商务策划学习总结

时间：2022-12-29 22:40:08 文婷学习总结我要投稿

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商务策划学习总结（精选13篇）

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们一起认真地写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编收集整理的商务策划学习总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

商务策划学习总结（精选13篇）

　　商务策划学习总结篇1

　　今天，我得知自己通过了由CBSA和国家人事部人才交流中心组织的中级商务策划师考试，心情非常激动!商务策划考试验证的是一种能力，每个人都有梦想，可在实战操作的时候总会觉得无从下手，因为我们缺乏一种思维模式的指导，缺乏实战经验的积累。通过学习商务策划，可以让我们考虑问题的方式发生转变，更深入一层地去想问题，而不是看到什么就想到什么。尤其是“四维策划思维模型”可以让我们形成一个初步的策划思维模式。分析问题更透彻。

　　当初选择学习商务策划的初衷，是因为个人的爱好，以及为了弥补自己在项目策划方面的经验不足。以前在工作时，对项目的大概情况在脑中都已经初步成型，但是当要确定出一个正式方案，制定出一份详尽的执行案时却总是不尽人意。回顾几次策划的组织和实施，发现自己不是缺少能力，也不是缺少周遍资源，而是缺少对项目的系统认识和对细节的精确把握。经过学习商务策划知识才弥补了这方面的缺陷，而且商务策划师还是国家劳动部公布的 “十大热门新职业之首 ”，商务策划人才将被纳入紧缺人才库。

　　别的同学都是通过培训学习来通过考试的，但当我看到商务策划的考试以后，已经快要进行全国统考了。因为时间关系，也是对自己的一项挑战吧，我选择了自学考试，并没有参加集中培训学习，虽然时间比较紧张，考试中心仍然给了我一个机会，让我直接买来商务策划的学习材料自己复习，有任何不明白的`问题打电话或者到考试中心进行辅导，这点对我通过考试也有很大的帮助，让我再没有培训的情况下顺利通过考试。

　　作为这次首位通过自学获得中级商务策划师双证的学员，我非常感谢四维天成对我的帮助，在此汇报三点学习体会。

　　一、学习的便利性。我是北京郊区的一名学员，在北京顺义工作和生活，而培训中心位于北京西四环，距顺义有两个多小时的车程，如果每天来中心学习很不方便。四维天成便给了我自学考试的机会，让我每天可以在家或单位学习，不用来回耽误四个多小时的时间，而且可以有问题随时向老师打电话询问，这就给我的学习带来了很大的便利性。但是一个人学习往往存在很大的惰性，培训中心考虑到这一点，因此让我有问题随时和老师沟通，这一点提高了我学习的积极性，因此这点是我此次考试顺利通过的原因之一。

　　二、教材的科学性。由于我知道商务策划考试的时候培训就已经快要结束了，所以不得以选择了自学考试。当时并不认为可以顺利通过考试，第一是时间比较紧张，两个星期的时间就要进行统考;第二是只有看书的时间没有加深复习的时间，以往的考试都需要有系统的复习，所以心里没底。但当我开始看教材的时候，教材很系统的讲解了关于商务策划的各种知识，从概念、理论到实践、事例应有尽有，把所有问题都一一展开来分析说明，便于我的理解，于是考试之前我仅看了一遍书研究了两遍事例，凭着对教材的深刻了解通过了考试，这是我顺利通过考试的第二个原因，主要感谢教材如此通俗易懂，让我学习一遍就记忆深刻，而且更难得的是让我有兴趣学习。

　　三、考试的严肃性。商务策划师认证考试是全国统考，有其考试的严格纪律和详细规定，并且要求严格，只有真正具备了商务策划师知识，符合要求的学员才能顺利拿到证书，因此，想要通过考试不仅要求我们具有理论上的知识，还要求我们仔细理解案例，把知识运用到实践中去，通过学习和认证，提高个人素质和开阔看问题的视野。一旦考取了证书，自身的策划能力将是终身受用无穷的。

　　中级商务策划师的学习巩固了我的策划思维，给我一个工具，对我来说就是不同的“老师”不断的给我不同的“活动草案”让我去完善去实践。在全面建设小康社会的年代是需要不断创新的年代，是策划人大展才华的年代。希望有更多的人加入到商务策划师的队伍中来，让我们共同运用策划知识去开启心灵的智慧，去服务社会、实现人生价值。

　　商务策划学习总结篇2

　　电子商务专业名称真的很好听，而且电子商务行业确实是现在而且在未来会高速发展的行业。但学习电子商务专业不等于未来就会在电子商务领域就业。虽然每个学校电子商务教育都有一个侧重点，但是相对来说学的内容依然太过繁杂。高等本科院校一般都是分为两种，一种侧重于网络技术，一种侧重于经济管理，但是学生一般要通过两方面的课程，只是比重略有不同。专科院校相对本科来说更有侧重性，一是针对性强，课程相对比较集中于技术或者经管方面。二是实践性强，相对本科院校实践条件和内容更实用一些。

　　作为一个本科学校电子商务专业的学生，我认为本科院校的定位是整体把握电子商务行业，为电子商务行业研究和电子商务的推广奠定基础。本科院校学习的电子商务内容，站的角度比较高，对以后的深造和研究比较有利。同时，本科院校在电子商务技术方面也算煞费苦心。毕竟每个学校的优势学科不同，可能北交的电子商务更重物流。但是，一般情况下，个人认为电子商务专业的学生如果不是个人兴趣极强，是很难在技术上有很大突破的。特别是现在分工越来越细，其实无论是网站前台、后台只要能做好一块，就足够就业吃饭了。我们在大学课堂上学的只能算基础中的基础。

　　专科院校的电子商务教育相对本科来说就实用性强一些。比如有些学校重点抓技术，无论是理论教学还是实践，都很重视学生的实际操作效果，鼓励学生进行实践项目。记得在半年前看到过一个新闻，就是说某学院的电子商务专业应届毕业生被一家企业以10万年薪聘请，负责企业的网站建设。个人认为这个案例一是说明了电子商务人才还是很紧缺的，二是说明了专科的教育针对性强一些。我还认识一个主要学营销的朋友，这个专科院校主要教的就是整套的营销理论与网络营销的结合，或者说叫整合营销吧。我跟这些朋友的接触都是感觉他们专业性很强，在就业市场上很实用。

　　说完我理解的本科与专科的教育情况，我想说说电子商务专业的的学习。对本科生来说，选择好方向非常重要。据我了解的情况，用四年时间将经管和网络技术都做得很出色很难，何况我们还可能有物流和会计。所以一定要找到自己最喜欢的一部分，比如网络营销、比如网络技术。我相信很多数学好的男孩们会选择做技术，我对做技术的建议就是做好一种，不要贪图太多。虽然我们要学几种语言，要学网页制作，程序，数据库。但是，在实际应用中，你如果能将数据库构建做的很出色就够了，网页制作可能更需要一个有美术基础的人，而程序又是一个专门的负责人。所以，对于做技术的学生来说，有一个侧重点非常重要。对于做经管的同学来说，也是找到一个侧重点。比如我在思考营销的时候，花了很多时间来读企业形象设计、心理学、传播学等的书籍来作辅助，同时我还读了一些案例，当然也进行了一定的实际操作。

　　当然，以上的内容对专科的朋友我想也有一定的参考价值，而且学校很多时候会帮专科的朋友们做一个选择。但是，我要提醒的就是，选择一个侧重点用四年来学习和挖掘是为了就业做准备的，如果读者是为了考研，我想又是另外一种思维模式，而且我也不知道有多少人会读电子商务的研究生。

　　说完找到侧重点的学习理论知识，下面就是更重要的一环——实践。学电子商务的朋友们千万不要把我们自己当作传统行业的，我们的`实践机会真的是每一秒、每一个地方。只要你有时间思考，有信息在运动就行。怎么说呢?其实电子商务这种理念是无处不在的，现在每天都有人在想着怎样将一个行业、一个产品电子商务化，其实对于我们来说想到新的价值点较传统行业容易。

　　说完玄乎的实践，咱来点实际的。我们是学网络的，将来还有可能做网络这一行。我们最好的案例、课本、教学辅导资料是什么?互联网!如果作为电子商务专业的学生，毕业的时候还不知道阿里巴巴、亚马逊、淘宝、慧聪、当当、易趣的分类，我想应该好好反思一下。至于阿里巴巴六脉神剑、倒立文化我想知道的人就更少了。我们要学的课本都很经典，他们给了我们很多理论的支撑。但是由于互联网行业瞬息万变的特殊性，课本的内容相对其他传统专业更难与时俱进。现在SNS的火爆，马云的新一轮的互联网寒冬论，很难在短时间内进入我们的课本。所以，互联网是我们学习最新鲜知识的平台。同样，细心观察的人会发现阿里巴巴的网站一直在进行完善，我们总能发现新的惊喜，这是我们很好的案例和老师。

　　以上说的那些都是死的，大家可以很容易找到。下面说一些比较活的——人和文化。其实当你爱上互联网行业并且努力投身进来的时候，你会发现这里的人都很新鲜、很活跃、很平易近人。我们跟传统行业有很大的不同，当自己去努力的时候，会发现我们能够认识很多可以探讨互联网的朋友，并且他们很乐意跟你探讨，教你一些东西。同样，如果真正去参观互联网企业的话，也能够感受到轻松的氛围和包容的气度。所以，在互联网行业里其实能够轻松、自然、快乐的认识很多良师益友，同时学到很多东西。所以说，体会和挖掘互联网文化，跟互联网行业内的朋友们多交流探讨，会收获学到很多潜移默化的内容。

　　说了这么多，无论是课堂理论学习、还是通过互联网学习都是对信息的收集和精选。想要真正的体会这些内容，还需要自己多创造机会实践。或者是用一些网络平台实践开店了，或者是进行营销实践了，或者是把自己的一些想法策划出来甚至实施了。总之，通过不断的实践的反馈才能更好的完善自己学习的东西。

　　最后，用一句包涵几个算作互联网术语的话来总结一下电子商务专业的学习：以垂直化为核心，融合搜索、SNS等web2.0技术，形成有高可行性的电子商务应用模式。

　　商务策划学习总结篇3

　　在公司的安排下，我非常荣幸的参加商务礼仪的培训。通过这次培训学习，我从老师那里学到了很多关于商务礼仪的知识。我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。现将此次学习总结如下：

　　一、礼仪的核心与灵魂。随着时代的变迁、社会的进步和人类文明程度的提高，现代礼仪在对我国古代礼仪扬弃的基础上，不断推陈出新，内容更完善、更合理、更加丰富多彩。礼仪与我们的工作是密切相关的，公司员工是否懂得和运用商务交往中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。

　　二、塑造专业形象。商务交往中，客户对自己发自内心的好恶亲疏，往往都是根据其在见面之初对于自己仪容、仪表、仪态的基本印象“有感而发”的。

　　三、商务礼仪在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片时接过对方的名片后应认真阅读对方的姓名、职务、机构，再注视一下对方，以示尊重，同时用得体的语言将名片与人联系起来，以赢得对方的好感。

　　四、良好职业表现。其中最常用的办公室环境礼仪，当我们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好；反之，情绪低落，则工作效率底，质量差。如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，使大家产生积极的情绪就会充满活力，工作卓有成效。

　　五、商务礼仪体现个人的素质，同时折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的.社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。

　　这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，尤其值得我学习的是塑造专业形象；商务礼仪在商务交往中的艺术；良好职业表现。其中良好职业表现是我们当前就能应用于工作中，并与工作息息相关。良好职业表现可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

　　商务策划学习总结篇4

　　20xx年11月27日，我有幸作为湖北省教育厅组织的赴英培训成员之一，到英国进行了为期二十一天的短期培训。我们所去的地方是伦敦，那里的人谦让有礼，虔诚忠实。在英期间和兄弟学校的老师共同探索、学习。在为期二十一天的学习参观考察和文化体验中，每一天每一刻的生活都充实而富有新鲜感，我们不仅系统地学习了英国的最新的教育教学理念，还了解了先进的教学方法，并且对英国的历史、文化也有了更深的认识，最重要的是提高了自己的英语听力和口语表达水平。回想起来真是收获不少，希望回国后能把学到的东西应用于实际教学。

　　作为一个高中的教师兼班主任，我知道学生正确的人生观，价值观，以及人格的成立都在这个阶段，必须要好好的引导。所以我一直的理念是：高中阶段，不仅是学知识的阶段，更是成“人”的阶段。也一直这样教育学生，希望他们走出去后能在这个社会立足。在英国学习的这些天，我也从这边的学生身上看到了很多，与国内学校相比，我们应该取长补短，让学生更好的成长。回去后，我准备从以下几个方面入手：

　　成“人”最基本的要求就是要懂得礼仪，还要付诸实践。中国是一个注重礼仪的国家，学生从小受到的教育就是要讲礼貌，可是真正落实到行动上却完全不是那么回事。在英国的这些天，我对英国人的绅士，有了深刻的认识。记得下飞机后我们是坐大巴来

　　宾馆，司机师傅很热心的帮我们把行李放进后备箱，当我把行李递给他时，他的一句很自然的“Thank you！”把我的那句都堵在了嘴边，我一时都愣住了；来到宾馆后，受到了老板热情的接待，面对我们近百人的团队入住，他们始终保持微笑并与我们每个人打招呼；在电梯内遇到了外国的朋友，他们也都会很热心的跟我们打招呼，并且让出位置让我们进去；在路上，当我们一行人挡住路时，他们也会微笑的说声“sorry”,然后示意要从我们中间过去；不管我们到哪所学校，遇到的学生也都能很大方的与我们打招呼，热情的接待我们，与我们交谈。当我们走进他们的教室，他们都会跟我们打招呼等等。这些事情虽说很小，可是却能让我们为之感动，我们虽说从小都在接受着这样的教育，可是我们却让它流于形式了，没有真真正正把他落到实处。在回去之后，我决定要跟我的学生讲述这些事实，自己首先做好检讨，也要让他们真正意识到它的重要性。在今后的.生活中，我要以身作则，也让他们互相监督，养成良好的习惯。

　　成人更应当要树立自信。

　　现在的学生最缺乏的就是自信了，就拿我们学校的学生来说吧，做任何事情都怕自己做的不够好，考试之前就听到说什么怕考不好，考试完后就总听到有学生说“本来是对的，看到谁谁谁的不一样就改了，结果改错了。”其实他看的那个同学成绩可能根本就不如他，可是就是因为不自信，他宁愿相信别人，也不相信自己。到英国来了之后，每到一所学校，教室里、走廊上都随处可见他们学生的作品，不论他们的作品是好是坏，他们都很自信的展示出来，这一点很难能可贵。下面就是学生自己的作品：

　　记得是在“Mulberry school”，这是一所女子中学。我们参观了他们的课堂，当时我们到的一个教室里面正在上电影制作课，其中，有一个学生很大方的邀请我们去看她自导自演并且自己制作的电影片段，一边看一边还手舞足蹈的给我们解释，似乎对她的作品非常满意，这种自信的心态感染了我们每个人。还有印象最深的就是上次去“Sir William Burrough School”，这是一所小学，在校长的安排下，我们每个人都有幸跟着一名学生去参观校园。小朋友们俨然是

　　一个个小主人，每到一处都会很认真的给我们介绍，他们还那么小，却丝毫没有胆怯，表现的那么从容和自信。这应该与他们的生活环境和学习环境有关吧，从小他们就在这样的一个环境下成长，在学校里面老师也一直都尊重他们的个性发展，不会对他们说“不”，所以他们也不会有所顾忌，不会担心说错话而受到批评。我想如果是我们国内的小朋友，未必每个人都能做到这样。我们附近的学校里面，每当有外校老师去参观，学生都是很胆怯的躲到一边去，生怕点到他，也生怕说错一句话，更别说让他们带着去参观校园了。我打算今后在这一个方面多下点功夫，利用学校每天给班主任的读报时间，给学生树立正确的人生观和价值观，还要在生活中，学习上多鼓励他们，相信他们，渐渐树立学生的自信。只有树立了自信，他们才会相信自己，才会勇于追求自己的梦想，才会对未来有所期望，才会在走上社会之后能有一番作为。

　　知识是我们在这个社会上立足必不可少的工具。

　　作为老师，我们的职责就是“传道，授业，解惑”。简单的讲：传道就是传授做人的道理；授业，解惑就是传授知识，解除疑惑。我认为，在现在的教育体制和社会选择下，我们不仅要传授学生知识，还要传授他们如何学习知识，即“授之以鱼，不如授之以渔”，只有会学习的人才才能在这个社会立于不败之地。在我的实际教学中，我也在向这个方向努力，课堂上我也在引导学生自己思考，自己找出问题的答案，可是一直收效甚微。在英国的这些天，看了这么多所学校，这么多的课堂，也听了很多资深教师和领导的讲座，我觉得我开始渐渐明白了该怎么做。

　　英国的大部分学校提倡的是“个性化教学”，个性化教学就是为了满足更多的教育要求，满足更多学生的不同需求，以及更多更全面的满足学生的需求，根据学生个性化的需求来改善教学方法和课程体系，使得学生能够应对未来世界全球化以及在全球化的社会中怎样生存的教育方法，亦即学生需要什么，老师便教授什么，学生完全是一种自主性的学习。

　　就拿我在英国的几所学校所见所闻来讲：

　　11月29日，我们去了伦敦的一所很有名的女子中学Mulberry School，学校的教学质量很好。在他们的课堂上，学生很少，只有十个人左右，可是讨论却很热烈，老师把课堂完全交给了学生，给出一个话题让学生自由发挥，然后老师总结。学生都在很认真的思考，没有一个人开小差，学生的自主学习意识被很好地开发了出来。这所学校的学生还每年自己组织全国性的“Youth Conference”，会议会针对每年的敏感话题进行讨论。学生可自由选择自己感兴趣的话题参与讨论。大会还会邀请在相关领域较有建树的专家，针对相关问题给出专业性的意见及指导。这项活动对学生的组织能力以及观察力都有很大的帮助，还开拓了学生的视野，让学生能够更加关注社会的发展趋势。

　　商务策划学习总结篇5

　　我们小组设定企业为“湖南龙知源投资管理有限公司”，是一家专门从事投资，在湖南有一定影响力的企业，有很多度假村、野营等户外成功案例。我方一共准备了3套方案，其中最理想目标是对方能接受的条件高于我方期望值，我方获得野餐区、餐厅、露营区的经营权，垄断餐饮行业。对方做出多次让步，将双方的利益最大化，并且维持长期合作的关系。第二套方案为双方各自做出一些让步，我方医务室、活动中心、球场、湖的经营权，双方还有望维持长期合作的关系。最后保留方案为我方在平等互利的取舍原则上做出最大让步，和平谈判，按对方的划分要求改变应对策略。

　　谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。在谈判前一星期我们寻找到了伙伴成立了公司，依个人性格和意愿确立了谈判中的角色扮演如下：

　　主谈人：xx，市场部经理，使用各种谈判技巧，为我公司争取最大的'利益;谈判组长：xx，公司总监，公司谈判全权代表，主持谈判进程;副谈：xx助理，做好各项准备，提供交易惯例、市场行情，做好决策论证;副谈：xx，财务经理，收集处理谈判信息，分析产品财务相关知识，负责了解价格和管理支出;副谈：xx，法律顾问，解决相关法律争议及资料处理，使签订协议符合国家法律法规，维护公司利益;谈判记录员：xx、xx，负责记录整个谈判进展状况和双方的发言。

　　我方的谈判策略为：

　　1、开局：一致式开局策略。在谈判开始时，以“协商”、“肯定”的方式，建立起对谈判合作共赢的目的的“一致”感觉，把对方引入愉快友好的谈判气氛中，同时以问询方式或者补充方式诱使对手走入我方的既定安排，从而使双方达成一种一致和共识

　　2、中期阶段：

　　策略一：红脸白脸策略。由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题定位到双方长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。策略二：层层推进，步步为营的策略。有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益;策略三：把握让步原则。明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以答应部分要求来换取其它更大利益;策略四：突出优势。以合作双赢为突破口，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;策略五：打破僵局。重新理清谈判的关键问题，冷静应对。使出杀手锏，给对方下最后通牒。合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

　　3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

　　4、最后谈判阶段：策略一：把握底线。适时运用折中调和策略，

　　把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终提议，使用最后通牒策略;策略二：埋下契机。在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系;策略三：达成协议。明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定签订合同的具体时间和地点。

　　谈判中出现的问题：

　　虽然因为xx考试的原因我们只能在谈判前一天进行讨论分析，但是在开始前的一个小时我们还对谈判的内容进行了一遍梳理，在充分准备后的我们信心满满。也许是希望太高了，谈判前期因双方意见完全不一致，与对方产生了很多小摩擦。在谈判前我们做了很好的分工，但是到了谈判桌上却一切都变了，因为对方反客为主先介绍了组员，本来已经模拟好的谈判内容被彻底打乱，特别是看对方咄咄逼人的气势有些慌乱。我认为双方谈判中最大的问题都在于对自己公司和产品了解太少，对一些专业知识只知皮毛，根本不符合实际情况，感觉大家双方都是在踢球，都在争论附加条件，完全不在正题上。

　　第二个问题是我们在谈判中应变能力太差，配合不够默契，使谈判策略不能很好的运用，而且我方在后来犯了兵家大忌，内部出现了分歧，没有统一口径，在陆瑞庆代表发言后对方逼问我们是否同意他的提议时我们要求暂停讨论致使对方抓住把柄。经过了激烈的争论，这次谈判终于圆满的结束，虽然最后签订了合同，但还是有些遗憾。

　　在这次谈判中我们学到了很多谈判技巧：

　　第一是谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么时候可以拍板，什么事情可以妥协，甚至到穿着，会场布置

　　等都是很细节性的问题，比如在谈判时，语气坚决表示对方坚持该问题不能让步，语义含糊表示对方在躲避问题，语调低表示准备不充足，有时表达错一个意思将会导致整场谈判失败。

　　第二：在谈判中要善于灵活运用各种谈判策略、掌握谈判的相关方法和原则，从而最大限度的达到谈判最优目的，减少机会成本和损失。为了获得成功，我们必须确定一致的谈判态度、充分了解谈判的对手、准备多套谈判方案、建立融洽的谈判气氛、注意倾听、设定好谈判的禁区、语言表述简练、控制谈判局势、利用让步式进攻。具体如下：

　　1、在谈判中要把人与问题分开。谈判是人与人打交道，与我们谈判的对方是人，不是问题，处理好人的问题，把人与问题在一定程度上客观的分开，就有利于问题的解决。

　　2、言而有信，将心比心。谈判者要说话算数，决不食言，但言而有信，将心比心也必须讲分寸，讲原则，该讲明的讲明，该坚持的坚持，

　　3、要以集体利益为重，团体作战，不论什么决定，没有团队的共识与合作，一个人的能力很难完成。首先要取得队友的支持，倾听并考虑其他队友的意见。不要擅自做主。

　　4、在谈判中要采取灵活的谈判方式

　　5、采用横向谈判方式，一个问题谈不下来，就应想尽一切办法，转移话题，洽谈其他方面的问题，必要时采取停止谈判。

　　6、明白双赢不是双方平均得利，而是各取所需。双赢的条件是：各自有对方需要或必要的东西。

　　商务策划学习总结篇6

　　通过一个学期电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。

　　随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。

　　电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

　　电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。

　　简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务;但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。

　　尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。

　　所以也有人把电子商务简称为IC。

　　电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物，以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的'结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。

　　电子商务也有其特点，更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

　　更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

　　更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

　　更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

　　我觉得电子商务也有其重要的作用：

　　第一，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易成本;

　　第二，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率;

　　第三，促进整个国名经济和世界经济高效化、节约化合协调化

　　第四，带动一大批新兴产业的发展，如信息产业，知识产业和教育事业等

　　理论总是要与实践相结合的，我们在学习理论的同时，并亲自开起了网店，完成了从一个消费者到经营者的良好过度，在经营的过程中，也遇到过很多的问题，客服的问题，物流的问题等等，不过最后都一一解决了。

　　目前我们的店还在继续推广中，随着关注人数的增多，销售量也会慢慢提升，是一次很不错的锻炼机会。

　　总是功夫不负有心人，我们的努力最终有了成效，算不上是实至名归，但也算是付出之后小小的收获吧，小组的第一名，同时最佳口才最佳台风奖也属于我们，真的是特别的开心的。

　　同时也要感谢老师给我们这次锻炼的机会，谢谢老师为这次活动的精心准备和付出。

　　尽管这门课即将结束了，我们与电商的情谊才刚刚开始，以后，还会努力。

　　不断找这样的机会锻炼自己。

　　商务策划学习总结篇7

　　20xx年11月26日至28日，在桂城教育局的精心组织安排下，我们一行89人从平洲二中出发奔赴深圳市教育名市——进行了为期三天的学习。在这短短的几天时间里，我们先后在深圳罗湖区水库小学、罗湖外国语学校初中部、福田区彩田学校、园岭外国语小学几所学校进行了参观学习。期间观摩了课堂教学并与授课教师交流互动，听了学校领导的专题讲座，每天学习结束后。我感慨万分!我很庆幸自己能在这次活动中接受实实在在的教育，这当然与学校领导的精心安排是分不开的。可以说这是一个终身难忘的学习机会。下面我分以下几部分来对自己的外出学习进行总结：

　　一、我的学习经历

　　我深知这次机会难得。因此在学习过程中始终都是全身心的投入，丝毫不敢懈怠。争取让自己能在有限的学习时间内学到更多的先进经验，感悟同行对体育教育事业的完全认同和献身精神。因此，在外出听课的时间里，我除了参加听课学习以外，积极地向其他优秀教师学习和认真听讲专家报告，汲取教师深厚知识和扎实教师的基本功。

　　通过这种高水平的观摩课和常规的'教学听课，更加引起我的思考，进而通过和同行的方方面面的对比找到自己的不足。因此，在学习期间我尽可能的利用时机，多听、多看、多问、多思，并与其他体育教师一起进行交流，不放过一丝的学习机会。

　　二、我的学习体会

　　课堂教学方面

　　通过这次的听课与学习，我从体育课的各个方面与优秀教师，和刚上岗的年轻老师进行对比，发现还是存在着一定的差距的。主要体现在：这些优秀教师的基本功扎实，在课堂上的一言一行，都充分的反应出其扎实基本功的。课前准备充分，每一个讲课教师都真正的做到了课前备教材、备学生。不论从教材内容的选择、还是课得设计，以及根据学生的实际情况来安排活动内容上都做了精心的设计与准备。这是我以往所不能做到的。在课堂教学中融入情景教学，使课堂教学中始终贯穿一条主线，环环相扣，组织紧密。课堂的组织结构合理。课堂评价的艺术性，在体育课上，教师多以鼓励与表扬为主，并对学生进行正确的评价。有一堂课，学生进行分组比赛，比赛结束后教师对最后一名的评价是不甘落后组，对第二名的评价是奋勇拼搏组。评价恰如其分，保护了学生的自尊心。在课堂上应付自如，成熟、老练，特别哨声吹得特别好，课堂常规抓比较严。学生常规工作有序，而且非常有教养，有一堂课新老师刚好折射我们年轻老师容易犯的问题，教学组织变换，语言表达缺少没有达到精讲多练，学生练习强度不够等等，都引起我们深思，正好也是我吸取教训的经验。

　　三、我的学后反思

　　“生命是一条河，需要流动，需要吸纳”。教师有了丰富的文化底蕴，教育教学活动才会有底气。此次的学习，让我找到了明确的努力目标。

　　在今后的教学中我要脚踏实地，实实在在结合自己学校和学生的情况，备好每一节课、更要上好每一节课，使自己真正成为一名称职的体育教师。

　　商务策划学习总结篇8

　　我们生活中每天都有很多新技术出现，不可能每一样都花精力去掌握，我们只能挑选对自己生活、职业更重要的去学习和掌握，这也是正确的学习选择方法。但总有一些技能无论所处的时代，无论你的职业，只要你在社会中生活，都将会用到，谈判就是其中之一。

　　在现代的商业社会中，商务谈判越来越多，对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判，同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。

　　下面是我对商务谈判的一些总结

　　随着我国加入世贸组织和全球经济一体化进程的加快，对外贸易持续增长，我国各企业和单位所面临的国际商务谈判也越来越多。因此，掌握国际商务谈判的技巧，对于预防商务谈判的利益冲突和顺利达成商业协议具有重要意义。

　　国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。谈判是每一笔交易的核心。在大多数情况下，目的一致(为了盈利)但方式各异的交易双方均需经过复杂的谈判过程，在冲突和妥协之中寻求双方均能接受或者满意的结果。

　　我认为，国际商务谈判的内容不仅包括商务与技术方面的问题，还包括法律与政策等各方面问题，是一项政策性、策略性、技术性和专业性很强的综合性工作。因此，谈判前先要做一系列的准备工作，例如搜集筛选情报信息，选择谈判团队以及制定谈判计划与方法等等。本人认为，谈判的主要流程及注意事项可以概括如下：

　　谈判前为了做好充分的准备，评估贸易或投资的可能性，首先应该搜集如下信息：政治、经济、教育、基础设施、科技、金融、会计核算、通信、销售、投资和贸易的限制、税收结构、法律环境、人事政策、腐败、对外商的态度、历史文化情况等等。知已知彼是谈判成功的关键因素，因此探求清楚信息之后，能在谈判开端创造对己方最有利的局势。

　　然后，在具体确定谈判队伍的规模时，主要考虑以下三个方面的因素：谈判班子的工作效率，有效的管理幅度，谈判所需专业知识的范围。我认为，谈判团队规模应控制在4人左右，此时工作效率比较高。此外，商务谈判人员应具备良好的职业道德、健全的心理素质、合理的学识结构和较高的能力素养。在谈判过程中，谈判人员是否具备高超的技巧和策略是谈判成功的决胜因素。其中谈判翻译人员的选择尤为重要，他必须精通对方的语言和文化，并熟悉商务贸易的相关知识。

　　接着，在充分了解了谈判对手的优劣势以及当地的情况和分析了己方公司的情况之后，根据企业和行业类型的不同拟订不同的谈判策略。主要包括以下四个方面：确定谈判目标，明确谈判的地点和时间，确定谈判的议事日程和进度以及制定谈判的对策。

　　最后便正式进入了谈判阶段。在谈判的过程中，我认为，尤其要注意文化因素，具体包括谈判风格、语言、风俗习惯、时间观念、人际关系等文化差异。在不同文化背景下生活的人，各自的谈判方式和谈判风格迥然不同，甚至会相去甚远。他们的世界观和价值观会以各种独特的形式，在谈判桌上表现出来。了解和掌握不同国家商务谈判人员的表现规律和行为特点，对我们形成和提高涉外谈判能力，有着直接而重要的现实意义。举例来说，美国商人的谈判风格是：外露、坦率、干脆直爽、真挚、热情、自信果断、滔滔不绝以及追求物质上的实际利益。因此，与美国人做生意，就要避免中国人传统的转弯抹角的表达方式，“是”和“否”必须保持清楚，这是一条基本的原则。此外，美国人通常喜欢公事公办，个人交往和商业交往是明确分开的。

　　一经营技巧商务谈判的策略和技巧，

　　1、确定谈判态度

　　在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

　　如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的.大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。

　　如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。

　　经营技巧如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。

　　如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。

　　2、充分了解谈判对手

　　正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。

　　了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。

　　3、准备多套谈判方案

　　谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

　　在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。

　　4、建立融洽的谈判气氛

　　在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。

　　也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。

　　5、设定好谈判的禁区

　　谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。

　　6、语言表述简练

　　在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能让自己的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上，我们可以轻松的发现它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费劲。同样的道理，我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是：一开始专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，如果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。

　　因此，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息，如果要表达的是内容很多的信息，比如合同书、计划书等，那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化，比如，重要的地方提高声音，放慢速度，也可以穿插一些问句，引起对方的主动思考，增加注意力。在重要的谈判前应该进行一下模拟演练，训练语言的表述、突发问题的应对等。在谈判中切忌模糊，罗嗦的语言，这样不仅无法有效表达自己的意图，更可能使对方产生疑惑、反感情绪。在这里要明确一点，区分清楚沉稳与拖沓的区别，前者是语言表述虽然缓慢，但字字经过推敲，没有废话，而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容，在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。

　　7、做一颗柔软的钉子

　　商务谈判虽然不比政治与军事谈判，但是谈判的本质就是一种博弈，一种对抗，充满了火药味。这个时候双方都很敏感，如果语言过于直率或强势，很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感，因此，商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容，语言委婉的与对手针锋相对，这样对方就不会启动头脑中本能的敌意，使接下来的谈判不容易陷入僵局。

　　商务谈判中并非张牙舞爪，气势夺人就会占据主动，反倒是喜怒不形于色，情绪不被对方所引导，心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。致柔者长存，致刚者易损，想成为商务谈判的高手，就要做一颗柔软的钉子。

　　综上所述，我认为，谈判最重要的是达到双赢，谈判可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系。在谈判中，我们应着眼于建立持久、友好关系，克服障碍，创造双赢的解决方案，并且替对方着想，让对方容易做出决策。此外，谈判的方式必须有效率，在平等互利的基础上达成公平合理和切实可行的协议。

　　学习了商务谈判，在很大程度上扩大了我们的视野。我们可以把国际商务谈判中的知识和技巧应用到生活中来;同时，在生活中可以不断积累谈判技巧和经验，为以后正式的商务谈判打下基础。

　　我认为，课程中还可以适当加入对典型案例的介绍和评析，这能使我们应用所学到的谈判知识，并且在一定程度上明确其中的是非对错。此外，还可以多设计一些小型情景练习(包括没有事先排练过的)，让我们亲自感受谈判过程中的“甘苦”，调动我们自己亲身实践来“解决谈判桌上的问题”。通过本学期的商务谈判表演，既激发了我们参与的积极性，又锻炼了我们的实践能力。

　　商务策划学习总结篇9

　　通过听金正昆老师对商务礼仪的主题讲解，主要体会有以下几点：

　　1、通过这次培训让我深切的体会到学习的重要性

　　人最大的悲哀是无知，通过学习后知道很多我们在现实生活中习以为常的言行举止、穿着打扮那都是错误的，甚至是闹笑话的，而我们还不知道。要改变这种状况，只有不断的学习开拓我们自己的视野，提高自己的知识水平，有一种好的学习态度很重要。

　　2、在商务礼仪中有两个贯穿始终的原则：

　　⑴要摆正自己的位置。我觉得无论是在商务礼仪中还是在企业管理中都要摆正自己的位置很重要，要明白自己的位置是什么，自己是干什么的，管理者不要去做员工的事情，而下属不要把属于自己的事情推卸掉。

　　⑵要端正自己的态度。这个原则同样适用于企业管理中，无论做人干事都要有一个好的态度，有一个好的态度，愿意干好事情的态度是企业同员工合作的基础。自己是基于一种什么样的态度和心态去干工作，要有一种积极地、平和的态度，不要拿别人来折磨自己，也不要拿自己去折磨别人。

　　3、商务礼仪是企业形象和员工素质的体现

　　企业要内强素质，外塑形象，企业之间的竞争是形象的.竞争，员工之间的竞争是素质的竞争，一个人的言行举止能够证明自己所受的教育和自身的素质高低程度。企业形象有以下三个方面的要素：

　　⑴理念、观念问题；观念决定思路，思路决定出路。一个企业的企业理念很重要是企业可持续发展的重要保证，企业希望员工怎样去对待企业，那么企业就那样去对待员工；员工希望企业怎么样去对待员工，那企业就在合法的情况下尽量的去满足员工。

　　⑵行为问题。就是企业员工的所作所为言行举止，教养体现在细节，细节体现一个人的素质。

　　⑶视觉问题，实际就是对企业的印象。

　　4、沟通很重要

　　沟通就是既要了解别人，又要别人了解自己，是信息的交换和传递。不沟通自己的想法别人不知道，别人的意愿自己不清楚，很容易产生不必要的误会。商务礼仪讲究沟通企业管理更需要沟通，只有通过沟通才能让员工了解企业的管理理念和管理方法，才能在企业中形成一种合力。

　　5、要讲诚信

　　在商务礼仪中讲诚信在企业管理中更要讲诚信，企业对员工要讲诚信，员工对企业也要讲诚信，企业作出的承诺一定要兑现，要不然就不要承诺，企业在作出承诺后不兑现对员工是一种很大的伤害。在企业管理中要诚信为本，知道就是知道，不知道就是不知道，不要弄虚作假，弄虚作假在企业中是一种可耻的行为。

　　商务策划学习总结篇10

　　在这次实习过程中，最大的收获是我对电子商务和网络营销有了全新的认识，我主张网络营销是运营模式，无论是传统行业还是新兴行业，网络营销都是必要的，是传统营销的重要补充，也是电子商务的重要环节如果我认为网络营销在传统行业的应用就像给传统行业带来飞跃的翅膀，这不仅是必然的趋势，也是社会进步和资源优化配置。关于桂林电力电容器总公司，我希望在企业中进行考察。如果企业同意，我希望与该企业合作，开拓新的电子商务营销渠道，为家乡企业做出贡献。以上这家公司的诊断报告只是基于网络营销的参考系数，该公司的网站没有进行网络统计。但至少现在我有信心给他做可行的分析和计划，给公司实施。对于专业的学习，我认为如果你想回到电子商务，做好网络营销是必要的，或者你必须掌握一些支付、网站管理、网站信息管理和其他技能。对我来说，网络营销和seo是我的目标。我想在一年的时间里实践，完成网络营销和seo的梦想，主要是通过自己建立网站来学习和实战网络营销。我希望在大学的最后一年多读书，扩大自己的知识面。我相信我有足够的时间和精力。当然，我必须一边学习和实践网络营销。

　　通过这次实习，我更加理解了电子商务以电子化为手段，加深了以商务为目的的的过程，加深了从一学期开始学习的电子商务理论知识，最初理解了b2b、b2c、c2c的交易过程，充分结合了基本的实践技能书中学到的知识，融会贯通，更加深刻地理解了电子商务在各个领域的应用，同时任何企业都不能忽视网上这个市场，使我更加坚定

　　关于就业竞争力的认识，我认为你有能力给企业带来利益，可以解决企业的问题，企业可以使用你，你有竞争力。另一方面，培养你的个人能力和素质是你独特的，不同的。我认为我现在要做的是把三年学习的'理论应用于网络营销的实战，慢慢消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年里进行网络营销。我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力。另一方面，必须根据使用者的需求加强自己素质的训练和提高。网络营销企划和seo最想做的工作，不同的企业有不同的要求和行业规范，这些都需要我学习。而且，在不确定行业之前，必须选择自己憧憬的行业，然后掌握行业的基本知识。当然，如果想成为市场营销人员和公司文士等工作的话，请不要学习我。你也是独一无二的，你是你，谁也做不到。感谢这次实习，有信心面对今后的职业道路，开拓商机无限的在线市场，努力发展中国电子商务!

　　商务策划学习总结篇11

　　通过一个学期电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。

　　电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC。

　　电子商务是前沿的学科，学习电子商务意味着我们要学习计算机网络技术方面的基本理论和基本知识，广泛的了解各种不同的新概念，丰富学识。电子商务是依托网络来发展，学习这门课程对我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。

　　随着计算机技术和网络技术的快速发展，目前世界已经进入到了网络化和信息化时代，作为Internet上的一个最主要的应用??电子商务已经渗透到了人们日常生活和企业经营的各个方面。电子商务作为一个很新的学科，有很多人像以前的我一样都不是非常真正的了解，有的人认为电子商务就是电子交易，就是建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。电子商务涉及到管理、商务、网络技术、安全以及法律和法规等领域，是一门多学科，多领域的技术，在当前全球化和信息化的大趋势下，企业必须要面对电子商务。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单的说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表一次新的.经济革命，预示着新的经济增长方式。

　　电子商务有很多优点和特点，它交易虚拟化，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。它交易成本低，因为极大的缩短了交易时间，使整个交易变得非常快捷和方便，在现今社会科技发展十分迅速的背景下，这是十分重要和必要的。电子商务可以做到商品直接由企业的供应商通过电子商务网站达到消费者，使得新品推销给消费者的时间大大缩短。因为减少了中间环节，降低了营运成本，并且可以减少90%的文件处理费用，因此企业可以能对商品的定价相较对更低廉。除此之外，电子商务交易透明化，买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。而电子商务也有它相对的缺点存在，因为电子商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，相应的法律规定等也同样不是很完善。再加上很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。同时因为社会的诚信危机，致使有些消费者也不愿意通过银行汇款或电子银行转账的方式来交易以免被欺骗，这也是电子商务目前存在的最大的问题、诚信问题。

　　现在大多数人们最担心的是：从网上能够买到货真价实的商品吗？人们能获得电子商场在广告中的服务承诺吗？美国用法律建立起来的商业信用，在推广电子商务时尚且步履艰难，而中国在商业信用严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在网上敲击"购买键"？因此，那些想在电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展，必须与“打假”同步进行。这样人们进入商务网站才会更加放心、安心。作为市场营销的学生，一定要以诚心为销售目标，每一个人都有这样的目标，电子商务以及企业才能够更快更完善的发展，扩大。

　　对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。同时，电子商务的应用可以提高企业的竞争力。

　　商务策划学习总结篇12

　　4月21至23日，本人有幸作为阜阳市临泉县一名大学生村官代表赴电商产业园参加由省委组织部、省商务厅和团省委共同主办的全省大学生村官电子商务示范培训班。在这里来自全省的大学生村官代表聚集一堂，感受电子商务新理念，实训电子商务新知识，参观电子商务新基地，为带动全省广大农村农民致富掌握新知识、新技能。

　　电子商务是新时期推动农村经济社会发展的又一强心剂，而我们大学生村官由于知识水平高、接受新事物能力强、与群众联系紧密，是农村推广电子商务的主力军。这次培训针对提升大学生村官对电子商务营销方式的理解和掌握，发掘更多的安徽特色农产品上网销售，带动更多村民致富；精心安排就农村和农产品电子商务的基本知识和营销方式设置了县域电子商务发展与农产品产业带促进、网店创业之定位组队、特色馆品类挖掘与生态农场认证实务等多项具有针对性和实用性的课程。省网商协会专家组的部分专家与我们大学生村官进行了互动交流，省内知名电商企业的代表分享了创业经验。通过专家们现身说法、深入浅出、生动形象的讲解培训，使我们大学生村官掌握了农村电子商务平台应用实践、淘宝网店开设实务、网店宣传营销攻略等有关方面的知识，进一步拓宽了我们大学生村官和农村创业青年的创业平台，提高了其创业素质和能力，增强了大学生村官们投身电子商务类创业的信心和勇气；更为我们最大可能的以更加专业的知识、娴熟的技能和踏实、平和的心态投身到大学生村官创业兴皖富农事业中提供了一个很好的服务和交流平台。

　　通过这次培训，让我加深了对电子商务的认识，领悟到了更多关于电子商务的知识和一些技能实操的知识，提升了在电商各方面的能力，使我的理论知识运用到了实践当中，把所学到的知识运用到农村中，让农村里的百姓了解电子商务并可以让他们在条件允许下可通过网络这个平台发展自己的一片天地。这次学习让我觉得要做好一家网店是多么的不容易也多么的容易，毕竟网络上的'营销风险很大，但关键还是要找好时机找好点并合理运用网络技巧，要想成功肯定是要冒险的。当然，从不会到会还需要一个过程，这还需要我平时在生活中的多应用才能循序渐进，慢慢向成功迈进。

　　为期三天的培训，短暂却受益终身，专家的知识讲解、优秀创业导师的创业故事深谈、创业伙伴的真诚交流学习，不仅让我看到了彰显在我们村官同伴身上的难能可贵的毅力与诚实肯干的服务精神，更加极大鼓舞了我投身兴皖富农创业事业的信心，看到了村官农村创业这一份事业的美好前景。培训结束了，但是组织的寄予的厚望以及身上肩负的使命，让我不敢有丝毫的怠慢与放松，我立即整理所学、所看、所想，回归故里应用到家乡特色农产品网上营销上。

　　当前电子商务创业发展迅猛，我们大学生村官应该充分利用电子商务创业的低门槛、低风险优势，积极投身网络创业。转变创业观念、提升创业能力，要深刻把握当前农产品电子商务创业的大好机遇，认真锤炼本领，积极投身创业，争在全民创业大潮中勇当先锋，在农产品电子商务的广阔空间里实现自身价值，让家乡的农特产品，插上电商的翅膀，飞的更高更远；让农村的老百姓，借助电子商务这个平台增收致富。

　　商务策划学习总结篇13

　　上了一个学期的商务谈判课,让我学到了很多。尤其是秦老师的教学风格，和蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。老师说：上课最重要看的是态度,态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。

　　商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的'互动,也适量的布置了课后作业。在课堂上，老师经常和我们分享一些他自己有趣的经历，或者讲一些实际生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本来快要去找周公的同学也来了精神，继续听课。乍看上去，秦老师似乎只是随意的讲故事，课堂气氛变得很活跃，大家的注意力也被重新吸引到学习上，目的也就算是达到了;然而细细品味，这些故事里面常常蕴有深意。也许故事本身并没有什么复杂深刻，但是李老师却通过这些故事向大家传递了很多理念。他很善于启发同学们思考，授课不会拘泥于课本，常常针对一个问题展开讨论，拓宽大家的思路;虽然有时候这些额外的知识很有些艰深难懂，但是确实锻炼了我们独立思考的能力。

　　讲课方式灵活多样，这使得我对和大家一起学习谈判的经历非常着迷。也正因为李老师上课如此精彩，常常在不知不觉之中，下课铃就响了。每一次上课我都充满期待，心里猜测着李老师这次又有什么独到的见解，会向大家传递什么重要的理念，大家又会有什么经典的观点发表，也急着和大家分享自己最新的感悟……

　　其次，给我印象最深的就是模拟谈判了，这次虽然表现的不是太尽如人意，但还是取得了一些其他满意的成绩。从谈判前的人员分工，收集相应的资料，制定谈判规划，模拟谈判的排练，都锻炼了我们组各个成员的动手能力，沟通技巧，组织能力等，同时也增进了我们同学之间的友至今谈判前的各种准备活动还在我脑中闪现。

　　还记得在谈判前两周，我们组就开始开会讨论这次谈判的具体事宜，我们都表示这次模拟谈判要进行系统的规划，收集详细的资料，明确各成员的责任分工，要一同编写谈判剧本，我们把从网上收集来的资料经过汇总，我们上上下下修改达十余次，每次排练过程中我们都积极讨论修改的地方，从实际出发力求使资料真实可信符合事实。虽然这次是模拟谈判，却让我们感受到了谈判的气氛，在排练过程中我们扮演不同的角色，我们代表不同的公司，当我们为了各自公司利益争执不下、不肯相让时，相信我们都进入了角色，这让我们感觉到了真实谈判的感觉，锻炼了我们在谈判中实际能力，如应时刻保持头脑清醒，思维敏捷，不要落入对方的圈套中，这样才能在谈判中保持主动，另外在谈判中也要不断转变思路从而使谈判向自己有利的方面转变，同时在谈判中也要学会缓和气氛，当谈判进入僵局时适当聊几个轻松话题拉近与对方的关系这也是对谈判取得成功有很大帮助的。

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