述职报告

小型超市销售经理述职报告

时间:2024-02-29 20:35:03 林惜 述职报告 我要投稿
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小型超市销售经理述职报告(通用12篇)

  在日常生活和工作中,报告的用途越来越大,报告根据用途的不同也有着不同的类型。我们应当如何写报告呢?以下是小编为大家收集的小型超市销售经理述职报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

小型超市销售经理述职报告(通用12篇)

  小型超市销售经理述职报告 1

尊敬的各位领导,亲爱的家人们:

  大家好。首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。

  时间流逝,来xx已经两年了,任职xx课长以十天有余,刚开始的时候自己心里很是没底气,一直问自己能不能把工作做好,因为开始来xx的时候我是再乔丹工作,那时候才开始认识品牌,了解品牌,学习销售技巧,学习商品陈列,虽然都是运动品牌但对童装不是太了解,陈姨曾说过无论干什么事都要有自信,我牢记在心。商城人的热情氛围影响着我,领导的关心鼓励着我,我暗下决心一定要把工作做好,不能辜负领导对我的希望。

  来到七波辉首先要做的就是熟悉xx,了解xx服鞋的种类,大类,系列,把我曾所学到的取长补短,刚进xx工作的时候,压力挺大的,因为凡是都要从0开始。从我做起,要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情,当时有三个顾客来给孩子买衣服,顾客十分的'刁难,边看边把我们的叠装散开,一会拿这件一会拿那件,衣服找了一大堆,然后又到处挑毛病,俗话说顾客就是上帝,来我们店买衣服,就会增加我们的营业额,大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品知识,细条方法,还有我们的售后服务,大家一起一言一语的给顾客解答,给小朋友试穿新衣服,新鞋子。直到顾客满意买单,有一句话说的好同心山成玉,协力土成金,团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。

  在今后的工作中,我将继续努力,不断学习不断提升自己的工作能力及综合素质,为公司尽自己的一份力量,带好团队。我深信我们xx的队伍会以更专业,更高效,更真实的服务面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头,做好自己,从我做起。

  我的述职完毕,谢谢大家。

  小型超市销售经理述职报告 2

  我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

  一、作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。

  收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

  因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。

  二、认真做好商品装袋工作。

  将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的'控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

  三、注意离开收银台时的工作程序。

  离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

  小型超市销售经理述职报告 3

  紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自己的全力是义不容辞的责任。

  一、市场大厦工作阶段

  春节后,我依旧负责市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对市场进行了一定的布局调整。月份市场超市开始构想到月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。负责市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但市场的'整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在市场工作得到的最深刻认识。同时,市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在市场工作得到的收获。

  二、超市工作阶段

  ×月份因工作的需要,我被调到超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

  虽然自开业就加入了超市这个大家庭,对超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。

  店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。

  三、人员管理培训工作

  作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

  首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。

  但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。

  对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自市场的余名员工到市场超市的名员工再到月份超市六部门乙班余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

  四、专业知识的学习与市场把控能力的提高

  超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

  小型超市销售经理述职报告 4

  时光飞逝,转眼间20xx年就已经过去,新的一年又开始了。算起来,我在超市从事商管工作也快三年了。商管工作是平凡而又琐碎的,是看不出什么大的成效的,但是我们的工作又是重要的。做商管工作必须要有较强的责任心,工作时必须细心,还要有耐心。正是基于这些认识,在平时的工作中我总是这么要求自己的。

  回顾过去的一年,我主要做了以下几个方面的工作:

  一、为收银员做好后勤工作。平时想尽办法备足各种面额的.零钱,备齐各种低耗。每天按时做好收银扎帐工作,严格按公司制度办,不循私情,及时存缴收银款项,做到资金安全。

  二、配合课长做好收货工作。收货时认真负责,点清货物的数量看清货物的质量,做到不少货,不让质量差的货物混进卖场。每星期按时到配送中心将本店商品验收并协助运回门店。

  三、和生鲜组一起做好每月两次的盘点工作。数据力求准确及时,为营运提供参考数据。

  四、严格按财务部的要求,按时将各种单据汇总并上交。

  五、做好超市各种低值易耗品的管理工作,尽力做到不浪费资源。

  以上工作中也还有做得不到位的地方,在今后的工作中将努力改进。在新的一年时我将会更加努力做好自己的本职工作,听从公司安排,配合门店工作,为公司的发展壮大献出自己的一份绵薄之力!

  小型超市销售经理述职报告 5

  在过去的一年里,本超市又创造了一个佳绩,因此我对全年中的销售旺季作以下总结:

  二月。这一个月是全年里盈利的一个月。由于月前已作好了以“提高商品价格,降低进货价格,欺骗消费者”为总的方针,所以这个月才有这么好的销售成果。这些也主要靠销售部门的努力工作才得来的。是他们每天在办公室里冥思苦想出一套套可行的销售方案,是他们使打了三折的商品都有利可赚,是他们把一件件积压商品包装成国外。请各位都看看他们头上的`白发,是他们为了超市献出了青春,再请各位想想那位因欺骗消费者而被送进了监狱的“烈士”,是他们为超市献出了生命,他们每一位都甘愿为超市“抛头颅,洒热血”,这是多么伟大的精神呀!让我们为他们热烈鼓掌吧!

  五月。在这个月我们应感谢宣传部门。是他们使凉鞋成了送给工人们的礼物,从而使很难买出的老旧商品销售一空,这为超市创造了很大的利益。是他们引导了潮流,是他们创造了时尚,没有他们的工作,库中积压商品是无法销售出去的。没有他们的工作,那些三无商品是无法来。

  在过去的一年里不只是抓住了成年人的心,也在儿童的身上作足了文章。在四月五日清明节左右,由于学校会组织同学们去春游、扫墓,而且在学生当中浪费攀比之风渐长,这对销售是很有好处的,同时母亲节、父亲节、教师节等,也是我们大赚一笔的好机会,我们把握的相当好。

  同志们,我们的前途是光明的,好好干,不用考虑是否会被工商部门查到,我们的上级已打通了每一条道。同志们,各显身手的机会来了,我们的创业空间是十分巨大的。

  小型超市销售经理述职报告 6

尊敬的公司领导、同志们:

  你们好!

  本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报,并对20xx年工作作以简单规划,希望通过这次总结对全年工作作以回顾,并总结汲取经验,为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。

  时光匆匆而过,蓦然回首,超市在稳步发展,个人也在逐步成长。曾有过恍惚,也有过迷失,甚至堕落,可是每次都能从其中挣脱出来,只因为心中那不灭的信念:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。为此,我不断从自身的知识储备和处事方法出发,以超市给予我的任务和职位职责为实践点,虚心学习,努力实践,力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。

  通过一年的实践,自身综合素质和能力都得到了很大提升,具体如下: 首先,对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我,零售知识,业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒,给了我人生的起步的基石。在这里,我学习了零售业态的分布(大型超市,百货店,会员店,购物广场等);学会了超市的基本知识,比如商品陈列的一些基本原则,商品的基本单品分类,盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。

  其次,是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法,处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂,而社会和学校又有很多地方不一样,所接触的群体各异,说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈,和员工交流都大大咧咧,不注意表达方式方法,造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练,为人处世方面我特别重视方式方法,而且得到了较好的效果。

  第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之间,主要担任了生鲜部主管职务,也短期担任百货部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候,专业技能不够,管理能力不行,遇到过很多的问题,不知道怎么去管部内员工,和他们过于亲近,结果对管理带来不便,使整个区域松散。后来及时调整,上班时严肃认真,下班时朋友对待,不仅使部内纪律严正,而且跟员工们关系亲密,使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智,在工作的平台上不断的磨练下,自身的管理能力也不断的提升。

  第四,服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业,我们的主旨就是服务顾客,力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客,形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角,我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因,直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此,在接下来的工作中我将更加重视服务,把忠恒超市的脸面赢回来,为公司增光添彩。值得一提的'是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费,为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量,是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施,是不可缺少的,希望领导能予以重视,提供卖场音乐,重建客服台,增强服务意识,加大非价格竞争优势。

  除力以上几点之外,同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够,员工管理方面过于柔和,卖场布局控制不够精细不够及时,领导决策的执行

  不够及时,区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上,对20xx年工作作以简单规划。

  首先,鉴于生鲜部在超市中的特殊地位,顾客对部内商品价格敏感,计划3月份和供应商协调沟通,以市场为导向,全面降低区域内商品价格,增大区域价格优势,使区域做到真正的物美价廉,为稳定超市客源提供保障。

  其次,我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品,为顾客提供不同层次的消费需求,而且方便管理,品类缺失一目了然,方便工作人员根据销售情况及时做出调整,为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通,按类供货,不得串货,同时计划4月份进行商品细分,针对不同目标客户群体打造各类专区,如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。

  最后,在价格控制和品类细分的基础之下,购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈,打造优美的购物环境,力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。

  同时,对于日常管理工作,包括纪律,卫生,食品安全等基础工作继续加大管理力度,同时完善部内奖惩制度,同所有员工一起努力,打造优秀团队,力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地,为超市做大做强做出应有的贡献! 我的述职完毕,谢谢大家。

  小型超市销售经理述职报告 7

各位领导、各位同事:

  大家好!

  我是超市经理的,新的一年如期而至,做为超市的主导部门,我更应练好自己的内功,细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个汇报。过去的一年,我们为实现公司的方针、目标,加强计算机信息系统管理,使之具体化、规范化和现代化,达到为商场经营管理活动全面服务的目的,我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理,确保信息系统设备的正常有效运转,以及数据的准确安全。

  我的工作具体评述以下几点:

  1.商品信息系统管理:从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售,从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作,各类单据必须及时输入电脑,数据录入必须保证其准确性,以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理,所有单据的归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范,我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作,确保信息的通畅流转。

  2.软硬件设施的应用、维护与管理:安装、调试进销存系统、财务系统,确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限,确保系统的安全性。做到每日不定时巡场,及时排除收银工作期间POS机故障,督促各部门员工正确使用各类设备,纠正其违章操作行为,并对其进行指导和培训,定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备,对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除,保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作,确保公司的管理系统处于领先地位。

  3.员工的培养与规范管理:我们部门人手少、事情多,工作的技术含量高,因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理,定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核,为帮助大家提高解决工作的`实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围,确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况,布置当月工作,筹划下月工作,做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法,明确设置岗位与操作流程,对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等,统一作出了严格的规定。

  总而言之,过去一年的信息管理工作,我做了新的探索,也取得了新的成效,这里面包含着公司领导的关怀和支持,也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水,同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合,我作为主管,自认为我和我的员工尽心努力地工作了,我们仅仅做了一些力所能及的工作,回想起来,我走上电脑部主管的岗位之日,正值超市运营高潮到来之时,这是难得的工作机遇,也是巨大的工作压力,即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失,我也无怨无悔,有四个值得欣慰的地方:

  第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能及时有效准确地统计出数据,为上级决策提供有力依据,被摆在了优先发展的位置;

  第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作,没有各部门的充分理解和配合,我们的系统工程就不可能这样的通畅;

  第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作,我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术,让它起到充分理想的作用,我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面;

  第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲,信息系统管理是一项十分深奥的工作,我老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外,还有"人机"之间的关系。

  面对当前的信息管理工作,我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来,我从一般员工到"兵头将尾",无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务知识上加倍努力学习,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为我们蒸蒸日上的东星事业尽心尽力,添砖加瓦。

  谢谢大家!

  小型超市销售经理述职报告 8

尊敬的各位领导、同事朋友们:

  大家好!非常荣幸能和大家一起探讨工作,总结经验,以下是我的述职报告,请大家评议。

  超市卖场走过的是极不平凡的一年,市场风云变幻,、超市扩建新张,豪华进驻、的新店扩张、为配合集团公司卖场压缩调整等事件对我卖场造成了很大的销售压力,但在经理室和各职能部门的扶持和指导下,我们积极创新营销,营造消费热点,努力优化环境和服务,我们不但没有被困难和压力击垮,而且很大程度上避免了竞争对手带来的冲击和分流,稳定了卖场客源和形象,取得了不错的业绩。

  总结一年来取得的成绩,主要有五方面内容,这五方面内容都围绕着“调整、提升、发展”和服务营销年展开的工作。

  1:度卖场实现销售8325.6万元,增长幅度为8.73%,实现毛利853.3万多元,同比增长8.4万多元,增幅2.45%,在非常困难的局面下取得这个成绩与卖场认真贯彻集团公司“调整、提升、发展”的六字方针是分不开的。如何确保卖场持续良好的发展,如何在更加激烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的情况下,巩固基础,保持可持续发展,我们围绕六字方针主要做了三件事:

  a:不断调整品牌结构和价格构成,形成卖场新的增长点。多美滋、飞鹤奶粉,金味麦片的引进,秦佣、金星奶粉的淘汰完善了冲调类品牌结构;扬子江、伊利酸奶、玉树食用油的引进丰富了日配粮油品类;杞浓、关公坊的引进优化了酒水品类;东洋之花等洗化用品的引进和妙斯、亮妆等品牌的淘汰,保证了洗化区的持续高增长;营养快线、美好时光海苔、木糖醇等强势广告商品的引进优化了卖场品牌形象。

  b:季节性商品及时调整陈列布局。水饮和酒水;杀虫系列和膏霜系列;火锅和凉菜等商品的陈列布局及时调整变化满足了消费者的需求变化。

  c:收银台的更换,购物篮的补充,监控设施的安装进一步提升了卖场竞争力,确保了持续发展。

  2:做好营销文章,积极扩销创利。在营销部的大力支持下,卖场着手实施了年货赶集会,春舞飞扬洗化节,五一、十一黄金周,清凉一夏饮料节的大型活动和各双休日及常规节日的自主性营销活动及针对各竞争势力的对抗性营销活动。洗化和饮料节实施期间,两单柜在节日开幕当天均创下了淡季单柜销售过8万元的记录。对抗性营削活动的组织确保了卖场销售增长的同时也对竞争卖场造成了分流打击。值得一提的是在卖场压缩调整后,通过组织实施超市感恩周、涮出热情来—火锅节、腊货推广、演绎价格神化,舞动抢购魔力—圣诞节等自主性营销活动确保了卖场后两月在面积缩小后销售照常同比增长,减少了压缩调整的影响,确保了全年销售计划的完成。

  3:积极参与到公司五好门店的创建工作中,做出了应有的成绩。在“争环境、安全、优质服务最好,创卖场效益、员工收入双高”的口号引导下,我们通过调整,多形式营销确保了效益好;通过严格食品质价管理,不满意就退换的售后和频繁的员工技能培训确保了服务优质;通过完善商品陈列,优化卖场布局,烘托节日气氛确保了购物环境好;通过安全隐患的自查自改,完善防损体系确保了卖场安全经营;通过严格的绩效考核和三工考核确保了分配合理,员工收入好。

  4:狠抓精细化管理工作。卖场经历了连续几年的高增长,大刀阔斧的蛮劲和精耕细作相比,后者成效更为突出。我们通过晨会组织全员学习《细节决定成败》,从思想上给员工灌输精细化管理意识。要销售更要管好库存周转,全年未出现一起恶性库存事件。要优质营销企化案,更要不折不扣的执行队伍,每次营销活动,我们将工作内容明确细分到人,保证了营销活动效果。要建章立制,更要有严格的检查督办体系,各柜组长、文员递交的月度工作计划均由卖场人事助理理顺督办,保证了各项工作的准时完成。生鲜商品、联营商品一样做单品管理、单品促销是生鲜和百文两课别销售增长的主要原因。通过供应商主要单品、品牌的计划考核等精细措施,为压缩调整提供了淘汰依据。

  5:建立了一支团结的、能打硬仗的、高绩效的团队。盘点压缩调整的两天时间里卖场全体工作人员充分展现了超市青年昂扬向上,不怕困难,能打硬仗的精神风貌。绳采飞扬、员工才艺展示、七一革命歌曲拉唱等等活动中涌现了大批有能力,有活力的'青年员工,增加了卖场班子的凝聚力。后备柜长核算培训班为希望在超市有所发展成就未来的卖场积极分子提供了舞台。

  当然,我们也存在一些不足,主要表现在:

  1:防损管理需进一步加强,杜绝放流等严重事件,需进一步总结防损经验。

  2:超市生鲜硬件设施,照明需进一步完善,增加生鲜服务功能。

  3:部分课别绩效需进一步提高,文体课需加强管理。

  4:卖场团购需进一步强化。

  回顾过去,我们信心十足,面对未来,我们永不满足,度卖场将经受更加激烈的市场环境和更加繁重的调整任务,平价业态在谁领风骚,期待我们超市人以更大的工作热情面对挑战。按照公司精细化管理与发展年的要求我们将着手开展以下工作:

  1:卖场总体工作目标预计实现销售收入9000万元,毛利895万元。继续优化卖场布局,加层前的型高绩效超市的实现和建筑空间的合理利用将在月和月实现。加层后将努力夺回平价业态市场领头羊的地位。

  2:确保生鲜集客力,提高生鲜人脉,逐步完善生鲜硬件,捍实生鲜经营,保障超市经营灵魂。

  3:分加层前、后逐步完善卖场品牌品类结构,做好挖潜工作。加强单品考核,加大淘汰力度,扩大畅销品的有效陈列,加层后要做好目前卖场缺品的引进工作。

  4:创新经营,快乐营销,营造更多,更完美的营销活动。做好传统节日食品销售,突出重点品牌和季节性商品销售,塑造好淡季市场卖场形象,通过洗化节、饮料节带动淡季销售。

  5:加强防损管理,降低卖场损耗;规范现场管理,深化服务内涵;严格质价管理,确保食品安全;储备人力资源,保障后续发展。

  最后,我代表我们超市班子集体,也代表个人,对每一位为超市卖场做出努力的领导、各职能部门及兄弟卖场和超市全体员工表示感谢,感谢你们支持性的工作,为超市的发展奠定了基础,期待里,大家一道为公司做出更大的贡献。

  述职完毕。

  小型超市销售经理述职报告 9

  一、背景

  在过去的一年中,作为小型超市的销售经理,我肩负着提升销售业绩、优化库存管理、增强客户服务体验等多项重任。现在,我将对过去一年的工作进行总结和反思,并展望未来的工作方向。

  二、销售业绩回顾

  总销售额增长:在过去的一年中,通过调整商品结构、加强促销活动和优化购物环境,超市的总销售额实现了XX%的增长。

  商品类别分析:生鲜食品、日常用品和休闲零食等商品类别销售表现良好,其中生鲜食品的增长率尤为突出,达到了XX%。

  会员制度推广:通过完善会员制度,提供积分兑换、会员专享折扣等优惠措施,成功吸引了更多顾客成为会员,会员销售额占比提升至XX%。

  三、库存管理优化

  库存周转率提升:通过加强库存管理和分析,合理调整进货量,减少积压和滞销商品,库存周转率提高了XX%。

  库存损耗控制:加强对库存商品的保质期管理和防盗措施,有效降低了库存损耗率。

  四、客户服务体验提升

  员工培训:加强对员工的销售技巧、产品知识和客户服务态度的培训,提高员工的服务水平。

  购物环境改善:优化购物环境,增加休息区、提供免费Wi-Fi等,提升顾客的购物体验。

  顾客反馈收集与处理:积极收集并处理顾客的反馈意见,不断改进服务质量和商品品种。

  五、问题与挑战

  市场竞争加剧:随着周边新超市的开业,市场竞争日益激烈,需要不断调整策略以应对挑战。

  成本控制:在提升服务质量和销售业绩的同时,需要更加注重成本控制,提高盈利能力。

  六、未来工作计划

  持续优化商品结构:根据市场需求和顾客反馈,不断调整商品结构,提高商品品质和多样性。

  加强市场营销推广:利用社交媒体、线上线下促销活动等手段,提高超市知名度和吸引力。

  完善供应链管理:优化供应商合作,提高进货效率,降低采购成本。

  提升员工素质:加强员工培训和管理,提高员工的专业素质和服务意识。

  七、结语

  在过去的一年中,虽然取得了一定的.成绩,但仍存在很多不足和需要改进的地方。在未来的工作中,我将继续努力,为超市的发展贡献自己的力量。同时,也希望能得到各位领导和同事的支持与帮助,共同推动超市事业的蓬勃发展。

  小型超市销售经理述职报告 10

  一、工作概述

  作为小型超市的销售经理,我在过去的一年中致力于提升销售业绩、优化客户体验以及加强内部管理。通过一系列的策略调整和执行,取得了一些积极的成果。

  二、销售业绩分析

  销售额稳步增长:通过市场调研和精准定位,我们成功吸引了更多目标顾客,实现了销售额的稳步增长。与去年同期相比,增长了XX%。

  促销活动效果显著:我们根据节假日和季节性需求,策划了一系列促销活动,有效提升了销售额和顾客满意度。

  线上销售拓展:为了适应数字化趋势,我们加强了线上销售渠道的建设,通过合作电商平台和自建网上商城,实现了销售额的'多元化增长。

  三、客户体验提升

  服务流程优化:我们对购物流程、退换货政策等方面进行了优化,提高了顾客的购物便利性和满意度。

  员工服务培训:我们加强了员工的服务意识和技能培训,确保顾客在超市内享受到专业、友好的服务。

  顾客反馈机制建立:我们建立了顾客反馈机制,及时收集并处理顾客的意见和建议,不断改进服务质量。

  四、内部管理强化

  库存管理优化:我们加强了对库存的管理和分析,通过合理的进货计划和销售预测,减少了库存积压和浪费。

  成本控制:我们注重成本控制,通过优化采购渠道、降低运营成本等方式,提高了超市的盈利能力。

  团队协作提升:我们加强了团队内部的沟通和协作,通过定期的团队建设活动和培训,提高了团队的凝聚力和执行力。

  五、未来展望

  市场扩张计划:我们将继续探索新的市场机会,通过开设分店或拓展线上销售渠道,实现市场份额的扩大。

  数字化升级:我们将加大数字化投入,利用大数据、人工智能等技术手段,提升超市的运营效率和顾客体验。

  可持续发展:我们将注重环保和可持续发展,通过推广绿色产品、减少能源消耗等方式,为社会和环境做出积极贡献。

  六、结语

  回顾过去一年的工作,我深感责任重大、使命光荣。在未来的工作中,我将继续以顾客为中心,以市场需求为导向,不断提升自己的能力和水平,为超市的发展贡献更多的智慧和力量。同时,我也期待与各位领导和同事携手合作,共同开创超市事业的新篇章。

  小型超市销售经理述职报告 11

  一、背景

  在过去的季度里,我作为小型超市的销售经理,承担着提升销售业绩、优化商品结构、加强团队协作等重要职责。在此,我将对自己在该岗位上的工作进行全面述职,以期总结经验,找出不足,为接下来的工作提供指导。

  二、销售业绩概览

  总销售额:本季度总销售额达到XX万元,较上一季度增长XX%。

  客流量:平均每日客流量为XX人次,同比增长XX%。

  单品销售额:表现最为突出的单品为A品牌和B品牌,销售额分别增长XX%和XX%。

  三、销售策略实施

  促销活动:策划并执行了X次促销活动,包括满减、折扣、赠品等形式,有效提升了销售额和客流量。

  新品引进:根据市场调研,引进了XX个新品,丰富了商品结构,满足了更多消费者的需求。

  会员管理:加强了会员制度的推广和管理,会员销售额占比达到XX%,同比提高XX个百分点。

  四、团队协作与培训

  团队建设:定期组织团队活动,增强了团队凝聚力,提高了员工满意度。

  员工培训:针对销售技巧、商品知识等方面进行了X次培训,提升了员工的业务能力。

  五、问题与不足

  库存管理:部分商品存在库存积压现象,需要加强库存管理和商品调配。

  客户服务:部分员工在客户服务方面仍有不足,需要进一步提高服务质量。

  六、未来计划

  优化库存管理:通过加强库存预警和商品调配,减少库存积压,提高商品周转率。

  提升客户服务质量:加强员工的服务意识和技能培训,提高客户满意度。

  拓展销售渠道:探索线上销售模式,拓宽销售渠道,提高销售额。

  七、总结

  在过去的季度里,我在销售经理的'岗位上取得了一定的成绩,但也存在不少问题和不足。我将继续努力,以更高的标准要求自己,不断优化销售策略,加强团队协作,为小型超市的发展贡献自己的力量。同时,我也期待得到公司领导和同事们的支持和帮助,共同推动小型超市的业绩再上新台阶。

  小型超市销售经理述职报告 12

  一、引言

  随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,作为小型超市的销售经理,我深感责任重大。在过去的一段时间里,我全力以赴,致力于提升销售业绩、优化客户服务、加强团队建设等方面的工作。现在,我将对自己的工作进行详细的述职报告。

  二、销售业绩回顾

  销售额增长:本季度,通过精心策划和实施一系列销售策略,超市销售额实现了XX%的同比增长,创下了历史新高。

  客户流量提升:通过优化店面布局、提升商品陈列效果等措施,超市客户流量提升了XX%,进一步增强了超市的吸引力。

  客单价提高:通过调整商品结构、增加高附加值商品等措施,超市客单价提高了XX%,提高了整体销售效益。

  三、销售策略与措施

  市场调研与定位:深入进行市场调研,了解消费者需求和市场趋势,为超市的商品结构调整和销售策略制定提供了有力支持。

  促销活动策划:结合节假日和季节性需求,策划了多场促销活动,如满减、折扣、赠品等,有效吸引了消费者,提升了销售额。

  会员制度优化:完善会员制度,提供会员专享优惠和积分兑换等福利,增强了会员的粘性和忠诚度。

  四、团队管理与培训

  团队建设:注重团队氛围的营造,定期组织团队建设活动,提升员工的凝聚力和归属感。

  员工培训:针对销售技巧、商品知识、客户服务等方面开展定期培训,提升员工的业务能力和服务水平。

  五、存在问题与改进措施

  商品品种不够丰富:针对这一问题,我将进一步拓展采购渠道,引进更多优质商品,满足消费者的多样化需求。

  部分员工服务意识不强:我将加强对员工的培训和教育,提升员工的服务意识和专业水平。

  六、未来展望与计划

  持续优化销售策略:根据市场变化和消费者需求,不断调整和优化销售策略,提升销售业绩。

  加强线上线下融合:探索线上销售模式,实现线上线下融合发展,拓宽销售渠道,提升品牌影响力。

  深化客户服务体验:持续关注客户需求,提升客户服务质量,打造优质的购物体验。

  七、结语

  在过去的'一段时间里,我在销售经理的岗位上取得了一定的成绩,但也存在不少问题和不足。我将继续努力,不断提升自己的能力和水平,为小型超市的发展贡献更多的力量。同时,我也期待得到公司领导和同事们的支持和帮助,共同推动小型超市实现更大的突破和发展。

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