沟通训练心得体会

时间：2023-11-14 08:15:43 心得体会我要投稿

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沟通训练心得体会

　　我们有一些启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的沟通训练心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

沟通训练心得体会

沟通训练心得体会1

　　时间过的飞快，一转眼在公司上班已将近一年了，在这近一年的时间里，学到了不少的知识，无论是在服务方面，还是在营销方面等等都有了不少的收获。非常感谢公司领导给予自己不断提升的机会。

　　9月16日在深圳科技开发院参加了一个主题为《高效的管理沟通训练》的培训，让自己对管理、沟通有了更深一层的认识。"沟通是信息的交换与意义的传达"刘老师从管理沟通的含义于沟通的区别、有效沟通以及管理沟通的作用和种类、以及影响沟通的的'几个要素等几个方面以案例精辟阐述了管理沟通，但对于我来说我感触最深的只有四个字"真诚""赞美"。所谓交友先交心，那么管人也要先管心，沟通先从心开始。沟通不是简单的言语和肢体上的一种表面的传达和接触，而是各种沟通方式行为后面激发这种行为的真诚的心的沟通。一天培训下来，才发现沟通原不是那么简单的一些事情，想要去表达出这份真诚，更需要不断的在实践中去磨练，用心去关心身边的每一位同事，相互沟通。

　　作为销售管理者，不仅要面对客户，还要与上司、下属处理好关系，所以更重要的是如何做好一个服务者，只有这样才能更好的带领团队。由此可见沟通技能是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理，没有沟通，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。显然，沟通必然是维持企业良好管理状态，保证企业正常运行的关键过程与行为。在知识经济时代的市场竞争中，惟有整合团队的力量，群策群力，共同拼搏，才是成功取胜之道，这在当今各行各业中已是普遍的共识。然而要成功经营一个高绩效的团队，没有良好的组织沟通技巧是不可想象的，也正因此，杰克―韦尔奇才会说管理的秘诀是"沟通、沟通、再沟通"。刘老师在课堂上也说了沟通的很多种方式，以及沟通的重要性，并强调良好的沟通不是双方达成协议，也不是使别人接受自己的观点，而是让对方准确理解信息意义。刘老师提到管理就是沟通，沟通就是一种态度，可是我们如何才能在工作中做到沟通有效呢？这应该才是我们参加培训的关键所在吧。

　　作为我们一个以服务为主体的企业，管理者与员工之间的沟通就是把信息，思想，情感在个人或群体之间传递，更多的时候是学会做一个聆听者，因为信任是有效沟通的基础只有对方相信你，才会与你进行心与心的交流，才能使沟通达到双赢的效果。

　　再者不要先入为主按自己的思路去思考，而忽略别人的需求。因为公司大多为女性，内心精致细腻而又脆弱，也许一个无心就伤害到了对方；曾看过一本书《细节决定成败》，书中很多部份跟刘老师课堂中所提到的"关系"不谋而合，其实沟通的效果如何有时候也取决于两者的关系，如果一个领导能在下属生日的时候打个电话祝贺一下，或者送一张小卡片，送一本书等；不要礼物有多重，一个细微的动作，致少对方知道你一直在关注她，不是吗？在公司这段时间，感觉到公司一直都是以人性化管理，特别是兰总、胡经理非常、非常的照顾我们，对此大家心里都很感激。而且公司也会在一些特别的日子请大家吃饭，但是我个人认为，培训感情或者是沟通不一定要在饭桌上，也可以组织一下能让大家一起动起来的活动，如打篮球，羽毛球，下棋等有利于加强团队凝聚力的活动。也会使人变得有精神，本来我们的工作就是整天在室内，放松也在室内进行，人就越来越不想说话了。所以公司有时候也不要怪大家没有激情，没有主动营销。

　　以上是我通过培训的一些所感所悟，其中也有一些小小的建议，不足之处请多多见谅！

　　所谓千里之行，始于足下，希望我们在实践中能做得更棒。感谢大家一直以来对我工作的支持！谢谢！

沟通训练心得体会2

　　20xx年xx月xx日上午，我们公司的员工来到风景优美的笑翻天乐园拓展训练场地，开展了为期一天的的拓展训练。主要的培训目的为了更好的培养公司团队成员的沟通意识，理解团队领导人及其领导风格对完成任务的影响和重要作用，团队决策能力、科学的思维方式、理解角色定位及尽职尽责的完成本职工作的重要性。

　　其中最让我难忘的就是那个拓展项目——盲人方阵。

　　首先将成员分成两组并各选一个队长，每组分配3根4米长的绳子和相应人数的眼罩。

　　拓展训练规则：所有队员先戴好眼罩，并在40分钟内，用事先准备好的绳子围成一个面积最大的正方形，所有人相对均匀地分布在这个正方形的四边。拓展训练进行过程中任何人不得摘去眼罩。

　　活动开始后，每组成员都麻利的把绳子连接在一起了，但难点是如何将绳子弄成正方形，所有人均匀的分布在绳子四周。这时候队长就发挥至关重要的作用，指导着大家该怎么行动，如何协助其他成员完成任务。在带上眼罩的那刻起，只有秉着合作和信任才能完成本次拓展训练的项目。

　　其中一组在训练途中有成员脱下眼罩违规，造成整组成员得一起接受每人30个俯卧撑的`惩罚并重新开始训练。而另一组也因多头指示处在乱哄哄的状态。当大家都感觉到面临的状态不妙后都立刻调整了自己的角色和心态，互相配合着在规定时间内谨慎而争分夺秒的来完成训练项目。

　　拓展活动结束后，各组开始回顾在活动中大家认为最困难的环节是什么?在制定方案时我们是否明确目标和规则?在团队开始行动时我们每个人是否明确行动方案?我们为什么在方案确定之后还要争论?也从中联想到实际生活中我们面临的很多处境是否与现在的很相像，我们是如何处理的?以后该如何去应对?

　　而此次的盲人方阵拓展项目也让大家更深刻的了解到了团队成员之间的沟通是否充分、有效，将决定团队工作的效率。矛盾和冲突的产生，常常是因为人们多以自我为中心，坚信自己正确的，而没有从别人的立场去考虑。倾听对方能理解别人，然后才能被别人理解。沟通的关键不在于向别人诉说自己的观点，而在于是否聆听别人的意见。

沟通训练心得体会3

　　20xx年xx月xx日，我参加了单位组织的“组织沟通与高效执行”拓展训练活动，通过这次活动，我深刻理解了什么叫做“团队”，回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神，没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成;如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。

　　活动中，大家严格遵守游戏规则，通过团结协作，我们顺利完成了团队建设、快速报数、沙漠取水、信任背摔、高空断桥、穿越电网、驿站传书等项目。但也有的项目完成的并不理想，如：齐眉棍、不倒森林、颠球击鼓、拼七巧板等。许多项目使我感受颇深。

　　1、团队建设：

　　在进行拓展前，教练将我们分成四组，并给我们下达了第一个任务，在指定的时间内完成队伍的建设，需要选出队长和秘书，取队名、绘制队旗、确定口号、选定队歌以及与队名相符的团队展示。在队伍建设过程中，大家首先选出队长、秘书，在队长的统一安排下，分工合作，有条不紊的完成队伍建设任务。

　　活动体会：团队需要核心，有这样一句话：一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。说明了团队中核心人物的重要性。领导者应具备把握方向和机会的能力，这对团队的发展尤为重要。他的人格魅力和能力对团队能起到传、帮、带的作用，他是团队文化理念的创立者、支持者和强力拥护者。优秀的团队需要核心。

　　2、信任背摔，这是拓展训练中最具典型意义的项目之一。

　　当人站在1.4米的跳台上直挺挺地向后倒下的时候，在台下方的同事会用手托起成一个“人床”把台上摔下的人接住。不少人出于本能的恐惧，在后倒时心理上出现犹豫，弓起身子，屁股先下去，这样在下面接的同伴承受的局部重力过大，容易导致伤害。

　　活动体会：团队需要信任，当台上的人问到：“你们准备好了吗”，台下所有组人人床的同伴异口同声地回答“我们准备好了”，这就是承诺，团队同伴的承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。承诺体现了一种责任感，当说出自己的承诺时，相当于把自己的人品、公信力、责任心置于公众的考验中。在人的一生中，有一些东西是值得誓死捍卫的。

　　台下同事表现出死守阵地，精神高度集中的状态，能让台上同事抛开心中的疑虑放心地摔下去，这体现了彼此间信任的作用。工作中的信任，来自长期的沟通、了解和默契。集体的温暖、团队的力量都会在信任中得到解释和感受。只有在心理放松、姿势标准的情况下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。当我们对同伴或者团队出现信任危机时，就会猜疑、无法真诚相对，然后动作就会变形、行动容易出轨，我们的.所作所为不仅得不到支持，还有可能损害到团队的利益，而且最终让自己受到损害。

　　3、穿越电网

　　在两根柱子之间挂着一张网，网上有大小不一的格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分(包括头发、衣襟)都不能碰到网，否则“触电”，一旦触电，该格子将封闭不能再用，且已经成功通过的格子也将封闭，只能通过电网到达对面，通过电网的人不能回来，在指定的时间40分钟内全部通过电网，否者全队失败。一开始大家跃跃欲试，但事实发现，单靠个人根本无法通过。于是，在队长的安排下，大家想办法，根据网格的大小和队员的体形，合理进行安排，先尝试过去几个同伴，虽然通过的过程很艰难，而且刚开始屡屡“触电”，只好重新来过。大家冷静下来，进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助、有人监护，“抱、抬、托、举”，各种手段都用上了，最终大家全部顺利通过了“电网”。

　　活动体会;团队需要分工协作，有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时，一定要建立强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展。大小不一的电网格子，有的非常小，象征着不同的环境和艰难的条件。游戏就像是一个社会竞争，不要试图轻易改变游戏规则或者社会环境，唯一能做的就是在最短的时间内适应环境。同时，游戏的规则会不断改变，犹如社会环境和竞争环境在改变，竞争是一个不断学习、改进的过程，不断寻找它的突破点。大的格子非常有限，我们不能让瘦小的女生占用大格子，必须留给身材高大的同伴，这说明资源是有限的，必须学会合理分配。因此，任何一项工作开始之前，团队领导人要审时度势，根据实际条件和资源，统筹计划，合理安排。组织中虽然各有分工，但是所有人都对结果和最终的绩效负有责任。任何一个工序的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。

　　4、拼七巧板

　　这个项目把我们分成7个小组，1至6组为员工组，只能坐在固定位置，不能给其他小组传七巧板，也不能直接拿其他组的七巧板，第七组为领导小组，行动不受限制，每个小组不但要完成自己的拼图任务，还要顾及到整个大组的任务。任务一下达后，我们就按照既定的思维方式去做，领导小组没有能够充分发挥自己的领导作用，其他六个小组以自己的小团队为单位，各自为政。正如教练所说，我们把领导小组不是当领导来看，是当佣人使唤，大家都在喊，我要这个那个，而不愿意把自己手中的资源给其他小组。结果可想而知，虽然我所在的组最先完成了任务，但最终我们已失败告终。

　　活动体会：团队需要执行与沟通，一开始就各自闷头做事，不知道整个团队的目标，更没有做到充分的沟通交流，导致各忙各的，有的甚至连“资源”都得不到，白白耽误时间。这一点在实际的工作中，又何尝不是如此呢?企业就是一个大团队，领导者要能够勇敢地站出来，科学合理的指挥、领导团队成员协同作战，全体员工都要明确我们共同的目标，然后各个部门围绕着这个目标，去调动本部门的资源，分工协调，有效沟通，最终以完美的执行力最终完成企业的目标。

　　通过这次拓展训练，使我知道了什么是团队，团队建设的意义。团队建设就是有计划有组织地增强团队成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，在工作中分工合作更为默契，对团队目标认同更统一明确，完成团队工作更为高效快捷，围绕这一目标所从事的所有工作都称为团队建设。加强团队建设有助于提高企业核心竞争力、提高企业凝聚力，增强企业文化。同时认识到，作为一个团队，必须要有一个具备头脑冷静、思路清晰，并且能够根据目标和成员本身具体情况制定出可行计划的组织者即领导者。出色的领导知道每个成员的优点和不足，重视成员的不同想法，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，将每个人的能力充分发挥;有了一个英明的领导者，同时也就拥有了一个目标和一套严密的计划，毫不夸张地说，这个集体已经成功了一半。团队成员间必须要具有有效沟通，团结协作，这样每个成员都能发挥最大作用。如果只顾着自己拼命向前冲，却不顾自己的队友，大家的力不往一处使，结果可想而知。一个好的团队，它所产生的是一种团结的氛围，即大家向着共同的目标用一致的步调努力。同时要学会有效调整，保持自我最佳状态;个人要有牺牲、奉献精神，牺牲小我，成就大团队;个人利益要建立在保证团队利益的基础上，和团队紧密结合。作为集体中的一分子，不论何时都要尽自己的最大努力。

沟通训练心得体会4

　　20xx年x月x号至x号，公司举办了为期二天的笑翻天野外拓展训练，早上6：30我们就在公司楼下集合，7：00我们就随着大客车出发了。心里好期待这次活动。但是对于我是第一次参加这次活动，对野外拓展训练我一点概念都没有，所以还是有点小害怕，不知不觉就到达笑翻天乐园拓展训练目的地。

　　一下车，行李都没有来的及放，就被安排在太阳底下集合，教练就跟我们讲了训练项目，有盲人方正，生死电网，信任背摔，高空断桥，罗马架炮.晚上还有篝为晚会，听着这些项目，我就有点后悔了，这不明摆着就是训练嘛!还说是出来玩的。

　　但是经过两天的训练。我从内心觉的，没有白来，感触很深。让我更加的清晰的认识到自己，使我懂得了团队的真正意义，懂得了什么是真正的团队。什么是团队协作，懂得怎样去团队协作，互相鼓励。

　　在整个拓展训练中，给我最深的两点感受：

　　一、信任，在信任背摔中，体现得很好，相信自己的'同事和团队，相信他人同时也给自己机会，如果不相信自己的伙伴，我想在背摔中你又如何安然的从高空中绑着闭着眼睛倒下去。

　　二、有效的沟通.在盲人方正中，大家都蒙着眼睛，谁也不知道外面的状况是什么样的，这个时候有效沟通很重要，合理的分配，并有效沟通，才能最短时间完成任务。

　　最后感谢公司给了我们这个成长励练的机会，同事伙伴们同我们一起加油，努力，把公司建设的更好，也跟着公司一起成长，加油!

沟通训练心得体会5

　　20xx年x月x、x日，我公司在东黄山培训活动中心进行了一次别开生面的户外拓展训练，培训旨在通过户外拓展这一独特的培训方式建立成员互信机制，培养责任意识、组织意识、纪律意识，激发员工潜力，挑战自我，重塑自我;同时，通过培训能够加强团队合作，改善沟通形式，提升沟通效率，从而打造一支更为诚信、团结、高效、富有创新力和战斗力的优秀团队。

　　此次拓展训练包括破冰〃团队建设、团队天梯、电网逃生、大海捞针、挑战150、毕业墙等训练项目。通过上述这些拓展项目的参与和体验，使我从中受益匪浅，下面就此次拓展培训来谈谈我的体会、感想和认识。

　　一、心得体会

　　这次的拓展训练给我留下了很深的印象，使我体会颇多，总体归纳起来有以下几点：

　　㈠团队精神

　　从我们22人组成的“飞龙队”的那一刻起，团队精神的培养就自始自终贯穿于整个活动当中。在“电网逃生”和“翻越毕业墙”的活动中我充分体会到了团队的重要性。充分认识到每个人都是整个团队中举足轻重的一部分，而团队整体的力量与潜力远远大于每个个体相加。每个个人对于团队都有一种责任感，在游戏中我们体验着承诺，真正感觉自己是团队里的一员，体会到了“人人为我，我为人人”团队精神。信任与责任，这是团队合作的基础，团队精神，始于此而行于此。

　　对于团队的认识，我一直自信我是比较充分理解的，当我身于每一个游戏项目时，我才发现我原先对团队理解的浅薄。结合每一个游戏结束后教练给予的总结，我深深体会到团队精神更深层次的意义：

　　1.分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责明确后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体主观能动性，使其既知道自己应该做什么，有思考怎样才能做好。

　　2.做事要先有计划，再开展行动。这样我们在做每件事情的时候，才能又快又稳，既保证了效率又确保了质量。

　　3.在工作中，各单位之间需要沟通和信息共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

　　4.多一份鼓励，多一些坚持，多一份自信，就会多一次成功。

　　㈡团队利益

　　一个团队的成功，必须要有素质过硬的决策者，决策者代表了团队的方向和大局。决策者需要有良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识和团队意识，面对目标团队每一个成员会有自己的方案，就需要一个领导，对大家的方案进行决策和确定最好的方案，如若不然大家在争吵中浪费时间，到最后，可能团队目标没有完成，还是乱成一团。

　　㈢坚持精神

　　拓展训练很重要的一个内容就是突破个人心理障碍，超越自我、善始善终。“超越自我”这一点在“团队天梯”时我感受得特别强烈。自信与坚持，是自我超越的动力。有人说过，我们最大的敌人是自己。在“团队天梯”这个拓展项目上，当我接受这项任务时我就深刻体会到今天要战胜的是自我自己内心的恐惧。要超越自我就要勇于尝试，待克服心理障碍后奋力攀登，就赢得了胜利的一半，之后就是坚持，坚持到山脚就完全超越了自我。

　　“善始善终”告诉我要坚持到底，在“团队天梯”、“电网逃生”等项目中都要求我们必须学会坚持，坚持到最后，坚持到你的极限，其实这种坚持源于心中的目标，源于必胜的信念，源于不懈的追求，这种坚持精神能够贯穿我们学习整个过程，贯穿我们每个人生活和工作中。

　　二、个人感想

　　此次培训，打开了人与人之间的心灵壁垒，加强了团队合作，树立队员合力致胜的信念;突破了队员们的思维定势，开发了个人和团队潜能;培养了队员们勇于面对竞争、压力、风险的良好心理素质;同时，在培训中也增强了队员对公司文化、目标的认同感，树立与公司共同成长的信念。

　　通过训练，过去的我知道团队需要自己去奉献，现在的我知道自己也是那么的需要团队的支持与鼓励;过去的我只想要得到团队的信任，现在的我才知道信任团队更加重要。一个人无论做什么事，往往能力不是决定因素，更重要的是你有没有强烈的成功愿望，有没有锲而不舍的意志，有没有勇往直前的勇气，有没有与你共同拼搏的战友。由此，拓展到一个组织，整个社会，它不仅需要优秀的人才，更需要这些人才的优势互补、密切合作，只有这样才能走向成功，才能达到1+1>;2的结果，团队的力量就是组织平凡的人做不平凡的事，自我终有限，众志方成城!

　　生活中、工作中没有一帆风顺的路，它也许正如我们此次拓展培训一样，充满挑战、充满艰辛。临时组成的团队，人员都是平常工作中不曾深交的，可在活动中，我们却表现出了前所未有的集体力量，原来产生默契的过程并不漫长，就要看你用何种心态去积极地参与。每个人都有巨大的潜力可开发，可我们自己往往忽略了自己的潜力，拓展训练不但加强了团队间的凝聚力，而且让自己清楚地认识到自身的'能力。这次拓展培训让我深刻体会到了团队的力量是巨大的，并且成功必须同时属于团队的每一个成员。如果没有团队里每一个成员相

　　互协作、共同努力，很多事情是难以完成的。我亲身感受到了“人的潜力是无穷的”。世上无难事，没有什么不可能完成的任务;人最大的敌人就是自己，所以战胜自己就是取得成功的第一步!还有决不轻言放弃，要用勇气和毅力去克服周遭的一切困难。只要你不放弃，机会就不会轻易放弃，要相信自己。

　　通过这次活动，我认识到了自己的一些不足之处，以后应该有意识的要在不足方面加强;其次，通过这次活动，改变了我一些多年来固有的思维模式，原来很多事情换一个角度去思考，可以获得很多不一样的东西;最后，通过这次活动，让我认识到了团队的力量，只有发掘团队中每个成员的聪明才智才能发挥团队的最大活力与竞争力。

　　三、综合评价

　　短短两天时间的培训，不仅仅是身体的考验，更是我们每个人心灵与思想的洗涤，是职业生涯与企业又一层次的提升。企业给我们大家提供了一个很好的平台，为每一个人的职业发展创造了良好的条件，我们要相信公司，对公司充满信心，要全身心地把自己融入进这个集体，努力发挥自己的潜能，都有一个爆发力的突破，我们要时刻记住，我们与企业是同命相连的。如果企业面临存与亡的抉择，那么我们要面临的不仅仅是失业的危机，更是职业生涯或许是生命的重新选择，企业在，集体在，力量就在，精神永驻。让我们都用一颗感恩的心来面对周围的一切，不论工作、生活;不论事业、家庭。正像此次拓展的宗旨一样，它给予了我对自己和团队的一种全新的认识和思考。在活动中，面对一个又一个困难，个人的力量是渺小的，然而我们临时组建的团队却能够同心协力共度难关，在享受每个成功的喜悦之余，我更是被训练中队员们体现出来的勇敢、自信、合作精神所感动。深深理解到要想成功必须要付出相应的努力方可站在至高点上,那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。训练的整个过程使我们都极为深刻地体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才会变得坚不可摧。

　　四、意见和建议

　　训练虽然结束了，在训练过程中，我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的经验和总结。它改变了我的思维模式，超越了自我。这次训练不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气，充分的认识了团队的巨大力量。是公司给了我们释放激情、学会团结、树立自信、体验感动的机会。非常感谢公司，也希望公司能够经常组织各种活动加强各单位员工之间的沟通。

沟通训练心得体会6

　　在xx集团公司组织下，我们公司参与了“魅力沟通，潜能拓展”训练活动。通过参加这次拓展训练活动，我的身心得到了锻炼，虽然训练是幸苦的，但是我们都信心十足，勇于表现，团结友爱，个人能力得到了充分的发挥，圆满完成了训练任务，在我的人生中留下了难忘的记忆。

　　通过这次活动，结合平时的工作，我觉得有以下几点体会：

　　1.团队的力量是无穷的。

　　在训练中，我们取得良好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个个集体项目，我们手拉手心连心，充分发挥集体智慧，个人的力量都有效发挥出来了。但我们在平时的工作和生活中，由于处在一个相对比较封闭的圈子里，没有如此强烈的集体感，也就没有这样强烈的.必胜的信念。所以团队的能力发展起来就会大打折扣。组织管理者要合理设置团队的目标，并采取有效的激励措施。

　　2.个人习惯如何融合到集体的生活中来。

　　我们的集体是临时组建起来的，每个人都有不同的生活习惯、爱好、长处和短处，这些习惯，有些有利于团队，有些有害于团队。所以我们要正确区分工作时间和休息时间，个人时间和团队时间，不要把生活中的不良习惯带到工作中来，积极、快速的转换自己的角色和状态准确定位，服从安排，扬长避短，乐于奉献。

　　3.竞争机制的建立和队伍建设的重要性。

　　在我们的生活中，竞争无所不在，我们可以感受到工作过程中，来自方方面面的竞争，但是我们很多时候忽略了公司内部的竞争。内部竞争机制的建立和完善是公司保持活力和积极向上的保证。通过这次活动我们看出，为了完成任务，取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要互相信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。

　　4.正确的决策、强有力的执行就会实现目标。

　　一个团队在有效设置目标后，只有充分发挥大家的智慧，才会形成正确的决策。从群众中来，到群众中去，这在我们金刚队的每次决策中都完美地体现出来了。所以我们很快能够抄到完成任务的有效的、科学的方法。正确的决策需要强有力地执行，大家一切行动听指挥，拧成一股绳。执行过程中协调和反馈也相当重要，平时工作中，目标制定了，但分配下去就没有了下文了，没有及时地总结、反馈、巩固成果，所以往往收效不大。如何解决执行难的问题是每个成员应该认真思考的问题。

　　5.我们如何面对平凡的生活，充满激情地去完成工作。

　　我们发现，在集体游戏活动中，我们干劲十足，完成任务又快又好，但一旦回到工作岗位上，一旦生活重归平静、平凡，我们很难说还能够把自己的精神调节到最佳状态，满怀激情，全力以赴去过好每天的生活、完成好手头的工作任务。讲老实话，要突破自己、改变自己很难，但如果不突破，重复同样动作，只会得到同样的结果。所以我们要每天有所改变、有所进步，在工作中同样做到最好。

　　拓展训练是结束了，正如训练前培训老师所讲的一样：拓展不只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都会从拓展中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到工作和生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间，我们只有坚定信念，不断地磨练自己的意志品质，才能不断发展，向着人生的更高目标前行。

沟通训练心得体会7

　　对于心理拓展我之前是没有什么概念的，通过参与了这个课程后我对它有了一定的了解，并在参与过程中更加深刻地体会到心理拓展的具体内涵，同时获得了很多的心得和体会，也对事物有了新的想法和认识。

　　还记得在第一堂课时，同学们都互相不认识，老师给我们的第一个任务就是组队，选队长，起队名，编队号和队歌，时间是50分钟。一开始大家都很腼腆，就连选队长都花了很长时间，渐渐大家觉得不能再羞涩了，不然时间很快就过去了，于是有人开始主动起来，并顺利选好了队长，接着我们也完成了后面的任务。这节课似乎过得很快，50分钟不知不觉就过完了。其实，如果你跟一个没有参加过心理拓展的人说这个活动需要50分钟，也许他会认为时间很充足，但当你真正参与了你才会体会到，在陌生的团队中是有很多东西需要克服的，陌生感、羞涩感、不适应感等等。另外，我认为选队长是这次活动的关键，一个团队只有有了一个带头的领导者才能将活动有秩序有条理地开展下去。事实上，任何一个团队中领导者是不可或缺的，而确立领导者的威信是很艰巨的工程，需要有一定的智慧并懂得说话的技巧，以取得其他队员的信任。

　　接下来的一堂课我们玩了同心鼓，以前没有接触过，当看到那个四面都有绳子的鼓时我甚至不知道是怎么玩的。经老师介绍后才知道玩法，并且老师说让我们努力用鼓颠球争取超过别人的记录60几个，当时我们惊呆了，觉得那是不能做到的，可是在队员们逐渐磨合和总结后，我们突破了自己，并收获到了成功的喜悦。之所以说同心鼓，也就是要所有成员都同心协力，相互信任和配合，并不断地在实践中摸索方法和技巧，最终实现自我超越。团队精神是一股无形的动力，它激励着每一位队员默默地为团体奉献着自己，推动着每项任务的完成。这个游戏让我想到一句话“没有做不到，只有想不到”。从一开始的吃惊道突破自我，这一变化让我体会到一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队成员的群策群力、鼎力相助，才能最终完成团队的目标，同时，要认识自身潜能，增强自信心，提高自我控制能力，从容应对压力与挑战。我们相信温暖的团队，合作的力量，创新的魅力，开放的思维，所有的这些都将陪伴我们的每一个队员获得成功，在以后的生活工作中对我们打造一个更加精彩的人生也起着潜移默化的影响。

　　时间过得很快，转眼心理拓展课程已经要结束了。心理拓展训练心得体会。最后一次的活动是踩雷，这次的影响是最深刻的，在游戏快结束时我们队还一个队员都没能顺利通过雷区，结果是另一个团队先通过，诀窍就在于有一位队员突破的.了惯性的传统思维，大胆地尝试走了红区，才得以通过。这个游戏既好玩又有着深刻的启迪意义。我们在现实中大多数情况下都是生活在惯性思维和经验主义中，这样虽然能够让我们少走许多弯路，但是也有很多情况是需要突破原有的思维圈，去探索新的路线和方法的。而那个愿意并勇敢尝试突破的人，必定是一个富有创新精神，不断挑战自我的人，这样的人在生活中也一定能活得成功，活得精彩。这就更加提醒我们，在现实生活中只有强化探索精神与创新意识，培养进取心，才能在竞争中成为赢家。

　　训练虽然结束了，但它给人带来的影响和思考却是深远和延伸的，通过参与该课程使我增强了自信心，磨练了战胜困境的毅力，提高了解决问题的能力，增进了对集体的参与意识和责任心。参与中每个人也都感受到了团队的力量，活动加强了相互的交流和沟通，增强了团队的凝聚力，让我体会到：没有完美的个人，但是可以有完美的团队;人的潜力是无尽的，集体的力量是无穷的。我想这次经历一定会在今后的生活工作中给我带来很大的帮助和启迪。

沟通训练心得体会8

　　本学期继续教育要求我们学习《语言沟通技能训练》一书。通过仔细热真的研读、学习，我深刻的体会到语言沟通对教师的重要性。

　　作为教师的我们，语言要规范。使用普通话。普通话的标准只有一个，就是以北京话为标准音，以北方话为基础，以典范的白话文菱为语法规范。在实际教学中，教师发音不标准、不规范，将影响学生的理解。教学语言的音量要适度，音量有控制，科学用嗓。使学生能听清，又不疲劳。平时上课，宜以中强度音量为主，老师说得不吃力，学生听起来也轻松。音量过大，学生反而听得不真切，还容易造成听觉疲劳。音量大小，应以最后一排学生能听清为宜。教学中，发音要有足够的底气。语速也要适当，一般情况下，语速以每分钟200-250字为宜。在不同情况下，语速稳速、急速、缓速之分。

　　教师的语言还要语调达情。语调达情指语音高低、抑扬顿挫、强弱起伏，与教学情境相适应。运用不同的声调可表达疑问、感叹、惊喜、沉思等复杂感情。它的.变化能极大地增强口语表达能力。我们要根据教学情境的需要，适当调控语调的响度，使之有较好的清晰度与感染力。掌握语调的使用技巧，使话说得准确、鲜明、生动，有利于提高教学效率。我们对学生群体或个体进行教育谈话时，应掌握沟通、暗示、激励、表扬、批评等谈话技巧，使语调富有针对性、启发性，说话能以理服人，以情感人，从而加强教育效果。

　　我们的工作离不开语言，因此我们更要努力学习和掌握相应的语言技能、技巧。在今后的工作中用自己丰富的语言去感染他人，激励他人。同时也教会学生学会用语言，丰富自己的人生。

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沟通心得体会07-27