- 相关推荐
能够成为沟通高手的方法
高手过招,通常弹笑一瞬间,而沟通也是如此,想要成为沟通高手,技巧的了解必不可少,同样的,关于成功的沟通定义是随情境而变的,要引起重视。科学家们发现对事物的认识具有更宏观、更多元看法和认识的人,拥有更佳的沟通能力。
能够成为沟通高手的技巧
1,拥有多样化的行为反应
面对不同的沟通情境,我们该如何应对?懂得用变通的多种应对方式是很重要的,而不是仅能用一种应对方式一再重复,不懂变通。
2,挑选恰当行为的能力
知道不同的应对技巧不一定能保证成功,懂得在适当的场合运用合适的应对方式也是很重要的。
其关键要素如下:
情境因素:时间、地点和当事人。
比如在对的时间场合向领导提出需求,你可能会得到好的结果。
而如果单身party的玩笑话在葬礼场合说,下场将务必尴尬;此外,你的沟通目的会决定你选择的行为反应;最后,“对他人的了解”也会影响你的决定。
3,认知复杂度
科学家们发现对事物的认识具有更宏观、更多元看法和认识的人,拥有更佳的沟通能力。
比如,你发现有个朋友最近对你的态度很冷漠,你会觉得可能是你有什么地方冒犯到他了,或者是你的升迁引起了他的妒忌——而事实上也许只是你朋友最近遇到了不顺心的事情,或者他身体不舒服……也可能什么事情都没有发生。
因此,拥有多元角度去思考的能力,能避免主观臆测带来的误解和过度反应。
4,同理心
同理心是指能考虑到对方的处境,站到对方角度上思考的能力。
同理心高的人具备较高的体察自我和他人的情绪、感受的能力,能够通过表情、语气和肢体等非言语信息,准确判断和体认他人的情绪和情感状态。
5,自我监控
观察自己的行为并借此调整行动的过程称为自我监控。
自我监控者可将自己的意识抽离出来,以一种超然的眼光看待自己的所作所为。
他们在沟通过程中,会时刻关注自己的行为以及周围人的反应,并在此基础上不断调整或保持自己的策略,如:
“我最好赶紧说些话,来缓解冷场”。
“这个方法还不错,我以后要继续用”
6,积极关注
在沟通过程中让别人感受到受到重视、认可和关注是有效沟通的关键要素。
比如愿意花时间沟通而不是敷衍应付;乐意多听别人说而不是只顾自己表达;沟通时以对方容易理解的方式去表达;倾听别人的意见后保持开放的心胸并愿意修正自己的看法。
有用的沟通技巧
1,真挚地描述自己的感受
与他人相处,要遵循一个基本原则:己所不欲,勿施于人。
你可以真挚地描述自己的感受,前提是不要带有攻击性,至于对他人做出评价和判断,则需要谨慎和尊重。
很多年轻人错把谨慎和尊重当成虚伪,把粗鲁和狭隘当成真性情,殊不知尖刻的话语已在无意中伤害了对方。
说话前,请站在对方立场想一想。
成熟的人,说什么都会让人觉得舒服。
2,肢体语言
在不同的场合,肢体语言具有完全不同的意义。
要能够适时改变你的非语言交流能力。
眼神交流是其中最重要的方式。
有时在极度敏感的场合,也可以选择并肩而坐,这样可以避免眼神交流所带来的压力,进而让对方感到舒适。
3,使用肯定性词语
不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。
很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活的看法。
下一次,试着用“我想你可以重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。
4,倾听,并适当地给予回应
在与人交谈时,要专注、积极地倾听对方的谈话,不时地给予适当的反馈和提问。
倾听表示尊重、理解和接纳,是心灵沟通的桥梁。
倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时,礼貌地转换话题或结束话题。
即使产生意见分歧,也不要急于反驳,给彼此一个从容思考的机会,再清楚阐明自己的想法。
5,改掉让人反感的口头禅
每个人说话都难免有习惯的口头禅,但有些不自觉的口头禅极易引起他人的反感。
粗言秽语务必杜绝,有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。
据说,在网络聊天中,“呵呵”也要尽量避免……
6,赞美的力量
“要改变人而不触犯或引起反感,那么,请称赞他们最微小的进步,并称赞每个进步。
”这就是赞美的力量。
【能够成为沟通高手的方法】相关文章:
让内向者成为职场社交高手10-26
我真幸运能够成为你的什么作文12-20
幽默高手的口才训练方法11-15
小升初考试高手学习方法10-07
提高沟通能力的方法10-08
跟调情高手学习专业技巧与方法10-12
英语高手有哪些学习方法10-08
与人沟通交谈有效方法10-06
与领导沟通的10个方法11-13
我真幸运能够成为你的什么作文8篇05-05