保安的心得体会
当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,可以寻思将其写进心得体会中,这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编精心整理的保安的心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
保安的心得体会1
尊敬的校领导:
从我参与工作至今,我深刻的体会到保安工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己,以身作则,对人对事一律公平公正,认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让学校和领导满意,认可。
为了总结经验,取长补短,更进一步的做好保安工作,在此,我总结出如下心得体会。
一、做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”四有心人 责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切从学校利益出发,一切为学校的发展而服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个没有责任感的人。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动积极去做,不要等着领导去安排。
爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有细心,有热情的工作态度外,我认为要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去。
耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的中心思想,尽可能地为学校,办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。虚心,在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。
二、以饱满乐观的心态去对待工作
社会对于保安这一行业认知欠缺,很多人看不起保安,但是我们自己一点要以积极的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨,太多牢骚;在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则,严格自己的工作态度
工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地做事,确保学校以及在校师生的安全,在本职岗位上做实事、做好事。
四、提升专业水平,提高道德修养
要想真正提升自己的专业水平,为学校,个人多创造一些财富就必须严格要求自己,不能有丝毫马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的.不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、道德修养、自身素质等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,为校园保安事业不断贡献自己的力量。 此致
敬礼
保安的心得体会2
通过在物业公司集体培训后,让我深感启发,使我进一步更加了解,安保行业对于社会次序的重要性和责任性,同时,也非常希望能有更多类似的学习机会,不断的认识社会,认识隐患的危害性。
自从事安保这份工作已有四年之久,对于这项职业深深感到所存在的自豪和荣幸,这份工作也是种服务行业,一定要有好的语言沟通能力.一件小事如果你说话的方式方法,不但处理的结果是截然不同的,最主要是责任心的问题,不管你正担任什么样的工作,请不要看它分工的价值,保安的职责就是维护人身及财产安全,和维持所管辖区内正常有序的顺利进行,工作的责任心直接关系到所管辖内的安全,所以,要时时刻刻提醒自己,增强责任心,以预防为主。
只要在平时的工作中,多重视一点细节,多一点付出,多一点分析和总结,不断学习有关知识,增强应急操作能力,遵守公司的各项规定及要求,如,在每次按时巡视时要到位需多加留心,须做到眼看,耳听,鼻闻,对待,所发生的异常情况,须做到,处理问题要快,反映问题要快,时间就是禁止进步恶化,对待来访的.人或车辆,甚至处理每件事时,要按照规程来操作,须做到清而有序,当遇到素质不好的访客,须调节好自我的情绪不争吵并有礼的耐心去处理,如没效果,及时向上级领导汇报,在不违背各项规定的情况下,给予需帮助的人伸出援助之手,让他们感觉到微笑的和谐。
都说当保安没出息,是因待遇低,地位低,不被理解的一项工作,也是大多数安保不想长期做的主要原因,做安保工作不光要有激情,谁的激情也不是常在的,主要还是做一行爱一行的精神,只要尽心尽责,积极配合领导的安排杜绝漏洞,不断的把安保工作做到最完善,不要给不法分子作案的机会,确保安全,珍惜岗位只要管好别人,也要管好自己的同时,不断提高总体素质,才能树立我们的安保在他<她>人心中的形象,让被服务单位的领导放下一份心,多一份信任。
保安的心得体会3
通过培训学习,深受鼓舞和启发,也对安泰集团的发展更加了解,明确了解保安职业的重要和光荣。__集团的前景和发展,使自己有了新的认识和奋斗目标。
这次培训学习与往日不同,总经理亲自挂帅亲自上课,把__集团都市物业的发展壮大前景和目标都给我们讲了,并且制定了工作方式方法,为什么要这样做?这样做要干什么?我认为,是为了安泰集团更好的发展,树立全市注目的都市物业的典型形象。
__集团,花大工夫,出大力,投大资,就是想把都市物业搞好。尤其是保安这块,领导更是特别重视,从工资待遇,服装配备到奖罚制度,都是围绕一个“好”字转。如何干好?怎样干好?是摆在我们保安面前的新课题。以前,我也干过保安,说句不好听的,也就是看门的.,从没接受过__培训,来到__集团就不一样了,它不但担负物业的安全,而且在形象纪律上比任何单位都有一个严格的要求,这就要求我们从思想上有一个大的转变。如果思想不转变,那就是空谈。
无论在哪里工作,首先是要做人,尊重别人等于尊重自己。要经常想一想,自己的工作与领导要求差距有多大,自己的付出与回报有没有差别。错与对是怎样区别。工作的好坏会带来怎样的效果。这些都需要我们考虑和深思的。
今天,我来到__集团,感到非常高兴,愿和大家走在一起,做好自己的工作,无论在公司干的时间长短,都会以公司规章制度严格要求自己,都要以工作与要求相对比,都要以榜样为标准,把自己的工作成为光荣的职责,把为人民服务投入到工作中去,争做一名__都市物业的合格保安员。
保安的心得体会4
通过培训学习,深受鼓舞和启发,也对安泰集团的发展更加了解,明确了解保安职业的重要和光荣。xx集团的前景和发展,使自己有了新的认识和奋斗目标。
这次培训学习与往日不同,总经理亲自挂帅亲自上课,把xx集团都市物业的发展壮大前景和目标都给我们讲了,并且制定了工作方式方法,为什么要这样做?这样做要干什么?我认为,是为了安泰集团更好的发展,树立全市注目的都市物业的典型形象。
xx集团,花大工夫,出大力,投大资,就是想把都市物业搞好。尤其是保安这块,领导更是特别重视,从工资待遇,服装配备到奖罚制度,都是围绕一个“好”字转。如何干好?怎样干好?是摆在我们保安面前的新课题。以前,我也干过保安,说句不好听的,也就是看门的,从没接受过xx培训,来到xx集团就不一样了,它不但担负物业的安全,而且在形象纪律上比任何单位都有一个严格的要求,这就要求我们从思想上有一个大的转变。如果思想不转变,那就是空谈。
无论在哪里工作,首先是要做人,尊重别人等于尊重自己。要经常想一想,自己的工作与领导要求差距有多大,自己的付出与回报有没有差别。错与对是怎样区别。工作的好坏会带来怎样的'效果。这些都需要我们考虑和深思的。
今天,我来到xx集团,感到非常高兴,愿和大家走在一起,做好自己的工作,无论在公司干的时间长短,都会以公司规章制度严格要求自己,都要以工作与要求相对比,都要以榜样为标准,把自己的工作成为光荣的职责,把为人民服务投入到工作中去,争做一名xx都市物业的合格保安员。
保安的心得体会5
天下难事,必做于易;天下大事,必做于细--这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。
在礼仪培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。
“礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。
9月份保安主管李胜根据“人才培养协议书”培训计划,重点针对勤务管理对物业小区新入职的.保安人员进行了指导培训,内容有:保安基本礼仪的学习,重点要害部位的基本认识,应急事件的处置方法,治安巡逻方案的学习等。
要做好小区保安,最重要的是:做好小区安全预防工作,“高标准,严要求”,做好门卫服务工作,树立好门卫形象,积极有效的完成好甲方安排的工作,确保不发生甲方投诉事件;这是重点,是基础,也是底线。作为一名小区保安员首先要熟知甲方的治安保卫管理规定,要懂得用管理制度去做好门卫管理,“依法执勤、按规管理”,在服务他人的同时执行好门卫管理规定,切实让业主感觉到我们的服务,我们是在为业主服务,我们是在执行甲方的管理制度,要借助甲方的力量去做好门卫管理工作,不是靠我们护卫队。
对于岗上一般性事件及应急突发事件的处置方法,要熟悉各种应急突发事件的处置流程,坚持重大事件及时上报的原则,不隐瞒。做到四不伤害:不伤害别人、不伤害自己、不被别人伤害、保护别人不被伤害。处理任何事情,首先要快速、冷静思考这件事会是怎样的后果,会给我们带来什么后果或影响,及时采取有效的措施,避免业主以及甲方的经济损失,要与业主之间建立良好的关系,在工作上要经常沟通,互相支持,达到共赢的目的。
保安的心得体会6
20xx年来,在各级领导的关心支持下,在同志们的帮助下我认真做好各项保安工作,以服从领导的工作安排,扎实努力,始终坚持以提高工作效率为中心。
一、加强培训,提高保安素质
我不但自己要努力工作,还和同事们成为好朋友,让他们在工作中有好的发展,更好的干好我们的保安工作!
二、严格管理,严格落实
20xx年来,我们始终加强领导,完善各项规章制度,明确保安职责,加强队员的现场管理,提高队员的执行力,做到令行禁止。
三、培养队员,提高保安业务技能,严抓保安队伍素质。
一支过硬的队伍是做好工作的保障,为了提高保安队的工作效率,我开始多次深入到队员中去,队员中发现我们自身的不足和缺点,及时发现和纠正。
三、严抓外来装备和人员出入,做好登记工作,发现装备有可能引起的偷盗事件,及时报告,及时处理
四、加强各岗位区域的消防安全工作,排查队员在工作中遇到的安全隐患,提高应对能力,教育队员要承担严肃、认真、负责的工作态度。
五、组织各级领导和保安骨干到大厦参观学习,学习他们的工作经验和工作方法,为日后的`建设打下基础。
我的工作思路是:
一、以人为本,加强保安队伍的建设,提高保安队伍的工作效率和服务质量
二、以人为本,尽我的努力
做好园区的保卫工作
三、做好小区和新开门岗的准备工作
我们将一如既往保持高度认真负责的态度来做好我们的本职工作,对上级领导多关心、多提醒、多指导、多提醒,让我们的小区和新开门岗保持良好的精神状态,为开创我们物业公司保安队伍中一流保安的目标作出应有的贡献!
保安的心得体会7
作为一名保安员,我应充分认识工作的重要性:以高度的责任心,严格各项规章制度,脚踏实地确保为客户和群众提供优质的服务。
安全保安工作是一项工作时间长,劳动强度大,工作责任重的工作。事关用户单位的财产安全,与一般工作不同的是,处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的.重中之重!
在门卫室职守工作中和巡逻工作中,严格根据工作规范操作,从思想上提高工作的责任心。从规范上明确保安人员的工作职责,提高保安工作的规范化和标准化,严格要求自己,以身作则,工作上做到一丝不苟,做到让公司与客户单位满意。要有敬业奉献精神,高度责任感,爱岗敬业,对工作充满激情,要有良好的观看能力,应变能力,了解队友的思想动态,与对队友做好沟通,反省自己的工作。
如今我已经熟识保安队员劳动纪律规定,及保安班班组的上岗规定及要求细则。具体了解并明确保安工作职责,上班做到着装干净,精神饱满,对待来访者的询问认真解释并以答复。对需要关心的主动给予关心,对生活区住户所需关心的尽职关心。为了使小区的卫生环境更加优美,本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。对办公楼及生活区进行巡逻检查,对公共财物及设备加以防护与保养,对住户反映的状况准时作出合理有效的处理。
我工作自然?气公司,应面临的是服务窗口,做到用礼貌用语,我会严格要求自己,将时刻牢记强化自己的能力,提升素养,改善工作方法,更好为做大做强安全保安事业做奉献!
保安的心得体会8
我来到公司虽然有20xx年多时间了,虽然在公司里也算不上是真正的保安了,但在这20xx年多时间里,我学到了很多以前从未接触过的事物,比如说:送水、打电话等等之前不曾了解的事物。就比如:送水、打电话、跟住家里人、自己在宿舍或办公室里琢磨事情。
作为一名保安,在工厂工作的确是很辛苦,但感觉很充实,在学校能与同学们和睦相处,这对我的工作很有帮助。同时也学会了忍耐、学会了坚强。在工作中,自己有时会感觉力不从心,时常会出现厌倦的情绪,但这也正是成长的.过程,只要你付出了就会有回报,不管在哪一个环节,只要付出就会有收获。
这xx年多时间里,我学到了很多新的东西,比如说:在做一件事的时候,一定要有耐心,要有恒心、信心,还要懂得灵活变通。还有就是懂得了运用各种办法,如果你不懂得随机应变,遇到问题就不要慌张,要认真思考,要有条不紊的做好每件事,同时学会坚强、忍耐、坚持。
我很感谢这些日子里帮助过我的每一个人,我也很感谢那些给我帮助过我的人。我相信,在未来的日子里,我会更加努力,帮助那些在我们这个集体里有一天,我也会更加努力地帮助那些有困难的人们。
我也很感谢那些人,是他们给了我很大的帮助与关怀,让我的工作效率大大提高,也提高了我的自学能力。
保安的心得体会9
下面是我参训的心得体会:
一、 做一名智勇双全的保安管理人员。
我们的工作中会遇到许多的突发事件,妥善处理各类突发事件,保护服务单位的人员、财产、物品的安全,避免人身伤害,维护好治安秩序是公司对保安工作的基本要求。通过听取培训讲座,我从中认识到处理突发事件不但要讲究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多保安队员所欠缺的,这就要求保安管理人员一定要加强这方面的培训学习,以求管理能力的不断提升,出色地完成各项安保任务。
二、 消防安全也是保安工作中的一个重点。
我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我们要认真对待每一个火警,不可存在麻痹思想,要第一时间查看现场,排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患,及时反馈到有关部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识,熟悉各类消防器材的使用,在遇到火灾时,能熟练运用,杜绝火灾事故的发生。
三、 服务质量的'好坏心态是关键。
作为一名保安班长,要按照公司出台的工作标准履行自己的职责,服务单位就是我们的衣食来源。服务有时也很简单:一个微笑,一个手势,一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好每一个服务细节,为甲方提供优质服务,就会得到客户的认可。
作为保安班长,起着承上启下的关键作用。我认为本次培训不但鼓舞了班长们的士气和工作热情,更增强了团结协作的凝聚力。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪,通过这次培训使我们参训的班长们的素质有了明显的提高,班长们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的保安事业明天会更加美好。
最后, 感谢公司领导给我这么好的一次机会,让我更加明确了作为一名保安管理人员的工作标准和工作职责,对以后的工作有了更高的标准和要求。在今后的工作中,我会按照公司的要求,更好的服务客户,服务公司,争取做一
名合格的保安保卫管理人员。
保安的心得体会10
为切实做好校园冬春季节火灾防控,有效预防和减少火灾事故发生,确保学校师生生命财产安全,根据《永康市教育局“除隐患、保安全”消防专项行动方案》的通知要求,**中学制定了《**中学“除隐患、保安全”消防专项行动实施方案》,经过了全体师生的共同努力,圆满完成了各个阶段的任务。
一、领导重视,机构健全
学校领导对本次“除隐患、保安全”消防专项行动给予了高度重视,成立了由章春归校长任组长、黄振兴副校长任副组长的领导小组,并多次召开了领导小组会议和专项工作会议,听取汇报、研究方案、制定措施、部署工作。各处室也明确责任和分工,积极行动,完成各项任务。
二、消防安全,宣传到位
只有思想上重视起来,安全行为才有保障。这是我校多年来的工作经验之一。为此,我们十分重视消防安全工作的宣传。我校主要从三个方面落实这项工作。首先是通过各级会议进行消防安全宣传,学校领导小组坚持每周召开消防安全工作例会,分析问题,讨论措施,布置工作。学校就安全问题专门召开过全校教职工大会,对包括学校消防安全在内的安全问题作了详尽的分析,并提出了许多需要注意的问题,要求各个部门和个人将安全牢记在心。在每周的全校教职工大会上都反复强调,要求教职工小心谨慎、预防为主。其次是组织学生观看消防展览和影片,通过参观直观材料,加深他们的`印象,使学生掌握了基本的消防安全知识,增强了消防安全意识。第三,在全校师生员工之中进行了多次系统全面的消防安全培训。培训既有书面的又有实际操作,理论与实践相结合,参加培训人员面广量大,培训工作细致全面,效果显著。第四,开展消防应急疏散演练。在领导小组统一组织下,通过制定详尽计划,各年级、各班级充分重视,以教室、寝室为演练地点在教师引导下迅速疏散,统一到操场集中,用时不到1分钟。演练使广大师生在实践中增强了消防安全意识和防灾技能。
三、完善制度,规范管理
推进消防安全责任制,充分落实管理责任与具体措施。只有加强管理,做到责任到人,才能真正做到防微杜渐。这是我校多年来做好消防安全工作的另一条重要经验。定岗明责,检查评比,是强化管理力求实效的重要举措。我们在对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度,发现隐患及时有效整改,确保万无一失。具体说来,我校在以下六个方面加强了规范管理:1。确定重点防火部位,明确重点防火部位负责人。2。经常性地检查疏散通道,检查疏散指示标志,以便应急情况有保障。3。加强对实验室的管理,尤其是加强对化学药品、易燃易爆药品管理,最大限度减少隐患存在。4。加强对保管室、计算机室的管理,定期与不定期检查安全情况。5。加强对消防器具的管理和保养,如消防绳、消防栓、灭火器等。我们并不因为这些器具平时很少使用就放弃管理,而是注重保养,保证随时可以应急使用。6。加强对住校生安全教育与危险品检查。
四、防患未然,制定预案
消防安全无小事,为使火险隐患能够在第一时间得到有效扼制,并保证学生能够临危不乱,科学避险,减少盲目、慌乱和踩踏事故的发生,学校组织全体教职工,通过对教室、寝室等学生集中区域进行实际考察,建立健全学校安全意外事故处置预案制度。学校建立有以校长为组长,副校长为副组长的“紧急事故处置领导小组”,制定了切实可行的“消防安全紧急预案”。做到全校一盘棋,“紧急预案”人人熟悉。
安全无小事,火灾猛于虎。学校消防安全工作是一项艰巨而长期的任务,不是一劳永逸的事情。只有防治结合,才能保证学校安全。由于认识明确,措施到位,多年来,我校从未发生过消防安全方面的意外事故。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时,要真正树立一种防患于未然的安全意识。我们相信,在全校师生的共同努力下,我们一定能将消防安全工作做得更好,为学校发展与改革事业做出我们应有的贡献。
保安的心得体会11
20xx年12月15日,公司安排我到珠海保安培训基地接受为期十天的脱产式保安培训,培训的主要内容如下:
1、初步的《国家刑法》知识;
2、保安员的职权和权限范畴和管理方法;
3、保安员的要求和工作责任及工作方法;
4、保安员的自我防护知识;
5、各类保安服务的知识;
6、保安员日常工作中的急救和自救方法;
7、消防安全知识;
8、保安员的礼仪(仪容和仪态);
9、军事训练(齐步、跑步、正步)。
培训中,教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色:服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性,讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事件的处理方法。通过培训,我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。
一、做好我们的服务工作。我认为服务的`好坏心态是关键的。我们作为一名物业管理人员,就要很好的服从公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的职责,服务单位就是我们的衣食父母。服务有时也很简单:一个微笑,一个手势,一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作,为他人提供优质服务,更不能忘记了我们公司的企业文化,我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位,就必然会得到服务方及公司的认可。
二、消防安全是我们工作中的又一个重点,要求物业管理人员要做好的第二个角色:消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我们要认真对待每一个火警,不可存在有麻痹思想,要第一时间查看现场,排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患,及时反馈责任部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识,熟悉各类消防器材的使用,在遇到火灾时,能学以致用,杜绝事故的发生。
三、做一名机智勇敢的物业管理人员。我们的工作中会遇到许多的突发事件,完美的处理各类突发事件,保护服务单位的人员、财产、物品的安全,避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例,我从中认识到突发事件的处理不但要讲究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学习,以求能力的不断提升,更好的将我们的工作做的更加出色。
在保安基地培训的十天中,我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立…… ,很庆幸我又一次在困境中磨练了自己,使自己变得更加坚强起来。其实回头想想,我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛,而我获得的是一个全新、自信、独立的自己!我感到无限的快乐和轻松。离开培训基地的那天,我有些失落和不舍。可我知道,我人生的路又迈上了一个新的起点。
我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情,更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪,通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的公司明天会更加美好。
最后, 感谢公司领导给我这么好的一次机会,让我更加明确了作为一名物业管理员的工作职责,对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中,我会按照公司的要求,更好的服务客户,服务公司,服务同事,争取做一名合格的物业管理员。
保安的心得体会12
光阴似箭xx年,转眼间来到新城大悦酒店客房部已有xx年多。回顾在这xx年多的工作中,我学到了很多。为了更好地总结经验,克服不足,现将这xx年多来的工作做如下汇报:
一、工作方面
工作中,每日按时上下班,在酒店前台接待,给客人让座。接待散客入住,安排茶水,收发传真,递送水等,这些看似简单的工作,却有讲究,每天都会遇到不同的客人。有些客人是住宿在酒店里的,而且大部分是在城市的,由于这是住宿,与城市里的孩子不同,父母文化水平、收入水平、性格类型、文化程度有很大的不同。而我们老人虽然年纪大了,却没有住过房,不过我们不是在为别人提供服务,而是有一个学习的空间。学习别人经验和技巧,才能使自己的工作做起来得心应手。
二、工作方面
作为一个客房,做客房工作很重要,顾名思义,就是通过在客房部每天地接待工作中学习到各种技能技巧,做到学以致用。客房部是酒店的窗口、员工的形象。做为前台,每天接待很多客人,客人入住酒店,对酒店的第一印象非常重要,前台接待人员一定要保持良好的服务形象,热情、耐心地接待顾客,针对不同层次的客人不同要求,提供特色、周到的服务。
在工作期间,我学习了前台的日常工作事物,为了确保客人住的舒适,我们还需认真斟酌每种餐厅的特色菜肴、口味,以及如何使客人能够吃到干净的午餐、保证客人的用餐安全。在服务中,前台还要做到“三声服务”,即:客人用餐时,要热情地招呼客人,询问客人需要;客人结账时,要认真核对账单,不能出现“多解”和“少解”,如不能核对,则要做好耐心地解释工作。另外,还要做好客人的安抚工作,因为前台人员住客登记手续,客人退房时,客房查房需要做好相应的`登记手续。在工作期间还有一些特殊的事情,比如:客人入住酒店,要仔细核对房态,主动向客房部门反映。这就要求前台作为整个酒店的协调中枢,它同餐饮、、客房、行政等部门都有着紧密的工作关系,如果前台人员服务不周到、处理有时不够耐心、对客沟通能力和文化水平有限,必须要加强管理,保证服务质量。
三、工作中
在这20xx年的工作中,我学到了很多,也有了不少的收获和提升。在工作方面,与上级领导的一些要求还有一定差距,在今后的工作中,我将会更加努力学习,提高自己,为酒店的工作贡献自己的微薄之力!
保安的心得体会13
作为一名钢铁公司保安,我有很多的心得和体会。在这个岗位上,我认为最重要的就是保护公司的人员和财产安全。我们必须努力工作,做好安全防范措施,不仅要预防意外事故发生,而且还要及时处理各类突发事件,保障公司内部的秩序和员工的安全。
首先,作为保安,我们需要认真分析钢铁公司的安全风险,制定相应的安保计划。在制定计划的`过程中,需要充分了解公司的特点和安全隐患,从而制定合理的安保措施,一旦有意外事件发生,我们能够快速有效地应对。
其次,保安人员需要注重细节,做好安全巡逻工作。在日常巡逻中,我们要细心、耐心、认真,密切关注公司的安全情况,发现安全隐患及时报告并处理。在巡逻过程中,保安人员要注意观察周围环境,发现可疑人员或事物要及时加以询问和查证。如果发现有人员闯入公司区域,或者出现其他安全问题,我们要迅速采取措施,防止事件进一步恶化,保护公司的利益和员工的安全。
除此之外,保安还需要有好的安全意识和应急处理能力。在面临紧急突发情况时,保安要井然有序地组织安全疏散和避难,确保员工能够在第一时间得到救援和保护。在处理紧急事件时,需要快速反应、果断决策、妥善处置,同时要注意自身安全,确保不能影响到公司正常运营和员工的生命安全。
总之,作为钢铁公司保安,我们的任务是保障公司的安全稳定和员工的生命财产安全。我们需要时刻保持警觉,坚守岗位,严格执行安保措施,发现和解决安全问题,为公司的发展和员工的安全保证出一份力。
保安的心得体会14
在工作中学习知识不断积累经验,不断提高工作效率,使工作成为我的一项重要任务。在参加工作的这两年中无论在我的思想中仍是在工作能力上都有了进一步的提高。现分两个方面向领导和同志们汇报:
一、思想方面
在思想上,我能够按照单位领导和全体保安队员的标准严格要求自己,始终坚持把理论和业务知识学习作为提高自身素质,完善自我,超越自我的`重要途径。在工作中,严格遵守单位各项规章制度,团结同志,不迟到,不早退,不无故旷工。在生活中,经常向有经验的同志请教,学习他们的方法,不断提高自己的业务水平,在干中学,不断积累工作中的经验。
二、工作方面
我能够严格遵守队里的各项规章制度,严格要求自己,在工作中一丝不苟,积极主动,能及时完成领导布置的各项任务。不早退,不迟到,不旷工。不怕苦,不怕累,不怕困。在队列中能发挥自己的作用。
三、生活方面
在生活中,我能够尊重长辈,团结同事,互相帮助。自从参加工作以来,我尊敬老实,不早退,尊重领导,团结同事,在工作中相互帮助,相互借鉴。不怕苦,不怕累,不怕脏,不怕脏,认真完成领导和战友交给的各项工作任务。
四、存在的问题和不足
1、工作方面
由于刚刚参加工作,对社会保险、住房医疗等各方面的政策和法律法规不是很了解,不能很好地领会和用户单位提出的新政策,为完成工作任务和工作出了很大差错。虽然我在各方面也取得了一定的成绩,但出于对工作的热爱和责任,与社会保险、住房医疗等政策法规相抵触,在政策法规允许的范围内,仍然坚持原则,贯彻落实政策。在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的角色。但我的工作也绝不仅仅是做好办公室工作,更重要的是要对外宣传报道工作。所以我也始终把学习放在重要位置,不断加强学习,努力提高自身素质,以适应办公室工作要求。
保安的心得体会15
我与20xx年xx月xx日参加保安工作至今,在这段时间来我感受到保安工作与自己以前认识的不同,以前对物业保安工作认识不够全面,简单地看作是站站岗,对过往车辆进行登记。疏导。通过这段时间的亲身实践,使我对保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际,我认识到:
一、天下大事,必做于细——这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。
作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的.工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表。仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门,见到领导还主动敬礼,帮助年老的老师做一些力所能及的事情。
二、保安应有良好的观察能力。应变能力。
工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全,尤其是学校的保安工作,校内的主要人群是学生,他们年龄小,辨别是非的能力差,作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外,给学生和老师创造一个安全的校园环境,这是我们的职责所在。
三、充分了解所在服务单位的基本情况,针对单位的基本情况,做好服务单位的安全防范预案。
像我们现在服务的历城三职专,针对这种学校这种环境我们制订了相应的实施方案,同时借签以前的工作经验,根据现有的状况,我们加强了周边环境的管理,停车位的管理,凡是力求做到一丝不苟,眼观四路,耳听八方。 最后,就是物业保安工作的重要性;加强物业保安管理工作,提高物业保安素质水平,是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路,也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。
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