通信维护述职报告
随着个人的素质不断提高，报告的用途越来越大，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编整理的通信维护述职报告，希望对大家有所帮助。
通信维护述职报告1
尊敬的公司领导：
您好！
我是代理西安维护区经理，自7月12日代理维护区经理一职至今，已过去了三个月。在这三个月时间里正值“赛尔高招保障”、“百日安全无阻断”、“中秋、国庆通信保障”、“防洪抢险”等活动的开展，光缆维护责任重大，对于刚接手西安维护区工作重担的我来说，只有一个信念，那就是：“不畏惧任何困难，坚决完成任务，不辜负领导的期望，带领好全体员工，为西安维护区争光。”在实际工作当中，我对自己和对所管辖员工都严格要求，不做虚无缥缈的事情，本着务实、细致、求真的工作态度，认认真真、踏踏实实做好每项工作。通过自身的不断努力和在领导、同事们的帮助下，取得了一定好成绩。现将我这三个月内的主要工作情况总结汇报如下：
一、确定信念，扎扎实实工作。
自从代理维护区经理工作以来，我经常在思考，怎么去做才能胜任本职工作，才能取得好成绩。是信念，必须确立一个信念，一个人如果没有信念就不会有信心，在工作当中就容易缺乏自信和勇气。既然领导给了我一个平台，我就必须全力以赴施展好自己的才能，为公司履行好自己的职责。一个人的信念是由人的价值观在奋斗目标方面的集中反映，缆信良好的企业文化、用人制度是我的精神激励力量，促使我有了明确的奋斗目标。我把奋斗目标与现实中工作结合起来，在工作中坚持缆信“以人为本、以法为纲、以忠为铭、以情为路”的指导思想。平时还不断学习管理知识、总结管理经验、吸取领导教诲，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地分析、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能紧紧围绕维护区的各项重点工作任务，服从领导的安排，认真完成领导分配的各项工作任务，带领各站扎扎实实做好每项工作。
二、业绩、成果
（一）运行维护方面运维做为工作重点已经是不争的.事实，针对运维工作要求公司已经制定了很多好的管理规定，我们需要做的就是落实。在我代理维护区经理这三个月期间，我把落实各项管理制度做为首要工作任务，经常督促和检查，不厌其烦、苦口婆心，并充分利用奖惩制度，从一定程度上改变了部分员工拖拉、懒散、满不在乎的不良习气，同时也涌现了出一些积极向上的工作作风，这为运维工作的顺利开展奠定了基础。这三个月内我与全区员工一起共同完成了以下工作。日常线路维护方面。今年适逢西部大开发因素，西安至郑州高速铁路、西安至平凉铁路修建以及两条铁路建设附属站台的扩建、自然灾害等，各站线路施工隐患多，涉及线路长度以及施工周期长。全区各类隐患共40处（自然隐患7处、施工隐患53处），已处理13处，剩余27处正跟进处理中；线路中断次（塌方中断1次、割接中断次）；抢修、割接共5次；落实“隐患总动员”活动：开展护线宣传、隐患登记、隐患签到、抢修预案制作；普查线路：客户引接路由普查、对光缆过桥、涵洞、河流、跨路等危险地段做详细登记。防洪抢险方面。7、8两月，由于受强降雨的影响，维护区潼关站、拓石站、勉县站、阳平关站、汉中站线路均出现塌方自然灾害，线路安全受到严重威胁，及时采取措施，保障线路安全。光缆割接、抢修方面。完成西安茂陵迁改1300米、汉中至留坝塌方迁改800米、汉中广电机房搬迁、阳平关引接迁改300米重大割接和潼关塌方线路中断抢修任务。通信线路防障方面。完成百日完全无阻断通信保障、赛尔8月份高招通信保障、中秋及国庆封网通信保障任务。机房维护方面。规范各类登记本填写要求，完成纤芯测试，更新纤芯资料、标签，更换杨凌站、潼关站机房空开，处理杨凌站、潼关站机房渗水隐患等。预检预修方面。落实预检预修制度，解决了渭南站、杨凌站、潼关站夏季空调不制冷的问题，维修了太白站的故障油机。补充了宝鸡站、杨凌站的尾纤。抢修车辆、抢修队建设方面。注重车辆维修保养，完成车辆年检、保险购买事项。补充抢修队工具，加强抢修队训练，给潼关站配备砍刀和架空工具，用于架空段线路隐患处理。
（二）人员管理方面俗话说的好：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”做为维护区的主要负责人，那就不能是熊包蛋一个，必须像一面旗帜，永远高高飘扬，能够经得起风吹雨打。只有这样，才能给这个团队一种力量，所有兄弟们才能鼓起劲头。公司领导给了我机会，同时也给了我期望和要求，那我就只能前进不能后退，我必须严格按照公司管理制度管理好我的人员。在人员管理方面我觉得有几点特别重要：“1、心底无私天地宽；2、坚决执行公司用人制度；3、海纳百川，有容乃大；4、正人先正己；5、奖罚分明；6、管理好老员工，培训好新员工；7、调动员工积极性。”代理维护经理这三月当中，我就从这几点入手，对维护区每个人员进行了认真分析，逐个找他们谈心，了解他们的思想动态，换位思考，根据实际情况对部分人员进行了调整，合理配置每个站的维护力量。对责任心较强，工作细致，并有发展潜力的员工调到中心站担任重要职务。对在一个台站待的时间太长，有点“疲软”状态的员工调到其他台站，
更换一下环境，充分发挥他们身上的潜质。人员管理的另外一个方面是人员招聘和培训。在管理好现有人员的同时还要开展人员招聘和组织对新员工进行培训。在这方面我经常跟大区人事经理沟通，积极招聘新员工。
（三）财务管理方面不当家不知柴米贵，做为维护区经理能否做好财务管理，直接决定着运行维护工作开展的好坏。对于财务管理，我坚决落实财务管理制度，在不懂的地方及时咨询大区刘会计，然后对各分站也严格要求。在经费使用方面多请示多汇报，不贪蝇头小利，并且做好每项经费使用登记，清清楚楚、明明白白。为了使每分钱都起到应有的作用，我还对各项费用进行了分析，实施统筹管理，杜绝不必要的浪费。
（四）市场开发方面在做好维护工作的同时注重市场开发工作。由于西安线路的实际情况决定了在陕西省市场开发的难度较大，但是蚂蚁啃骨头的精神值得我们学习。平时我对每个施工点进行分析、跟进，对有市场项目的就赶紧找他们去谈，签订安全协议，在完全确保线路安全的前提下争取市场费用。
五）客户服务、对外协调关系方面由于西安维护区线路维护的特殊性，以及运营商资源重组和实际环境的变化，决定了我们必须同铁路、广电、中信、赛尔、歌华、部队等部门处理好关系。在大区刘总的帮助下，我先后拜访了这些部门的一些主要负责人，在实际工作中建立起一种信任、友好的关系，也得到了他们的一些帮助。
（六）其它方面业务学习、培训。坚持中心业务抽查制度，每月由中心站制定抽查计划，中心站值班员按照计划进行抽查，督促员工学习业务。我还利用下站的时间给员工讲解电源、传输、调纤、油机供电等设备实际操作。安排培训了牛荣、武海强、张涛三名新员工，并且开展了抢修储备人员的抢修技能培训。服从大局，支援兄弟维护区。在兄弟维护区需要支援的情况下，我顶着维护压力，抽调抢修队长闫禄起到苏皖支援和汉中站牛荣到兰州站支援，并且调配西安站发电机到苏皖使用。“6S”台站建设。在没有批复费用的情况下，我鼓励各站自行整理台站，杨凌站、宝鸡站分别粉刷了墙壁，其他台站也将站内物品摆放、文件整理、卫生打扫，面貌换新。安全教育。安全无事故工作渗透到我们日常生活、工作当中的方方面面，我经常要求员工们注重安全，无论干什么事首先要想到安全，这不仅仅是对公司负责，更重要的是对自身负责。
三、当前工作重点、计划
1、宝鸡广电机房搬迁，国干割接。已与广电协调，具体方案尚未制定。
2、渭南机房搬迁。引接方案已经制定，动力接入正在积极协调当中。新机房平面图已经制作完毕。
3、潼关站线路整治。已经安排潼关站去准备整治。
4、西安站线路隐患处理。茂陵段修高铁施工迁改正进行当中，需派人防护。咸阳、三桥临潼铁轨拓宽施工刚启动，已与铁路方协调做好防护工作。
5、渭南站纤芯整治。已与铁路通信段协商，方案制定当中。
6、潼关站纤芯整治。已与广电协调，广电协调通信段当中。
四、存在的不足
1、百日安全无阻断活动期间业务发生中断，主要原因是跟广电的关系日常相处不到位造成，没有提前得到他们的割接信息。还有一个原因是不够敏感，知道此处要割接，但没有敏感的察觉到广电的光缆割接在我们之前进行。
2、工作当中存在着轻视现象，导致茂陵割接超时。
3、管理力度还不够，落实各项工作还不够细致。
4、与相关单位关系协调需要进一步。
5、管理经验不足，尚待继续学习、总结。总之，这三个月内通过我和我带领的团队的共同努力，在领导的正确领导下，较顺利完成各项工作指标。但我知道所做的工作离要求还相差甚远，未来仍需努力，今后我会不断总结经验，改进不足，并不断学习各种管理知识，加强自我修养，提高业务和管理水平，在未来的人生道路上努力拼搏，勇敢开拓，再铸辉煌，为缆信明天和美好的未来而奉献自己微薄之力。以上报告，请审查。
西安维护区：xxxx
20xx年xx月xx日
通信维护述职报告2
俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽量做好，否则都会影响到公司的整体利益或者是单项业务的发展。十来年的摸爬滚打，使我逐渐摸索出一整套支局所的管理办法，目前的陡山河支局各项业务发展已步入了良性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为零的良好记录。
具体做法是：
一、打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。
经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。
二、拓展业务发展空间，是做好支局工作的基础“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。
陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。
根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的.刘湾、白马山两个行政村共有人，约有户，现有电话用户户，据考察市场需求较大，有将近户急需安装电话，而我们的主干电缆只有对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。
为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。
方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午xx点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98%，新装用户户，基本上满足了两个村待装用户的需求。
对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。
如何搞好顺利回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢？我经过深思熟虑，决定采取三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流动字幕进行长时间、高频次的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优惠政策；二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的实用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣传，书记强调：每位村干部的家庭电话上必须加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣传，取得了非常好的效果，后来听许多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，确实经济、实用。
在回签的过程中，我遇到一个叫的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。
在闲聊中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立即与我签订了包月协议。
在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人。
通信维护述职报告3
尊敬的各位领导：
20xx年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
20xx年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对20xx年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的.积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份**中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是**工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下功夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对**公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原
因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为**事业做出新贡献。
我的述职到此结束，谢谢大家!
通信维护述职报告4
在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了20xx年的艰巨任务。
我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在20xx这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的`服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人20xx年的工作情况汇报
一、加强思想政治学习，不断提高自身素养
认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标，创品牌服务形象
心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。
在20xx年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20xx年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。
通信维护述职报告5
光阴似箭，岁月如梭。转眼一年又过去了，20xx年,在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下,本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理念，加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站，确保2G、3G、4G网络的畅通，积极为公司创收。现将一年来做的工作简要总结于后：
一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技术技能自进入基站维护行业以来按照公司的要求和工作安排,通过参加公司组织的培训课和自学后。能熟练地对基站及配套设备进行维护。为以后的基站维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训。
二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各种故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的.专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、端正工作态度，弘扬爱岗敬业精神，牢固树立企业主人翁责任感
我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都
以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。 我作风扎实，关心同事，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教，坚持不达目的决不罢休的精神。在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修，共同处理疑难故障，共同学习，共同提高。
在这一年的工作中，我以一名维护人员的双重标准严格要求自己，做到公司领导及同事们的认可。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是管理还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，传帮带成绩还有更多提升空间。今后，我一定在公司领导及全体同事们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为，我深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术，认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务，认真的配合班组长，团结同事，尊重领导，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。
通信维护述职报告6
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
与各位领导和同事一样，在20xx整整一年忙碌而又充实的紧张工作中，不知不觉的已经迎来了20xx年。过去的一年中，我经历了许多，也收获了许多。我汇报的内容包括三个部分：xx年工作总结、工作中个人存在的不足和一点感受以及xx年的工作思路。请各位领导和同事批评指正。
第一部分、20xx年工作总结
20xx年是公司进行全业务运营的第一年，也是我们xx电信正式经营移动业务的第一个完整年。作为运维部无线专业的一名员工，10年我主要的工作
包括小灵通网络维护和WLAN网络维护等两个方面。在运维部黄总、向总及各位领导的带领下，与各位同事共同努力，共克时艰，基本做好了无线网络的维护工作，取得了一些的成果，保障了各项业务的顺利推广，为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。
一、小灵通网络维护
10年全年，在小灵通网络彻底杜绝投资，各分公司维护费用空前紧张的情况下，小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。为实现省公司领导对小灵通网络保障网络稳定运行，重点区域网络质量不下滑的要求，年初的时候就制定了相应的全年工作思路，主要包括：
1、省公司与UT、中兴、朗讯等三个厂家，签订全年的小灵通网络维保合同，保障故障基站、板件的正常维修，保障厂家对各分公司的支撑力度，并按照要求每个季度组织一次现场巡检;
2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程，由各分公司根据用户数量和
话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等，保障重点区域网络质量;
3、小灵通网络各项考核指标维持不变，督促各分公司继续严格执行日常作业计划，继续对小灵通网络维护予以足够的重视。
通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力，全年小灵通网络运行基本稳定，用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。
二、WLAN网络维护
20xx年，集团公司和省公司对WLAN网络建设和维护工作予以了高度重视，全省全年共计建设AP约个，热点4000个，整个网络规模急剧扩张，尤其是成都分公司，在网运行的AP数量从几十个急剧跃升至8000个。在保证工程建设顺利推进的同时，也对网络维护工作提出了前所未有的挑战。下半年，为配合集团公司和省公司前端部门正式推出C+W统一认证业务，我们与
前、后端所有部门共同努力，对维护规章制度、故障流程进行了梳理，对网络统计分析分析能力进行了提升，基本完成了全年维护工作目标，各项考核指标达到了集团要求。全年的WLAN维护重点工作包括：
1、维护管理办法、日常作业计划和维护指导书的修订和正式下发;
2、会同号、省NOC、企信部和信产公司，对故障投诉处理流程的梳理和修订;
3、建立全省WLAN网络维护优化支撑骨干团队，进行了几项专题网络分析;
4、组织全省WLAN网络维护一线骨干集中进行全面培训，提升网络维护技能。
5、通过WLAN网管系统二期建设，将09年建设的AP基本纳入网管系统，实现了对瘦AP组网的监控和分析，完成与集团采集平台的联调。
第二部分、工作中存在的不足和个人的一点感受
20xx年，我主要负责的WLAN和小灵通网络维护两项工作，基本完成了全年目标，但是，在整个维护过程中，我也存在着很多的不足：
首先，工作作风不够细致，特别是上半年，基本很少到分公司现场进行学习和交流，导致发出的正式文件与分公司实际情况差异较大，没有完全发挥一个省公司技术管理人员应该起到的作用;
其次，技术钻研不够深入，特别是对WLAN网络以及EVDO网络的研究，没有深入下去，仅仅满足停留在表面，缺乏深度和广度;
还有就是写作能力不强，特别是PPT和各类图表的写作能力，离部门领导的要求相距甚远。
在20xx年的工作中，上述不足之处是我需要重点加强的方面，也是我努力提升自我素质的重要方向。同时，回顾全年的各项工作，也有一些个人的感
受：
1、作为省公司后端基层管理人员，必须做好三个者：集团政策的承接者、全省维护规章制度的制定者和各项网络指标的考核者;必须深入分公司了解一线的实际情况;
2、要想保障小灵通网络稳定运行，就必须继续贯彻落实各项日常作业计划，及时发现、解决网络存在的重大安全隐患，也必须做好故障基站和板件的及时送修和督促厂家尽快修复;
3、WLAN网络的维护工作，对所有维护人员来说，都是全新的东西，尤其是采用瘦AP+AC的网络架构后，特别是对无线专业的维护人员提出了更高的要求，对数据、无线、电源、传输等各方面的知识和维护技能都需要掌握;
4、WLAN网络如何实现对EVDO的补充，首要前提就是做好网络和业务流量分析，必须具备网络分析的各项工具和手段，必须结合前端发展思路，从而实现我们预期的`目标。
第三部分、20xx年工作重点
20xx年，是中国电信全业务发展的攻坚年，按照集团公司统一部署，xx年打基础、xx年上台阶，xx年就要创一流。而向总给我们提出的目标，在今年就要实现创一流。这对我们来说，既是压力更是动力，在WLAN和小灵通网络方面，计划主要的做好以下几项工作：
一、继续优化完善WLAN网络维护各项规章制度、流程，改进网管系统功能，提升网络分析能力;
二、配合前后端各部门，探索WLAN对EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、调整思路和可落地的实施指导意见;
三、组织专项培训，重点培养几个全省WLAN网络和无线宽带方面的维护骨干，以点带面的全力提升全省维护人员工作技能;
四、小灵通网络做好统计分析和通报，组织厂家落实现场巡检和故障设备的保修工作，并按照集团公司统一部
署，探索利用小灵通站点、电源和传输布放AP，充分盘活小灵通网络现有存量资源。
回顾过去的20xx，在黄总、向总的带领下，在文斌的精心指导和全体同事的密切配合下，小灵通网络和WLAN网络维护各项工作基本完成了省公司和部门的要求，在此对各位领导和同事表示最真挚的谢意;
展望已经开始的20xx，相信我们这个坚强的、团结的、特别能战斗的集体，也一定能够圆满完成全省无线网络维护的各项工作，实现今年创一流的目标。等到年底的时候，也相信在各位领导的带领下和全体同事的共同努力下，也能够自豪的交出一份让所有用户满意、让集团和省公司领导满意、让全省所有同事满意的满分答卷。
以上就是我述职报告的全部内容，请各位领导和同事批评指正。
述职人：
20xx年xx月xx日
通信维护述职报告7
光阴似箭，岁月如梭。转眼一年又过去了， 20xx年,在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下,本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理念，加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站，确保2、3G、4G网络的畅通，积极为公司创收。现将一年来做的工作简要总结于后：
一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技术技能
自进入基站维护行业以来按照公司的要求和工作安排,通过参加公司组织的培训课和自学后。能熟练地对基站及配套设备进行维护。为以后的'基站维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训。
二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识
经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各种故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、端正工作态度，弘扬爱岗敬业精神，牢固树立企业主人翁责任感
我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。 我作风扎实，关心同事，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教，坚持不达目的决不罢休的精神。在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修，共同处理疑难故障，共同学习，共同提高。
在这一年的工作中，我以一名维护人员的双重标准严格要求自己，做到公司领导及同事们的认可。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是管理还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，传帮带成绩还有更多提升空间。今后，我一定在公司领导及全体同事们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为，我深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术，认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务，认真的配合班组长，团结同事，尊重领导，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。
通信维护述职报告8
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，顺利地完成了全年的各项任务。现将各项工作完成情况汇报如下：在公司的统一部署下，班组每位员工落实公司绩效考核办法。加强基础管理，不定期的对各专业班组生产和安全情况进行检查。强调主动维护，落实防范措施，努力提高工作效益和工作质量确保了全年各项工程和维护工作的顺利进行。严格执行公司的材料管理办法，加强材料使用管理，杜绝浪费。根据今年的实际情况，在迁改工程中尽量使材料能够重复使用，将材料的报废率降到最低点，在一定成度上弥补了维护资金的不足。进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感，为满足市场服务需求，完善维护部门职责，不断提升后端对市场的响应能力和保障能力。高举主动维护大旗，全面
落实各项规章制度。在维护工作中认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心，以利益为目标，以创新为主旋律”的指导思想，积极推行“维护就是服务，维护就是经营，维护就是效益”的理念，努力提高资源的有效利用率。加强员工的.五防”教育，督促各专业班员认真执行各项维护作业计划，强调预检预修，加强对设备运行状况的监控和测试。全年的各项维护质量指标基本上达到了kpi的要求，确保了各专业网络和设备的稳定及正常运行。针对今年的市政道路建设的量大面广，我们结合各种情况及时做好线路看护、迁移、升高、上改下工作，以尽量减少通信线路的受损状况。加强了线路维护，检修工作，及时处理突发抢修工作，及时妥善处理户投诉。全年共修复电缆坏线12000多对，更换配线电缆500线对公里，新增放配线电缆600线对公里，迁移电缆120处，迁移分线盒80处，清理10个机房配线 架等等，提高了资源的有效利用率，节约了维护成本。
20xx年充满机遇与挑战的一年，是xx加速发展，深化改革，大胆创新的一年。维护工作任务任重而道远，在公司的领导和支持下，以公司的总体战略和发展方向为指导，认真贯彻落实上级的有关通知和指示精神，与时俱进，摆正位置、扎实工作，继续做好对市场营销的服务支撑工作，并在已取得成绩的基础上，再接再厉，同心同德，团结拼搏，为更好地完成下年度各项工作目标任务而努力奋斗。篇三：通信技术员20xx年个人总结
通信维护述职报告9
尊敬的各位领导、同事们：大家好！
蔡兵，男，33岁，20xx年毕业于河北工业大学计算机科学与技术专业，成人本科学历，现任通信公司河间通信总站运行维护及新技术专业技术员，主要负责河间通信总站通信设备维护运行及采油三厂油田自动化专业施工维护工作。下面从专业技术角度方面，对我这1年来的工作做一次全面总结：
一、政治思想方面：
政治上，我对自己严格要求，积极参加党支部组织的各项政治活动，每周自觉参加党支部组织的“周六党员义务劳动奉献日”活动，自觉学习政治理论。工作上以事业为重，不计个人得失，吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率，努力践行公司“双百”服务理念。工作中注意理论联系实际，勤于思考，工作思路清晰，具有较强的敬业精神和奉献精神。
二、学习专业知识，提高技术水平
随着信息技术的快速发展和公司业务的不断扩展，智慧油田、智能矿区等新业务的不断推出，我发现自己掌握的业务知识与实际工作已经有了不小的差距，为尽快转变角色，适应工作要求，对于自己不懂得问题和拿不准的事情做到勤学、勤问不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多干来不断提高自己的各项业务技能，通过自己的努力和同事的帮助，已能够比较熟练的处理总站日常维护中出现的各种问题。
三、完成的主要工作
全年上站解决数字油田各类通信故障192次，维修局域网各类故障28次。解决的疑难险重工作有：1、一月份协助生产科安装东线传输设备华为3500 ，使传输能力扩展到10g。2、四月对采油工区所属各类通信设备进行春检，排查工作通信故障隐患10次，使各类通信设备技术指标均符合公司要求。3、协助互联网事业部更换核心骨干交换机由在用的思科4506更换为思科6509,极大的提升了互联网的接入处理能力。4、六月对肃宁工区留62-4采油站网桥升高，提升了网桥的信号强度，解决了网络数据时通时断故障。 5、八月更换因雷击损坏的高29采油站voip局端设备mpu板，恢复了高29和高44采油站的语音通信。 6、八月协助机房抢修突然中断的2m电路，恢复因雷击造成的程控交换机部分用户中断故障。 7、九月更换因因雷击造成的宁北工区微波idu配线架 ，恢复了宁北工区的数据电路。8、十月对采三epon光纤小区onu进行拆分，由原来的一个olt接入拆分为两个olt接入，使接入带宽得到提升，
解决上网高峰时期网络拥塞的问题。 9、十一月完成留北工区办公楼通信搬迁工程。
四、专业科技成果方面
20xx年参与完成的《采油三厂数字油田通信设备防雷措施改进方案》被评为“油田公司基层员工技术创新一等奖”。
20xx年参与完成的《利用闲置光纤降低采油三厂肃宁工区数据通信故障率的技术方案》、《采油三厂留北工区有线电视网络改造》《、应用vlan技术解决采油三厂留西工区数据拥堵的技术方案》三个基层员工创新项目顺利通过通信公司初审，报油田公司参评。
20xx年参与完成的qc活动《消除电视画面瞬间闪断提高满意率》顺利通过通信公司初审，报油田公司参评。
五、培训方面
20xx年2月参加公司组织的`数字电视机顶盒维护、有线电视网络维护、epon系统运行维护、视频监控、光、电缆维护测试、光传输基础与光设备维护等业务知识的培训。20xx年4月编写了《d-link3226p交换机数据配置》培训材料，并组织总站员工进行培训，通过此次培训使相关岗位的员工熟悉了d-link3226p交换机数据配置方面的业务知识，提升了员工的岗位技能水平。
六、工作中的不足和今后努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，主要是工作魄力不足，亮点不多，开拓创新不够，科研成果较少等。在新的一年中，主要做好以下方面的工作1、加强新技术的学习，特别是物联网、云计算、下一代网络技术（ipv6）等知识的学习，以适应新业务对运维的要求。2、加强对水电表远程集抄和矿区监控等新交接业务的学习和维护，使各项维护指标符合公司要求。3、加强qc小组活动和基层员工技术创新项目的编写和申报工作，争取有更多的项目获奖。
以上，就是我这一年来的工作心得和总结，对于已经意识到的问题，我将会在来年的工作不断地加以改正，力求有所突破。对于我尚未认识到的问题，我也希望大家能提出宝贵的批评意见和指导建议，以使我在来年取得更大进步。
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