有关暑期社会实践报告
在经济飞速发展的今天,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编为大家整理的有关暑期社会实践报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
有关暑期社会实践报告1
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份销售的工作,虽然仅有30多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
销售是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,还可以和各种不同的人进行沟通,增加自己的沟通交际能力,比如问问一些人的工作经历啊,一些前辈的工作经验啊,还有一些年轻人暑假的旅游计划等等。我的销售工作主要是销售五金配件。
销售的一天基本工作安排:
销售前的短暂培训,了解各类五金配件的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及其他销售员一起讨论一天销售工作中的战果及存在的问题。
销售过程中的体会及感触:
要有良好的专业素质。当我们销售一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在销售过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。
要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力。销售是销售员跟顾客以产品为媒介的.一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
要有良好的心理素质及受挫折的心态。销售每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。销售是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。
本次社会实践总结:
不管做什么事,态度决定一切。
做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标,合理的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
短暂的销售工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
暑假社会实践活动带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦。在实践活动中,我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。
一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流。真正地走出课堂,使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉,使国家繁荣富强的途径,提高国民素质的实践活动。
另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流交往的能力,有些东西以前没有尝试过,难免会出差错,如果我还这样的话,以后很有可能在社会上没有立足之地,现在的社会不仅要有知识,还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识,远远不够,从现在开始,就要培养自己的能力。
虽然这次活动时间很短,但是社会实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的活动,更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的大学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。
“真理来源于实践,实践出真知”,我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
有关暑期社会实践报告2
今年暑假期间,学习护理的我到了康复中心进行实习,在这次实习中,让我受益匪浅,现将本次暑假社会实践报告如下:
(1)对康复中心的医疗环境和工作流程的了解
第一天进入康复中心,我内心有些迫不及待,希望快点进入临床的实践。护士长让我做的第一件事情就是了解康复中心的环境、脑瘫患儿的基本资料以及护士工作的流程。刚开始我还有些不解,后来我才明白这些脑瘫患儿和其他的病人相比有很大的差异,作为一名医务工作者我们所给予这些孩子们的不仅仅是对疾病的治疗,更多的是关爱,是支持,是理解。
刚进入临床有很多想去尝试,可是还是有些茫然,不知道做什么,怎么做,在护士长的指导下,我了解了康复中心的环境,并随带教老师开始进入临床实践。几天下来基本对康复中心的环境熟悉,简单的了解了一些关于脑瘫患儿的病情以及恢复状态,做起事情来也方便的多,而且从护士长那里我学到了很多的东西,如果说护理管理是一门艺术,那么能和这些脑瘫孩子一起来完成这门艺术是对人生的一次升华。对于我们来说极其简单的一个动作让这些孩子来做是相当困难的,反反复复十几遍仍然达不到效果也是很正常的,很多次我想要放弃了可孩子们仍在坚持,他们那种坚持不懈的精神感动着我,也给了我坚持下去的信心,一遍一遍,反反复复,这个孩子站起来了,那个孩子能坐……每一个极其微小的进步都是整个康复中心的春天。
(2)康复中心护理的管理和工作方式
现在大多数医院都采用网络体系管理,建立信息网,医疗工作效率也得到了提高。我所在的科室推行的是以整体护理为目标,主要是结合功能制护理和责任制护理的优点进行护理,针对脑瘫患儿的具体病情特点进行不同的康复训练,形成一套实用的工作方式。在工作中我感觉科室工作的'特点主要是责任分明、人力资源分配合理、工作效率高。
(3)护士与患儿极其家属的关系
我觉得脑瘫患儿在临床康复医疗工作中,护患关系极其与家属的沟通对治疗有很大的影响,护患沟通的效果好坏直接影响康复训练的进度。因此在康复中心护士的工作很多,护士要关心病人尊重病人,维护病人的权利和安全,保护病人的隐私,更重要的是能够和家属很好的合作配合。护士不仅仅要有细心、耐心和责任心,更重要的是爱心。
康复中心的护理工作是护士帮助脑瘫患儿做康复训练,不仅仅需要患儿的配合也需要家属的参与,让孩子在轻松的环境下达到更好的训练效果。由于护患双方不同的文化背景、人格特征,以及社会地位的不同,使护理过程出现了一些问题。因此人员必须了解病人,建立良好的护患关系,应用沟通技巧给病人给以帮助,满足其需要。
(4)我们需要做什么样的护士
要做好护士就要先了解护士,该做什么样的护士?人们习惯把护士比作白衣天使,多么高尚的称呼呀,我不禁为我是一个护理学生而骄傲。护士扮演着很多的角色,护士既是护理活动的计划者、护理活动的管理者、护理的研究着和改革者,同时护士还是病人健康的教育者、咨询者、病人利益的维护者。所以护士需要扮演好各种角色。
在临床中,护士需要运用专业知识,收集护理对象的生理、心理、环境、社会状况等资料,评估护理对象,运用护理程系,实施相应的满足病人健康需要的护理措施。目前在医院开始实行健康教育、整体护理的方针。护士与医生的目标具有一致性,根据专业特点的不同,医护人员所关注的重点不同,医生主要关注如何确诊和治疗,在治疗上负有主要的治疗角色责任;护士主要关注的是确诊和治疗的反应,如何减轻病人的不适和并协调其适应病人角色,在护理上有重要的责任。
有关暑期社会实践报告3
刚来到xxxx农村实验中学时才得知,我们实践的时间是全校放假的时间。由于实践时间短暂,机会难得,同时也为使我们的实践内容更充实,我们小组马不停蹄的赶到xxxxxxxx中学,在校方的热情欢迎下,我们开启了“地方教育发展状况调研”的实践之旅。
有了一次在xxxx中学备课、上课的经验后,在xxxx地区xxxx中学的上课准备变得得心应手,一切都紧锣密鼓的展开。这一次,我们11人分成两队,一对进行校园参观,一队进行党建德育等资料的整理,并在下午安排了所有同学的听课和晚修辅导。
我的第一节听课选择了初一的英语,以使两所学校有所比较。课后,一个问题让我看到不同,几个小姑娘问我说:“老师,为什么英语考试考得不错但见到老外就一个词都想不起来?”就英语而言,这所学校更重视应试的笔试教育而忽略了语言真正的美丽――那就是人与人之间的交流沟通能力。虽然xxxx中学英语底子较弱但英语对话能力整体比xxxx中学强,因为他们更注重课上的.交流。这不仅仅是这个地区或县城的教育问题,还是整个中国教育的问题。应试教育近年来一直颇受非议,但这又是目前最适用于中国的教育方式,因此与其进行不间断地批评,还不如大力的钻研和传播补救应试教育弊端的方法。
在为期两天的听课、辅导、批改作业后,我们发现xxxx中学也如xxxx中学般,英语、数学和语文较差,于是便有了后五天专门上英语,语文,数学这三科的课并进行课后的辅导。虽然上课时间仅仅只有五天,但希望对他们的学习方式有所改变。
我们不是师范院校的,也都不知道要怎样教学生,但是,我们和同学们有共同的目标并为之努力着,这才是最重要的。与同学们在一起的日子不只是上课辅导。我们也曾围坐树荫下畅谈梦想与未来――“我想做飞行员”,“旅行家”“建筑师”……但也有同学略带伤感的说:“梦想只是像梦一样的瞎想,对我们走出这片大山都很难。”在那么一番美好的憧憬后,这一句话必定让人心刺痛。但也让我们暗暗下定决心,要让他们重拾信心,坚定梦想,帮助他们找到方向。在英语学习上,除了每日与课堂进度相符的学习,我们还在课外组织了对话游戏,组成小组自由表演情景剧,让他们敢于大胆说,锻炼英语口语,并在编写情景剧中注意语法错误,同时帮助他们记牢相关句型。在数学学习上,我们安排了同学在课后准备自己常错的题型并相互交换和改正,并在课后给老师检查和改正。短短五天的时间,我们既完成了课程的进度任务,也用轻松有趣的形式带给他们新的学习方式和习惯。
最后一天的离别,班上的同学一个接着一个用英语表达了他们的感激、不舍和祝福,而更让我感到高兴和感动的是,我能够看到同学们眼中那一股重燃的自信和昂扬的斗志。虽然短短的一周并不足以给予这一群学生很大的改变,但让我们看到了可以给予他们更大改变的方法,地区教育的发展,需要的不仅是高端的设备,而更需要一批能全力付出并能满足孩子们知识渴求的老师们。
我们雪莲花实践团以“地方教育发展状况”为题的实践终于落幕,我们的实践的两部分也从重外部设备的调查转为重教学方式方法的调查。大家深刻认识到:无论是在山村还是城市,能真正有力的浇灌教育希望的,一定是教师的谆谆教诲,高端设备并不是关键。而这一类实践也着实能为梦想助力,因此,这一次旅途也确确实实令我们一行人受益匪浅。
有关暑期社会实践报告4
让我们谈谈我们教学的一些基本原则:
【我们只致力于教学】
很多非营利组织不确定自己想做什么。如果他们觉得今天教的好,那就教;如果你觉得明天环保好,那就去做环保。后天你会觉得敬老活动不错。我什么都想做,但最后什么都做不好。相反,由于团队的时间、精力和资金被耗尽,团队无法继续良好运行。我们只做教学,在做的过程中不断发现一些问题,并加以改进,这样才能充分发挥自己的实力。但同时,我们会和其他非营利组织保持联系与合作,在有我们用不到的资源时,把他们介绍给其他非营利组织。比如有人要捐书,我们会介绍给他;如果有人要捐衣服,我们会给他可以接受捐衣服的非营利组织的联系方式。我们不做其他种类的公益,但是和其他团队共享资源。
【原地连续教学】
这个很重要。教学时间虽然短,但教学内容都很明确,有针对性,所有课程都是按照学校的课表和流程来教的。许多宗教团体去了许多地方教书。今年他们发现这个地方穷,就去了这个地方。第二年,他们找了个比较穷的地方,去了那个地方。第二年,他们找到了另一个更穷的地方,需要更多的帮助,所以他们改变了教学地点。这是很多宗教团体的通病,横向做很多(涉及面广),纵向做很少(深度不够)。要知道中国的贫困地区太多了,自己做的事情连一滴水都算不上。不如我们在一个地方做好学校需要我们做好的事情,这才是公益的最终目的和意义。我们的任务是在XX成立的,我们每年都去什刹海中学教书。直到XX年世查中学退学并合并到更高一级的学校,我们才转到同行政区的丰村中学任教。直到现在。只有不断的帮助,才能改进去年的工作,给资助的学生反馈。
【志愿者心态准备】
每一个新的教育组,组长必须是去教书的老成员。第一次例会,会有一些培训,最重要的是对支教的认识。我们会告诉我们的教学团队成员,教学不是一种体验,也不是一场表演,更不是一场表演,为了得到别人的表演和赞扬,我们只是量力而行;我们会告诉我们的教学团队成员,不能因为我们想看到贫穷就成为贫穷的原因。当我们看到学校的硬件设施好的时候,当我们看到正在家里看望的孩子的家庭条件好的时候,我们应该真诚地为他们高兴。要多关注学校的软件设施,贫困孩子的家庭,孩子有什么心理需求等等。我们也会告诉我们的教学团队成员不要同情孩子。他们有他们的幸福。他们会一起爬树,一起打陀螺,一起扔鸡头,一起滚铁环,一起玩泥巴,一起抓螃蟹,一起抓泥鳅。也许他们的生活很穷,但他们的幸福是真的。他们不觉得自己穷,需要帮助;我们也会告诉教学团队成员,教学本身就是一件快乐的事情,我们应该快乐地去做,因为只有快乐的人才能把快乐传递给身边的人& # 8222;这些心态的准备有助于教学团队成员在教学过程中以正确的心态面对各种问题。
【教案不容易改】
我们每年的授课时间是8月下旬到9月上旬,但是每年的教学团队最迟会在4月上旬成立所有的教学团队成员,然后在教学期间开始进行相关的事情,包括教学计划、活动的详细规划、需要购买的材料、家访计划、安全计划等。教学过程中的所有行程都会详细安排,除非无法控制,否则不允许更改教学计划。
【每一个问题都要反馈】
教学学校、资助人、受助儿童都会有一些问题在一定程度上需要回答。我们要求所有教学团队成员与这三方保持沟通。如有问题,应给予反馈和协调。如果解决不了,需要团队处理,争议要沟通到最后解决。
最后,我想与您分享我们团队对短期教学重要性的理解:
“教”的目的不是教孩子很多课本上的知识,而是改善孩子的薄弱环节(比如英语音标,因为他们的英语老师不会教音标,让初三的孩子看不懂带音标的单词),教他们一些新的有效的学习方法,培养他们的学习兴趣。
成为孩子的朋友和伙伴。我们从学校回来后会和孩子们保持联系。大多数孩子家里没有电话,所以他们会用公共电话给我们打电话。当我们看到那个地区的'区号时,我们会切断电话,打回去,这样孩子们就可以不用花钱和我们说话了。当然,写的信更多。我在XX、XX、XX去教书的地方都在什刹海中学,带着同一个班的孩子,每年都能看到他们的变化和成长。我们一直保持联系。现在这些孩子已经高三了。他们一直和我保持联系。他们的成长过程中有很多困惑,包括不知道如何和同学相处,和朋友闹矛盾,遇到喜欢的人,谈恋爱等等。他们会打电话给我,让我给他们一些建议。当然,我从来不觉得自己有多伟大,但我知道,有时候只是一句话,就可能影响一个孩子的一生。成为他们的朋友,成为他们长大后可以信任和依靠的人,是我最大的收获。
如果有一天,你教的孩子告诉你:“哥哥姐姐,我不知道我为什么要学习。我每天都是为了读书而读书,但现在我知道我以后要像你一样。”那么请加油。这是支持教育的意义之一。孩子不知道梦想是什么,未来是什么。他们只知道什么时候会读。如果他们读得不好或者考试不及格,他们就不会读。但是因为你,你给了他们树立榜样的力量。也许他们不知道自己想要什么,但是因为你,他们给了他们一个正确的人生定位。你是他们的梦想。对他们来说,大学。
写了这么多,我只想说,如果说短期教学没有意义,那是因为我们做的方式不对。也希望能互相学习,和更多志同道合的朋友一起成长进步。
有关暑期社会实践报告5
寻抗战老兵,扬抗战精神
7月17日至22日,大学生社团联合会暑期“三下乡”社会实践团队在百色市田阳县百育镇开展寻访抗战老兵活动。团队成员深入革命老区,寻访抗战老兵及其家人,参观百色起义纪念馆及粤东会馆等,共同回首抗战岁月,了解抗战的艰苦,旨在学习和宣扬革命先辈们的革命抗战精神。
国民革命军老战士李著尧
今年98岁高龄的老战士李著尧出生于广西百色,1938年至1945年参加抗日战争。1938年初,李著尧被编入国民革命军第五路军第二十一集团军第四十八军176师528团一营一连机枪连一排,任一排班长兼机枪手,跟随部队辗转多地参加抗日战争。日本全面侵华后,李著尧所在部队被派往合浦、灵山一线海防。随后,部队由广州北上抗日,一度驻扎在武汉。李著尧开心地说:“广西兵当年以能打仗著称,口碑很好,在武汉很受欢迎,部队得到了很多补给。”
之后,李著尧所在部队在湖北黄冈、罗田、黄梅、太湖等地与日寇作战、周旋,于1939年转移至安徽省安庆地界。“安徽很冷,当时才8月份,我们广西兵都穿着齐膝短裤,冷得发抖,走路都收着两手在腰际,紧握拳头。友军都说我们能打,连走路都时刻准备着。”李著尧老人笑着说。
如今,李著尧老战士依旧身体硬朗,在一篇李著尧老人口述旁人整理的回忆文章里,他说道:“在生命的'最后时光里,我们不畏惧死亡,只害怕孤独和被遗忘;在有生之年,我们期待着本应有的认同与尊重。”
抗日老兵韦有光
志愿者来到红军后代韦海莲老人家中,她是抗日老兵韦有光的女儿,现今61岁。韦海莲老人向志愿者讲述起父亲的抗战事迹,据老人描述,韦有光老战士19出生于广西百色,1929年参军,1938年随部队行军到云南时因病重而退役。她回忆说:“父亲吃苦耐劳,勇于承担。领导分配的任务一定会准时完成。我为父亲感到自豪,也十分感谢政府,感谢国家的照顾。”在老人的描述下,志愿者们重温了那些“红色记忆”,感受到了先辈们的峥嵘岁月。
韦海莲老人向志愿者讲述父亲韦有光的事迹
此外,服务团队在活动期间还寻访了百谷红军村,参观百色起义纪念馆以及粤东会馆等,并且模拟红军行走路线,开展素质拓展等活动,进一步感受革命先烈参战时的艰难,学习老一辈革命先烈艰苦奋斗的抗战精神。
有关暑期社会实践报告6
为期两周的暑期社会实践不知不觉结束了。虽然皮肤被晒黑了,身心疲惫,但这两周的社会实践所学到的知识,将是教科书上永远不会涉及到的,对我们今后如何待人接物、处事都将产生深远的影响。孟子曰:“天将大任于斯人,必先苦其心志,劳其筋骨,饥其体肤,乏其体魄,凡所为,故忍耐而得其所不能。”
正如这句话所说,在过去的两个星期里,我们这些温室里的花朵,忍受着烈日的炙烤和生存条件的'艰苦,处理着一个又一个超出计划的事件,承受着被采访居民的误解和冷漠。但是,也正是这些困难,让大家慢慢学会了如何发现问题,分析问题,解决问题。人的一生只有一个真正的学校,那就是社会。
大学生社会实践是引导我们走出校门、走进社会、接触社会、了解社会、投身社会的最佳途径。了解社会实践中的知识和技能,会让我们终身受益,也激励我们在今后的学习和生活中更加勤奋和现实,努力提高综合素质,做21世纪的优秀大学生!
有关暑期社会实践报告7
实践单位:
xx超市
实践时光:
20xx年x月xx日——20xx年x月xx日
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我潜力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时光进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们的实际状况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前就应有一个明确的目标,为自我制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自我、提高自我。
在万众瞩目中,我们迎来了大学第二个暑假,怎样才能让假期更加丰富而有好处呢。在注重素质教育的这天,社会实践是实施素质教育的重要手段,是服务同学们就业的重要举措,对促进我们了解社会,了解国情,增长才干,奉献社会,锻炼毅力,培养品格,增强社会职责感具有不可替代的作用,大学生社会实践更是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
一、实践目的
让自己应对更多的各种各样的人,增加自我的阅历,因为在以后的工作学习中,需要有更多的体验,更多的阅历。毕竟身在学校,接触社会的机会较少,趁着暑假有这样一个机会何不好好锻炼下自己。让自己能体会父母挣钱的艰辛,从而让自己学会勤俭节约,不铺张浪费;锻炼自己与人相处和对新环境的适应能力,尤其是这家超市位于农贸市场附近,人流量很大,每一天会和形形色色的人打交道,怎样和他们相处这是一门学问。
选取在超市打工是一个很好的与社会各阶层人接触的机会。通过与他们的接触能够更好的接触社会、了解社会。还能够为自己以后的工作打下坚实的基础。虽然这个过程可能有些艰辛,但对于我们有益的事情我们要勇于尝试,用对生活的热爱来击退实践的艰辛。
二、实践资料
为顾客介绍、寻找他需要或者是他适合的商品,负责散货的商品归类以及新到货物的搬运,将货架上被顾客拿走的商品及时补齐,不定时的拖地以及抹货架,给货物打价格标签,整理花车。
比如:不能够串岗、不能够闲谈、不能够把手机带在身上等等。所谓不能够串岗,就是不能够擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。
还有,“不能够把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发信息息,不认真上班,没人看着货物。所以,之后经理就规定了:不能够把手机带在身上!能够把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样貌的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不能够抽烟、不能够坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
三、工作体会:
第一,服务最关键。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是务必的,要想获得更多的利润就务必提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌礼貌,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物情绪。顾客是来买东西的,不能让他买气受,要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心,能让顾客倍感温馨,下次顾客真的会再次光临,这样做能留得住客,而且顾客也会产生广告效应,为你们的服务宣传,会有更多的人光临。能获得这种免费的广告,何乐而不为?
第二,诚信是根本。不论我们做人还是做事,诚信是我们做人的根本,是我们成功的基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客,誉从信中来。经商信为本,买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本,但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工,但招高学历的还不太现实,但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工,就会有诚信的企业,生意也会越做越大。
第三,提高经营管理水平。经营管理者是一个企业的'领头人,对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的——由一只狮子率领的绵羊部队,能够战胜一只绵羊率领的狮子部队,足见的重要主角。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径,而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高,才能树立起良好的信誉素质和企业形象,有利于超市的生存发展
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自我的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道。社会实践的作用就是让我提前明白自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!
四、实践感悟
以前总觉得读书还不如早点去找工作挣钱,以为工作是很简单的一件事,每到月底也习惯性的向父母伸手要生活费,也不懂得节约,通过这次的实践,每一天在超市辛苦的工作,天天面对同样的事物,还要受超市规定的约束,通常一站就是几个小时,甚至有时还要面对顾客的刻意刁难,我算是体会到了打工挣钱的不容易,让我更能够体谅父母,也学会了节俭。
以前的自己生活在父母的羽翼下,遇到什么困难都立刻想到父母,所以养成了娇生惯养的坏习惯,变得害怕困难,不敢应对困难,这一个月的工作,离开父母的身边,结束了在家无忧无虑的日子,独自面对工作中的辛酸,不管遇到什么问题和挫折也只能靠自己一人去解决。这一个月,我学会了独立自强,凡事都靠自己,即使父母不在身边,我也能自己去应对并解决困难。
五、实践总结
在超市的工作中,让我从中学习到了很多东西,刚开始我对商品的价格知之甚少,通过几天的熟悉,才对商品的价格有所了解,或许很多人都在超市干过各种各样的工作,但是每个人都有不一样于别人的感受。超市的工作真的很辛苦,中间休息的时光是我每一天都翘首以盼的,但是老板的宽容和同事的鼓励让我信心满满,一次次打消放下的念头,我想证明给自己看,我能胜任这份工作,我开始更加勤奋,学习同事处事的方法,接待客人的态度。渐渐地,我犯的错越来越少,工作更加得心应手。短暂的社会实践一晃而过,让我从中领悟到了很多东西,我务必在工作中不断学习,不断积累,同时搞好和同事之间的关系,这些东西将让我终身受用。
同时社会实践也让我学习到很多我在学习里无法学到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓了视野,增长了才干,能更好的明确自我的奋斗目标。期望以后还能有这样的机会让我从实践中得到锻炼。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一份财富吧。我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,必须要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在理解他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
通过对这次打工的体验,我了解到一句话:不经历风雨,怎能见彩虹,没有人能随随随便成功。
以上就是我的暑假的经历和感受,虽然不是那么的轰轰烈烈,但也不是平淡无味,至少它是充实的,给我或多或少带来对于人生和未来的感悟。
有关暑期社会实践报告8
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在这段假期里,耐不住闲的我开始了假期社会实践-做一名服酒店务员。
一、实践基本情况介绍
我实习的岗位为酒店的前台接待。主要是进行客户的接待与服务,并且也负责来访客户的接待工作,其中包括为客户登记入住和办理退房手续。在办理过程中为客人递糖果、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记(填写《来访客户登记表》)。如果客人为非消费客户,则我们将提供提供服务,及时引荐到各部门。在工作中也会涉及接听电话的工作,接起电话要用礼貌用语开头,以真诚甜美的声音询问客人需求,展现公司良好的形象。通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识!切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。
二、实习过程以及问题
第一天,什么都不知道,什么都不懂。很紧张,很激动。幸好酒店有派人带我们,这个前辈很热心,先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开..不知道走菜是什么意思而问了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多问多动。幸好有个前辈很热心,先带着我熟悉了整个饭店的包间、大厅位置。之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面是能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过端了四盘汤食外加爬楼将菜送往包间。就是这么一趟一趟的上下跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盘子都抢着端,让我着实感动了一把。酒店年久失修,硬件设施较差。就客房部而言,房间只有少数房间有电脑配置,套房没有电脑配置,大部分房间的墙纸已经脱落,地毯沙发也已破旧。
酒店实习生居多,人员流动比较大,给酒店的运营管理带来不便。现在酒店行业的形式大部分都是这样,实习生确实在给酒店带来利益的同时也降低了酒店的用工成本,但也给酒店人力资源方面带来很大的.压力。酒店的管理不专业,问题很多,管理上的不专业体现在房价的混乱,大堂的设置不和标准,奖惩制度不严明,员工态度散漫,各个部门之间协调不好,相互推卸责任,团队意识较差,在人力资源方面,招的人员普遍教育程度不高,甚至出现用未成年人的情况,说明在人力资源工作方面的缺失和漏洞。
三、实践结果与分析
通过这次实践,我知道,任何一项看似简单的工作都需要很大的努力才能做好,别看服务是一项简单的工作,以前,我看着那些服务生就是走来走去,看起来很简单嘛,但你真的做起来的时候,你不懂技巧的话,那可真是一种煎熬啊,开始工作时我感觉很累,而且很不适应,几度想就这样放弃得了,但最后我还是坚持了下来。在酒店实习期间,对酒店行
业有了一定的认知,对自己的职业也有了一定的规划。首先,酒店行业人流量很大,老员工对酒店是一种无形的财富,所以做这份工作一定要做到持之以恒,认准一个酒店以后坚持做下来,一定会有上升的空间,一般情况下酒店的中高层领导也都是在一家酒店做了很长时间的员工。其次,本科在酒店行业算是比较有竞争力的教育水平,但不管教育程度多高,酒店行业都是要从底层做起累积工作经验,才能一步步晋升的,所以学历是资本,但是一步一脚印更重要,所以学历加上持之以恒的态度,酒店行业就我个人而言还是很有发展前景的。最后,给自己的职业生涯定一个近期目标,认定一个酒店争取在3年之内做到中层管理者,本人认为只要是能坚持下来,本专业的学生在酒店行业的发展前景还是很乐观的。
对于酒店的服务,服务员是直接对客人提供面对面的服务,为了满足顾客不同的需求,就要求我们要有很强的应变能力,我们每天都要工作到很晚,但是我边工作的时候就边思考一些问题,也顺利的将所思考的运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。
四、思考建议
这次暑期社会实践真的让我收获很多,特别是让我看清了自己这样的大学生在成人的世界里是什么样的,我们真的做好准备踏入这个社会了吗?自以为满腔热血,满腹经纶,就能干出一番伟绩的我们,应该收起那副为我独尊的架子,宏图之志,我们应该有,但我们更应该看清自己的实力,认清社会的现实,有的放矢.不然我们会摔的很重很痛,痛到我们连面对自己的勇气都没有,这次实践,虽然没能和我的专业直接接洽,但是通过这次实践我学会了做好管理最基础的东西,这些是在课本中学不到的管理是要和许多不同的人沟通的,他们或许是高阶层的,也可能是生活在社会最低层,这次实践锻炼了我怎样与不同身份的人沟通才能达到预期的效果.才能实现双赢.
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