售货员社会实践报告
随着社会不断地进步,报告的用途越来越大,不同的报告内容同样也是不同的。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编帮大家整理的售货员社会实践报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
售货员社会实践报告1
实习单位:佳佳马超市
实践时间:xx年07月15日至xx年08月15日共30天
这个暑假,我选择通过工作来丰富我的假期生活。因此,从XX年7月15日到XX年8月15日,我在甲家马超市做销售员。
刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先,我们必须遵守超市的工作时间。既然是在社会中,最基本的一点就是要遵守其应有的制度,这是一项原则。我的工作时间基本上是从早上8点到下午5点。事实上,工作时间的安排是可以接受的,但你工作时需要站很长时间,所以你一开始不习惯,无法忍受。然而,经过一段时间,你仍然可以克服它。
其次,通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实,一开始的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应该有我负责,而应该有专门负责上货的人员。但是,后来我发现,其实大家都是这样。而且,我后来思考了一下,倘若每个人都只“各司其职”,“不在其位,不谋其政”的话,那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。
虽然我只在超市工作,但我想我仍然有很多收获。最重要的是,你每天都会遇到很多人,这就要求你与身材匀称的人交流。事实上,我平时不擅长与他人沟通,但我也知道,如果我将来想成为一名教师,我必须学会与他人沟通,无论是学生还是他们的父母。因此,我把这段经历当成自己的经历,不断地克服自己,磨练自己,因为学校里没有太多与他人交流的机会,所以我需要依靠自己在社会中积累。暑期实习的机会就像现在一样,我不会把它看作是一个赚钱的机会,而是一个积累自己社会经验的机会。我相信,无论什么样的工作,只要它融入生活,我们都可以从中学习,因为它是从生活中学习的。
在超市工作了一个月,我还是发现了一些问题,比如有些工作人员的态度,对顾客不甚热情,有的甚至是爱理不理的。我想,顾客都不愿碰到这样的人。我想,作为超市,可以实施一些奖惩制度,例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估,得到好评的工作人员可以得到奖励,如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面,可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样,我觉得不仅顾客觉得有实惠,而且也有利于提高员工的积极性。
此外,还有一种现象让我觉得有点不合理。但这并不是超市的全部责任,主要是顾客的责任。很多人先拿走一些东西,然后又不想买。因此,无论他们走到哪里,他们都会离开原来的东西,导致一些商品不在原来的位置。说实话,这给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这种情况,不采取任何解决策略的超市也是不可取的。事实上,超市可以为顾客拿走但不想购买的商品设立一些特殊的场所。这样,将更方便地对它们进行分类。
为期一个月的社会实践看起来有些漫长,但是真的当自己身临其境的时候,又会觉得很短暂。在实践结束后,我也想了很多。首先,社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活,接触社会,了解社会生活,以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者,社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解,也开拓了视野。所以,我想,只要还有机会,我一定会多参加社会实践活动。
苏宁销售人员社会实践报告
以下,我将根据我的工作经历,结合介绍,总结我得到的一些启发:
第一,我们应该自己争取机会,自己把握机会-
白衬衫,黑裤子,黑皮鞋,临走前,再带上我的工牌,就像是高考前一样,头脑中在想很多东西,却总是空荡荡的。自己就像是个工作狂,刚刚回到家里,我就拨通了杨姐(格力全职促销员)的电话,杨姐很高兴,立刻安排我隔天就去上班。那晚,我睡之前有些紧张,虽然自己以前做了两个月的临时促销员(高三刚毕业那年,我就到苏宁做格力的临促),但是,毕竟也有一年的时间没有接触空调了,甚至空调的匹数适用面积等等我都忘了。但是回想起自己的经历真是欣慰,因为这上班的机会是我自己找的,在几天的辛苦学习后,最终得到认可。之后,也是因为自己的努力,把握住了机会,才有这次的重回苏宁电器。
第二:待人友好、真诚是社会工作的“制胜”标准;
一进大门,看见的大多是熟悉的面孔,我微笑着跟每一个人打招呼,那样的亲切。空调柜在二楼靠右边,我带着既熟悉有陌生的感觉走向空调柜。
“你好,”我说。
“小弟,你来了……”海尔空调苏姐第一个见了我。
在空调柜里,我给他们的印象是,我总是微笑着迎接他们,这让他们感到非常亲切。所以大家对我也很友好。我到达后,大家都聚在一起聊天。他们问我的'学习和大学生活。告诉我你什么都不记得了。问问他们就知道了。虽然我离开了一年,虽然我们今年没有再联系,但他们对我仍然很好。之后,我开始检查空调的相关参数和例行库存检查的任务。
在苏宁的这段时间里,最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的在交流后,得知我是在暑期实践,他们都会鼓励我继续向前,有的还会交流彼此大学经验;有的是对我服务态度的认可,邻居要买空调时会介绍来我这里,或是有需要自己再买一台。工作的顺利进行,服务被顾客所认可,这之中的快乐是我继续努力向前的不竭动力。
第三:良好的工作态度和周到的服务对销售行业来说是必要的,但当你遇到麻烦时,不要忘记为自己找到一条归路;
“一枚硬币是两面的”,说的就是事物的两重性。有很好沟通的顾客,相反也有不好处理的顾客。20xx年暑假苏宁电器促销社会实践报告范文。今年倒是很少遇上这一种情况:有些顾客过于自信,或是听信经验不够的好友建议,硬是自选匹数,这类情况中的大多数人都是客诉的隐患。因为大多会出现:空调制冷量太小,而房间面积过大,以至于制冷效果不好。非但如此,由于定速空调(变频类似)的工作原理是压缩机先高速运转,待室内温度达到屋主设定温度之后,压缩机停止运转,直至室内温度高出一定程度后,压缩机才会重新启动。所以,家里有空调的人一般能够感受到,空调一般是运行十分钟,停十分钟。因此,一旦空调匹数与房间面积不吻合(匹数过小),就会使压缩机持续高速运转,从而直接导致耗电高和空调压缩机寿命缩短等一系列问题或故障发生。一般针对这类顾客我们都会要求顾客在发票后面写上:“顾客自选匹数,非质量问题制冷效果不好,一律自负。”并签名为证。针对这类情况我们也只能建议其另购风扇辅助制冷或是其他可行办法,因为非质量问题,商场是不会受理其退、换货服务的。因此,提醒顾客,在商场里买东西,若是有些数据自己不了解,不妨多一份信赖,让促销员帮您做个选择。
此外,夏季是空调的旺季。很多顾客总是在太热的时候想买空调。他们渴望在同一天购买并安装它。但是,如果如此大的苏宁没有统一的配送服务时间表,它应该如何应对大多数消费者?根据规定,如果您在厦门岛及岛外(不超过集美北)上午12点之前购买空调,您可以尝试在下午发送,第二天安装一整天的服务。但如果超出范围,如后溪、兴林等地,则必须在第二天发送,后天装载。因为现在所有的订单都是在电脑上完成的。如果你输入错误的订单,你将被罚款,所以我们非常小心。同时提醒客户,即使在冬天,空调的价格也没有太大差别,所以如果有必要的话,你最好在供暖前准备好空调,这样你就可以享受一个舒适的夏天。
第四:掌握必备销售知识,是从事销售行业的其本;
“小一号,制冷量2300W,适用于12平方米以下,无顶层,无西阳;
正一匹,2500w制冷量,适用于15平方以内,不顶楼,不西晒;
……-
钻孔30元,支架25元,不拆防盗网,不割玻璃;
售后服务热线:4008-365-365。格力免费清洁服务:每年3月(19日前)致电预约,享受免费清洁;
整机包修六年,甚至包括遥控器。”
我仔细复习了这些必要的知识,很快就迎来了第一批客人。我耐心地解释:
“先生,你好!请问您是多大面积要用的空调?”
“它在顶层吗?它会暴露在阳光下吗?密封程度如何?”
第五:在销售中,适当运用销售技巧;例如价格对比等。在介绍自己的产品时,不妨从中端机子入手,之后可往上推高端或是往下介绍低端机;
然后可以考虑使用格力SalePePape二次节能卧室空调器。首先,它的面板图案美观,是由著名设计师设计的,它是钢化玻璃面板,整机使用的材料比较好;其次,它具有独立的通风功能,可以实现印度工业。悬挂式通风,无需使用空调。这是指有人吸烟,或者在空气质量差的家庭吸烟效果更好。他也有三种睡眠模式让你睡得更容易......"
“大一匹,2600w制冷量,它的售价是3150元,由于国家提倡节能减排,所以二级以上空调都能享受国家节能补助,这是补助后的最低价格。而且这款睡眠空调噪音只有21分贝,特别安静……”
在介绍空调时,我不会盲目地介绍高端机器,因为集美区的总体消费水平在中低端左右。因此,我通常提倡高“性价比”的机器,比如格力绿色的三级能效绿色花园。小的1599元,大的1880元,1.5件2180元。这种型号的机器很畅销。仅苏宁店一天就可以卖出100多台。能耗与二次能源效率相差不大,但外观面板为普通VBS面板(塑料面板),没有独立通风等特殊功能。但就制冷和噪音而言,它们是相当好的型号。在我升职期间,我只收到一次投诉,那是因为安装人员把室外机安装歪了。如果有顾客有购买意向,先用第四种方法介绍睡眠梦宝。
第六:大忙时,不可太过拘泥于一个顾客,该撒手时就撒手,别让外面的潜在客户流失了;
苏宁还有一个词,就是“忙”。例如,空调柜很忙等等。例如,当一家商店重新上架或庆祝周年纪念时,柜台上通常有三名以上的促销员。否则会有大量的人流。届时,将没有更多时间解释产品的功能。一般来说,他们依靠品牌和价格优势来吸引顾客。当然,他们必须送些礼物,谈谈自己的感受-
第七:对手是让自己前进的风帆,在工作中不免会有利益冲突,但是,利益之外更多的是友谊之情;
空调柜里的每个人都是一个整体,为柜台的性能而努力工作,同时,他们也是自己品牌的个体。起初,我不明白,当我上夜班时,杨姐姐让我向她报告当天的销售额。除了我(格力),她还包括美的、海尔、松下、橡树等品牌。年轻人,我认为这种做法是在讨价还价,这是非常恶棍的行为。后来,我逐渐了解到,这是一个好的企业必须做的事情,不仅知道自己和敌人,而且是企业之间的一种相互竞争。读完《微观经济学》后,我了解到,只有在大多数行业都存在竞争的情况下,这样的市场才是健康的市场,这对消费者和社会都是巨大的好处。消费者花同样的钱来享受更好的生活。企业自觉提高生产力,不断开发新技术,占领新市场。例如,变频空调。暂且不考虑国家节能减排政策的影响,只从企业间竞争的角度考虑。高三毕业时,我在苏宁。当时,海信是唯一一家拥有变频空调的公司。即使其他品牌也有,他们在价格上也没有多大优势。然而,当我今年再次来到苏宁时,我发现不仅海信有变频,现在海尔、美的甚至格力都有变频空调。此外,格力的变频技术是一项先进技术,最低频率为15赫兹,最高频率为120赫兹。美的推出了180度正弦波变频空调。
有句话说的好,商场如战场。每个品牌都有各自柜台,若是促销员都在,窜柜拉客者就会被罚款。在销售空调的这段时间里,我也在感受着品牌之间的“战争”。特别是美的和格力两大品牌间。格力是国产品牌当中的大姐大(因为现在董事长是董明珠),是国内的一线品牌,而且专业在做空调,往年的销量都是位居榜首。美的今年跟以往相比,气势不同,也有更多的消费者信赖美的空调,我问了下老促销员,才知道是美的今年在广告上投入很多的金钱,所以品牌的知名度和销量都是大大提升。
同时,我们都是日夜陪伴我们的同事。我们将在业余时间出去参加小型聚会。因为是社会生活,一般的娱乐是KTV唱歌或海滩烧烤;有时候,我们几个喜欢游泳的人会一起去集美大学游泳,就在我们旁边;今年,它更加与众不同。我们党在长泰一起组织漂流。当我们回来时,我们都晒黑了,但漂流的快乐感觉让我们笑得更开心。
第八:给自己多留个心眼。在去购置空调前先把自家的面积和楼层情况了解清楚,之后才能方便选购到合适的空调;
空调质量也达到了目前的水平。当然,第一品牌也有值得信赖的地方。例如,在噪音方面,制冷和制冷之间的差别不会太大。在我看来,购买空调时要考虑的最重要的是空调是否适合自己的区域使用。禁止购买大型空调而非小型空调。
在这个暑假里我所收获的远远大于我所付出的,这些是我人生的一笔财富。结束实践以后,我自己更近一步了解这个社会,更近一步了解自己。社会实践加深了我与社会的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。我从与消费者更是人民大众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强。一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,我会在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。在实践中,我的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力。
这不仅是一种实践,也是一种人生体验,是人生的宝贵财富。在未来,我也会参加更多的社会实践,锻炼自己,让自己了解更多,这样当我毕业和就业时,我可以有更多的选择。社会实践是每个大学生都应该经历的一种体验。
售货员社会实践报告2
活动名称:参加商品的销售活动小结与反思:我们在几天中去李埠镇天鹅村去做了几天的义务售货员,在这几天中我得到了很多的感悟。参加商品的销售活动我们可以更好的了解我们身边的社会情况,有利于我们以后的学习、生活。
假冒伪劣商品的危害是什么?它可以分为六个方面。
(一)、对人体健康和生命,财产安全造成严重威胁
(二)给消费者造成精神和物质损失。
(三)、给工农业生产造成破坏。
(四).严重损害了名优企业。
(五)、扰乱了正常的市场秩序。
(六),对国家形象造成严重损害。
当前,假冒伪劣商品泛滥成灾,不仅坑害了广大消费者,损害了国家利益,而且扰乱了社会经济秩序,严重地危害国家经济建设和人民生命财产的安全。据有关资料报道全世界假冒伪劣商品交易额已占世界贸易总额的5-7%,每年高达1500-1800亿美元,是全球滋长速度最快的经济犯罪行为之一,是20世纪的工业瘟疫,成为仅次于贩毒的世界第二大公害。假冒伪劣在我国呈现屡禁不止的态势,甚至在部分地区还相当猖獗。报载,国务院发展研究中心近期调查结果表明,1998年我国市场上加工制造的商标标识假冒侵仅商品约为1329亿元,实际上假冒商品的销售量已大大高于走私数额,已成为阻碍社会稳定和进步的不安定因素。
虽然假冒伪劣商品只占社会商品总量的一小部分,但如果发展和蔓延的势头得不到有效遏制,将对我国经济社会发展和社会主义市场经济体制的建立造成极大危害。也严重冲击了中华民族几千年来的传统社会公德、职业道德和个人美德。此外,它还加剧了社会财富向不公平分配方向的发展,加剧了社会上不劳而获的投机心理的发展。它不是通过努力致富,而是以牺牲他人的利益为代价,以损害他人的利益为代价致富;它还毒化了社会环境,不仅严重腐蚀了一些人的灵魂,腐蚀了一批干部,加剧了权力腐败的速度,还严重腐蚀了下一代;它破坏了整个社会经济运行的规律,制约了先进生产力的发展。从这个角度来看,这不仅是一个经济问题,也是一个严重的社会和政治问题。
所以我门应该严格抵制假冒商品,做一个知法,懂法,用法的消费者。
义工销售人员寒假社会实践报告
究竟伪劣商品有哪些危害呢?可分为六大方面。
(一)对人类健康、生命和财产安全构成严重威胁
(二)给消费者造成精神和物质上的损失。
(三),对工农业生产造成损害。
(四)、极大地损害名优企业。
(五)扰乱正常的市场秩序。
(六)、使国家形象严重受损。
当前,假冒伪劣商品泛滥,不仅损害了广大消费者和国家利益,而且扰乱了社会经济秩序,严重危害了国家经济建设和人民生命财产安全。据有关数据显示,世界假冒伪劣商品贸易额已占世界贸易总额的5-7%,年贸易额为1500-1800亿美元。这是世界上增长最快的经济犯罪之一。它是20世纪的一种工业瘟疫,已成为仅次于贩毒的世界第二大公害。假冒伪劣商品在中国屡禁不止,在一些地区甚至相当猖獗。报告称,国务院发展研究中心近期的'调查结果显示,1998年,中国市场上加工制造的假冒伪劣商品只有1329亿元左右。事实上,假冒伪劣商品的销售额远远高于走私,走私已成为阻碍社会稳定和进步的不稳定因素。
假冒伪劣商品虽然只占社会商品总量的一小部分,但是,发展和蔓延势头如果得不到有效的遏制,将会对我国经济和社会的发展以及社会主义市场经济体制的建立造成极大的危害,也是对几千年来中华民族已形成传统的社会公德、职业道德、个人美德的严重冲击。进一步说,它加剧了社会财富向不公平分配方向发展,加剧了社会上不劳而获的投机心理的发展,不以勤劳致富,而是损人利己,害人致富;它也毒化社会环境,不仅严重腐蚀了一部分人的灵魂,腐蚀了一批干部,加剧了权力腐败的速度,而且还严重腐蚀了下一代人;它破坏了整个社会经济运行的规则,制约了先进生产力的发展,从这个高度来认识,它不仅是个经济问题,而且是个严肃的社会和政治问题。
因此,我们应该严格抵制假冒伪劣商品,做一个了解、理解和使用法律的消费者。
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