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口才训练与沟通技巧培训
如何跟客户沟通,如何跟领导沟通,如何跟孩子沟通,如何跟父母沟通,如何跟老板沟通等，这些问题一直困扰着我们，现在你是不是还在为这些问题头疼呢?朋友们，大家可以阅读以下文章，了解说话技巧知识哦!
职场沟通技巧集锦【1】
沟通的基本准则
沟通最核心的原则就是能够熟练地站在对方的立场考虑问题，这个原则把握好了，整个沟通才会有效果。
如何把握好这个原则呢?具体说来就是：了解沟通对象的特点。
在与对方沟通前，就算你没有跟对方有过言语交流，通过一些非语言信息你也能掌握一些他的特点。
比如，在跟对方握手时，如果对方握手的力度非常大，表明这个人可能是一个非常强势的人，控制欲非常强。
此时，跟他沟通的时候，就要适当地把话题的主动权让给他，以满足他的控制欲望。
假如他始终不能在整个谈话过程中抓到主动权，那么这个沟通绝对不会有太大的成功。
如何跟上司沟通?
原则一：认清沟通双方的角色
在与上司沟通时，你一定要时刻提醒自己这是跟上司在沟通，不是朋友。
上司在公司里总是要体现自己的权威的，因此不论你谈论什么、做什么，都得尊重他的权威。
意识到你们双方的角色后，沟通的大方向就不会错。
原则二：了解上司的特点
你的上司是一个什么样的人?如果你的上司很霸气，那么这个人可能会很固执，对于这样的人，你沟通的目标一定要明确。
固执的人往往不可能在短时间内接受别人的意见。
因此，沟通的时候，千万不要把你的观点直接明确地告诉他，而要采取“迂回”战术，不要急于把你的观点说出来，而是通过各种例子或事实来说服他。
固执的人都有自己的成见，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。
此外，在给这样的上司打电话谈论问题时要注意把握时间的长短，不要寄希望于10分钟内就能把他“搞定”。
还有一些上司非常追求完美，做事情也力求达到百分之百完美的程度，不容许有任何的差错。
与这样的人沟通时，也要把握好他的这种特点，万一不行，要及时改变沟通的目标。
有些上司非常内向，跟他说话时，他好像没有什么样反应。
其实，这样的上司往往在心里面已经有自己的想法，只是你察觉不到罢了。
跟内向的上司沟通时，一定要注意观察他的言语动作等微小细节，因为内向的人在细节上往往会把自己真实的想法表露出来，他嘴上说的，也许会跟内心的真实想法不一致。
如果你的老板是一个与你的价值观完全不同的人，要尊重他的价值观。
每个人的价值观都不完全一样，跟人沟通最大的障碍就是以自己的价值观权衡别人，不要以为自己认为某件事情有价值，别人也跟你一样持有相同的观点。
原则三：以公司为核心
与老板沟通，有点“与狼共舞”的感觉。
一方面，我们议论他;另外一方面，他又给我们发薪水，这是很矛盾的。
若跟他沟通不好，马上就会影响到你的前程命运。
因此，与老板沟通时，沟能的立场也很重要。
如果你说话的立场完全是站在公司这一方的，本来为公司赢得利润的方式来跟他交流，相信你的老板不会持太大的反对意见。
对于老板来说，公司的最高核心就是利润。
当老板不同意你的说法时，你要考虑到老板说的是不是有理，你是否在一厢情愿地站在自己的角度考虑问题。
老板永远是站在公司的角度考虑问题的，只要是能给他带来利润的意见，老板肯定是同意都来不及。
那么怎么与你的上司相处呢?每位上司的性格都是不同的：
沉默型上司 你得学会从他的只言片语中找到他的要求以及他对你的评价.这就要求你在平时得多注意"少说话,多做事"。
挑刺型上司 这样的上司,很难让他说一个好字.而且就算你尽力了,并自我感觉良好,但他还是会随时提出来小缺点来.在他眼中,没有更好,只有最好.和这种上司相处,你得力求完美完美更完美.但事实上这是很不现实的.所以你在向他汇报一项工作的时候,尽量让他知道这是在他的带领之下完成这项工作的.有什么指点,一定会按领导的意思去办。
固执型司 在这种类型的上司手下做事,请记住一条,他发脾气的时候千万别吱声.等他说完了,你再说,我一定照您的要求去办。
外向型上司 能同这种上司相处,还算你比较幸运地.因为原则上这类上司一般不会给你不鞋穿.所以,你在尽力完成本职工作的时候,人用花很多时间去猜测上司是怎么样一个人,你该如何去做.因为一般他认为你做得不对的,他会随时提出来。
鼓励型上司 这种上司心怀一般是很宽阔的.就算是你一不小心犯了一个小错误,他会原谅你的.而且他还会适时地对你说:年轻人,慢慢来.如果哪次你做得还可以.他会说:不错!当然,你只有看他眼神,才知道他想表扬谁。
笑里藏刀型的上司 同这类上司相处,是一件非常令人头疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你还得留意分微笑背后的另一种含义.如果他说你"不错",你可要当心.当然,这种上司还是很少的。
爱大声嚷嚷的上司 做这种上司的下属.必须要在他交待什么时候完成.怎么完成,要达到效果的时候,努力记好他所说的每一个字.如果你一个不留神.他会让全公司(单位)的人都知道你的办事能力如何如何……当然,你工作出色,他还是会充当"播报员"这一角色的.因此这种上司一般来讲,是因为自己所抓的那一方面的工作做得很出色.所以,你一定要努力,努力再努力。
与你称兄道弟的上司 这种上司的观点是",兄弟归兄弟,但工作是工作".故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但当你真正犯了一些小错的时候,他还是会帮忙解围的.除非,他那句话是真的界限分明。
当然，如果你的领导不是一个很乐意听取反对意见的人，那么你就要降低跟他沟通的期望值。
至于是否迎合领导，要灵活掌握。
跟领导沟通始终要明确上下级的角色，不能忽略其权威。
如何训练口才和与人沟通的能力【2】
一.如何克服说话紧张感：
1.努力使自己放松，调整呼吸，全身处于松弛状态，静静地进行深呼吸。
在吐气时稍微加进一点力气。
此外，笑对于缓和全身的紧张状态很有作用。
微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，话语集中。
2.练习一些好的话，自觉的练习一些能引起别人兴趣的事情。
同时避免不好的话题。
3.训练丰富话题内容，有了话题，还得有言谈下去的内容。
内容本来自于生活。
来自于你对生活观察和感受。
二.如何克服羞怯心理。
1.想象自己是完美的化身。
这是许多名模，影星在表演之前惯用的技巧。
同样适用于工作职场。
2以拥有者的态度走入每间屋子，昂首阔步、抬头挺胸，仿佛一切都在你掌握之中。
3.大胆表现自我，把信心视为肌肉，需要定时持之以恒地锻炼，如果稍有懈怠。
他很快会松弛。
4.改善外表，换一套新洗过的衣服，去理发店吹个发型，这些办法会使你觉得焕然一新，因而增强自信。
5.多找一些你不认识的人谈话(例如买东西时)
6.平时要多多参与，不要拘泥，多参加活动，多与人接触，对克服羞怯心理有很大帮助。
三.如何积累说话的材料。
口才是反映一个人道德修养。
学识水平，思辩能力。
你若不安于做一个井底之蛙。
就应静下心来努力学习。
拓展自己的视野。
1.多读书、多看报，在看报读书时，备一支笔，把所见到的好文章或让自己心动的话语划出来摘抄在卡片上。
每天坚持做。
哪怕一天只记一两句。
也是很有意义的。
日积月累，在谈话的时候，会不经意地用上曾抄下来的语句。
2.积累警句、谚语。
把这些话在心中重复一遍，记在本子上。
久而久之。
你谈话的题材、资料就越来越多。
你的口才就越来越成熟了。
你就可以说起话来条理清楚，出口成章。
3.提高观察问题，思考问题的敏锐的眼光。
有丰富的学识和经验。
有大大增强的想象力，敏感性，就能提高自己的口才。
四.如何提高自己的综合力。
一个人的综合讲话能力包括：说、写、听、读，由于四者的关系密切，因而需要进行综合的提高。
1.说的技巧：说话能力和技巧的培养通常不是在学校里能学到的。
而要靠自身的努力，在实践中磨练。
如果一个人缺乏说话的技巧，那么他就有许多不利处，如果你不能把自己的情况说清楚，你就会被认为是一个发牢骚的人。
2.写的技巧：说的技巧固然重要，但写的技巧也影响到说，写作需要一套完整的技巧，语言思维能力，语言修辞水平，表达能力等对写作都具有重要的作用。
要想写好必须勤于动笔，经过艰苦，长期的磨练才能达到“下笔如神”的境界。
3.听的技巧，要听得的多，说的少，听是说的开始。
要会说就要更加有效地听，需要一些语言的技巧。
4.读的技巧，边读边做笔记，对重点，有用的内容可做出摘抄，以备查阅，边读边记忆，注意阅读姿势。
一般说来，坐直阅读容易使思想集中，卧读易困。
如何跟同事沟通?【3】
跟同事之间，由于各人性格、工作性质、工作侧重点的不同，平时的小矛盾难免存在。
那么在工作中如何使沟通变得更顺畅呢?韩先生认为，同事之间存在的一些利益方面的冲突，会让沟通变得复杂，在这种时候，尽可以把问题变得简单一些。
沟通的时候，最重要的仍是弄明白你们双方角色的关系，是单纯的同事还是朋友的关系。
特别是利益上有冲突的双方在沟通的时候，一般都会抢着表达自己的意思，却忽略对方的意思。
那么，当你过多地考虑自己的利益，对方却没有什么感觉的时候，沟通就无法进行。
所以，既然利益是双方共同的关注点，那么，在沟通的时候，一定要考虑到对方的利益所在，才能让沟通变得顺畅。
要解决互有矛盾的同事之间的沟通问题，沟通双方的细节问题也很重要。
对于心理有缺陷的人，若他能够有意识地来改变自己的缺陷，这是最好的。
当然，跟这样的人进行沟通时，一定要了解对方的这个缺陷。
因为，在沟通不畅时，心理有缺陷的人很容易形成对某件事不满意，但不在此事上表现出来，却会在其他事情上表现出来的结果。
这主要是因为在沟通的时候，沟通双方缺少一种直接沟通的方式。
如果有同事跟这样的人的矛盾已经到了影响工作的地步，可以找一个具体的时间，跟这个人进行面对面的直接沟通，把你们真实的想法都直接说出来，看对方的反映是什么，他究竟需要怎么样，才会满意。
假如你选择摔书本或摔杯子的间接方式，很容易令对方误解。
一、同事之间既然存在竞争，那么必然有干好干坏之分。
干得不够好或较差的一方心理上一时不平衡是完全可以理解的。
干得较好的一方一定要照顾到对方的这种微妙心理，在对方面前注意放低姿态，尽可能帮助对方提高业务水平。
切忌趾高气扬，给对方制造更大的刺激。
二、与普通朋友相处，尚且需要保持适当的距离，跟同事朋友相处，更要有“距离”意识。
尽量少在同事面前抱怨单位领导，指责其他同事。
如果一时憋不住劲儿，非得抱怨、指责几句才能消消气儿，也要注意说话的方式。
三、提倡与同事做朋友，并不是要求跟全单位所有同事都做知心朋友，那既不可能也没必要。
我们完全可以在单位这个小圈子里有选择地结交知心朋友。
初到某个单位，先用心观察周围的每个同事，发现共同点较多的同事后可主动接近，与之向知心朋友发展。
其他同事也不应划为异己，应该努力保持良好的同事关系。
沟通里包含了很多要素，其中重要的一点就是情绪控制问题，如果能在沟通前，把要说的话，先从脑子里过一遍，也许会保险一点。
人往往在遇到不公平待遇的时候，情绪受到刺激，就不能保持冷静的心态去对待沟通。
当一个人处在情绪激动的状态下，智商几乎等于零。
如果你是一个情绪波动非常大的人，在和别人说话时，不妨用一些强制手段，如数数，念你12345这样的方式，来调整心情，为理智反应争取时间。
换用专业的话来说就是，当人们出现沟通障碍时，情绪的反应速度会比理智的反应快。
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