药品销售心得体会

时间：2023-11-10 08:04:51 心得体会我要投稿

药品销售心得体会【合集15篇】

　　当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以记录在心得体会中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编整理的药品销售心得体会，欢迎阅读与收藏。

药品销售心得体会【合集15篇】

药品销售心得体会1

　　从事药品销售十余年来，我的感受很多，我觉得，在销售工作中，勤奋踏实的态度是必需的，方法和技巧是重要的，勇气和胆量同样不可或缺，坚持到底的毅力更不容忽视，只有把这几样都做好，才能获得成功，即勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。

　　有了勤奋踏实的态度，我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样，在给客户介绍药品时我就游刃有余了，不用一边翻本子一边介绍。正是因为我对药品知识的熟悉，我慢慢赢得了客户的信任，同时，我时刻记住客户是上帝这句话，不管客户需要的多还是少，我都能及时为客户送去药品。另外，正因为我对药品很了解，因此在药店售药时，我能根据客户的病情为他们介绍合适的药品，使他们早日康复，这样为我赢得了一定的客户。

　　另外，不同的人有不同的性格，由于客户群的不同，一些单体店的需要也不相同。这样，在推销之前，我先详细了解每个店的情况和需要，然后再给他们介绍价格适合的药品，这样，客户就越来越多了。

　　多年的药品销售工作让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。如果缺乏勇气胆量与你的客户接触，没有对口的.方法与客户沟通，那客户只会离你越来越远，成功也就遥遥无期。正是有了勇气，因此我敢于去开拓市场，开发市场。

　　同时，我也懂得了做事一定要专注。做医药销售时，假如到一个医院后都认为有难度，找不到突破口，自己慢慢放弃，到最后只能是被淘汰。但是，万事开头难，如果总是半途而废，到哪一家公司可能有很大的发展呢？因此，我认为，不管干什么，都应该专注做事，只要认准了一个客户，多与他们联系，用你的真诚、耐心去打动他，慢慢地，他们就会尝试接受你的产品，从而成为你的固定客户。

　　以上就是我从事药品销售以来的体会，相信我的这些心得会帮助我在以后的销售工作中越做越好。

药品销售心得体会2

　　营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。营业员以微笑服务为主题

　　我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到宾客，我都会微笑的说： “先生，（或其他您好！” 类似的礼貌用语，如“对不起” ﹑ ……

　　每一位宾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解宾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

　　观察+试探+咨询+倾听=充分了解宾客需求——药店营业员销售方程式观察+试探+咨询+倾听=充分了解宾客需求——药店营业员销售方程式

　　每一位宾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解宾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到宾客的购买需求呢？察颜观色通过仔细观察宾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到宾客购买意愿产生的线索。

　　1、观察动作。宾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察宾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

　　2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，宾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明宾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对宾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待宾客，要尊重宾客的愿望。

　　试探推荐

　　通过向宾客推荐一、两件药品，观看宾客的反应，就可以了解宾客的愿望了。例如：一位宾客正在仔细观看消炎药，如果宾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位宾客： “这种消炎药很有效。”宾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。宾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么？”宾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于宾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察宾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握宾客的需要了。谨慎询问

　　通过直接性提问去发现宾客的需求与要求时，往往发现宾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害宾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问宾客，再加上有技巧的介绍药品和对宾客进行赞美，以引导宾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：

　　1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问宾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使宾客有种“被调查”的.不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

　　2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握宾客的真正需求。

　　3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过宾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察宾客的表现与反应。

　　耐心倾听

　　让宾客畅所欲言，不论宾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为宾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到宾客的购买需求，又因为宾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，

　　愿意去回报。因此，倾听——用心听宾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？

　　1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听宾客的讲话；其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到宾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。

　　2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当宾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让宾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去宾客的信任，从而导致销售失败。

　　3、适当发问，帮宾客理出头绪。宾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向宾客发问，因为她知道这样做不但会帮助宾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励宾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励宾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。

　　4、从倾听中，了解宾客的意见与需求。宾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让宾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到宾客的真正需求之前，就要找出话题，让宾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从宾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。

　　5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道宾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过宾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果。

药品销售心得体会3

　　时间飞快，不停的脚步还在寻找奋斗的港湾，至高的信念还在寻找市场的开端，四月，五月悄悄溜走，没留下惊人的成绩，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己!

　　四月，业绩非常一般的我，只能面对现实，只能按照一般的工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的.可怜诊所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真正需要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和随机应变，发现自己有很多很多的不足。四月份，四个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊，广东八方医药公司串货有3千多，广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终端，主要心思放到阳春一片天，四月后期领导交接，带来工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程! 在这里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少!广东一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，八方的发展模式正是我们发展的有力对象，符合我们的发展，在八方我的冲剂买的很好(利巴韦林，阿奇霉素颗粒等)，每个月能销售五六百盒，客户要货量也大。

　　阳江市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度依然不快，主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。

　　五月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获很多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户，一个镇就可以四五千的销量，在阳春作试点的效果大，广东一片天是我们重点医药公司，这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果! 现在很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，是我们最新最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不放，促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法灵活起来，每天销量大增，有时自己也不可想象的销量，出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。

　　五月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议，让我大失所望，痛彻心扉。和仁和一起开，虽然品种不多但是都是广告品种，订货量高，开会的客户大部分都是药店，会前没有拜访客户，没有做好宣传啊。所以没有开成功!! 四月五月依然是轻轻走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奋斗，在拼搏。六月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把阳春市场做强做大，自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会发展，有了动力才会进步! 永远不能忘记粤西的一致口号：今天我是带着美好的憧憬“为开发粤西走进来”，明天我要带着成功的喜悦；“为创造业绩走出去!”努力，努力，再努力!粤西的兄弟姐妹，你我的努力是我们共同的快乐，在领导精心指点下，打开属于我们的粤西，做强我们粤西的市场，为你我的理想奋斗吧!

药品销售心得体会4

　　刚开头工作的时候，我布满了信念，认为正确而不怀疑自己确定可以把这份工作做好！随着工作进行，我的一些问题被一点一点的暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件的帮我指出来，在开会的时候提出来，大家一起帮我解决！让我受益良多，所以我特殊感谢热心谢主任和同事们！是他们让我不再迷茫，同时教会了我很多东西！

　　比如说：我在第一次访问医生的时候，一进门就会说：老师，您好，我是利可君的小李，这是我的名片。然后双手给医生送上名片，医生就会说：我以前怎么没见过你啊！我说：我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照！有些医生就会考我一些产品学问，其中由于紧急说的比较差！就这样反复的访问医生，不断的订正错误，我的进步以可见的速度向前！在这里，我觉得我们办事处谢主任很有水平，为了让我提高，在开会的时候提出演练访问医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。还有产品学问演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不生疏的地方，加强了记忆！

　　通过这段时间的工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不是说需要很多的销售阅历，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量，那就是很简洁的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入到到的了解，不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都知道、了解，这也是领导时常宣导的，在此我就不一一做解释了。在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改进和努力的方向。虽然在这两个月的'时间里在工作上我并没有取得多大的成果，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。

　　在今后，我想利用我现在把握的一点技巧，希望在领导、主任及各位同任的关怀下，我给自己拟定了一个方案：

　　1、努力提高自己的销量，在已开发的状况下务必做到维护与跟进工作，避开不必要的缺货和断货行为，想尽一切方法加进和客户的关系；

　　2、要不断的加强自我的业务力气，多看产品资料以及相关的学问，多学习，与同事们和领导进行相互沟通向他们学习更好的方式方法；

　　3、任劳任怨，主动协作领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，准时总结工作得失，改正错误摆正态度。

　　希望在以后领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一起努力，不要被困难所阻挡，认为正确而不怀疑我们自己的努力，认为正确而不怀疑在领导的带领下我们会缔造出一个绚烂的明天。

药品销售心得体会5

　　从事药品销售十余年来，我的感受很多，我觉得，在销售工作中，勤奋踏实的态度是必需的，方法和技巧是重要的，勇气和胆量同样不可或缺，坚持到底的毅力更不容忽视，只有把这几样都做好，才能获得成功，即“勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。”

　　有了勤奋踏实的'态度，我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样，在给客户介绍药品时我就游刃有余了，不用一边翻本子一边介绍。正是因为我对药品知识的熟悉，我慢慢赢得了客户的信任，同时，我时刻记住“顾客是上帝”这句话，不管顾客需要的多还是少，我都能及时为顾客送去药品。另外，正因为我对药品很了解，所以在药店售药时，我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品，使他们早日康复，这样为我赢得了一定的顾客。

　　另外，不同的人有不同的性格，由于顾客群的不同，一些单体店的需要也不相同。这样，在推销之前，我先详细了解每个店的情况和需要，然后再给他们介绍价格适合的药品，这样，客户就越来越多了。

　　多年的药品销售工作让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。如果缺乏勇气胆量与你的客户接触，没有对口的方法与客户沟通，那客户只会离你越来越远，成功也就遥遥无期。正是有了勇气，所以我敢于去开拓市场，开发市场。

　　同时，我也懂得了做事一定要专注。做医药销售时，假如到一个医院后都认为有难度，找不到突破口，自己慢慢放弃，到最后只能是被淘汰。但是，万事开头难，如果总是半途而废，到哪一家公司可能有很大的发展呢？所以，我认为，不管干什么，都应该专注做事，只要认准了一个客户，多与他们联系，用你的真诚、耐心去打动他，慢慢地，他们就会尝试接受你的产品，从而成为你的固定客户。

　　以上就是我从事药品销售以来的体会，相信我的这些心得会帮助我在以后的销售工作中越做越好。

药品销售心得体会6

　　刚开始工作的时候，我充满了信心，相信自己一定可以把这份工作做好！随着工作进行，我的一些问题被一点一点的暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件的帮我指出来，在开会的时候提出来，大家一起帮我解决！让我受益良多，所以我非常感激热心谢主任和同事们！是他们让我不再迷茫，同时教会了我很多东西！

　　比如说：我在第一次拜访医生的时候，一进门就会说：老师，您好，我是利可君的小李，这是我的名片。然后双手给医生送上名片，医生就会说：我以前怎么没见过你啊！我说：我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照！有些医生就会考我一些产品知识，其中因为紧张说的比较差！就这样反复的拜访医生，不断的纠正错误，我的进步以可见的速度向前！在这里，我觉得我们办事处谢主任很有水平，为了让我提高，在开会的时候提出演练拜访医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。还有产品知识演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不熟悉的地方，加强了记忆！

　　通过这段时间的工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的.想上量，那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解，不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都知道、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了。在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改进和努力的方向。虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。

　　在今后，我想利用我现在掌握的一点技巧，希望在领导、主任及各位同任的帮助下，我给自己拟定了一个计划：

　　1、努力提高自己的销量，在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，想尽一切办法加进和客户的关系;

　　2、要不断的加强自我的业务能力，多看产品资料以及相关的知识，多学习，与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法;

　　3、任劳任怨，积极配合领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时总结工作得失，改正错误摆正态度。

　　希望在以后领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一起努力，不要被困难所阻挡，相信我们自己的努力，相信在领导的带领下我们会创造出一个灿烂的明天。

药品销售心得体会7

　　时间过的真快，到公司已有八年了。这八年中和不同的同事在一起欢快的相处，相互切磋，相互关怀，就象兄弟姐妹一样，融入在我家电器这个大家庭里。

　　今年我从财务部门转入到销售的终端，从中感受销售工作中的欢快，生活需要慢慢领悟才能坦然面对，工作和生活的道理是一样的，销售工作看似简洁，其实是一个负有极强的挑战的职业，不是每个人都能在这个职业过程中得到自己想要的，恰恰是大部分人得不到他想要的，有的人做销售工作做了十几年，比这更长时间的也大有人在，最终他们也没能实现自己的目标，他们最终由于各种缘由而离开销售这一职业，这也说明这一职业的残酷性。其实，这些最终归根结底是心态问题，一个心态，不好又不擅长调控的人是无法在销售领域立足的，他们还没被淘汰就已经自我淘汰了，所以在销售有一颗好的.心态是前提，做不到这一点一切无从谈起。销售工作其实是一项无比欢快的事情，假如能够把我们所想的付诸实施都会给我们带来某种成就，这种感受很难言语形容，每天都可以去做自己要做的事是一件多么欢快的事情，享受欢快工作的过程是一件很有意思的事情。同时，销售工作也具有确定的压力，看似一个巨大礁石，但只要你微笑着迎上去，那么你会发觉你也是一个精彩的水手，总而言之，只要你坦然面对一切，成功就会在你脚下。

药品销售心得体会8

　　做药要专业化，但这部份人就不活了吗，很显然不是，这部份人会继续做下去，一直到被淘汰。假如你是这部份的其中之一，我会劝你不要放弃，这个行业里，专业固然很重要，但没有专业还是有另一条路可走的。在我刚做药的时候我就是这样的，学历拿不出手，语言表达能力奇差，和别人打交道的时候经常会吱呜得自己也搞不清楚我在说什么，长相也没办法让男医生看起来舒服，更没办法让女医生认为我有可能会成为她的情人方面发展，最要命的是我对和别人打交道有种恐惧感，但事实我熬过来了，并且到现在也算是有点小小的成就了，在这里我就谈谈我的心得，也许对和以前的我有点象的朋友会有所帮助。

　　先从产品来说，这种情况你不该去商业公司做，你一定要自己做，代理一个小厂的产品，知名度不高没关系，针对性要广一点，不能局限于专科的比如妇科用药或者泌尿外科等方面的，但同类的不能太多（推荐中成药），空间一定要大，批价二十以下的底价不能高于二零扣，批价在三十以上的也不能超过二五扣。刚做的时候切忌心比天高，一步一步来，先搞定一家医院，以这家医院为根据地再慢慢的向外阔张，这样子对于投入的资本也不会产生太大压力，也可以轻松的积累更高一步发展的起动资金。

　　因为你没有医院方面的'关系，所以开发医院是很困难的，但你要知道，这个世界上做医院生意的人并不是每个人都是有关系的，你也只能靠自己。首先你得去趟药剂科主任那里，也许你在第一次拜访的时候会怕，莫明其妙的怕，其实完全没有必要的，别看有的代表和药剂科或者医生谈笑分声的，那只是一小部分，还有大部分的医药代表也是在主任们的办公室外徘徊的，他们也和你一样心里抖抖霍霍的，所以你不用太怕他们，他们看习惯了心惊胆跳的医药代表们，多你一个他们不会感到意外的，这根本不影响他们的听觉，你只要做的就是冲进去，用你那颤抖的声音告诉他们你想说的事，去等待他们的拒绝然后你说声再见掉头就走就好了，但有一点一定要用点心，就是要记住他们和每一句话和每一个动做，因为你要分析他的性格，他拒绝你的理由。一般来说你碰到的拒绝会有三种，一种是粗暴型的，一种是冷漠型的，还有一种是亲和型的。粗暴型的人会对于你的拜访很不耐烦，没说几句话就会请你走了，这种人能以这种性格在单位里立足，并且能坐在这个位置上，他不会是一个肚里空空的人，他在单位里会有一定的威望，一般来说这种人说话是很份量的，但相对来说这种人比较难以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你别指望跳过他来点别的途径，他要是不认同你的产品就算是医生填好单子他也有可能会把单子压下来的，这种险你千万不能冒，所以这座山你无论如何得迈过去。在和这种人接触的时候话不要太多，该走的时候就得走，但该来的时候一定得来，你要做的就是让他先记住你这个人，一次不行再来一次，当然也可以偶尔怕得临阵退缩，在回家的时候为下一次鼓鼓勇气，但不可以每次都这样跑掉，事情还等着你去做呢。你也可以来点强制性的送礼，比如找到他的窝，在他没在家的时候留下你的礼品和名片或者再加上资料，他的老婆也许会比他更好说话一点。也许过不了多久你会发现他不会再对你凶巴巴的，更有可能会换来他的点头。所以说对这种人怕归怕，但一定不能放弃，因为他并不是对你一个人凶对大部分的人都这样，但医院还是要进药的，要进药的话就不可避免的要和医药代表打交道了，你死不悔改的举动不会让他对你大打出手的，谁坚持下来谁的机会就会大一点，碰到这种人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到现在还没有研究出个道来，不知道这种人到底是什么性格，就是现在其实我也没办法搞定这种人，所以你要是碰到了这种人我也没办法帮你，只有建议你多走几趟看看他是否会因为脸熟而态度会好点。

　　要是你碰到了一个亲和型的主任，你千万别因为他和你很客气，而让这种表像冲昏了头脑，其实这种人做事优柔寡断，思路也不会太清爽，在单位里说话的份量也不会太重，没什么人会太把他当一回事，所以说就算是搞定他也不见得一切OK，你还得找个重量级的医生填单才会有把握一点。

　　搞定了药剂科以后你就得找医生填单了，现在在我们中国的医院有一个奇怪的现象，只有医生收信封才会收得从容不迫，其他岗位的人对信封还象是行政单位里一样，不敢轻举妄动的，所以说对别人，你塞信封一定得找个合适点的机会，送点实物大都没问题。对于医生你就不用那么客气了，直接和他说："xx医生，您帮我看看这个产品好吗？想请你填个单子。"递上你的资料、申请单、一个五百元的信封，这个中间当然也会有点推啊拉的动作，但只要你坚持把信封放在一个他自己认为是个盛情难却的地方，大家的注意力都会回到你的资料上来的，但是现在稍微大点的医院形势渐渐趋向委婉，很多科室主任不直接收受红包，风险性太大，另外我送红包，别人也送红包，竞争性不够强了，作为外企或者稍微有实力的企业都更趋向于帮医生发表论文，搞职称晋升，做科研，很多人不知道发表论文的途径，现在网上有很多的论文中介公司，像我们公司一直都跟广州的一家博雅论文辅导中心合作，比较可靠，现在职称论文很难搞，一般都要核心，给医生发2篇论文晋升职称，人家感激你一辈子。

　　接下来的事也就相对来说简单一点了，你要是想把握大点你就想办法打听一下药事委员会的成员，拜访两三个成员，我们这边的行情是每人三四百块大洋再加点海鲜或者土产什么的，你就等着进药谈扣率吧！

　　在这个程序当中，有一点还是蛮重要的，就是时间，一般和药剂科接触是在开药事委员会之前一个月，医生填单和拜访药委会成员应该控制在开会之前一星期之内，不然时间太长也许人家会忘掉那几百块钱。

　　以上所说只是本人多年做药的一点心得，只是想帮一下我开头所说的那群没专业、没关系、有交流KB症的人，并不是什么九阴真经，难免会有不同的情况，还望各位跟据自己的情况看看能用则用，不能用就当是在下我浪费了大家的时间害你看了这么大堆的废话。

药品销售心得体会9

　　药品营销公司郑重进行了上半年岁情总结及培训集会，整体总裁、营销总监、各总经理助理、各供职处经理、新员工和公司内勤部门经理及相干职员60余人出席了集会。

　　在药品营销公司半年岁情总结呈报会中，黄总指出，上半年药品营销公司健全了内部构造与制度，运作越来越自力，部门职责更清楚明明，下一步运营更加类型。截至6月30日，药品营销公司创建了28个供职处，发卖队伍扩年夜到58人，可是今朝发卖队伍较年轻，团体经历不敷，发卖职员的营业常识、手艺、社会经历等都有待进步，公司将会赐与撑持，加强教诲、培训，以进步发卖队伍的团体水平。黄总还明晰指出公司下一步的成长计策标的目的，夸大供职处打点模式、本能性能与供职处经理职责的改变，保证团队成长。

　　会上，内勤各部门以幻灯片情势陈说请问六月事项总结及上半年岁情总结，以黄总的要求“以数字为导向、以市场为中央、以客户为中央、以发卖为中央”为主旨，从发卖、客户以及市场“四率”几个方面，用数据的'方法剖析各省区的事项情形，指出上风与不敷。外勤陈说请问半年以来的发卖事项情形、盼望以及下一步的事项展开打算并且采取“问答”方法，外勤职员提出存在的题目，杨总一一赐与明晰中兴。经过进程总结呈报，丰裕到达内、外勤事项透亮化、措施化的下场，同时使内、外勤之间的事项得以相互知道理会，为此后的雷同、协作奠定精采的基本。

　　员工培训经过进程自组和外聘教员相联系的培训方法，特聘请北京凯文金打点参谋公司讲师周诚忠教员举行培训。全部培训环绕着晋升供职处经理打点手段、实行力、营销能力、产品常识等方面内容举行培训和交换，周全进步公司各供职处经理的营销手段，完善各供职处的打点模式。

　　集会末了，经全部参会职员公然投票推举的方法，评比出半年度优越员工，并对评比出的优越员工以考中一季度、第二季度综合查核第一位至第五名的员工举行了赞誉。

　　黄总对药品营销公司下一步事项提出要求：要深度营销，依照公司产品特点，向二级、三级市场推动。对产品公道定位，组成产品群，同时细分市场、细分产品，发卖不走单一蹊径，逐渐渗透到终端，更切近终端市场，下半年将启动OTC市场。加强团队培植，使我们的员工队伍更有斗争力、凝聚力，员工要适应企业文化，与公司合营成长，合营提高!

药品销售心得体会10

　　前几天老板带我到一家民营医院去拜访采购部经理，谈我们一个重要产品的学术合作的协议，让我再次感受到老板销售谈判的魅力，我觉得有三点值得我好好：一是思路要清晰；二是目的要明确；三是细节要关注。

　　老板说：做销售从某种程度上来说就是在做服务！要随时准备为客户做好服务。这应该是医药代表的基本素质之一。前几天开会老板也谈到：我们所在的公司是一家发展非常迅速的制药企业，在未来一定会有大规模的扩展，所以我们都应该想想如何提高自身的素质和能力来与公司的发展相匹配。要做到这一点，我想首先应该明确：作为一名优秀的医药代表究竟应该具备的素质呢？记得刚做销售时有一位老大姐跟我说：做好销售其实很简单，“一张嘴两条腿”，如果你能再加上一点脑子，那你的销售就可以做的比一般人优秀了。这段话当时听来对我还是很有帮助的，她总结出了医药代表应该具体的几点素质，比如要勤快、要会说有沟通能力、此外还要会动脑筋等，但还不够全面，下面我谈谈我自己的一些看法。

　　我觉得要想成为一名优秀的医药代表，首先应该具备两项基本素质：一是良好的“悟性”；二是自我激励的能力。

　　“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。对于我们医药代表来说，我们面对的客户可能相对还比较固定，但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求，如果从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”，才能在他与客户的交流中，可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要，预测对方的`行为反应，及时作出判断，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此你的销售目标大概就达成了一半。我想我的老板当年在做代表时应该是非常有“悟性”的人，从她现在销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。想想我自己，这一点可能是我最欠缺的，一直以来我都是一个勤奋有余而“悟性”不足的人，可能这一项素质很大程度是天生的，后天培养比较困难。

　　美国首屈一指的动机学专家齐格拉，曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器，没有启动器，引擎就将永远不会发出功率。自我激励能力，就是医药代表必须有一种内在的驱使力，使他个人要而且需要去做“成功”一件销售；而并不仅仅是为了钱，或为了得到上级的赏识。当然，从心理学的角度来讲，一般人工作是赚更多的报酬和晋升的机会，事实上现实中也正是这样，但是如果缺乏内在的驱使力，当他的工作达到某一个水准时，那么他的销售业绩也就基本停滞不前了，只能维持这个水准，甚至开始逐渐下滑很快就流于平凡的销售员。对于我们医药代表来说，在拜访的客户的过程中经常遇到各种不顺利的情况，这对我们是一个挑战，而具有良好自我激励能力的医药代表，常常能够发挥人类潜能，极力克服困难，以期达到销售的目的。虽然他工作的目的不完全是为了报酬，但他能积极主动地去开拓市场，希望能有好的。做医药代表工作上有很大的自由度，工作计划的设定、日程的安排，主要取决于代表个人，组织的控制比较困难。缺乏自我激励能力的人员，工作中常常缺乏进取精神，甚至产生懒惰的情绪；而具有强烈的自我激励能力的代表则会很好地进行自我管理，不断地去迎接挑战，不断地学习新的销售技巧和知识，以期能够有更大的突破药品销售实习心得体会药品销售实习心得体会。这一点素质我觉得自己有一些，但还远远不够。

　　一个人的销售能力，就是由这两个基本素质的交互作用来决定的。具体来说优秀的医药代表应该具备如下的能力：

　　1、勤奋。我觉得这是第一位的。勤能补拙，勤奋就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使再失意或者业绩下跌的时候，还是奋力直冲，决不撤退，到头来仍然能完成目标。

　　2、掌握必要的知识。作为一名专业的医药代表产品知识的重要性是毋庸置疑的，在此不多谈。

　　3、沟通的技巧。良好的沟通技巧可以帮助你更快达成自己的目标，沟通是分两面的：一个是倾听，一个是诉说，而一名医药代表不仅要掌握倾听和诉说的能力，还应该涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的意思，把握一些销售切入的点，当然代表还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞争产品的信息以及一些有用的市场信息。

　　4、协作能力。这一点我本人是深有体会的。销售业绩要达到，必须依靠团队，个人能力再强也不可能将整体销售带到一个很大的规模。木桶理论告诉我们，团队能力的大小不是取决于团队中能力最高的人员，而是取决于团队中能力最低的人员。新的木桶理论还认为能力较高的业务人员可以帮助能力较低的业务人员弥补不足，从而使团队能力上升一个台阶。

　　5、服务的意识和能力。做销售从某种角度来说就是在做服务，所以服务的意识和能力也是非常重要的。

　　6、学习能力。中国有句古话，就是“活到老，学到老”，医药代表面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将客户作为学习对象，还有通过读书以及互联网获取最新的知识，才能完善、提升自己的能力，才能自如的应对药品销售市场的千变万化。

　　好了，谈了这么多，也是对自己的一个鞭策，对照着看看自己还要许多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我会在医药销售这条路上不断前行，实现自己的人生价值！

药品销售心得体会11

　　营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以平安感。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术营业员的岗位看似很一般，但要把这份工作做好，却并不简洁还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂。

　　我学到了不少的有关于药品方面的学问，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到来宾，我都会微笑面对。

　　每一位来宾都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解来宾的真正购买动机，才能向他推举最合适的药品。

　　观看+摸索+询问+倾听=充分了解来宾需求——药店营业员销售方程式观看+摸索+询问+倾听=充分了解来宾需求，药店营业员销售方程式。

　　每一位来宾都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解来宾的真正购买动机，才能向他推举最合适的药品。那么，怎样才能了解到来宾的购买需求呢？察颜观色通过仔细观看来宾的动作和表情来洞察他们的需求，找到来宾购买意愿产生的线索。

　　1、观看动作。来宾是匆忙忙忙，快步走进药店探寻一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品端详，还是多次折回观看。药店营业员留意观看来宾的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

　　2、观看表情。当接过药店营业员递过去的药品时，来宾是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出无望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，假如两种情形下都是前者的话，说明来宾对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对来宾的胃口。店员进行观看时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买宝贵药品；衣着讲究的人可能去买最廉价的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待来宾，要敬重来宾的愿望。

　　3、摸索推举。通过一直宾推举一、两件药品，观看来宾的反应，就可以了解来宾的愿望了。例如：一位来宾正在仔细观看消炎药，假如来宾只是简洁地应酬了一句，那么药店营业员可以接受应用下面的方法探测这位来宾：“这种消炎药很有效。”来宾：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告知我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句摸干脆的话，就达成了一笔交易。来宾所看的闹表为话题，而是接受应用一般性的问话，如：“您要买什么？”来宾：“没什么，我先任凭看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于来宾购买需要的线索。所以，药店营业员确定要仔细观看来宾的举动，再加上适当的询问和推举，就会较快地把握来宾的需要了。

　　4、谨慎询问。通过直接性提问去发觉来宾的'需求与要求时，往往发觉来宾会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问确定要以有技巧、奇异、不损害来宾感情为原则。药店营业员可以提出几个经过细心选择的问题有礼貌地询问来宾，再加上有技巧的介绍药品和对来宾进行赞美，以引导来宾充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：

　　1）不要单方面的一味询问。缺乏阅历的药店营业员时常犯一个错误，就是过多地询问来宾一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使来宾有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不愿说实话。

　　2）询问与药品提示要交替进行。由于“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就确定能把握来宾的真正需求。

　　3）询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简洁的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过来宾的表情和回答来观看推断是否需要再有选择地提一些深入到到的问题，就象上面的举例一样，慢慢地从一般性争辩缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以略微移开视线并轻松自如地观看来宾的表现与反应。

　　5、急躁倾听。让来宾畅所欲言，不论来宾的赞扬、说明、埋怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关怀和重视。由于来宾所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到来宾的购买需求，又由于来宾敬重对那些能认真听自己讲话的人，情愿去回报。因此，倾听，用心听来宾的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？

　　1）做好“听”的各种预备。首先要做好心理预备，要有急躁倾听来宾的讲话；其次要做好业务上的预备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到来宾可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。

　　2）不行分神，要集中留意力。听人说话也是一门学问，当来宾说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让来宾发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去来宾的信任，从而导致销售失败。

　　3）适当发问，帮来宾理出头绪。来宾在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕一直宾发问，由于她知道这样做不但会关怀来宾理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓舞来宾讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓舞来宾，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说。”、“这种药很不错”，或者简洁地说一声：“是的”、“不错”等等。

　　4）从倾听中，了解来宾的看法与需求。来宾的内心常有看法、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必需要让来宾的看法发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到来宾的真正需求之前，就要找出话题，让来宾不停地说下去，这样不但可避开听片断语言而产生误会，而且药店营业员也可以从来宾的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观看、揣摩其真正的需求。

　　5）留意平常的熬炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平常同伴侣、家人、服务对象交谈时，随时都可以熬炼听力，把握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的学问。最终，提示各位药店营业员千万不要自以为知道来宾想要什么，必需仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过来宾的谈话来鉴定他最关怀的问题，而后依据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果。

药品销售心得体会12

　　不知不觉，忙劳碌碌的一年过去了，在这个生疏的城市，好像觉得一年的时间过得更快，让人有点不情愿去认为正确而不怀疑。

　　20xx年让我学会了许多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的伴侣，感谢我的客户们，由于是他们的帮忙、信任、认可、鼓舞才能使我更加喜爱我的工作，更加努力工作。

　　销售是一个布满竞争的行业，也是很能熬炼人的行业，刚开头工作的时候真的很没有信念，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了每天的访问和宣布传达，我不明白我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟识了，跟大部分的客户就应也算是熟识了，但是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，由于这不是一张让人兴奋的成果单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来爱护这张不及格的成果单，来保证自己不理解批判，往往都是其次天主任打电话过来询问才不得不照实相告，当然免不了批判。

　　那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎样也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，期望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，每天都照着做。可我心里是没底的，不明白这样下去成果是否能上升，那个时候主任说过换人，假如x个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任争论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不说话，等主任说完后，我的心安静后，很仔细的恳求说，期望他能多给我一个月，说真的，应对这个市场，我也是没有信念的，由于前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至许多方面还不如他们。

　　但我还是期望在我的努力下，期望能有稍好的成果，能让我连续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，困难地走过了第x个月，最终在月底成果单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑担心地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告知了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的'数目，但至少胜利地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，由于我不明白用哪种方式告知他，兴奋怕以为我会傲慢，安静怕以为听错了。直到其次天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告知他，记得当时他说了三个字，还能够。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓舞，由于在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。

　　我还是不敢松懈，有了这个鼓舞，我更加勤奋于我的工作，接下来的x个月，成果都有进步。但好景不长，x个月后的x月十月成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧急起来，但是在xx月份又发生了转折，量又回到来了，这又成为一次失败后的自我鼓舞，就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度，不管怎样样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，由于竞争无处不在，竞争者只要观察有一个空子，就必需会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。最终，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！

药品销售心得体会13

　　上周深圳市新泰医药专门请了销售培训团队为我们销售人员作了为期三天的培训，这对我们广大的销售员来说是一次极大的提升个人能力与素质的机会。此次培训主要阐述了以下几方面的技巧：

　　一、换位思考

　　我们首先要从客户角度考虑为什么要买我们的产品以及买了之后会起到什么样的作用，简言之就是"换位思考"，以此来与客户成为朋友。我们都知道"朋友间是无话不说的"。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，这样将又会有新的客户出现。

　　二、共赢目标

　　这次培训给我的一大体会是要与客户有共赢的目标，只有这样才能与客户建立长远的合作关系。

　　要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你独一无二的特点，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓"攻心为上"。

　　三、要有行动力

　　作为一名销售人员，一定要有严格的行动力，凡事力求尽自己最大得努力。销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是"贩卖幸福"的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

　　四、注重团队建设

　　深圳市新泰医药是个整体，只有充分发挥每个成员的.积极性，才能使深圳市新泰医药得到好的发展。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。深圳市新泰医药这次通过聘请专业的培训队伍对员工进行了系统的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

　　通过这为期三天培训是我懂得：销售人员就需要坚强的意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。

药品销售心得体会14

　　在药品销售中如何有效的拓展客户，每个人都有自己不同的体会，于技巧，下面跟大家分享在药品销售中的几点体会

　　第一，必须提高综和能力。平时多注意学习，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客户的思路，充分发挥个人主观能动性，所有人都喜欢跟知识渊博，有感染力的人交往。

　　第二，努力使自己成为一个专家型销售人才，知识面要宽，能力全面，以强烈信心感染客户，以全面的行业咨讯指引客户，成为客户运作品种与资金的参谋，这样做之后，您将获得拓展客户更大的提高！一般而言，经销商对一个充满自信，能力知识全面的销售专家是无法抗拒的！具体方法，首先对各中渠道得来的基础客户资料进行分析，可先进行电话交流，在电话中了解客户的基本情况，运作品种，期望的目标品种，运作医院等进行初步的筛选。接下来对适合合作的客户作进一步跟进，谈的深入些，确定目标客户。这之前的'电话沟通是开发客户的最关键的一步。必要时，可上门拜访。拜访中可详细了解客户的真实实力和适宜运作的品种，充分运用谈判技巧，表现出真诚，务实，专业的职业的工作态度，从取达成合作共赢。

　　第三，通过客户介绍法成功开发新客户，这个方法可以多多借鉴，根据多年的销售经验事实证明效果很好，客户对介绍另外地区的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障碍和顾虑，以为客户不肯介绍。此前本人在江苏做业务，曾屡试不爽，至从用了此招，业务销售额就连续上涨，比XX年股票上涨的速度，有过之而无不及。效果非常不错，当然首先的前提是，你要取得人客户的信任，肯定。对所有的客户都要发自内心的真诚，于信赖。

　　第四，通过医药商业公司介绍客户，这也是一个相当精准的方法。因为商业公司，在某一区域内，对潜在的客户基本都了如指掌。能够取得商业公司经理的信任，你的客户也将会是源源不断。

　　万变不离其中，任何的学习围绕的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去体会，销售就是人生很好的磨练，我们应该乐观，积极的态度，去面对，在销售中品味人生，充满热情地去工作，一定会越做越好，我们的销量会越来越大。

药品销售心得体会15

　　在这里看到的贴子很多，的确，有的贴子写得是很准确，分析得也很到位，各种各样的办法，让新人们看得眼花缭乱，有教人第一次数拜访的礼仪，也有教人如何的说服医生，如何和医生们建立良好的关系，等等，可真正拿到现实中，这些又未必百发百中的，对于有些商业公司的代表们来说，这些也许能用得上，因为他们都有良好的学术知识和品牌优势的支持，跟药剂科和医生之间缺少的就是沟通和认可，所以一些细微的改变有时的确什么有作用的。

　　大家都知道，在我们药品销售大军中，有好多人是从其他行业转行过来的，他们有的都自己做代理，他们之中有的人会很快的成为专业人事，会做得得心应手，因为他们拥有良好的心理等各方面的素质，但也有那么一部分人，手头上的产品不是太好，个人魅力也不行，学历不高，语言表达能力不好，更可怕的会是没有关系，虽然现在都在喊，做药要专业化，但这部份人就不活了吗，很显然不是，这部份人会继续做下去，一直到被淘汰。假如你是这部份的其中之一，我会劝你不要放弃，这个行业里，专业固然很重要，但没有专业还是有另一条路可走的。在我刚做药的时候我就是这样的，学历拿不出手，语言表达能力奇差，和别人打交道的`时候经常会吱呜得自己也搞不清楚我在说什么，长相也没办法让男医生看起来舒服，更没办法让女医生认为我有可能会成为她的情人方面发展，最要命的是我对和别人打交道有种恐惧感，但事实我熬过来了，并且到现在也算是有点小小的成就了，在这里我就谈谈我的心得，也许对和以前的我有点象的朋友会有所帮助。

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