关于创建文明城市的工作通知
20**年8月中旬至10月中旬，省市文明办、卫生城创建办将以“创建文明城市、提升服务水平、树立良好形象”为标准，对我区进行联合检查验收，我单位是必查单位，望各部门接此通知立即行动起来，主要做好以下工作：
一、商场营业厅及工作场所秩序良好，清洁有序，无乱扔杂物、随地吐痰等不文明行为，公共区域全面禁烟，有明显的禁烟标识。设立志愿服务岗，志愿服务人员按标准佩戴绶带和袖标。
二、广场秩序有专人巡查维护，机动车和自行车摆放整齐，无乱停乱放，墙体无乱贴乱挂非法广告现象。
三、商场醒目位置张贴唐山市民文明公约、唐山市民公共行为规范及服务承诺。在醒目位置设立意见箱和举报电话，处理结果要登记在册并回访。
四、营业员要着装仪表整洁、文明踊跃、礼貌待客，说好“三声服务”，牢记“市民文明公约和公共行为规范”。
五、商场安全设施完善，制度健全，消防通道无被占用、堵塞现象，严格按“6S”管理规范做好程序化巡视检查工作。
六、各部门一定要做到无‘假冒伪劣、三无、及过期商品’，做好退换货处理工作，并要有记录。
本次联查我商场工作重点是：“创造优美环境、建立优良秩序、推行优质服务、倡导优雅言行、争做文明使者！”为展示唐山良好形象、创建文明卫生城市作出更大贡献。
**购物广场
20**年-月-日
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