接近绝望的边缘。但幸运的是,我天生自学能力很好,下课后,用不服输的牛力,拼命练习。也许皇帝没有心人吧。我的`支付得到了回报,我学到了第一课的三分之一内容。现在夕阳西下,我实习的第一天,第一节课结束了。
但是,疼痛还在继续。实习的第一个晚上,我很荣幸成为了厅长。那天晚上,我一夜睡不着,睡在沙发上,数星星,数羊羊,直到黎明。看着窗外的蓝天,突然身心疲惫,有想回家的冲动。我很惊讶我会产生这种想法。要知道我是农村土生土长的孩子,我的血液中应该流淌着辛苦耐劳的特质。因此,我立即消除了这个想法,继续我的实习生活。
其实,最痛苦的是跑业务时的失败。最初选择琴行是因为在这里可以学习业务知识。但是,学习是学习的。每天,老师教我们业务知识,教我们如何跑业务及注意事项。每次,我都把老师教的东西记在心里。千里之行始于足下。听了老师的传说,我和伙伴实践了这些知识技术。但是,每次都以失败告终。我记得有人说务就像女孩子一样,前99次失败,第100次成功就好了。但是,我们不要说第一百次,第一千次也失败了。这要怀疑我的能力和运气。我的心情也一下子跌到谷底,整天都是噩梦,就像尸体走肉一样。
暴雨后是彩虹,疼痛后是幸福。回顾一下,幸福无处不在,无时不在,装饰整个暑假就像星星装饰整个星星。经过一个多月的训练,我学会了弹吉他。技术还不够炉火纯青,但唱歌没问题。回顾刚开始的学习,看看现在的成果,不可避免地会为自己感到骄傲。此外,我的业务能力在本月大幅提高。
从开始的四处碰壁,到现在成功的概率的百分之几,虽然不多,但是已经足够了,很满足。水果不仅需要阳光,还需要凉夜。寒冷的雨水可以使其成熟。人的性格陶冶不仅需要快乐,还需要考验和困难。是的,只有经历困难,我们才能体验人生的甜蜜,磨练心灵,我们才能更快提高自己各方面的能力。这就是辛苦收获。同时,也告诉我们,成功是在你放弃的时候坚持一会儿,向前走一步。面对困难,你必须有勇气和恒心。人生最幸福的时刻是苦尽甘来的嘴角上升。
幸福浓厚的师生情怀。从小我就对老师没有好感,经常和老师吵架,觉得老师很虚伪。但是,来到琴行,和里面的老师交往了一个多月,我暂时放弃了对老师的意见,觉得老师真的很好。教我们吉他的是黄老师,他给我的第一感觉是谦虚、诚实、诚实、绅士。
我们和黄老师交往了一个多月,大家的关系除了师生关系,还有很多兄弟情。黄老师不仅教我们弹吉他,还教我们处理人事的道理。我认为这是老师最应该做的,黄老师做了。当然,黄老师也有我不喜欢的东西。例如,他有香味,我很反感。除了黄老师,阿英姐、阿芬姐也相当不错。我们总是一起去吃晚饭玩。在琴行,如果我们犯了错误,她们总是为我们求爱。我认为这样的老师值得我尊敬。师生情也反映了立足于社会的另一个重要因素:人际关系。是的,人际关系在当今复杂的社会中很重要,与金钱、权利相当。大学不仅是学习,还认为是人际关系和社会实践。在这个月的实习中,我的人际关系又上升了一个阶段,不得不说我遇到了琴行的老师,还有跑业务时认识的成功者。我很高兴拉长我的人际网络,这为我今后进入社会,立足社会提供了强有力的保障。
社会实践报告15
一、实践目的:
本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的xx行商贸有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品,主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市。xx行商贸有限公司成立于XX年6月,是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高,与其他酸奶相比销售量会相对小,之所以选取该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行状况,二者是想挑战一下自己,试试在品牌知名度不大的状况下自己的销售潜力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述:
本次暑期实践分为两个阶段,试工阶段和正式上班阶段。
(一)试工阶段:
试工阶段是三天,地点在华润万家购物广场,试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的一个考核期,看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大,各个产品都有相关的负责人,我被安排销售光明酸奶,由卖场的促销小组长带领,因为之前都没有经过任何的培训,直接到卖场实训,所以试工第一天有点不知所措,主要是熟悉卖场结构格局,听、看促销主主管怎样跟顾客介绍产品,到达一个熟悉环境的目的。第二天,直接开始介绍产品,在学习中实践,实践中学习。但是实践的第二天犯了一个很大的错误,我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了,要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只明白顾客不能把商品带进商场,没有思考到员工也不能。之后偷偷的拿出去还好没事。第三天,光明酸奶的产品知识基本掌握,试工阶段也结束了!
(二)正式上班阶段:
正式上班时间是7月14日,地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才明白公司只安排了我一个促销员在那里,那里的所有事物全权由我负责,而且不像在华润有人教我相关的流程,第一天空上班只有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场,公司只安排了我一个促销员,不存在人员的分工,所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还务必收获、上货、退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都务必在很短的时间内学会。上班的第二天我就有点力不从心了,首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售,其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过,也没有相关的培训了,怎样介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次,超市的产品摆放位置不是按照各个单位的产品摆放的,而是按照产品的种类摆放,由于对公司产品种类的不熟悉,晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品,哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品,介绍顾客购买,由于是免费品尝的产品,需要申请免费品尝标签,一
共需要三个超市管理人员签字确认,而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低,销售量也很低。
第三天,公司送货来,我需要负责收获,由于收获程序有点复杂,公司的业务员过来教我,有她在我似乎没有那么紧张,叫我怎样做我就怎样做,只是动作有点慢,第一次收获我没有感觉收获的困难,只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移,在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了,周围的环境和人员都开始熟悉了,其他产品的促销员也大都是暑期工,大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货,这次不再有业务员在身旁指导了,其实收获远远没有我想象的那么简单,我一个人要找人签字,要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类,还要找出质量检验报告给收货员看,质量检验报告是所有产品的都在,一连好几页,一页一页翻看,最主要的是我们的产品都是冷藏收获务必迅速,收获部的员工每一天都很忙,没有人有时间来慢慢教别人。第一次自己收获足足用了三个小时(16点开始一向19点)。由于刚来需要一个适应的过程,所以这个过程中销量一向不是很理想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新开了一个华联超市,顾客相对来说少了很多。总的来说7月份的销量不够理想,有主观原因也有客观原因。从公司开会回来我认真总结了一番,找出我做得不到位的地方,争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开始的3号,真的另我极其的难忘
,因为那天我哭了。按照常理说来了大半个月了对收获的流程就应很清楚了,但是那天由于既要退货又要收获,先退货才能收获,但是之前没有退货的经验,程序一点都不懂,全都乱了套,收货部的其中一位收货员当天情绪也是很不好,狠狠把我骂了一顿,加上质量检验报告频频出错,我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,确实是有错在先,所以我决定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获,所以他们相对来说就比较闲,于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货,然后公司有货来的时候我就请她帮忙一齐收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快。
八月份的销量在九号的时候有了一次突破,到达了七、八月分最好的一次,而在14号的时候又有一次突破,这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员,最后我决定教她两天,把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。
三、实践总结:
在实践的过程中,不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题,总结有以下几点:
(一)自身:前期学习不够,对公司的了解不深入,导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件,解决问题的潜力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高,理论的`基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、
(二)公司的业务员办事效率有待提高,尤其是质量检验报告的打印和发送,几乎每次都会出现错误,检验报告一旦出错货物就不能收进仓库,冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现,影响销量。
(三)太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一向不是很理想,其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如,同样一个超市各个部门的员工都不和睦,果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工,赠品的申请程序过于繁琐,浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方,零食区分成了两个,一个崽二楼一个在三楼,不能满足顾客的需求。另外,超市本身的员工分工就很不合理,没有把任务分配清楚,各个区的职责没有落实好,导致出现了问题找不到负责人。
(四)实践体会:
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点
(一)要想做好工作,良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响情绪,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,此刻到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的应对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝,领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客伺候好了,一切都好办。这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的,黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点,结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客,但是其实我们能尽量满足他们的要求,顾客还是很不愿意惹出事端的。再者,领导也是上帝,这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。
(四)最后,十分感谢xx行商贸有限公司给了我这次实践的机会,也感谢那些在工作中帮忙我的超市员工和促销员。
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