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足浴中心员工守则
(1)公司员工应热爱本公司、热爱本职工作、遵纪守法、自觉执行公司所有规章制度;
(2)公司员工应团结友爱、互相关心、互相帮助,具有团结进取的集体主义精神。严禁在本公司拉帮结派,挑拨是非等;
(3)要以文明礼貌,热情周到,快捷娴熟过硬的专业技术服务予每一个顾客,最大限度地满足顾客的合理要求。严禁语言粗鲁,态度傲慢,与顾客争吵、污辱谩骂顾客;
(4)工作时间不准吃零食,不准吸烟,不准打私人电话,禁止上班时间会客;
(5)必须注重仪容,穿着工衣、戴工牌、不准留长发、长须、长指甲等;
(6)讲究卫生,保持场地整洁干净,及时更换顾客用后的脏毛巾、浴巾、床单、拖鞋及用品;
(7)当日处理顾客投诉,并给予答复,不准以任何理由拖延;
(8)自觉执行消防安全法规,当班负责人每日接班应进行安全检查,并作好检查了记录;
(9)爱护公司财物,严禁损坏、挪用、损公为私;
(10)管好顾客财物,损坏和丢失顾客财物应主动道歉,自觉赔偿;
(11)为了给顾客提供舒适的环境,严禁在公共场所大声喧哗、吵架;
(12)各班人员必须提前做好开场和收班前的准备工作,做好交接班记录;
(13)时间观念强,工作准时,上下班、请假、休息等必须按照公司制定的纪律执行;
(14)各部门员工必须严格服从领导的分配和安排,听从指挥;
(15)各部门员工必须以公司利益为重,不利于公司的话不说,不利于公司的事不做,努力保证安全、有效、成功的服务,有利各营业场所的运转;
(16)任何员工不准以任何形式向顾客索要额外费用,顾客留台的小费,任何员工不准私自落袋;
(17)工作不负责任、服务态度欠佳或引起顾客不满受到投诉者应给予处罚;
(18)公司分配的任务或安排的工作没有及时完成者,给予处罚。
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