述职报告

优秀述职报告

时间:2024-05-31 17:01:13 述职报告 我要投稿

优秀述职报告范文

  在生活中,报告使用的频率越来越高,不同的报告内容同样也是不同的。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编收集整理的优秀述职报告范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

优秀述职报告范文

优秀述职报告范文1

集团总经理办公会:

  本人于xx年3月26日在北京加入集团,并于3月28日到达xx国报道,任石膏板厂总经理一职,4月2日起先正式投入工作至今将两个月。现将工作中发觉的主要冲突,解决的问题,工作进展及存在的问题和下步工作重点,向集团总经理办公会进行述职如下:

  一、项目历史沿革

  石膏板厂从xx年6月起先建设,截止xx年3月底

  投资状况估计:土地xx万;厂房xx万;设备xx万。在几次议定投产日期后,至今基建工程未能完成,更谈不上实现投产目标。

  二、主要工作及结果

  针对以上发觉的问题,找出其症结所在是项目无规范制度化管理。因此,实行抓大放小,逐步并穿插解决的方法,以推动实现投产目标为中心,以抓凝合人心,调动工作热忱,达成团结协作,和抓进度,达成抢时间,提效率为两个基础点的方针,踏实工作,发觉问题,解决问题,推动投产前施工及设备调试工作全面进展,效果凸显。迄今面貌一新,基本实现了具备试车及生产的条件。主要工作状况:

  1、制定施工安排,推动工程进度。

  2、加强队伍建设,调动工作热忱。

  3、强化企业管理意识,实现规范化发展。

  4、加强费用监管,努力为年效益的实现降低成本。

  5、主动参加现场安装调试,学习驾驭生产技术及流程。

  6、加强自身建设,提高工作实力水平;深化了解xx国市场,为下步工作打基础。

  三、下步工作打算

  综上,迄今为止(将近两个月的.时间),在集团领导的指导支持下,在各相关部门的协作下,在板厂全部员工的共同努力下,在前期选购及建设的基础上,现在,团队凝合力大大增加,工作热忱高涨,基础建设完成,设备安装调试完成,总体看,已基本具备试生产的条件。按原安排到xx年5月底试车后不久,将能够实现投产,生产出合格产品。但个人工作中还存在着不足:

  下步工作重点:

  一是加紧最终工作,实现投产的目标并将重点从施工管理转向生产管理。

  二是人力资源规划,实现稳定的生产及销售队伍。

  三是广开销售渠道,实现预期利润。

  以上述职。

  任重道远,尚需努力。

  也有休闲,一切还好。有点思乡。

优秀述职报告范文2

  xx年,我负责xx地区各客户的收费工作,在日常的工作中,我主动发扬“想方设法、千言万言、千辛万苦”的工作精神,完成了电费按月结零,回收率100%,确保了电费回收工作圆满完成,为xx年划了一个完备的句号。

  一、努力学习提高自身素养

  我自从事电费回收工作以来,工作中,我不断加强专业学问的学习,以适应工作的须要。

  xx年,全所普及办公自动化,收费全部实现智能化,我主动学习电力营销管理信息系统,仔细学习mis专业学问,主动向mis培训人员请教,直到能够得心应手的应用,对mis系统进一步进行探讨和领悟,在mis系统胜利上线后,规范执行环节和细微环节,提高服务的刚好性和精确性,在电费回收过程中为客户供应高效快捷的服务,让客户在交费的同时也能感受到开心。

  我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费方法以及有关规定的学习和了解,为做好电费回收工作奠定了基础。

  二、真情服务确保电费回收

  在工作中我常常思索:假如我是客户,我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。

  作为供电所的收费人员,肯定要把服务当成“事业”来做。

  在对客户服务中,要真心做到一切为客户着想,情系客户,无私奉献,为客户排忧解难,这样才能以一线的抄表同志为纽带,在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。

  温馨服务就是给客户最须要的`帮助。

  “只有真诚的为客户着想,心贴心的服务,才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。

  电费回收工作是经营管理重要工作之一,抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步,电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸,听到短暂不能交上电费的诉苦声,做不尽的是难事、烦心事。

  这些都没有把我难倒,反倒让我树立了信念和决心,坚决完成电费回收任务。

  在收费工作中,我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。

  西山工业园区大工业用户比较多,我总是在每个月电费发行起先时,刚好与用户进行沟通,电费帐单出来后也刚好主动联系用户,告知电费金额,提示客户备好电费资金,保证电费精确刚好地到帐,使每月电费回收做到双结零。

  “不要老埋怨客户,要站在我们的立场上解决缴费难的问题。”这是我常爱说的话。

  在收费工作过程中,我养成严谨、仔细、细致的习惯,树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念,从用户的角度动身,想用户之想,急用户之急,贴心的向客户宣扬选择的缴费方法,使电费回收工作逐步走向规范,对生产经营困难客户,依照管理方法建议客户实行按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险,给客户也带来了缴费的便利。

  我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭,以客户满足为最大愿望,我对客户用诚意、热心、细心、耐性的“温馨服务”赢得客户的心,把客户看作是自已的亲戚挚友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立了企业的良好形象。

  三、无私奉献赢得赞誉

  由于地域广,企业用户分布散,出去工作,常常很晚回家,为了电费的回收,为了工作的圆满完成,我经常放弃休息,我的爱人腰间盘突出,不能长期参与劳作,而我因为工作关系却又不能经常照看到家里,让我感到特别的歉意。

  我除了支配好自己的本职工作外,还主动协作其我各班工作,健全大客户资料,收集大客户生产经营信息,了解每一个大客户的用电和生产经营状况,不但保证电费的按时回收,也为其我同事供应了便利。

  在我的脑海里只有一个念头,那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点,就没有做不好的工作。

  正是靠着这样一股的干劲,在平凡的工作岗位上兢兢业业,克服了工作和生活上的各种困难,以微笑服务赢得了客户的理解和支持,圆满完成了电费回收任务,为供电所的发展作出了自己应有的贡献。

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