售后服务协议范本（通用13篇）
在现在社会，各种协议频频出现，签订签订协议可以使事务的结果更加完美化。我敢肯定，大部分人都对拟定协议很是头疼的，以下是小编为大家收集的售后服务协议范本，仅供参考，希望能够帮助到大家。
售后服务协议 1
甲方：____________有限责任公司
乙方：________________________
本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
第一条甲方的责任与权利
1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利
1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。
第三条保修范围
1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的.有关收费标准收费。
4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。
第四条服务要求
1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。
2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。
3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
第五条维修费用的标准
1.所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。
2.__________产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按______________元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按______________元计。
第六条产品维修配件的铺底与发放
1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。
3.__________配件以旧换新。
4.__________在____元以下的配件免费提供。
甲方：____________有限责任公司
乙方：________________________
售后服务协议 2
本协议由以下双方签订：
甲方：（以下简称“甲方”）
名称：________________
地址：________________
联系方式：________________
乙方：（以下简称“乙方”）
名称：________________
地址：________________
联系方式：________________
鉴于甲方同意委托乙方进行车辆维修服务，双方根据平等自愿的原则，经友好协商，达成如下协议：
一、服务内容
1.维修项目：乙方应根据甲方的要求，对指定的车辆进行维修服务，包括但不限于检查、调试、修理、更换零部件等。
2.维修工作量：具体的维修工作量由甲方与乙方共同确定，并在维修过程中进行必要的`调整。
3.维修时间：乙方应按照甲方的要求，在双方约定的时间内完成维修服务。
4.维修费用：甲方应按照约定的费用支付标准，向乙方支付维修费用。具体费用及支付方式由双方协商确定。
二、权益保障
1.保密协议：乙方应对维修过程中了解到的甲方商业机密和保密信息承担保密责任，未经甲方同意，不得泄露或向第三方提供。
2.质量保证：乙方应保证维修后的车辆符合国家相关技术标准和双方共同确认的质量标准，对存在质量问题的维修部分，乙方应负责免费重新修理或更换。
三、责任承担
1.故障认定：如维修后的车辆在合理期限内出现与维修前相同的故障，乙方应承担相应的责任。
2.事故处理：如因乙方的维修操作不当导致甲方或第三方的人身或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
四、争议解决
1.协商：如本协议的履行过程中出现争议，双方应首先友好协商，寻求解决方案。
2.调解：如协商无果，可向当地仲裁机构申请调解，以促进争议的解决。
3.仲裁：如调解无果，可向当地仲裁机构申请仲裁，根据仲裁结果执行。
五、其他条款
1.安全注意事项：乙方应明确并严格遵守相关的安全操作规程，确保维修过程中的安全。
2.保险事宜：如维修过程中需要使用保险，具体事宜由甲方和乙方共同商定。
3.协议变更与解除：本协议的变更与解除应经过双方协商一致，并以书面形式确认。
4.协议生效与终止：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，并在保修期满后自动终止。
5.其他未尽事宜：如有未尽事宜，双方可另行协商解决。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方在签署本协议后，即表示对以上所有条款的理解和接受。本协议的任何修改、补充应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。
甲方（盖章/签字）：___________________日期：___________________
乙方（盖章/签字）：___________________日期：___________________
售后服务协议 3
甲方：______________
乙方：______________
经双方共同协商、甲方确定____汽车销售服务有限公司作为甲方的定点维修单位，并达成如下协议：
一、承诺甲方的`车辆随到随修，保证质量，并提供24小时救援服务。
二、乙方保证为甲方车辆维修更换的零部件为原厂部件，如发现假、劣品，按2倍赔款。
三、乙方对甲方维修车辆合理收费，并免费提供检测服务。
四、乙方对甲方维修车辆在规定的时间内，返修率控制在5%以下。
五、委托维修方式：
1、甲乙双方履行委托维修单制度，甲方委托维修单一式两份，由甲方负责人_________对维修项目签字确定，并留存一份，甲方托修人持委托维修单到乙方进行车辆维修（另一份委托维修单乙方留存）。
2、乙方严格按甲方委托维修单所列维修项目进行维修，维修项目变更需经甲方负责人认可同意（电话或其它方式）并在委托维修单上注明（《委托维修单》见附件）。
3、乙方将甲方车辆维修完毕，经甲方托修人验收合格，且确认结算单无误后，签字确认。
4、乙方将甲方托修人签字确认的'结算单（其中一联）及委托维修单复印件交给甲方托修人，交由甲方留存。
5、乙方凭甲方托修人确认的结算单及甲方负责人确认的委托维修单与甲方结算。
结算方式：每月或维修费用达到5000元以上结算一次。
六、如甲乙双方有一方违约，另一方有权诉诸法律。
七、未尽事宜，甲乙双方共同协商解决。
八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：______________乙方：______________
代表签字：______________代表签字：______________
手机：______________手机：______________
电话：______________电话：______________
传真：______________传真：______________
____年____月___日____年____月___日
售后服务协议 4
甲方：_______________
乙方：_______________
甲乙双方经友好协商达成如下车辆维修协议：
一、车辆送修及修竣程序
1、甲方根据车辆的实际情况，将需要维修的车辆送交乙方维修场地维修；
2、乙方接到甲方送修车辆后，应对车辆进行详细的检查，确定维修作业范围和深度，评估修理工时及所修零配件、材料成本等项目，并确定修竣时间；
3、乙方确定维修项目后以书面的形式报知甲方，经甲方同意后方可进行维修；
4、乙方在经双方确定的修竣时限内按维修行业标准及质保要求无条件的完成维修项目，如确因特殊原因需要延长时限的应及时通知甲方；
5、车辆维修竣工后，乙方需提请甲方人员检查验收，包括更换的零部件清单、确认新零部件，交验及确认更换的旧零部件，验收车辆使用性能等；
6、乙方在车辆修竣交付甲方验收使用时，应如实填写《维修结算单》及发票交给甲方财务部；
7、定点维修车辆：
二、质保
1、乙方应按国家有关管理法规的规定实施保修期制度，送修车辆合格出厂后，在保修期内，因维修质量造成的机械事故和直接经济损失，由乙方负责(非所修项目、乙方以外的人为因素及不可抗因素等除外)。
2、维修质保期：
①汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000KM或100日；
②二级维护质量保证期为车辆行驶5000KM或30日；
③一级维护，小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000KM或10日；
④其他机动车整车修理或总成修理质量保证期为机动车行驶6000KM或60日；
⑤维护、小修及专项修理保证期为机动车行驶700KM或数日；
⑥质量保证期中行驶里程和日期标准以先到达为准；
⑦机动车维修质量保证期从维修竣工出厂之日起计算。
三、结算方式
1、甲方办公室接到乙方交送的车辆《维修结算单》及发票后经甲方车辆管理人员和司机验证签名，经甲方领导审批办理付款手续；
2、维修费用结算形式为每月对账，付款方式为每累计贰万元以上就结清乙方维修费用，另，该维修费用所涉及的税费由乙方承担。
四、甲方的权利
1、甲方有权要求乙方提供优先服务；
2、甲方有权监督乙方对承修车辆达到优质服务；
3、甲方车辆在海南省内各地出现故障，甲方有权通过电话方式要求提供服务；
4、甲方有权要求乙方不得将送修车辆转厂维修，如确需转厂应事先经甲方书面同意；
5、甲方有权对乙方承修的`车辆不能正常使用时，拒付维修费。
五、甲方的义务
1、甲方在送修车辆的同时，提供送修车辆的有关技术档案；
2、甲方送修车辆应装备齐全，避免零部件短缺，以便乙方能更快捷准确判断维修深度，肇事车辆或因特殊原因不能行使和零件短缺的车辆在交接单中应注明；
3、甲方必须按乙方通知规定的时间及时验收每一辆竣工车辆，并及时接受已竣工车辆；
4、甲方需按时结清乙方维修费。
六、乙方的权利
1、乙方有权要求甲方按时结清车辆维修费；
2、乙方有权拒绝甲方提出的除维修服务以外的要求。
七、乙方的义务
1、乙方优先为甲方服务，并建立送修车辆维修档案；
2、乙方提供：免费加气、调整轮胎及免费送交竣工车辆优惠服务；
3、甲方车辆在海南省内各地出现故障，乙方在接到甲方的求助电话后提供及时、高效服务，并给予三亚市范围免费拖车，以解除甲方的'后顾之忧；
4、乙方确保甲方送修车辆的安全，保证维修质量，保证所用配件是符合国家质量标准的全新配件，不得以次充好或随意更换汽车配件；
5、乙方有义务保存好所有维修单据和资料，随时接受有关部门的检查；
6、乙方有义务向甲方提供营业执照、税务登记和市政府指定维修厂家的文件等有关证件的复印件给甲方备案。
八、违约责任
1、如甲方送修车辆在乙方维修期间丢失或损坏，乙方承担全部赔偿责任；
2、如因乙方维修造成安全责任事故由乙方承担全部责任；
3、因甲方未按时结清维修费用造成纠纷由甲方承担全部责任。
九、协议的修改与终止
1、经双方同意可修改本协议；
2、任何一方如因发生不可抗拒事件而丧失履约能力，本协议自行终止；
3、因任一方违约，另一方有权要求终止合同；
4、双方有如一方要求终止合同需提前一个月书面通知对方，双方必须结清一切未完成事项。
十、其他
1、本协议未尽事宜甲乙双方协商确认后可以以补充协议的形式予以补充，补充协议与协议具有同样的法律效力；
2、本协议一式两份，甲乙双方各执一方，自双方签字之日起生效。
甲方：_______________
单位负责人：_______________
开户银行：_______________
账号：_______________
盖章：_______________
日期：_______________
联系电话：_______________
_______年____月____日
乙方：_______________
单位负责人：_______________
开户银行：_______________
账号：_______________
盖章：_______________
日期：_______________
联系电话：_______________
_______年____月____日
售后服务协议 5
托修方（甲方）：______
承修方（乙方）：____________化工汽车修理有限公司
根据《加工承揽合同条例》及其它相关规定，本着友好协商、平等互利的原则，特制定本合同。
一、乙方修理厂（以下简称修理厂）承包甲方公司名下车辆（以下简称车队）所有运输车辆的维修保养工作。服务内容包括：______汽车大修、中小修、二级维护保养等。
二、双方义务
合同签订后，双方应严格按合同规定履行各自的.义务。
1、托修方义务
（1）及时送修车辆和收竣工车辆。
（2）提供送修车辆的有关情况（包括送修车基础技术资料、档案等）
（3）按合同规定的方式和期限交纳维修费用。
2、承修方义务
（1）按双方约定时间交付竣工车辆。
（2）按照有关汽车修理技术标准（条件）修车，保证维修质量。
（3）建立承修车技术档案，并向托修方提供维修车辆的有关资料及使用注意事项。
（4）按规定收取维修费用，并向托修方提供维修工时材料明细表。
三、维修方法
（1）车队车辆需要进行维修保养工作时，及时到修理厂进行维护修理，维修厂派进厂检验员进行维修保养前的检查、故障分析工作。计算出维修工时及所需材料，经车队队长或相关人员核实签名。如修理
2过程中要更改、增加维修项目及修理材料，修理厂应及时通知相关人员，得到认可后，方可对新增项目进行维修。
（2）修理厂对车队车辆进行维修保养工作时，应把好质量关并严格遵守有关汽车修理技术标准。确保每台维修车辆检验合格方可出厂。
四、验收方法及标准
车辆维修竣工后，修理厂要对车辆检验试车，车辆检验合格并进行书面确认后方可出厂。否则要退回修理厂进行返修。
五、结算及结算方式
（1）修理厂费用经车队负责人核认签收的工时派工单、材料配件单为结算依据。
（2）车队每台车辆在修理厂进行二级维护保养，每车次维修材料、配件、工时_____元当次结清方可出厂。
车队必须在约定期限支付维修相关款项。如未能及时支付的，乙方就从违约期之日起收取甲方应付金额5‰/天的滞纳金。
六、本合同未尽事宜，一律按有关规定，经甲乙双方共同协商，作出补充协议，补充协议与本合同有相同效力。本合同自签订日起生效有限期壹年。
七、双方在履行合同过程中，发生纠纷时，应及时协商解决，如协商不成，任何一方均可在当地人民法院起诉。
八、本合同一式两份，甲、方双方各执一份。
甲方：______（盖章）
乙方：______（盖章）
代表人：______
代表人：______
签约日期：______
签约日期：______
售后服务协议 6
甲方：_____________
乙方：_____________
经协商，甲方将一台小汽车委托乙方维修。
1、汽车小修或一、二、三级保养做到在24小时内完成并出厂；
2、大修车辆按约定时间出厂；
3、每推迟一天交车，由乙方承担违约赔偿500元，从维修费中扣除。
乙方实行24小时服务，星期六、日、节假日、中午休息照常上班。甲方车辆随到随修。乙方应上路抢修施救车辆，并免收施救费用。
甲方要求乙方所用材料及配件，必须是百分之百的.原厂件。如有"水货"，一经查实，甲方拒付全年维修费用，因维修质量和配件问题所引发的车辆损失、交通事故损失全部由乙方负责。
车辆大修，各级维护、小修、中修、车辆年检和其他有关汽车维修的服务范围及交通事故车辆维修。
乙方应按照不超过《湖南省汽车维修行业工时定额和收费标准》中规定的工时定额和收费标准优惠甲方：____市南津港污水处理厂及中心城区配套管网建设项目部计算维修费。维修费用包括工时费、材料费和税金。
乙方凭维修发票经甲方有关人员核验签字后，于6月份、12月份分两次到甲方结账付款。
甲方（盖章）：_________________
乙方（签字）：______________
_________年________月_______日
售后服务协议 7
甲方：_______________汽车有限公司
住所地：_________________________
法定代表人：_____________________
电话：___________________________
乙方：___________________________
住所地：_________________________
法定代表人：_____________________
电话：___________________________
鉴于：
甲方现有汽车。销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务乙方拥有______________品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验
甲乙双方经协商一致，就共同合作开办______________维修售后业务达成如下协议：
一、合作项目标的______________维修售后服务
二、合作时间及地址_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址：____________详见附图，其中车间_____________平方米，钣金、喷漆______________平方米，接待室______________平方米。
三、合作方式及双方投入
甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币_______万元及现金人民币_______万共_______万元作为投资乙方以设备折价_______万及现金_______万共出资_______万元作为投资。双方约定：
1、双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。
2、设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式
双方约定共同管理和经营______________汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效_______个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。
五、合作盈亏及分配方式
公司合作项目的`资金往来设置双方共同确认的资金帐户含转帐帐户及现金帐户，合作项目经营收入扣除成本场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用后盈亏按甲方_______、乙方_______共同享有和承担。
六、合作项目经营场地费用分摊
鉴于甲方目前每年场地费为_______万元，合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年_______万元整，由甲方提供正规房屋租赁发票于每年_______月_______日前入帐。从_______年度开始，合作项目按每年_______万元分摊场地费，于每年_______月_______日前入帐
七、设备折旧及摊销从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。
八、双方责任
一）甲方：
1、继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。
2、将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。
二）乙方：
1、将原有的.奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。
2、为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。
3、开发客户并介绍给甲方。
九、特别约定
1、原________汽车场地系为争取“4s”品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参与权；
2、在本合同有效期内任何一方不得在_______市区除外内与第三方就本项目进行合作；
3、自合作协议生效后，因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担；
4、双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任5。根据经营需要，甲方可以向乙方提出在_______市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝；
十、违约责任
1、任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期年度不满一年的按一年计。
2、任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。
3、任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期年度不满一年的按一年计。
十一、争议解决方式双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。
十二、未尽事宜双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
十三、文本本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。
甲方：____________________法定代表人：______________时间：____________________
乙方：____________________代理人：__________________时间：____________________
售后服务协议 8
编号：________________
车辆维修合同
甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：______________
托修方(甲方)：______________
地址：______________
法定代表人：______________
承修方(乙方)：______________
地址：______________
法定代表人：______________
依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律、法规，甲、乙双方就乙方向甲方提供车辆维修、保养服务事宜，经友好协商，达成如下协议，共同遵守。
1.维修、保养范围
乙方应按甲方要求，对甲方所属的等全部车辆进行维修、养护。
2.合同期限
本合同有效期自________年________月________日至________年________月________日。在合同期限内，乙方应按甲方要求随叫随到，24小时提供服务。
3.维修类别(内容)
甲方根据车辆状况，有权要求乙方提供日常小修、大修等服务。
4.质量标准及验收方式
4.1质量标准
4.1.1乙方应严格按照国家车辆维修、养护标准(写明标准代号)向甲方提供车辆维修、养护服务。
4.1.2乙方在维修中不得使用附厂配件。如因甲方生产急需，在征得甲方同意后，乙方方可使用附厂配件。
4.1.3乙方为甲方提供质优价廉的原厂备件，并应有一定的库存量，保证甲方车辆的正常维修使用。
4.1.4车辆维修时限要求：______________。
4.1.5质量保证期：______________。
4.2验收方式：______________。
5.价格标准
5.1价格构成：______________。
5.2价格标准
5.2.1零部件价格见附件1。
5.2.2工时标准：______________。
5.3乙方保证维修价格公平、公正、公开，在同行业、同级别价格最低。
6.结算、支付方式
6.1结算方式：______________。
6.2支付方式：______________。
7.乙方义务
7.1按甲方要求时限完成维修工作并交付车辆，缩短甲方车辆在乙方停放时间，并确保甲方及时用车的要求；
7.2按照有关汽车维修技术标准修车，保证维修质量；
7.3配合甲方进行上门维修，在市内当甲方车辆出现故障时，乙方提供救援服务，并主动予以维修；
7.4在乙方接到甲方的维修车辆后，应对维修和养护范围内的配件、材料、工时进行测算、核定后报给甲方，征得甲方同意后进行修理和养护；
7.5乙方在维修过程中，发现其他故障需要增加维修项目时，乙方应当及时以书面形式通知甲方，争得甲方同意后，进行维修；
7.6建立承修车辆维修技术档案，并向甲方提供维修车辆的有关资料及使用注意事项；
7.7甲方车辆已办理相应的汽车保险业务，一旦出险后乙方应协助甲方办理出险手续、保险理赔，并负责修车事宜；
7.8乙方为甲方提供下列更换服务项目(不包含材料费)：______________()
(1)刹车片；
(2)刹车盘；
(3)机油；
(4)动平衡检测；
(5)全车检测；
(6)扒胎；
(7)。
7.9乙方应具有级保养和尾气治理资质。
8.甲方义务
8.1提供托修车辆的有关情况；
8.2按约定时间接收维修后的车辆；
8.3按合同约定履行结算支付义务。
9.违约责任
9.1乙方未按要求时限交付维修后车辆，应向甲方支付本次维修费用的_____%作为违约金；
9.2乙方交付的维修后的车辆不符合质量要求的，甲方可根据实际情况要求乙方重修、减少维修费用或者赔偿损失；
9.3因乙方原因，导致托修车辆在维修期间毁损灭失，除赔偿车辆直接经济损失外，并应支付________元违约金以补偿给甲方造成的间接经济损失；
9.4未征得甲方同意，乙方擅自使用附厂配件的，甲方有权不予结算，乙方并应承担由此给甲方造成的`全部损失；
9.5如发生两次以上(含两次)维修不符合约定质量标准时，甲方有权解除合同；
9.6甲方接乙方通知，不按时接车，应承担相应的保管费用。
10.合同的变更和解除
发生下列情况之一，可变更或解除本合同，变更或解除须以书面的形式方能生效：
(1)因情况发生变化，当事人双方经过协商同意；
(2)由于不可抗力或一方当事人无法防止的外因，致使本协议无法履行；
(3)一方严重违约致使不能实现合同目的，另一方可以解除合同。
11.争议解决方式
本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，按下列第___种方式解决：
(1)提交方所在地地方人民法院诉讼解决；
(2)提交合同签订地地方人民法院诉讼解决；
(3)提交仲裁委员会裁决。
12.合同生效及其他
本合同及其附件一式份，甲方执________份，乙方执________份；由甲、乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。
甲方：________________
乙方：________________
日期：
售后服务协议 9
甲方：
乙方：
甲乙双方在自愿、公平、公开的基础上，经协商一致，共同订立协议如下：
一、甲方车辆在乙方定点维修期间，乙方向甲方提供以下服务：
1、相同客户要服务最好；同类维修项目、要价格最低、质量最优、速度最快。
2、对甲方维修车辆大保的发动机，要保证3.0万公里不出问题。如出现技术和配件问题由乙方承担。如驾驶员造成的'机械故障由甲方承担。
3、做好甲方车辆的二级维护保养，对维修后出现的问题，要优质、快速、无偿的`给予修复，并办二级维护发票。
4、做好甲方上线车辆年审的办理，确保合格通过。
5、负责协调交管部门，及时解决甲方车辆因此而造成的交通滞留问题。
6、乙方对甲方车辆要优先给予经维修，对抛锚在路上的甲方车辆能够随叫随到，及时给予抢修。
二、车辆维修
1、甲方车辆到乙方维修时，需持有甲方负责人签字或盖章的车辆维修单，乙方见单后方可按此协议维修车辆。
2、甲方车辆维修单上须注明送修项目和经办司机的姓名。
三、维修项目
1、维修项目由甲方在车辆维修通知单上注明，车辆维修需经领导批准，并加盖公章。
2、乙方在维修过程中如发现其他故障需增加维修项目时，乙方应及时通知甲方，甲方派人查验认可后，由乙方维修。
3、乙方维修完车辆后，须把与本次维修有关的工时费、配件费等详细签字或盖章后一并交于甲方司机。
4、未按规定手续进行维修的或甲方司机未经同意私自维修的，甲方不承担任何费用。
四、结算方式
甲方交乙方大保的车辆3.0公里运转正常后，乙方可执维修报告与甲方对所修车辆费用进行结算，其他维修车辆零修费用每月结算一次。
五、合同日期：
自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期为一年。
六、本合同一式两份，双方各执一份，签字盖章后生效。
七、未尽事宜，双方协商决定。
甲方：乙方：
代表签字：代表签字：
____年____月____日
售后服务协议 10
甲方：______公司
乙方：______维修公司
为维护车辆托修单位和车辆承修单位的合法权益。根据中华人民共和国合同法相关规定，经双方友好协商达成以下协议：
一、甲方的职责
1.甲方指定乙方为贵公司车辆定点维修养护单位。
2.甲方有权对维修养护进程和结果提出意见和建议。
3.甲方可不定期检查、追踪、考核乙方的服务和计价工作，分析存在问题，促使乙方改进工作和完善管理。
4.在合同期内，甲方对维修服务质量及价格不满意，甲方有权提出意见。
5.甲方应积极配合乙方工作，及时支付维修费用，保证维修经营正常进行。
二、乙方的职责
1.遵守国家相关法律、法规，遵守职业道德和行业规范，严格执行车辆定点维修合同要求履行的合同职责和义务，杜绝一切不正当竞争行为。
2.为甲方提供以下优惠条件：车辆日常维护检测、调试；代审年检车辆；10公里内免费急救，10公里以上收取一定成本费用和路桥费。热情、优良、上门服务，保证甲方车辆维修时间优先。指定专人负责此项工作，建立车辆维修登记卡和维修记录建档，进行车辆追踪回访，及时听取甲方维修后意见和满意度。
3.凭甲方车辆主管部门开具的车辆维修保修单或其他类似的单据进行检测修理，在检测维修过程中检出新增加修理项目，及时向甲方具实反映真实情况，征得甲方同意后进行维修。据实计算费用，执行车辆定点修理说明中的工时报价。
4.有义务对甲方的`定点维修车辆随时进行检查、调试，并保证竣工车辆完好，不得擅自使用。
5.车辆零部件必须由正规的渠道进货，保证质量符合国家有关质量标准。
6.按国家交通部有关规定对竣工甲方完工车辆进行三包制度。其中：总成大修质量保证里程为10000公里，或者从出厂之日起三个月内；二级维护保质期为5000公里，或者从出厂之日起30日内；小修质量保证里程为1000公里，或者从出厂之日起3日内。
7.由于使用不合格材料或其他技术因素造成的返修，不再收取相关费用。
8.积极配合和支持甲方及有关部门的`监督检查，有义务向甲方及有关部门提供与其维修车辆有关的各种数据和材料，依法经营，照章纳税。
9.甲方如需要乙方上门检测车辆，乙方应当积极配合工作。
10.未能提及的其他相关服务，原则按汽车维修标准规范和行业管理的有关规定执行。
11.甲方负责为乙方的公司车辆提供洗车服务。
12.汽车清洗范围：车体外部（车顶、外后视镜、前后盖板、车身侧面、保险杠、车群等）；内饰（仪表台面等）。
13.汽车清洁标准：车体外部洁净无污渍；挡风玻璃上无水渍；脚垫拍打无明显灰尘；外后视镜擦拭无尘；轮胎无明显泥渍。
三、结算方式每月截至月底汇总当月维修竣工结算清算，乙方根据实际维修车辆结算清单记录的累计金额，每月末3日内将上月送修车辆结算清单和结算汇总表报送甲方有关部门审核；甲方根据审核批准的材料费、工时费结算费用，每季度结算支付一次维修费用。季度末15日内支付上季度维修费用，乙方开具正式车辆维修发票后，甲方将款项汇入乙方指定银行账户或支付支票。（或甲乙双方另行约定协商结算时间）
四、维修费用构成
1.维修费用构成：材料费加工时费，管理费按行业标准10%。
2.汽车养护、装饰费用构成：双方商定。
五、合同期限：合同有效期为一年，从_____年______月______日至_______年______月_______日止。
六、违约责任甲乙双方一方不履行合同义务或者履行合同不符合约定的，应当采取补救措施或者承担赔偿责任。
七、附则此合同一式两份，甲乙双方各执一份。
本合同自双方签订之日起生效，合同期以年度为单位，合同有效期一年，期满后如双方无异议则自动顺延至下一年。合同中未尽事宜经双方友好协商解决。
甲方：______公司 乙方：______维修公司
代表人：代表人：
地址：地址：
签字日____期年____月____日 签字日期____年____月____日
售后服务协议 11
甲方：_______________ _________ （以下简称“甲方”）
乙方：（以下简称“乙方”）
甲乙双方本着平等互利的原则，针对乙方车辆定点在甲方维修保养的相关事项，经双方协商达成协议如下：
一、甲方按乙方提供的车辆进行汽车的各种维修与保养，严格按照乙方要求确保维修质量，做到实事求是、价格合理、提供优质服务、坚持诚信原则。
二、甲方应本着乙方车辆使用费用节约、保证车辆安全行驶的原则，为乙方车辆的零配件更新把好关。
三、乙方所有车辆维修必须坚持呈报审批制，需维修时由驾驶员呈报维修项目，填写《车辆维修保养申请表》，甲方须按乙方车辆维修保养申请表填写的维修项目
及时估算维修费用，再按乙方呈报的审批意见进行维修，在维修过程中如需扩大维修项目需告知乙方司机，待乙方呈报批准后，才能扩大维修项目。
四、甲方在对乙方车辆维修保养过程中，对确定需要更换的配件应当更换，所更换的配件应交乙方驾驶员带回。对保质期内的配件造成的返工返修，材料费和工时费均由甲方承担。但如乙方驾驶员操作不当或者其他意外造车的损坏由乙方承担。
五、维修费用的`结算：车辆维修保养合格后，由乙方驾驶员在甲方办理相关手续。每季度末甲方一次性提供乙方的维修相关票据交给乙方，乙方收到结账票据经审核无误后，每季度末以支票或者转账方式向甲方付清本季度的材料更换及维修等费用。
六、如乙方车辆发生交通事故，乙方在向保险公司报案的同时告知甲方，甲方应协助乙方办理保险定损索赔事宜，并由甲方负责修复。
七、本协议从双方签字之日生效，未尽事宜，双方可协商解决并补充条款。
八、本协议一式四份，甲乙双方各持两份。
甲方：（单位盖章）
乙方：（单位盖章）
代表签字：_____________
代表签字:_____________
日期：
______年______月______日
______年______月______日
售后服务协议 12
托修方(甲方)：________________
承修方(乙方)：________________
根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就汽车维修事宜达成协议如下：
第一条、维修车辆
1.车牌号：___________________
2.发动机号：__________________
3.颜色：_____________________
4.车型：______________________
5.vin代码/车架号:______________
6.行公里数:____________________
第二条、维修类别与项目
甲应当对承修车辆进行维修前诊断检验，提出需要维修的类别和项目，填写《车辆维修前诊断检验单》。甲确认后在该《车辆维修前诊断检验单》上签字。
第三条、维修配件材料
1.甲提供维修配件材料的，应当如实填写材料清单，分别标明原厂配件、副厂配件或者修复配件，明码标价，并保证质量。
2.甲在维修中换下配件、总成等，交由甲自行处理。
第四条、维修价格
1.甲同意甲按照公示的工时单价______元/工时、材料进销差价率_____%进行计价。
2.结算工时定额执行标准：汽车制造企业提供□市交通管理局制定□。
3.维修预算费用：______元，大写：__________________.其中：工时费______元，大写：__________________；材料费______元，大写：__________________.
4.维修费用高于或低于维修预算费用的_____%时，由双方协商解决，否则按照实际发生的维修费用结算。
第五条、车辆交接
甲接收待修车辆时，甲应当自行取走车内可移动物品。车上附件、设备等填入《车辆维修前诊断检验单》的，甲在竣工交车前对其及承修车辆负有保管责任。
第六条、质量标准
1.质量标准执行：国家标准□行业标准□地方标准□制造企业维修手册等有关资料的要求□。
2.质量保证期按照下列第______项执行。
(1)按照交通部《机动车维修管理规定》第三十七条规定执行：整车或总成修理的质量保证期为车辆行驶_______公里或者_______日；二级维护的质量保证期为车辆行驶_______公里或者_______日；一级维护、小修、专项修理的质量保证期为车辆行驶_______公里或者_______日。
(2)按照甲承诺(不低于交通部规定)的“车辆行驶______公里或______日”执行。
3.质量保证期，从维修竣工后，由甲验收取车的当日起计算；因维修质量问题返修的，其返修的作业项目，从返修竣工后，由甲验收取车的当日起重新计算。行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
第七条、竣工验收
1.竣工交付日期为______年______月______日前，交付地点为__________________.
2.维修竣工质量检验合格的，对二级维护(含)以上的车辆，甲应当由维修质量检验人员签发全国统一样式的机动车维修竣工出厂合格证；对二级维护以下的车辆，甲应当发给维修合格证明(含结算清单)。甲未签发或者发给的，甲有权拒付费用。
第八条、结算
1.车辆维修竣工后，甲应当向甲出具法定的结算票据，并附桂林市运输管理处监制的.`《桂林市机动车维修结算清单》，工时费和材料费应当分项列明。甲未出具法定结算票据及结算清单的，甲有权拒付费用。
2.付款方式：现金□转账□其他____________□。
3.付款期限：__________________.
第九条、违约责任
1.甲对承修的车辆及车上附件、设备等，因保管不善造成毁损、灭失的，承担赔偿责任。
2.在质量保证期内，因维修质量原因造成车辆无法正常使用，甲负责无偿返修，并赔偿甲相应损失。
3.甲逾期交付车辆的，可按每逾期一天______元或维修费用的_____%向甲支付违约金。
4.甲逾期支付维修费用的，甲对车辆有权留置，并可按每逾期一天______元或维修费用的_____%向甲支付违约金。
5.甲在承修过程中，发现确需增加维修项目、增加约定维修费用或延长维修期限的，应当及时通知甲，说明理由并征得同意，否则甲不承担甲擅自增加项目的维修费用或逾期支付维修费用的违约责任；甲接到通知后______天内应当给予答复。
甲中途需要变更或解除合同，应当及时通知甲，若给甲造成损失的，应当赔偿相应损失。
第十条、其它约定
1.__________________.
2.__________________.
第十一条、争议解决
因本合同而发生的争议，由双方协商解决，也可请求桂林市汽车维修行业协会等组织予以调解；或按照以下第______种方式解决。
1.提交_______市仲裁委员会仲裁；
2.依法向人民法院提起诉讼。
第十二条、附则
1.本合同末尽事宜按国家法律、法规和规章办理。
2.本合同及附件一式_______份，甲乙双方各执_______份，自双方签字或盖章之日起生效。
甲方(签章)：________________
乙方(签章)：_______________
住所：____________________
住所：_______________________
通讯地址：________________
通讯地址：__________________
邮编：____________________
邮编：_______________________
法定代表人：______________
法定代表人：________________
委托代理人：_______________
经办人：____________________
电话：_____________________
电话：_______________________
日期：______年_____月____日
日期：______年______月____日
售后服务协议 13
托修方（甲方）：________________
承修方（乙方）：________________
甲方共有小车____台，经甲乙双方协议，甲方同意将本单位____台小车委托给乙方修理，为规范甲乙双方行为，签订合同如下：
第一条甲方同意乙方为____市药品食品监督管理局车辆定点维修单位。
第二条乙方服务范围：
车辆大修，各级维护，小修，车辆年检和其他有关汽车维修的服务项目。
第三条维修车辆送修和移交手续
乙方凭甲方车管领导安排，承接车辆维修业务，乙方维修车辆结束后，须提供打印《定点维修结算清单》交送修单位审核。
第四条维修时间：
汽车小修，一，二级保养做到____小时出厂，发动机三级保养____小时出厂；发动机大修4天出厂；汽车全车大修车辆按约定时间出厂，每推迟一天交车，由乙方承担违约赔偿____元。
第五条维修服务：
乙方实行______小时服务（含节假日），车辆随到随____修，乙方上路抢修施救车辆，市内免收施救费用。
第六条质量保证：
本厂对车辆维修质量实行三包（包退，包换，包赔），质量标准严格按照《湖南省汽车维修行业质量标准》执行。汽车大修车辆保修5万公里或壹年，发动机三级保养保修壹万公里，因维修质量和配件问题所引发的车辆损失，交通事故损失全部由乙方负责。
第七条甲方的权利与义务：
1、鉴于甲乙双方所建立的长期合作关系，甲方有权要求乙方优先维修甲方修的车辆。
2、对已完工车辆，如发现不合格或与“送修单”不符，甲方有权要求乙方无偿返工，直至符合要求为止。
3、甲方应当按照合同约定与乙方结算车辆维修费用。
第八条乙方的权利与义务：
乙方有权要求甲方按时结清车辆维修费用；乙方优先为甲方的送修车辆提供维修服务；乙方不得将本合同约定义务转让给任何第三方；乙方应当按照“送修单”规定的.时间完成维修工作；乙方应当保证送修车辆安全；乙方应当保证维修质量；乙方保证所有配件是符合国家质量标准的全新原厂配件，不得以次充好或随意更换汽车配件；
第九条结算方式：
每季度结算一次。乙方应当向甲方出具当期每次维修的结算单。
第十条合同有效期：
本合同有效期限为____年，自本合同签订之日起至____年____月____日止。
第十一条争议及解决方式
如双方在履行本合同时发生纠纷，应尽量协商解决。协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十二条本合同未尽事宜，甲乙双方协商一致，可以签订补充协议。补充协议与本合同具有同样的法律效力。
第十三条合同壹式四份，甲、乙双方各持贰份，盖章签字生效。
甲方（单位盖章）：________乙方（单位盖章）：________
签订时间：_______年_____月_____日_______年_____月_____日
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