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分享简短的工作心得
在工作中，我们有过开心快乐，也有过伤心难过，那么这些体现都给我们不断累积了经验。下面小编整理了简短的工作心得，希望能够帮助大家!
一：你的职业不管喜不喜欢，都要尊重
这是我今年进步很大的一个单元，之前我很痛快的离职，换了一个觉得可以挑战的工作。但是半年时间卡在一个是否能做好这个工作的问题上。
性格比较温和，谈业务比较吃亏，场面话不会讲，客套话不会讲，这些一度成为了我的劣势和职业缺陷。
不过真的还好，缓过来了。准确来说，应该是肯定了自己，肯定了职业。一个真正厉害的人，即便是不喜欢自己的职业，也可以将这个职业做的有高度，有深度。一个职业做不好，很有可能大多数职业都做不好。所以，先肯定自己，后肯定职业。
认真钻研，挖掘这个职业的优势以及还可以进行深度挖掘的空间。一旦你钻透了，变得有内容了，讲的东西多了，专业了。别人，也就信你了。
我刚开始做业务很陌生，即便是现在对产品了解很多，也不敢和更多的公司交流，但是因为我去年负责了新的项目，整个项目从上到下，从里到外都是我在筹备，在和对方公司老总做介绍的时候，也没有太多怯场，并且觉得自己讲的还不错。
你自己做的职业可以不喜欢，但并不妨碍你成为这个职业里的尖兵。
二：强化记忆，善于捕捉细节。
公司的机会基本上都是争取来的，没有白得的运气。我最近几天跑了好多家公司，在谈判的过程中，强行记住了对方给我们提出的问题。
说你好的，你可以忽略。说你坏的东西，你一定要记牢。
我自己比较习惯于手机记录，每一次谈判结束的细节，我都会在锤子便签里面设立一个文档，然后将今天的一些问题总结在里面。回公司的话，再细细整理，画简单图总结。
谈判的过程中或者是重要场合以及重要人物在场，千万不要摸手机，除非是要接电话。即便你有一些特殊的内容和问题需要记录，也请认真的记录在自己的脑海中，等到会议结束的时候，再去认真的将问题进行手机反馈。
我有一次倒酒因为姿势不对，回来的时候被老板批评，从此后对于细节就更加注重了。
三：形象
这个问题基本是老生常谈的问题，也是个非常重要的问题。
在没了解你的内涵之前，所有人都是通过形象对你个人进行判别。如果你工作中，每天都穿的很随意，头发也乱糟糟的，给人感觉看起来就很随意。
其实穿装不需要刻意，简单舒适并且干净即可。谈业务的时候，要么就走简单风，要么就走职装干练风，如果你不是一个设计师，我建议你还是不要穿非主流的衣服。
四：知道问题，要善于动自己的“刀”
我一直觉得没有什么职业天生就很强大，只是因为有人将这个职业做的高大上了而已。
作为业务只有两个基点：我们的问题，是我们的问题。客户的问题，也是我们的问题。
这个基点的存在不是让你真正的将业务完美化，而是要将业务开展的范围扩大。很多人业务卡在一个点上，再也上不去。年薪始终破不了十万，很大一个点就是忽略了问题。
客户和你合作的问题，你一定要解决。除此之外，你还要知道客户合作之外还有哪些问题，如果刚好你能够提一些建议或者是有用的方法，对双方的合作都是友好的。
和自身合作的问题的处理，是我们分内之事。如果能够做好“分外”之事，也就会得到“分外”的回报。
五：每年都要改变一点
这句话是一个装潢公司的老总的一句话，我拿来套用。
不管是个人还是公司，都要进行改变。改变不需要彻底，但是要给人看到变化。
公司每年都是这个样子，没有心意。即便做的再好，总归要被模仿替代，只有不停的进步才能够永远活跃在第一线，活跃在客户视野中。
至于个人，我觉的改变来源于学习。每年都要给自己新的学习目标，譬如2014年你可以给自己的目标是：学习与积累。2015年给自己的目标是探索和柔软。每一年都要给自己新的内容，让自己去学习。
我自己的缺陷是语言能力，沟通技巧，还有一些工艺问题欠缺。我不可能在每一个行业内都成为专家，但是至少也要懂个皮毛，和客户在沟通的时候，至少自己不会出现空洞区。
懂得东西多了，可以交换出来的价值也就多了，可以真正学习到的东西也就更多了。
当然学习也有不同的方式，为了节约时间，增加个人知识的管理，建议一开始就去深度钻研下学习。如果没有系统的给自己下目标，很有可能每天都活在明天我要努力这样的状态中。
六：善于总结
一段时间内就要花些时间给自己近期的状态做出一个线路管理。
自己近期的时间用在了哪里?业务量做了多少?包括后面的行程任务以及安排，都要提前去做一个规划，这样做事的时候，才会显得有条理，有规则，不会迷茫。
我在去年上半年还没有这样的习惯，没有固定说哪天要看什么书，要完成多少个业务。下半年才开始这个计划，感觉这个任务管理非常的好用。
每个星期都用笔记写上计划，然后将计划拆分成几个单位，每一个单元都手动用便签条写上任务完成时间，然后贴在自己的床头，每一个任务完成，就用红笔勾掉一个任务。这样半个月的总结下来，就知道自己哪些事情没有做，哪些事情做了。
我也会偷懒，我也会在群里聊天，我也会出去逛马路，我也会陪我喜欢的人聊天，但，这并不妨碍我做时间的管理。
七：学会反思
不管工作还是生活，几乎都有很多犯错的时候。我自己也发现，我说话还是没有在大脑过滤。和朋友聊天，和客户对接，在公司做事还是有很多失误的地方。这个时候就需要做出反思。
我在最近几天遇到最大的问题就是，我在和一个装潢公司负责人谈判新的合作案的时候，没有带眼镜。因为他的办公桌特别大，我坐在桌脚，离他大概有五米开外，我一度看不清他脸上的表情，沟通也很顺畅，但是感觉总是有很多细节没有捕捉到。
这是我的失误，巨大的失误，反思ing。
有时候也会和父母闹些矛盾，但是仔细想想，就会觉得非常幼稚。明明是关系最好的家人，却要发莫名其妙的火气。
反思之后，和父母聊天也越来越舒畅。我之前和老爸很少沟通，因为老爸基本在外面，一个月也看不到几次，他的思想又很固执，我基本不选择和他进行沟通。
但是最近包括购房贷款，贷款的方式，还贷的方式我都是打电话和他确认，希望他作为有经验的长辈，能给我一些意见和建议。
八：工作还能挖取价值就尽量不要换工作
我离职走的特别潇洒，我们课长把离职报告砸在我脸上的时候，我头也不回的就走了。
离职了换了新工作才发现，工作并没有想象中的容易。从工资稳定的外资企业走到现在这样的一个家装材料销售，我自己也有很多次想走人。
刚进的第一个月很新鲜，学起东西很快。第二个月就有点迷茫，有时候等一个项目，缺少一个东西，一等就是半天，习惯了工作忙碌的自己，半天的打酱油真的还不太习惯。
后来，学的东西多了。接触到的东西慢慢深了，遇到的人也开始“牛鬼蛇神”。
做销售，啥人都能够看到。什么人都有可能是你的客户，所以你都要去交流。
不习惯的地方很多，压力也很大。不喜欢喝酒的自己，陪客户喝酒喝到半夜，在马路边上吐到眼泪出来;委屈的时候，在深夜也经常偷偷哭。
不过，过去的都会过去，都会成为经历。越早遇上，越早成熟。
做什么工作都很难，看起来容易的工作多半是外表光鲜。做一个工作，只要还有东西可以学，可以挖，你就要耐心的待下来。
辞职之后你就会发现，每一个工作都有让你难以忍受的地方，改不了，就适应。
九：未来不远，请继续努力
这是一个最好的时代，终于可以不通过关系而获得成功。只要你有真材实料，就一定能发光发热。
只不过前期你没有资源，内容不够。还处于一个非常迷茫的上升期，这个时候学习给你最大的动力。
拜托你继续努力，生活还是要活出一些生活的样子出来。
如果不拼搏，你拿什么在未来嘴角上翘?
与所有还在努力的人共勉，请加油!
分享简短的工作心得【2】
01
勤学习与思考
学乃身之宝，立身百行，以学为基。一定要勤学习，勤思考。要学习书本知识，更要向社会学，向实践学，向群众学。不管是干小事还是大事，不管与什么人打交道，
都可以学到自己身上没有的东西。“三人行，必有我师”，虚心学习才能完善自己的思维，增长自己的才干，提高自己的工作能力和方法。博士如果让农民喜欢你了，那你就获得了双博士学位，否则永远只是一个博士。
02
行动胜于一切
现实是此岸，理想是彼岸，行动是架在河上的桥梁。行动优先，光想没用。困难再多不要紧，解决一个就少一个。只有行动了才有成功的可能性，才会日渐出类拔萃。一时没完全想清楚，
也要先干，在干中不断调整修整自己的想法。如果等到你全部想清楚了再行动，机会早失去了。无论做什么事情要把握好主动权，早着手、早行动。
03
适应环境才能改变环境
不管遇到任何困难、任何人，都不要抱怨。如果你抱怨环境不好，抱怨哪个领导、哪个主任不好打交道，没有给自己太多机会，你就要开始反思自己，也许是自己出了问题。想要有所作为，首先要加强自身修炼，改变自己，完善自我，从而去适应环境，改变环境。
要靠智慧赢得与你意见相左的人的支持，善于团结一切与你意见不一致的人，为干事创业营造有利的环境。
04
激情是永恒的资源
遇到困难，千万不要垂头丧气，有了懒惰情绪，想成功就很难。对任何事情都要保持激情，有激情才可能有想法，有动力，有创造性，有作为。
05
把工作当事业来做
只有把工作当事业做，才会有激情，才能获得好的结果。把事业当工作做，那么取得的成绩就会很一般。对每项工作要高标准要求，当做事业的一部分，这样才能越做越有味道，才觉得有成就感。你老应付，把每件事情当工作去对付，你很难有成就感，也很难取得成就。
再小的事，只要你把它当作事业来做，一定能找到感觉，一定能找到成功的喜悦。
06
方法从实践中来
本事是在实践中练出来的。大家积累了很多知识，工作方法从哪里来?本事从哪里来?从实践当中来。要大胆地去实践，才能把我们的知识转换成能力，否则我们永远只是有知识的人，
不是一个有能力的人。我们有很多初中生领导博士，为什么初中生领导博士?初中生理论知识虽然不多，但是他实践能力很强。
我们读了书，积累了知识，只表明自己拥有势能，要把势能在实践中转换成动能，这样我们的本事就大了。我历来主张，读书与不读书有很大的差别。读了书，又练出本事，
那么你的本事比没读书练出来的本事要大得多，理性得多，科学得多，能够可持续发展。一定要读书，但是光读书不行，一定要练本事。
07
相信自己
信心是成功的精神动力。任何时候都要相信，你有能力解决问题，只要去实践一定能做成。不要老想着人家比自己强大，遇到困难就没有前进的勇气。不要老想着这个事情太难了，我搞不了。
既然交给你了，你就要把它解决掉。你解决不了，别人也不一定能解决得了，所以我们要敢于解决困难。
随着你们工作时间增加，经历增长，遇到的事情多了后，你们一定会体会到这一点：我相信我能解决，我相信能做得更好。这种信心很重要，这是我们的精神动力和信心。但自信不能自负，更不能自狂。
08
谦虚为上
越有本事越要谦虚，越谦虚，你就越有本事。在与同事相处的过程中，与社会各个层面的人相处过程中，任何时候，都不要去伤人家的人格，不能口出狂言，不能不屑一顾。都由着自己的性格和脾气来，
这样不行。可以提批评意见，可以讨论问题，可以争论，但不能伤害人家的人格。你们当了领导可以批评下级，你当了下级，可以给领导提意见，但都不要伤人格。我认为，伤人家的人格是不文明的表现。胸怀大小决定事业的大小。
永远把自己放低点，别人就会把你看高点。宽容别人，你的路就会更宽，你才有更宽的路可走。
09
善于倾听别人
要善于倾听别人的想法，找到大家的共鸣点，找到共同点，这并不是说让你去迎合别人。要和别人打交道、沟通，要学会善于合作。
我们中国人常常是“三个和尚就没水喝”，合作精神不够强，你想你的，我想我的。我们要打破“三个和尚没水喝”的定律，三个和尚照样有水喝，而且要喝得更好，力争“一加一大于二”，至少“大于一”。一定要在工作中养成倾听别人、与人合作的习惯。
10
先予，才有得
舍得，是不以得去舍，是一种人生境界。什么叫功利，就是为了得才去舍。不以得而舍，你才能获得更大的成绩。乐于助人者得人助，善于奉献者得众人，才能得到更多人的拥护。遇事多从别人的利益出发着想，这样更有利于达成你的目标。
比如我们为企业服务，你不服务好企业，开发区怎么能发展?它们才是衣食父母，它们不干了，你开发区还有什么啊?没有企业，就没有税收，没有税收就没财政，没有财政就没有政府。
11
搞管理是门高超艺术
搞管理是一门高超的技艺，是全能型的。一旦走到领导和管理岗位上，你就是全能型的，不能因为自己不是学这个专业的，不懂就不学。一定要成为全能选手，才能适应管理这个岗位，否则干不好。这种能力包括技术、人文、身体素质各方面。要加得起班、受得了累、吃得起亏。
12
没有服务意识，就不要当公务员
公务员就是服务员。没有服务意识的人就不能当公务员，即使当了，也不能成为一个称职的公务员。如果没有服务意识，企业找你办事，一定是脸难看、门难进、事难办。没有这种服务意识，
没有这种动因，就不会很敬业，无论从事什么领域的工作都不可能获得真正的成功。积极服务，不仅是公务员的应尽职责，也往往是事业成功者与失败者的不同之处。
还有一点，工作中我们要坚持“4个群众意识”，即要有群众观念、群众立场、群众感情、维护群众利益。这一点，我们管理岗位同志们，一定要记得。没有群众观念不可能服务群众、维护群众利益，所以希望大家做到。
13
永远的乐观主义是一辈子的幸福
以后在工作中，不可能总是一帆风顺，我们碰到的困难和问题会更多。保持乐观主义，你会活得有滋有味，哪怕遇到困难，你也会很坚强、很乐观。我们要学会提得起放得下。
14
时代造就英雄 时代造就人才
我们现在这个时代很好，这个时代给你提供了很好的平台，你能不能成为人才，关键在于自己。一定要在这个时代中练就成大才。这次我们招聘，精挑细选，从全国知名高校选拔，目的就是让大家成为栋梁之才。
15
始终将批评当财富
不管是领导批评还是同事批评，还是外人批评，都要反思、检讨自己。如果没人批评你，你就不知道自己存在哪些问题。批评是财富，自己的问题，别人帮你剪了一刀，把问题暴露出来，
要感谢人家，再来认真反思自己、提升自己。心理上一定要接受批评。批评得对，必须有则改之，即使批评得不对，也无则加勉。
16
担当是有作为的基本品质
大事小事都要敢于担当，推卸责任者，绝对不可能成大事。同事之间，领导布置工作，自己不要推，主动扛下来，领导看到你扛着，就认为你是好同志。批评也是一样的，大事你要扛得起，
敢于上;批评你也要扛得住，不能一批评你，就说那不是我的事，不能见事不对，就开溜，就推卸责任。敢于担当是多方面的，敢于担当是有作为的基本品质，大担当才有大作为。
17
善于抓主要矛盾
抓住主要矛盾，才能使你的工作朝着一个正确的方向发展。要学会弹钢琴，钢琴里有最强音，有赏心悦目的美妙篇章。如果没有，那这首曲子是不成功的。
所以我主张大家多读一下毛主席的《实践论》、《矛盾论》，这是两篇很好的文章，读好读透了对你搞工作而言是最好的武器，就掌握了工作方法。
18
宏观与微观
不谋全局者，不足以谋一域。我们在宏观问题上一定要头脑清晰。同时，能把具体工作做好、具体工作方向把握对的人，他的宏观思维一定是清晰的。我们不能被具体的事务缠住了思维，
但我们往往会被动地成为这种人，被具体的事务所折磨、纠结住，始终走不出来。时间长了，人的思维就受到局限。所以宏观问题上头脑要清晰，微观问题上要脚踏实地。说得好，干得要更好。思维要上去，事情要落得了地。
在工作中，我不赞成把主动权交给外脑。一个成功有作为的人一定是将方向盘掌握在自己手上。如果你对事物没有自己的认识，总是依靠他人给予意见，那么一定会犯错。一定要对事物有所研究，
掌握其规律，不要求吃透，但是方向一定不能出错，方向盘一定是准的，具体的再找专家来论证。战略靠自己，技术层面找专家进行论证。
19
自己欣赏过程，领导只要结果
完成一件工作，过程很精彩或者是很痛苦，过程留给自己去欣赏，领导永远只要你告诉一下结果就行了，你不用汇报过程。总结经验的时候再仔细谈具体的过程。
20
善于做团结的工作
要团结上级、同事和下级。团结是一种能力，一种品质，一种胸怀，一种智慧。在工作中，事情做不好就推卸责任，认为自己都是正确的，这是非常错误的做法。
要与领导处理好上下关系，即使领导苛刻一点，也要团结领导，这不是告诉你迎奉拍马，而是要善于团结。我们在做事过程中也要把环境营造好。
银行职员的工作经验分享【3】
大堂经理篇
大堂经理是营业网点建立和维系客户关系的核心，大堂经理这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象。我从事银行营业厅大堂经理工作已有四年，在工作期间，
我从梳理完善业务操作流程，完善软硬件服务设施入手，以客户为中心，围绕服务做文章，在自己的岗位上奋发进取，扎实工作，通过细致入微的服务，用微笑架起“连心桥”以真情铺就“营销路”，
积极回馈身边的每一位客户，使客户真正感受到了我们是可信赖的银行。我在长期的工作中积累了一些宝贵的经验，现总结如下希望能与大家进行分享和交流。
分享一
记得今年元月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝，我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户，我简单地向他介绍了我行理财系列，
可客户没兴趣，说其他银行的理财产品好，准备把钱转到其他银行去。幸亏平时的积累，我了解其他银行理财产品的特性，连忙解释说：“其实您要买的这种产品我们也有，而且**保险是从我行分离出的，
我行和**保险公司的联系紧密，已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品，如**等等，我可以给您比较一下，让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后，经过我的努力，客户选择了我行保险产品。
此事也给我提了个醒，只有深入了解这个行业和竞争对手的情况，才能更好的去做好营销。
分享二
我每天都会接触到不同层次的客户，提供个性化、差异化服务是赢得每一位客户满意的“法宝“。在一对一、面对面的零距离交流沟通中，保持灵敏的反应，善于发现和随时捕捉客户信息，主动了解客户需求是成功的关键。
通过提供满意的服务，适时地介绍产品，让客户在自然而然中接受产品并使用产品。如，前来办理速汇通业务的客户，通过营销，百分之五十以上的客户都自愿地办理了网上银行和自助终端签约;办理开户的客户通过营销都自愿办理储蓄卡。
分享三
做好资料收集，把客户变成朋友，以真诚和良好的态度与客户交流，把客户变成朋友是我的工作态度。随着客户的日益增多，我注意收集客户信息，抓紧建立自己的客户群，建立了“潜在客户”信息档案，把客户的生日，
和其他信息记录在案，并以短信的方式介绍我行新产品和在喜庆的日子给他们以真挚的问候。在日常的工作中我经常主动地与客户建立互相信任的关系。
分享四
一次，一个女客户拿着他行的存折到银行询问是否有国债销售，我热情地接待了她，跟她讲了些理财的知识，包括基金、理财等产品，客户听后很有兴趣，我就让她留下了电话号码和QQ号，以后就利用网络跟她交流理财心得，
并跟她交上朋友，后来这位客户一下子把他行的二十多万元存款都转到了银行，存了大部分定期、买了几万基金，还说只要银行的存款到期就都转过来。对顾客的关心，换来的是信任和感激，我的营销也变得轻松和快乐了。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面的大堂经理。
几年中，我创造性地开展工作，充分发挥了大堂经理直接面对客户这一优越性，深入挖掘这一岗位蕴涵的丰富客户资源，全方位展现了银行的服务水平和良好形象，巩固和扩大了我行的客户群。我想客户之所想，急客户之所急，
用笑容化开了一个又一个心结，用扎实的专业知识解决了一个又一个“疑难杂症”，在客户心中留下了深深的印象，赢得了客户的信赖和支持，有效提高了客户的忠诚度，扩大了我行的辐射面和影响力。服务客户，也是给自己铺路。
在工作中给客户带来方便和友好的同时，我也从中获得了营销的快乐。认识的、不认识的，许多客户有的要帮我完成营销任务，有的托我购买基金、理财产品等。
柜员篇
9点开门7点30就要到单位班前准备了，从保险柜里把钥匙拿出来大家分好，款车来了，男的跟出去接款。别以为没人抢银行，真的只是不报而已，各种小心，快速的把钱交接好以后，就得数钱了。银行的钱都是一张一张算的，错了一张哥们你都别结账了，很严重!
客户去银行办业务，签字的凭条大家都记得吧，那东西丢了就罪过大了，万一要是找不回来可就等着被扣各种钱外加各种处罚吧，我们这里一张支行扣2000，储蓄所扣1000，最少扣3000还不算被记差错扣的钱。以上说的还只是钱和凭证，
还有种东西叫重空，全名不说了，系统内的都知道是什么，这玩意要是丢了，基本上可以回家修养几个月了。
说起来银行服务，我坐在柜台里人家呵斥都不敢还嘴，服务问题一个投诉下来这月就算白干，还不管你是不是真有问题，只要客户觉得有问题就算是问题，上面的说法是每个人对服务的评判标准不同，客户觉得不好就是不好。
17点30所有客户都走完了，柜员开始结账，结账不是换衣服走人的意思，是要把你今天的业务和钱都再过一遍的意思。钱一张一张的数清楚了，封包、交给大库;业务一张一张的看，签字对么，章都盖对了没有?
自己查完后需要和同时交换检查对方的业务，如果没看出来错误就是各种扣分扣钱，分数要是扣够了，恭喜你收拾收拾你的制服回家吧!
19点结束，款车拉走你一天的钱和业务你才能换衣服回家。
日常工作说完了，接下来说一说营销。通俗说就是向客户推荐理财，你可以看到中信，招商，兴业，广发，平安，浦发等各种银行，各种收益率的无敌理财，竞争是残酷的。
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