网格长述职报告

时间：2024-05-24 11:44:16 述职报告我要投稿

网格长述职报告

　　在现在社会，需要使用报告的情况越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编为大家整理的网格长述职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

网格长述职报告

网格长述职报告1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　在当前数字化时代，各行各业都在加速转型。其中，政府也不例外，为提高治理效率和服务水平，许多政府部门开始采用了“网格化管理”模式。这种管理方式就像是一张覆盖整个城市的网，对每个点进行精细化管理。这种管理方式被称为“网格全覆盖”。

　　所谓“网格全覆盖”，就是将特定区域划分成若干个小网格，在每个小网格内设置专职人员，负责该区域的基层管理和服务工作。这个小网格就像一个个小的“社区”，负责解决本地居民在治安、环境、交通、教育、医疗等方面的问题，实现基层治理精细化、全面化和社会服务普遍化。

　　网格化管理业已在很多地方推行，并取得了一些成效。例如，西安市在推进全国治理体系现代化中作出了积极的尝试。在这座城市中，网格化管理已经覆盖了全城。据统计，目前网格化管理已经涵盖了西安市的4000多个行政村和77个社区，覆盖面积达到了90%以上。这一全面覆盖的举措，有效地提高了基层管理水平，实现了治理的.基础能力建设以及大力推进管理、服务、发展、防控的五个工作。

　　在网格全覆盖模式下，城市管理日益精细化、智能化，政府部门也逐渐实现了信息化管理。政府可以通过“网格化”系统对规划、建设、管理、维护与监督等环节进行全面管控。同时，该系统还可以通过大数据分析、智能模型建立和优化，为管理者提供更好的统筹决策支持。

　　网格全覆盖不仅提高了城市的治理能力，更让城市的居民享受到了更好的社会服务。居民可以通过拨打电话或使用智能软件，随时向该社区内的工作人员进行咨询、投诉、申报等服务。同时，网格全覆盖还为社会治理和实施预防措施提供了集中、协调和及时的基础设施。

　　总之，网格化管理是一种有效的城市管理模式，可以从根本上提高城市基层治理效率，并让城市居民享受到更好的社会服务。各地政府和城市管理者应该重视网格化管理，并在实践中摸索出适合本地的“网格化”模式。同时，还需要广泛的宣传和推广，让更多的人了解这种管理模式，从而促进社会治理和服务的跨越式提升。

网格长述职报告2

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　近年来，我担任网格员的工作，是社区治理模式的一项重要内容。为了不断提升自己的工作能力和服务水平，我对冬季期间的网格员工作进行了详细的总结和报告。

　　在冬季期间，我加强了与居民的沟通和交流。我积极参与社区活动，与居民进行面对面的交流，了解他们的.需求和意见。冬季是居民生活中较为困难的时节，我通过主动关心他们的生活和健康状况，及时解决他们遇到的问题，增强了居民对我的信任和依赖。

　　我重点关注社区安全问题，尤其是在冬季容易发生火灾和事故的季节。我切实负责地检查了社区内的防火设施和逃生通道，并针对发现的问题及时报告并协调相关职能部门进行维修和整改。同时，我通过在社区内开展安全教育宣传活动，提高居民的安全意识和预防能力，预防了一系列的安全事故的发生。

　　在冬季的天气条件极端恶劣时，我主动与社区物业协商，积极参与街道清扫和除雪工作，确保社区的环境整洁和居民的出行安全。我与清扫队员一起巡查社区各个角落的垃圾箱和下水道状况，发现问题及时与物业联系进行处理。同时，我积极动员社区居民参与社区环境整治，共同维护社区的良好形象。

　　另外，在冬季期间，我还积极参与社区公益活动，关注特殊困难群体的生活状况。我主动走访孤寡老人和残障人士，关心他们的生活需求，并积极帮助他们解决问题。我与社区居民一起组织志愿者团队，开展冬季慰问和送温暖的活动，为困难家庭送去温暖和帮助。通过这些公益活动，我与居民之间的距离更近了，居民对我也更加认可和支持。

　　在冬季期间，我充分发挥了网格员的工作优势，建立了优质的公共信息传递渠道。我通过微信群、社区广播等多种渠道及时将街道办事处的政策和资讯传递给居民，提高了居民对政策的了解和参与度。同时，我也将居民的需求和反馈及时反馈给街道办事处，促进了社区治理的精细化和有序化。

网格长述职报告3

　　20xx年7月份起担任建卫社区蓝天小区第十网格网格长，具体负责蓝天小区10—18单元网格居民信息的登记和微机录入。现网格内居民户数为168户，党员23人，常住人口331人、服务网点1个。为了干好此项工作，我主要做了以下几方面工作：

　　一、查清家底，强化宣传

　　我担任网格长后，切实履行网格长工作职责，我利用晚上业余时间深入居民家中，了解家庭成员情况及服务需求。做到了“五勤”即脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活户籍、活档案、活地图”；“四清”即“家庭情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清”.我还利用自己掌握的电脑知识，自己设计了“蓝天小区网格化管理信息登记表”,建立网格化管理资料信息库，对网格内情况做到底数清，心中明，及时更换居民信息，对新搬入的居民及时登记，并通过qq报告给社区管理员更改电脑信息，及时掌握群众的基本信息和服务诉求，关注群众的热点难点等问题，帮助解决实际困难，积极参加社区网格长业务培训会议及社区的党员培训，不断提升自己的综合素质和为民服务的水平。在走访中把自己的联系电话制作成卡片发放给居民群众，方便群众沟通，与群众相互谈心，了解民意，真正深入到为民服务中去，当好群众服务员。我主动把自己融入到社会，把支持社区各项工作看作自己为群众服务的机会。积极协助社区居委会做好政策宣传，对群众不明白的地方耐心解释，如低保问题、住房问题、计生问题、低保救济、社保补贴、如何办理失业证、老人换办老人优惠证ic卡等问题都作耐心的解答，大大减轻了社区人员的工作压力，很好地发挥了居委会网格长的作用。

　　二、排查问题，解决问题尽职尽责，搞好网格管理工作

　　我在工作中牢固树立“我是党员争先锋、为居民服务，帮弱势群体、架党群桥梁、助政府工作”的理念，积极主动，热情的投入网格化管理的工作中，每次入户走访时，我对居民提出和反映的问题分类记录，当场能处理的就处理，需向社区上报的即时向社区汇报，当场处理不了的问题过后一定给与居民答复。认真记好社区网格长民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中树立良好的形象，尽量拉近和居民的距离，力争给居民一种亲切感。每当我走在辖区里和居民聊天，都有说不完的话，居民有事都爱和我说，有困难我也会尽力帮助解决。我说话办事始终坚持一个原则，那就是为居民做事要务实。在具体工作的开展中，要么不做，做就做好。5月15日，16单元一户居民家中下水堵了，粪水已经从卫生间冒到方厅，一进居民家中，一股赤鼻的味道，住户找到物业，物业经理说16单元居民xx年没交物业费，本该一年清淘一次的下水，由于经费不足所以已有二年没有清淘，才导致16单元的居民家中下水冒出粪水来，我在入户时听说这件事，马上汇报给社区，社区指示一定要帮助居民解决眼下生活的问题，在社区的指示下我帮助物业公司收取物业费，物业公司收取物业费的同时把下水给清淘干净了。这件事在我的参与下只用了二天时间就解决了。通过这件事我受到的居民群众的认可，居民看见我也主动的和我打起招呼“现在无论什么事，都有网格长在为我们服务，社区和我们居民群众的距离是越来越近了，各种服务也更加贴心了。”这是兰天小区居民与左邻右舍见面时经常说的一句话。

　　三、心系居民，脚踏实地为居民处事

　　虽然作为网格长，补助不多，生活总是忙忙禄禄，但我就利用周末及节假日，谁家中有困难，尽量跑前跑后的帮助解决，对那些弱势群体、特殊群体，把他们当作亲人。无论平时工作多忙，都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人，送去自己的一片爱心。对于辖区贫困户深入家中聊天，安慰，并尽自己所能给予物质帮助。对辖区的孤寡老人经常去看望，帮助打扫卫生，为老人过生日等。热心接待居民的求助，帮助居民解决困难。居民因家庭、邻里的琐事来求助，我每次都耐心的听着诉说、哭诉，并陪着掉泪，诚心诚意的安慰、劝说，想办法让居民高兴而归。对于居民提出的有关问题，例如独生子女证办理程序、就业失业证办理及年检、45、55下岗人员社保补贴、低保享受条件、廉租房补贴、老年人乘车卡办理及年检等有关问题认真给与答复，并及时地通知他们去办理。

　　13单元一户居民，由于患脑出血，本来身体好好的一个人，一下子就显得格外自卑，还经常和媳妇争吵、发牢骚，我就上门搞他的思想工作，引导他多运动，这样就可以康复得慢一些。另外还得劝阻他的`妻子，不要和病人一样，病人心情都不好，什么事情都得使着他一些，这样才有利于他的恢复正常。我经常回去他家，在我的劝阻下，他现在恢复正常得较好，已经能够单一制奔跑了，而且性格也开朗了许多，家人也都在为他喝彩，同时也在一直非常感谢我。其实这些都就是身边的一些琐事，只要我们能够天下自己的不懈努力，从居民角度启程，为居民办点虚事儿，我所代价的不懈努力就是应该的。

　　基层工作琐碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人，网格管理工作看似事小，事关事大，在今后的服务过程中我将一如既往，积极主动，认真履行社区网格长“八大员”工作职责，尽自己的能力为小区居民办实事解难题，成为居民的贴心人；用奉献回报社区，为社区贡献自己的力量；用自己的言行履行一个党员“奉献我先行，和谐为社区”的承诺。

网格长述职报告4

　　大家好!我叫**，是**社区第二网格格长，虽然我来到**社区的时间不长，但我却已经融入到了这个团结、温暖的大家庭中。在这段时间里，我已经和居民们建立了深厚的感情与友谊，时常感受到居民给予的温暖和极大的信任与坚强有力的支持。就是这种信任和支持给了我信心和力量，我知道只有勤奋工作才能不辜负大家的信任与支持。下面我将这半年的工作向各位领导、同仁们做以简单汇报：

　　一、信息采集工作。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。我所管辖的是第二网格第一责任区。范围包括：小西路48。48-1。48-2共有3栋居民楼，17个单元340户居民，通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，不断重复的口头宣传使居民对社区的网格管理有了更深的认识，不断壮大的志愿者队伍在网格建设中起到了坚实的群众基础作用。

　　二、及时解决群众反映的矛盾，排查化解群众纠纷。我所负责的网格内有社区商业一条街，外来人口密集，3个月来化解了下水道堵塞、顶楼上不去水、油烟扰民、饲养家禽扰民、邻里纠纷等等问题。为辖区内的残疾人、空巢老人、低保户等特殊困难群体上门服务，解决他们实际生活中的.困难。

　　除了做好本职的网格管理工作以外，我还协助主任和站长做了大量的社区内外的协调管理工作，使自身的业务水平、综合能力等均有了一定的提升。对此我十分感谢主任及站长在工作上给予我的指导和帮助。

　　以上是我对这半年来工作情况的简单汇报，在今后的工作中，我将更加恪尽职守，以发展社区建设、造福百姓为己任，力争将各项工作做得更好，为社区明天的辉煌添光增彩!

网格长述职报告5

　　今年是实践社会管理创新，全面推广社会管理网格化的一年，在市综治办、网格管理中心的统一部署下，在县综治办、网格管理中心的精心指导下，我社区的网格化管理推广工作有声有色地开展起来。

　　我社区有一个社区--和乐社区，含2个网格;5个村--河垭村、双盘村、响水村、西阳村、东阳村，共计覆盖7个网格，网格化服务工作已全部启动。从全社区范围看，我社区的网格化管理工作在推广和实施后，已取得了初步成果，在社会管理上也实现了涉及信息报送、事件处理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行业重点场所登记检查、基层社会组织登记、日常社会服务管理等方面的应用。现将我社区今年的网格化管理工作情况总结如下：

　　一、主要工作

　　(一)健全机构，加强领导，明确责任。

　　为有效加强对全社区网格化管理工作的领导和协调，和乐社区党委对“网格化管理”工作高度重视，成立了和乐社区网格化管理工作领导小组，由社区党委书记担任组长，社区党委副书记任副组长;下设办公室，由社区综治办领导及部门负责人为成员;社区专职网格管理员具体负责抓好日常工作，并负责对各村兼职网格员工作的培训及监督。全社区网格以社区管理领导小组为中心，构成一级抓一级，层层落实的工作格式。

　　(二)加强宣传，营造氛围。

　　为了各村能更好地完成社区网格化管理工作，我社区工作领导小组召开了网格化管理工作动员会;各村、社区主要负责人与综治专干工作会议;社区网格化管理培训工作会，对计生、民政、司法等成员单位，村(社区)网格员、村(社区)书记、主任、文书和计生指导员进行了联合工作培训。大力宣传网格化管理工作的意义，明确工作目标，强化工作措施。在各村(社区)办公点、学校、场镇、新村聚居点等人员集中场所进行宣传，使群众初步了解网格化管理工作的推广情况。

　　(三)强化措施制度，责任到岗到位。

　　目前，各村已结合实际创造性的开展网格化管理工作，按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则，服务为先，精细管理，各项制度严格执行，将工作落到实处。

　　1。定岗定责制度。

　　每个网格组建网格管理服务责任团队，由网格员带领负责开展网格管理和志愿服务。根据基层社会管理工作的职责任务，将网格化管理工作的重点放在便民服务、矛盾纠纷调解和群众信访服务的信息收集整理及处理上。每个网格员同时承担起人民调解员、法制宣传员、信访员等职责，一人多岗，一岗多责，通过网格管理的联动性，促进村(社区)日常事务管理水平的综合性提高。网格员的积极工作得到了群众的普遍认可。网格员对该网格的一一映射模式，明确了网格员管理服务的工作目标，使责任进一步细化，并注重信息的日常收集积累和维护更新，使基层组织可以动态掌握、全面了解到每户乃至每个居民个体的实际情况，提高管理服务的'精细化、动态化水平。同时每个网格员都承担着义务治安员的责任，有义务配合治安、公安部门维护一方治安和谐稳定。

　　2。立体办公，联动调解制度。

　　网格员负责自己所辖区域的民情事务，能处理就及时处理，不能处理的则逐级上报。对日常工作中发现或遇到的矛盾纠纷，施行立体分流、联动调解。根据矛盾性质分流，“先入户--后进村--再上社区”调解，积极配合公安、民警工作。

　　3。坚持签到、汇报、抽查制度。

　　(四)强化学习、阶梯式学习

　　1。基础信息采集完后，我社区又组织网格员集训，对手持终端机上的走访服务登记操作，进行了统一集中培训。

　　2。针对基层网格员的个人电脑操作实际情况和业务水平普遍不高的现状，抓住时机，进行网格员对基层社会管理系统操作的情况反馈和意见整理，及时发现并解决系统操作的难点和盲点，保证了网格化管理运行的胜利攻坚。

　　3。掌握基层网格员工作状态，灵活安排个体性学习时间，以达到“逐个培训、整体提高”的最终目标。

　　(五)问题与发现。

　　在网格管理工作中，我们也发现许多问题。最严重的问题是各村(社区)网格员对“网络”很陌生，接受过程比较慢，手持终端机的使用需要经常性重复教学，电脑操作更是盲点。我社区网格管理领导小组提出要求，攻坚克难，分阶段、分批次培训，采取“一对一、手把手”的教学模式，提高了网格员工作技能、综合素质，减少了进茶馆的时间。

　　二、下一步工作打算

　　(一)全社区网格管理图的制作。对照各村的区划图，完成村、社区网格图的电子档与纸质文档制作。

　　(二)加大培训力度。对网格员集中组织开展业务培训，使各村(社区)联络员熟悉和掌握各项工作要求，明确工作职责。

　　(三)健全网格服务与管理功能。不断增强网格管理功能，加大社情民意收集力度，实现网格服务管理的全覆盖。

　　(四)打造亮点。对照网格化示范社区标准，“比学争先”，在全社区打造1个网格化管理示范网格，推动和提升我社区网格化管理整体工作水平。

　　在以后的工作中，我社区网格管理工作将在上级领导下，不断完善和提高网格的管理服务功能，更好地服务于人民群众。

网格长述职报告6

　　作为一名基层网格员，每年的工作总结都是必不可少的。这项工作总结不仅是对自己一年来工作的回顾，更是对自己工作中不足之处和不断努力的提醒。在这篇文章中，我将详细地总结一下我这一年来的工作情况，以及我所遇到的挑战和取得的成就。

　　作为一名网格员，我的主要任务就是为社区居民服务。因此，我在这一年中投入了大量的时间和精力来保障社区的安全和顺畅运转。我在工作中坚持了以下几个原则：

　　一、坚持服务理念

　　社区的居民是我们工作的重点对象，为了更好地为大家提供服务，我始终坚持“服务至上”的理念，努力帮助社区居民解决遇到的问题。我和居民们相处得很好，面对他们的问题和需求总是心平气和地说话，协调解决问题，每当得到居民的夸奖时我都会倍感欣慰。

　　二、积极创造价值

　　我在工作中总是认真思考和研究如何让服务更有价值。我始终认为一个好的网格员不仅需要根据居民的需求制定工作计划，更要花时间和精力去创造和提供各种不同的价值，例如举办社区文娱活动或者社区了解居民的.需求并提供相应的服务。

　　三、管理好时间和工作计划

　　我时刻注意自己的工作计划，保证工作的有序进行，并尽量节约时间，挤出额外的时间完成更多的工作。我对自己的时间安排和任务分配都进行了很好的规划，每天早上，我都会制定今日的工作计划，以确保所有的工作都能如期完成。

　　通过以上的工作原则，在我这一年的工作中，我取得了许多成果和突破，下面我将针对这些成果做一个简单的总结。

　　首先，我不断地与社区居民保持沟通和联系，更深入地了解他们的需求和想法，掌握了社区的状况。在工作中，我始终坚持“居民最重要”的原则，根据社区居民实际情况制定了多种服务方案，并根据大家的反馈调整和完善这些方案。

　　其次，在社区治理方面，我一直在与社区领导和居民共同协作，不断推进社区治理的进程，为社区居民创造和谐宜居的生活环境。在社区治理的过程中，我与其他社区工作人员协同配合，使得社区治理工作愈发协调有序。

　　另外，在组织社区文娱活动方面，我也做出了相应的贡献。我通过组织丰富多彩的文娱活动，让社区居民之间建立了更紧密的联系，增强了社区居民的归属感和幸福感，加强了邻里之间的交流和友谊。

　　总结以上成绩，我也遇到了一些难题和问题。在工作中，我有时会遇到某些居民不理解和不配合，具体表现为居民与我之间的沟通不畅、难以达到预期的效果。我也逐渐明白了在这种情况下如何尽可能调整方法和提高效率，以便更好地解决问题。同时，我也不断积极学习和自我反思，加强自身的素质和能力，以此提高工作效率和水平。

　　在进行年度工作总结时，要反思自己的工作和生活，评估自身的工作水平和能力，不断完善自己，以更好地为居民和社区提供服务。累积经验，总结经验，将来多做得更好，让社区居民从我们的服务中更加获益。同时也要在工作中充分感受到自己所做的努力和付出，再加以更好的改进与提高，为未来的工作打下一个更好的基础。

网格长述职报告7

　　大家好!20xx年8月经过民政部门的考试我有幸来到社区成为一名社区工作者，主要负责流动人口计生和社会事务网格化管理工作，同时兼任南大街第三网格网格员。经过一年多的时间，我在新的岗位上学到了很多新的知识，在街道领导和社区同事的帮助、支持下，使我很快进入角色，较好地完成了各项工作，下面就将自己的工作情况和工作体会向各位领导和同仁做一汇报，不到之处请指教。

　　一、主要完成的工作分四个方面

　　(一)流动人口计生工作方面我社区地处市内繁华地段，流动人口比较集中，流动性也较大。截止20xx年底，我社区现有流动人口42户(75人次)，其中育龄妇女24人，超龄妇女4人，单身男14人。一年多的时间我为二十多名流动育龄妇女办理了临时婚育证，验证70多次，下发催办婚育证3份。为辖区内流动人口发放宣传品200多份，提供免费技术服务60余人次。为没有实施长效避孕措施的流动育龄妇女发放避孕药具20套。签订房主代管协议42份，计划生育合同34份。在工作中能够熟练掌握计划生育的各项工作流程，与社区工作人员主动加强沟通与协作。及时向流动人员提供服务指南，向他们宣传党的计划生育政策。(二)城镇人口计生网管理方面城镇人口计生平台是社区人员管理和信息交换的媒介，我们及时录入人员信息4000多条，将商铺、单位、重点人群、老年人、健康档案、低保、医保等相关内容一一纳入网格内;借助这个平台，为各网格员发放派工单六期，能够为居民提供方便快捷的服务。

　　(三)社会事务网格化管理方面20xx年9月网格指挥中心推进网格化工作以来，按网格中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。挨家挨户上门登记居民的身份信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。截止20xx年底共录入人口信息1560户(4220人)，发放便民联系卡1600多份，绘制网格图52份，上报事部件50余次。制做悬挂版面18块。完善的工作职责，严格的工作制度，优良的工作队伍为我社区的社会事务网格化管理提供了保障。

　　“网格化、责任化”的工作模式为构建和谐社区，维护社会稳定，起到了积极意义，不仅使网格员能够准确掌握居民的.民情民意，社情动态，更能及时帮助并解决居民遇到的困难。

　　(四)进网格掌握民情了解民意一年来，我还注重对辖区内民情民意的了解和掌握，积极参加各种入户活动100余户(次)。比较准确的掌握了辖区内(特别是分管的网格)的各种信息。配合社区其他工作人员参与到安全排查和环境卫生整治、低保入户调查、计生入户、危房排查、保障房入户调查，网格化管辖等入户调查排查工作。

　　二、工作体会

　　通过一年的工作。我感到社工职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献。要想做好社区工作需要做到不断加强学习，用积极认真的工作态度为居民提供耐心体贴的服务。在以后的工作中也希望各位领导、同仁多多帮助。在以后的工作中我会认真做好本职工作，不懂的及时向领导、同仁请教;坚持自身业务学习，不断提高自己的服务水平和能力。

　　通过一年的社区工作，年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟，对金钱、名利、权力我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。

　　说句实话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导、同事、辖区居民的最好方式，也是我个人信念的唯一选择。

网格长述职报告8

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！我是xx社区的一名网格员。在过去的一年里，我深感责任重大，义不容辞。衷心感谢领导给予我这个机会和信任，下面我将对我的工作进行总结和述职。

　　首先，我要谈谈我作为一名网格员在社区管理中的角色。作为社区的一员，我时刻保持对社区的关注和关心，积极倾听居民的需求和意见。我努力将居民的声音传递给上级部门，并争取解决居民们的困难和问题。同时，在社区管理中，我履行督促、协调、服务和引导的职责，积极组织开展各种活动，增进居民之间的交流与感情。

　　其次是我的工作成果和亮点。在过去的一年中，我注重政策宣传与居民之间的沟通，结合社区的实际情况，积极开展宣传活动，让居民们了解相关政策。例如，我利用社区公告栏、微信公众号等渠道，及时发布政策信息，同时组织开展政策宣讲会，使居民们充分了解政策内容和相关操作流程。

　　此外，在社区服务方面，我搭建了一个便民服务平台，通过手机APP，居民可以方便地进行生活缴费、报修、投诉等操作。这个平台的推广和使用，为居民们提供了便捷、高效的服务，深受居民们的好评。

　　同时，我也关注居民的生活环境和治安问题。针对小区内存在的隐患和问题，我积极督促居民们加强安全意识，组织开展安全教育活动，并及时汇报问题给相关部门，争取解决社区内存在的安全隐患。

　　在协调与引导方面，我发挥自己的优势，充分利用社区资源，组织开展各种社区活动，增进居民之间的.交流与感情。例如，我积极组织邻里活动，组织开展群众性文艺演出等，为社区增添了浓厚的人文氛围。

　　最后，我要谈谈我在个人成长方面的收获。在过去的一年中，我不断学习和提升自己的专业能力。通过参加培训班、研讨会等学习交流活动，我积累了丰富的知识和经验，不断提高自己的工作能力和水平。同时，我也学会了沟通与协调，能够更好地应对各种复杂情况和困难。

　　虽然我在过去的一年中取得了一些成绩，但我也深感自己在工作中还存在一些不足之处。在今后的工作中，我将更加努力地改进自己的工作方式和方法，不断提高自己的工作能力，为社区发展做出更大的贡献。

　　最后，再次感谢领导和同事们对我一直以来的支持和帮助。我将始终坚持以人民为中心的工作理念，为社区的繁荣与进步不懈努力！

　　谢谢大家！

网格长述职报告9

　　今年，网格化管理已经成为了街道社区的工作重心之一。在这一年中，各地区的网格员们勤勤恳恳地为居民服务，为保障社区安全、协调社会资源、提高服务质量、加强社区治理、促进社会和谐、增强基层合力付出了不懈的努力。在这个繁忙而充实的一年，每个网格员都有自己的故事，都留下了他们的汗水和付出。

　　一、深入社区开展网格化管理

　　网格化管理是社区治理和服务的现代理念和方法，旨在将社区分为若干网格，每个网格安排一个网格员管辖。今年，社区各地域行政区划、人口数量、经济水平、城乡差异等情况不尽相同，开展网格化管理的解决方案也有所不同。但从整体上看，通过开展网格化管理的效果是显著的。

　　网格化管理让社区工作回归本源，落地问题导向，采取“治理”和“服务”相结合的方式帮助政府增强督察、监督和服务能力，实现对社情民意的感知和反应，协调解决居民的各种困难和问题，让居民满意地在家门口享受到公共服务。

　　二、基层网格员的角色转变

　　网格员是社区管理的核心力量，承载着网格化管理落地的重要任务。今年，基层网格员们积极进取、勤奋努力，通过自身不懈的努力和不断的学习，取得了一定的成果。

　　在网格化管理中，网格员们从“走街串巷普查资料”转变为“到家里解决问题”；从“处理上级安排的任务”转变为“主动解决社区居民的问题”；从“无人问津、没有影响”转变为“社区居民的信任代表”。网格员代表着政府的形象，是服务社区、保障社区安全和维护社会稳定的核心力量，加强网格员的角色转变对于整个社区工作的推进具有积极的意义。

　　三、配套措施建设的优化与完善

　　今年，社区网格化管理建设不断推进，相关配套措施也在不断完善。例如，网格化管理的信息化建设得到了进一步的推广和应用。政府部门通过智能化平台收集居民反映的问题，网格员及时上门解决问题，进一步做好了数据收集、处理和信息共享的.工作。同时，社区建设始终贯穿着“修缮、美化、改造、建新”的理念，努力提高社区环境、服务设施和文化氛围，使居民更加安心、舒适和文明。

　　四、未来方向展望

　　网格化管理已经成为街道社区工作的重头戏，而街道社区也是社会治理工作的新起点。未来，社区将继续推进网格化管理深入实施，不断优化和完善网格化工作体系，增强政府服务能力、提高居民生活质量。同时，社区将积极发挥妇女组织、志愿服务者、企业等主体在社区服务中的作用，建立广泛的社区共治网和“党建+网格化管理”的共治治理体系。这样，我们就能共同打造平安、和谐、宜居的社区，实现共建共治共享，筑牢全民安全屏障和基层稳定基石。

网格长述职报告10

尊敬的社区领导和居民朋友们：

　　岁月如梭，又到了我们网格员凭借工作业绩向全社区居民做一次述职汇报的时候了。在此，我代表社区网格员队伍，向各位领导及广大居民朋友们汇报一下过去一年来我们的工作情况。

　　一、工作职责

　　我是社区一名网格员，我和我的团队一直全身心地融入到村民的生活中，维护着社区和谐稳定的环境。网格员的工作职责如下：及时掌握各自带领网格区域内的政治经济文化、社会治安、基础设施、环境卫生等各方面工作的情况。及时了解居民群众的意见及反映的问题，及时处理相关工作内容，做好反映工作。开展齐心协力的网格化管理和服务，提高居民的幸福指数和获得感。

　　二、履职情况

　　1、认真处理网格区域内居民的相关问题，积极开展咨询就业、医疗、法律展示等公益服务工作，拓宽服务领域。

　　2、开展政治宣传工作，加强与辖区内驻在部队、政府相关部门的联系，及时沟通协调问题，形成工作共识。

　　3、在社区安全维护方面，我们积极发挥网格员突发事件处置和报警处理的及时响应作用，定期开展对居民家庭防火、防盗等相关安全知识的演讲培训。

　　4、关注新居民入住情况，协助社区开展入户排查、安全检查等各项工作。及时发现存在的安全隐患，整改到位，确保人民群众生命财产安全。

　　5、在城乡矛盾纠纷化解以及群众满意度提升方面，我们运用网格化管理的方式，定期入户走访，深入了解居民的诉求和需求，及时给出意见和解决措施。同时，还开展“温暖社区”、“优质服务送到家”等活动，得到群众的广泛赞誉。

　　三、存在问题

　　1、对一些治安复杂的.地段，着眼长远，我们需要加强警民共治建设。

　　2、在服务群众方面，我们要进一步提高专业水平，面对复杂的服务需求，我们还需要继续学习和提高自身能力。

　　3、在开展网格管理过程中，存在当地官员和群众缺乏共识意识，需要各方面携手抵消一些消极因素，促进网格化管理向好的方向推进。

　　四、展望未来

　　针对存在的问题，在未来的工作中，我们将继续发扬网格化管理的模式，更多的与居民朋友们沟通交流，希望能够逐步建立良好的互动机制，更加有效地推动居民的利益，为居民营造一个更健康、和谐、安全的居住环境。

　　总之，过去一年，在社区领导及各部门的指导和帮助下，我们社区网格员在坚守初心、服务居民方面，取得了一定的工作成绩。在未来的工作中，我们一定会不断探索，创新工作方法，努力推动“网格化”管理向纵深发展，落实好社会治理法规和基层治理要求，为广大居民幸福生活做贡献。

　　谢谢!

网格长述职报告11

　　从20xx年3月我转岗成为社区网格管理员以来，在社区领导及同事的帮助下，自己的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年的'社区工作使我受益匪浅，现将半年的工作总结如下：

　　一、信息采集。

　　通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。

　　我就是张家坡社区5号网格员，统辖范围为xx号，共计居民楼9栋，居民住户322户，居民人数723人，门面36间，市场1家。通过上门入户我对辖区的情况存有了个基本介绍，并使居民对我们社区网格员也存有了个初步的重新认识，并在每栋楼推选出来一名热心居民出任楼栋短，便利以后我们更好的在群众中积极开展工作。

　　二、综合治理和城市管理。

　　及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。

　　我所在网格坐落于城乡接合部且属杂居小区，城市管理问题注重，经常存有居民打听社区化解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道阻塞导致污水流入287号居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次打听汉宜村村委会协同，并将此事呈报至矛盾解决平台，获得的街道和城管部门的积极支持最终为居民修理了下水管道。半年去共解决下水道阻塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起至。

　　三、劳动保障。

　　为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

　　四、民政服务。

　　给未满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，展开上门核查及时呈报。统计数据辖区内60岁以上老年人xx人，并对老年人对社会养老展开问卷调查，介绍老年人对养老服务的市场需求。

　　五、计划生育。

　　对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。

　　社区网格员工作虽然繁杂，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐意无私奉献，淡泊名利吃苦耐劳，立足本职，干一行快乐一行，在群众中践行较好的形象把自己的本职工作搞好。

网格长述职报告12

　　今年来，在市委市政府的正确领导下，在市综治办、市网格中心的悉心指导下，我镇干部凝心聚力、团结一致，推动了网格化管理工作的顺利开展。截止目前，全镇20个村全部建成了村级网格站并投入运行；基础信息、社区管理、社会服务、综治管理、协同办公模块功能全面开通；所有网格全部完成了信息采集，各村累计录入基础信息70299条；排查调处矛盾纠纷159起；开展便民服务2568人次，关爱特殊人群1230余人次。现将我镇的具体做法汇报如下：

　　一、领导重视，“四化”同步促建设

　　1、思想认识集中化。全市网格化管理工作会议召开后，镇党委高度重视，先后召开党委会、全体国家干部会议、村干部会议、现场调研会，认真领会省、地、市三级文件精神，统一思想认识，部署专项工作，将我镇农村网格化管理工作作为当前一项头等大事来抓。镇党委书记万耀红同志强调：“网格化管理工作是一项重要的政治任务，各部门、各村要通力协作，做好这项民心工程、办好这个民生事业。”此外，我镇还通过悬挂宣传标语、张贴布告通知、发放致村民的一封公开信、利用村办公室广播播报等方式使网格化管理工作村村通、户户知、人人晓，在全镇范围内形成部门协力、人人参与的热烈氛围。

　　2、职责落实具体化。为提高网格化管理工作的推进效率，政党委在第一时间成立了以镇党委书记万耀红为组长、镇长李丽、镇党委副书记陈合安、朱烈芳、镇人大副主席张建忠、组织委员瞿娟、派出所长王爱国任副组长、涉及业务部门主要负责人为成员的网格化管理工作领导小组，制定了《XX镇农村网格化管理工作实施方案》，明确指出“一级”网格的第一责任人为书记、镇长；二级网格第一责任人为驻村干部；三级网格第一责任人为驻队村干部。确保主要领导责任清晰、涉及部门事项明确、网格管理员职责清楚。

　　3、建设推进梯次化。村网格站建设按照“试点先行准确高效”的原则，将网格化管理工作分为教育培训、试点采录、经验推广、查漏补缺、实践运用五个步骤，步步为营，稳扎稳打开展网格化管理工作，确保一步一个脚印、一步一个阶梯。系统每次有新功能开通，先邀请市网格化管理中心业务骨干到XX为XX镇各村信息采集员和网格管理员进行全面完善的业务培训；其次确定了XX、张杨、应店、草店、飞跃五个集镇村作为信息采集和录入的试点，初步探索信息采集和录入方式方法；然后总结试点村经验教训，在全镇范围内全面推开信息采集和录入工作；再对已经完成采集和录入的信息进行查漏补缺，有错误的确保修改正确、有漏洞的确保补充完善、有重复的确保删除到位；最后在确保信息录入正确无误、管理员业务熟练高效、网格化系统功能协调的基础上开展便民服务、纠纷调处、协同办公等实际性应用。

　　4、管理运行常态化。系统投入使用后，镇党委要求各网格管理员每天持证上岗，到村网格站办公室坐班。网格员开始接受村民提请的计划生育办证、社保领取、综治矛盾调处等方面的服务申请，村网格站管理员实时在线处理网格员提交的服务申请，根据具体服务事项的实际情况将事项上报到镇政府各职能部门，镇政府职能部门处理之后，再交由村网格管理员反馈到村民手中。网格员定期走访网格内村民，开展政策宣传、特殊人员走访、矛盾纠纷排查、计生办证、社保服务等工作，通过上门受理、网上办理、服务入户、关爱刀刃的模式，切实做到察民情、释民惑、解民忧。

　　二、严格要求，“三高”聚力强管理

　　1、网格站建设标准高。村级网格站是未来农村社会管理工作的主要阵地，镇党委要求各村网格站建设要以“建好阵地、服务群众”的精神为指导，按照“环境整洁、功能完善、交通便捷”的标准，建好村级网格工作管理站。为此镇政府通过多方筹措资金，按照市委、市政府“六个一”“五上墙”的标准，为各村配齐了性能优越的办公设备，将各项制度统一上墙到位。部分有条件的村还专门对工作站办公室环境进行了优化，使前来办事的老百姓更有舒适感。

　　2、村“两员”选聘要求高。全镇20个村（社区）141个网格累计选聘网格管理员20人，网格员100人。选聘对象为老师、返乡大学生、退伍军人、退休干部、热心群众等文化层次高、责任心强、接受能力强、热心公众服务、熟悉当地情况的人，网格员平均年龄为32、6岁，其中具有大专以上学历者6人，高中以上学历者87人，为网格化工作的顺利开展提供了良好的人力资源保证。

　　3、基础信息采集精度高。基础信息的完整性和准确性关乎到未来网格化工作的全局，为此镇分中心多措并举，严控数据的.质量关。一是聘请各网格中熟悉情况的热心人为信息采集员，在前期信息采集时边采集边甄别人口信息是否完善、房屋信息是否准确、土地信息是否真实，严把准确关，开好信息采集头；二是专门邀请市网格分中心业务骨干对信息采集和录入的步骤进行详细细致的现场培训，提升信息采集员和录入人员的业务水平。总结试点村（社区）的经验教训，对常见问题提前预告、常出错误提前预警、常漏的信息提前告知，把好信息录入关；三是镇分中心管理员定期对信息录入情况进行随机抽查，对每天录入的信息进行实时监控，提醒村网格管理员信息录入存在问题的村组，并要求录入人员及时整改，完善信息审核制。通过以上三大措施，严把信息录入的质量和效率，做到了信息录入过程中不错录、不漏录、不重录，夯实了网格化管理工作的根基。

　　三、规范运行，“四制”并举保长效

　　1、实时汇报机制。网格化管理工作是一项长期的、实时的、动态的工作，其性质决定了网格化管理工作过程中随时都可能出现新情况、新问题，只有了解、掌握、解决这些新问题，网格化管理工作才能够长远。针对这一情况，镇网格分中心建立了网格化管理工作实时汇报机制。具体内容包括：信息录入动态汇报、管理运用动态汇报和问题故障动态汇报。镇分中心将反馈的问题上报相关人员和部门协调解决，同时将各网格员实时汇报的动态情况整理成文字记录存档，提升了信息录入的准确性和系统运行的高效性。

　　2、适时督办机制。一是邀请市领导到镇现场督办网格化管理、便民服务、矛盾纠纷调处工作的办结情况，适时给网格管理员压担子；二是由分中心将未办结的旧案、死案整理归档，利用全镇干部大会的契机，现场通报办理情况；三是组织工作组，由镇党委书记牵头，深入村组，进驻到村网格工作站现场，检查网格站运行情况，督促网格化管理工作开展便民服务。

　　3、按时考评机制。根据《广水市农村网格化管理“两员”建设和管理办法》，按照网格化管理工作实施情况，组织了以镇党委副书记为组长、镇综治办主任、镇信访办主任、镇司法所所长、镇网格分中心管理员为组员的考评组，分阶段对各村网格化管理工作和“两员”的业务能力进行考核，把考核结果和网格化管理工作经费相结合。对阶段性考核合格的村，全额下拨工作经费，并予以一定程度的奖励；对工作滞后的村延迟下拨或不拨付工作经费，当年综治工作评为不合格，取消年底一切评优资格，并追究相关责任人的责任。对考核优秀的网格员予以一定程度的物质和精神奖励，对考核不合格的网格管理员进行诫勉谈话或者予以更换。

　　4、定时培训机制。网格化管理系统不断有新的功能和模块开通，每添加一项新功能镇分中心都会针对新模块的操作运用情况，组织各村网格管理员到镇会议室进行一次专门的培训。此外，镇分中心结合搜集整理的各村网格化信息录入和运行过程中存在的问题，先后组织了信息录入专门培训、问题故障专门培训、操作运用专门培训等多次，保证村网格管理员的业务水平和操作技能能跟得上系统升级的速度，确保了网格化工作顺利开展。

　　网格化管理工作任重而道远，我镇将以市委市政府精神为指导，紧跟时代步伐，结合基层实际，稳步推进网格化管理工作，确保网格化管理系统高效运行，提升政府便民服务能力。

20xx年8月响应湖北省社会管理创新的号召，经过选拔及培训我终于正式走上了社区网格管理员的岗位，在社区居领导及同事的帮助下，使我能尽快的融入其中，并展开工作。在社区工作中我严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下：

　　一、信息采集：

　　通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。

　　我是社区网格员，管辖范围为xxx区140号到188号，263号，265号，267号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。通过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。

　　二、了解社区民意：

　　通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。

　　我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安，进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。

　　三、调处矛盾纠纷：

　　居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。

　　四、宣传国家有关法律、法规和政策：

　　8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。

　　五、落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。

　　对“两险一卡”的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上门一户一户宣传政策，现正在进行中。对换届选举工作，我们在社区内粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能了解其选举时间及政策，使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作，我们能积极的做好后勤工作，让我们社区的党员能充分发挥其作用。

　　六、服务代理：

　　对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。

　　存在的问题和明年的工作打算：

　　经济园区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。

　　一、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时提供就业信息，使有劳动能力的居民能找到工作。

　　二、对于社区文明建设：

　　1、对于留守儿童，网格员可以集中对其进行功课辅导，使居民能感受到社区的温暖。

　　2、对不文明的现象进行，总结汇编后发送到各居民的手中，让居民明白，不文明的现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度，来制止身边的不文明现象。

　　对于下一步的工作，每天按时在网格内巡查，并做好相应的工作日志记录，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在20xx年我会努力工作，当好社区的“娘家人”，让居民都相信我，信任我。

网格长述职报告13

　　自从我加入这个城市的网格管理队伍以来，我一直以来都十分认真负责地参与着各项工作，尽我的最大努力为居民服务。在这里，我想通过本篇述职报告介绍一下我在网格员岗位上所做的事情，以及我在过去的一年里所取得的成绩和感受。

　　一、岗位职责

　　首先，我们作为网格员，负责着一个小区内的日常管理和服务工作。具体来说，我们需要：

　　1. 负责维护小区的日常秩序，保证居民的生活环境整洁美好；

　　2. 收集和反映小区居民的意见和建议，组织居民自治委员会开展各项活动和文化建设，促进居民之间的交流和融洽；

　　3. 安全防范与消防检查，保障小区居民的.人身财产安全；

　　4. 整合配合社区各单位，做好居民便民服务；

　　5. 处理小区内的矛盾纠纷，化解群众矛盾，维护社会稳定和谐。

　　以上是我作为网格员的基本职责。但是，我并不仅仅在这些方面上有所作为。

　　二、工作成果

　　1. 环境卫生管理

　　作为一名网格员，我们最主要的工作是维护小区的日常秩序，保证居民的生活环境整洁美好。在我所负责的区域内，我们开展了多次环境卫生整治活动，通过劝导、宣传等方式，让居民养成良好的生活习惯。同时，我们通过申请相关的政府项目，也得到了在小区内新建公厕、更换路灯等改善环境设施的资金支持。现在，小区内环境卫生得到了很大的改善，居民也对我们的工作表现给予了高度评价。

　　2. 社区维权工作

　　在小区居民的日常生活中，难免会出现一些纠纷和矛盾。这时候，网格员的工作就非常重要了。在我所负责的区域内，我们建立了一套完整的矛盾纠纷处理机制，每次接到居民的投诉和求助电话时，我们都立即赶到现场，调解双方的矛盾，帮助他们解决问题。我们通过耐心细致的工作，让居民之间建立了更加和谐的关系，保证小区社会稳定，也提高了我们网格员的公信力。

　　3. 文化建设工作

　　我们网格员所服务的小区内，多数居民都是老年人。为了让居民能够更加愉快地生活，我们通过努力策划多种多样的文艺娱乐活动，促进居民之间的交流和融洽。我们曾经组织过“老年大舞台”、“文化晚会”、“志愿者培训”等多项活动，在活动中，居民们都非常积极参与，他们感受到了来自我们网格员的关心和爱心，小区居民之间的联系也更加紧密。

　　三、未来展望

　　在过去一年里，我非常努力地工作，树立了良好的职业形象和公信力。但是，我也发现自己在很多方面还需要进一步改进。我将来会更加努力地工作，争取给居民带来更多的惊喜和便利。我将继续开展各种志愿者服务活动，积极与社区其他相关部门合作，加强与居民之间的联系和互动，尽最大努力为居民提供优质的服务。

　　总之，我从这一年的工作中得到了很多成就感和满足感。当我看到小区变得更加美好和幸福，居民对我们的满意度也越来越高，我感到深深地自豪和开心。我相信，只要我们再接再厉，脚踏实地，我们一定能做得更好！

网格长述职报告14

　　20xx年7月份起担任建卫社区蓝天小区第十网格网格长，具体负责蓝天小区10-18单元网格居民信息的登记和微机录入。现网格内居民户数为168户，常住人口331人，党员23人、服务网点1个。为了干好此项工作，我主要做了以下几方面工作：

　　一、摸清家底，加强宣传

　　我担任网格长后，切实履行网格长工作职责，我利用晚上业余时间深入居民家中，了解家庭成员情况及服务需求。做到了“五勤”即脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活户籍、活档案、活地图”;“四清”即“家庭情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清”。我还利用自己掌握的电脑知识，自己设计了“蓝天小区网格化管理信息登记表”，建立网格化管理资料信息库，对网格内情况做到底数清，心中明，及时更换居民信息，对新搬入的居民及时登记，并通过qq报告给社区管理员更改电脑信息，及时掌握群众的基本信息和服务诉求，关注群众的热点难点等问题，帮助解决实际困难，积极参加社区网格长业务培训会议及社区的党员培训，不断提升自己的综合素质和为民服务的水平。在走访中把自己的联系电话制作成卡片发放给居民群众，方便群众沟通，与群众相互谈心，了解民意，真正深入到为民服务中去，当好群众服务员。我主动把自己融入到社会，把支持社区各项工作看作自己为群众服务的机会。积极协助社区居委会做好政策宣传，对群众不明白的地方耐心解释，如低保问题、住房问题、计生问题、低保救济、社保补贴、如何办理失业证、老人换办老人优惠证ic卡等问题都作耐心的解答，大大减轻了社区人员的工作压力，很好地发挥了居委会网格长的作用。

　　二、排查问题，解决问题尽职尽责，做好网格管理工作

　　我在工作中牢固树立“我是党员争先锋、为居民服务，帮弱势群体、架党群桥梁、助政府工作”的理念，积极主动，热情的投入网格化管理的工作中，每次入户走访时，我对居民提出和反映的问题分类记录，当场能处理的就处理，需向社区上报的即时向社区汇报，当场处理不了的问题过后一定给与居民答复。认真记好社区网格长民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中树立良好的形象，尽量拉近和居民的距离，力争给居民一种亲切感。每当我走在辖区里和居民聊天，都有说不完的话，居民有事都爱和我说，有困难我也会尽力帮助解决。我说话办事始终坚持一个原则，那就是为居民做事要务实。在具体工作的开展中，要么不做，做就做好。5月15日，16单元一户居民家中下水堵了，粪水已经从卫生间冒到方厅，一进居民家中，一股赤鼻的味道，住户找到物业，物业经理说16单元居民14年没交物业费，本该一年清淘一次的下水，由于经费不足所以已有二年没有清淘，才导致16单元的居民家中下水冒出粪水来，我在入户时听说这件事，马上汇报给社区，社区指示一定要帮助居民解决眼下生活的问题，在社区的指示下我帮助物业公司收取物业费，物业公司收取物业费的'同时把下水给清淘干净了。这件事在我的参与下只用了二天时间就解决了。通过这件事我受到的居民群众的认可，居民看见我也主动的和我打起招呼“现在无论什么事，都有网格长在为我们服务，社区和我们居民群众的距离是越来越近了，各种服务也更加贴心了。”这是兰天小区居民与左邻右舍见面时经常说的一句话。

　　三、心系居民，脚踏实地为居民做事

　　13单元一户居民，由于患脑出血，本来身体好好的一个人，一下子就变得格外自卑，还经常和媳妇吵架、发脾气，我就上门做他的思想工作，鼓励他多运动，这样才能康复得快一些。另外还得劝说他的妻子，不要和病人一样，病人心情都不好，什么事情都得让着他一些，这样才利于他的恢复。我经常去他家，在我的劝说下，他现在恢复得很好，已经能独立行走了，而且性格也开朗了许多，家人也都在为他叫好，同时也在一直感谢我。其实这些都是身边的一些琐事，只要我们能尽自己的努力，从居民角度出发，为居民办点实事儿，我所付出的努力就是值得的。

　　基层工作琐碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人，网格管理工作看似事小，事关事大，在今后的服务过程中我将一如既往，积极主动，认真履行社区网格长“八大员”工作职责，尽自己的能力为小区居民办实事解难题，成为居民的贴心人;用奉献回报社区，为社区贡献自己的力量;用自己的言行履行一个党员“奉献我先行，和谐为社区”的承诺。