述职报告

时间：2022-09-01 06:07:36 述职报告我要投稿

关于述职报告锦集八篇

　　在生活中，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编为大家收集的述职报告8篇，希望能够帮助到大家。

关于述职报告锦集八篇

述职报告篇1

　　我叫，男，现年52岁，其它情况不用赘述，众所周知。八四年九月任教至今，由于命运的坎坷，直至xx年才转正定级，在这三十一个年头的教学生涯中，地睦拿着微薄的薪水，在条件最艰苦、环境最恶劣的偏远村小任教，从不为名，也不为利，脚踏实地、兢兢业业、任劳任怨、求真务实地干好自己的本职工作，这也是我人生的坚定信念和做人的基本准则的体现吧。在这三十一个春秋的教育教学中经常是二复式、三复式、甚至达五复式，期末学生统考成绩排名都居全乡前列，没有一次是后两名。同时无论是学校财产，还是学生人身安全从未有一次大小事故发生，这些都是有据可查，有目共睹的。

　　今期到中心校后，学校领导安排我管理低段学生的食宿工作。说实话，当领导找到我时，我感到非常意外，在我们这个集体中，有经验的.同志大有人在，温柔贤淑的女老师多的是，我自认为教学上无论是哪个年级、哪个科目我都能胜任，而这一份美差如何到我头上了呢?开始我心里一直矛盾着，但后来一想，终于想通了内中的缘由：这是办一乡一校寄宿制学校的关键起点，是解决老百姓心中误区的重要一步。特别是面对学生生活区无围墙无关锁的地方，关系到学校的安全和学生平安，哪怕是在臭气熏天、不堪入鼻的环境中与幼儿为伴，使我饱尝其中的酸甜苦辣，但我还是力争做好本项工作。每当夜深人静之是，只有我单身一人在学生生活区散步，为孩子们盖被子;每当声声鸡鸣时，我又在耐心等待酣睡的孩子们起床，给他们穿衣洗脸;每当大伙三餐饭后，总是我一个人最后走进伙食团，解决基本的饥饿问题;每当幼儿哭闹回家时，总是我抱着背着逗着他们，哄他们开心、入睡;每当孩子们深夜急病时，总是我背着孩子在街上敲门问医;更多的时候，是我用自己的钱为孩子们买汤、菜、早餐，就是为了让他们换个口味，吃得舒心一点。

　　好了，这都是工作，与在坐各位一样，我也只是做了我份内的事，在以后我将继续努力，把工作做得更好，真正做到：让家长放心，让学生成才，让社会满意。

　　谢谢!

述职报告篇2

　　一、政治思想方面：

　　一年来，认真学习马克思主义的基本理论和中国共产党的重要著作，特别是认真学习“三个代表”和“八荣八耻”的重要思想，不断从思想层面上提高自己，充实自己。严格要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观。遵守学院和图书馆各项规章制度，积极参加学院和图书馆建设的各项活动。

　　二、工作学习方面：

　　工作方面：我主要工作是图书编目，在迎接教学评估过程中，由于购进图书数量巨大，加之时间紧，人员少，我们部门的工作面临着巨大的压力。在馆领导和李克荣主任的领导下，我克服困难，端正工作态度，积极贯彻学院动员大会精神，团结同事一起加班加点，牺牲节假日和晚上时间，将新购文献分类、编目，加工，使新书及时到典藏部快速流通。其中中文图书94批,分类编目18592种，加工图书91947册。外文图书1批，计145种，524册。粘贴条形码184942条，书标184942枚等等。通过和同事共同的努力，完成了本年度任务。受到了广大师生的一致好评，起到了激励广大师生刻苦学习、勤奋工作、服务社会、建功成才的效果。

　　业务学习方面：积极学习图书情报理论方面的知识，提高自身的理论素养。认识到计算机知识在未来图书馆发展中的重要作用，努力学习计算机知识，提高专业服务技能。同时坚持在业余时间学习英语，了解国外图书情报方面的'最新发展趋势。20xx年6月份在国家图书馆参加了西文编目培训班，进行理论和实践方面的学习。

　　三、主要活动与成绩

　　20xx年发表学术论文3篇。

　　四、今后设想

　　总结20xx年的工作，积累了工作经验，提高了业务技能，提高了自己的道德和科学修养。加强了对图书馆工作重要性的认识。同时我还要继续加强自身修养。努力学习，改正缺点，为我院创办研究型大学和图书馆发展做出应有的工作。

述职报告篇3

　　春运安全管理工作总结

　　春运期间，车务段在安全管理方面开展了一系列工作，强化了对违章违纪的查处，丰富了对关键作业的卡控，加大了对现实安全的盯控，确保了春运安全目标的实现。现将春运安全工作总结如下

　　一、开展工作

　　1.抓好安全管理衔接，确保工作良好过渡。

　　⑴提前介入抓工作质量，确保进入状态。一是提前抓好作业标准的落实。车务段在春运前就开展了调度命令管理、运转车长乘务工作、劳动作业纪律、劳动安全管理等工作的安全隐患排查及强化整治工作，确保调度命令管理质量、运转车长作业标准、劳动作业纪律约束、劳动安全基本制度落实等工作要求得到全面落实，进入状态迎接紧张的春运工作。二是抓好状态的调整。车务段针对个别车站春运工作进度滞后、明显不在状态的情况，利用交接班会、现场督促检查、春运简报宣传等方式，宣传、警示春运工作难点及重点，督促各级管理人员抓好状态的调整，迅速进入状态全力投入抓好春运工作各项要求的落实。

　　⑵淡化节日气氛，做好收心工作。狠抓春节期间劳动作业纪律。春节期间，各级管理人员重点抓作业人员班前间休、班中纪律，严肃查处班前饮酒、迟到早退，作业不到岗等严重问题，春节期间就查处了因班前饮酒、不到岗影响作业的二类红线问题各1件，均给予了严肃处理。同时抓好收心宣

　　传引导。主要是引导干部职工认识到春运工作的特点，春节期间各项工作压力并未降低，必须及时抓好收心工作。

　　⑶防止盲目松懈，抓好后期管理。春运后期，主要是督促各级干部职工发扬连续作战的精神，防骄破满，善始善终落实好春运工作的要求，夺取春运安全工作全胜。同时，春运后即是全国“两会”，要求各级干部职工将春运的要求贯彻落实到“两会”结束，保证安全管理压力及工作质量的良好过渡及衔接。

　　2.开展现场作业盯控，强化现场安全控制

　　⑴严格执行值班管理制度。一是执行特殊时期值班要求。春运期间，车务段各级管理人员取消干部休假制度，各级管理人员全部投入紧张的春运工作，加强各类安全信息的掌握。二是严肃值班纪律。各车站、科室值班干部必须执行好车务段值班纪律，车站干部确因事必须换班时，需履行规定申请程序。车务段对仙村站站长不执行车务段值班纪律、擅自离站的问题，严格按红线问题进行考核。三是发挥值班干部作用。值班干部除完成日常值班工作外，车务段要求休班的站领导，到信号楼盯控作业，进一步强化值班工作质量。

　　⑵深化干部盯控作业制度。一是强化接发列车作业盯控。车务段管内客运站、多方向车站、三等以上车站执行信号楼24小时全程盯岗，其他车站对交接班、午间、下半夜及列车密度高峰期等关键时段安排盯岗，通过加强盯控强化对接发列车作业标准的落实，确保运输畅通。二是落实调车跟盯不放松。春运期间，尽管货装作业不多，调车作业量不

　　大，车务段加强对调车作业的.管理，特别是加强对中间站穿越正线调车、保留车防溜及移动的管理，落实调车作业全程盯控及车辆防溜检查抽查制度。三是加强乘务作业的管理。春运期间，车务段抽调业务科室、韶关东站运转车间乘务干部驻扎各行车公寓点及采取添乘检查的方式，检查运转车长出退乘、接值乘作业落实情况，重点对临时运转车长、外聘运转车长加强检查，防止发生漏乘、耽误列车严重问题。

　　3.开展安全隐患排查，促进安全平稳有序

　　⑴加强干部安全包保要求。一是对重点车站执行全程包保。车务段对客运站、多方向车站执行包站干部全程包保检查制度，包站干部协助车站抓好旅客乘降组织、督促车站抓好行车组织等工作，对重点工作落实情况开展督促检查。二是开展重点包保检查。其他车站包站干部重点督促车站落实好段交接班会、段务会及日常布置的重点工作，督促抓好重点文电的学习传达。

　　⑵开展全面安全监督检查。车务段采取包站检查、流动检查的形式，对现场作业进行全面督促检查。春运期间，车务段层面共组织监督检查2480人次，日均组织检查60人次，共检查暴露安全问题653件，对存在问题严肃进行了考核，通过组织有效的监督检查，强化了对现场违章违纪的打击力度。

　　⑶开展事故案例及红线问题学习。车务段在春运期间。一是对12、1月份全路车务系统事故案例进行了点评分析，下发了学习点评材料，组织各站开展全员的事故案例教育。

　　二是结合实际开展案例教育。结合春运后期暴露的典型问题，车务段对江村站20xx年2月9日错排进路耽误列车一般D类问题组织各站进行重温学习，深刻吸取教训，防止信号楼错、漏、忘办问题的发生。三是对严重管理问题进行学习。车务段对管内仙村站值班制度不落实、长沙车务段临湘站管理严重问题、永州东站现场跟盯严重问题均下发了专题学习通报，要求全段干部职工吸取教训，落实安全管理及现场作业基本制度，严防严重问题的发生。

　　4.采取多种监督手段，防控安全风险隐患

　　⑴加大监控分析力度。一是提高监控分析频次。车务段值班监控室调整班次及人员安排，每班监控人数提高到3人次、每班对接发列车的检查覆盖提高到19班次，视频回放及实时监控日均覆盖了10站次，进一步强化了对接发列车作业的监控分析。二是严密应对非正常情况。春运期间，因设备超负荷运转及列车高密度运行，发生的各类设备故障安全信息较多，特别是有关机车车辆故障、固定行车设备故障的情况较多，春运期间共反馈各类安全信息673件，值班监控室遇非正常情况及时指导各站抓好应急处置及行车组织，减少设备故障对运输畅通的影响。春运期间，因作业标准及处置得到，有3个车站4名作业人员得到集团公司专题通报奖励。

　　⑵规范现场管理作业行为。一是加强值班抽查。值班监控室每日对值班干部到岗到位情况进行抽查，对值班干部是否在岗、盯控要求是否落实进行抽查，保证现场盯控到位。

　　二是开展重点业务文电掌握情况的抽问。重点对事故案例、红线问题、重点业务电报车站学习、传达、掌握情况进行抽问，对掌握不了、回答不出的干部严肃进行考核。三是开展重点值班工作掌握情况的抽问。重点对管理人员掌握本站营业列车、临客开行、重点列车、列车运行径路变更等运输生产重点掌握情况，对英德站值班站长掌握不清楚的问题严肃进行了考核。四是对运转车长接乘工作进行抽查。重点防控运转车长不按时接乘的问题，运转车长接派班通知后，必须电话向韶关东乘务室报告，值班监控室接派班室汇报后，电话抽查运转车长接乘情况，防止发生漏乘严重问题。

　　⑶强化干部作风督察。一是开展随即电话抽查。由人劳科牵头，对各级干部履行值班工作纪律情况进行随即电话抽查。春运期间，车务段开展干部在岗情况随即抽查21次（天），下发了专题通报3期。二是开展现场作风督促检查。车务段干部作风督促组、安全流动检查组结合仙村站站长严重违纪问题、临湘站严重管理问题，对各站落实值班纪律、管理要求等工作情况进行全面督查，结合检查情况，在春运后即拟发专题检查情况通报。

　　5.加强作业安全管理，促进工作良好接续。

　　⑴抓好岗位调整后的作业安全。春运期间，因抽调车站其他轻闲工种人员进行春运加岗，造成原有作业方式、作业组织、作业方法发生变化，重点督促车站抓好岗位调整后作业办法的制定、完善，消除岗位调整对作业安全产生的隐患，确保现场作业管理到位。

述职报告篇4

　　述职报告外在结构是格式化的，包括标题、称谓、正文和署名四部分。

　　标题

　　1.单行标题：述职报告或者在(上)的述职报告。2.双行标题：正题写主题，或者写述职报告类型，副题写述职场合。

　　称谓

　　称谓是报告者对听众的称呼。称谓要根据会议性质及听众对象而定。各位领导、代表。称谓放在标题之下正文的开头，有时根据需要在正文中间适当穿插使用。称谓一般采用提行的写法。要用谢谢大家等礼貌语言。

　　正文

　　述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采用总结式写法，共分四部分。

　　1.基本情况

　　履行职责的基本情况，须平直、概括、简短。用最精练的文字，概括地交待，如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等。

　　(1)工作过程。(2)内容概括(成绩、经验为主)。可以将总结出来的规律性认识、主要经验或教训、主要成绩或存在的问题用简短概括性文字写出来。(3)主题认识。这样，听众在对报告的全貌有一个大致的了解，也能够统领全篇，激发听取的兴趣，启发和引导听众积极思考。

　　2.成绩经验

　　自此以下包括问题教训和今后计划共三部分，分层次来分析证明主题，这才能条理分明。层次安排方法，一般采取横向排列(各层次独立性强，共同论证主题的正确)。每一层次都要有一个小的主题，写成层义句。层义句，一般写在层次前面，或者每一层次前后都要写出，也有的层义句写成了小标题。可以是口号(主题句)的反复。层次中间要恰当运用材料。

　　3.问题教训

　　要实实在在，要有条理，不要避重就轻。

　　4.今后计划

　　包括目标、措施、要求三要素。要切实可行。这部分与总结不同，数量少一些，占全文1/5以下为好。报告结束时要用称谓礼貌用语，如：以上述职报告妥否，请予审议。谢谢大家!

　　写作要求

　　一要以事实和材料为依据。对以往的工作实践进行回顾、分析，因此以往实践所发生的事件是写作的唯一依据。事件材料必须真实可信，数字要准确可靠，背景材料要有辅助性，能与事实形成鲜明的对比或者烘托。

　　二要点面结合，重点突出。述职报告过分全面，这样势必犯了大而全的错误。包罗万象，应有尽有，表面看上去好像很不错，实际上眉毛胡子一把抓。抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的'事件来反映一般情况，抓住主要矛盾，写出这一段工作的特色，这样的述职报告不会千篇一律，才会具有指导意义。

　　三要分析事实与材料，找出规律。述职报告的目的是为了以后更好地工作，扬长避短，因此经验与教训是一篇总结的关键。要从自己掌握的事实与材料中总结出现律性的东西，这样的述职报告才有意义。所谓现律性的东西，即是反映事物本质与发展必然性的认识，是经常起作用的认识。

述职报告篇5

　　一总结

　　学期以来在院团委的正确领导和支持下，部门每个干事带着积极的心态去完成每项任务。在部门的宣传、招录和培训、例会、团队活动期间发现工作中存在的问题及解决的办法同时也取得了不错的成绩和突破，赢得了团委老师的肯定。

　　二、部门介绍

　　我们部门主要负责商院青年的排版包括：文字的编辑，图片的处理，封面,版式的设计，我们部门共有13人，在他们身上洋溢着青春的风采，使我们美编

　　三、干事招新

　　部门招新是壮大我们部门的主要途径，我们招新的主要方面是艺术系以及熟悉电脑操作的学生。我们面试主要进行以演讲的形式。并对各个同学提出相应的一些问题。

　　四、新干事培训及部门规章制度

　　美编部部门新干事正式工作之前，他们都要接受一些软件的操作培训，对以后的部门工作打下基础。培训主要是在晚自习进行培训，平时通过一些作业来加强他们对软的操作能力。同时在每个人值班的时候在办公室进行练习。从而得到更好的强化。

　　规章制度主要有例会制度、值班制度、迟到早退制度、学分制度等几个方面

　　五、部门活动

　　（一）手绘图片

　　为提升杂志的质量我们部门决定对图片的收集方式进行改进，通过给部门每个干事一篇文章，让他们为文章进行配图。这样不仅提高了图片质量而且也能强化他们对图的审核能力。

　　（二）部门联谊

　　为了加强部门与外界的沟通交流我们参加了大学通讯社与自律会主办的“跃动青春、新梦起航”、艺术设计学院论坛协会聚餐。

　　（三）绝地生存大考验

　　加强了部门干事的见识让他们亲身体验现实生活的压力。这次活动不仅是一次锻炼更是常鸣在耳畔的警钟。认识到现在的社会，认识到自己在学该干什么。

　　六、存在问题及解决思路

　　（一）：工作分配

　　根据每个干事的能力将工作安排到每个人。哪方面出现问题直接追究到个人。

　　（二）:给干事发展的舞台

　　在不影响培训的时候也是我们正副部提高自己能力的时候，培训不是意味的将，而是要他们能学以致用，给他们创造锻炼的机会。

　　（三）:杂志创新

　　杂志的版式要不断的提高，不能过去呆板，又不能过于陈腐，每期杂志都要有每期的`特色，不能大同小异。

　　七、展望将来

　　（一）：图片的形式

　　在这学期的杂志出刊后发现图片的质量太假，所以打算一手绘的形式来为每篇文章进行配图，主要绘画者是美编部级艺术系的一些学生。

　　（二）:工作的核心

　　下学期的工作核心将慢慢转移到新干事身上，我们将指导他们工作慢慢的来完成每期杂志的排版，提前让他们去适应部门的工作。

　　八、寄语

　　最后祝愿商院青年在院团委的指导下越办越好。

述职报告篇6

　　国内女装企业希望把店铺开到尽可能广的区域，全国几百家店、上千家店的女装公司比比皆是，而公司配置的督导一般不会超过10名，甚至有的公司就是光杆司令，面对庞大的市场布局，督导的工作只能用“疲于奔命”来形容。

　　1．督导工作没有统一的管理规范。

　　督导要么无所事事，要么像救火队员，督导的工作常常处于被动状态。哪个市场有问题，公司就会临时决定督导出现在哪里。如果没有突发事件，可能一年到头都看不到公司督导的影子。其实，督导的工作不应该忙于解决突发事件，而应该有年度、季度、月份的工作计划。什么时间考察哪个市场，考察哪些方面，如何去发现并解决问题。只有这些标准建立起来之后，公司才能主动地去管理加盟商和店铺，而不是处于被动状态；

　　2．有的督导把巡店工作变成了旅游和闲逛。

　　在督导巡店的时候，经常发现督导不是去积极地了解市场信息、辅导加盟商、培训店铺人员，而是全国到处闲逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又开赴下一个市场；

　　3．督导缺乏发现问题，解决问题的能力。

　　有些督导非常擅长夸夸其谈，对行业大事小情了解得挺多，感觉挺唬人的，其实让他到店铺里真正操作一下，他就蔫了，因为没有真本事嘛。其实这也不怪他，因为女装公司粗放惯了，当然督导也会用粗放的方式来工作，店铺管理也就只能粗放了。

　　出现上述问题的原因，一是公司缺乏工作标准、培训不到位、没有建立相应的绩效考核制度；二是督导责任心不强，过分依靠以前的工作经验，没有积极上进的学习精神，没有真正把加盟商和店铺的事情重视起来；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能发现加盟商和店铺的问题，至于解决问题就更谈不上了。

　　督导，你该怎样做？

　　在女装公司越来越重视终端的今天，督导如果没有很强的责任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培训店铺营业人员的能力，等待我们的将是被淘汰出局。下面，我们就来探讨一下督导如何巡店，如何诊断店铺的问题。

　　制定巡店规划

　　要提高终端的巡店质量，就要根据公司的发展战略，科学的规划巡店计划。首先要明确巡店的重点在哪儿、最有潜力的是哪些市场、最有可能出现问题的是哪些市场，然后根据各市场的情况，确定合理的巡店频率，巡店路线和时间。根据80/20法则，督导80%的精力要用到最有可能产生业绩的20%的市场。这些市场包括：

　　1．实力强大的加盟商：一个加盟商的优劣往往就决定了该品牌在当地市场的业绩。所以，督导在巡店的时候，一定要特别关注实力较强的加盟商，认真听取他们的心声，解决他们的问题，把他们树立成标杆市场，其他加盟商就有了学习和模仿的对象，找到了前进的方向。

　　2．单店业绩突出的店铺：连锁经营的威力在于复制，督导就要像一个火种的传播者，把优秀店铺的成功经验复制到其他的店铺；

　　3．公司需要重点掌控的形象店和旗舰店：因为这些店铺不仅仅是销售业绩问题，它还是一个良好的品牌宣传途径，是消费者了解该品牌的窗口；

　　4．销售业绩不稳定的店铺：了解这些市场的竞争情况，竞争对手是否有新的动作，商场是否有调整等等；

　　5．销售业绩不温不火的.店铺：重点了解整体的市场环境，做好营业员的思想工作，通过仔细的调研来发现问题，并通过培训等手段提升加盟商和营业员的工作技能。

　　巡店前的准备

　　督导在巡店前要制定一个巡店计划，并对目标市场的竞争环境和店铺的经营情况有所了解，具体有：

　　1．确定巡访店铺的行程安排，填写《巡店计划书》及工作重点；

　　2．确定各市场的加盟商需求，有没有需要总公司特别支持的工作，以便提前做好准备；

　　3．查阅最近的销售数据，并和去年的同期以及其他市场的情况相对照，以便发现新的问题和销售机会；

　　4．回顾上次拜访的情况，哪些工作已经落实，哪些问题正在处理，哪些问题需要这次巡店解决；

　　5．相应工具的准备，如记录店铺形象用的数码相机，各类报表、培训手册等。

　　巡店时如何诊断市场

　　市场环境分析包括市场的范围界定、竞争者及消费力的概况等方面，包括：

　　1．市场规模与饱和度分析：女装市场的层次很明显，不同风格女装品牌的市场规模和饱和度，在不同的时期和市场上都会有很大的不同；

　　2．竞争者分析：对于每个市场来说，前三位的品牌和代表公司的产品和公司状况，都是必备的资讯，对于市场领导品牌，紧随其后的品牌动向及其公司资讯，也是不可或缺的，这些资讯具有：竞争品牌的宣传推广活动、新产品的款式、价格带、店铺管理和服务水平等方面；

　　3．消费者和消费分析：所有公司都会盘点货品，其实顾客更需要盘点，进行顾客的不同类型分析，了解各种顾客的消费偏好和品牌满意度，才能提供有针对性的服务。

　　巡店时如何诊断店铺

　　督导需要练就一双火眼金睛，能发现店铺的问题，并提出解决方案，店铺诊断项目主要包括：店长能力、店铺营运能力、销售服务力、展示陈列、DM促销力。

　　1．店长能力诊断

　　是否充分理解店铺经营理念及落实的工作方针？

　　是否具有计划并执行的能力？

　　对于部属是否具有协调、指导、提升等领导能力？

　　是否具有顾客资料收集、顾客关系建立、顾客抱怨处理等的顾客管理能力？

　　是否具有充足的商品知识并能训练部属使具有同等能力？

　　是否重视商圈的经营、包括消费者、竞争店的情报的调查？

　　对于公司内部的各项管理规章、作业流程，是否充分了解并能实践？

　　是否能随着企业的成长不断地进修、自我提升？

　　2．店铺营运能力诊断

　　店铺人员是否了解店铺的经营情况？

　　是否鼓励店铺人员对顾客服务和商品的管理（上货时间、展开手法）提供其经验与建议？

　　是否要求店员对于本店与竞争店的定位差异、市场占有率等互动的因素，定期进行市场调查并提出改善对策？

　　是否设定可供学习的模范店和应学习的重点，并持续观察、吸收、切实应用到自己店铺工作中？

　　是否持续追踪销售与库存对应关系，以确保以畅销品为中心的商品结构？

　　是否制作特卖计划，切实执行并检讨反省以作为改善的依据？

　　是否调查、记录、追踪竞争店的促销活动，并分析原因，以应用到竞争对策中？

　　是否训练店长与营业员能熟练使用陈列道具、并能塑造易看、易选、易买的卖场？

　　3．店铺服务能力诊断

　　店员是否衣着整洁、化淡妆？

　　店员是否心情愉悦、充满自信、动作迅速？

　　店员是否利用客余时间整理卖场或处理行政工作？

　　店员是否令人容易接近并产生信赖感？

　　店员对于收银及包装动作是否熟练？

　　店员是否能正确的掌握接近顾客的机会？

　　店员的商品知识是否丰富，并能简明的介绍给顾客？

　　销售人员的专业知识、流行资讯、市场情报及同业动态、是否能清楚掌握？

　　店铺色彩搭配与照明是否表现出魅力？

　　动线设计是否合理，能引导顾客进入并选购商品？

　　卖场商品的展开是否能表现出主题、并将重点介绍给顾客？

　　卖场POP的效果是否发挥，有无错误、污损、过期情况？

　　4．展示陈列的诊断

　　所选展示陈列的商品是否符合诉求的主题？

　　关联性商品的选择是否合适？

　　陈列道具的使用是否与商品形象一致？

　　商品的特色是否能充分表达

　　商品价格标示和POP是否齐备？

　　展示陈列商品的量感是否控制适当？

　　展示陈列空间的灯光是否控制合适？

　　展示陈列的商品是否有足够的库存？

　　照明、音响等设备是否齐备？

　　5．DM促销力量诊断

　　活动项目（时间、地点、地图、电话等）是否明确表示？

　　是否依据年度促销计划来决定DM的主题、商品、活动、营业目标、发放对象或区域、发放份数及预算？

　　DM是否完全收集店内有特色或价格诉求型的重点商品？

　　DM所诉求的商品是否都在卖场上具备两感陈列或货量充足？

　　DM上的照片是否清晰而能表达商品特色？

　　制作的DM是否赏心悦目，让人有想收藏的欲望？

　　总之，督导作为市场一线的管理者，既要具有较高的管理能力，又要有高超的市场动作能力，在女装企业发展过程中，需要大量的优秀督导管理人员，在建立规范，高效的督导运作模式的。

述职报告篇7

尊敬的各位领导：

　　您好！经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请您评议：

　　首先，专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认为我已掌握基本的业务知识，能够熟练操作办公、ERP、预算系统，熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分配，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的.销售情况，在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。

　　商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客，并作好补货;如发现包装破损的要马上撤下排面，保管好，以做退货;如有商品临近保质期或已经过期，要马上进行整理退货。一般情况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商直接来提取，单据必须有财务室的签字;配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。

　　在促销期前两天组织促销员按不同路线发放DM彩报，确保宣传有力度;促销前一天，将商品陈列到位，一般是做堆头或陈列端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种;重要的是设置pop。还有就是对促销商品及时调价，当原进价与现进价不一致时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程，这些决定着销售业绩，虽然有些程序是比较简单而又经常操作的，但不能忽视每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定成败。

　　其次，主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得迎接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持满分的热情，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要清楚当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率;要熟悉本部门销售额和销量前30名的商品;熟悉主要供应商。同时应充分利用促销员资源，带动他们分工合作。

　　第三，判断和决策能力。在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很熟练，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改进，积累经验。

　　第四，服务意识。零售业就是服务业，我们的宗旨就是服务别人，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标是创造一连串的顾客，形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在细节中体现并坚持，比如增强促销员的工作热情和服务意识，减少在工作时间内扎堆闲谈;将商品做美观的陈列，并保持干净整齐;认真为顾客介绍商品，激起其购买欲;在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满足顾客的合理要求，使其满意。

　　第五，团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果，不可能一个人完成。在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，配合课长处理工作中的问题，使商品运营通畅。当察觉员工不良情绪及对工作抱怨时我会细心引导，增强他们的工作热情度。当员工之间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日