暑假实习心得

时间：2022-11-27 09:34:52 心得体会我要投稿

暑假实习心得

　　从某件事情上得到收获以后，有这样的时机，要好好记录下来，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编为大家收集的暑假实习心得，希望对大家有所帮助。

暑假实习心得

暑假实习心得1

　　我在招行的时候，实习第一个月的岗位是辅助大堂助理。我接触到的基本上是零售银行业务，而且实习中发现招行的零售银行业务做得很成功。由于是大四在校的实习生，我们没有接受上岗前的培训就直接去银行上班了，边工作边学习。龙岩分行的零售银行部经理第一天就安排了零售银行部的廖诗华带我们熟悉业务。几天下来我对大厅的基本零售业务已经熟悉了，包括一些单据的填写，如开户申请书，挂失单，汇款单，网上银行申请书等等。而且对招行在零售业务的风险管理方面也有所体会，如在不同风险级别的业务的办理中需要的证件也是不同的。在开户，挂失，申请网上银行方面，需要本人持身份证到营业网点办理(代开户时户主和代办人的身份证都是必须要有的)。无卡上账时同行汇款超过一万元就需持有效身份证办理，跨行汇款或是私对公账户汇款超过5万就需要持身份证办理。

　　随着实习的进行，我对这些基本的业务已经掌握得比较熟练，渐渐开始接触其他相对复杂的业务，如信用卡的办理，信用卡客户相关问题的解决，一些招行新的理财产品的介绍等。招行的信用卡客户群很广，而且拥有的特惠商户很多，客户用起来感觉很实惠。而且招行的信用卡在在保持客户群稳定增长的基础上,努力提升卡片的价值贡献度,调整资源配置重点,大力挖掘客户价值。例如20xx年12月,招行推出刷招行信用卡，赢日本免费 “樱花双人游”的抽奖活动,以超值优惠吸引了3.3万持卡人参与;12月12日,发起“非常128积分抢兑”项目将消费促动、积分兑换、品牌合作三大形式整合成新型营销活动,带出了全新升级的招行信用卡永久积分计划,打破了行业同质竞争现状活动;5月的“非常回馈行动”,将“非常”主题贯穿到整体性主轴营销活动中,通过提供持卡人愉悦的消费体验,进一步巩固信用卡行业的领先地位;信用卡各项考核指标不单纯以“量”进行考核,同时强调“质”的重要性,等等。在经营过程中严控信用卡风险、深化信用卡经营,以期构建信用卡长期可持续的发展能力。花样翻新、种类众多、覆盖广泛的功能与活动成为招行信用卡吸引广大客户的特点。

　　其次，在信用卡客服方面，服务水平和效率有待提高。还是那个问题，由于招行的信用卡中心是独立出去的，每当有网点的客户咨询信用卡的问题(除了基本的资费问题外)，工作人员的回答都是：“您可以拨打信用卡中心的客服电话400-820-5555解决”。这样一来，客户的感觉是被踢了皮球。虽然打客服电话也不是那么难的一件事，但是，大部分顾客除非是碰到亟待解决的问题不可，他们是不可能自己打客服电话的。有时候碰上坚决一点的'客户，他们会要求工作人员帮着打客服电话。据我了解，即使是熟练的工作人员，通过客服电话办理一项基本的信用卡查询业务也要花上几分钟。客服电话的语音菜单有时真让人摸不着头脑，大多数客户第一次使用时不知道自己要办的业务应该在哪个菜单下。我也碰到过几次客户要求我给他们打信用卡中心的客服电话，由于是实习生，对这个也不是很熟，摸索了好久才帮客户办好业务。之后有个工作人员交流我一个妙招，不管是什么业务，拿起电话，直接按人工挂失转人工台，再让客服人员转接相关的业务台。几乎所有大厅的工作人员碰到稍微复杂一点的信用卡业务都是这么干的。这凸显了银行在信用卡客服这块儿的通病：语音菜单太不人性化，通过客服电话办理业务效率太低下，客户对这种业务渠道很难产生亲和感。

　　再次，信用卡功能业务与柜面业务相分离着实带来了很多不便和客户的不悦。有一次碰到一个中年客户，拿着信用卡要去柜台取现。排了一个多小时的队，终于轮到他了。谁知到了柜台被告知他的卡没有开通取现功能，需要拨打客服电话开通。客户就问，柜台不可以开通吗?我好不容易排了半天的队!被告知只能通过客服电话开通时顾客很无奈的出来了。虽然后来我们工作人员帮助那位先生开通了取现功能，而且他最后也在柜台取到了现金，但是额外耽误了他一个多小时。打客服电话卡通取现功能就打了一个多小时，算下来那位先生为了用信用卡取现就在银行呆了两个小时!这是什么效率，我算是银行的工作人员看着也于心不忍。虽然信用卡业务与其他业务相分离有着便于统一管理的好处，但是我觉得中国用户，特别是比较传统的一些用户更习惯于直接面对柜台人员办理相关业务。若是完完全全的将信用卡业务置之于菜单繁琐名目不易理解的客服电话的话，我相信这其中已经让很大一部分客户将招行信用卡拒之门外。让普通的柜台保留一些基本的信用卡功能业务还是很有必要的。像信用卡挂失，开通取现功能等基础业务若是在能柜台办理，会给客户带来很多方便。银行也要关照到有些年长的客户和听力或是视力有障碍的客户。更人性化的业务流程，更多样化的业务渠道，我相信这是零售业务取胜不可或缺的基石。

　　我的一些体会：良好的沟通才能更好地解决问题，与人沟通是一件很难的事情，沟通不是语言的简单组织，而是人与人之间思想上的交流，并通过语言表达出来。我不擅长于沟通，特别是要让别人接受我的想法更难，简而言之，就是没有说服力，反而很容易被别人说服。我很庆幸来到零售部，能够有很多的机会与人沟通，不单是部门内的沟通，主要是和客户的沟通，零售部最直接面对的是前来办理业务的客户，而我们的主要任务是向客户介绍招行的产品，因此，如何说服客户买我们的产品便成为了关键所在，这就需要沟通技巧。而在这三个月当中，我经过多次的磨练，从刚开始的不好意思到最后的热情大方，沟通技巧及营销技巧都有了一定的提高。我的主管就是一个很擅长沟通的人，我可以像她学习很多沟通的技巧。我的主管在与人沟通前，会先了解事情的来龙去脉，在与人沟通时不卑不亢很自信，耐心地听别人说的内容，然后很清晰地表达自己的想法，试着让对方接受自己的想法。

　　在招商银行，我还收获到了很真挚的友谊，在还没来招行实习的时候，人人都说，银行从事人员由于工作压力大，因此显得比较冷漠，可是我所在的部门却并非如此，这里的人都很乐于助人，我有不懂得的地方，他们都会热心地解答。我的主管也很注重培养员工，当我遇到问题或做错事情的时候，他们不会责备你，而是指出问题所在，并引导你如何解决问题。

暑假实习心得2

　　能到县团委办公室实习是一次很愉快的经历，尽管从7月20号到现在经历了很多很多与自己在学校想法不一样的事情，却无损我对这次实习的好感。刚来的时候，心里着实是有些紧张的，因为团委的工作比较杂、比较多，需要足够的仔细与耐心。实习了几天之后，我发现，这里的工作尽管很繁杂却非常锻炼人。古人云：“道虽迩，不行不至;事虽小，不为不成。”工作中，倘若只是做一天和尚撞一天钟，得过且过，那么再好的工作思路与计划也将付诸东流，沦为纸上谈兵。我看见团委每个人都很认真负责地去完成每一项工作，用积极进取的作风付诸实践，因而才会收获实效。记得以前我每次遇到困难的事情，在心里会给自己提前下定义完成不了“算了”便放弃。“算了”两个字里包含了多少自嘲和失望，别人是不会明白的。但现在，我不会再这样，因为团委的“老师们”教给我勇气与坚持。犹记“返乡大学生百人实习计划”启动仪式结束后，毫无准备的我就已经站在了摄像机前，被记者采访着关于此次“返乡大学生百人实习计划”活动，来不及紧张，只记得韩主任笑着鼓励。结果更是让人兴奋不已得是，我们“返乡大学生百人实习”活动通过团委全体干部努力上巴音郭楞蒙古自治州日报了呢!忙的时候，我会帮同事送达各种文件，因为害怕自己送慢了耽误团委的工作，我几乎都是跑着去送。送文件的过程中，我也认识了很多人，接触了更多新事物。刚开始使用复印机时，连复印身份证正反面都会让我手足无措，也是同事耐心示范，才能让我在实习期间又学会了一项新技能。在团委我会常常与返乡大学生联系，在与他们沟通过程中，我也结交了很多优秀的`青年朋友。

　　在这两个星期的实习中，我真的收获了很多：待人接物要真诚热情，要努力做好分内的工作，要戒骄戒躁，积极迎接新事物等等。也发现了很多不足：心境有时还显浮躁，做事偶尔还有粗心，这两点是在日后工作中必须牢记于心并不断努力改进的地方。作为刚刚进入大学校门一年还生活在象牙塔里的我，通过这次的见习为我进入社会这条荆棘丛生的道路多了一层保护，为我今后踏入社会做了一次很好的预习。

　　面对社会，我们代表的就是青春，代表的是新一代大学生的面貌。因此，我们应该竭尽所能地去尽快适应新工作和新环境，去全面展现我们的能力，去提高自己，使自己不断地进步。朋友圈里总有人这样勉励着---“我们的故事，总得用努力作陪衬，才显得动人”。因此，我会更加努力学习，使自己的实习经历更加丰富。

　　我喜欢这份工作，它能带给我忙绿的生活，它也能带给我快乐的时光。

暑假实习心得3

　　非常荣幸能够在我学生生涯的最后一个暑假进入联想福建分区实习。7个人，7周，在联想，这一从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一的IT巨头里学到的不仅仅是如何做表格、整理资料，也不仅仅是如何遵循上司的嘱咐把工作落地执行，更重要的是学会怎样去跟合作

　　方进行有效地沟通，怎样才可以更高质量高效率地去完成每一项工作，无论大小。

　　实习的第二天分区为我们开了个欢迎会议，会议上瞿总、方总和杰哥分别结合自身的经历告诉我们作为一名职场人士应该具备哪些素质、以怎样的态度投入工作中。而工作中的思考也是很重要的，比如说联想让我们做一个数据，我们要知道做这个数据的意义，要知道联想的每一个大小策略都是要通过数据来决定的。虽然我们是一个实习生，但是也要时刻以一名正式员工的标准来要求自己，任何一个好的企业都希望他的员工尽快成为一个熟手，所以我们要想办法快速地了解公司的状态和运作，把自己变成一块海绵，不断地吸收知识，并且获取、探索客户的需求。

　　接下来是培训师郑志鑫为我们做的联想企业文化介绍和产品运营主观林青山给我们做的销售培训，给我们介绍了从全球范围内的联想结构，以及联想从市场类型和业务类型的划分方式。还为我们解释了FD和VD这两个概念以及联想的店面运营管理。作为新兴市场部门的实习生，有个问题在我脑袋中闪过，FD的店面有很多督导，可以直接地进行巡店管理，但是VD都是在一些较为偏远的乡镇，采用巡店管理肯定会浪费大量的人力物力财力，那联想是怎样做到在日常没有人监督的情况下保证这些店面自觉地做到业内一流的标准呢？除了联想给的很可观的资源奖励，肯定还有很多其他的工作，这些是我在今后的实习中要探索的重点。通过培训我们了解了联想之所以能拥有全球一流的店面跟它独特的管理模式、完整的激励制度和许多细节是密不可分的，也知道了应该掌握什么样的技巧去跟不同性格不同职业的人沟通才能实现互利共赢。于营销策略也有了进一步的认识，营销是一门很深厚的学问，一举一动都关系到你的产品是否可以卖出去。

　　这次暑期实习的任务主要有这四项：

　　1 协助分区推广部做好福建暑期推广工作，网络营销方案的策划以及执行，跟公关公司蓝标以及合作方新浪福建、太平洋福建进行线上活动的沟通与跟进；

　　2 协助分区VD部门进行暑促乡镇网点注销物料到店情况的抽查，协助敏婷姐进行Q2灵活推广的宣灌和收集整理、审核材料工作，跟外协进行暑促物料的核对；

　　3 协助推广部和VD的业代做好前程巡展B类活动中和渠道的沟通、安排活动时间、负责安排物料的转移与活动执行情况的跟进，确保活动可以顺利，高质量地在Q2完成；

　　4 做好北京总部安排的Z360的改装工作。

　　下面就这四项工作谈谈我的个人心得——

　　关于在推广部的策划工作的体会

　　这次实习在推广部我参与了两个方案的.策划，“联想乐Phone功能盖楼顶贴赢世博门票”和“彪悍装备 U质品味——福建联想清凉一夏达人Show”。这两个活动都是我们实习生团队亲自策划的，第一次知道线上活动的操作流程，第一次知道完整的策划案必须包含的内容有哪些，第一次与蓝标、新浪、太平洋等知名的公司沟通合作，之前的我们真的都很青涩，经过这两个策划案的锻炼感觉自己瞬间成熟了许多。

　　乐Phone的推广活动我们选择的合作方是太平洋网，分析了乐Phone的目标消费群体以及市场定位后，我们决定采用顶贴赢世博门票的方式进行线上宣传，拟定了初步的活动规则和引言文字后又跟太平洋网和公关公司蓝标进行了一系列的可行性分析，在沟通的过程中我们获益匪浅，了解到了一些线上活动的行规以及哪些是我们可以要求的，哪些是他们没有办法达成的，通过沟通尽可能地在原有的推广经费上获得最大的宣传效果，这个就是我们的最终目标。包括在跟太平洋的美工沟通通栏广告的设计、主页的文字排版都直接关系到宣传效果，为这个叫太平洋的小原修改了无数次直到达到我们的预想才好。

　　“彪悍装备 U质品味”这个活动是针对联想Y、U系列机型的宣传的，清凉一夏秀是福建微博的同城活动，我们借这个活动切入了我们的宣传，可以起到不错的效果。文案策划好之后一直在跟新浪福建的小连姐跟进活动，从新浪首页翻牌、新浪福建通栏广告互动翻牌、专题、下单、数据论坛炒作、表情通栏、生活频道软文，我更加了解了线上合作的完整流程，要让宣传效果出众，必须在每一步都跟进步调，及时进行沟通和完善，新浪福建的小连姐很耐心地教会我这个职场菜鸟很多，包括每一次合作都要及时给合作方拟一个排期，这也是对合作方的承诺和尊重等等。我是一个比较急性子的人，有一次沟通的时候字里行间不免流露出新浪的动作真的太慢了，这个时候小连姐很耐心地跟我解释说联想的排期都是经过他们对宣传活动分析定出来的，广告和软文也不是说越快越好的，要跟活动的步调协调才能达到最佳的宣传效果。又上了一课。

　　关于在VD部门的实习体会

　　很感谢分区VD的敏婷姐在我们来实习的第二天就抽空为我和徐蒙介绍联想福建分区的结构，新兴市场部的工作内容、乡镇网点的分布和运营管理机制，以及人员下乡、工具下乡、电影下乡、宣传下乡的具体内容，另外她还跟我们说了一下我们接下来几天的工作安排和做这些工作的目的所在，听着觉得我应该会对接下来的工作很感兴趣，也会在其中有新的体会和收获。个人认为，目前在中国电脑已经逐步从“奢侈品”转变为“一般消费品”，未来的几年内中国市场的PC销量将会每年至少以10%的速度增长，而在农村的市场容量和潜力更是可观：农村市场电脑拥有率还很低；结婚市场成为农村电脑增长的一大亮点；青年农民对电脑的刚性需求；县域经济、乡域经济发展带动专业化区域市场对信息化的要求；农民在当地乡镇市场的购买率快速提升；品牌机的市场份额快速提升。这些因素都让VD市场的开拓对于提升利润具有很大的价值。

　　我们在VD的工作首先是进行乡镇网点助销物料到店情况的抽查。看似很简单的电话抽查，还是遇到了不少麻烦：由于我们抽查的地方都是乡镇网点，电话那头的人有些文化程度有些不是很高，这种情况下就需要变通，把那些物料用通俗易懂的方式解释给他们听；有些网店的分销商警惕心很重，质疑我们的调查目的，这时候就要很耐心地解释给他们听，让他们明白我们的目的只是核对以便配合北京总部的电话调查而已，让他们放下戒备心配合我们。我和徐蒙两天半内打了大概有200多个电话，庆幸的是打到后面到店的合格率明显比前面高了很多，看来我们的辛苦起到了不小的作用。我想，这件重复性工作在很大程度上培养了我的耐心，锻炼了我与人沟通的技巧。

　　然后就是协助分销进行Q2灵活推广工作的跟进。敏婷姐给我们发了Q2灵活推广的指导书、跟进表以及考核标准，我和徐蒙利用周末两天时间将考核标准认真地看了又看，不懂的地方敏婷姐也认真地给我们做了讲解。我们做的工作首先是对渠道进行Q2的宣灌，通过qq或者电话联系经销商，跟他们确认每个经销商的推广方式和联想分配的资源，当然在宣灌的过程中我们也可以根据每个地方的情况进行推广方式的调整，因为我们做Q2灵活推广的最终目的也就是为了让经销商能做好暑促的宣传进而获得销量的提升。

　　我们遇到的最大的难题就是没法找到直接的负责人，我知道这项工作需要的是极大的耐心和细心，也很理解经销商们遇到的难处：比如遇到的有一位，之前的负责人没有跟他们沟通好，导致他做了很多无用功，这么热的天在外面做乡镇赶集，很辛苦，但是照片提交上去又不合格，确实挺让人郁闷的。针对这种情况，我先表示了大大的理解，然后尽可能帮助他找到合理的推广方式，保证他接下来的宣传效果好一些又不至于那么累。还有些经销商把物料做好了没办法挂上去，比如做巨幔的渠道说广告位现在很难找，基本都被移动联通早早占据了，一个位子价格涨到了20xx都没人愿意租，还有一个公交车广告的用户说，他们县城的公交车刚好要更新，但是要等到10月份，现在贴上去了也没有什么用处，针对这些情况我们都必须很耐心地表示理解然后通过和敏婷姐以及分销业代进行沟通，尽可能帮渠道找到一个合理的解决方式。虽然一直以谨小慎微的态度对待工作，但最后还是出了差错——自己太过心急地关注进度，却没有仔细审核提交上来的材料，交给敏婷姐后被告知有两家渠道的照片是经PS处理的，根本没有执行，我再一看果然如此，于是赶紧打电话跟那两家渠道的负责人沟通，告知他们联想针对作假的渠道的处理方式将是以后都不再分配资源了，然后要求他们在截止期内提交合格的照片上来，不知道这样的处理方式对不对，但只想好好弥补一下自己的过失。但还好最后手头上的那些渠道都及时的提交了，Q2灵活推广的工作还算是完成得比较圆满吧。

　　关于跟进前程巡展B类活动的体会

　　协助推广部跟外协对接千城巡展A类B类活动也是我的实习任务之一，我的工作主要是跟渠道沟通活动的事项，安排活动执行时间，转移前程巡展的物料，并让外协传元素和指导书给渠道们保证活动如期合格地完成。

　　刚开始跟下来觉得整个流程很不清楚，接受活动的人太多了，一下子就乱了套，这个人告诉我的和那个人告诉我的根本不是一回事，而我需要一些材料的时候却又没有一个人可以给我想要的，昨天通知渠道转移物料的时候，有一家真的很让我无语。让他转移说他在深圳没法弄，我说让你店里的员工寄一下就好了啊我给你地址和联系方式呀，他说这个没办法啊他们也不知道啊这个很麻烦的，然后就拿了各种理由来搪塞我，到最后实在无语了，直接打电话给业代伟健跟他说你们那边渠道真是很难沟通你帮我说一下吧，伟健说没问题你有事就找我要什么材料也找我，我人很好的，他们不给你我会给你的。突然就觉得好感动，只想撩起衣襟抹两把小眼泪~~~有一家渠道没有寄给接收方，还说我没有把地址发给他，我说哦那不好意思我马上发给你，我纳闷因为我记得我是发过了的，我马上拿出手机查已发信息，真的发过去了，真是赤裸裸的谎言，而且这种情况不止出现一次了，但我能说什么呢？看不见他们的人他们怎么狡辩都可以，只能打落牙齿和血吞了。还好后面知道了面对不配合的渠道该怎么跟业代沟通叫他们协助我们的工作，总算是顺利了很多。到了8月尾的时候还有好多家渠道没有如期提交或者出现物料错误的情况，大家顿时都变得有点心急，马上安排物料转移过去让他们重做，当然我们有时候也会为渠道多着想，毕竟这么热的天气一直重做谁都不会轻松，所以双方的理解在这个时候显得特别的重要，通过我们耐心的解释和沟通，渠道们大多都能理解然后配合我们的工作。

　　关于Z360改装活动的体会

　　我们Z360的改装方案，真是纠结了很久才确定下来。什么是流行？什么是时尚？返璞归真算不算？低碳环保算不算？简约主义算不算？5块钱一个的编织袋，拎走在民工手上是土气，做成路易威登的包包拎在顶级Model手上却成了潮流，而LV的包包之所以可以卖到十几万块，不是因为它上面镶嵌了多少真金白银，只是因为它叫做LV。时尚有时候就是突破传统，时尚有时候就是敢为人先，但时尚还得迎合国情迎合大众口味，LadyGaGa可以走红，那是因为她在欧美，西方人可以理解她的出位，而芙蓉姐姐在中国也确实算是红了，但于我们眼中也终究不过是个笑柄。

　　也许是每个人的审美观不同吧，所谓甲之砒霜乙之蜜糖，我所理解的时尚，是必须被大众所认可的时尚，而不是靠出位甚至依赖文字上的牵强附会，在我看来文字只可以起到润饰的作用而不是说我们要考文字的力量去扭转一个人的视觉感观对吧？

　　不过我们三个的最终目的都是能够更好地完成改装计划，出发点是一致的，只是大家对于时尚的理解不一样而已，在一个团队里，意见出现分歧在所难免，重要的是大家能够经过分析可行性求得一致的观点，也许有部分人要做出退让，但只要是为了团队好，就应该去妥协。通过三个人一周的努力，我们把Z360做成了时尚草编外表和内置钢琴键盘的内外兼修的款式，三个人觉得很棒，这是一场华丽的Brain Storm的结果，也是团队合作精神的体现。

　　7人，7周，我们了解了联想的企业文化与结构，联想一流店面的管理模式，联想的产品类型划分和定位，我们学会了如何更有效地跟别人进行沟通，如何应对各种突发的情况，如何让自己执行的工作达到预想的结果，如何去高质量地完成没一件小事。而最重要的是，我们也明白了自己跟一个合格的职场人士相比差别在哪里，明白了自己今后努力的方向。最后，我想以一句话总结我在联想的实习体会——我本想收获一片树叶，而联想却给了我一片森林。谢谢你们，联想福建分区的每一位员工。

暑假实习心得4

　　光阴荏苒，我已经走过了大学两年的学习生涯。学习了一些医学基础知识的我，在这个暑期，鼓足勇气，争取机会，走进了六甲卫生院，开始了我为期半个月的见习。

　　在六甲卫生院，我跟随恩师李姗、魏永能在住院部里见习。处在医院这个大环境下，我感觉颇深，将彼人心得体会总结如下。

　　一、感觉医院大环境

　　小时候，看到医院里的医生、护士身穿白大褂，觉得他们就像天使一般，纯洁、高尚他们的嘱咐必定言听计从。当他们拿着针走近我时，我可害怕疼了。

　　如今，我已经长大了，成为了一个临床医学学生，学习两年基础知识，当我穿上白大褂走进他们当中的时候，我越发觉得“医生”是那么神圣和严谨的职业。

　　跟随恩师在住院部，每天早晨要查房，我发现在治疗的过程中，因病情、个体的差异，每天病人的情况都有所不同，老师根据每日情况，对症下药治疗，了解了长期医嘱和临时医嘱的书写与功能。在查房之前，老师必做一件事——浏览病历，看辅助检查的报告单，依据每日的生命征以及听诊、问诊、叩诊之后，记录病程和开临时医嘱。经过阶段性的疗程治疗之后，根据病人的愈合、好转、未愈合情况，办理病人出院手续。当有危急病例时，要向家属下病危通知，根据医院有限的医疗水平，建议转上级医院进行诊治。

　　在六甲医院了，我了解到了住院部的工作流程，在门诊跟随恩师魏永能坐诊一天，大致了解到门诊部的流程，用亲身实践经历来感觉着医院大环境。

　　二、亲身见识常见疾病;遵守规律大胆动手

　　六甲卫生院是我们当地的乡镇街道卫生院，在这所医院中，收到的大多数是中老年人，这个年龄层大多数伴高血压、心血管系统、呼吸系统及泌尿系统等疾病，对这些疾病有了浅显的认识。当然，也有年轻的外伤患者，对消毒、包扎过程及无菌操作，有了一定认识和动手能力。

　　在见习过程中，我饱含激情，虚心向老师求教，虽然在我两年学习中，只掌握了医学基础，专业知识还很欠缺，但是老师依然耐心地讲解疾病的病因、治疗原则和方法，我感到无比的荣幸和快乐。我翻看了一些将要学习的专业知识书，如内科学、诊断学、外科学、影像学及病理生理学。对一些常见的病因、治疗原则、治疗方法、辅助检查及愈后注意事项有略微的认识，还有一些轻外伤遵守原则与规律，老师放手让我大但尝试消毒和包扎的一些简单操作。

　　三、磨砺人格

　　“要做好医生，要先学会做人。”这是魏永能老师脱口而出的朴素语言，他却一语惊醒梦中人。是啊，如果作为一个医生，连最起码的“人”都不会做，那么如何与病人沟通?如何问诊?如何准确的.对症下药?想其后果，想到尖锐的医患关系都让我毛骨悚然。

　　在平时的生活中，我们就要懂得从细节做起，与人为善，学会和别人沟通。还要有爱心，尊重他人，那么我想在工作、学习、生活中顺心如意的事必定多了，路顺畅了。病人也信任我们了。这样何来如此多的医疗纠纷?

　　磨炼人格，至关重要。

　　四、六甲卫生院见习总结

　　通过在六甲卫生院见习的亲身实践经历，我受益匪浅，我对医生这一个职业有了更加深刻地认识。现在只有医学基础知识的我，对将来的学习有了更加清晰的方向，这是非常重要的。

　　“万丈高楼平地起”，我应该打牢基础，深入钻研专业知识，还有辅助诊断，如生化检验、心电图、X射线等也应当掌握其方法，而不仅仅局限于检验人员、放射人员等的报告单，还应自己用真知识来鉴别与诊断。踏踏实实，稳扎稳打，这是我以实践经验所认识的真知灼见。

　　我有一个梦想——做个好医生，我想去帮助更多的病人，让他们摆脱病痛，享受健康与幸福的生活。我正在为此拼搏着，努力着，我会在实践中磨砺自我，百尺竿头，更进一步。

暑假实习心得5

　　转眼间暑期实习就要结束了，回顾一个月来的实习工作，我对工程维护部的工作多了一分了解，对中国移动人的工作精神多了一分赞赏，对中国移动的企业文化多了一分认同。

　　7月中旬，我和另外4位实习生一起，开始了在工程维护部的实习生活。第一次见到我的导师是在工维部的季度工作总结会议上，他的发言中句句铿锵有力掷地有声，很有威严感觉不易接近。下午主任给我布置实习任务，我又感受到他高效、严格的行事作风。他在安排了实习课题之后向我提出了几点要求，首先要完成一个word文档以及一个ppt作为实习课题的成果，其次要合理安排时间，不能把所有的工作拖到实习要结束的时候再做，最后要求我认真对待实习课题，不能落在其他实习生后面，有问题积极请教同事。我将这三个要求默默记在心里然后开始了我的暑期实习。

　　由于主任工作很繁忙，我在实习期间大部分都由基础维护班的班长负责。初到工维部，为了让我感受工作氛围、充分了解工作内容，班长让我参加了基础维护班参与或组织的各种会议，还在代维检查的时候带我随行。从班长的介绍和工维部的材料中我了解到，中国移动江苏省公司将设备和线路的维护与故障处理下发到代维合作单位完成。而我实习所在的基础维护班就负责对**地区的代维工作进行管理，即对各代维合作单位进行合理分工，对其工作成果进行考核打分，并深入代维合作单位内部协助管理以提高代维工作质量和效率。

　　除了日常的检查和打分，基础维护班每周召开例会与各代维公司代表沟通工作情况，省公司网络部召开全省代维管理电视电话会议，对全省代维管理工作进展进行总结并协调各地市的代维工作稳定发展。基础维护班还要召开月度工作通报会议，通报各代维公司的打分情况以及现金奖惩情况，对工作较突出的公司提出表扬同时对工作较差的公司提出整改意见。此外，工维部每个季度会召开季度工作总结会议，向各县区分公司负责人通报工程维护各方面工作的季度打分与工作展望。此外，基础维护班的同事们要经常到各个县区检查代维工作情况，对代维驻点的工作环境、资产配备情况以及各个专业的维护情况进行抽查打分。

　　在参与了基础维护班的大部分工作并且大量阅读了代维管理资料之后，我的实习课题《一体化代维管理提升》完成得很顺利。课题报告围绕**地区代维管理存在的几个短板提出了一些改进意见。首先，针对一体化代维缺乏清晰的组织架构的问题，报告从巡检维护和故障处理两个角度探讨了组织架构的优化。其次，针对代维考核办法和模式不完善的问题，报告结合**分公司的成功经验介绍了代维考核办法和模式的优化方案。最后对于自维人员和代维人员能力有待提升的现状，提出了可以改善这一问题的若干措施。

　　实习期间我感受到工维部同事们每天工作的忙碌，体会到移动员工对工作的高标准、高要求。在台风来临前，工维部进行了全面的'防汛物资整理，加强全市地区的设备维护力度，充分做好通讯故障的应急准备工作。在日常工作中，基础维护班的同事们不断探索一体化代维管理的最佳模式，在实践中不断创新，并在全省代维管理中起到中流砥柱的作用。中国移动的员工们这种履行责任、追求卓越的精神正是中国移动“正德厚生，臻于至善”的企业文化内涵。

　　在实习即将结束之际，除了对工维部工作的恋恋不舍，我更期望得到中国移动的正式工作机会，期望在我心向往之的企业中认真工作，实现自我价值，创造社会价值。

暑假实习心得6

　　转眼间,实习就快结束了,回顾一下这段时间的自己,感慨很多很多!以下是我在不同实习地点所学到的知识:

　　1、在进行推销黑猫卫士时,我知道了推销也需要技巧,即在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题，是引起顾客注意和兴趣的可靠办法.在有就是了解顾客的需求层次以后，就可以掌握你说话的大方向，可以把提出的问题缩小到某个范围以内，而易于了解顾客的具体需求。如顾客的需求层次仅处于低级阶段，即生理需要阶段，那么他对产品的关心多集中于经济耐用上。当你了解到这以后，就可重点从这方面提问，指出该商品如何满足顾客需求。

　　2、在北大沧物流园昌盛配货站实习期间,我深深体会到了积累知识的重要性。虽然，都是围绕自己的专业课转，但还是常常涉及到课外的知识，最多用到的还是人际交往的能力。有了良好的人际圈,遇到不懂的事情时,会有人热情的伸出双手.最后我总结出一句铁道理，平时多看多学，到了社会总有用到的时候。”

　　3、在百花园实习时,我知道了一个公司要想得到消费者的认可,必须从它的产品和服务态度上说服,否则只是空谈!

　　4、在华丰家电美菱冰箱公司实习之前,我对冰箱的知识一无所知,而到那后我明白了购买家用电冰箱除功能满足需求外，更应权衡经济性。比如容积大小的确定，应视饮食习惯、食物采购方便程度、住房条件和家庭经济情况等综合因素而定。容积过小，会对使用电冰箱带来不便。过大，同样也有不利之处，如售价贵、电耗高、多占空间等.家用电冰箱的必要功能是能够制冷而用以冷藏或冷冻食物。除此之外，都是辅助功能。如箱外显示箱内温度、箱外调节箱内温度、电冰箱会自动制冰、电冰箱的门体上饰以图画等等。这些辅助功能的拥有，势必就要增加其生产成本，到头来必然会通过售价转嫁到消费者身上。

　　在实习期间最重要的是,通过工作我体会到了父母的艰辛,他们为了我们付出的远远不是我们能想象得到的!就拿我工作的这段时间来说吧, 每天从早上七点开始一直站到晚五点。我们边站着边吆喝着商品。一天下来身体都不听使唤了，嗓子特别的沙哑。仔细想一想,我们才干都久啊!父母为了我们工作了都久?要知道父母的'付出和子女的回报永远是成反比的!

　　实习就要结束了, 经过这两个月的实习,使我对以往课内学习过的基础知识有了更深刻的理解.通过理论与实践的结合,使自己对专业知识与应用有了更进一步的了解.也为今后提高自己的学以致用打下了坚实的基础.”路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在即将到来的新的学期中,我会加倍努力的,因为我相信”一分耕耘,一分收获”!

暑假实习心得7

　　好快啊，不知不觉已经过去一个月了，每天6点到10点的生活有点累但是很充实，累了又开心。

　　我很幸运，在我即将迈出人生重要的一步时遇到了这么多优秀的老师。高级职称名副其实。老教师深厚的数学思想，经典例子的解析，课堂的把握，讲座中的冷静幽默，令人赞叹不已。一个月的时间我真的从他们身上学到了很多，相信这个月的.实习对我以后会有很大的帮助。

　　不过，这个月最大的收获是对现在的高中生有了新的认识。现在的高中生生活条件优越，基本上是家里的独生子女。此外，在这样一个信息爆炸的时代，这一代的孩子获得了更多的个性甚至任性。在深入了解了一些同学之后，我发现了一个很奇怪也很自然的现象。奇怪的是，很多高中生来上学只是为了尊重父母的要求，或者只是随波逐流，因为每个人都在学习，所以他们必须学习。从某种意义上说，有些孩子不知道自己为什么要读书，从而导致他们学习的动力不足，以至于遇到困难就躲起来，过了一关就四处走动，甚至有一个厌学、早恋等一系列问题。

　　说很自然，因为他们从小不愁吃穿，生活各方面都是家里最好的。如果您不知道为什么要阅读它，那是有道理的。所以，一个月的实习让我明白，一个好老师不仅可以提高书本的内容，更重要的是有自己的方法，让学生有学习的兴趣和动力。如果没有动力，三年的高中学习过程会变得非常痛苦，很难达到理想的成绩。适当的谈心和充分的班级动员都是必要的，这些都是我上任后要重点思考的问题。

　　另外，每个孩子都有一颗想要学习好成绩的心。也许出于自尊、比较或其他原因，每个孩子都不想总是在成绩单后面发现自己。这也纠正了我的一个误解。我曾经看到成绩差的学生认为他们根本不想好好学习。事实是，没有人认为他们总是最后一个，尤其是青少年。学习不好的原因有很多，比如学习方法不对、对学习缺乏兴趣、与高中课程不兼容等。所以作为老师，作为有责任心和良心的老师，没有理由放弃或者放过一个孩子。尽心尽力关爱每一个孩子，平等相待，是一个合格教师应具备的最基本道德。

　　最后，我很幸运选择了教师这个职业。每天面对一群少年，有点烦人，但很开心。他们总是给我带来很多快乐。好像又找回了高中的感觉。我每天都过着疲惫但充实而快乐的生活。相信20、30年后我的心态会很年轻!

　　希望接下来的一段时间能有更多的收获!

暑假实习心得8

　　转眼间我已经度过了大学的第一个年头，进入了大学的第一个暑假。作为已经成年的大学生，我的暑假生活不能再像以前那样无所事事了。我要过一个既有好处而又充实的暑假，我和室友有很多热烈的讨论，我也有了自我的打算。我想依靠自我的双手和大脑来赚取自我所需的生活费，当然更多的是想透过亲身体验让我自我更进一步了解和认知这个社会，我也期望自我能在这个暑假中增长见识，更为重要的是想检验一下自我是否能够融入这个社会的大家庭并透过社会实习，找出自我在社会中存在的差距。

　　临近暑假，校园里、大街上各种各样的招工广告随处可见，我和几个室友准备在暑期找份临时工来充实自我的暑假生活。在找工作的时候就听说其他学校的有去打工被骗的，所以我们在找工作的时候都很谨慎。经过慎密的筛选，最后我们决定跟着我们校学生会志愿者部社会实习部的一个干部去，她是东莞顶裕木器制品有限公司的招工代理，她也跟着我们一块去打工所以我们就放心的跟着她一块儿去了。

　　考试完的第二天我们就出发了，坐了两天的长途大巴，我们一行三十多个人最后到达了东莞，到达厂里已经是下午五点多了，我们收拾收拾东西就去食堂吃饭，吃完饭我们就开始和老板签合同，老板给我们开了会后我们就去休息了。这个公司主要是加工木制珠宝盒的，第二天一大早我们就开始去车间工作了。第一天工作给我们安排的工作都很简单，我们们很容易就能完成，同时也觉得时光过得很快。第一周晚上只加班到九点半，刚远离的学校紧张的'复习备考生活，没有了学习考试的压力，每一天只是工作，吃饭，睡觉这三部曲也没有什么思想压力感觉很好。从第二周开始就给我们安排一些有技术含量的活了，并且晚上加班到十一点有时甚至十一点半，枯燥无味的长时光工作很令我们乏味，手机在那边也没法上网整天像是与世隔绝了。长时光的工作导致我们晚上睡觉做梦都是在干活，早上起来手都是肿的，握就握不住。就这样持续了56天，期间只过三个星期天休息了三天，整天盼星期天就像盼过年似的。还好，我们们只干两个月就走了，坚持坚持也就过去了，过着还有个盼头，但是想起那些厂里的老员工，他们整天整年都这样重复着这样乏味的日子，动不动就被组长骂一顿，在那组长一般不骂我们学生，让我们干的都是稍微轻点的没有危险的工作，顿时感觉我们很是幸福。

　　这个公司分为四个部门：木工部，组立部，油漆部，包装部。我是在组立部的，也就是把各个零件组装起来，那些活儿看是简单而简单的，身体不断的重复着一个动作，是相当的枯燥和烦闷的。但不管做什么，我们在期间不单单只是为了工作，机械的运动永远只是停留在那一步。在实习期间我们还要讲究方法，怎样做省力又好，在期间组长教我们的，还有其他方法都很科学，期间我也很受启发。但是有一些小事不太科学，比如说一些员工往一个小瓶子里倒胶的时候就没有注意大气压强的问题，导致倒胶很难倒，就不往瓶子里进，我注意到这个问题后就和那个老员工讲了一下她那样做的不对，我告诉她正确的倒法后她很快就倒好了。这就是理论和实习相结合，这也充分证明了我们学习的知识还是有用的。

　　虽然这个暑假基本没上过网看过电视，像与世隔绝了，24小时的一半多时光都是在工作，打交道的也只是厂里的老员工和一块儿去的同学，整天只是在厂里呆着，但是这也让我看到了社会的一角，这个世界真的是太疯狂了。我本以为只有在电视上才会发生的事竟然有好多在我身边发生了，这就是和在学校的不一样，学校太理想化了，而社会太现实了。但是透过暑期的打工经历也让我明白了许多以前我认为说得不对的名家名句，到底还是名句，都是有必须的生活哲理的！

暑假实习心得9

　　找了很多实习单位，最终选中了xx。在xx的实习，给我了一段非常不一样的经历。因我有编辑杂志的经历，学校最初把我安排到“xx文化工作室”工作，让我任英语校报的编辑助理，我也很喜欢这份工，觉得颇具有挑战性。后来，从报纸到杂志，再从杂志到《xx故事》的组稿。工作室的计划一直有变，我实际上干了很多份工。因为暑假学生“爆满”，我们市场部的全体员工都搬到人力资源部的办公室“共享资源”，我们原来的办公室用作学生教室。而我就成了留守新教学区的唯一员工，这是我来xx之前怎么也没有料到的。我因此也得到了很多难得的锻炼机会，并且结识了很多朋友。

　　得到的，比钱更重要

　　新教学区离原来的教学区很近，有六个班（每个班5—12人）的学生在上课，但是只有我一个人在新教学区办公，“办公室”就是教学区的走廊。这是很特殊的一段经历，也是很能锻炼人的一段经历。

　　在新教学区里，我兼任了多重角色。有时候我觉得自己是AA（AcademicAssistant教务助理），而且这里的很多学生都以为我是AA，因为只有我一个员工固定在新教学区办公，这里的外教和学生有什么问题首先都是找我，让我联系其他部门解决，这很像AA的工作。有时候我又觉得自己是Receptionist（接待员），因为我的办公桌的位置很像Reception（前台接待处）。

　　xx还把新教学区各个门的钥匙交给我保管，这种信任开始的时候让我受宠若惊，我也因此在所难免地要承担一些SS（SupportService后台服务）的工作了，如开门、锁门，还有就是放学之后检查各个教室的空调、DVD机、日光灯等设备都关好没有。在这里，一天下来，我要接很多个电话，也要打不少电话到旧区各个部门，我在这里承担起了新旧两个教学区沟通的角色了。

　　除此之外，我所在的市场部“文化工作室”的工作也是少不了的，我要抽出时间去采访学生、外教和其他员工，去寻找他们的故事，然后是写成文章。xx的工作氛围相对来说比较宽松，学校不会给员工很大的工作压力。每两个星期一次的“招生日”是xx最繁忙的时候，各个部门都忙着不同的事情。接待远道而来的学生和他们的家属，指引学生办入学手续，学生英语能力测试分级，分班，安排宿舍，各种各样的事情，很琐碎，但我们一点都不敢马虎，因为我们的头头说，这是展现xx服务的关键时刻。

　　重复了，是你在带我

　　学校开了文化论坛，我接受了任务，花了整整两天时间整理编辑会议录音稿。就在我快要完工的时候，我意外地收到xx工作室成员Julia的邮件。邮件的内容也是全版的会议录音稿。看到这稿子，我几乎傻眼了，如果事先有人在干这个事情，那何苦让我再这么辛苦干重复的`劳动？但当我读了她的文稿之后，我不得不敬服她的语言和处理方法。那次的经历让我感受了在同一题材下，由不同作者视角、创意、文采的不同，而表现出来的作品上的差异。

　　当晚，Julia来到了我的办公室。我说，看了你的稿件，我都没有信心给你发文了。我的那篇稿子，我自己就给毙了。Julia说，她是知道我在搞这个题材的。她说，我们在学习，你做的，一定有你的长处；我做的，一定有我的不足。你绝对不会是在白干，做无用工。她还说，工作就是学习，我很难说，文稿需要如何做。但同一题材，不同的处理，最能分析这中间的差异和作者的创作意图，最具有挑战性，是一种操练，也是一种学习。

　　Julia坚持让我完成这篇文稿并发给她，我还是认真地完成了稿子，发给了大家。Julia采两稿之长，作了统稿工作，在作者的名字栏上，有了我们的共同署名。其实，署名不重要，重要的是，通过这次传帮带的锻炼和学习，给了我一个启发。很多东西，也是在比较和类比中感受其中的奥秘的。工作如此，写作亦然。

　　听学校里一些有经验的师兄师姐讲，他们很多人去公司里面实习，很少有人会很认真地指点你，帮带你。常有公司让他们重复做一些简单的工作，而且不准他们动这个仪器搞那个设备，所以很多人抱怨得不到锻炼机会，而且他们感觉自己只是公司临时招来帮忙做事的人，没有地位。我很幸运，在xx工作，我完全没有这种感觉，在这一个多月里，我很感谢xx的同事对我的热情指导，我在Arthur、Richard、Tommy等同事身上学到了许多。我很努力很开心地工作，感觉自己已经成为xx的一分子了。

　　我多想，和你说汉语

　　由于xx的招生周期是两周，每两个星期都会有一批学生进，有一批学生离开，每当这个时候，我都会看到很多感人的场面。这个时候，xx最亮丽的一道风景就是众多闪来闪去的相机，和外教老师们拍照，和在这里认识的朋友拍照，然后各自留下Email、电话，拥抱几下，握握手，说一句：“Keepintouch！”。那情景就和我们大学里毕业聚餐的时候一样，很多女生哭得眼睛都红了。

暑假实习心得10

　　今年暑假我参加了系组织的暑期实习活动，虽然一个月的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过一个月的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。

　　炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加实习的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验实习让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过实习，找出自己的不足和差距所在。

　　实习活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的'命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

　　“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的实习活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在实习活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大一学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。实习使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化每一天，捧着厚厚的问卷，怀着一份份坚定的信念，我们在烈日下奔跑着。感谢这次暑期实践活动，让我们在这过程中成长了不少，懂得了不少。

　　做为一名大学生，我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践，这种实习活动是在大学中的社团生活所无法比拟的，只有在真正的实习活动中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实践，才能使自己成为真正有用于实际，使自己成为真正有用于社会的学生。实习弥补了理论与实际的差距和不足，实习的意义也在于此。

　　实习活动不仅使我的各方面能力得到了提高，也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身的服务于群众，服务于社会，真的很有意义，我想以后我还会一如既往的支持大学生的暑期实践。

暑假实习心得11

　　时间很快,刚大二时还在期待着暑期的实习,而转眼之间我的实习已经结束了,这个暑假没有回家,找了一家房地产公司实习,虽然没有进工地进行施工项目的考察,但整个期间我对房地产销售有了更深的了解.

　　有关营销

　　品牌营销房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素，但是，由于市场竞争的激烈，以及资金周转等方面的原因，不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投入，过多借助于新闻炒作和广告轰炸，希望通过宣传造势来快速树立公司品牌，殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的，需要品牌的积累和公众的认可。开发商们如果能静下心来，脚踏实地地进行一流的规划设计、提供一流的配套服务和物业管理，对于品牌形象进行良好构建，营造名牌企业和名牌产品，必然会成为未来房地产市场的赢家。

　　诚信营销在房地产业进入全面的整体素质竞争的今天，开发商如果仅仅局限于推出一个新奇的概念和宣传口号，依靠某一简单要素去争取客户，一旦概念失真，反而让购房者困惑和反感，让开发商失去口碑市场。另一方面，当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在销售面积上“短斤少两”、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺遥遥无期时，不可设想还能有效地吸引消费者。为此，开发商必须树立诚信营销的经理理念，塑造出开发商的良好社会形象。XX年3月，万科提出“磐石行动”主张致力于房地产产品质量的提高，就是诚信营销的.典型例子。

　　文化营销开发商把创造一种和谐的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念，采取各种有效的措施加强业主之间的沟通、交流。另一方面，为了给孩子创造一个良好的成长环境，购房者对居住小区文化设施的要求越来越高，不仅关心周围文教单位的配置、距离，而且愈来愈重视小区文化设施的数量、品位，以及小区内大部分住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中，“书香门第”，“学雅芳邻”等就是打的文化营销的概念。

　　个性营销消费者特别是新成长起来的年轻一代，往往把个性能否得以发挥和张扬，作为衡量和选择商品的一个重要标准。为此，开发商必须注意特色经营的重要性，把研究市场需求、强化使用功能、追求个性特色、营造人性空间的思想作为经营理念，不仅在小区布局、建筑外形、色彩、楼层、阳台、内部结构等产品策略方面力求突破雷同，突出居住者个性，而且在广告宣传、价格确定、促销方式等方面也要独具风格，努力成为市场亮点。“惠园cp”号称打造江城第一豪宅，其个性之宣扬，想让人不注意都难牎

　　环保营销随着环保意识的逐渐兴起，消费者已愈来愈关心自己的居住环境，更加关注拟购房屋的环境设计。开发商应该以环境保护为经营理念，改变过去寸土寸金、见缝插针的开发模式，充分考虑小区的住宅空间、阳光照射、绿化间隔等，为消费者营造人与自然和谐共生的理想家园。如武汉的“梅南山居”、“东湖林语”等，通过强调楼盘周边自然环境的优美，推出了环保的营销概念。

　　关系营销其营销主张重视消费者导向，强调通过企业与消费者的双向沟通，建立长久的稳定的对应关系，在市场上树立企业和品牌的竞争优势。关系营销强调开发商必须完全从消费者的角度安排经营策略，必须充分研究消费者需求，努力加强与消费者的沟通。在万科的“磐石行动”计划中，其中关于与消费者的关系，万科提出其质量不单单满足于国家的质量标准而要将消费者的要求作为自己的质量标准。

　　销售员的素质

　　一、销售员应有的心态

　　任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要正视暂时的失败与挫折，并善于从中汲取经验教训，那么成功终会向你招手。

　　方法：克服自卑心态的“百分比定律”。

　　例：如会见十名顾客，只在第十名顾客处获得200元定单，那么怎样对待前九次的失败与被拒绝呢？请记住：之所以赚200元，是因为你会见了十名顾客所产生的结果，并不是第十名顾客才让你赚到200元的，而应看成每个顾客都让你赚了200÷10=20元的生意，因此每次被拒绝的收入是20元，所以应面带微笑，感谢对方让你赚了20元，只有这样，你才会认真的看待失败与成功。

暑假实习心得12

　　作为一名即将步入大四的学生，能够利用这个暑假提前体验实习经历，对于日后的工作学习都是获益良多的，大学生暑假实习报告。短短的一个多月的时间，虽然还不能学习得非常透彻，但是却带给我很多的感悟。

　　首先是寻找实习单位。一直听说找工作难，只有真正实践，才能体会。对于一个没有任何工作经验的大三学生来说，要想找份实习的工作是困难的。但正因为如此，更坚定了我的决心。经过不断努力，最终选择了苏州恒凯电气有限公司。

　　其次是学习基本技能。进了单位，所有的一切都是新鲜的。小到收发传真，大到处理定单，所有的一切都必须从头学起，丝毫马虎不得。比如收发传真这样的小事，必须仔细核对传送的文件，发送的对方，收到的时间，这些看似细微的地方，容不得一丝差错。

　　经过短暂的学习与适应，我开始试着开始学习处理定单。尽管在课堂上也学习过一些报价定单的基本知识，可是实际运用起来就显得心有余而力不足了。毕竟这一张张的单子，关系到的是上千上万的生意，稍有差池，就会造成直接的.经济损失。

　　除了这些工作外，我还负责整理内部报价资料。

　　最后是为人处世方面。刚进公司，面对的是领导，同事。突如其来的角色转换，要求我必须自我调整适应。如何处理好与同事之间的关系，是一门很大的学问。可能因为我的实习时间比较短，所以还不至于产生矛盾，但我想，在以后的工作中，难免会发生些磕磕碰碰，如何处理好这些小摩擦，还需要锻炼。

　　实习结束的那天，心中还是有很多的不舍的。上班转车的辛苦，整理资料的繁琐……现在想来，都是一段美好的回忆。

暑假实习心得13

　　这个夏天，历经两个月的生产部车间实习终于结束了，总的来说还是挺让人难忘的。六月中旬刚来车间的时候，那会儿还是三十几度的高温天气，我们三个人一起来到陌生的车间，从早会开始就流汗，一直到下班，八个小时汗没有干过，衣服放到第二天再穿的时候背上全是盐面，可想其艰苦程度。那时侯八个小时都是很难过的，一想起还有两个月的时间，颇为郁闷。但随着时间的推移，对车间渐渐熟悉，能在车间找到适合自己的活干以后，日子变得好过了很多，转眼间三个月过去了，当然这要感谢我的师傅和在一起的同事。

　　尤其中后期在车间干活的时候，虽说很累，但过得蛮开心的。可能从小就被老爸影响的吧，老爸是工程师，小时候经常带着我到各个砖厂的`机修房里逛，那里面的工作和我现在的差不多，以至于师傅也会夸我说车间的工作上手快。真的挺有意思的，尤其当我在车间可以熟练的使用各种工具的时候，师傅也放心让我独立的干活，很有成就感!车间的生活确实很累，常常是边干活边看到汗水劈里啪啦的往下掉，但累过之后很舒服，尤其完成工作的时候，几个人一起嘻嘻哈哈的，爽!

　　六个月的实习就这样过了一半了，感觉就像新生开学前的军训一样，我们得到的远不是简单的熟悉了设备这么简单。应届别业才能有这样的机会，以后再也不会有这种长时间身处一线的机会了，我坚信我学到了很多东西，我也坚信我学到的东西在我将来的日子里会起很大的作用。老爸说，我们这样的大学生缺乏锻炼，我也觉得是。以前在实验室做一些简单的实验台就会很满足，但到了这里参与了组装出口的大型机组后才知道以前自己做的那些太简单了。“纸上来得终觉浅，绝知此事要躬行”，不错的，自己亲手干过了，得到的才是自己的。

　　两个月下来心里受教不少，身体也经受锻炼了，下面也总结一下：

　　1. 碰头。在车间经常会碰到头，次数已经数不清了，通常两种情况下碰到头，a 给罐体下端角阀打坡口，蹲了半天起身时碰到;b ldk上压缩机接经济器口的伸出的客户端接口，碰了好多次。因为带有安全帽，所以问题不是很大，不爽而已。

　　2. 肩膀压伤。有两次，一次是抬管子，一次是槽钢。用肩膀扛着的时候压伤的，当时没有什么感觉，第二天开始出现淤青，用师傅的话说“多抬几次就好了!”。

　　3. 划伤。三次，右手手掌搬坡口机时被刀片划伤一次;挂牌子的时候胳膊被铁丝划伤一次;还有一次只见伤口，不知怎么伤的。

　　4. 夹伤。一次，推工具车的时候被门夹到了，比较汗!

　　5. 烫伤。两次，一次是拿气割过的管子，刚要收拾的时候和人打了个招呼走神了，直接用手抓过去，好在有手套，要不变烧猪蹄了;还有一次是打坡口的时候铁屑飞进袖子和手套接口的间隙中，真是衰啊!

　　6. 撞伤。一次，给行车换链条的时候，卸链条时链钩摆动没抓住，打在脸上，痛死我了!!!

　　7. 碰腿。不计其数，每次都是碰在前面的大骨棒上，痛的要死。印象最深的：自贡项目，一天之内同一条腿被撞了四次，把那撬块拆了的心都有了。

　　8. 砸脚。两次，都是拿管子的时候掉在脚上的，好在鞋内有钢头，要不脚趾都没了。

暑假实习心得14

　　中铁华蔚山大经院实习项目至今已正式开展一月有余。在这期间，作为实习生我们对钢铁行业的了解逐步加深，通过对钢材行情波动的分析研判，逐渐形成自己的观点，并摸索出了理论知识与工作实践的契合点。

　　7月13日我们来到了华蔚公司，公司的工作环境以及同事的热情招待使我们摒弃了原意识里国有企业一派西装革履、墨守陈规的印象，消除了心里的疑虑。

　　7月14日到16日，我们参加了公司业务培训。培训从行业基础开始，深入浅出。由于是第一次接触此行业，我们有种隔行如隔山的陌生感，也正是这种知识的匮乏赋予了我们不断学习的动力。无论是仓储管理知识还是公文写作的介绍都极大地提高了我们的职业素养，同时，资深人士关于钢材市场的分析以及经理对于公司业务流程的讲解，都使我们受益匪浅。

　　为期三天的培训，使我们对公司有了更进一步的认识。公司虽是国有企业，但其独立经营，自负盈亏，以市场为导向，年轻而富有活力。公司的同事大多数都是刚毕业不久的大学生，易于相处，工作氛围融洽。在这样一个富有朝气的企业里，让我们忘记工作的压力，全身心的投入工作。

　　7月20日起，我们在原材部开始正式工作，原材部的主要职责就是通过对钢材市场的.分析以及资本运作，以最低的成本为公司购得所需钢材。原材部的工作关系到公司经营成本，对于公司运营至关重要。

　　我们的工作是关注钢材市场的瞬息变化，分析影响钢材价格的诸多因素，对其走势进行预测，并于每周五汇总出信息周报，以提高公司员工的经济素养，从宏观上指导公司的经营方向。由于初次接触，所以对周报的内容和形式都没有明确的概念，通过与同事的交流，最终得出了一个初步的意见。刚开始的时候我们对专家们的各种观点没有自己的判断，完全拘泥于他人的思维模式，不能权衡各种因素的重要程度，但是随着自己经验的增加，慢慢能够从别人的观点中分析出自己想要的信息，并形成独立的思维习惯。在工作中，我们和同事经常探讨各种经济问题，对某一种现象往往会有不同的看法，通过互相交流，就能看到同一现象的不同方面，从而能够全面客观的分析问题。

　　在工作之余，我们学习了相关的业务文件，对公司的业务流程有更深的了解。同事们也会经常给我们讲解一些业务中遇到的问题，我们也会适当参与一些业务，这对从宏观上把握公司业务很有好处。

　　公司的薪酬福利也很有竞争力，公司会定期开展娱乐活动，如北黛河旅游，看电影等。这些活动会加深公司员工之间的了解，增强公司的凝聚力。

　　在一个多月的实习中，我们增强了业务能力和经济问题分析能力，同时认识了很多新的朋友，正是因为这次实习机会，才让我们这个暑假过得如此充实和快乐，它也会为我们今后的职业发展打下坚实的基础，成为人生的一笔财富。

暑假实习心得15

　　七月是酷热难耐的一个月，在今年的这个夏令，我开始了自己暑假的实习生活，虽然只有一个月多月的实习时间，但是已经给了我莫大的收获，实习的经验给了我更大的动力和信心进入到社会参加工作。

　　这次的实习工作是去一家教育培训机构，成为了一名助教，暑假正式大部分学生参加补习的日子，所以教育机构的学生特别多，我就成为xxx老师的助教，做一名助教，这项工作很简单，我也很享受做助教的这段时光。助教的实习经历，让我知道与学生相处时要注意什么，要怎样才能和学生友好的相处。

　　因为助教的工作就是每天与学生打交道，要维持正常的英语课堂的秩序，管理学生的纪律。但是这一项工作看似很简单，其实完成起来还是有一些难度的，因为我对学生的威慑力并不强，所以根本管不住学生，但是，老师给了我一个很好的建议，就是要想在短时间内就能让同学可以听信我的话，就要走进学生，成为学生的朋友，这句话一下子就把我给点醒了。所以，我就开始以聊天交友的方式与学生相处，就会在课余生活中，与学生展开一些课外的活动，拉近学生们之间的距离，同时也让我与同学们的距离拉近了。

　　因此，这个实习的工作给了我一个很好的经验，让我感觉我不仅是在这里工作，更是在这里学习，这也给我以后的教学增添了一些难能可贵的经验，我能坚信自己最初的这个决定。

　　助教还有一个很重要的工作，那就是给学生布置和批改作业，在批改作业的'时候，就要总结学生的学习情况，并把这个情况汇报给老师。这一系列的过程都是我学习的过程，学习如何根据学生的课堂情况给学生布置作业，学习如何根据作业的情况归纳学生的学习情况，通过这些过程来思考正确的教学方法，这样我也可以学习到老师随机应变的教学模式，知道我该如何根据学生的情况来改变自己的教学技巧，让学生能够更加的投入到课堂的英语学习。

　　这次英语助教的实习工作经历，让我得到了宝贵的经验，知道学生的英语学习，因为英语不同其他的科目，要想教好英语，首先必须要激发学生们对英语的学习兴趣。我也懂得了学生和老师之间的关系，为何要是亦师亦友。实习过后，我很确定我对教学工作的热爱，所以，我一定会不断学习，努力的成为一名合格的英语老师。暑假的实习充实了我暑假的生活，我在这次暑假参加实习是一个正确的选择。

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