学习培训心得体会

时间：2023-07-06 08:31:56 心得体会我要投稿

学习培训心得体会[精品13篇]

　　从某件事情上得到收获以后，可以将其记录在心得体会中，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编收集整理的学习培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

学习培训心得体会[精品13篇]

　　学习培训心得体会篇1

　　每一个舞台，在这个舞台上只要我们全心全意，发挥潜能，那么心有多宽，舞台就有多大。这次通过参加“背篓人家”杨荣老师主讲的《职业心态和团队的执行力》的课程让我受益匪浅，感触良好。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长重要性。作为公司的一名成员不管职位高与低都要从自己做起，‘以身作则’才有资格引导他人。有压力才有动力，有竞争才会有进步。敢于迎接新的挑战，新的挑战才能提升自己的坚定意志力、顽强的抗争力和良好的适应力，才能满怀信心地应对新的挑战。艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。通过不断的学习，我已变得诚实稳重，在问题的分析处理上也有了进步。

　　生活中，无论任何时候，无论做什么事情，无论处在怎样的环境，无论现实多么的.残酷这些并不可怕，可怕的是没有一个良好的心态。诚然，缺乏经验是我的不足，但我拥有饱满的热情以及“干一行，爱一行”的敬业精神。在这个竞争日益激烈的时代，人才济济，我不一定是最优秀的，但我仍然自信。“天行健，君子以自强不息”一直是我的人生格言！

　　学习培训心得体会篇2

　　根据局里支配，我于5月25日至29日参与了台江县教化和科技局举办的全县教化系统20xx年财务人员业务学问培，培训老师系统的讲解了设置会计科目、预算管理概述、确定记账方法、行政和事业会计、财务报表编制流程及熟识相关法律等方面的学问。由于自己所学专业的不同，实际工作中主要是以教学为主，也很少能够接触到整体财务会计方面的学问，总感觉对财务会计方面的学问没有一个总体的相识，欠缺许多。所以，始终很希望能有机会进行财务会计学问的学习，经过五天仔细的学习，对财务会计记账及有关的基本概念有了总体相识，也有所收获。

　　一是基础要扎实。在学习中，我们从预算会计的概念及账户科目名称起先学起，对财政总预算会计的'概念、任务、会计科目、资产、负债、净资产的核算、财政收入、支出的核算财政总预算会计报表进行了系统的学习。对行政事业单位会计的概念、会计科目的设置、会计记账等结合有关案例进行了学习。在一点一滴中不断实现着基础学问的积累。会计学问面广量多，从分录到报表可谓系统连贯，假如基本学问点驾驭不坚固，就会导致最终报表结果的失真。也只有将根基筑牢，才能在今后从事出纳报账时从错综困难的经济往来关系和大量的财会资料中快速找到突破口，这才是真正的学有所获。此次培训为我们供应了出纳报账的通道，但真刚要做到对专业学问熟识驾驭还有待于今后不断地学习和积累，夯实基础绝非一朝一夕之事，须终生不辍为之。

　　二是视野要开阔。此次培训还支配了《行政单位财务规则》、《事业单位财务规则》法规的专题学问讲座，让我们在夯实基础的同时，也再次熟识了有关法律、法规。我清晰地感受到视野开阔的重要性。出纳报账与会计关系亲密，但要做好出纳报账工作，仅有财会学问还是不够的，还必需对相应学校财务领域的政策法规、业务学问、发展方向、难点热点了然于胸，这样才能在面对出纳报账时从容应对，才能保证在工作时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，为将项目做精做深供应有力保障。

　　三是运用要敏捷。把一个个孤立的财会学问点与学校出纳报账业务相联系，让我感受到将学习与实践融会贯穿的重要。只有将学到的学问消化汲取，转化为解决问题的实力，才能真正做到游刃有余。要实现这一目标，就须要我们充分发挥主观能动性，留意带着问题进行学习，有意识地将所学的基础学问加以运用，在日常工作中要留意积累收集相关信息资料，并紧密联系会计学问进行分析，将微观、零碎的学问点用系统的方法加以构建整合，从而实现由点到面的提高。审计工作专业性强，内容困难，业务技能的提高是一个长期的过程，所以，在夯实理论学问基础的同时，更为重要的是要做到在实践中敏捷运用，这样才能使自己的业务实力日益精进。

　　在今后的工作中，我将不断体悟此次培训赐予我的各种教益，深化调整学问结构，不断增加业务素养，更专心、更扎实、更高效地将工作做好，力争成为一名不辱使命的学校财务人员。

　　学习培训心得体会篇3

　　为期近两个月的远程培训已经落下帷幕。通过这次培训学习，使我们明白了应该树立终生学习、终身培训的意识，不断更新观念，勤于学习，与时俱进。通过学习，我有以下感受：

　　作为一名英语教师，了解最新的英语新课程改革理念显得尤为重要。在这一次培训中，让我看到了有别于传统的英语教学模式课堂教学，了解到了最新的英语课程改革理念。新课程的先进的理念反映了当今时代经济全球化、文化多元化、社会信息化的特点，体现了世界教育发展的趋势，折射出了人们对美好未来的追求。它的核心是新课程理念的落实。一些重大的课程改革不能取得最终的成功，问题基本上都出在课程理念与教师行为的转化上。

　　处在基础教育阶段的英语教学，应面向全体学生，满足不同的需求，注重素质教育，突出学生主体，为学生全面发展和终身发展奠定基础。学生在学习中存在智力、兴趣性格、态度、语言基础能力、学习方式等方面的差异，因此在教学中我试着根据不同学生个体的差异，对他们提出不同的要求。

　　创造宽松、和谐的气氛。在教学过程中，注重与学生沟通，让学生消除对英语学习的恐惧感，只有对英语感兴趣，才能保持英语学习的动力并取得好成绩。刻板的学习，不仅会影响英语学习的效果，适得其反让他们厌恶学习英语。因此创造宽松、和谐的学习氛围有利于英语学习。特别强调要关注每个学生的.情感，激发他们学习英语的兴趣。“兴趣是最好的老师”，因此，我们要在课堂教学中创设语境，运用一些游戏，使英语课堂“活”起来。我们不要把英语课上成知识传授课，不要以教师的教代替学生的学，而要让学生在活动中去学习英语，通过说说、听听、唱唱、玩玩等形式，让小学生感受到学习英语的快乐，从而培养学习英语的兴趣。

　　在教学过程中，我们还要强调师生互动。小学英语教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程。所以，我们应该以小学生朋友、帮助者的身份出现，尊重每一个学生。特别要关爱那些在英语学习方面有困难的学生，要尽可能多地为小学生提供实践英语的机会，鼓励他们所做的一切尝试，保护他们的积极性，让他们在活动中增强学习英语的主动性、参与性，培养合作意识。

　　通过这次培训学习，还使我们明白了应该树立终生学习、终身培训的意识，不断更新观念，勤于学习，与时俱进。随着经济国际化全球化的发展，英语词汇的不断更新，社会需求对英语教师的口语、语音、技能等水平要求会越来越高，如果教师不注意加强自身的学习，势必会被动挨打，还误人子弟。因此，英语教师必须不断强化和扎实自己的基本功。把理论和实践相结合，不断的提高自身素质，多听有经验老师的课，取其精华，并将其运用到自己的教学当中，不断反思自己教学中的不足。

　　学习培训心得体会篇4

　　有效教学的理念源于20世纪上半叶西方的教学科学化运动，在美国实用主义哲学和行为主义心理学影响的教学效能核定运动后，引起了世界各国教育学者的关注。

　　有效教学，通俗地说就是通过课堂教学活动，使学生在学业上有所收获、提高和进步。具体表现在:认知上，从不懂到懂，从少知到多知，从不会到会;情感上，从不喜欢到喜欢，从不感兴趣到感兴趣,从厌学到乐学。

　　那么，如何才能使学生乐学且有收获呢? 首先，教师要“活用”材教。我们在解读教材时要有课程意识和教材意识，撰写时要有目标意识和年段意识，上课时要有生本意识和训练意识。教师要用动态生成的观点看待课堂教学，教科书不再是神圣不可侵犯的。老师可以根据教与学中的实际情况，对教材进行补充、延伸、拓宽、重组，或添或删，灵活使用教材，使教材更具开放性，内容更贴近学生的`生活，符合学生的生理和心理特征。如此“活用”教材还会怕学生不乐学吗? 其次，教师要学会换位思考。众所周知，教学是“教”与“学”双方面的活动,要进行有效的教学,在思考如何把知识传授给学生的同时,更重要的还要从学生的角度去思考学生是否能够接受、掌握、应用。这就需要教师在对学生的认知发展需要以及学生的认知规律有足够的了解的基础上,采用换位思考的方法，全面而充分地考虑到课堂上学生可能的发言，可能遇到的困难，对课堂有足够的预测。有备而来，有备无患，这样做可以有效避免教师在课堂上为了实现教学预设而越俎代疱。

　　再次，在教育中，教师要用自己的行动去感染学生，要用自己的言语去打动学生，使师生间产生心灵的共鸣。教师要抓住机会，适时地把自己的积极的态度传达给学生，进而达到感染学生的目的。教师的语言要有魅力，有幽默感，同时又富有理性。这样的语言才能让学生愿意接受，达到教育的目的。正所谓“亲其师，信其道”，暖人话语，滋润心田。温暖的的话语，可以使学生深深感到教师真诚的关爱，从而拉近师生的距离，学生只有感受到教师的真诚爱心，才乐于听从老师的教诲。

　　学习培训心得体会篇5

　　众所周知，二十一世纪是真正的信息时代，人们获取信息的能力和渠道相比于以往都有了大大的增强。为了能够紧跟时代的进步，各行各业的人们都在通过各种渠道和途径学习着新的知识。对于身处教育岗位的我们来说，教师肩负着教育年轻人的重要责任，因此，我们更应当努力提升自己的知识水平和教学技能，这样才能满足新时代对于教师这个职业的要求。

　　作为一名初出茅庐的教师，我很有幸能够在刚刚参加工作不久的现在就参加了这样的研修活动。通过这次教学研修我学到了很多以往在课本上没有学到的知识，令我受益匪浅。

　　通过这次研修，我收获了很多也学到了很多，下面我将从几个方面简单总结一下我在这次研修中收获的心得和体会。

　　一、树立良好的师德和师风

　　韩愈曾经在《师说》一文中说道“师者，传道受业解惑者也。”诚然，对于从事教育工作的我们来说，为学生“传道”是我们最为重要的，也是最义不容辞的责任。古时候人们所说的“传道”，是讲要传授给学生做人的道理，这对于身处当代的我们也是一样的。作为老师，我们应当树立高尚的师德，时时刻刻为学生做出榜样，这样才能够真正实现潜移默化地影响学生，帮助学生树立正确的人生观价值观和世界观。因此，师德应当是一位教师最为重要的评判标准。同时，作为教师，我们也应当发自内心地热爱自己的学生和工作。苏联教育家赞科夫认为：当教师必不可少的，甚至几乎是最主要的品质就是热爱学生。热爱学生，必须了解学生，尊重学生，时刻把学生放在心上，体察学生的内心世界，关注他们在学习、生活等方面的健康发展，同情学生的痛苦与不幸，与学生建立起和谐、友爱的师生关系。只有教师寓德于教，为人师表，才能使这个有机整体取得最佳的教育教学效果。

　　二、注重高效的教学方法

　　在研修的过程中，我越来越体会到学习方法对于一个学生的重要性。古语有云：“授之以鱼不如授之以渔”，这正体现了方法的重要性。对于我所教授的信息技术课程而言，学习方法就更为重要了。信息技术要求的是学生学会并能够熟练操作不同的电脑软件进行信息的采集、编辑、处理等工作。这对于学生灵活理解各种软件的操作方法有着较高的要求。因此，选择高效合理的学习方法对于学生的学习十分重要。通过研修我学到了重难点教学的方法让我能够在教学的过程中有效地解决课程中的重难点，提升学生的学习效率，最终实现高效的.学习。

　　三、教学相长

　　最后我想强调的是，作为一名刚刚接触教育工作不久的老师，我还有很多需要学习和改正的地方。通过这次研修也让我明白了多和同时交流学习的重要性，只要多交流多讨论才能使思维真正的活跃起来，这样才能使我的业务水平取得长足的进步。同时我也应当结合实际的教学工作，将学生放在第一位，通过观察学生的学习情况和他们在学习过程中所产生的问题一点一点修改我自己的教学方法，从而实现真正的教学相长。

　　对于我来说，我的教学生涯才刚刚开始，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

　　学习培训心得体会篇6

　　自从参加完培训后，我更进一步了解了课改实效性和实施课改的必然性，回顾以往工作，我觉得自己有很多的不足。下面我就谈谈通过本次培训获得的几点感受：

　　一、改变观念，构建和谐的师生关系

　　“教师是教学活动的组织者、引导者、合作者。”教师要改变以前师道尊严的观念，应平等参与教学活动，蹲下身子，贴近学生，与学生一道参与学习过程，与学生一起质疑释惑，对学生的学习活动进行及时有效的帮助、指导与调控。在老师与学生的共同学习活动中，在师生的交往互动中心情放松、思维活跃、有利于创新意识的培养。在小组交流中，教师要及时捕捉和激励学生回答的精品，尽可能让学生充分展现自我。改变学生学习方式，逐渐推行小组合作探究，自主学习，培养学生的自主学习能力。组织引导学生积极投入到各项学习展示中，加强教师的主导作用，及时对学生进行评价、引导。

　　二、课堂教学全员参与，个个展示

　　没有学生的主动参与，就没有成功的高效课堂教学。高效课堂倡导的自主学习、合作学习、探究性学习，都是以学生的积极参与为前提，没有学生的积极参与，就不可能有自主、探究、合作学习。实践证明，学生参与课堂教学的积极性，参与的深度与广度，直接影响着课堂教学的效果。每一个学生都发言就是参与吗?我认为：站起来发言是参与，但从表面上看，是一种行为的参与，关键要看学生的思维是否活跃，学生所回答的问题、提出的问题，是否建立在第一个问题的基础之上，每一个学生的发言是否会引起其他学生的思考;要看参与是不是主动、积极，是不是学生的自我需要;要看学生交往的状态，思维的状态，不能满足于学生都在发言，而要看学生有没有独立的思考。”简单的问答式，一问一答，学生好像忙得不亦乐乎，但实际上学生的思维仍在同一水平上重复;一些课表面上看热热闹闹，学生能准确地回答教师提出的问题，但很少有学生提出自己的见解;表面上看是师生互动，实际上是用提问的方式“灌”，直到让学生认同教师事先设计好的答案。师生、生生没有真正地互动起来，是非常值得注意的一个问题。那么，怎样调动学生的“思维参与”呢?

　　听了报告后，我明白了，要充分准备深入的挖掘学生和教材。创设真实贴近于生活的情景，巧妙地提出问题，引发学生心理上的认知冲突，使学生处于一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时教师要发动、利用、欣赏、认同大胆放权给学生，给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。条件具备了，学生自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高。只有积极、主动、兴奋地参与学习过程，个体才能得到发展。

　　三、学习经验取其精华，去其沼驳

　　我觉得非常具有实效性，可以借鉴。但是也不能一味生搬硬套，应根据我校学生特点、正确选择教学模式。注重教学模式必须要与教学目标相契合，考虑实际的教学条件，针对本次继续教育培训的`内容是有效学习评价。几天的学习让我收获颇多，下面将谈谈我的培训心得。

　　所谓学习评价，是指以国家颁布的课程标准为依据，根据一定的标准，运用恰当有效的评价方式与途径，系统收集学生在各门学科学习过程中认知行为方面的变化信息与证据，并对学生的学习进展与变化进行价值判断的过程。有效学习评价的内容应该是多元化的，对于评价的内容应该注重全面性和深刻性。学习评价应该关注学生学科素养的全面发展，包括知识与技能、过程与方法，还包括情感态度与价值观。有效学习评价的方式也应该是丰富多样的，按评价的主体，可以分为他人评价和自我评价；根据评价的历时，可以分为诊断性评价、形成性评价；还可以分为量化评价和质性评价等。之所以评价的方式这么多，就是希望对学生的学习能够有比较全面客观的评价，正确地看待学生的学习情况。

　　新课程标准为学习评价赋予全新的内涵，提出了更高、更新的要求。但是于种种原因，许多老师对课改背景下有效学习评价的理念理解得还不够透彻，对如何有效地开展学习评价认识得还不够深刻。中国目前中小学生的课业压力比较大，素质教育发展不够全面，学生的课余生活被繁重的作业占据着，对知识的探究与创新匮乏。

　　有效学习评价的理念需要我们老师深切地理解，只有理解透彻了才能在实际的教学实践中去有效落实。通过本期学习，我知道了自己在评价方面的不足，在今后的教学评价中我要改进评价行为，通过学习评价更加有效地促进学生的学习发展，让他们都能成为闪闪发光的“金子”。

　　学习培训心得体会篇7

　　我读的是英语师范专业，在华师整整呆了三年，学的大体都是师范微技能和专业技能，还从未有过像这次培训一样这么系统地学习中小学教师职业理念、如何上好一堂课与建立不错的师生关系以及中小学课堂中的探究式教学。因此，非常庆幸自身选择了顶岗实习这条道路，也非常感谢基金会与各位主讲教师为我们精心设计了这样的一次培训。以下，我将从三个方面讲讲我这次顶岗培训的学习心得。

　　一.怎么让孩子学会解决实际问题？

　　在王老师为我们讲授的课程里，我们知道中小学教师职业理念围绕惠人达己，立德立人的中心，以爱和使命为动力系统，责任和创新为行为系统，价值而幸福为目标系统，又以问题解决为前面六大因素相互作用的基本落脚点。我个人认为，以问题解决为六大因素相互作用的基本落脚点这一点提得非常好。我们平时总会听到大人们称呼一些学习很棒的孩子为书虫、书呆子，可想而知，我们的教育会不知不觉地教出只会学习和考试却不会做事的孩子。但，我们的社会需要的不是只会读书的书呆子，更不是只会考试的'机器。教育只有培养出会解决实际问题，会做事的人，才能真正实现教育服务国家服务社会的价值。要让孩子学会解决实际问题，我认为，这就要求老师要能教出活学活用，并且在没有老师的情况下也能独立学习、独立完成任务的学生。老师需要为学生铺起点的路，善于把知识和实际生活联系起来，鼓励创新，鼓励发现、探索，一个问题可以有多个解决方法，多个方法相比较便能找出好方法。把实际利用的种子种到孩子脑中之后，老师应该退一退，让学生自身去完成，不让学生太过依赖自身，剩下的路，由孩子自身去铺，老师只在一旁作必要的指引。

　　二.如何上好一堂课？

　　培训期间，高老师为我们讲授如何上好一堂课，她着重于讲授教学教法，但高老师自身也同意，一堂好课应该要以不错的师生关系为基础，因为亲其师而信其道。同时，我认为一堂好课的因素是微笑、爱心、激励、信心、竞争，然后才是教师的教法。微笑，指的是老师的微笑，一个亲切和蔼的微笑能把学生的注意力凝聚在自身的身上；爱心，同样指的是老师的爱心，同时也指学生们的爱心，一个相互关怀、相互帮助的课堂能在学生的心中留下一股暖流；激励，指的是老师对学生们的激励，一个眼神，一句话都能奏效；信心，指的是老师和学生的信心，老师对教学有信心，对学生有信心，学生因为教师的微笑、爱心和激励，从而对自身有信心，对学习有信心；竞争，指的是学生们的竞争，这能帮助学生抓住表现自身的机会，巩固自身的信心。只有把微笑、爱心、激励、信心和竞争带进课堂，这一堂课的气氛才活跃得起来，而课堂气氛活跃了，老师的教法、教学才能收到最好的成效。

　　三.如何开展探究式教学？

　　探究式教学是黄老师为我们讲授的。谈到探究式教学，我便不由自主地想起我初一的语文老师。我们都知道新课标的教学理念是自主、合作、探究，在她的课堂上，这位语文老师谨遵这样的理念，经过一年的教学，我们整个班不但提升了学习成绩，很多同学都对自身的学习能力有了足够的信心，相信就算没有老师，自身仍然能通过自主、合作与探究学好该学的知识。但正如黄老师所说，在很多学科的课堂中，老师有时候不敢放手让学生去探究，原因是怕课堂秩序混乱，怕在固定课时里面完不成教学任务。我认为，有这样的顾虑是很正常的，那我们能不能换一种方式，把探究式教学放到课堂以外去做，让同学们有丰富的课外生活，充分体验在做中学、玩中学、探索中学，这样子也许能更好地提升学生的自主学习能力、分工协作能力和发现探索能力。

　　总体而言，这次顶岗培训虽然只有短短的三天，但课程安排紧凑，课程内容是精华部分的浓缩，《教师专业成长刘良华教育演讲录》已经引起我多次思考，这次培训再次引起我的思考，让我再度受益，在思想上、态度上、意识上做好了顶岗实习的准备。在接下来的暑假期间，我会做更多的思考和准备，期待到丰顺中学为期四个月的实习。

　　学习培训心得体会篇8

　　20__年_月__日，我完成了报到手续，有幸成为__的新员工之一。为了让我们更好的完成从学生到职场新人的角色转换，并更好的融入日后的工作，所里特别为我们精心安排了从_月__日至__日的为期_天的入职培训，帮助我们了解职场规则，调整心态，并学习所里的各项规章制度和企业文化。

　　20__年的新员工入职培训主要由三部分组成：

　　一、职业化塑造。这部分培训为期_天，由三位专业老师分别向我们教授了包括职业心态，职业态度，职场规则，以及商务礼仪等职场必备知识。通过专业的介绍和说明，让我们了解如何在初入职场时摆正心态，调整角色定位，帮助我们更好的适应职场这全新的环境。

　　二、拓展训练。这部分培训为期_天，基于“先行而后知”的教育理念，专业培训机构为我们设置了一系列的项目实践机会，在分组实践中，让我们切身体会到了同伴的重要性，以及团队协作精神的要义。

　　三、企业文化以及规章制度的学习。这部分培训为期_天，主要由各职能部门的领导向我们介绍__的企业文化和所里的一些规章制度，旨在帮助我们更好的了解__的企业精神，并在日后的`工作中更高效的完成工作。

　　在完成了_天的入职培训后，我深刻感受到了单位在培训课程的选择和安排上的良苦用心。通过对培训内容的学习，让我对职场有了全新且清晰的定义，对团队合作精神有了深刻的认识，同时也被单位__年来的发展历程和拼搏精神所深深吸引。

　　摆正工作态度，懂得换位思考。这是整个培训过程中，我学习到的最重要的职场心得。通过培训课程，我了解到作为一名刚刚走出校门的学生，年轻有梦想是我们最大的优势，但浮躁缺乏耐心却是我们最容易犯的错误。初入职场的我们，最重要的就是摆正工作态度，在工作的最初几年，要懂得“吃亏是福，吃苦为乐”，抱怨和指责不能解决问题，只有对工作积极主动，不怕犯错，才是王道。同时也要懂得总结，更要懂得虚心听取别人的意见，懂得站在别人的角度思考问题，遇事多从自己这里找问题。

　　珍惜同伴，协同合作。这是我在培训过程中，得到的最大收获。在拓展训练的项目实践中，通过切身的实践体检，我了解到在面对任何问题时，团队的智慧是无限的;在面对任何困难时，团队同伴的支持才是最踏实的帮助;在面对任何争议时，对同伴的信任和依赖是最高效的解决方式。拥有一个彼此信任彼此依靠的团队，是任何一个职业人可以受用终生的财富。

　　在最后_天的企业文化介绍和__规章制度的学习中，让我感受到了单位__年的拼搏奉献精神，单位在一次次的企业定位和转型中，问鼎过行业顶峰，经历过发展低谷，但最终在顽强不懈的拼搏中，站稳了脚跟并发展壮大，单位的发展成长历程正是初出校门的职场新人们应当学习并时时对照自省的典范。

　　为期_天的入职培训，帮助我从心态上做好了走入职场的准备，并指导我更好的完成从学生到一名合格的科研人员的角色转换。培训中对所规章制度以及保密规则学习，让我更有效更好的开展工作，更快的融入单位这个大家庭，并在这个大家庭中更好的实现自我价值，完成我的职业梦想。

　　学习培训心得体会篇9

　　经过这次中央财经大学行长培训课程的学习，我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范；制定服务的考核标准，并让全体员工都清楚了解；对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通，而且要把评估情况进行反馈；对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求；掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复；妥善处理客户投诉，确保客户满意；及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。

　　一、网点主任服务与营销

　　在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。

　　那怎样为客户提供优质服务？随着同行服务不断创新，客户期望值的提升等，银行服务业也面临新的挑战。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，首先要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象；其实要识别客户的需求；然后要尽力满足客户的需求，7 / 9

　　主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。具体的内容如下：

　　1、学人之长找不足。我行以服务先进行为标杆，通过学习，我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等，一一记录下支行的`具体做法，结合自身实际，查找不足，加以规范和整改。

　　2、“软硬”兼施上台阶。我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动，要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准，强制推广“三声服务”和“双手接递”；在硬件上，指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估，提出整改意见，逐步落实到位，以优化服务环境，增强对外服务能力。

　　3、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间；与此同时，加强对科室的服务管理，进一步落实二线为一线服务的具体措施，提线为一线服务水平，提升全行整体服务能力。

　　4、加强考核促发展。将服务工作纳入到全行中心工作，建立领导为员工、二线为一线、一线为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效；树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚；建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，

　　激发员工服务激情；以支行为先导，打造精品网点、示范网点，以点带面，推动全行整体服务水平的提升

　　二、支行的内控管理和防范操作风险

　　银行业的风险是指银行在经营管理过程中，由于各种不确定因素的影响，使实际收益与预期收益发生一定偏差。从而蒙受损失和获得额外收益的机会和可能性。具体分为信用风险、国家和转移风险、市场风险、利率风险、流动性风险、操作风险、法律风险和声誉风险八类。

　　随着银行业案件的增多，金额的加大，必须要有严格的内部控制和防范操作风险的措施。内部控制方面着重做好审批、授权、检查、核对、经营业绩审查、资产的保护、职责的分工、利益冲突岗位的分离等一系列控制活动。不能以互相信任代替管理，以日常习惯代替制度，以照顾情面代替纪律，不能存在侥幸心理。要以规章制度约束自己。

　　三、打造高绩效团队

　　一个团队要想取得好成绩，首先必须制定一个“好目标”，所谓“好目标”就是与上级保持一致，具有挑战性；其实队员间要相互沟通，只有良好的沟通才能建立信任，才能维持和谐的团队关系，俗话说的好：“团结就是力量”，再次就是要用竞赛、旅游、公开表扬等激励方法不断提升团队的士气。

　　四、支行的营销技巧

　　营销是一门现代经济运行的先行科学。我国正处于从经济进入市场经济的运行过程，所以营销对于我们从事服务行业的人员来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习有了一定的感受。

　　我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。和客户首次见面要注意自己的言谈举止、服饰搭配给客户留下良好的第一印象，解除客户的戒备心理，建立良好的信任关系。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。以上就是我的XX，在以后的工作中，我一定尽力学以致用，为XX市商业银行的发展做得更多、更好！

　　学习培训心得体会篇10

　　文化看似玄奥其实简单：几个好朋友下班后去喝一杯再回家，这是生活文化；德国的火车车厢里很安静，讲手机电话的人要到车厢外面去，这是社会文化；与西方的刀叉、手抓的吃饭方式相比，中国人使用竹筷吃遍美食，从古流传至今，这是民族文化；客户至上，企业开会时允许随时接听客户来电，大家对此都表示理解，这是企业文化。

　　人们常说，观念是最难改变的，“企业文化”就是属于观念范畴的东西。上个世纪80年代初，我国商界就流行一个口号：客户是上帝。这意味着一个很大的观念转变。十几年前我们一进商场就看到大标语“客户是上帝”，但售货员常常背对着顾客，你不叫他，他不理你。这种口号式管理与行动脱节，但有口号总比没有好，多少是个依据，是个开始，接下来才会把口号变成实际的'行动。实际情况正是如此，我国企业真正做到“客户是上帝”，不过是近几年的事情，也就是说，这个观念的转变用了近20年的时间。

　　可见，企业的文化真正发生效用，首先必须为其成员所接受，必须得到信仰，否则形同虚设。

　　企业文化不是通过宣传和弘扬就会被员工所接受的，它需要机制的培育和牵引。在200多年前，美国的建国先贤们讨论的不是谁当总统，他们思考的是：”我们能够创建什么样的程序，使国家在我们死后仍然能拥有很多优秀的总统？我们希望建立哪一种长治久安的国家？要靠什么原则建国？国家应该如何运作？我们应该制定什么指导方针和机制，以便创造我们梦想的国家？”可见，国之如此，企业更是。

　　企业制度是对规则的设计，制定什么样的规则，从本质上讲，取决于企业文化。企业文化是比制度更长期的信念和文化，而一旦文化形成，这个企业持续发展的基础才会像磐石一般不可动摇。

　　企业文化是包括文化、管理在内的企业精神力量，它是企业最核心的竞争力，这种精神力量可以让企业的员工凝聚在一起、一起学习、一起发展、一起创造。一个这种基于“人”而不是“物”的竞争核心，就不会害怕强大的对手，就会有跌倒了再站起来的能力，就有能力“在竞争中学会竞争的规则，在竞争中学会如何赢得竞争。”

　　管理需要技巧、营销需要技巧、占领竞争优势地位更需要技巧，但有一样没有技巧，那就是百折不挠，勇于奋进、勇于挑战的精神，这是一种为了企业共同的信念，不畏艰难的精神力量。在今天这样竞争多变的商业环境中，缺少这种力量，所有的辉煌都只能是刹那芳华。

　　学习培训心得体会篇11

　　英语作为世界的主流语言，其重要是不言而喻的，大的不说，一个大学生去找工作，面试的时候“99.9%”的人都被问过这样一句话，“你外语过多少级了”，可见英语已经成为各个公司衡量一个人的素质高低的重要尺度之一，足见其重要性。下面指出的是一些人们在英语学习中可能经常会犯的一些错误。必须给予注意，否则事倍功半。

　　第一，过分讲究方法和技巧，而不愿意下真功夫。语言的运用是一种技能，但这种技能不是专靠技巧能够获得的。太讲究方法和技巧会被其占用很多的时间和精力，而对学习的内容本身投入较少的时间和精力，因此反而会影响学习的效果。如有一个参加高等教育自学考试的青年，他订了 10 多种关于自学和考试的刊物，认真学习和研究，讲起方法来一套一套的，可他每次参考的科目却大多考不及格。这是因为他只顾钻研方法和技巧，在学习内容上花的时间和精力太少，而且养成了投机取巧、不肯下功夫的`习惯。方法和技巧只能适当利用，并且要从自己的学习实践中摸索出适合自己的方法和技巧才会真正管用。

　　第二，过分讲究速度和效率，不愿花时间经常重复（复习）已学过的内容。语言运用是一种技能，技能则只有靠熟能生巧，要不断重复才会熟练，只有熟练了才会形成一种不假思索的技能。

　　第三，三天打鱼两天晒网，没有恒心，不能长期坚持学习。技能的熟练要有一个过程，在这个过程中会遇到各种困难，但不能向困难低头，要坚持不懈地反复学习，持之以恒。

　　第四，不重视听力训练。语言是有声的，我们对语言的感受首先是语言的声音作用于我们的大脑。如果不练习听力，只是默默地阅读和背单词，其结果不仅听不懂别人讲外语，而且阅读水平也难以提高。听力和阅读都是以词汇是基础，学英语要有一定的词汇基础，没有一定的词汇基础，你看再多的东西，听再多的磁带，也象看天书，听天书一样，看来听去，看不懂，听不进，最后搞得头昏眼花，进而是去对英语学习的兴趣，对英语产生厌恶感，要是达到这种程度你也就基本上完蛋了。背词典是必要的，那些考过四，六级的大学生估计有 99%的都是这样过来的，除非个别英本来就很强的人。有电脑的人可以用词汇记忆软件，软件能够科学精准地安排学习，确实比背词典或者课本效率高很多，我试用过很多软件，效果都还可以，最后我选用的是“奇迹英语智能记忆”，不会有像背词典那样一边学习一边忘记的现象，有了词汇基础我感觉学习英语轻松了很多。

　　第五，只学而不用。语言的实践性很强，如果只学而不用，就永远也学不好。我们学语言的目的就是为了应用，要学会在用中学习，这样才能提高兴趣，达到好的学习效果。

　　学习培训心得体会篇12

　　5月中下旬，我参加了北京局集团公司团委组织的学习教育暨兼职团干部培训，三天的培训时间很短，学习和活动安排紧凑而充实，整个培训学习过程让我受益匪浅、感受颇深，在学习教育中、在团务知识学习中、在体验式教学中，既学到了知识又锻炼了组织交际能力，收获颇丰。

　　在开班仪式中，集团公司团委副书记崔琳同志从落实学习教育、提高自身素质、搞好团支部工作三个方面对所有团干部提出了具体要求，使我明白此次培训班的重要性，这不仅仅能够扩大我的视野，同时也激励我对未来团支部工作有了更长远和美好的规划。

　　在体验式教学中，“破冰”游戏迅速消除了学员之间的陌生感，然后进行团队训练和比赛，进行队名、队徽和队歌的议定以及小组之间的“趣味”活动比赛。这些工作单单依靠个人的.力量是无法完成的，只有依靠整个团队的力量，团队协作，才能在最短的时间里完成这项工作。在团队建设过程中，我们既有分工又有合作，并形成一种团队文化。在比赛中，不仅仅拿到名次，更重要的是感受到团队的力量，团队及团队的文化可以让我们产生无穷的力量，使所有的队员能够进行有效的沟通。

　　在学习教育和团务知识中，我明白了作为一线车站团干部对于团青知识的需求尤为重要，通过学习使我掌握了团支部工作方法，明确了团支部书记职责，明白了今后的工作中如何引导团员青年积极开展工作。同时，通过这次学习，是我明白了树立正确的人生观、价值观是多么重要，我要以艰苦奋斗的精神做好各项工作，脚踏实地，勇于开拓，自觉在艰苦奋斗的实践中加强锻炼。

　　我们聚是一团火，散是满天星，让我们用青春和热血，再次染红团旗;让我们用真诚和热爱，再次擦亮团徽。未来属于我们青年人，让我们带着收获回到岗位上，用实际行动交出满意的答卷。

　　学习培训心得体会篇13

　　xx年，xx县书法家协会在县文联的领导下，深化贯彻党的十八大精神，以大力推动我县书法艺术的富强进展为己任，根据一年起好步、两年打基础、三年上水平的目标思路，在不断壮大书协会员队伍、转变书法理念、提升学书技能、扩高校习沟通等方面做出了乐观努力，通过培训、展览等活动，激发了广阔书法爱好者的学习创作乐观性，营造了乐观健康向上的学书氛围，提升了我县书法艺术的影响力。

　　一、抓协调，建队伍，仔细履职分散力气

　　今年以来，县书协乐观加强与省文联、省书协、市书协等上级组织的汇报联系，得到了省、市书协对工作上的高度重视、关怀和支持。同时，加强了与煤业集团等驻华企业的书协组织的沟通合作，把训练、行政事业单位、社会各界宠爱书法的人士团结组织起来，今年进展县级会员x名，进展市书协会员x名，进展省书协会员x名，西华学校老师王毓峰加入中国书协会员，打破了我县中书协会员的空白。目前各级会员涵盖公务员、企业职工、个体经营者、农夫、老师、离退休人员等方方面面，形成了我县书法事业快速进展的人力资源保障基础。

　　二、抓培训，转观念，努力提高书法水平。

　　xx书协将把"请进来培训，走出去学习'作为转变会员观念、提升会员水平的重要措施。县书协经过仔细筹备，于9月19日至25日胜利举办了书协成立以来第一次大规模培训班，邀请平凉市书协主席王x、秘书长朱x及近年我市取得瞩目书法成就的中书协会员马x、杨x、刘x、任x诸位老师，为x多名会员进行了集中授课，从书法的正确理念到选帖临帖，从篆、隶、楷、行、草书理论到技能技法指导，各位老师结合自身学书经受，深化浅出地介绍了学习临帖的正确方法，为学员现场进行了一对一临创示范，为广阔会员树立了正确的书法理念、传授了科学的学习方法，增加了学习的信念和决心。同时，县书协先后邀请中国书法院常务副院长、中国书协理事、中国书法申遗负责人、两度被评为"中国书坛十大年度人物'李x教授，中国书法家协会培训中心教授、中书协会员钱x老师，中书协会员、内蒙书协副主席鞠x老师来xx开展培训沟通活动，通过这一系列的活动，激发了广阔会员学习书法的乐观性。县书协有五名会员自费参与了中书协培训中心在x县举办的培训班，还有两名会员马x、梁x赴清华高校书法篆刻高研培训班深造。通过培训学习，学员将心得体会又以书艺沟通、笔会探讨等方式对其他会员进行传授，这种"金塔'式学习沟通方法使广阔会员的书法理论和书写技能得到了大幅提高。会员李x在"x第八届篆刻艺术评展'中入围，为我们树立了榜样，带好了头，信任从点的突破会激发起广阔会员迎来"花开满园'的富强兴盛。

　　三、抓展览，重服务，扩大沟通增加活力

　　书协坚持文化为群众服务，为基层服务的`原则，多次利用节假日，在县人民广场和文化馆展览大厅举办书发作品展览，在"5.1'劳动节、"10.1'国庆节期间先后共展出书法作品x余幅，受到广阔会员、书法爱好者和广阔群众的好评，极大地丰富了群众的文化生活。书协与美协联合协作，与周边x县、x区、x县、x县、x区等开展了六县书画联展活动，不仅进行了文化沟通，还提高了自身的技能水平。协会还组织书法骨干乐观参与县"双联'帮扶活动和xx文联组织的"三下乡'活动，将一幅幅书法作品送到群众手中，受到广阔群众的欢迎。为营造文化氛围，注入文化活力，促进廉政文化建设，发挥了乐观的作用。

　　四、抓创新，建平台，促进书法健康进展

　　一是规范了书法活动沟通。协会的生命力在于活动。新一届书协坚持会员活动不放松，努力使活动形式多样化，目前做到了平常学习网络沟通、周末时间聚会沟通，开展作品点评、现场书法沟通和新老学员的传帮带活动，极大地丰富了活动内容，加强了会员间的互促、互学、互帮、互助，对于促使会员和书法爱好者把握基本技能、更新学习理念、提升创作思维发挥了乐观作用。在书法写作，书艺创作上有了更高的提升。二是创建了信息平台。为了亲密协会与会员间的联系，强化信息宣扬工作，创建了xx书协博客空间、群，建立了会员联络短信发布平台，制作了会员通讯录。通过网络平台，加强了协会与广阔会员间的日常联络，业务联系，信息沟通，不断扩大了书协的社会影响力。

　　五、xx年初步工作准备

　　1、紧紧围绕县文联和上级书协的中心工作，听从大局，乐观协作，圆满完成书协各项任务。

　　2、加强会员的创作指导，并力求在形式上、内容上和水平上有所创新和突破。

　　3、有组织地开展书画笔会活动，开展为基层、机关、学校、农村等送书画活动。尽可能组织跨县区沟通和跨行业沟通，通过不断沟通，以达到宣扬自己，煅炼队伍的目的。

　　4、在各个节庆期间开展书法展览沟通活动。

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