社会实践报告

时间：2023-06-27 12:23:08 社会实践报告我要投稿

有关社会实践报告模板集锦

　　在人们素养不断提高的今天，报告与我们愈发关系密切，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编为大家整理的有关社会实践报告模板集锦，欢迎阅读与收藏。

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　　一、实习目的：

　　巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

　　二、实习时间：

　　x月x日至x月x日。

　　三、实习单位：

　　xxx公司办公室。

　　四、实习主要内容：

　　按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

　　不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

　　秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。

　　另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

　　第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

　　第二、开展调查研究，了解基层群众的.学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

　　第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

　　第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

　　第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

　　文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

　　1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。

　　因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。

　　如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

　　2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。

　　它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。

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　　一、实习目的

　　通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。

　　二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

　　实习时间：7月11日——8月27日

　　实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场

　　实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

　　三、实习主要内容

　　(一)实习单位简介：

　　人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店xx0多家，员工人数超过万人，销售额突破xx亿元。1月17日在深成功上市。

　　深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

　　(二)实习具体过程

　　实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

　　第一个阶段，07月11---07月16日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。

　　第二个阶段，07月17日---07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

　　第三个阶段，08月1日—08月27日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

　　四、实习总结与建议

　　(一)实习工作的总结

　　在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：

　　在现在零售业竞争如林的`情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。

　　超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

　　超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。

　　(二)毕业实习的体会、收获

　　这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：

　　心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校接受了16年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。

　　相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。

　　人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。

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　　一、问题提出

　　人际交往通常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际关系”，包括朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。作为刚刚走出家门的大学生，减少了与亲属（主要指父母）之间交流的机会，人际交往就显得更为重要。

　　和谐的人际关系既是大学生心理健康的重要组成部分，也是大学生形成健康心理的重要源泉。当代大学生基本上是在88—92年左右出生的，由于受到社会、学校、家庭和自我等多方面的影响，大部分大学生在人际交往方面存在或多或少的问题，从而引发一系列的不良校园问题，偶尔也成为社会关注的焦点。由于大学生在校面对的主要是同龄人，因此，调查也针对这方面展开，就大学生的交往问题找出原因并提出可行的解决办法。

　　二、调查工具

　　问卷形式

　　三、调查对象

　　外语系xx级部分同学，总人数：200人

　　四、结果分析

　　（一）、大学生目前人际交往的重要性及现状

　　首先，我们对大学生人际交往的现状作了调查，从调查结果可以看出，超过70%的同学对自己的人际交往现状感到不满意。其中1/3的男生不知道应该怎样改善自己的人际关系，而女生在这个问题上的比例达到了1/2。另外，在对朋友数量的调查中，有50%左右的只有4-6个较好的朋友，其中男生的朋友数量普遍多于女生。

　　由此可见，有很大一部分大学生的人际交往是存在问题的，他们的交往障碍产生的原因大致如下：大学生以专业分班级、以学科分院系，班级和院系是他们生活的团体，一个单纯的高中学生上大学后，若不小心被别人鄙视或被拒绝于团体活动之外，而他又不善于交往，不在改变中得到提高的话，就有可能进入孤独、压抑的状态，进而困扰大学四年的生活，甚至影响未来的行为。

　　大学生由于阅历较浅，一般都缺乏处理人与人关系的经验。大学生的交际困难主要表现为他们在本能的驱动下渴望融入集体，但又习惯于后天养成的以自我为中心的行为方式，有时他们理解不了、接受不了、适应不了同龄人之间平等的争吵、合理的冲撞和正常的磨合，因此在客观上群体包容不了他们，主观上自己也容纳不下群体。主要症状①自我封闭：生活在自己的世界里，对外界的事物不适应或不感兴趣，不愿与他人交往。②容易冲动：对于身边发生的一点点小事常会以过激的态度去面对。

　　大学生在校期间人际关系处理得好坏直接影响他们的学习、生活甚至工作。融洽的人际关系可以使人身心愉快，从而促进学习，提高工作效率。但是，现在有相当数量的大学生处在冷漠、疏远的人际关系中，他们心情不愉快，有时还产生敌对、憎恶的态度，从而导致攻击性行为，有损身心健康。

　　大学生人际交往的重要性不言而喻，那么我们怎么才能改变这种状态呢？下面，我们从几方面来分析产生这种现象的原因，并试图针对性的提出可行的解决方案。

　　（二）．影响大学生人际交往的环境因素

　　1、社会人口政策及家庭因素对大学生交往的影响

　　自从计划生育政策全面实行以来，家庭生活往往使孩子形成“以自我为中心”的行为模式，这些孩子聚在一个集体里，就会出现具有中国特色的社会问题。

　　上世纪80年代以前，中国的家庭不仅存在‘纵向”关系，而且还存在“横向”关系。“横向”关系体现为每个家庭基本有两个以上孩子，邻里之间的孩子相互串门。小伙伴在嬉戏玩耍时避免不了受伤挂彩，吵嘴哭鼻子，这使孩子们在游戏的过程中学会了竞争与合作，形成人际观念。

　　自从我国实施“一对夫妻一个孩子”的计划生育政策以后，中国的家庭多为独生子女，“横向”关系没有了，孩子享受的是“纵向”血亲(爷奶、父母)带来的呵护甚至溺爱，从小缺乏集体环境而导致缺乏集体荣誉感与合作精神；家长的过分包办使独生子女上大学后缺乏最起码的独立生活及为人处世的能力；缺乏坦诚的心态；理解偏激等等。

　　2、校园环境的影响。

　　大学具有比较开放的学习环境，生活在其中的学生吸纳多方面的思想观念、行为方式，处理不当就会产生矛盾。与中学比，大学的管理模式较为松散，强调的是个人的兴趣与发展。中学时期住宿比较集中或居家，每天的安排有固定的规律，班主任也一任数年，天天相见。熟悉的面孔、相似的语言、习俗，构成自己熟悉的生活环境。跨进大学，周围的人来自不同地区，素昧平生，语言、习俗各不相同，再加上没有固定的座位，甚至教室也经常变动，大学生没有一个固定的环境和他人交流，因此更要靠自己的交往能力来适应周围的环境。大学是走向社会的桥梁，大学生可以与社会人员交往，可以自由去网吧甚至在宿舍中直接上互联网，这也在一定程度上增加了交往环境的复杂性和形成良好人际交往状态难度。

　　总结环境因素对大学生交往的影响，我们可以看出：这些大多是客观存在，其中绝大部分都是不可改变至少短期内不会变化的，因此，要想有效的改变大学生人际交往的现状，我们应该从自身找原因。

　　（三）自身因素对大学生交往的影响

　　1、怎么做——大学生对人际交往方法的了解

　　正确的交往方法是人际交往的基础，为了解大学生对人际交往方法的掌握程度，我们设计了调查问卷的第3、4、5题（详见附录2）。从结果可以看出：54.4%的会在结交新朋友时会选择直接上去搭讪，而45.6%的会选择通过他人的介绍和陌生人搭上关系。在面对谈话中出现的令自己不愉快的内容时，2/3的会采用岔开话题等主动的方式来解决，1/3的会采取默默忍受、直接离开等被动的方式。最后，当和朋友发生矛盾时，有超过85%的会主动寻求和解，其中69.6%的'会直接找对方和解，16.5%的会通过第三者与对方和解，只有13.9%的完全被动地等对方来找自己。

　　从调查结果可以看出，大学生对交往方法的掌握情况是比较乐观的。和他人交往主要可以从以下几个方面入手：

　　（1）认识。与陌生人开口交谈是人际交往中最重要的步骤之一。处理好这一步可以使人结识很多有趣的朋友；

　　处理不好会引起尴尬，失去很多机会。与陌生人呢交谈要找到共同点，可以从两个方面入手：①留心观察。开始谈话前首先

　　看对方有何与自己相同之处。例如，他和你都穿了一双李宁气垫运动鞋，你就可以以李宁运动鞋为话题展开谈话。②以话试探。两个陌生人相对无言，为了打破沉默的局面，首先要开口讲话，可以采用自言自语，例如，“天太热了”，对方听到这句话便可能会主动回答将谈话进行下去；还可以以动作开场，随手帮对方做点事，如推下行李箱等；也可以发现对方口音特点，打开局面，例如，听出对方的周口口音，说：“周口人吧？”，以此话题就可以展开。

　　与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人，最好的方法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，像跑步一样拼命地冲到终点。

　　（2）交谈时的眼神。与人讲话时不断环顾四周或者在听别人讲话时东张西望，都是缺乏基本责任感的行为。在你对任何人讲话时，都要注视他（她），不时紧紧地盯着，而是一直看着，这样你的对话者会明白你没有分散注意力。

　　（3）赞美对方。我们说要适当地赞美别人的优点长处。这种咱们必须是诚心的，而不是为了阿谀奉承而故意夸大的虚假的赞美。交友时，说话如果能很好地动用这一条，对于朋友间的和谐大有裨益。

　　（4）面对侮辱。诚恳地告诉他，他的言论是令人讨厌的，不想再听到这样的话了，然后走开或者开始另一个话题。

　　（5）克制。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉锦”的效果。克制是以团结为金，以大局为重，即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。但克制不是无条件的，应有理、有利、有节，如果是为一时苟安，忍气吞声地任凭他人无端攻击、指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。

　　从对大学生交往方法的调查结果可以看出，交往方法并不是限制大学生交往的主要因素，那么我们继续下面的分析。

　　2. 能不能做到——对大学生交往能力的调查

　　知不知道如何做很重要，能不能做到同样不容忽视。在人际交往的过程中，自信心对交往方法和交往策略的实现起着最为重要的影响。

　　从结果可以看出：超过80%的或多或少的存在不自信的情况，其中有1/4的甚至存在自卑的现象。

　　自卑是一种过低的自我评价。自卑的浅层感受是在自己看不起自己，而深层体验是自己看不起自己。有自卑心理的大学生在交往中常常是缺乏自信，畏首畏尾。总想把自己的形象理想完美，惧怕丢丑、受挫或受到他人的拒绝与耻笑。这种心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常将社交圈子限制在狭小的范围内。

　　另外，害羞和孤僻也是导致大学生交往障碍的因素，他们都阻碍了交往的正常进行。害羞者过多约束自己的言行，无法充分表达自己的愿望和情感，也无法与人沟通，造成交往双方的不理解或误解，妨碍了良好人际关系的形成。孤僻者孤芳自赏，自命清高，结果水至清则无鱼，人至爱则无朋，与人不和群，待人不随和，或者由于行为习惯上的某种怪癖使他人难以接受。这样从心理上与行为上与他人有着屏障，自己将自己封闭起来。

　　从调查结果可以看出，大学生个人能力的缺失是限制其人际交往的关键，大学生由于自身原因，无法把理论应用于实践，导致其人际交往的不理想。那么，原因是不是只有这些呢？下面我们继续分析。

　　3. 想不想去做——大学生对改善人际交往的态度

　　如果知道怎么做，以自身的能力也可以做的很好，但是不情愿去做，也不能把事情做好。从统计结果可以看出：绝大多数大学生都希望结交新的朋友；然而，有一半左右的在周末倾向于独自度过而不是和朋友在一起。

　　这是一个比较矛盾的结果，其可能的原因如下：

　　（1）有的是因为性格内向，被人误认为封闭；

　　（2）有的是整天忙忙碌碌，因为紧张的学习，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情，只要紧张气氛松弛了，他们的热情一般能很快调动起来；

　　（3）由于大学生活松散的氛围，各种活动的动员主要由各班的班长和团支书进行，难免有些不尽如意，使同学们对各种集体活动的开展不了解，参与的积极性也不高。

　　五、调查结论

　　1、很多大学生在人际交往时存在着自卑的心理、导致他们不愿意与人主动去交流。

　　2、部分大学生交往的方式不正确、导致他们不能更好的去交流。

　　3、部分大学生性格内向也是影响交往的因素之一。

　　4、最重要的因素是大学生自身原因，缺少主动和人交往的意识。