酒店总经理述职述廉报告范文
在不断进步的时代,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。在写之前,可以先参考范文,以下是小编精心整理的酒店总经理述职述廉报告范文,欢迎大家分享。
酒店总经理述职述廉报告范文1
各位领导、各位同事:
根据酒店的统一安排,我是来向您报到的。在座的大部分人应该认识我,但可能有少数人不知道我是谁。先自我介绍一下:我叫xxx,是客房部经理。我从去年7月开始在xx酒店工作。进入xx酒店后,先被分配到人事部、客房部、餐饮部、前厅部实习一个月,然后在去年11月被任命为人事经理。到今年8月初,因为工作原因,我被调任客房部经理。下面,我给大家简单汇报一下我在酒店工作以来的工作情况。请评论我的作品。真心希望得到领导和同事的批评指正。
我原本是学工程的。毕业后,我在工业企业呆了九年,在那里我得到了很好的锻炼。从技术员到企业负责人。作为一个能管理近xx名员工的企业负责人,虽然曾经有过一定的成就感和一定的心理安慰,但我知道自己的地方远远不能满足自身发展的要求。为了追求更高的目标,我一直在寻找机会。到10月份,xx、xx区委组织部举行了中小企业管理者公开选拔考试。我毅然报名参加考试,意外成功。在决定去哪里的时候,我根据自己的爱好选择了xx酒店,于是我义无反顾的踏入了我向往已久的服务行业,我的目的是用父母给我的恩情去践行服务的真谛。
初入酒店行业,对酒店专业知识一窍不通。为了尽快掌握酒店管理和业务方面的知识,熟悉xx酒店的情况,我利用业余时间借阅或购买了相关的资料和书籍,认真学习。好在进店不久,酒店就安排我去几大业务部门实习,让我亲身体验酒店的业务和管理,对酒店的情况有更全面的了解。我充分把握了这次绝佳的学习机会,及时调整心态,转换角色,抛弃管理者的身份,深入实际,认真实践,高标准要求自己。实习了几个月,觉得没有白费,学到了很多东西。在后来的工作中,充分证明了实习确实让我在酒店管理方面受益匪浅。
担任人事经理期间,带领部门一班人,严格执行酒店各项人事劳动管理制度,协助总经理进行人事劳动管理。在选人用人上,坚持标准,不随个人感情,积极向总经理建言献策,选拔合格人员到酒店工作,选拔优秀员工担任管理职务;在政策运用上,要充分发挥所学的法律知识,认真学习和落实相关人事劳动政策,积极为广大职工谋福利,合理处理企业与职工的利益关系,努力实现企业与职工的双赢;在部门管理上,高标准、严要求,部门全体成员积极要求进步,各项工作基本都能做得很出色。在管理人事部期间,我也管理过员工食堂。在管理中,为了给员工提供可口的饭菜,我经常听取员工的意见,关注每一个细节,做好每一件事,用好每一分钱。在全体员工的共同努力下,员工食堂的工作得到了酒店领导和员工的好评。
在我到客房部工作后的近四个月里,在客房部总监xx的亲自指导下,在部门经理和员工的大力支持下,我得到了很好的发展,我对客房部的初步认识得到了升华。刚到客房部的时候,我是从熟悉客房的各种管理制度开始的,对原有的制度进行了认真的学习和理解。我知道管理系统在管理中的重要性。同时积极把握各种规格,力求对每一个小规格都做到心中有数;在管理中遇到一些突发事件,及时向总监咨询解决方案,不清楚的规范及时向总监咨询,并将获得的经验记录在笔记本上。
在工作中,我认真践行工作职责,做好职责要求的各项工作。虽然有时候因为经验不足很难达到完美的效果,但我还是尽力做到最好。在严于律己,以身作则方面,我尽量做个表率。我尽量不摆出管理者的姿态,不搞特殊化,和同事同甘共苦。房间状态高的时候,我经常整理床铺,做打扫卫生,跟工作人员抓房间,跟领班验收OK房间;会议接待紧张的时候,我经常搬桌椅,布置会场,和工作人员一起端茶送水。我真的认为和你一起工作让我学到了很多,我觉得很充实。
其实以我的专业知识,专业能力,管理经验,我知道我不是一个好的管理者。我必须以对酒店行业的高度奉献来弥补我知识、能力和经验的不足。我始终注重自己的角色和形象,坚持更严、更高、更好的指导思想,以真干事、干实事的.工作作风,严格要求自己,认真扎实地做好每一项工作。同时,我也深知学习的重要性。我抓住一切机会向书本学习,向xx老师、同事学习,出国学习,用科学的理论、xx老师成功的管理经验、同事现成的业务总结、其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。
我常常想,我的进步离不开酒店的良好发展,所以我真心希望xx酒店能有一个好的发展,这样我才能有更大的发展。对于酒店的发展,我想提出以下几点建议:第一,需要完善中长期发展规划,对酒店的经营思路做三年、五年、十年甚至更长时间的战略规划,让员工很难有一个进取的方向,有一个追求的目标,一步一步向目标迈进。
二是现有资源,充分利用酒店较大的有形资产和良好的无形资产,涉足资本市场,做好资本运作,弥补酒店业微薄的利润;
第三,重视人力资源管理,把原来的人事管理从形式调整到效益,真正做到以人为本,创造新人,关心人,树立为人民服务的理念;把人力当成资本,当成能带来更多价值的价值,而不是只把人力当成成本,算人头;把人力资源的开发放在首位,开发与使用并重,加大员工培训资金的投入,让员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍,尤其是核心员工队伍,成为酒店发展的重要保障;第四,加强信息化建设,充分利用现代信息技术,对外宣传我们的产品和服务,对内加强信息沟通,实现资源共享。
最后,我想说,如果我的部门取得了一些成绩,如果我个人的工作有所成效,那是由于所有员工的共同努力。感谢上级对我的培养和帮助,感谢同事对我工作的理解和支持。
酒店总经理述职述廉报告范文2
尊敬的各位领导:
您们好!
时光飞逝,斗转星移。转眼间我来舒客商务酒店已有两年多了,到岗的第一天我就感受到了这是一个充满朝气、充满活力,组织十分严密、思路非常明确、管理相当人性化的一个团队组织。有这么一个优秀的团队组织,能让我联想到过去舒客人的伟大和成功,展望未来让我看到的是舒客的希望和收获!从而使我更加有信心的为之付出、为之努力!
随着国家经济体制的改革的不断深入,为了适应市场经济的环境和变化,为了我们把自己的业务很快提高,公司领导决定今年在我们舒客商务酒店要进行规范学习、晋升晋级业务考核,努力提升自己。是学习的一年,也是为所有员工和管理人员提供了一次展示自己才能的好机会。我身为其中一员,也应积极参与其中,以使真正将自己锻炼成才,从而是公司和个人取得更好的经济效益和社会效益。
我现担任工程部经理一职,虽然两年来的时间不长,但我也是同大家一块学习一块成长起来。来酒店之前,我是在几家民营企业打工,到后来也参与了管理工作,从了也造就了我人生,因此深知这份工作对自己的重要性,从来酒店的.第一天起,我就告诫自己,时刻干好自己的本职工作。我相信一份耕耘,就会有一份收获。从走上这个岗位后我感到肩上的担子沉甸甸的,因为这是领导和同事们对自己的信任和期望。所以我从各方面去严格要求自己,加强自身学习,安排好日常工作,深知自己不仅是一个工作者,同时也是最基层的管理着。身为管理者应该以身作则,时刻牢记自己的职责,遵守酒店的各项规章制度,始终把酒店的利益放在首位,工作中遵章守纪,服从分配,勤学肯干不怕脏,不怕累。两年多来自己楼上楼下,楼里楼外,爬顶子、下井道,几乎跑遍和爬遍了酒店的每一个角落,熟悉了酒店现有的所有设备,酒店每一次的维修和安装,自己几乎都参加了,所以对酒店的所有设备几乎全都知道它的位置,为酒店设施设备的正常运转付出了自己心劳智慧和汗水,当然自己先后两次被评为优秀员工,三次得
酒店总经理述职述廉报告范文3
尊敬的领导:
餐厅自试营业以来,始终严格把控原材料品质和食品卫生,规范操作流程,确保食品安全。一年来的经营过程中,我们面临最大的困难是员工队伍不稳定,流动性较大。特别是餐厅最忙也是厨师流动最大的时候,这给厨房工作带来了很大压力和挑战。以下是我的述职报告。
一、强化食品安全意识
在经营中逐步摸索餐厅消费群体的特性和规律,不断精心研制符合餐厅的消费群体的菜品,根据季节性原料供应特点,先后推出春、夏、秋、冬季节菜和一些特价菜和创新菜,针对市场原料价格上涨的情况,在菜品的销售价格基本保持原价格的前提下,我们精心研发,利用季节菜做出色、香、味、意、型的低价位菜品。
根据顾客消费需求不同我们也研制了一些低价位,高品质的菜品,引用了一些新的加工烹饪技法,特别是今年园区为我提供了学习菜的机会,使我受益匪浅,并且很快运用到菜品制作中,给宾客以全新的视觉、嗅觉、触觉、味觉的四重享受,赢得宾客好评。这背后是厨师们一碟碟、一盘盘、一碗碗的制作加工出来的`,是厨师们在火热的灶台边用汗水和勤劳的双手创造出来的。
二、加大培训、打造餐厅品牌
我们将厨房、咖啡厅厨房、甚至员餐厨房的厨师打通使用,以及充分利用园区给予的加班政策,努力克服人员短缺等种种困难,顺利完成了一次又一次的接待任务。今年厨房共培训次,使新入职员工能较快胜任岗位。在这方面,作为厨师长,我责无旁贷,身体力行,本着传帮带的原则,一方面利用饭口在实际工作中言传身带;另一方面利用餐余时间进行培训,将自己的手艺传授给大家,还将新学习来的菜做法向厨师进行培训,从而培养和稳定了部分有潜力的厨师。
三、创和谐餐厅,共赢佳绩
一个好的餐饮品牌需要餐厅和厨房的密切配合。一年来,我们餐厅厨房密切配合,融为一体。厨房研发的新菜品,我们首先在餐厅服务员当中进行讲解和培训,让他们了解菜品的特点、口味及营养知识,以便于餐厅经理、领班及服务员向客人推介;如遇客人有反馈意见时,我们及时调整,以达到客人满意,招揽回头客。特别是在大型餐饮接待服务中,我们餐厅、厨房密切配合,通力合作,相互补台,在人员短缺、设施设备条件有限的情况下,多次顺利完成接待任务。
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