- 防范电信诈骗社会实践报告 推荐度：
- 相关推荐
电信社会实践报告
在经济发展迅速的今天，越来越多的事务都会使用到报告，报告具有成文事后性的特点。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编收集整理的电信社会实践报告，希望对大家有所帮助。
电信社会实践报告1
实习初，我就被公司派到中国电信股份有限公司广州分公司越秀分局客响维护部驻点，办公地点在北京路步行街。首先我要克服的问题是如何早早起床挤公车去上班，每天近乎一个钟的车程，难熬的是上下班被挤成肉饼的感觉，主管说过，“你可以早点来到，不管你坐公车、挤地铁、打的，总之不要迟到，慢慢就会习惯的。”好在都挺过来了，而且没有一次迟到，这也是我这个暑假学会的第一样东西。我们公诚监理在越秀分局驻点的包括我在内有5个人，每个人分工都很明确，有管光缆的、有管电缆和设备的、有管设备器材的、有管现场施工的，他们负责一整片越秀区的通信监理工作。这是一个团结合作的队伍，整个客响维护部也是这样，有本电信主业的、有设计院的、有监理的、有做工程的，也就是通信建设的一整套人马都是在同一个地方办公，这很大程度上方便了彼此之间的交流，及时相互沟通，对每一个环节都有专门的人去跟踪，对做好这片区的通信工程提供了很好的保障，让我清楚地明白了团结合作的重要性。在这样一个部门，来自不同的公司的员工，而且每个公司都有一个主管负责，这也考验到了我为人处事的能力。我是一个实习生，起码可以做到是一个有礼貌、识大体的人，做些力所能及的事情。当然还要认真做好同事给我的任务，尽力做到最好，这才是我的本行。在工作之余，我也不忘向他们学习，在处理问题上，或者是言行，声色，可以从他们身上去找到适合自己的东西。在这一个月里，我也经常跟他们的交谈中去了解通信行业，提早去适应我以后要面临的事情。也比较好的处理了同事间的关系，一起聚餐、娱乐，寻找属于年轻人的快乐，也为自己以后继续从事这个行业做了铺垫。
接下来，我就谈谈我实习期间具体的工作，作为一个监理员，要做到三控两管一协调，这段期间，做工程验收，跟着建设方、维护方一起到各个工程完工点进行验收，因为验收的人员都比较固定的，我也从刚开始的一窍不通到能自主操作仪器和检测出问题，像ODF架、分光器、光缆走线、ODTR的使用等等，这段过程也少不了这些同事的教导。还有也经常跟刘工去实地现场监督，刘工是这方面的专家，我很多不懂的就主动去询问，从简单的.管道、布线、走线架，再到做接头、接割，一步步去学，已慢慢懂得了一整套作业流程。我还有一个重要的工作就是跟进工程，也就是每天结合当天的工程进度进行对比修正，再发邮件给其他公司核对。当然，在针对每天工程量的不同，我也必须向上级回报情况，及时跟施工方沟通联系，或者关于设备和材料的要确保按时到施工现场，保证工程按计划进行。在技术方面有明显提高的同时，在沟通方面也有增强了许多。在工作过程中，很多都要通过电话去协调，这也锻炼了这方面的能力，例如礼貌用词、专业术语，怎样跟领导、同事和业主的沟通，这也直接关系到工程的进度和质量。
与此同时，我也联系到之前做的职业规划，当时也有分析到自己的性格，“比较随和、易相处，对工作踏实肯干，重视自己的岗位和职责，可靠，并顾及他人，尽忠于信任的人和群体，并忠实地履行职责。有稳健的精力去踏踏实实干事。”这项工作也符合之前的预期，在这么一间国企下工作，我能尽心尽力去工作。从技术方面入手，在结合自身的特点，一步一步向管理方面转移，这一点我也努力去尝试。在这也补充一下，之前的职业规划中我没有明确指出工作的具体职位，通过这次实习，我认为比较适合管理这一类的工作，我的性格体现出关注他人及合作性，并聚集在能够帮助他人或完成自己角色的事物上。所以我也把自己定位为，先从技术层面入手，通过不断积累，做一名项目主管。
这次实习经历，我学到了很多在学校接触不到的东西，让我对通信行业有了深一层的了解。当然，我也发现了我还有很多不足之处需要改进，例如，专业知识不够扎实，很多书本上有学过的东西，但是在实际的操作中还是不娴熟，回来还需要加强专业技能的学习，提高自己的知识层面。还体会到了在学校跟企业的不同之处，学校的时间可以自己安排，比较自由，更多的是自己给自己压力。而企业，要求员工给企业带来效益，上级永远都压着下级，压力是时刻存在的。所以也要学会如何去释放压力，放松自己。这次实习也让我提前感受了未来工作的要求，让我有更充分的准备去迎接挑战。
电信社会实践报告2
大学的最后一个暑假，我有幸到xx罗定分公司实践，在将近一个月的实践期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。
我被安排在ADSL社区实践，负责指导我的是一名姓董的班长，而实践内容主要是ADSL的安装与维护。经过班长的悉心教导，很快我就熟悉了ADSL的各项原理，实际操纵能力也有所进步，以下就是我的一些实践体会。
第一：真诚待人。
我刚来报到时，碰到很多新的`面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融进大集体的。
第二：不要偷懒。
我曾问班长：什么样的员工在企业里会受欢迎？他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的？于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点，终极努力没有白废，我以良好的表现完成了实践。
第三：勤学好问。
刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。由于经验是很重要的，我发现引起线路故障的原因有很多，假如没经验就很难处理题目。例如有一次，班长接到某音像店的报障后，赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常，他先后把电话线，调制解制器，甚至电缆也换过仍未解决题目，最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的题目是比较少见的，可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的我更需多请教他们。但必须留意的是：在问人之前要分清哪些题目可以问，哪些题目不该问。还要留意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。
第四：讲究条理。
年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。实在我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们碰到题目会一步步往解决，而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚对方的地址和联系方式，当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑往监测，最后才派出人手往收复，这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到进步。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经验啊！
电信社会实践报告3
时光荏苒,踏入中国电信江都分公司已经有18天了.在这样一个短暂而炎热的夏季里,我学到了许多新的知识,认识了许多课本里曾描述过的器件,使我的知识从一个平面的感官跨入立体的认识,而这些知识的取得得衷心的感谢电信公司各部门工程师,主任等一些工作人员,是他们不吝赐教,运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模式。
刚来的第一天我就感受到了公司安排的严谨性,秩序性.我被安排在二班一组,在这样一个新组成的团体里,我们相互讨论,学习,形成了一种新的氛围,使我在暑期也能感受同学间相互帮助,共同进步气氛.接下来的几天,我们的实践活动就紧锣密鼓的进行了,首先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了网络建设和维护的基本情况,使我对整个电信的外部系统有了一个框架的认识,紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导,工作人员给我们分别介绍了通信技术的发展,程控交换机技术和传输通信及网络技术的介绍,传输和mdf网管的操作演示,电源操作系统的操作演示,也了解到了江都个网点的安排情况.然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话,宽带等应用原理及如何让这些技术成功的运用到客户端,这些细部的操作都是由电信部门的工作人员经过精心的测试及维护来实现的.在这些天里,我们还了解到了电信公司未来的发展运营的基本情况以及c网的建造,光进铜退的`优势,公司还安排了我们去北园看到了小灵通和c网的网络运营模式,那里的师傅们还当场给我们演示了如何接光纤和铜线,并让我们自己操作,增强了我们课外实践能力。
弹指一挥间,转眼社会实践也进入尾声了,虽然实践快结束了,但我知道即将踏入工作岗位的我来说这只是一个人生的第一步.古人说好的开始是成功的一半,在这里我要感谢电信公司给我这次难得的机会,让我得以了解电信,了解工作的状况. 这次实习带给我的东西很多，使我发现了学习中的不足，明确了今后的目标，清楚了到达目标的路应该怎么走。我分明地感到，我在吸收着养分，我在一点点成长。
实习期间，我每天行走在飞速发展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看着校园里无忧无虑的学弟学妹们，我感受到工作的压力，生活的艰辛，自身的空虚！幸好我还有一年的在校时间，我应该尽快武装自己，充实自己，让自己有底气走向社会，面对未来，有能力闯出属于自己的天地！
最后谢电信各部门的前辈给予我们的悉心指导与帮助。
电信社会实践报告4
大学的第一个寒假，我有幸到郴州电信总部进行社会实践，当然因为我小叔是那里的副总，不过在我实习期间，谁也不知道我的身份，呵呵。在10天的实习期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。对于我们刚刚走入大学的大学生来说，社会是陌生的。再观目前，如今的教育越来越脱离实践，在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性。然而竞争是残酷的，往往公司招聘人员时，都要看应聘人是否有过实践经验。因此我非常感谢郴州电信能给我这样一次实践机会。通过这次实践不但丰富了我的知识面，同时能将我所学的知识得到运用。在通过10天尽然有序的实践中，也将我们这帮大学生一扫刚进大学的颓废之风，在这些日子里，依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力，都很上进，大家上班准点准时，但是也会没日没夜加班加点，似乎存在着一种无形的竞争机制，大家都很自觉。我的专业是商务英语，在大一的学习中，在学校还是以学习英语为主要，大二将开展商务一系列的课程，通过这次实践，我将带着问题去学习，努力将实践与认识结合，更好的完成自己的学业。
关键词：社会实践、宽带续包、退网应对
实践地点：郴州电信局总部
实践时间：xx。1。17——xx。1。27
实践目的：提升自我价值，积累社会经验，为以后的学习打下坚实的地基。锻炼自己的交流能力，努力将实践和认识相结合，为走向社会塑造良好的条件。
以下是我这次实践的总结：
一：真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
二：不要偷懒。什么样的员工在企业里会受欢迎？当然是不偷懒的员工。试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的？于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。
三：勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的。当我第一次去10000时，看着那些业务员不断地拨打电话，我连一句话都不敢说，看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天，我则憋了一肚子的问题，心里很不是滋味。当天下午开小组会时，我这个做组长的连一个要点都说不出来。我回到家不断地反思，我发现如果我不去问，我这实践就一点意义都没有。
在以后几天中，我积极和老师交流，学到许多宽带续包的知识。我通过和老师的交流，发现以下几点交流时必须注意的：在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。
四：讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚客户对产品哪方面不满意，在相应的给以帮助，并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高。受他们的.影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经验啊！
通过这短短10天的时间，我大概了解了宽带续包的业务流程：
1：拨通客户电话；
2：自我介绍；
3：询问是否需要续包；4在不续包的情况下问其是否想换套餐；
5：最终洽谈；
6： 谈判完毕。
同时我还关注了以下业务员的工作步骤：
1：“通过excel表格文件查询业务将要到期的客户情况。
2：通过icd客服中心具体查询业务情况，并在excal文档中记录。
3：拨打客户的电话（电话分付费号码和绑定号码）
4：详细记录下每次通话后的情况（当时无法立即确认的，则需要说明情况和时间）。
业务员在谈话时，首先会向客户询问对客户之前所包的业务的感觉，如若感觉良好给以续包的帮助，同时进行天翼手机和新产品的介绍（对诚信的老用户开始推销），当遇到脾气不是太好，有点急躁的客户，业务员会依旧用甜美的声音进行说
明和服务，遇到年老的客户，业务员会不断重复，让客户能听清她说的话。
同时我注意到电信公司很关注客户的诚信问题，在10000号拨打电话时，对于非诚信用户只是提醒，我觉得这很好，这也叫我们所有客户在想要得到电信帮助的同时要给电信起码的诚信。
在实践的10天中，我也遇到几例退网的客户，我总结了几点：
一：电信的宽带费用比移动高。
二：没有单独的优惠的宽带业务，往往和手机、固话绑定在一起。
三：套餐内容多复杂，大多数人不认真看不易看懂。
四：营业厅少，缴费不方便。
对此我想提一下几点建议：
一：开通单独的优惠宽带套餐。
二：和个人私营合作，多开点营业点。
三：简化套餐内容，开展业务的介绍会，让大家了解业务内容，深入社区。
最近电信又推出天翼手机，我觉得天翼手机是面对已工作人群和家庭为主，如果要推向学生群体，鉴于移动已在校园推行了这么多年，我觉得电信应该将天翼手机在公司和家庭中的地位稳定了，再着手与学生群体，但不代表放弃，可以慢慢介入。
我有以下建议：
一：改变赠送手机的机型，和大型手机商合作。
二：提出更适合大学生的套餐。
三：经常在校园举行活动。
四：多开展寒假实践活动，让大学生自身走入电信，了解电信。
为期十天的实践就要结束了，感受颇多。今次的寒假实践带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实践期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司去实践，对我来说是受益不浅的。我 3年后就要走向社会了，相信这次实践对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人！
衷心感谢郴州电信局总部提供我社会实践的机会，以及同事们无微不至的帮助！
电信社会实践报告5
寒假实习结束了，按施经理的话说就是体验生活的时间告一段落了，社会实践，体验生活，呵呵，还记得第一个暑假是去浙信律师事务所，第二假期和同学一起办家教，这个寒假不想呆在家里浪费电，就来电信了，还好现在还在读大学，离毕业还有几年，要不都没这个精力来做自己想做的事。看着电信局里的人每天忙忙碌碌的，我也似乎看见了我以后的样子，每天早上都要很早就要上班，为案头的一叠业务单而郁闷的咬笔头，上个星期施经理喉咙疼的都说不出话，可是还是每分钟都有电话，客户是基本不会体谅业务员的，也没办法，每个月都有规定的业务量，要是达到了安心，没达到的话还要贴工资，所以在局里勤快的也许大多是有房贷的，这年头，能有机会还房贷也是种幸福的资本。比起上海的电信业务而言，温州的业务要显得简单枯燥一点，在龙港就要更加的枯燥和无趣了，不过龙港开厂的老板多，大客户都是无所谓钱的问题，讲本地话蛮话都没关系，只要有钱就行，呵呵，这日子过的也倒实在的。
早上7：30准时起床，都不用闹钟的，刷牙，整头发，8:30上班，11：30下班，接着是下午1：30-5：00。下雨时撑把折叠伞走在满是落叶的建新路上，没雨时骑辆自行车塞着耳机一路轻飘飘着，上海的驾照还在考，不过读书时骑骑单车还是蛮有味道的，没有汽油味。
在这里还要感谢一下教我带我的施德超经理，呵呵，他很忙，也不会知道我会在这里写些感谢他的文字，按局里同事的话说就是施经理的性格很随和，做事很有条理，很有注重细节，跟了他半个多月，哈哈，学了挺多东西的。不过郁闷的就是施经理总是很早来办公室，而且都是自己打扫办公室，害的我都没机会帮他打扫一下桌头什么的，我还想装得勤快一点的，悲剧了。从他的话里知道他年轻时当过兵，退役了才分配到电信的，怪不得那么有团队合作精神，那么强调组织纪律性，已经50岁的他看起来还是那么有精神，就是眼睛不好了点，再加上他那本桌头的`sony笔记本只有9寸，辛苦了他的眼睛，哎，改天去买个放大镜放他桌上。
说起办公室里的菲菲姐，凑巧的是她竟然和我是同一天生日的，她23，我21，都在农历2月14生日，这个世界还真小，等我生日那天也给她发条祝福的短信，想忘也忘不了。还有飞华姐，感觉中年的她还是保持一颗年轻的心。还有就是本年度获得“全县十佳销售经理”殊荣的姜日照姜大哥，感觉他挺神秘的，很少呆在办公室却能把业务量做到全县前几名，还常在办公室里无聊的看电影，那个办事效率真是高。
前台的女业务员，话说都基本结婚了，也难怪在面对唠叨纠缠的客户时难免有点情绪，柴米油盐哪一个不会使刚开始的婚姻显得紧张一点，不像我们这些刚来的实习生还常常说说笑笑的，激情，浪漫，这个词汇在有时候还真是有点奢侈。
至于那晚的电信局年终酒会，我是被施经理抓去的，没想到要打通圈，傻傻的我就一杯一杯的葡萄酒敬了，呵呵，喝了近3瓶葡萄酒，把姜大哥pk下去了，要是酒量代表业务量的话我想我还能再喝一点，喝完后我还能拿着单反拍照，让全桌的人都佩服，不过事后还是吐得厉害，头还痛了一天，浓酒伤身，入世甚浅，下次要说自己不甚酒力了，要智取，聪明点。
电信社会实践报告6
大学的第一个暑假，我有幸到扬州电信总部实习，在10天的实习期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。对于我们刚刚走入大学的大学生来说，社会是陌生的。再观目前，如今的教育越来越脱离实践，在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性。然而竞争是残酷的，往往公司招聘人员时，都要看应聘人是否有过实践经验。因此我非常感谢扬州电信能给我这样一次实践机会。
通过这次实践不但丰富了我的知识面，同时能将我所学的知识得到运用。在通过10天尽然有序的实践中，也将我们这帮大学生一扫刚进大学的颓废之风，在这些日子里，依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力，都很上进，大家上班准点准时，但是也会没日没夜加班加点，似乎存在着一种无形的竞争机制，大家都很自觉。我的专业是商务英语，在大一的学习中，在学校还是以学习英语为主要，大二将开展商务一系列的课程，通过这次实践，我将带着问题去学习，努力将实践与认识结合，更好的完成自己的学业。
关键词：社会实践、宽带续包、退网应对。
实践地点：扬州电信局总部。
实践时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
实践目的：提升自我价值，积累社会经验，为以后的学习打下坚实的地基。锻炼自己的交流能力，努力将实践和认识相结合，为走向社会塑造良好的条件。
以下是我这次实践的总结：
1、
真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
2、不要偷懒。
什么样的员工在企业里会受欢迎？当然是不偷懒的员工。试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的？于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的'时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。
3、勤学好问。
刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的。当我第一次去10000时，看着那些业务员不断地拨打电话，我连一句话都不敢说，看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天，我则憋了一肚子的问题，心里很不是滋味。当天下午开小组会时，我这个做组长的连一个要点都说不出来。我回到家不断地反思，我发现如果我不去问，我这实践就一点意义都没有。在以后几天中，我积极和老师交流，学到许多宽带续包的知识。我通过和老师的交流，发现以下几点交流时必须注意的：在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。
4、讲究条理。
年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚客户对产品哪方面不满意，在相应的给以帮助，并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经验啊！
通过这短短10天的时间，我大概了解了宽带续包的业务流程：
1、拨通客户电话；
2、自我介绍；
3、询问是否需要续包；
4、在不续包的情况下问其是否想换套餐；
5、最终洽谈；
6、谈判完毕。
同时我还关注了以下业务员的工作步骤：
1、“通过excel表格文件查询业务将要到期的客户情况。
2、通过icd客服中心具体查询业务情况，并在excal文档中记录。
3、拨打客户的电话（电话分付费号码和绑定号码）。
4、详细记录下每次通话后的情况（当时无法立即确认的，则需要说明情况和时间）
业务员在谈话时，首先会向客户询问对客户之前所包的业务的感觉，如若感觉良好给以续包的帮助，同时进行天翼手机和新产品的介绍（对诚信的老用户开始推销），当遇到脾气不是太好，有点急躁的客户，业务员会依旧用甜美的声音进行说明和服务，遇到年老的客户，业务员会不断重复，让客户能听清她说的话。
同时我注意到电信公司很关注客户的诚信问题，在10000号拨打电话时，对于非诚信用户只是提醒，我觉得这很好，这也叫我们所有客户在想要得到电信帮助的同时要给电信起码的诚信。
在实践的10天中，我也遇到几例退网的客户，我总结了几点：
1、电信的宽带费用比移动高。
2、没有单独的优惠的宽带业务，往往和手机、固话绑定在一起。
3、套餐内容多复杂，大多数人不认真看不易看懂。
4、营业厅少，缴费不方便。
对此我想提一下几点建议：
1、开通单独的优惠宽带套餐。
2、和个人私营合作，多开点营业点。
3、简化套餐内容，开展业务的介绍会，让大家了解业务内容，深入社区。
最近电信又推出天翼手机，我觉得天翼手机是面对已工作人群和家庭为主，如果要推向学生群体，鉴于移动已在校园推行了这么多年，我觉得电信应该将天翼手机在公司和家庭中的地位稳定了，再着手与学生群体，但不代表放弃，可以慢慢介入。
我有以下建议：
1、改变赠送手机的机型，和大型手机商合作。
2、提出更适合大学生的套餐。
3、经常在校园举行活动。
4、多开展暑期实践活动，让大学生自身走入电信，了解电信。
为期十天的实践就要结束了，感受颇多。今次的暑期实践带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实践期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司去实践，对我来说是受益不浅的。我3年后就要走向社会了，相信这次实践对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人！
衷心感谢扬州电信局总部提供我社会实践的机会，以及同事们无微不至的帮助！
电信社会实践报告7
大学的第一个暑假,我有幸到扬州电信总部实习,在10天的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。对于我们刚刚走入大学的大学生来说，社会是陌生的。再观目前，如今的教育越来越脱离实践，在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性.然而竞争是残酷的，往往公司招聘人员时，都要看应聘人是否有过实践经验。因此我非常感谢扬州电
信能给我这样一次实践机会。通过这次实践不但丰富了我的知识面，同时能将我所学的知识得到运用。在通过10天尽然有序的实践中，也将我们这帮大学生一扫刚进大学的颓废之风，在这些日子里，依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力，都很上进，大家上班准点准时，但是也会没日没夜加班加点，似乎存在着一种无形的竞争机制，大家都很自觉。我的专业是商务英语，在大一的学习中，在学校还是以学习英语为主要，大二将开展商务一系列的课程，通过这次实践，我将带着问题去学习，努力将实践与认识结合，更好的完成自己的学业。
实践目的：提升自我价值，积累社会经验，为以后的学习打下坚实的地基。锻炼自己的交流能力，努力将实践和认识相结合，为走向社会塑造良好的条件。
以下是我这次实践的总结：
一：真诚待人
我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的
二：不要偷懒
什么样的员工在企业里会受欢迎?当然是不偷懒的员工.试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习.
三：勤学好问
刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问.因为经验是很重要的。当我第一次去10000时，看着那些业务员不断地拨打电话，我连一句话都不敢说，看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天，我则憋了一肚子的问题，心里很不是滋味。当天下午开小组会时，我这个做组长的'连一个要点都说不出来。我回到家不断地反思，我发现如果我不去问，我这实践就一点意义都没有。在以后几天中，我积极和老师交流，学到许多宽带续包的知识。我通过和老师的交流，发现以下几点交流时必须注意的:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的
四：讲究条理
年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚客户对产品哪方面不满意,在相应的给以帮助，并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
电信社会实践报告8
这个暑假非常有幸能够参与中国电信公司举办的大学生社会实践活动，通过这次为期十天的实习，了解了一些书本上学习不到的知识，知识是在学习中得到理解，在实践中得到巩固。这次的实习是大学生生涯的一次宝贵经验。
从最初的开幕式，就有着不小的震撼，中国电信是现在千家百户不可缺少的电话网络交流平台，以前就只是知道要交话费网费就去电信公司，不曾深入的了解电信公司的历史及其业务，在开幕式中的电信公司领导的介绍下我了解了电信公司的发展历史，主要业务及其服务理念。其中印象特别深刻的就是G天翼手机，一部小小的手机能实现那么多功能，实在是令人叹为观止！还有电信公司的“用户至上，用心服务”的服务理念让我明白了为何电信公司能够在激烈的竞争中仍在突飞猛进的发展。
这次的实习我被分在了设备维护小组。学习的题是网管，设备及用户障碍管理，目的`是让我们掌握各种障碍的派障关系及流程，及时管控各类障碍，第一次深入电信公司学习，心情是既激动又紧张。
正式实习的第一天，我们一组三个成员到设备维护机房，整齐明亮的房间，一排排的电脑，还有正在认真工作的指导老师们，第一天指导老师为我们讲解了有关障碍的问题，以前只知道家里电脑网络出问题了，就拨打10000号，然后就会有人解决问题，通过这天的学习了解了接入层用户，设备障碍，网障碍的派障流程，首先了解了接入层用户各等级障碍的服务时限，一般障碍为48小时，金卡及银卡为24小时，钻石类为6小时。然后我们学习了各类障碍的预警时限，各类障碍的挂起和预约，长时间障碍未处理的催修和反馈，障碍的受理和派修，转派，障碍的人工回访和归档。我了解了派修是把障碍问题分配给各个对应的维修人员，挂起是用户方面不方便等知识。其次我了解了设备障碍的等级服务时限，A类是2小时，B类是6小时，类是12小时，D类是24小时，E类是48小时。最后我们熟悉了网派障的对象——代维公司。
接下的几天里，我们在指导老师的讲解下，了解了固话交换机及其功能，宽带，数据设备的相关知识，环境监控系统的功能，机房动力，油机，空调等设备和传输设备。固定电话在现代是重要的通讯手段之一，通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号，电话机需配合电信局的交换机完成拨号工作。传输设备的传输方式有三种：有线，无线，微波，传输设备的种类SH，波分和DDF。SH的作用是运输，调度，传输。波分设备的特点是光纤化，大容量化。光纤传输的容量达到2G/10G/16T。一般电信局的供电是市电，如果停电则由油机发电，确保在停电时，市民们仍然能够打电话。
实习的时间虽然很短暂，但是我们学到的东西还是很多的，在此，非常感谢中国电信公司给我们这次实习的机会，让我们走近工作岗位，走向未来！
电信社会实践报告9
面临即将到来的大四，今年的暑期实践对我来说更加重要，对于社会的迷茫，提前体验工作的经历无疑是对我能力的最好考验。于是，这个暑假我来到扬州电信参加了大学生暑期社会实践。为人处世的道理，把握机遇的技巧，按时按质的完成工作任务，团队合作的力量，铭记这些课堂上学到的知识，带着一颗平常心，我进入了市场营销部。第一天，见到了我的队友和指导老师，我的暑期实践就这样开始了。
经过分组之后，我们6人组成的宽带续包营销小组就这样成立了。很显然，我们的调研课题就是—宽带续包。
中国电信集团公司是中国最大的基础网络运营商，拥有最大的固定电话网络。随着电信重组完成，全业务时代和3G时代的到来，围绕着通信市场中的各个热点领域各家运营商展开了全新的竞争。对于中国电信来说，最大的核心优势在宽带，不管是占据国内市场绝对领先地位的固网宽带，还是在2G时代已经独占鳌头的'CDMA1.X，包括即将全面布局的EVDO网络，都将是中国电信此轮竞争中的关键。
在指导老师的安排下，我们有幸来到了10000号客服学习实践。在工作人员的指导下，我们基本了解了他们的工作流程，如何与客户交流。
我的e家，是中国电信为满足日益多元化和个性化的通信及信息应用需求而打造的面向家庭的客户品牌。“我的e家”强调与众不同的尊贵感受：高速宽带上网，宽带多账号上网和无线宽带漫游，多种通话方式和超长通话时间，更有专业服务、优先服务、积分回馈、商盟优惠等，让客户更加自由、便利、全面地享受综合信息服务。基于用户的不同需求，中国电信推出各类套餐，并不断升级以满足广大用户。
10000号客服工作人员熟练掌握业务，向用户推荐适合他们的各类套餐，并向客户介绍优惠活动。当客服打电话给用户时，遇到对电信宽带不了解的用户，工作人员会向其耐心讲解；当客户需要考虑时，客服会改期再进行回访。当然，工作过程中也会出现各种问题。有的用户根本不理会，或者直接挂电话；有的客户直接拒绝续包。我们向工作人员请教，遇到这种情况该如何应对。指导老师说，对于任何一个是否愿意接受调查的客户都要表示感谢,首先要了解客户为何退订，如果客户转投其他运营商，要知道退订的原因，向他介绍电信宽带的优势，超大带宽就是上网品质保证；宽带独享，用户再多，网速始终如一；产品多，优惠多；24小时贴心服务等。有时，会遇到一些态度极其恶劣的顾客，但我们还是要注意言语缓和，有耐心，不能顶撞客户, 对待客户要聆听多于讲述。
有人说实力就是销量，当遭遇你的客户被人无情抢走的时候,该怎么办?营销就是一种技巧啊！
电信的宽带业务成熟度高，已有的网络基础得天独厚，在网络资源方面拥有着较大的优势，拥有很好的用户基础。在进行用户调查时，我们也接受了很多客户的反馈意见。许多受访者对中国电信“实力雄厚”评价较高，但对其“费用合理”评价较低。有些客户提出“电信网络质量最好，可惜营销策略略显僵硬，有点垄断时代的影子”、“网通网络质量不稳定，但资费灵活；与其相比，电信宽带稳定、速度不错，但是价格高”、“宽带套餐过于繁琐，捆绑式销售感觉强买强卖”、“电信客服回访率不高，售后服务不满意，服务水平有待提升”等。有用户提出，希望电信部门可以适当推出更简洁的单项宽带业务，把实惠更直接的回馈给用户。
随着全业务运营的发展、宽带网络融合的深入以及市场竞争的加剧，用户在资费方面的诉求会日趋强烈。那么进行合理的资费设计是必然的。随着3G时代的到来，用户对个性化内容的巨大需求必定带来对宽带的苛刻要求。让用户连接上最适合的网络，获得速度最快、资费最便宜的服务，才能有效的提高市场占有率和用户满意度。
回首在客服学习的三天和营业厅的实践，以及现在的实践小结，我，感触良多，每天记录一点,每天感受一点，感觉都在变化。对工作的热情，对任务的投入态度，决定了我们工作的成果。
这次社会实践，通过与社会的零距离接触，让我们真正的走出校园看世界，以大学生的眼光看问题，以全新的视角审视社会。姑且不管收获的多与少，总之,经历过，努力了，没有放弃自己,没有放弃机会,没有后悔。
电信社会实践报告10
如今的大学教育越来越脱离实践，我们在学习书本知识的情况下，实践相对不足，然而竞争是残酷的，现在公司招聘人员时，往往都要看应聘人是否有过实践经验。在这种情况下对即将毕业的大学生造成不利的影响。正因为如此，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了家乡的电信公司，开始了我这个假期的社会实践。
这次暑假实践从七月二十七号到八月七号，八月一二号休息，一共十天的时间。这次的实践我被分在了市场营销和调查小组。我学习了解了电信的各种业务经营知识及资费、号码增值业务、商务领航、3g业务等理论知识，并且到营业厅现场观摩以及走访客户。
一、这十天的所听所见，感悟颇多，总结如下：
（1）工作中要细心和善于观察。
在参观营业厅前，老师教导我们要搞清楚营业厅的分区，各功能，设施等并且提出不足。我们观察时只注意显眼的地方而忽略了细节，比如营业厅门前的车辆排放问题、饮水机中的纸杯等问题。这些看似可以忽略的细节在某种情况下，就是决定成败。现在通信行业竞争激烈，只有从细节抓起，从顾客的出发，以人为本，才能给顾客留下好印象，才能留住客户。
（2）要善于与别人沟通。
如何和陌生人沟通，如何在很短时间内使别人对你感兴趣，如何有技巧的挖掘客户的需求？这些都是很大的学问。在课上老师教了如何递名片，小小的动作，学问大，使我受益匪浅。一些东西只有真正进入了社会才会明白。会和别人沟通，就会给你带来很大成功。公司中很多的业务员都发展了自己的老客户，或者可以这样说他们结识了很多朋友，从客户发展到了朋友，会沟通加强了他们的关系。
（3）心态要好。
工作中会遇到很多的困难，良好心态必不可少。跑业务时，拒绝、失败的次数往往是成功的几倍，有的一天甚至一个星期都可能没有成功一次。但不能放弃，要越挫越勇，一次不成再来一次。就如那天带我们见客户的`那位老师最后对我们说：“我们跑业务推销要的就是脸皮厚。”
二、实践中发现的问题以及意见：
在第三天下午，我们充当了一回话务员，一个人十个电话号码，调查一下客户对一项有关理财的短信业务使用情况，我打到了一个老奶奶家，当听说我是电信局时，就开始抱怨：“我家就我和老头子在家，我们什么都不需要，你们不要老打电话推销业务，我们什么都不要，你们不要老来骗钱。我听人家说联通好，什么的没，我马上到电信局去关掉你家的。”说完就挂了。
后来我意识到从电话的主人来说，他们要的就仅仅是电话通话，我们其实根本就不需要向他们推销这样的业务，不能抓鸡不成倒失把米。我觉得在推销业务时要选着好对象，向这项理财方面的业务，应该推向高薪阶层。也不应该用短信方式来推销，应该选小范围的推销方式，到一些证劵公司或炒股的地方。向普通人推销多了，就会让他们觉得电信局千方百计来骗钱，会增加群众的厌恶感。
当我仔细看了下那个业务的内容，发现其实那是一个很便民的业务，尤其对那些炒股的，是个很好的工具。之所以效果不好我认为是宣传不够。对当前不少客户对电信业务，尤其是电信新业务使用方法、业务流程缺乏足够认识与深入了解这一状况，加强电信业务的宣传与
诱导工作，提高各类电信业务的透明度日显重要。对此应与广电、报刊、广告制作业和印刷业通力协作，面向广大客户全方位、多渠道、立体化地介绍各类电信业务尤其是电信新业务的功能特点、使用方法及申办程序，使之家喻户晓。
相反我觉得移动和联通在宣传方面做的很好。仅仅是电视广告这方面，就拿新推出的3g来说，论时间电信最早推出，论技术电信更成熟，但是移动和联通广告却不输于电信。广告效应是很强大的，当今社会是信息社会，谁先把信息传给用户，谁先引起顾客兴趣，就赢得市场。广告中she和周杰伦参加一个婚礼，忽然大叫：“你不能嫁给他，他不是你的最爱。”引起了婚礼骚乱，但最后画面出现，原来他们通过3g手机在看电影。很搞笑的构思，很容易让人知道。用他们家的产品可以随时随地看电影。其实3g手机功能远不只远程看电视，但其他功能只有用了产品才知道，而对新用户他们不知道，他们就是一眼被这一点吸引了。
拿个列子说下，现在移动正在实行399元包年上网，用户一眼就会被这低廉价格所吸引，就去买。用了发现，网速不好，善后服务不到位。这才发现还是电信好，听老师说很多用户向他们诉苦。但是由于交了钱，只有继续用。电信赢得好口碑，但也失去了部分客户的一年使用。电信一开始就应该对应打出宣传，牢抓自己用户。比如你也可以打出这样的标语：“用质量赢得信任”“一等价钱一等品质”等，他们抓住价钱低，我们就抓住好质量。
三、对法这次实践活动的看：
总的来说，这次活动我学到了很多，也结识了很多朋友。这次活动是大学生了解社会的一个很好的平台，希望这项活动以后可以办的更好。在此，我提几个个人意见：
1）一天实践实践太短。早上9点到11：30，下午3点到5：30，一天仅仅5小时，有时候还提前下课。既然是来体验社会，我觉得应该和工作人员一样，正常上下班。
2）走出教室，多些户外实践。不与各色人接触，不能说进入社会。这次活动室内多，户外少。日程安排表上的现场营销体验这项没有充分实现。
3）老师依旧把我们当小孩子看。来实践的人虽然是学生，但都是20几岁的准大人了，应该能为自己的行为负责，所以对我们应该严格些。向那些迟到早退，缺席的现象应该杜绝。
四、结束语：
今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司去实习，对我来说是受益不浅的。感谢在这期间所有帮助过我的人！
电信社会实践报告11
根据学校开展的暑期大学生社会实践活动，结合自身的情况，我于20xx年7月14到XX通信集团有限公司XX分公司XX经营部进行社会实践活动的开展，实践期间，在公司领导和同事的帮助下，我熟悉了单位的经营业务活动，了解公司的日常事务和工作内容，在这期间，我的理论水平和实际工作能力得到了提高，现将实践的具体情况及体会做一系统的总结。
一、社会实践单位简介
XX集团有限公司成立于1990年，总部位于XX。成立初期，公司以经营寻呼业务为主，凭借“市场主导、技术先行”的经营理念，率先推出全国卫星联网、秘书台及粤港台等一系列服务，迅速成为中国南方寻呼行业的知名企业。公司拥有多项电信增值业务经营牌照和人才服务牌照，主营业务包括：通信与信息系统集成、无线网络工程、电话商务、人才服务、多方通信、集群通信、数据通信业务及多种电信增值业务。XX分公司自20xx年成立来，负责XX地区的移动通信技术网络的建设、维护、优化等工作，经过6年的发时间，发展成具有400多人的优秀团队。
二、社会实践内容
在公司的安排下，我被分配到XX经营部下面的XX工作点，进入公司的第二天，我就跟着这里的老员工一起出去工作了，因为这份工作是理论和动手都要求具备的，只有在现场才能更快地学到知识和技术，在出去工作的路上，老员工不仅向我介绍了日常的工作内容和安排，同时也跟我说了一些这边的情况，让我更快地融入到这个团体。
我找的这份工作是与我在高职高专时就读的专业对口的，目的是未了检验一下自己所学的东西能否被社会所用，同时也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，还可以通过社会实践，找出自己的不足和差距所在，完善自己，为将来真正走向就业岗位积累经验。
通过几天时间的工作，我基本上了解了工作的大致内容。润迅是移动的第三方，服务于移动，维护移动基站的日常工作和处理基站的故障等问题，对基站进行巡检、发电、处理故障、抢修等，巡检的内容包括：门禁、市电、红外、油机、模块、空调、低压、震动，还要抄写巡检表和打扫基站的卫生；发电的意思就是说基站停电了，会有告警信息传送到基站控制机房，机房内的工作人员打电话告知我们，某某地方的某的基站停电了，然后我们会联系当地的供电局，询问具体的停、来电时间，然后根据具体的情况对基站进行发电，发电的时候，在仓库要事先拉响发电机，检查发电机响声是否正常、是否有电输出、输出地电流是否稳定、机油是否变黑、油箱是否满油等，然后找好发电线，带全工具出去发电；相对于巡检与发电，故障处理和抢修是需要一定维护知识和经验才能处理好的工作，基站内分为传输设备、动力设备、主设备，这些大的设备下面又细分为各个小的功能不同的元器件，因此它需要的是你对基站中的所有设备的认识和了解，遇到故障的时候，你才能从这三大块下手排除故障。
比如故障处理，处理的故障基站是XX县红渡镇古房基站，一条线路就只有这个基站停电，我们首先考虑的是变压器的问题，有可能是令克坏了、有可能是空开跳闸、严重话就是变压器坏了，如果不是变压器的问题，那就要看变压器到基站的这段低压线，线路是否正常、有没有被树压断等，如果没有，上到基站以后，用万用表量电是否到交流配电箱，逐个地排除主设备、动力设备、传输设备的问题。测量后有电到基站，说明动力设备没问题，打开主设备时发现，没有电到主设备，我们就测量动力设备到主设备的线路是否正常，结果发现一次下电的吸合器坏了，因此电没有传送到主设备，但是二次下电的吸合器是好的，本来想把二次下电的电引到主设备，但是这样电池容易坏，解决的办法就是：我们用一条线连接主设备和市电的引入空开，这就相当于跳过了吸合器，把电直接送到主设备，打上空开以后，主设备正常运行，打电话给基站控制机房询问告警，传输也通了，一个故障就处理好了。在处理这个故障的时候，带上的工具要有令克、令 2克棒、熔丝、模块以及平时的维护工具。
这仅仅只是一个小的'故障，在平时的工作中，还会遇到许多的其他问题，比如有的告警不正常，你要怎样处理好，在扩减容的时候，数据下载不进主设备，或者主设备起不来，告警灯显示有告警，还要会各种不同设备的不同接线，总之就是要全面了解基站内的设备的原理，这样才有利于自身对知识技术的吸收，也能更方便地处理好基站内的各个问题。
三、社会实践心得体会
这次的社会实践随着开学的逐渐到来而结束，虽然时间不长，对于大专三年的知识却是一个很好的检验和巩固，使我认识到了自己的不足和了解了社会和岗位需要的是怎样的人才，我们要认真踏实，埋头实干，遵守自己的职业道德和提高自己的职业素质，因此我们要利用在学校的最后一年来完善这些，尽量把自己打造成适合社会需要的人才，今后才能在适合的岗位上面发光发热。在工作的过程中，虽然爬山会苦会累，被树枝草木割伤，但是学习到的知识和处理好一个故障的心情就能填补这些的苦累，再说这次学校开展的大学生暑期社会实践，无非是想要我们提前解除社会，了解社会，这样才不会在毕业后真正走向社会时找不到生活的重心和目标。
开展的社会实践活动，也是在告诉我们。理论知识要和实际情况要结合，在学习理论的同时也要锻炼自己的动手操作能力，理论和动手是相辅相成的。同时在实践过程中，也可以培养我们认识新事物、接受新事物的能力，锻炼我们的人际交往能力以及为人处世的应变手段，让我们接受更多的有助于将来就业的知识。
这一次的社会实践给了我很好的学习和实践的机会，将会对我今后在校一年的学习起很大的促进作用。
电信社会实践报告12
一、实习的目的与意义
在大学中所学的知识通常是介于理论和实际的，这些知识不再像高中那样纯理论，又与社会上的具体做法有一定的区别。因此通过实习可以使我们对知识有更多感性的认识，切身的体会这些知识在日常生活中的应用。这样就可以进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
通过电信在我校的兼职活动的实习过程，我接触到了营销活动的整个过程，从前期策划、执行过程以及后期总结。我还有幸参加了电信公司的简单培训，了解到一个大公司不断的进步离不开不断的学习。能够体验真正的商务实战，了解到自己的不足，积累经验，对于以后的大学学习有着至关重要的影响。
二、实习内容
今年暑假我利用5天的时间在校园内完成了暑期社会实践任务。电信企业在我校每年都开展活动，电信公司服务质量较移动、联通好，发展十分迅速。实习的主要任务先是了解公司是如何运营的，接下来是在同学间，通过适当的营销活动，增加用户量，使电信用户更加普及。
在兼职的这段时间，实践主要是通过自己的言语和营销手法卖出电信公司推出的电话卡。别看一个人只要完成三张卡就能够有底薪，实际上，这项任务还真是不简单啊，有的同学对你冷眼相看，有的同学对你视而不见，中途有几次都想到放弃，推销并没我想象中那么简单，要别人心甘情愿的掏荷包那更是难上加难，但是如果我连小学生、初中生都能完成的工作都无法完成，那我读那多年的书岂不是白读了？理智告诉我必须坚持，我别无选择！
三、实习感想
1、时间观念。我觉得在公司里面工作，一定要有很强的时间观念，应该踏踏实实，认认真真完成份内的工作，而不是挑肥拣瘦，想方设法的偷懒，付出了多少劳动就会得到多少回报。抢在了时间的前面，也就相当于抢到了客户；
2、勤学好问。我们整天待在大学里面，对于社会上的一些情况根本不可能有充足的了解，而且在具体问题的具体处理上也有特殊的办法。因此我们应该好问，把学到的`知识从理论状态一步一步地和实际接轨。
3、安排条理。初次接触在校园里工作，有很多事情要做。有的事情比较重要，有的事情比较次要。如果不做一个合理的时间安排，工作就不能高效的完成。因此，做一个合理的安排对于将来的工作来说物有必要了。
四、实践总结
1、世上无难事、只怕有心人，只要相信，一切都必得！
2、做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步！
3、做人要脚踏实地，一步一个脚印，选择捷径必将付出相应的代价！
从这次实习中，我感到在社会上生存的压力，想要开创一番属于自己的事业是多么的不容易；仅凭课本上学到的知识，远远不够应用，自身需要学习的还有很多！幸好我才上了一年大学，我应该抓紧时间，用剩下三年宝贵的大学光阴尽快武装自己，充实自己，做一名对社会、国家有贡献的大学生。
电信社会实践报告13
摘要：暑假时间为陈修团委号召提高自己的社会实践能力，我应聘了中国电信见习见习客户经理役。活动期间我了中国电信开展的各项活动，活动涉及光纤受理，家客终端，个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中活动中中国电信xx路营业厅给予了大力支持。
关键词：宣传，学习营销，宽带，服务
一 实践过程
1、学习c本人及宽带的相关知识和营销本人销售策略，同中国电信工作人员深入到本人区宣传业务手机辐射健康知识。
7.11 到3532本人区宣传，
7.18 德仁新苑本人北区宣传
7.24 xx本人区宣传
8.1 苑本人区宣传
8.7 安泰本人区宣传
8.14 于常甫北本人营本人区自述宣导。
2、学习卫星电视完善的管理运行管理模式模式，参加电信的4次会议，全体会议的主题分别是：加强见习客户经理基层工作对工作的认识并提高业务能力，部署家庭健康计划组织工作，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员景象演示及表学彰习会本人议。
3、学习中国电信对电信用户实施的落实办法，在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户向电信用户的解释有关受费及相关机构问题。
4、学习cdma200的接入方式及理论。
二 实践总结及建议
xx区xx路营业厅管理83个本人区和13个城中村的宽带及移动业务，在各级省市政府关心支持蓬勃下其工作蓬勃发展，通过全体员工的辛勤努力各项工作取得了，显著的成就，除少数本人区和城下村外，老城区基本全部全部覆盖电信宽带。电信管理步入规化轨道，对电信职工基本实现了“准职整理业化，规化标准化”的管理，定时对本区营业员进行考核并及时表彰实施相应的奖惩措施。
同时，我也清醒的看到电信扩展和改革的过程中规化管理与物质化水平的提高还不相当适应，电信的规化管理服务水平和服务质量用户还不太满意，分析投诉约谈较多的地方，主要有下几个方面的原因在于：
1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高，业务质不够硬
2客户报装程序繁杂
3营业本人便利点少客户交费不太方便
结合xx区的实际情形我又如下建议：电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务质和水平的考核组织学习提高服务质量，提高装机效率，简化客户报装程序，缩短等待时间，为方便用户电信可镇里与当地银行信用社协商，使用户可就近在银行或信用缴城商行费用。
三 实践体会
人的生中学校并不是永远的学校，而是真正的幼儿园只有xx个，那就是社会，大学社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良形式，是促使大学生投身改革开放培养锻炼的渠道，是提升思想，修生养性树立服务社会的思想的，通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新经营理念，吸收新的思想与知识。个多月的社会实践蹬而过，却让藉此我从中领悟到了很多东西，而这些石头让我终身受用，社会实践增进了我与社会的人的感情拉近了我与社会各阶层距离，也让自己在社会实践中茂密了视野，增长了才干。以下就是我的些实习体会
一：真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾介绍，开始相信不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很有心和我交往。还教会我些技术，而所我深感真诚的重要性，在司里不但要法学会如何做事，而且要学会如何做事。正确处理同僚之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展教育工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大点集体的
二：不要偷懒。我曾问班长：什么样的员工在企业里会有名气？他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，下属试问有哪个老板会爱看懒惰的下属的？于是我提醒时刻警示自己要多干活，尽力把本份工作搞。还本人得我曾在超市之时做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在起的事，所以在其他工作的时候，就算是生意很淡生意兴隆的时候也不要聊天。由于我时刻其三本人这点，最终努力没有白废，我以良的表现基本完成了实习。
三：勤学问。刚来到单位时，我对很多诸方面都未熟悉，这就可能需要我勤学问。因为作战经验是很重要的，我发现引起线路故障的原因在于有很多，如果没缺陷经验就很难处理问题。例如有次，班长接到某音像店的报障在此期间此后，赶赴现场发现户主的本人络下行速率不正常，他先后把电话线，调制解制器，甚至电缆也换过仍输电未解决问题，最后他把端口也换了才排除排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的，可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的'我更需多请教他们。但必须注意的是：在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的
四：讲究条理。职能部门年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，诚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈有点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，解决他们遇到风险问题会步步去解决，而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚对方的地址和地址，当怀疑是用户的电脑时则故障时还要带上手提电脑去监测，最后才派出人手去收复，这种待人方式就很有条理，不会做些无用功，工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是很难经验和教训得的工作经验啊！
在这回此我感谢市团委和电信给我这次实践机会，在今后的学习生活中我定继续努力，争做个杰出的大学生。
电信社会实践报告14
今天应该是我分区暑期实习的最后一天工作吧，早上没有早早的去公司，因为明天就要去南校参加新疆亚欧博览会志愿者的培训，便稍微的收拾了一下东西。结束之后便急忙的出门，到达中山路卖场已经上午12点多了，和以往一样，凡哥仍然在一个人忙来忙去，似乎永远没有清闲的时间，对于他来说，中山路片区有太多的事情需要他来处理，并且在短暂的时间内无法得到彻底的稳定，真不知道这样子还要辛苦多久？
中午的时候，作为离职前的最后一次聚餐，我的直属领导建军哥请我们吃了一顿饭，也是作为最后的送行吧。在这一个月的实习里，虽然每天主要和凡哥一起工作，但是和建军哥也有不少的接触，他是一个很不错的领导，脾气很好，平时经常和我们在一起开玩笑，有很高的亲和力。最喜欢他思想的细微缜密，再做每一件事情之前都是经过深思熟虑的，以致几乎所有的工作都很完美，这是很值得我学习的，凡事要讲究“三思而后行”，或许只有这样我们才能减少失败的几率，误入歧途。
临走之前，我一直记得我自己一直负责的项目---我家电器的运营，下午饭后不忘再跑一趟去看一看这篇新开拓的热土，同时做好各种工作的.交接，希望我走了之后它会继续发挥它的生机与活力，最后一天不是太忙，做的事情也不是太多，希望用这金贵的时间来思索，来回忆??
时间总是这样过的很快，快的让人来不及思索便从身边飞奔而去，脑海中还在浮现着昨天积极参与各种面试，热切盼望到分区实习的场景，而今天我便要告别这个我工作了一个月的场所，告别这一个月和我朝夕相处的同事和朋友。这一个多月，付出了很多，但更多的是收获吧，收获了成功，收获了快乐，收获了团队之间的亲和力和凝聚力。曾经有好多朋友问我为什么那么热切的来分区实习呢，是的，其实有时候我也在想我到底为了什么呢？但是直到现在我都说不清楚，或许是为了收获一份成长，或许是为了得到一种经历。一位名人曾经说过：一个人应该利用他一生中50%的时间去经历更多的事情，利用30%的时间去创造，而仅仅利用20%的时间去享受人生。就是这句话也成为了我
一直拼搏进取所秉承的真理，我们是青年，应该花费更多的时间来体验人生，经历之前从未经历过的事情，在经历中不断地获得成长，不断的体会人生。经历更多我们才能更多的观察世间百态，学习到更多的经验，与同龄人相比我们已经站在了一个更高的起跑线上，在这个激烈竞争的时代，面对求职我们会有更多炫耀的资本，或许在若干年后，面对自己的子孙后代，我可以很自豪的向他们讲述自己年轻时候的光辉事迹。
俗话说得好:在小企业中学做事，在大企业中学做人。联想是中国的民族品牌，也是世界500强企业，我们应时刻以祖国有这样的大公司而自豪。一个月的实习中，不仅在这个领域中学到了知识，也更多地感受到了它的企业文化。心中时刻谨记：想清楚再承诺，承诺就要兑现，公司利益至上，每一天每一年我们都在进步，敢为天下先！---联想5p文化时刻的指导着我们前行。
电信社会实践报告15
时光荏苒，踏入中国电信江都分公司已经有18天了。在这样一个短暂而炎热的夏季里，我学到了许多新的知识，认识了许多课本里曾描述过的器件，使我的知识从一个平面的感官跨入立体的认识，而这些知识的取得得衷心的感谢电信公司各部门工程师，主任等一些工作人员，是他们不吝赐教，运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模式。
刚来的第一天我就感受到了公司安排的严谨性，秩序性。我被安排在二班一组，在这样一个新组成的团体里，我们相互讨论，学习，形成了一种新的氛围，使我在暑期也能感受同学间相互帮助，共同进步气氛。接下来的几天，我们的实践活动就紧锣密鼓的进行了，首先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了网络建设和维护的基本情况，使我对整个电信的外部系统有了一个框架的认识，紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导，工作人员给我们分别介绍了通信技术的发展，程控交换机技术和传输通信及网络技术的介绍，传输和mdf网管的操作演示，电源操作系统的操作演示，也了解到了江都个网点的安排情况。然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话，宽带等应用原理及如何让这些技术成功的运用到客户端，这些细部的操作都是由电信部门的工作人员经过精心的测试及维护来实现的。在这些天里，我们还了解到了电信公司未来的发展运营的基本情况以及c网的建造，光进铜退的优势，公司还安排了我们去北园看到了小灵通和c网的网络运营模式，那里的师傅们还当场给我们演示了如何接光纤和铜线，并让我们自己操作，增强了我们课外实践能力。
弹指一挥间，转眼社会实践也进入尾声了，虽然实践快结束了，但我知道即将踏入工作岗位的我来说这只是一个人生的第一步。古人说好的开始是成功的`一半，在这里我要感谢电信公司给我这次难得的机会，让我得以了解电信，了解工作的状况。
这次实习带给我的东西很多，使我发现了学习中的不足，明确了今后的目标，清楚了到达目标的路应该怎么走。我分明地感到，我在吸收着养分，我在一点点成长。
实习期间，我每天行走在飞速发展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看着校园里无忧无虑的学弟学妹们，我感受到工作的压力，生活的艰辛，自身的空虚！幸好我还有一年的在校时间，我应该尽快武装自己，充实自己，让自己有底气走向社会，面对未来，有能力闯出属于自己的天地！
最后感谢电信各部门的前辈给予我们的悉心指导与帮助！
【电信社会实践报告】相关文章：
电信社会实践报告07-27
假期电信公司社会实践报告10-01
电信社会实践报告15篇08-01
防范电信诈骗社会实践报告通用03-21
电信社会实践总结10-05
电信述职报告11-29
电信调研报告11-27
电信述职报告01-01
电信竞聘报告04-11