办公室的个人述职报告锦集
在现在社会,报告有着举足轻重的地位,报告具有语言陈述性的特点。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的办公室的个人述职报告锦集,欢迎大家分享。
办公室的个人述职报告锦集1
20xx年,按照组织安排,我的岗位在店办公室,职责是全面负责办公室所辖任务的组织与完成,商店办公室个人述职报告。包括:文书工作、质量管理、档案管理、车辆管理及内事接待等诸行政事务性工作。一年中,在党委及领导班子的领导、帮助下,本人政治上坚持清醒坚定,业务上遵循学习、提高,工作中严守敬业、勤恳,基本完成所担负的工作任务,现就一年中本人履职情况进行汇报,请指教:
一、年内个人完成的主要工作
1、遵照总经理指示及店办公会、党委会并上级有关要求负责地草拟有关文稿、材料;审校、修改各部门呈送转递的有关文稿、材料。保证文稿、材料按制、发文要求承英编发。并负责地完成党内有关信息收集、年度报表、党费收缴等。
2、审慎严格地遵从公文制办、阅办、传递程序,做到及时、无误。
3、及时、正确传达、贯彻经理办公会、党委会决议,并作好工作协调,以达准备无误贯彻落实,无延误。
4、主动配合经营管理工作及精神文明建设工作积极编发内部简报、月报,有效促进信息交流,培育企业文化,增强员工向心力、凝聚力的宣介作用。
5、按要求遵规定搞好内事接待工作,负责地签审、转报内事接待费用。
6、严守保密制度,严格印章管理,做到了签章有登记,确保不错、不误签章,做到了严守机密,慎而又慎,无失密。
7、团结办公室工作人员,组织完成档案整理、车辆管理,全年无车辆事故,无反馈批评意见。
8、认真组织修改、完善《质量管理规定》,组织完成质量管理日常检查、流动红旗评定、问题整改落实及扣罚、奖励相关工作。
二、履职的基本思路与体会
办公室是贯彻总经理指令的前哨阵地,是店内各部门工作的总服务部,是协调不同情况和问题的枢纽,肩负诸多繁杂事务的通达责任。一年里,我坚持守位尽责,勤恳努力去履职,做到尽责服好务、到位不越位。努力在以下几点上严格要求、认真把握。
1、坚持学习,用不断的求知、获得去保证工作的到位。
“学然后知不足”,“理论是行动的先导”,“正确的行动xxxxxxxx于政治上的清醒”,这是我作好工作的思想基础我知道身在诸项工作的综合部,要履行好职责,顺利完成各项任务,无坚定的政治信念,一定的知识储存,一定的认知、应对能力,一定的文字书写、驾驭技能,是难以适应并完成任务的。我常感知识的欠缺、能力的差距带给完成任务的困惑。为此,我坚持多学、多悟、多请教,不敢懈耽放松。一年中,我坚持学习,学习政治以更坚定自己爱岗敬业的责任感,做政治坚定的党员;学习业务,以更充实多方面的知识,去适应实际工作的需要。为能找准管理切入点,更准确把握质量管理原则及标准,我进一步翻阅、学习《行业规范全书》《星级酒店评定与标准》等书籍,走访并咨询兄弟单位管理实际,通过此,更深层理解质量管理在服务产品生产过程中的全面、全过程、全员参与的实际涵义,进而组织完成对《质量管理规定》的再次完善与修订,并送达相关部门及领导征求意见,以求更实际、更科学;在进行月报的采、编过程中,为较好保证内容采集、稿件质量、版面设计等符合要求,我不断地征询意见求教多方建议,细心地督导、审校,并从每一份稿件的逐字、句推敲、修改、编辑中去进一步学习,以求月报更能趋于追求目标。面对自己应履行的职责与工作任务,我认定胜任的基础,在于不断地学习、积累,我常想知识不是与生俱来,且也并不绝对是简单的积累。“学无止境”是每个人一生的重事,对于我更是如此。
2、以勤来补拙,用勤奋、勤恳尽好职责
“业精于勤而荒于嬉”,身处办公室诸多项工作的繁杂困拢情况,我常以“勤”去应对,以主动干、立即办、抓紧做作为工作的基本准则。在我的履职过程中,我感到人的'能力是有限的,无限的是满怀的敬业与勤奋。我总想以快捷的作风,快节奏的频率,努力干好工作。在我进行各类资料书写时,常因诸类事务而不能在班中进行;在我处理事务时,也会常因未完而不得不去用休息时间去办好,对此我感责任要求我别无选择,无怨无悔。
办公室的工作在很多时间会存在繁杂无序的情况,作为一个总服务部,我注意按其轻重缓急去理顺,以主次之重去分清,基本做到急事急办,要事要办,独立完成时及时到位,不拖不误,协调完成任务时搞好协调、衔接、补位,基本保证了年内无拖误、无差错。
办公室的岗位特殊性,给予我履职的重要要求,除原则性、保密性,再就是其可包容性,因其是上情下达、下情上达之枢纽。作为我本人,我感要履行好职责,要有责任感,要有宽广的胸怀,要有容人之量。诚心、耐心、虚心以共处是很重要的。在我与每位同志共商事务时,在我帮助审校、修改各类文稿时,在协调处理一些问题时,在我帮助、引导我的下属去完成各项任务时,我注意摆好位置,定好形象,基本做到谦和、谨慎以待之,正派、原则以处之。正是如此,我较好地团结了大家,共同去完成了各项任务。
三、存在不足
20xx年又急急地跨过,转瞬又至新的一年。在过去的一年里,回顾自己的脚印仍感轻浅。任务的完成得益于上级党委、xxx党委的正确领导,得益于班子同志的全力相帮,得益于办公室全体同志的支持与共同努力,细细对照、想来,自己在履职完成任务的过程中尚存以下差距:
1、政治理论与业务知识均有待进一步加强学习、充实与提高。在我实际工作的过程中,我亦常感此差距带来的惶恐与急迫。然而又不时存在疲顿后退的思想作怪,影响自己的努力,这是与履行职责、很好完成任务所悖的。
2、在处理事务与协调工作过程中,存在急躁情绪,缺乏深究探讨精神,这不利于工作任务的完成。
3、进取精神,开拓性思考差距存在。
过去的已逝,新的一年同样赋予每个人新的要求。我的工作经历已近结束,而共产党员的责任要求却无尽期,新的一年,作为一位党员,我要更严格要求,积极参加“先教”活动,进一步端正人生目标,完善人品人格,做一名合格共产党员。
办公室的个人述职报告锦集2
尊敬的各位领导、各位代表、同事们:
大家好!我叫xxxxxx,现任政协后勤主任,分管负责行政后勤接待这一块的工作,20xx年,在政协机关的正确领导下,我带领机关xx位后勤人员本着爱岗敬业,做好服务的精神,认真细致做好繁重而琐碎的后勤工作,现将本人一年来的学习、工作等各方面情况向大家做个简要汇报,不正之处,请各位指正评议。
一、加强自身学习,提高工作能力
作为政协后勤的一名管理者,要做好后勤管理工作,就必须要有正确的政治思想。我多年来认真学习党的理论,特别是学好科学发展观,用党的理论武装自己的头脑,在工作上我养有吃苦耐劳、善于专研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从机关的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一次工作,保证工作质量,能较好完成机关领导布置的各项后勤工作任务。我的工作得到领导和干部的肯定,得到了机关来往客人的满意。20xx年度后勤满意度达到xx%,比过去有所增长。
二、尽忠职守,认真做好本职工作
我作为一名后勤管理人员,充分调动后勤人员的工作积极性,做精、做细、做实各项后勤工作,充分发挥后勤工作的保障作用,促进机关各项工作的开展。
(一)做好接待服务工作
接待工作是后勤工作中较为重要的工作之一,我们做到一切以满足接待任务为出发点,没有下班时间没有双休日。今年,在会务方面,就全政协机关共举办大小会议xxX多次,会议人数达xxxx人次,此外还接待了省内外兄弟单位及政府来访或会议会务统筹等xx余次。截止年底,机关共接待了各种会议客餐xxX次,合计xxxx人次。对每次会议客餐,我费尽心思,尽力而为,从厨房制作的选料、烹饪、上碟摆设到餐厅的礼仪、顺序、服务,我都一一安排好,务求让宾客们满意,享受我们的细致周到服务。
为做好接待服务工作,逐步规范接待程序,细化接待内容,后勤部要求员工平时认真搜集各方面的资料,熟悉来客基本情况,加强与上级部门的联系,及时掌握情况,在节约经费、热情服务上下功夫,不断提升接待服务水平。严格按照制定的接待规定办事,严格履行审报批制度,不越级上报。每月底按时完成月报表给相关领导,与定点接待酒店发生的费用无一差错。成功接待全省相关单位xxxx次,xxxx人,为宣传、树立自身良好形象奠定了良好基础,长期以来,接待服务工作一直受到政协领导以及与会人员的肯定。
(二)做好接待住宿工作
我们在订房间时充分考虑客人工作方便,在合理安排房间的前提下,尽最大的努力满足客人的需求。为了积极应对各种突发事件,作了大量的工作安排部署。面对客人因各种原因屡次提出的换房要求,我们在为难的情况下仍然坚持做到耐心细致,礼貌周道,给客人一个满意的服务,提供一个舒适的住房环境。顺利完成了上级领带下发的任务,给上级机关留下了良好映象。
(三)做好会议安排工作
办会是一项要求细而百密不可一疏的常规性事务工作之一。一年来,各种会议明显增多,而会议场所较为有限,为加强会议管理,提高办会效率,机关后勤部按会议大小、规模、级别、议题、要求等不同,积极做好会前的准备和筹划、会中的组织和服务以及会后的落实工作。从会议室的提前申请到会议的时间确定,从会议材料的准备到会议通知,从会场布置到会中服务,从部门内部负责到部门间的协调配合,都能严格把关,细化要求,精心组织,积极筹备,做到工作认真细致。另外,为认真履行办会职责,还规范了会议管理制度,制作了会议通知单,并由专人负责会议的协调工作,确保了会议既定目标和任务的完成,得到了领导的认可。一年来,共举办会议xxxx次。
(四)做好车辆管理工作
一是进一步完善车辆管理制度。按照机关对车辆管理工作部署和有关车辆管理文件精神,从易发生问题的入手,进一步完善岗位责任、业务流程、内务管理,在认真抓好车辆管理正规化建设中,以职责分明,责任到人,确保各项工作顺利开展,狠抓规章制度的落实,认真贯彻落实好各项车辆管理规章制度,并针对各个岗位职责和各项规章制度,统一认识使全体职员充分认识到车辆管理工作的地位和作用,加强车辆管理规范化建设的重要性和必要性,切实增强车辆管理工作的责任感和紧迫感。二是狠抓经费、维修管理制度。在司机服务、车辆管理方面,我除了抓好驾驶员管理与车辆管理外,着重强化经费管理、完善汽车维修管理制度,我严格按照车辆维修审批程序对车辆进行报修。每月末对每一辆汽车抄一次行车里程数,再对照车辆每月用油量计算车辆行程与油量是否在正常使用范围内,做到多检查,多提醒,增强了司机们的岗位责任感,有效提高了服务质量。此外,为更好的让领导能及时掌握机关部分经费开支的信息,在领导的引导下,今年继续做好经费开支数据的分类与统计工作,即按每月的实际开支分类别,分科目,分明细的做好局机关部分经费开支报表,每月按时报送给相关领导,让领导了解经费使用情况。
(五)加强制度建设,确保各项工作落实到位
后勤工作工种分散,服务面广,真所谓衣食住行千头万绪,斩不断理还乱。为做到组织有度,指挥有力,我加强制度建设,用制度规范后勤工作,确保各项工作落实到位。一是加强后勤小组长建设,让后勤小组长做到有职有权,在自己的小组内切实负起责任,做好米菜质量、出车行程,巡逻记录、会场环境布置等工作,确保工作做完做好。二是抓好队伍建设,全力做好工作。搞好后勤工作,队伍建设是根本。首先,我切实担负好管理职工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取职工的意见与建议,与职工同呼吸,共命运,加快各项工作发展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个职工的工作积极性,提高职工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项后勤工作搞好。
(六)加强培训教育,提高后勤人员素质
为提高后勤工作质量,服务好机关工作,我今年加强培训教育,务必提高后勤人员素质。为此根据后勤人员管理制度,多次组织全体人员认真学习,学习政治思想,提高服务意识,认真做好服务工作。学习业务技能,掌握做好后勤工作的本领,切实搞好后勤工作,让局机关工作人员感到满意。同时,我还开展有关文体活动,丰富后勤人员的业余生活,增强后勤人员的凝聚力和向心力,营造了和谐团结的氛围。
三、工作中的感受及收获
在后勤管理工作中让我感受最深的是后勤工作的以下几个特点:工作内容的'单一性、协调关系的复杂性。工作环节的连续性、承担责任的持久性。处理问题的果断性、决策能力的可靠性。因此,作为一个后勤的管理者,必须想方设法处理好几个方面之间的关系,既要有处理问题的灵活性,又要有办理事情的合法性。我所管理的后勤事务杂、任务重,首先就必须有吃苦耐劳的精神,其次就是做事的方法。我总结了几点:1、需要自己做的事必须亲自去完成,但一些其他小事就可以让其他人代劳,不必做到事必躬亲。2、整理、计划当前的任务,每天写个总结,每天写个计划,做到心中有数,才能有条不紊的完成自己的工作。3、提高工作效率和质量,在每天的工作中不断思考,不断反思,总结自己的经验教训,以后的工作才能做到熟能生巧。
虽然说,后勤工作面对的问题很多、困难很多,但是我喜欢看到客人高兴而来、满意而去的表情。在工作中要坚持以服务至上的原则,对待每一位客人都应该微笑服务,良好的服务态度将受到了客人们的一致好评。用自己的满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚才能赢得客人高度评价。每当客人对我说:“谢谢你们的热情招待。”我都会感到一切的付出都是那么值得,领导和客人的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为机关后勤工作服务。而我最大的收获就是四个字:“赢在执行”这看似简单的四个字,使我有了一定的压力和紧迫感,只有有压力才能产生动力,在今后的工作中,我要勤观察、勤思考,提前做好计划,不拖拉,多学多干,在学习中实践、在实践中总结、在总结中提高,我将在工作中寻找自己的归宿和人生价值,实现人生理想,只有把工作同理想、兴趣、爱好真正的融合起来,以敬业精神书写职业生涯,把执行力贯穿到工作的每一个细节,才能做出优异成绩以良好的工作表现回报机关。
四、不足之处和下一步打算
一年来,经过自己的努力,做了一些工作,也取得了一定成绩,但还有不尽如人意的地方:
1、我平时忙于后勤管理工作,对学习不大重视,总认为做工作要紧。学习时,深入思考不够,用学习指导后勤工作不够。今后,我要重视学习,每星期抽出半天时间用于学习,切实提高自己的理论水平与业务工作能力。
2、我与后勤员工的沟通联系不够,向后勤员工征求意见少,对后勤员工的关心与爱护不够。在以后的工作中要相信和依靠后勤员工,多与他们交谈,听取他们的意见与建议,使大家团结一致,齐心协力,共同做好后勤工作,为政协机关工作的全面发展,做出贡献。
3、个别人员没有树立主动服务的观念,服务意识有所欠缺,服务质量与服务水平尚待提高。今后,在加强制度建设的同时要多从转变后勤人员的服务观念下手,为机关打造一支优质服务的后勤队伍。
4、在平时工作中虽能做到及时报告,妥善安排,但还需要加强协调工作。另外,综合管理水平有待继续提高,工作思路有待进一步拓宽,细节意识和综合服务意识还需强化。在以后的工作中,我要进一步创新工作理念、创新工作思路、创新工作举措,进一步加强与领导和有关单位的沟通协调,确保高标准、高要求、高质量完成各项任务,实现创新、突破和发展,力求把各项工作做得更好,不断提升接待水平和办会效率,进一步提升综合管理与服务水平,主动发挥好辅助作用,努力树立好单位的“窗口”形象。
以上是xxxx的述职汇报,请各位领导评议,欢迎对本人工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。
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