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企业行政管理人员绩效管理问题分析论文
【摘要】随着经济文化的发展，社会经济市场制度的不断变化，各行业之间的市场竞争也是日益加剧。企业行政部门作为企业管理者领导企业进行日常业务开展的重要部门，其员工的绩效管理在企业的生存发展中显得至关重要。所以，对于研究企业行政管理人员绩效管理具有十分重要的意义。本文的研究主要为了提高我国企业性政管理人员绩效管理的工作效率。
【关键词】企业；行政管理；绩效管理
引言
企业在发展壮大的过程中，良好有效的绩效管理机制能促进员工工作的积极性。其中又包含了正确晋升制度以及正确的薪资发放流程。然而在现阶段，我国大多数企业的行政管理中，都没有一个明确的绩效管理制度，就算有，其作用也是非常的渺小，在管理方法上有着严重的不足。完善的薪酬制度是关乎企业经企业经营效益上升的重要因素，因此想要能够将起行政管理人员的工作积极性发挥到最大化，就需要对其进行全方位的激励。对现阶段的企业来说，企业行政管理人员的绩效管理研究，是一个非常重要的研究课题。
一、企业行政管理与绩效管理的概述
（一）行政管理
行政管理主要是企业的经营活动以及业务管理方面进行支撑，具有十分复杂的特点，若是行政管理系统存在问题，则企业的各方面活动都无法得到运行，企业的各项业务都不能得到有效处理。行政管理人员绩效管理可以将企业的行政管理人员对于工作的热情提高，可以促进员工的积极性和主动性。
（二）绩效管理
于20世纪70年代提出的绩效管理理念，作为行政管理的方法之一，被提出后各行各业就对其进行了全方位的研究。现代社会中主要有三种观点是阐述绩效管理的。第一种，是绩效管理被作为企业组织管理中的绩效机制；第二种，则是觉得绩效管理属于管理员工的绩效制度；最后一种，认为绩效管理可以对企业的员工进行衡量以及识别，是提高企业组织工作状态的手段，同时也是调整组织状态的一种过程。
二、绩效管理在企业行政管理中发挥的作用
绩效管理可以将组织以及个人的绩效上升速度加快。绩效管理主要根据绩效指标，可以带领员工高效率工作，同时还能让员工明白自身本职工作的归属地，如何能做好这份工作等等。此外，利用绩效管理，还可以引导员工了解自身的缺点，然后通过自身的努力来弥补不足，从而促进个人绩效的稳定提升。绩效管理可以促进组织战略目标的达成。企业结合自身的发展情况以及制定相关战略政策，来在此基础上在规划出更为自制的战略目标与战略计划。然而绩效管理则可以根据各个部门以及各个单位、岗位进行业绩指标的分解，极大地促进了企业战略目标的实现速度。绩效管理对企业的内部结构还有着优化的作用，将企业的服务流程以及业务都进行了促进优化。在企业进行绩效管理的过程中，企业各层级的管理者或者领导都需要根据企业经济效益和工作效率出发，最大程度的对企业的内部结构以及工作流程进行不断优化，从而提高企业的经营效率。
三、企业行政管理人员绩效管理存在的问题
（一）企业内部没有健全的薪酬绩效制度
企业薪酬发放的制度于企业实际发展的目标并不切合，具体表现在两个方面：首先是薪酬设定过于随意化，并且只注重短期利益；其次则是没有对人力资源发展进行合理定位，将过多的精力放在了企业的战略目标上。与此同时，企业的薪酬结构设置的不合理，通常表现出以下几种状况，第一种则是没有拉开层级，激励的作用无法得到充分发挥。并且由于行政管理人员工作能管理的上升以及各方面物价的抬高，企业会出现许多基础岗位之间的差距非常的小；第二种则是岗位工资的等级制度不合理，员工晋级空间不足；第三种则是薪酬没有设置固定的标准，没有进行规章制度化；最后一种则是绩效考核与薪酬制度缺乏合理性，两者的关系并不紧密。此外，还有部分企业薪酬的设置标准也没有公开，从而让企业内部的行政管理人员会对企业的薪酬合理性产生一定不满与怀疑，在一定程度降低了员工对于工作热情，从而影响了企业的经营效率。
（二）行政管理人员缺乏对绩效管理的认知
由于我国对于绩效管理的研究时间较晚，所以导致许多的企业在实施绩效管理制度时，会遇到大量的问题，就目前来说，我国绝大多数的行政管理人员对于绩效管理知识了解并不透彻，并且还存在着非常大的误区。绝大多数企业管理者认为绩效管理就是绩效考核，还会认为制定绩效考核的目标与计划都属于企业管理者的责任义务，自己则服从上级的指挥即可，根据管理者所规划的绩效内容来执行。与此同时，还存着一种非常不合理的现象，即行政管理人员认为绩效考核工作属于人力资源部门的工作，与行政部门无关，这些认知非常的不合理，有许多错误的看法，在一定层次上影响了行政管理部门的正常发展。由于企业过于注重自身的利益，从而导致许多员工得到的培训少，从而形成了员工与管理者都对绩效管理的认知不足。总而言之，企业的绩效管理会受到企业内部员工以及管理者知识观念的影响。
（三）企业的绩效管理制度执行不严格
由于最近几年，国内经济发展的进程愈来愈快，社会环境不断地变化，许多企业开始进行了绩效管理的研究，并且有了一定的成果，然而还是存在企业不重视、不会做等现象的普遍存在。并且各种思想观念差距也越来越大，存在许多的问题，相比于现代化企业的发展还需要走一段很长的路。绝大多数的国有企业行政管理人员绩效管理制度执行的非常不到位，并且这也是许多企业内部共同遇到的问题。绝大多数企业即使制定了企业行政管理人员绩效管理制度的主要运用方式，然而国内还是有很多企业只是将绩效考核结果作为员工薪酬的表现方式，对于员工晋升以及培训等方面并没有发挥出有效的作用。一个健全的绩效管理制度包含了绩效改善、绩效申诉、绩效反馈以及绩效沟通等部分。然而绝大多数的企业行政管理人员间绩效管理并没有足够的知识，从而导致各种问题的频繁产生。
四、提升企业行政管理人员绩效管理的对策
（一）完善企业薪酬绩效管理制度
企业的绩效管理与企业的经营发展有着密切的联系，因此需要企业在发展壮大的过程中，要不断的改进自身的绩效管理制度，针对员工的发展状况，来拟定适合员工的薪酬管理制度。与此同时还需要企业关注员工在企业内部发展发挥的作用，根据于此来设计一套完美的绩效管理机制，选取开放式的绩效管理机制，同时还需要对员工的工作表现进行全方位的评价，根据不同的评价等级给予其不同的绩效考核标准，再根据全方位的数据表现，给予其相应的薪酬待遇。在薪资待遇的发放方面，企业还需要根据员工的表现为主，而不是根据员工的所处的职位进行划分。只有这样才可以保障企业的行政管理作用发挥到最大限度。
（二）提升行政管理人员绩效管理的专业素养
我国企业行政管理人员绩效管理效率低的根本原因企业是就是企业对于行政人员的培训力度不足，从而造成了行政人员对于绩效管理的知识、技能以及观念等方面都存在落后和不足。专业技能的缺失则会造成企业绩效管理的落后，所以企业需要加大对行政人员以及其他员工的绩效管理知识的培训，培训需要从建立起一个正确合理的绩效管理观念出发，并且根据各个环节进行针对性的指导。只有进行了定期的培训，才能给员工们建立起一个良好的绩效管理理念，并掌握相关的技能与处理绩效管理问题的方法，这样可以让员工人情绩效管理的本质，从而保障企业能稳定的发展。
（三）建立绩效管理反馈机制
我国许多企业在执行绩效管理时，都会产生一系列的问题，然而造成这些问题产生最为主要的原因是企业与员工之间并没有重视绩效管理制度的执行关卡。许多企业虽然有设置绩效管理制度，但是在执行方面却是盲目的。行政管理部门需要在绩效考核结束前，与员工之间进行交流，在交流过程中，行政管理部门的工作人员要倾听员工的想法，最后根据这些意见建议拟定完善的绩效管理机制。
结论
总而言之，行政管理部门作为企业发展的中枢系统，起到了决定性作用，本文在研究了企业行政管理以及绩效管理的相关概述后，阐述了绩效管理在企业经营发展中的作用，分析总结了我国企业行政管理人员绩效管理中存在的问题，并给出了相应的解决对策，以期未来我国企业行政管理人员绩效管理能进一步的发展。
【参考文献】
［1］朱顺宁．国有企业行政管理中的人员绩效管理［J］．企业改革与管理，2017（06）
［2］李秋辰．某地安监部门绩效管理研究［D］．西南交通大学，2017
［3］汪鹏飞．企业管理人员绩效管理研究［J］．商场现代化，2017（23）
［4］郑辉华．惠州Z学院辅导员岗位绩效考核体系优化研究［D］．广东财经大学，2017
作者：邓静 单位：中国大熊猫保护研究中心
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