员工培训心得体会

时间：2023-02-17 13:42:30 心得体会我要投稿

员工培训心得体会14篇

　　某些事情让我们心里有了一些心得后，好好地写一份心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。怎样写好心得体会呢？下面是小编为大家整理的员工培训心得体会，希望对大家有所帮助。

员工培训心得体会14篇

　　员工培训心得体会篇1

　　作为中联航的新员工，我很荣幸能参加这次新员工培训。虽短短11天的培训，却给了我极大的感触。作为一个即将要踏出校门的学生来说，这里的一切都是新鲜奇特的，在这儿，我感受到了企业文化，领悟了服务精神，更学习到了业务基础。

　　培训第一天，穿上制服的那一刻，我们"改头换面"，随之而来的还有一种莫名的骄傲——我是中联航的一员。在之后的课程学习中，我们了解了中联航的历史，更了解了今后公司的发展形势，从而知道我们思考当前所处职业生涯的位置，制定未来发展计划。日常仪容仪表，微笑服务，就像中联航的服务宗旨"便捷，温馨"，这是需要自己要求的。在课堂上，老师会设置情景，让我们模拟演练，令我们切身感受到服务过程，在这过程中我们要让出现的问题，成为服务创新以及改善服务的'着手点。

　　非常感谢公司给我这样难得的机会，让我退去一层稚气，更为今后的工作做了一份积累，之后我会更加努力，尽自己最大的能力创造更多的可能。

　　员工培训心得体会篇2

　　首先，非常感谢余老师和范老师在百忙之中能够抽出一天时间组织大家进行培训，昨天的一整天培训下来，让我感受到了一个团队的力量，一个家的温暖，人在一起叫聚会，心在一起才是团队。

　　目标调控高效学习法

　　关于目标调控高效学习法，之前已经培训了好几次，但作为老师我们并没有实行到标准，今天余老师再次给我们耐心讲解，并以分科组讨论讨论形式展开，可以让同科组的老师相互探讨，相互学习，加深对目标调控高效学习法的理解。星火独有的天龙八部：

　　1.问题定位（选题要符合教学目标的一致性和针对性）

　　2.原因分析（从学科：从知识类型、考纲考点和教材中的位置地位进行阐述；学生方面：学生的学习风格、认知特点和所具备的先行知识、问题入手）

　　3.精准突破（知识点—解决方法）

　　4.巩固练习（和问题定位题型一致，难度相仿，帮助学生实现举一反三）

　　5.总结优化（知识点和解题技巧的总结）

　　6.效果验证（检测学生的掌握情况）

　　7.强化提升（出门测，布置第一天，第二天作业）

　　8.复习检查（第7天、第15天、第28天作业布置。帮助学生实现连贯性学习）

　　一份完整的优秀讲义是对学生的负责，对工作的态度，在以后的`教学过程中，我会不断的向优秀学习，不断地完善自己的讲义，不断提高自己的教学水平，为每一位孩子负责。

　　3S教学流程和稽核标准

　　范老师的不耐其烦的再次讲解，让我们对3S教学流程和稽核标准有了更加清晰的认识，作为星火一对一老师，上好每堂课是最最基本的要求，而服务也是十分重要的，这些正是督促我们不断提高业务能力，不断达到标准的指引。范老师每次的讲解都很细心，耐心，让我看到了作为一个领导的平易近人，看到了星火人的精神。目前我还存在问题，服务还不够专业，在日后的工作中我会不断向标准看齐，不断提升自己！

　　关于在自己岗位上如何做好成就客户

　　星火的价值观中首要的就是成就客户，作为一对一老师，我们的一切工作核心就是教育好每一个孩子，服务好每一个孩子，关于一对一教师如何做好成就客户，我觉得首先得是一位合格的老师，专业强，教学能力强，能够上好每一堂课，教好每一个学生，能够得到孩子和家长的认可；其次做好自己的本质工作，该做的反馈，回访，和孩子及家长的友好沟通，一切以提高孩子成绩及学习习惯的培养为核心，充分了解客户的需求并满足其需要，让每一位客户满意就是我们的追求。

　　很荣幸能够加入星火这个大家庭，在这里我会更加努力，既然选择了这条路，就应该任劳任怨，孜孜不倦，一如既往的做好自己的本质工作，同时也要不断提高自己专业水平和综合素质。在今后的工作中我会竭尽全力多学习，多请教，不辜负领导对我的认可与信任！

　　员工培训心得体会篇3

　　经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训老师讲的几个细节，

　　以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长。

　　首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，

　　做到统一规范，队列整齐，口号响亮，特别是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，

　　同时也磨练了坚强的.意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力量是最大的，只有我们团一致才能更好的完成任务。

　　其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，润华之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，

　　发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在润华发展的奋斗目标，做好个人定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈，

　　并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，

　　回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在栾总离开时，我们体人员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了栾总的认可。

　　最后四天我们学习了产品知识。

　　我是做销售的，在这次培训中，产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，

　　才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的润华四有人而奋斗，

　　我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。

　　员工培训心得体会篇4

　　春眠不觉晓的三月，迎来了邳州陇海村镇银行20xx年新员工入行培训，而我能有幸成为其中的一员。如今，为期六天的培训结束了，在这短短的时间里，我们走入了银行的企业文化氛围中，这是让人难以忘怀的六天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。

　　这次培训，让我们对自己以后的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，能在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升银行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。能有幸接受如此系统的培训对我以后的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。参加这次培训的伙伴们都很珍惜这次难得的学习机会，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，大家都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，如饥似渴地接受着新鲜的知识。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，总行投入了大量的人力、财力，多位经验丰富的前辈给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。

　　我们懂得了如何根据自己的职业塑造职业形象；懂得了在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范；懂得了塑造良好的个人形象和企业形象的重要性；懂得了将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。

　　银行工作人员日日与各式各样的人打交道，银行的职业道德非常的重要，虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节，但是任何一个环节如果出错，都可能给自己、客户还有银行带来不可轻视的严重损失，每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的，或许每天可能都在重复同一个业务流程，但对待银行工作的认真谨慎是我们所必须的品质。

　　在培训期间，尤为记忆深刻的就是为期两天的拓展训练了。当得知要去参加拓展训练的时侯，大家可兴奋了。通过培训导师的`介绍，我们得知拓展训练是一种打破传统教育，由习惯性性思维转变为高度关注。通过各种培训项目，使我们总结了许多有用的东西，拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展。每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。每一个项目的完成都是以团结为基础的，团队精神是推动现代企业发展的心脏。虽然是短短的二天拓展训练，但用四个字概括就是：不枉此行！

　　培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了，培训学到的知识在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了这个目的。这段期间大家培养了深厚的感情，让我们这群人从陌生都成好友了，共同的经历会是我们一生的财富。

　　短短的六天，把我们凝聚在一起，培训结束才是培训的真正开始！它作为一个桥梁，让我们学习了银行的基本情况，融入了邳州陇海村镇银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

　　最后，感谢总行安排的这次培训，感谢所有培训的导师,感谢所有小伙伴们。

　　员工培训心得体会篇5

　　员工对《员工手册》的了解、深入理解与执行也关系着企业文化、制度的建设及企业的发展。信达公司为了促进我们员工对《员工手册》的学习，采取了许多积极有效的措施，在发放文件倡导大家学习手册的同时，还安排了对员工的学习效果进行考试考核。考试采取了奖罚并行的激励措施，考试成绩与员工的绩效直接挂钩。

　　这样虽然大家在学习手册的时候，多少有点压力，但是大家还是明白公司的良苦用心，因此我们信达消防的员工在公司内部展开了对《员工手册》轰轰烈烈的学习。通过这次对《员工手册》学习和公司对我们员工学习效果的考核，使我们对公司的企业概况、消防理念、价值观以信达文化和制度的了解更加深刻，同时增强了自身的责任感，明确了自己在公司要承担的'职责和义务。

　　不仅如此，通过手册的学习，我们信达员工在了解信达的基础上，还可以为自己在职业发展规划和进行自己管理等方面从手册上寻求相应的指导和帮助。通过对手册的学习也使我明白，手册的学习，不仅仅是一天、一周的事情，也不仅仅是为了考核，而是一个长期的自觉的过程。一个成功的企业，必定要有一套成熟的管理体制。

　　员工培训心得体会篇6

　　十一月，正是河北开始转入寒冬的时候；十一月，正是学子开始进入紧张备考的时候，十一月，是我们这一批普普通通的大广高速收费员应聘上岗的时候。从10月30日的面试到11月6日的正式军训，再到今天穿上这身工装，此时此刻远离了城市的繁华喧嚣，没有舒适壮观的办公楼，有的只是旷野的寒风冽冽、夜深人静，孤独的演绎着高速人固有的舞步。三尺岗亭为道具，迎送手势似舞姿，“您好”、“谢谢”、“请走好”是那悠扬的旋律。从未间断的舞蹈送走了南来北往的司机观众，也见证了一代又一代高速人的成长和辛酸。

　　川流不息的车流，扑面涌来的尾气和八个小时的劳累，是我们平凡的生活。你可曾想到，在万籁沉静的深夜，当人们沉醉于甜美的梦乡时，也许我们还在细心解答驾乘人员的询问，热情地帮助驾乘人员解决困难，为每一位过往的司机送上温馨的祝福。这便是我们神圣的职责！

　　这些工作的辛苦和劳累并算不得什么，不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤是我们最大的考验。对待这些时，我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力，更要有处理突发事件的果断和机警。我们要晓之以理，动之以情，耐心地为他讲解收费政策和标准。要有这样的一种信念，那就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机!把建设河北高速良好的整体形象落实在行动中。为穿越在晋冀大地的过往宾朋送去一片清馨，爽朗和光明。

　　创新是这个时代的大主题，作为高速公路收费站，开展创新争优活动，提高工作理念与服务水平是我们这群新一代的收费员面临的挑战。在服务司乘工作中，我们必须以实事求是的作风对待高速公路收费工作，做到在维护收费上察实情、讲实话，在提高工作效率上鼓实劲、求实效，在服务司乘上办实事、出实招。特别是对如何更好地服务司乘、让窗口“亮”起来的一些好建议要及时向站领导反映；对在工作中听到的司乘人员对服务方面的所需、所盼、所求都如实向上级汇报。既不能抱有“与己无关”的'态度不闻不问，也不能弄虚作假，更不能胡编乱造、只报喜不报忧。

　　我不会用金钱的尺子来衡量我的价值，因为我知道我不是栋梁，但我为之奋斗的事业似栋梁；我不会让我的职业清泉变为一潭死水，因为我知道我不是未来，但我为之拼搏的事业是未来。苍穹没有星星是多么孤独，江河没有水滴就会干涸，大地没有小草仍是严冬，鲜花没有绿叶就会失去光彩。在高大的树木面前我不曾悲哀，因为大地不会忘记小草的绿色；在宽阔的海洋面前我不曾气馁，因为我们拥有大海一样的胸怀！

　　这就是我们平凡的高速公路事业，没有鲜花，没有掌声，唯飞尘相伴。在青春的轮回中将一股热血和赤诚，满怀激情和希望全部抛洒给这条长路。

　　员工培训心得体会篇7

　　安全，关乎我们生活的方方面面，讲求安全，你我有责。近期，车间和分厂安环科为员工们进行了多次深入的安全知识培训及考试，经过这些的安全知识和视频影像案例的学习，对我产生了深刻的影响，那将是我永远抹不去的记忆……

　　也就是因为这些安全事故，让我明白了在日常生产工作中，要增强自己的防范意识，提高预防事故的本事，提高自己的执行力。

　　作为公司的一员，在对安全生产方面我认识到：我们应当始终坚持“安全第一，预防为主”的`方针，在正常生产过程中，必须遵守有关的“安全技术操作规程”，不断进行安全生产教育和培训，消除侥幸心理，了解掌握必备的应急安全防护措施。在日常生产中，我们应进取应对各级安全单位的各项检查、规定和考试，做到时时自查、整改，时时学习，刻刻注意。

　　经过这些次的安全考试和培训学习，我做为一名班组长，更加清楚了自己的目标：为了工作的安全，为了就家人和身边同事的幸福，在今后的工作中，我会从小事做起，从身边抓起，督促员工认真执行“安全操作技术规程”，从根本上杜绝“三违”现象，为安全生产尽最大努力！

　　员工培训心得体会篇8

　　九月的阳光毫不吝啬的从天空洒向大地，人们却无暇顾忌阳关的呵护，大家都为心中理想的人生在奋斗。看吧!在蓬勃发展的电力学院又来了一批新的员工们，他们像今天的太阳一样生机勃勃，光芒四射，他们的人生即将翻开崭新的一页。

　　通过为期五天的学习培训，大家对省公司的企业文化有了更深刻的了解，对电力学院一路风风雨雨的发展历程和各项制度也更加熟悉，为新员工更好的融入电院的大家庭，更好的工作打下了坚实的基础。首先，学习企业文化，最求自我发展。企业文化是一个企业的精神财富，是企业在长期实践过程中取得的文化成果，要了解一个企业必须先了解它的文化，要认同一个企业，必须认同企业的文化，只有当员工的价值观与企业文化的内涵相互一致，企业和员工才能够共同进步，共创佳绩。通过老师的精彩讲解，大家知道了我们省公司的企业文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八个字言简意赅，向员工提出了企业的发展方向和对员工的工作要求。这是一个不断最求进步，不断要求创新，努力最求发展的文化。这就给员工们提出了要求，树立了目标，身为其中的一员我深感责任之重，压力之大。就像老师讲的那样企业文化是水，能够让不同层次的人吸收能量，拥有在同样的水平，所以我们唯有让公司的文化内涵注入自己的思想，武装自己的头脑，才能像国网公司一样在风雨的磨砺重不断前进，不断发展。

　　其次，学习建设强大执行力。什么是执行，老师告诉我们执行就是按照统一的标准，一丝不苟的去做，而执行力就是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。只有建设强大的.执行力，员工才能更好的领会学校的发展战略并为之努力奋斗，才能够在部门里更好的领会领导的意图，把部门的工作做到更好，更完善。那么如何建设执行力呢?老师告诉我们:

　　第一要认同企业文化。员工只有认同企业的文化，才能够使之成为企业未来的一部分，随着企业共同成长。

　　第二，要统一观念。一个团队的价值观不统一，无从来谈凝聚力，没有凝聚力人员则会一盘散沙，那么后果不言即明，所以要建设员工的执行力，统一观念使必不可少的一环。当人心思齐，团结一致时，没有什么困难还能够被称为困难了。

　　第三，提高沟通能力。部门时由一个个人组成的团体，只有沟通舒畅，意见一致的时候，才能发挥出组织的力量。正如人体的循环系统必须畅通无阻，人的身体各部位就能协调运作，就能够精力旺盛，身强体壮。所以组织中的个人必须具备良好的沟通能力，才能够使大家人尽其才，和谐共处，创造佳绩。

　　最后，学习了电力基础知识。正如谭书记所说，身为电力学院的一员走出去就代表了学院，如果对基本的电力知识都一窍不通，肯定会贻笑大方，不但让自己脸面无光，更重要的是有损学院的声誉。所以，人资部派来一位电力知识丰富的老师给我们补上了一个知识的漏洞，让我们都了解什么是电流，电能的转换和电力系统的工作流程，使大家受益匪浅。

　　培训很快就结束了，通过培训大家深刻体会到电院对人才的重视和对新员工的期望，我们也会以自己的努力来回报学院的期望，谨记着“爱电院，做主人”的校训，不断发展自我，为电院明天的辉煌播洒自己的一缕阳光。

　　*月*日至*日公司对新入职的职工进行了系统的培训。培训的主要内容有公司概况介绍及企业忠诚度教育、公司政治思想建设和企业文化建设、公司新业务招揽、工程承包项目管理、工程合同管理、公司经营及安全生产教育、公司财务管理工作简介、公司人力资源管理工作简介、公司出国人员管理工作简介、公司公文管理工作简介。

　　此次培训的主讲人有公司总经理---陆总、党委书纪---王书纪、副总经理---王总及各部门负责人。公司领导在百忙中抽出时间来给我们作了细致的讲解，把他们在公司多年沉淀的精髓及心得传授给我们，可以看得出公司领导对我们新员工的重视和关爱，我们没有理由不为公司努力地工作。

　　通过对公司概况介绍使我解了公司的成长、发展的过程，同时对公司的发展有了更好了展望;通过对忠诚度教育的学习，使我对忠诚的作用有了更深刻的认识，更加坚定了对公司的忠诚奉献;通过对公司新业务招揽的学习使我了解了开拓市场(特别是国外市场)和占有市场一些精髓，对资格预审文件编制及投标文件的编制有了进一步的认识;通过对公司人力资源管理方面的学习使我了解了公司工资管理、员工录用、保险福利等方面规定;通过对公司出国人员管理方面的学习使我对出国相关的知识有了初步的了解，知道了办理出国手续的一般流程;通过对公司公文管理方面的学习使我了解了公司内外收发文流程、公事用章、外事接待等方面的规定;通过对工程合同管理的学习使我了解了fidic合同及ice合同的区别，了解了合同版本选择的依据、合同条件的构成和优先次序、fidic合同的特点等方面的知识;通过对公司经营方面的学习使我了解了公司的质量体系、项目管理、国外资产的管理、物资采购等方面的知识;通过对安全生产教育方面的学习使我更深刻地认识到了树立安全意识、保护自己和他人安全和健康的重大意义，同时对公司的安全生产管理有了初步了了解;通过对公司财务管理工作方面介绍的学习使我对中水电财务发展、中水电财务制度等方面有了一定的了解。

　　很高兴来到中国水利电力对外公司，也很高兴公司给了这样一个学习培训的机会，通过公司组织的这次培训，我对公司有了更深入的了解、更深的认识，这次培训为今后我能更快、更好的溶入到公司，更好地做好各项业务工作奠定了基础。

　　员工培训心得体会篇9

　　盛夏七月，我带着自己的梦想与追求，来到了期盼已久的水电，憧憬了无数次的工作场景如今终于揭开他神秘的面纱。公司紧锣密鼓的入职培训让我更清晰的认识了自己，使我更加坚定了自己的选择。能成为一分子，深感荣幸！

　　从培训开始，公司就为我们的学习、工作和生活做好了万全的准备。培训带给我的不仅仅是感动，不仅仅是感悟，也不仅仅是各位领导以及大咖老师的.殷殷嘱托，更重要的是一种奋发向上的力量和开拓进取的精神。企业文化的洗礼，自身心灵的打磨，让我没有了离开家乡的孤独与寂寞感，抛弃了迷惘和彷徨。让我更深刻的了解。这样的经历让我叹服，让我感动，让我找到了久违的归属感。敬业、专业、精品、人品的质量管理方针，让我明白了什么是匠人精神。我清楚的认识到这里就是我新的开始了，我期望自己能尽快地融入此团队，敢于创新，追求务实，坚持学习，我也坚信，它值得我为之努力奋斗！

　　来到基础设施公司的第一天，总经理就告诉我们要对工作有热情，敢于吃苦、勤奋努力，让我们有了面对困难，勇于吃苦的心理准备，并坚定信心一定要迎难而上，为公司的发展贡献自己的力量。

　　来到武汉泛悦城项目部，生产经理以及综合办主任一大早就到车站来接我们，让我们受宠若惊，也让我们感觉到了项目上的领导对我们的重视。到项目部后，项目经理对我们五名新员工表示热烈的欢迎并致以亲切的问候。项目上的各位同事对我们也十分热心，让我们感受到了项目部的温暖与活力，他们帮我们安排住宿，为我们准备被褥、置办生活用品，这一切的一切都让我们感觉到不是来了一个陌生的地方，而是回到久违的朋友身边。

　　来到项目第二天，安环办主任就对我们进行了安全教育培训，让我们进一步的了解施工现场的安全隐患以及一些应急措施。接着项目经理就召集新老员工开了座谈会，在会议上引用话对我们提出几点要求。一是心中有党，要坚持共产党的领导，党是指挥一切的；二是心中有民，要给予生产工人更多的关怀和体贴；三是心中有责，要勇于承担自己的责任，努力做好自己的工作；四是心中有戒，要有所畏惧，遵守公司的规章制度。我把这四点要求一直牢记在心，并把它作为人生的指路明灯。项目经理让我们尽快熟悉环境，并安排时间让我们去施工现场熟悉作业情况，而且一有空就在现场指导我们学习。短短几天，大有收获，更让我坚信武汉泛悦城项目就是我梦想起飞的地方。

　　在人的一生当中，实现自我价值是十分重要的，为社会、为国家、为人民、为公司做出贡献，是衡量自我价值的标准，所以我认为越有挑战力的工作，就越有他所具备的特殊价值。在今后的工作中，我会坚持不懈的努力，为明天而奋斗，相信明天会更加辉煌。

　　员工培训心得体会篇10

　　"选择"成就自我

　　经理说："人，生活在选择当中！"这句话就像是一滴水，滴到了我心中毫无波澜的"湖面".继而，一场触动至深的"雨"就淅淅沥沥地下来了！毕业季的学子们就像纷飞的蒲公英，在求职的天地里忙东忙西，慢慢地飘着，在一切都陌生的沿途寻找着驻脚点，当我们每一次停止脚步想留下的时候，我们又很迷茫。因为，这是我们以负责人的心态对自己人生的'第一次选择，我们迷茫是因为我们害怕担负起这个责任，因为我们依旧没有脱离温室，依旧是在父母以及老师的怀抱里在不知不觉地成长着！

　　带有些许迷茫又或许清晰的我，做出了我的选择，那就是佳怡。从此，我的一切的所作所为都将沿着我选择时的方向，携带着我磐石般的初衷，一路向着阳光！

　　美好的"组合期"

　　这次的新员工培训，让我看到了未来的些许光景，我很喜欢那种大家一起从零开始，一起学习一起成长的过程。佳怡的家园文化，不仅仅在新老员工之间传递，在新新员工之间也已然体现。大家在培训中不分你我的分享着，友好地一起配合着，学习着，开心着。让我觉得我来佳怡的这么长时间都是快乐的！刚进入佳怡不久的我，就好比一辆崭新车辆在跑"组合期",各方面都要经过磨合，才能运转优良，才能最优化地展现性能。

　　虽说我已经在济南度过了四年，()但是我还没爬过千佛山。这次有幸能和大家一起去欣赏一番，这次不同于学校期间的春游，这是"家里人"的一次春游。领略了千佛山胜景，我也感悟了人生事业也就如同爬山，没有一级级的台阶，是上不了山的，同时没有一滴滴汗水，也是做不出成绩的。所以，奋斗吧！恰同学少年！

　　风雨之后才能见彩虹

　　不当家不知柴米油盐贵，不工作不知道花钱容易赚钱难。当下，中国的物流大多都是在脏乱的环境下，但是这并不意味着差劲，相反，这正是我们的契机。乱世出英雄，只有环境差才能让我们体验辛苦，才能催人奋进，如果环境安逸，则会使人不思进取。

　　雨过就会天晴，这样的物流情况就意味着国内的物流行业的发展前景非常的广阔，天高才能任鸟飞！从底层做起，一步步地打下基础，为以后的发展埋下伏笔！

　　员工培训心得体会篇11

　　5天的新人培训，是我进入越秀的第一课，亦是我实现越秀梦的开始！回想起那些日子，心里满满地都是感谢。

　　感谢培训班的小伙伴们，我们一起表演，一起学习，一起“患难”，一起成长。感谢你们是那么聪慧、友善、积极、快乐！

　　感谢集团的HR们，你们如此敬业，把培训的每个细节做得如此完美，你们如此体贴，培训的过程中对我们的关怀无微不至，让我无比感动！

　　感谢培训过程中的每位老师，不管是越秀板块的前辈们，还是外聘的专业人士，让我认清自己，理解工作的方向，和应有的对待工作的.态度！

　　最后，感谢越秀这个大舞台，给我们机会，让我们成长！这儿是上天给我最美好的礼物，相信未来我和我的小伙伴们都将在这里实现美丽的越秀梦！

　　员工培训心得体会篇12

　　过去的几个星期，全行领导和员工一起参加了礼仪，企业文化以及职业道德等方面的培训课。此次培训内容丰富、紧凑，通过这段时间的学习，我的知识得到了更新，精神得到了提升，感觉收获颇丰、感触颇多。

　　1、了解到银行的企业文化精神，核心价值观，以及服务等相关理念。通过这些使我们认识到，作为银行员工，我们要永远把顾客放在首位。因为只有银行发展做大做强了，我们自身发展才会更优，才能真正实现自己价值。

　　2、了解到银行业的特征、发展形势，熟悉了银行内部各项规章制度等内容，这些知识的'补充，为我们以后更加娴熟地开展工作，提高业务水平打下了坚实基础。

　　3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习，使我们受益终身。通过学习，我们的个人修养和气质得到了提升，精神风貌也将随之改善。尤其是有效沟通技巧的运用，在我们服务型企业里，更是每一位员工不可或缺的基本素质。通过几个星期的学习，让我对职场礼仪等有了正确认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足。

　　员工培训心得体会篇13

　　为了提升我们的工作能力公司给我们提供了岗位培训，参加这次培训让我收获很大，我原本业务技能得到了加强，是我的信心增强。

　　一、提升自我工作能力

　　以前我工作的时候一直都是按照老套路，没有创新也没有向他人学习，认为工作只要掌握手上现有的技巧就足够了，但是经过了这次培训让我知道了我的想法是多么可笑的，没有积极进取的心态就不会得到自己心里所想的，没有去学习，去更新，只会让我们在原地踏步，不会有任何的进步，来到了工作岗位，并不代表这就不需要学习，反而是要学更多的知识，一个岗位需要掌握的东西很多，并不是一时半刻就能够学完的，每当遇到问题是我们就应该设法去学习，学习的方法也有很多，比如自学，比如向他人请教，也可以通过网络学习相关的课程，这些手段都能够增强我们的工作能力，让我们能够把工作做好，每一个优秀的员工他们都是时刻保持一种虚心上进的心态，从不让自己落后半步，始终去学习，也正是他们的这种精神才能够让他们在自己的岗位上做出一个好成绩，我也希望能够在工作的时候取得成功，我也想让自己能够有所进步那就需要我们努力学习，不能在干于平庸，不能一直在原本的岗位上固守着那点知识，要开拓新的知识，提升自己的.能力，通过各种手段来加强自己的能力，通过努力来实现自己的梦想，没有做不成的事只有不敢做的人。

　　二、爱岗敬业

　　来到了岗位，我们就要把工作做好，就要尊重自己的工作，热爱自己的岗位，如果不这样只会让我们感到煎熬，感到难受，因为你更不就没有融入到工作中来，始终把自己当成局外人，对待工作有着各种各样的偏见，这样的工作又有几个人能够做好呢？人的一生是短暂的，现在不知道好好工作，不热爱自己的岗位，只是到处漂流这样对我们来说没有任何的好处，反而给我们带来无数的烦恼，热爱岗位就会让我们在工作的时候有足够的动力有足够的信心去做好自己的工作，能够把工作当成是一种快乐的是，这样不但不会有任何痛苦，反而会让我们更加投入到工作当中，把工作做好，成功的在工位中蜕变，能够把工作做的圆满。

　　三、敢于面对困难迎接挑战

　　我们在生活中经常会面临着这样那样的困难，同样在工作的时候同样也会遇到，只知道逃避是做不好工作的，因为每一个成功的背后都是迈过了无数个难关，做过了各处荆棘，才脱颖而出，在困难的时候挺身而出，用坚定的信念，不屈的精神去挑战困难，打败困难是成长必须面对的，困难是磨刀石，锋利的刀只有经过了困难的磨砺，才能够变得锋利，我们只有经历了困难的洗礼才能够蜕变。

　　通过这次培训我对工作的困难不在害怕，对岗位工作不在那么单调，我会努力的做好工作，让自己蜕变成长。

　　员工培训心得体会篇14

　　俗话说：“不吃饭则饥，不学习则愚”;“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新知识，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的需要。

　　xx年z月z至z日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

　　一、王成慧老师――《酒店营销思想、战略与策略》

　　“我们卖的是服务，其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的.全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。

　　当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。

　　二、赵莉敏老师――《饭店优质服务案例解读》

　　酒店员工培训心得体会4篇心得体会，学习心得

　　赵老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。

　　优质服务案例解读―快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

　　生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

　　我是为客人服务的人服务的，一定要最大限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。

　　三、付刚业老师――《酒店管理沟通务实与艺术》。

　　付老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。我们只是研究别人，很少研究自己;沟通要以别人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。

　　作为一个管理者，要善于沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程，收获较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。

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