公司工作心得
某些事情让我们心里有了一些心得后，就很有必要写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的公司工作心得，欢迎大家分享。
公司工作心得1
转眼间，三年大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告，3月6日我有机会来到汤阴奇昌化工有限公司实习。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，带我的是财务科科长张会计。刚上班时公司已报完了2月份税，暂时没有什么工作。首先接触的是如何报销单据，该公司处理基本报销业务的流程是：首先由业务人员填写报销单，财务主管检查原始凭证是否合法且符合公司有关规定，若符合再由财务主管签字审核，最后由总经理签字，交于出纳报销，再将这些原始凭证放到一起，待到月末统一制作凭证，统一装订。几天后知道自己的.工作主要是成本会计一块儿，并监管库存材料等福利品的发放。平时没有什么事情，只是开些出库单，发放些日常办公用品等。到月底可以帮张科长制作记账凭证等，将会计核算方面知道运用于实践。
刚开始进行的是填制凭证的工作。由于以前有过几次简单的实践经验，所以对于凭证便没有在意，总以为凭着记忆加上学校里学的理论，原始凭证就可以熟练掌握，但是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来制凭证时有点手足无措。会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。认识了这些单据，还要把所有的单据按月按日仔细地分门别类，并把每笔业务的单据粘贴整理完整，并装订好，才能为记账做好充分地准备。填制凭证主要也是费用的归集和分配，要分清哪些直接用于生产产品，哪些属于间接费用，需要重新分配。填制完凭证后，还需要认真审核，才可进行下一步的登帐。
虽说登帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再用钢笔在起上面更正。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总帐的借贷双方就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，要是在以后的工作中，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。
所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。这期间，由于计算器可能会出错，所以张会计教我用excel处理数据间复杂的关系。excel是很强大的数据处理软件，可以自动加和等多方面功能，会给我们会计人员带来很多的方便。
公司工作心得2
服务工作是辛苦的，特别是我们供水行业的服务工作，与人民的生活息息相关要求，责任更加重大。但是作为一名供水行业的客户代表，我深知我的目标和责任，我义不容辞接受这份挑战并在压力中寻找快乐。
其实，在每一个工作岗位上都有很多快乐，只要你用心体会，不要因为太多的压力而忽视工作中的精彩。
我们清流热线是整个供水服务工作的神经中枢，是供水服务的调度指挥中心、公司内外的信息中心、客户“三来一访”的处理中心。我们运作的顺畅与否需要整个公司各个部门的合作与协调。顺利的合作与协调是我们工作快乐的源泉。
我记得有一次，有个老人家打来电话很激动，大声在电话里嚷嚷，反映这段时间不知为何水质出现有发黄。我跟他解释，这段主管刚刚抢修过，抢修过程中进入一些沉淀物，长时间不用水开龙头以后，水会出现发黄，这是短暂的'正常现象。但是老人家就是不接受这个解释，一定要我们上门检查。当时我在想，这是一个很小的问题，若这样派单给水质检测中心，人家未必会当回事。但是没有派人过去，老人家肯定会有想法。于是，我抱着试试看的心情打了个电话给水质检测中心。当天下午，我又接到了老人家打来电话，他说：“你们的同志来了，但是他来到这里时，我的水已经变清了，原来真的是象你说的那样啊。我还以为你们不会派人来了呢，没想到她下班连家都没有回就直接先到我这了。看到我这里没有事了，她才匆忙赶回家赶着给孩子做饭。你们的服务真是太好了！”听了老人家这些话，我当时高兴极了，因为我们已经用实际行动取得了客户满意。虽然我们付出的是那么微薄一份力，但是都能感动客户，这也就是我们的工作快乐所在。这样例子还有很多，比如管道维修、水表安装、抄表收费等等，我们的工作人员不仅仅按照职责完成本职工作，很多服务范围以外的都能够尽量满足客户，这也就是一种助人为乐的服务理念。“施比受更让人快乐”。我们在工作中体会的快乐无非就是客户满意。团队成员为了一个共同目标而精诚团结、努力付出不就是工作中快乐的真谛吗？
做为一名客户代表，对内我们代表客户，对外我们代表公司。我们的快乐就在于为客户提供一个疏解怨气、发泄不满的渠道，为客户解决问题，满足客户需求，达成客户心愿！这个就是我在工作中寻找和体会到真正涵义。以前，在接听电话时最怕粗鲁的客户，那些不堪入耳的话语，能把我的心伤的很痛很痛。有时候觉得自己真的很无奈，甚至对工作都失去信心，情绪低落极了。感谢我们的领导，通过监听录音发现我的问题，分析原因，给我指出方向。
其实拥有一个积极心态是做好一切事情良好开端，最重要就是在心态上要培养自己积极性。以饱满的热情来帮助客户解决难题，尽量运用换位思考方式来理解客户的需求，尤其是对待抱怨的客户。若客户抱怨你时，你应该庆幸客户对我们抱怨而不是对其他客户抱怨，因为客户抱怨我们，说明客户对我们还抱有期望，所以我们应该感谢客户给我们提出的不足，让我们能及时对症下药解决问题。这样，你就会觉得其实客户抱怨也没有以前那么刺耳了，然后就会很热情接受他们的抱怨，进而以积极主动的心态为客户提供满意的服务。客户满意，也就是我们客户代表快乐所在。这样，你在以后工作中会变得更加自信，就会不断取得进步。因为你已经学会在工作中体会和享受快乐。
公司工作心得3
从学校的舒适圈出来，我就一直在不停地找工作，想要做自己本专业的，但是有很多公司需要有工作经验，不然就是工作给的特别低，让我无法在工作期间生存下去，这就真的难到我了，我只是一个实习生，没有什么工作经验，也没什么资金可以让我无所顾忌的做自己想做的。
那就找一个自己相对感兴趣的先做着吧！本着这样的心态我来到了xx公司，遇到了我现在亲爱的同事们和敬爱的领导们。公司给了我这么一个实习的机会，而且并没有嫌弃我没有工作经验，工资也给的很合理，还特地做了岗前培训，让我更加快速的上手工作并且适应工作节奏。
通过部长的指导和同事们的热心帮助，我现在也渐渐地有了起色。很多事情也能自己单独做好了。其实一开始我还真的差点没坚持下去，因为做了之后发现还是和理想的有一定差距，再加上从来没涉及过这方面，本能上觉得自己是不行的，但是部长一直很耐心的指导我，每一项工作都抽出时间事无巨细的帮我审核，还照顾我的情绪，经过那段时间的努力，我也能慢慢适应了，也许比刚开始只是感兴趣的.来试试，而现在是真正的喜欢上了。
这段时间我也成长了很多。参加工作以后，我才真正开始踏入社会，我没有提前做好心理准备，所以我受挫，差点想打道回府了，幸好仅剩的一点倔强让我坚持了下来。工作上我面临了很多挫折与挑战，我开始真的特别沮丧，但是我从来也没有放弃过。我努力工作、努力学习，加班熬夜是常态，但是我也坚持了下来。
工作固然是辛苦的，但是能有一份自己觉得可以去拼搏一把的工作，能遇到一些贵人可以帮助我进步，陪我一起成长，能与一群有理想有奋斗精神的同事们一起工作，真的是一件特别幸运，特别幸福的事。
我最初是迷茫的，我不知道我到底要怎样工作怎样生存下去，我也不知道我到底能坚持多久。现在我有了确切的目标，希望我不会让公司失望，在这里，我要特别感谢公司，可以看到我的进步，看到我的潜力，切实照顾到关心到每位员工，我会更加努力的，我会做到同公司一起成长！
公司工作心得4
来到公司工作已经有一段时间了，作为一名实习生我的工作是比较的简单的，因为我的工作能力并不是很好的，所以领导是不会把一些有难度的工作交给我去做的。我知道自己是没有好的能力的，所以从进入公司以来我一直都在认真的学习，这可以说是我的第一份工作了，我很珍惜这一次工作的机会，想让自己在工作的过程中学到一些东西。我很感激公司给了我这一次学习的机会，让我们能够有能力上的提高，我也用努力工作的方式来回报公司对我的信任。
在学习里学的都是一些理论上的知识，但在公司学的是怎样做好自己的工作，所以我觉得对于我们大学生来说实习是很重要的，实习不仅能够帮助我们去提高自己的工作能力，让我们更加的了解这一个社会，也让我们有了一些工作的经验，在毕业之后找工作时会更加的顺利。也只有通过实习的方式才能够看到自己的不足，知道自己是需要做哪些方面的努力的。实习也能够让我知道自己究竟适不适合这一方面的工作，这是比较的重要的，只有找到适合的工作才能够让自己在工作岗位上有所成绩和发展。
在公司工作的这一段时间在自己的努力之下我是学到了很多的东西的，我是很认真和用心的在对待自己的工作的，虽然有的时候也会因为自己做不好工作而感到着急和挫败，但这是每一个人都要经历的一个过程，在不断的学习中让自己有进步。这一段时间中我是进步了很多的，也知道了要怎么做好自己的这个工作，我是比较严格的要求自己的`，既然公司和领导相信我，让我在这里工作，我就不能让他们对我失望，我必须要把自己的工作做好，才对得起他们对我的信任。
我想自己这一段时间的表现应该是很不错的，我知道自己是还很大的进步的空间的，也会容易犯错，但我是一直都在努力的，我相信只要自己一直都在认真的工作是一定能够让自己有进步的。对待工作是一定要有一个好的工作态度的，只有这样才能够让自己在工作中学到一些东西。我知道自己还是有很大的进步的空间的，所以之后我是一定会更加的努力的，绝对不会辜负领导对我的信任，也不会浪费这来之不易的工作机会的。
公司工作心得5
进入了新公司，我忽然就有了归属感，来到xxx公司，我是真的有感受到公司真正的厉害之处在哪里。在对比我之前去的公司，我才知道公司氛围好的重要性。
这是我第三份工作，我到新公司工作的第一天，我就已经感受到公司满满的温馨。经过人事的介绍，我知道办公室的装饰都是员工们一起团结的成果，从装饰的情况就能感觉到大家都是用了心的，这让我很期待。人事在介绍公司情况及内部的环境和设备的时候也特别的温和，我特别喜欢这种感觉，就好像自己本就是这里的一员一样。公司招待新人也特别的有诚意，对于新人而言，是一种特别荣幸的事情。第一天的.工作在我紧张期待的过程中度过。
之后的几天都是一个适应的阶段，我没想到我竟然能很快的进入状态，这让我很欣喜。每天的工作都会有人带着，出现问题会很认真的帮我解决，有时候会犯一些小错，他们也都很谅解，因此在在工作上，我也就没有什么怕的，比较快的就适应了自己的工作，而且在同事们的帮助下，我完成的还是蛮快的。中午吃饭的时候都特别的照应我这个新人，特别的惊喜，不是一个人刚到公司的孤独，这种感觉完全没有，极好的就融入进去了。这主要还是公司的同事都特别友好，而且都挺乐于助人的，这种气氛一下子就能被感染到。因此几天工作下来，我不知不觉就度过了，时间很快过去，工作生活也很充实，感觉不到紧迫感。
我尤其喜欢每个人在工作时脸上的那种自信和乐观，好像不管遇到什么都不是难题，冷静下来一下就能处理好。公司上下班时间特别准时，但是规章制度也很严，所以整个办公室氛围很好，但是没有人去浪费时间或者是违规违纪的现象，大家都特别的自觉，因此只要到工作的时间，就都努力的做着工作，无暇去顾忌一些无关的事情。这使我明白公司体格虽小，但是却能在竞争中生存下来的原因了，有着这样松弛有度的管理，员工都特别喜欢待在公司工作，不会觉得压力特别大，但也不是没有压力，就比较平衡。
才工作几天，我就决定长久留下来工作了，因为有了这种氛围，工作不会觉得枯燥乏味，只会让人有无限的动力去工作。我忽然就相信自己可以在这里得到更多的成长，未来也是一片光明。
公司工作心得6
我叫某某，一名普通的实习生，由学校分配到这里，从校园跨入酒店，感慨颇多，首先，请容许我先为大家讲一个故事，关于酒店大亨希尔顿的真人真事，在课堂上听老师讲过，在此复述给大家，这是关于一个世界知名的酒店大亨康拉德希尔顿的故事，他被称为酒店王国的谛造者。
希尔顿在年轻的时候，是一个一文不名的打工仔，在一家酒店做PA的工作，由于青春年少，满怀抱负，因此，对于每天清理厕所枯燥乏味的工作，满是怨言，一位希尔顿的同事，也就是每天同希尔顿一同清理厕所的人看出了他消极的情绪，因此，用自己的实际行动给希尔顿上了一课，那么，他是怎样做的呢？
他是这样对希尔顿说的“你每天的工作都做得很好了吗。”“是的”希尔顿自信的回答。“那么你敢不敢喝你每天清洗过的马桶水呢？”希尔顿摇了摇头，他认为谁都不会去喝马桶里的水。然而他的同事却这样做了，他认真的清洗过马桶后，不漏掉任何一个细节，当清理完马桶后，他拿着玻璃杯，当着希尔顿的面，就这样喝了下去，不知在场的诸位有没有被他的行为震撼呢？但是他震撼了希尔顿，也震撼了我。
我是一个初出茅庐，甚至于还没有毕业的大学生，刚刚真实的，身临其境的接触酒店业，有怨言是理所当然的。但是同样的苦、同样的累，其他人能吃，为什么我就不能呢？同样的活，其他人能做好，我为什么做不好呢？世界上没有敲不破的墙，只有不愿抡锤子的人。或许，其中的关健在于态度。
因此我在这里，要向大家分享一下我实习期间的心得体会，有两点，一个是“专”。另一个是“细节”。
专即“术业有专攻”。在我刚刚来酒店的时候，很想学到更多的知识，因此很多转换部门的要求，然而六个月的实习期能学到多少东西呢？或许专心致志的做好眼前的事，不要三心二意才是最正确的。三心二意的猫是钓不到鱼的，一心一意才能将铁杵磨成针，正如之前的故事一样，能够自信的喝掉自已清洗过的马桶里的`水，你才能够理直气壮的对所有人说“我在自已的岗位上已经做得很出色了！”
“细节”即是一个很难把握的词，细节有多细，谁也无从知晓，我只知道尽自已最大的努力学习每一个细节服务并要求自已做到最好。正如前面那个故事，他在工作中做得很出色，而且每一个细节都很到位，所以他毫不犹豫的喝下自已清洗过的马桶里的水。
我现在是一名餐饮部备餐间的传菜员，但每天负责的不仅是传菜的工作，我们要准备上菜时的餐具，用具，更要清楚的知道什么菜该配什么样的料等很多细节方面的工作。一个岗位并不是想象中那么简单，每个岗位都有它独特的一面，也有很多让我们可以学习的地方。在此我非常感谢某某大酒店给予我这个学习的机会，在这里我想为各位送上最美好的祝福，也希望某某大酒店更加壮大，更加辉煌灿烂。
公司工作心得7
一个人，总要多走一些的弯路，经历一些磨难，才能认识与改变自己，更加成熟和稳重。20xx年我所经历的那些事儿，无论挫折、失败，还是疾病和痛苦，都当成生命中的历练。
感谢所有的人生际遇，有些令我倍受鼓舞，有些令我倍感幸运，还有些则在无形里帮助我成长。新的一年，带着梦想出发，就能走出窘境，创造有声有色、五彩缤纷的人生，活出最真实的自我。
20xx年，我要“请进来、走出去、自揭短、勤反省”，做一个“真正有价值的人”。成功者几乎都有一个共同的特性，即善于学习和借鉴别人的优点与长处。我会通过日常观摩、学习和反思，不断吸取教训，总结经验，完善自己。在实践中锻炼能力，提升自身的价值。
20 xx年，我要做一个会工作、擅学习、懂生活、有品味的人。一边工作，一边提高各方面能力，坚持用与学相结合。同时，还要“轻松工作，快乐生活”！唯有懂得生活，劳逸结合，才能乐在工作。工作、休闲两不误，从而提高我们的生活品质。
一、以感恩的心态乐观生活
当今时代，人心很浮夸，这个社会更浮躁。我们所看到的人都在急，要结婚，要房子，要车子，要旅游，贪图安逸，享受生活，积蓄不多又得拼命工作，阅历不深却特别着急看透世界。
身边太多的人在幻想一夜暴富，一夜成名。太多的人在抱怨现状，太多的人经不起逆境，意志消沉，经不起打击，精神萎靡。由于缺少那种乐观精神与坦然心态，人生从此失去了目标和追求。
在20xx年最需要帮助的时候，亲朋好友、领导同事，有那么多人在关心我，鼓励我。你们的笑脸，让我懂得感恩和珍惜的重要。庆幸自己能在这个充满温暖的世界里，有那么多亲情与友爱，消除了我的彷徨，平抑了我的浮躁，增添了我的自信，激发了我的活力。
我相信，在这世间，没有过不去的坎，解不开的结。我们需要培养自己生存的能力和抗打击的能力，做个“内心强大”的人。具备坚强的意志，健全的心理，宽阔的胸怀，豁达的'心态，没有什么力量能迫使我们轻易低下头来。
不怕打压，不惧挫折，有屡败屡战的坚韧劲，有积极向上的进取心，有满腔热忱的精气神，不断获得矢志前行的正能量，方可把一个个困难踩在我们脚下，去创造在别人看来是貌似神话的奇迹。
青春是一个短暂的美梦，人生无法重来，我们都要好好珍惜！既然已经找到了人生的目标，保持激情去奋斗，充满信念去追求，就一定能够过得很开心、很幸福。
忙碌又快乐地工作，紧张而充实地生活。“每一天都是特别的，别为明天的精彩而对今天有所保留”。你会发现自己每一天都有所期待，每一天都有所收获，每一天都有所改变，每一天都非常精彩。
在这个时代里，越来越多的人被现代工业文明的节奏所拖累。“当我们正在为生活疲于奔命的时候，生活已经离我们而去。”细想想，我们没有必要去攀比、去抱怨、去颓废、去郁闷。我们需要做的，坦然面对困难，享受生命的每一天。
当下，人们终日守在电脑前，每天手指一按啥都解决，吝啬自己宝贵的时间。网购多方便，逛街也省了。地铁里、公共汽车上，大家都在忙碌着用手机聊天、购物、看新闻，没空闲谈话交心，也没时间思考点事情。
每天下班一想，我还有若干件事没做呢。长此以往，必然疲倦，把自己休息放在次要位置会得心理疾患。慢活，是西方人对工业文明快速节奏的反思。简单来说，主张与其快速，还不如放慢节奏，享受生活。东方人喝茶文化，其实就是慢活主义。
放慢脚步，品味生活，广泛兴趣，心理减压，才能更好地开展工作。懂生活的人，总能笑对人生，淡泊名利，宁静致远，洒脱来去，让心平和，不会走极端。哪怕工作、生活一团糟，也能及时调整心态，沉淀情绪，化繁为简，化难为易……工作再忙，我不慌，生活再苦，心不累。20xx，让一切慢点，凡事都会好起来！
二、以创新的意识努力工作
人生最有意义的事，就是工作。与同事相处是一种缘分，与客户、生意伙伴沟通交流是一种乐趣。因为工作，我们可以赚钱，养家糊口，购房买车，并且能活出个人样。
毋庸讳言，目前公司的业务面临着新情况，新问题。未来，公司的永续经营和持续发展，需要加快服务转型，积极开拓业务范围。对于员工而言，必须树立敬业精神，培养职业素质，提高专业水平。
大企业做的是文化，而高级打工者靠的是职业精神与素养。在公司大力实施“集团化、专业化、多元化”发展战略之际，我们员工也要迅速面向“新资源、新产业、新市场”转变。
思路决定出路，员工自身谋新求变的能力和创造精神，无疑决定了我们所在企业的生存和成长。创新型人才，是企业发展之根本，动力之源泉。那些只追求高薪工作却不知道自己应承担责任的人，对于企业而言，是没有价值的。
“公司是我家，发展靠大家”。20xx年，员工中存在安于现状、得过且过的问题。20xx年，我们必须解决短视行为，克服懒惰思想。要把高唱《我相信》歌曲时焕发出来的满腔激情和年会节目获奖时的幸福感、自豪感，转化为危机感、使命感、紧迫感、责任感，勤于学习，不断创新。
现实生活中，我和谁在一起的确很重要。甚至能改变我的成长轨迹，决定我的人生高度与事业境界。和什么样的人在一起，就会有什么样的人生。同事缺乏信心和朝气，我也无法踏实去做一份工作。
我希望公司能够聚集一批胸怀远景、心存渴望、经验丰富、朝气蓬勃、干在实处、勇于创新的优秀设计、精湛服务及专业管理等领域人员。当看着别的同事都在努力，马不扬鞭自奋蹄，这种催人上进的工作氛围，会令我们受益终生。
近年来，除了相亲以外，模仿秀一类的电视节目也很火。据我看来，模仿得再像，也不过是步人后尘。为什么不去正确认识自己，超越自我，形成独具特色的一套表演体系和产品研发模式。
“穷则变，变则通，通则久”。有许多时候，我们面对问题束手无策，面对困境惊慌失措。殊不知，灵感源于变化，创意来自对生活的感悟。我们只有务实应变进取，平时注重积累素材，并善于总结经验，才能下笔如有神助，设计锦上添花。
对于一个行业而言，不可能永远是销售的旺季，长长落落，本无定数。对于一个公司来讲，也不会永远面对朝阳和辉煌，起起伏伏，都很正常。我们每个人前行的道路上，同样是坎坎坷坷，曲曲折折。
许多成功人士，并非始终处在事业的顶峰。那些所谓的业界精英，在他们的一生中，也曾多次经历辉煌与失落。但有一种信念永远伴随着他们，那就是肯干、实干，还要巧干。正是通过不懈努力和自主创新能力，帮助他们再攀高峰，俯瞰人生。
有梦想才有希望，有期盼才有未来。细数20xx年的点点滴滴，心里充满了酸甜苦辣。但是我坚信，“某一阶段的挫折，是以下一阶段更大的进步为补偿。”俗话说，有失必有得。20xx年，我将借助公司平台继续历练自己各方面的技能，与佳人共奋进。
寄语自己祝福大家
人这一生，最美的瞬间，永远定格在旅途中。一程有一程的风景，别为错过而叹息，应为拥有而满足。20xx年，如果说我在公司最大的体会，就是工作中为有领导、同事的情谊陪伴而精彩。20xx年，让我们利用自身的优势积极拓展市场，创造员工和企业双赢的局面。
20xx—01—17
公司工作心得8
时光匆匆，转眼间已经离开xx市场10天有余了。回首xx市场，有太多的辛酸苦辣甜。我能够对xx市场说：“多谢你让我更快地成长!”xx市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树，每一天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。
工作方面：
我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上头十分重视，做得也比较到位。可是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。经过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到xx商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发DM的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都十分高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做xx赔了多少，xx听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好!真是假作真时真亦假，无为有处有还无!这都是终端造势吧?!
经过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一齐拿尺到处量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。
在促销员招聘方面我也是长了见识的。xx商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她不像有的'促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮忙她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。
办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不能够乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。可是除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。
在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月后直供。
在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁。xx是压货大户，每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，谁谁早已经找我定完了，下次。
办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退，告诉我去盯款。他说这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二，建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，未防止夜长梦多，市内所有的经销商打款我要跟着一齐去。打款、定单、记录必须要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风，然后我们再去谈货。
外县我跑地很勤，部分商家当时都同意进货，但就是迟迟未动。之后在我几番催促下打款了，可是进货量未到达预期效果。有一次，办事处经理对我说：“你信不信，你跑一趟，不如我的一个电话。你今日去拜访一个外县的经销商，他晚上会给我来电话说你来了，并问政策，问可行否。”是呀!我深知在xx市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中，决胜千里之外。
那三个外县办事处经理从不直接插手，他说，他插手我就不好开展工作了!
整个xx市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未十全十美，但我充实，我为分公司卖命。此刻这些我都拿得起也放得下。
公司工作心得9
我于今年4月开始接触公司的精益管理，在此之前，我仅仅只在大学的课程企业管理中知道书面知识，精益管理是在公司管理中较为常用的一种管理方式，这种管理方式最初在生产系统的管理实践成功，逐步延伸到企业的各项管理业务，也由最初的具体业务管理方法，上升为战略管理理念。它能够通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、降低存货、加快流程速度和改善资本投入，使股东价值实现最大化。其重点是不断改善，力求尽善尽美。
我接触以后深刻了解到精益管理是一种意识，一种观念；是一种认真的态度，更是一种精益求精的文化。老子云：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。对于公司是一样的道理，现实的工作中，需要做大事的机会非常少，多数人、多数情况下只能做一些琐碎，单调的事情，或平淡，或鸡毛蒜皮。但这就是工作，这就是生活，每一个个体成为不可缺少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定，就会出现100—1=0的现象。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。
其次，从自身而言，意识到在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把公司比作“人”一样的系统，把总经理或领导层比作“头”，把中层管理比作“躯干”，把基层人员比作“肢体”，如果一个公司，每一个人都能合理定位，能认识自己所处的位置，干好自己应干好的工作，发挥好自己的“专长”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步难行。
随着市场经济的高度发展，公司在精益化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精细化管理的.重要性日见明显。综上所述，精细化管理是种意识、观念，是种态度与文化。因此，在公司中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实，严谨的工作风格，做到事事有人管、时时有人查、时时有计划、事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，公司在竞争中才能步步为赢！
总之，通过这次近四个月的接触与学习，使我系统、全面地了解了精益化管理的深邃，洞悉了精益化管理在现实工作、生活中，对于个人、公司乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作，放眼未来，与广大同仁们一起发挥每一个人的作用，为公司的发展打下良好的基础！
精益管理是一项持续的工作，永远没有完成时和稳定状态。精益管理是一种思想，一种改进的文化，以持续的量变促进不断的质变。企业导入精益思想去开展管理工作根本不是一种选择，而是在激烈的市场竞争中必备的生存技能。
公司工作心得10
思想政治工作只有融入管理之中才能焕发强大生命力，我们一定要把思想政治工作当作一项管理来经营。
企业文化与企业思想政治工作的有机融合，才能激活员工潜能，引导其积极向上，并完善企业与产品的形象，展示其内在的文化品质。
年末，____公司（以下简称"__"）又传喜讯：继续保持中国轻型车用柴油机领航者的地位，在全国同行业高速车用柴油机领域率先达产第100万台。
这一成绩的取得，思想政治工作的作用无法忽视。__党委书记郑晓玲一再强调："思想政治工作只有融入管理之中才能焕发强大生命力，我们一定要把思想政治工作当作一项管理来经营。"__把以人为对象的思想政治工作融入企业管理之中，使员工把思想和行动统一到搞好企业的任务目标上来，使企业的潜力得到充分的挖掘，促进了企业体制改革和生产经营目标的顺利完成。
围绕中心开展主题教育活动
一天早晨，__的广播里传出了《谁动了我的奶酪》中主人公精彩逼真的对话声："让我们出发吧，这是一个迷宫的时代！"……一句句活灵活现的对白吸引了广大员工的注意。原来这是__员工根据《谁动了我的奶酪》一书自编自导自演的配乐短剧。__始终围绕企业不同时期的中心工作，以各种喜闻乐见的形式开展主题教育活动。
20__年一季度，面对国内几大柴油机厂家咄咄逼人的态势，__公司党委在公司范围内展开了一场"谁动了我的'奶酪？"的大讨论。__人在探讨着如何保住并做大"奶酪"，积极寻找新的"奶酪"，率先在同行业推出达到欧II标准的新产品，成为__经济增长的亮点。紧随其后的"居安思危"大讨论使__员工正确认识了个人与企业、眼前利益与长远利益的关系。四季度，旨在强化细节意识的"魔鬼在细节"大讨论又在__公司蓬蓬勃勃地展开，员工们自查身边的细节"魔鬼"，精益求精，逐步把细节中的"魔鬼"变成"天使"。20__年以来，__又紧密结合实际开展了"三个什么（企业聘任我们干什么，生存发展我们靠什么，回报企业我们做什么）"等主题教育活动，引导广大员工思想与企业发展保持同步，以不断促进企业经济效益提升。
"软引导"结合"硬控制"
在企业，思想政治工作通常被视为软任务而遭忽视。__在企业目标管理过程中，始终坚持"软引导"与"硬控制"相结合。"软引导"指思想引导、目标引导，"硬控制"指硬性约束手段的运用，即层层建立党建思想政治工作责任制，明确各级行政领导的责任目标和责任奖惩，依靠有效的制度约束来促进和保证思想政治工作的开展。
__每年初都与基层党总支、支部签订党支部责任状，在责任状考核指标中，各单位经济指标完成情况占党支部责任状总考核指标的50。同时，在公司每月进行的经济责任制考核中，__把"软任务"性质的党建思想政治工作目标进行量化后，纳入其中，与具有"硬任务"性质的生产经营管理目标有机结合起来，党建思想政治工作占经济责任制总考核指标的8。__党政工作既各有侧重又协调一致、有机融合、双向考核、总体检验、同奖同罚的管理目标体系，有效避免了企业重经济、轻党建的现象，使党建思想政治工作焕发出强大的生命力。
融入企业文化建设
在__厂房内外、生产线四周，可以看到富于特色的文化墙，内容有公司规章制度、励志人生的企业经营理念、警句格言，更有一些既富于哲理又生动活泼的漫画和经典小故事等，构成了__一道道亮丽的风景线，使员工的心理境界在轻松中得到提升。"木桶理论"强调团队协作精神；"苹果理论"倡导善于思考；"猎人.狗.兔子"引导员工为企业要尽心竭力。企业文化与企业思想政治工作有机融合，对内引导员工充满朝气，激活潜能，主动地积极向上；对外则完善了企业与产品的形象，展示了其内在的文化品质。
公司工作心得11
光阴似箭，日月如梭，不知不觉中来永春工作就半年了。在永春上班的这短时间里，我深切的感受着累并快乐着。因为我对这份工作充满激情，感觉到这里上班让我焕然一新。
在任何的部门都有规章制度，作为一名门市营业人员，我们要很好的巩固老客户，优秀推销员除了要有说服力、自信心和洞悉顾客心理的能力外，还要能经常介绍公司的最新或最畅销的产品，让他们的业绩充分的得到提升和发展：对于新客户我们要认真仔细的介绍每一款产品给他们，让他们对我们的产品完全深刻了解和认识，使他们对我们的`产品产生兴趣。不关交易是否达成，都要不厌其烦地向顾客解释使用方法，以建立彼此信心，训练现实实地介绍产品的特色和性质，对于推销者来说是十分必要的。
公司门市部是一个重要的部门。我们店面人员在顾客面前代表的不仅仅是我们自己，而是整个公司的形象，所以，永远要保持着良好的心态和对工作的热情。无论是打扫卫生、配货、理货、还是接单，都要做到疏而不漏，在服务上要让顾客感觉到温馨，满意。在细节上要让领导省心，在自己的岗位上按部就班的工作，成长。
公司工作心得12
为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。
第一、了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。
第二、培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的`时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。
第三、学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识。
用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了。
一、保证安全生产。
二、提高工作效率。
三、提升企业形象。
最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。
第四、学习了公司档案与人事方面的知识。
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。
在公司的培训中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
公司工作心得13
为期十二天的实训期已经结束，这短短的十二天对我们这些即将走入社会的学生来说，既是一种培训，也是一种挑战。培训是在培训我们在今后工作时所应具备的潜力，培训我们在离开学校和家人羽翼保护下，如何来应对现实生活的潜力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否理解挫折与压力的潜力，所以实训对我们来说，让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步!正如证券老师说的一样，透过这次实训，每个同学都成熟了许多!
不仅仅如此，我们也完成这次实训的目的，学到了许多知识也领悟了许多道理!下面我就对这次实训的心得体会做如下总结、
其实实训之前我对房地产充满了憧憬，但同时也有些惧怕。因为从来没有工作过，也害怕别人不愿意搭理我们，直到去了之后，才让我的这些顾虑通通抛掉了。
我的实训地点是在青阳路8号，吉大房产安居苑店，那里就是我好处上第一个工作的地方，以至于在最后离开的时候，心中却留有那么一丝的不舍。第一天上班，我们真的跟一个傻子一样，只有静静的坐在那看着业务员不停的忙他们自己的，仿佛我们是空气，当时真的觉得自己在那帮不上忙，而且还占空间!直到我们以为已经被遗忘的时候，最后有人搭理我们了，他就是店里个最高的史先生。当时他分配了我们的第一个任务——出去看周围的小区，熟悉小区的位置。这是我们一组四个人街道的第一份任务，因为作为一个房产业务员，首先要做的就是熟悉小区。直到此刻我印象中最深刻的就是安居苑小区，共有129栋，真叫一个”大”字，大到我们在那里走了好多天之后，从它的西南角走到东北角，我还是找不到一条最近的路!所以我很佩服他们的业务员，那么多的小区，他们要付出多大的努力才能熟记下每个小区的状况。
由于经理太忙，所以他把我们交给了店里的一个叫年夫辉的业务员，第一天上班他就带着我们看了房源并且让我们充当了买房的主角，在回来的路上他告诉我们，要看好小区，要尽可能的把小区的地图画出来，那才是我们此刻最大的成绩。
透过一段时间的相处，店里面的业务员对我们来说已经不是那么陌生了，偶尔跟他们聊聊天也能够学到东西的。在店里上班我们最主要的两个任务就是、看小区以及和业务员一齐去看房源。其中一个叫孟勇的业务员也加入到我们的“队列”其实是在以后的实训期里，他和年夫辉真正的交了我们许多知识。譬如买卖房屋所要缴纳的税是按地方基准价来计算的，合肥市的房屋基准价是、一环以内5000元/平方米，二环到一环4700元/平方米，三环到二环是4400元/平方米，三环以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，关于营业税的征收是按基准价计算房屋总价的5.5%，个人所得税征收的比例是1%，过户(契税+印花税等)总共按2.3%来算，佣金是房屋总价的2%也能够是买卖双方各一个点，再到贷款税按千分之三+300元的手续费，所以总共需要交的税基本就这几种。同时业务员还教了我们如何来认识房屋的户号、坐落，怎样看卧室、客厅、卫生间及厨房是怎样的的构造，怎样的是坐南朝北，怎样的是坐北朝南以及周围的环境如何，正如他们所说的，我们实习也就十二天，不想学玩玩就过去了，想学的话，在这十二天里是能够真的能够学到很多东西!
工作的这段时间，我个人最喜欢做的事就是每一天早晨挺经理开会。除非哪天经理忙没时间开会，经理开会我就坐在一旁静静的听，虽然我只是实习生，但自己并不能把自己当实习生看，要堪称是他们当中的一员，听经理开会，学到的基本是在平时工作时就应注意的.问题，还有更便捷的就是经理传授的一些经验和技巧性的东西，还有的就是有的业务员在工作的时候所暴露出的问题，印象深刻的是一次经理表扬了他们其中的一个业务员、“别人不要的东西，对他来说是最珍贵的，也是最容易把握的，别人都要的东西，你要比别人付出更多的努力来得到它”。房源就是如此，比如有的客户他可能需要的是3到5层的房子，但有的业务员就不会再思考6层或者以上的房子，但是假如你从房子的价值，周边环境来向客户介绍，他是存在购买的可能的，所以，有很多的潜在客户就这样辈流失了，所以这需要的就是业务员如何来看待这样的问题。
还有就是当业务员与客户构成关系的时候，最重要的就是员工与客户精神上的合作，要与客户建立良好的友谊，让客户对你产生高度的信任，譬如有的客户在吉大安居苑店理解到你的服务了，即使在你这没有找到适合的房源，或是在别的地方看到了房子，他还是会找你委托你代理业务，这才是一个成功的业务员，透过这些话，我深刻的感受到在学校里的理论知识固然重要，但要在实际中站稳脚步更需要我们不断的吸取经验来不断的提升和完善自我。
工作的时候有时会比较闲，我还会坐在那听业务员之间谈话，业务员与客户的交流，记得有一个新业务员问一个经验比较丰富的业务员、如何防止客户与防治私下谈价?有经验的业务员则说、这不是当时就能处理好的事，在你到买房去看房时，实现就该做好充分的准备来防止他们私下谈价，而不是要等到所有的问题都集中到一齐时你才来解决!那样可定会出问题的。的确，工作中存在了太多的不确定的因素，许多现实中的技巧和经验需要在实习中不断的去琢磨去领悟。
透过这次实习，我真的学到了许多在学校里面学不到的东西，因为虽然是短短的十二天，但学到的远比想象中的多，我很感谢在吉大房产安居苑店里的所有员工，没有他们的帮忙，我可能不会这么顺利的完成实习，并且还学到那么多知识，在离别的时候，对他们每个人不仅仅充满的是感激，也有对与他们这么多天相处的不舍，同时也很感谢学校带给的这次机会，让我明白，假如我已经是一名工作者，我会如何在现实中把握自我!
当我再次踏入校门的时候，我才发现这段时间，我真的长大了许多!
公司工作心得14
近年来，精准营销受到理论界的极大关注，很多企业在大胆探索，烟草行业也在积极实践适应行业自身发展的精准营销之路。本文就如何通过构建订单供货、协同营销与网络建设“三位一体”面向消费者的现代营销体系，来深入推进实施精准营销工作，浅谈笔者的一点粗浅认识。随着信息社会的到来，建立在网络和信息技术基础上的精准营销模式将是现代企业营销发展的方向，烟草行业也在积极实践适应行业自身发展的精准营销之路。，国家烟草专卖局副局长何泽华率中国卷烟销售公司和中烟电子商务公司相关人员在上海召开关于开展“中华”品牌精准营销工作专题座谈会，启动了“中华”在山西市场精准营销试点，拉开了中国烟草卷烟精准营销的序幕。
一、全面理解和准确把握烟草商业企业的精准营销
中国邮政营销专家徐海亮教授在多年精准营销实践的基础上，创立了精准营销理论体系，提出了较为完整的精准营销的概念：精准营销（precisionmarketing）就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。对于烟草商业企业来说，精准营销就是在精确的市场细分和市场定位的前提下，选择恰当的工具或方式与顾客沟通，实施品牌培育、货源投放全过程管理并提供优质的服务。烟草商业企业要深入贯彻国家局“稍紧平衡”的经济运行方针，积极开展卷烟市场及消费者调研工作，认真研究卷烟消费市场特点，准确把握市场需求及价格走势等，对货源供应实施合理控制、精准投放，对卷烟市场进行精准营销，努力实现货源供应的市场化水平，不断提升卷烟销售网络的运行质量。作为卷烟营销的市场主体，烟草商业企业可以通过构建订单供货、协同营销与网络建设“三位一体”面向消费者的现代营销体系，从“精确预测、精准投放、精细管理、精实服务”四个方面下功夫，深入有效实施精准营销。笔者认为，订单供货、协同营销与网络建设“三位”是相互关联、相互渗透、相互统一的，通过订单供货、协同营销与网络建设“三位”的有机结合，工业企业、商业企业和零售客户三个环节逐渐成为一个整体，形成共同面向消费者的统一完整的现代卷烟营销体系。总体说来，在现代营销体系中，协同营销是工商双方在信息共享、相互协商的基础上，充分调动和利用各类资源，有效开展订单供货与网络建设；而订单供货与协同营销又是网络建设的两项重要内容，故可以在协同营销的基础上，通过有效开展订单供货、网络建设等工作，构建面向消费者的现代精准营销体系。
二、完善健全工商协同营销，深入开展各项工作，有效降低营销成本，是构建现代营销体系的基础保证，是深入推行精准营销工作的必然要求
进一步完善工商协同营销，是构建现代营销体系不可或缺的一部分，通过有效地协同，才能有效地降低成本，提高信息使用效率，有效地开展订单供货与网络建设等工作，为构建现代营销体系提供基础保障与不竭动力。而要使协同营销工作落到实处，最基本的是要实现信息的精准快速对接，必须依托现代化的信息沟通平台，保证信息交换渠道畅通。一是国家局工商营销信息共享平台：它是工商协同营销的主要信息共享窗口与平台，根据国家局、省局要求开发使用。二是信息发布平台：可以在外部网络上建立公共邮箱等信息发布，适时发布卷烟购销存等数据信息。三是即时通讯渠道：对需要即时互通的信息，如发货信息、到货信息、货源替代信息等，采用短信平台或软件等，在第一时间实现信息送达。四是一体化库存管理平台：以网络技术为依托，积极探索建立库存信息在零售客户端、商业企业和工业企业三者之间的即时反馈与响应机制，实现卷烟供应链上的一体化库存管理。
三、在协同营销基础平台的有力支撑下，有效开展订单供货，为构建现代营销体系，深入实施精准营销，提供基本的货源与品牌保证
（一）市场营销协同：深入开展调研，准确采集各类信息，科学合理预测需求，为有效组织货源奠定基础。
1、公司建立市场信息收集及消费者调研机制，主导制定调研方案，主导实施调研并进行调研结果分析。工业企业就调研方案提出需求和建议。双方共享部分调研分析结果，帮助工业企业了解本地市场消费习惯及其品牌的主要消费群体特征。
2、以市场细分为依据，双方共同配合深入开展卷烟市场与消费者调研工作，除了全面了解和掌握全市政治、经济、社会水平的`总体发展情况以外，可以根据不同的卷烟消费细分市场，选取不同数量的目标样本，采取不同的调研方式、设计不同的调查问卷、有针对性、有重点性地开展，提高信息收集的准确性。
3、定期召开经济运行分析会议、需求预测分析会议，邀请工业企业代表参加，共同分析卷烟销售状况和经济运行趋势，努力提高认识市场、综合把握市场、分析市场的能力和水平，深入了解市场销售趋势、消费者需求反映等，为了解和掌握市场需求、开展需求预测提供重要参考依据。
4、商业企业把握本地市场需求的总体趋势，结合市场调研分析报告，考虑不同的因素、分析不同的指标，根据不同的卷烟消费细分市场，对不同卷烟的消费需求，有侧重点、有针对性地开展预测。工业企业协同从自身的品牌定位与规划角度提供需求预测结果。双方共同协商，确定预测数据。值得注意的是，由于受货源等因素的影响，零售客户提报的订单需求量往往被放大失真，在开展市场预测时，要注意剔除这些非市场因素，准确把握消费者的真实需求，工商双方要积极主动协同引导市场消费。
（二）产销衔接协同：为保证货源投放的连续性与稳定性，工商双方以预测为基础，
建立以市场需求为导向的货源采购机制，努力组织适应市场需要、满足消费者需求的有效货源。
半年协议：公司提供半年需求预测信息给工业企业，工业企业反馈品牌发展规划、可供货源信息给公司，双方协商确定半年购销协议。月度计划：公司根据月度需求预测结果，每月在固定时间将下月需求量提供给工业企业，并与工业企业协商确认月度供货数。批次调运：公司加强与工业企业就批次调运和在途货物的沟通，通过协商确定最优调运批量和调运周期，并实时跟踪掌握卷烟发货、到货情况。库存管理：公司进行卷烟库存水平的跟踪与控制，向工业企业提供相关品牌（规格）的销售信息、库存水平信息和订单满足情况等。持续改进：公司在加强与工业企业货源信息共享的基础上，积极探索供应商库存管理、一体化物流运作等新营销模式，增强货源组织的主动性，主动适应品牌发展变化，主动寻找适销对路品牌，主动响应市场变化，严密控制存销比，适时调整采购计划，持续提高库存控制水平，持续改进客户需求响应速度，逐步提高有效组织货源的能力。
（三）货源投放协同：进一步提高货源投放市场化水平。
公司综合考虑辖区内卷烟市场的消费实际等，结合品牌培育策略，以国家局42类客户分类为依据，制定货源投放策略。工业企业从本厂品牌定位与目标市场选择角度提供货源投放策略建议。为保证货源投放工作的稳定性与连续性，商业企业积极与工业企业沟通，努力做好货源衔接工作，按月制订货源分配政策。由总量控制向精细化的准确投放转变，从“三维”（区域、时间、类别）和“五率”（覆盖率、铺货率、动销率、断货率、成长率）入手，以市场真实需求为导向，参考卷烟零售价格、社会库存等重要信息指标，时时跟踪、适时调控，做到卷烟投放与市场真实需求基本吻合，实现卷烟销售平稳运行。
（四）品牌培育协同：完善品牌发展规划，加强知名品牌培育，促进品牌培育工作精细化、精确化。
1、品牌规划制定：围绕国家局“532”和“461”的品牌培育发展目标，以培育适合本地市场实际的知名品牌为出发点，公司与工业企业协商制定本地品牌发展规划（包括品牌组合策略、营销组合策略）、建立品牌评价指标和生命周期识别指标体系，明确品牌的引入、退出办法，并提供给工业企业。
2、品牌层次划分：商业企业与工业企业共同协商，将培育品牌划分为核心培育品牌、重点培育品牌、高度关注品牌、新引入品牌，分类分层次制定品牌培育策略，有效开展品牌培育工作。
3、品牌策略制定：公司基于对各品牌的评价、生命周期识别、层次划分，分别制定各品牌的市场培育策略；工业企业基于本厂品牌的发展规划，提出各类层次品牌的培育建议。
4、品牌培育推广：工商双方协同执行品牌推广策略，达成市场营销活动目标。双方共同制定品牌推广和促销方案、协调确定人员安排、促销资源分配，协同进行促销活动的总结与分析等。
四、工商双方协同营销，共同开展网络建设，为构建现代营销体系，深入实施精准营销，提供持续的智力支持与坚实的软、硬件保障
卷烟营销网络建设是一个系统的、复杂的工程体系，功在当前，利在长远，事关烟草行业未来的发展。开始，以“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为特征的网建模式逐渐在全国推广运行。而行业要建立的不仅仅是卷烟销售网络，而是更深层次上的“现代营销网络”——即完善的经营网络、服务网络、商情网络、宣传网络、客户网络等配套的经营销售网络体系。当前，电子商务信息化、现代物流配送、营销人员管理、零售终端建设是卷烟营销网络建设从硬件与模式的建立向软件与水平提升转变的重要内容。
（一）电子商务、现代物流：行业网建工作新的亮点。
1、电子商务是网建工作的重大突破，为网建工作注入了新的内涵和动力，推动着行业网建不断向纵深发展。对城市和县城达到一定销量规模、有条件的大型超市、商场、国有商店、名烟名酒店、连锁便利超市、连锁社区超市、食杂店、便利店全部实行网上订货，对信息化网络覆盖较强的集镇、接受新事物较强的客户积极尝试网上订货。在实行网上订货操作流程的基础上，建立面向卷烟零售客户的“烟草商务网”，增加“政策宣传、品牌培育、货源信息、终端建设、零售户培训、企业文化”等方面的内容，将单一的网上订货发展成为有时代特征的真正的“烟草电子商务”。扎实推进电子商务工作，提高网上订货率，持续提升卷烟营销网络的软实力，努力构建面向消费者的现代营销体系。
2、行业物流建设现场会召开以来，现代特征明显的物流体系逐步确立。西方经济学家把节约物流费用而增加的利润称为第三利润。烟草行业要长治久安，就必须建立务实、高效、科学、合理的网络运营模式，降低物流成本，挖掘第三利润。当前应该以控制物流成本、提高经济效益为目标，以信息化管理为手段，推动成本精细化管理，更加注重统一规划、资源整合和技术应用，使得物流建设在信息化、标准化、专业化和规模化方面均有所推进。
（二）营销人员管理：行业网建工作的队伍保障。服务好零售终端客户，创建先进的营销网络，建设现代营销体系，必须要有一支现代化的营销队伍作保障。
1、以客户经理为重点，切实转变营销队伍服务职能，提升服务客户的业务技能。一是有良好的思想道德素质，具备高尚的职业道德和崇高的敬业精神，牢固树立为客户服务的思想，做到用心、用行、用信服务客户，始终把客户的正当利益放在首位；二是有良好的营销理论知识，具有丰富的专业知识和营销技巧，能够指导客户分析市场，能够从客户的店面展示、卷烟陈列、销售技巧、服务技能、品牌推荐、需求预测、库存维护以及店铺理财等各个方面引导客户提高盈利水平；三是有良好的客户沟通能力，能够用简单，易懂的语言将烟草法律法规、商业公司客户分类标准、月度货源供应营销策略等政策和措施及时、准确告知，有效的拉近客户与公司的距离。
2、加强员工培训，有效提高营销队伍整体素质。工商双方可以开展协同培训，重点是提升营销人员服务客户、开发利用零售终端价值的业务能力。首先是提升服务客户的能力，改进服务客户的方式、方法，借助信息化平台，及时将公司政策、品牌动态等告知零售客户，为客户提供方便快捷的服务指导，把优质服务贯穿于市场营销的全过程。其次是提升零售终端资源的开发利用能力。把握城镇化拆迁建设、道路升级改造、返乡人员创业等会引起行业零售业态发展变化趋势，分析哪些业态代表未来的发展趋势，这些业态在各地的分布，有针对性的去协助指导零售客户的经营与发展。
（三）零售终端建设：行业网建工作的核心内容。“得终端者得天下”，已成为烟草人的共识，零售终端作为连结烟草系统与消费者的桥梁，直接关系到卷烟销售网络功能的发挥和现代营销体系的完善。
1、优化卷烟零售网点布局。在严格遵守《烟草专卖法》、《烟草专卖实施条例》和《零售许可证管理办法》有关零售点合理布局规定的前提下，遵循市场经济的内在规律，充分考虑客户赢利原则，根据本辖区的人口数量、经济结构、发展水平、居民购买力等因素，规范行政许可，科学合理设置卷烟零售网点。
2、实行精细化营销策略。首先是规范客户分类，对照国家局《客户分类标准》进一步细化客户分类标准；要按照“控制大户、培育中户、扶持小户”的要求，严格控制大户数量，进一步优化客户结构，杜绝依靠大户、依赖大户、直接卖大户的现象。其次是根据可供货源情况，按照“市场需求基本满足、零售客户有所选择”的原则，均衡供应有效货源；根据客户销售情况，精心商定月度供货总量，科学合理分配紧俏烟，实现货源的计算机统一自动分配，尽量使每位客户都尽可能得到所需的有效货源。
3、召开零售终端客户交流培训会。市级公司与工业企业沟通协商，根据本地实际情况，结合服务客户的需要，统一制定客户培训计划，精心设计培训内容，主要包括：烟草行业发展动态，零售客户发展方向，烟草行业法律法规、卷烟商品知识、品牌发展战略、企业文化、营销策略及服务技巧知识等。各县（区）营销部负责定期组织客户召开零售终端客户会议，按照市公司制定的培训教材，加强对客户的经营指导培训。同时可根据零售客户的素质、类别、配合程度高低等，实行分类管理、分类指导、分类培训；根据零售客户的时间安排与个人喜好，注重培训形式的多样性。力求通过系统化、专业化营销和服务知识培训，重点培养有一定经营能力、配合工作、有品牌培育意识及能力的零售客户，从培育“十知”客户入手，进一步促进客户美化店面、品牌培育、订货和库存管理、运用市场信息、服务消费者技巧六个能力的提高，使零售终端客户价值得到整体提升。
4、全面提升零售终端形象。面向广大消费者，工商协同，建设以“六店”为代表的亮丽终端。一是要加强客户服务，满足客户需求，保证客户的合理利益，建设毛利持续增长的“赢利店”。二是加强客户管理，公平公正地对待客户，引导客户守法经营，形成良好的市场秩序，建设规范经营的“规范店”。三是加强功能拓展，通过在品牌推介、宣传促销等方面密切合作，共同面向消费者，发挥终端培育品牌的积极作用，建设宣传品牌的“品牌店”。四是加强资源开发，要充分利用终端直接面向消费者的优势，充分开发利用终端资源，建设收集消费者信息的“信息店”和展示行业形象的“形象店”。五是加强客户关系管理，建立客我及客户与消费者之间的友好关系，精心打造“和谐店”。
公司工作心得15
学学，偶尔有什么不懂的会问问那些前辈，但是我不是一个脸皮厚的人，所以问了几次就不想再问了，在自己把基本的命令学会之后，在自己练习画图的时候我发现我很苦恼啊。我还是画不出来，我觉得没有耐心去想怎么画，就觉得那是软件嘛，所以就应该很容易画出来啊。
可是怎么还是一副图要想那么久呢，那跟手画有什么区别呢。甚至有些时候还根本画不出来，越来越没有信心和兴趣了。其他时候就在公司看看书，这里最大的资源就是有最新的景观设计书籍，也有各式各样的其他书，所以看了不少书，可是还是不怎么看的懂，除了植物方面的书籍。
话说一个景观设计分成很多部分啊，主要是项目设计、景观设计、植物配置设计、施工图绘制。基本上要各部分都有一个系统的了解，在学校注重景观设计 以及项目设计部分，植物配置设计和施工图设计基本上都是在以后工作中慢慢磨练出来的。基本上做以上任何一个工作都要会那些基本软件，当然一般大学毕业时就会这些了，在学校就会了。而项目设计比较注重的是创新思维，一定要多看, 当然还是要会基本的手绘，软件。这个其实是很辛苦的一部分，而景观设计部分一般公司里而做这部分的都是一些比较有经验的前辈，大的项目基本要至少好几年的经验才可以，而且他们就很重视手绘能力了，通常在去项目投标的时候第一步就是依靠他们。他们通常都耍用手绘快速表现自己的想法，总之景观设计这部分是很综合性的，当然薪酬也是最客观的。而且上升空间很大，一般对于刚出来的毕业生，就是慢慢的从一些小项目小局部做起，经验才能成就未来。接下来谈到植物配置设计，这部分其实要相对简单点。一般是景观大概的轮廓弄出之后，就是让做植物的去配置植物，这时候我们在学校学的知识当然也很 重要了。因为这一点是我们农校学子的一大优势，在我们之后的两年，我们有一 些课程是要让我们做植物配置设计的练习和作业的，所以还是不用担心会做不来，
在学校就幵始学了。但是这只是最基本的，其实耍做一个好的植物配置师当 然不是一天两天的事情啦，这个要多用，多实践，因为好的植物配置学问可大了， 不仅要考虑它的观赏效果、植物的外形特征，还要考虑她所营造出来的气氛是否 和我们的整个项目概念符合，这也是一种文化氛围。当然还要考虑与周围环境的适应性，还耍考虑是否有有害人类健康的地方，如过敏或者是呼吸道疾病之内，当然植物的`习性是一大重点，还要预想到它今后的发展，几年后会变成怎么样。而且要考虑乡土树种，与本地己有的景观结合起来。还要在脑海里储存越多越好的植物，尤其是现在的新物种越来越多了。要创造性的利用，当然植物的配置不仅要了解植物，也要创造景观价值，要有美观的效果，所以创造美感相当的重要。而且做植物最好和施工地结合起来才可以达到最佳效果。创意总监建议我多去看看。成都的公园都是免费的，当然植物园是认识植物的最佳选择。同时要了解更多植物配置，还是要多看点书，先学习人家是怎么配置的。
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