竞聘演讲稿范文锦集7篇
通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力,增强语言的感染力。随着社会不断地进步,能够利用到演讲稿的场合越来越多,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编收集整理的竞聘演讲稿7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
竞聘演讲稿 篇1
亲爱的老师和同学们:
大家好!
我是五年级一班的组长林琳。我很荣幸再次站在这个讲台上。今天我竞选组长。这一刻我很激动。我感谢老师和学生对我的信任,感谢他们给我这个锻炼的机会!
我学习成绩优秀,兴趣广泛,追求全面发展。我在区里得过很多优秀少先队员,优秀班干部,三好学生,三好学生。积极参加校内外组织的各种活动,取得成绩和荣誉。更重要的是,参加这些活动不仅增加了我的知识,也锻炼了我各方面的能力。当然,成绩只能代表过去。把握当下很重要。以后我会更加努力,把自己塑造成更好的人。
今天,我是一名五年级的学生,我的`学习、思想素质和管理组织能力都有了进一步的提高。我相信我有能力承担起这个重要的任务,因为我有强烈的责任感和使命感,珍惜集体的每一份荣誉,愿意为大家服务。在老师的指导和同学的支持下,我在当组长的一年里学到了很多东西,也获得了一些经验,有足够的信心成为一名称职的组长。
如果我当选,我会更加严格要求自己,以身作则;如果我当选,我会根据学生的爱好,协助辅导员和老师组织开展学生喜欢的丰富多彩的活动;如果我当选,我会完成学校和大队交给我的任务,全心全意为同学服务。因为为全校服务一直是我的梦想!
如果你明智,请投明智的一票。我愿与您共创美好未来,迎接辉煌明天。最后,希望老师和同学们继续信任我,支持我。谢谢!
竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委,各位同事:
大家X午好!今天,我非常荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会,这对我将是一次难得的锻炼和提高。我叫xx,现年xx岁,xx文化程度,xx职称。20xx年xx月,我进入农行xx分理处工作。工作以来,我的理想就是从事客户经理工作,并一直围绕这一目标而准备。通过2年来的柜台实践、同事指导和业余学习,让我熟悉了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
客户是上帝,谁拥抱着上帝,谁就拥有幸福。银行业也一样,谁赢得客户,谁就赢得市场,赢得效益。现阶段,银行业市场化改革正深入发展,客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。要应对激烈的竞争,为客户提供更高层次的、全方位的服务,赢得客户市场,提升自身效益,就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍——客户经理队伍。
客户经理既是银行与客户关系的`代表,又是银行对外业务的代表,是代表银行与客户联系的“大使”。作为一名客户经理,我认为要当好“五大员”。当好客户“挖掘员”,充分利用自身人脉资源,用真诚的心,把兄弟情、朋友义注入工作中,要为客户所想、知客户所愁,排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户,用心去体谅客户,用爱去感动客户,用优质服务去挖掘客户;当好市场“研究员”,及时捕捉各种经济信息,了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态,并不断分析、研究,为客户理财及其他服务提供精准信息;当好产品“推销员”,本着双赢的目的,善于发现客户的业务需求,替客户算好账,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品,为客户设计最合适的金融产品组合;当好风险“预警员”,密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况,按照规定建立健全客户档案和监测台账,及时搜集整理、分析资料,实时监测客户信用情况。
认真做好贷后检查和日常检查,及时催收贷利息和本金;必要时积极参与企业管理,协助企业搞好生产经营管理和财务管理,尽最大限度减少资金损失。当好关系“维护员”,积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。对现有的客户,与之保持经常的联系,对潜在的客户,积极地去开发。当客户过生日时,送去一束鲜花,当客户烦恼时,发去一份短信趣言,当客户卧病在床时,送去一份真诚关爱……从点滴之中关心客户,维护好客户关系。
竞聘演讲稿 篇3
尊敬的团总支老师。各位评委:
大家好!
我是xx学院xx级xx班的xx,于xx至xx学年担任自律会宣传部干事,今天我要申请的是院自律会宣传部部长一职。
上个学期,我在自律会的主要工作是负责自律会日常的督导海报以及"宿舍文化节","包饺子大赛","模拟职业招聘大赛"等的专题海报。当然还有会内日常的督导生管工作,这些我都有认真参与,没有落下一次。请主席团监督。
我是一个学习成绩良好,经验丰富的学生。在学习上,上学期虽然只拿了三等奖,但也是对我学习的肯定。同时也激发了我争取更好成绩的决心,相信这个学期我经过改进,会有更好的成绩。在工作上,担任班级的宣传委员和校电台的编辑,使我更加了解宣传这项工作的多样性,生动性,组织性和纪律性。我在担任院自律会宣传部干事这一年来,在和部内其他成员的相互学习帮助下,已基本掌握了宣传部的运作方式和组织原则。在海报的创作过程中,我积累了丰富的海报宣传知识和丰富的作画经验,不论是POP写字水平还是作画速度都有了很大的提高。这有赖于我的部长和副部长,谢谢他们的细心教导和他们那种倾其所知的无私奉献的精神,谢谢他们无论在学习还是宣传工作上的诚恳建议,真的谢谢他们。
除此之外,当然还有我的同伴们,宣传部是一个团结和谐的.集体,我们之间的相处非常愉快。不是因为人少而是我们之间那种带着心心相惜的相濡以沫感。在这个集体中我深切地感觉到团结的力量,一张海报几乎凝聚着我们所有人的力量。虽然一个人也能完成,但终究比不上大家共同努力的成效。在这里我也要谢谢我的同伴们,谢谢他们在这一年内对我的包容与帮助。
假如此次我能顺利担任院自律会宣传部部长,我将认真完成自己的各项本职工作,配合自律会其他部门搞好我院的日常宣传工作。我将进一步加强自身修养,努力提高和完善自身素质,做好自己的工作,全方位宣传自律会工作的开展情况,提高我院的知名度和美誉度,同时我会在其中锻炼自己的各种能力,包括组织能力,思维能力,办事能力。
假如我当上了学生会宣传部部长,我要改革宣传部的体制。真正的做到“日日清,周周结”,每周都开个部门会议,对这周内宣传部成员的活动进行评估和建议,通过部门成员间的互评反应情况,指出他们在工作中的优点和缺点,以朋友的身份与他们商讨解决方案并制定出下阶段的计划。经常与他们谈心,彼此交流对生活、工作的看法。争取一个学期两次部门出游,促进成员之间的和谐相处。同时开展部长自我批评,自我检讨的活动,随时欢迎会内成员的批评或建议,可以通过书信,电子邮件,电话短信等方式。我还将常常找各部门的成员了解一些情况,为作出正确的策略提供可靠的保证。协调好部门成员和其他部门成员之间的关系,团结一切可团结的力量,扩大自律会宣传的影响及。
如果没能抓住这次机会,我也仍会继续画画,也会继续支持自律会的一切工作。当然我非常希望能留在自律会这个大家庭里,能继续为自律会做点事。有句话说:一片三叶草加上我的想象,就能描绘一片草原。我不能给大家一片草原,但是只要大家能给我这次机会,我会努力为自律会添砖加瓦,为自律会创造更加美好的明天。谢谢!
竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!(喊出的激昂)我是朝阳中心赵XX支队的贾升伟,非常高兴今天能参加这次主管的竞聘,我心理非常激动,在这里我要特别感谢孙总,杨总、程主任,贾经理给我这次竞聘的机会,我一定会好好把握,不管竞聘的结果会如何,我觉的能参加到这次竞聘,本身就是对自己的一次历练,一次挑战,这将会使我终生难忘,也许将会成为我人生的一个转折点、
首先请允许我作一下自我介绍,我叫贾伟来自美丽的海滨城市烟台,北京化工大学市场营销专业毕业,大学里一直担任班长,毕业后从事过北京大学创业投资研究会外联部干事的职务随后自己也创过业搞过一年网络科技公司,但是我始终觉的自己还没有找到我真正所要的,直到加入到了XX银行我才终于真正找到了可以另我寄托,能让我长成参天大树的土壤,时间过的真快转眼我来已经有一段时间了,这段时间里我的综合能力得到很大提升,业绩也稳中有升吧,每个月没有太大的波动基本维持在一百六七十张左右,我曾成功开发过联想集团,用友集团,华为集团、中科院,铁科院,水科院等一些资质好的大企业及一些国字头单位,展业方式以扫楼和谈活动为主,来广发后我先后经历了三任队长,我本着“踏实做人,本分做事”的理念,一直担任队里的副队长,积极支持配合队长的工作,得到贾经理和每一任队长的肯定和表扬,同时也从每一位队长身上学到了他们的优点,也看到了他们的缺点,在今后的工作中我会积极的借鉴和避免,银行大堂经理演讲稿。更荣幸的是今年十月底的军旅历练中我有幸得到了孙总、杨总的信任得以担任一连二班的班长,这短暂的七天中我没有辜负领导们对我的期望,带领二班在二十二个参评的班级中获得了优秀班级的荣誉,并且我个人也获得优秀标兵的称号,同时我也跟班里每一位队员都结下了兄弟般的友谊,因此我相信我同样有能力、有决心、也有信心能再为XX银行带出一支所向披靡的精英团队。(激昂)
这次竞聘我非常重视,参选支队长一个目地就是为了秉承XX银行的理念让优秀成为习惯,让优秀成为XX银行不竭的动力,以优秀带优秀,以优秀促优秀,让优秀真正的融入到我们的每一天;我在市场规划开发,团队建设方面思考已久,今天拿出来跟大家分享一下,即使竞聘不成也希望能对XX银行的发展起到一点用处,下面是我在市场开拓和团队建设方面一点个人的愚见。
一、 市场开发方面
我认为做为一名支队长不单纯要会整表、填表,还要能统筹规划好市场布局,带领和指导团队成员拼杀在市场一线。
现在信用卡市场众所周知可谓群雄逐鹿,为了发卡各家银行纷纷使出不同解数,同质化越来越严重,要想在激烈的市场竞争中取胜,我觉的最根本的是1、如何规划好自己的市场, 充分整合团队资源打造我们广发的核心竞争优势,集合有限的资源投入到特定的领域(地域),作好行业开发、地域区块开发,以及某一类人群的定向开发, 这样既目标明确,资质也容易把控,可以集中全团队的力量形成合力对某一目标阵地进行多波次的轮番,团队所有成员要协同集群作战,形成强有力的拳头,步步为营,将市场一个个攻克,把市场一个个的吃透,要避免漫无目的的遍地撒网, 这样既浪费时间也浪费宝贵有限的资源,在这点上我觉得我们朝阳中心潘XX支队做的很好,队长亲自带头奋战在市场一线,她们集合全团队的有生力量重点进攻机场,我们可以看到她们每个月的战役都打的特别漂亮,业绩也问鼎榜首;2、其次要充分发挥客户的口碑介绍作用,队长要负责监督指导队员对老客户做进一步的回访挖掘,在做好活卡的同时通过他们来发掘新的客户群、新的市场,在开发市场的过程中不能单纯的为办卡而办卡,这样在激烈的竞争中很难突显自己的竞争优势和独特的差异化,3、要通过整合一些新业务如(销售基金、开发收单商户,销售黄金),在开发新业务的同时来为卡开发新的客户,一个行业的背后必定隐藏着一个巨大的客户群,而且这些客户群本质上都是互通的,对于我们来说是很难得也是再好不过的资源,我们要充分整合这些资源并做好资源共享,将这些资源的价值挖掘并发挥到最大,不要让这么宝贵的东西从我们身边白白流失。同时我们也要把这些新业务切实的贯彻下去不能让领导们苦心增加的新业务形同虚设;4、在开发方式上要以点带面做好深度挖掘,要以一人带一群,以一点带一片,扫楼与展示相结合,着重开发单位以一些国有单位,外资企业,大的股份制企业,一些发展潜力大,市场表现好的中小业为主,资质上要严格把控,积极的避免风险,队长要大局清晰,并协助队员作好开发前的准备,尽可能多的帮队员并且教队员去谈一些好的活动,每天晚上都要都要帮队员规划好第二天的去向,在队员要陌拜一座大厦前先帮助他们先从网上查一下该大厦里有哪些企业,企业的联系人是谁,联系人的电话,这样既能帮队员减少许多盲目性,也能避免太多不必要的时间浪费,防止队员进大厦前因不知找谁而被保安拒之门外的尴尬,让员工少受点不必要的挫折。
二、 团队建设方面,打造一流高效率的精英团队我总结了六点看法。
1、 要打造独特的团队文化,增加团队凝聚力:团队就是队员的家,要让每一位队员感受的家一般的温暖,让队员可以尽情的倾诉一天的喜怒哀乐,缓解他们一天的疲劳,在团队中队长既要办演好父母的角色,也要当好教练的角色,在生活上要像父母一样关心爱护好自己的队员,其实每一位队长都是从队员一步步走过来的,最能体味到队员工作中的辛酸,要体谅队员的难处,并给予及时的解决,在工作上要对队员的成绩及时发现并积极给予认可和表扬,多换位思考,对每一名队员都要做到不抛弃不放弃,对症下药,根据他们的特长因材施教因才施用充分激发他们的潜能让他们走出暂时沉沦的泥潭,多鼓励员工积极发表自己的想法,共同交流,引领团队形成一种积极向上,互助协作、温馨和谐的团队氛围,在团队中形成“我为团队而自豪,团队以我为骄傲”的团队主人翁文化理念,让队员真正把团队当成自己的家。
2、 要有严格的组织纪律,严格的执行力:纵观历史没有哪知纪律涣散的队伍能够成为胜利之师的,只有具备了严格的纪律作保障,方能所向披靡战无不胜,要做到这点首先队长自己要严格自律,率先垂范,给队员作好表率,其实队长的一举一动队员都在时时关注和效仿,在遇到困难时要及时调整好自己的心态,做到镇定从容,处变不惊,要有“泰山崩于前而不慌,无故加之而不怒”的那种境界,要用自己的行动给队员以足够的勇气和信心,工作上也要对队员严格要求,注重每一细节,并对其出现的问题进行及时诊断并找出其问题症结,指导其修正方向,帮其消除隐藏的地雷隐患。
3、 要有严明的激励奖惩措施:要让团队的目标与每一队员的切身利益直接挂钩,做到公平公正,做到团队资源共享,并要给队员描绘出美好的蓝图使队员对这份工作充满信心,广阔宽松的氛围让队员在此尽情的发挥,海阔凭其越,天高任其飞;其次要善于倾听,多队员进行双向沟通,鼓励队员积极发表自己的见解,并多善于观察,对团队中出现的不良的苗头要及时发现,及时杜绝,决不姑息,尽可能的'将隐患消除在萌芽状态, 团队要作到有弹性,团队组长要有上有下,我觉的应该由每周业绩最好的两位来担任,大家轮番竟岗,在团队中形成赶帮超的氛围,让每人都有奔头、
4、 要培养团队精英 :我觉得每个团队至少要培养一到两名对工作认真负责,业绩突出的团队精英,在团队中树立标杆榜样的作用,有了这些标杆的存在即使团队处于最困难最危险的时候,只要标干业绩始终保持,只要这些标杆的精神不倒团队大家就会重新找回信心自觉跟他标齐,这样团队才会永远屹立不倒,顺利走出难关、
5、 要量化团队目标,进行合理的时间管理:清晰的制定团队目标以及每一队员的目标,并将其量化到每一天,分清主次,分清轻重缓急,合理分配时间,既要做到高效率,也要做到高效果。
6、 要多倾听客户的意见,并对队员进行不间断的培训,帮其增加一些实用的业务技能,打造其优良的业务素质,要让队员敢于积极尝试,在实践中练兵,只有实践才能造就出真正的战士;其次要树立“客户至上的服务理念,服务好客户”,并且也要时时刻刻保护好自己的队员,帮队员避免不必要的投诉。
下面我跟大家互动一下 大家看我像不像当兵的?(大声)台下(像)其实好多人初次见到我时也都说我像一个当兵的,我的确从小就有当兵的梦想,可是一直没能实现,庆幸的是我加入了XX银行才得以成为XX银行大军营中的一兵,在孙总和杨总两位首长的英明领导下,我要不断的修炼自己,自律自强,不断的提高自己的综合素质,真正的把自己打造成XX银行一名真正合格的兵,并且将来也一定要为XX银行带出一群优秀的兵,在没有硝烟的战场上奋力拼杀,一往无前。(手势气势)
再次感谢各位领导和同事们的支持。谢谢大家。
竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我竞聘的岗位是:我校小学数学教师。我能够拥有这样一次机会,首先得感谢在座的各位尊敬的领导以及我亲爱的同事们!
童稚的我,便已萌发了做一名人民教师的梦想,也想像我的老师那样报春以桃李万株。
回首过去的四个春夏秋冬,四个寒来暑往,我觉得,作为一名数学教师的我,生活是充实的!
20xx至20xx学年,我先后主要担任五年级二班、六年级二班的数学科教学,所幸的是,由于领导们的关心,同事们的真诚帮助,所任教的五年级二班和六年级二班,参加县文化素质检测均获得校第一名。20xx年至20xx学年,我担任了20xx级二班的数学科教学,在参加县文化素质检测中,也取得了很好的成绩!
在教学实践中,我积极推进新课程改革,积极参加各级各类数学研究活动。20xx年11月,我代表学校参加县的片区教研活动,执教研究颗《圆的认识》一节,获得县级二等奖;20xx年3月,参加县课改展示活动,执教《找规律》一课并获得一等奖;20xx年9月,我参加市五年级教材培训会,为大会提供研究课《轴对称图形》一节,获得与会领导、专家和教师的一致好评!
领导们,同事们!我的职业是教师,努力成为一个好教师是我的目标!虽然过去的聘期内,我做了些工作,但是离优秀教师的标准尚有差距。今后我会一如既往,继续努力的。
各位领导:如果我有幸得到这个岗位,请你们相信,我会努力让自己成为一名好职工。作为职工,遵纪守法是我的行为准则,勤奋工作是我的分内之事。作为好职工,我应让自己具备三个“意识”:
一是服从意识。靖和小学校就像在激流中航行的一条船,大海航行靠舵手,如果校领导就是舵手,我则坚信你们有信心、有能力带领我们乘风破浪,驶向胜利的彼岸。旅途中不管有多苦、有多难,我都会披荆斩棘,身先士卒;
二是主人翁意识。国家兴亡,匹夫有责,靖和小学兴则我荣,靖和小学衰则我耻,将个人的命运与学校的命运紧紧联系在一起。在埋头工作的.同时,我要动脑筋,为学校的建设献计献策;
三是大局意识。个人利益服从集体利益,我始终把学校的利益摆在第一位,红花还需绿叶配,如果需要我做绿叶,我会乐于服从,为学校的发展蓝图锦上添花。
各位老师:如果我有幸得到这个岗位,请你们相信我会成为你们的好同事。以礼相待,是我与人相处的基本原则,俗话说牙齿和舌头还有打架的时候,工作当中难免有磕磕碰碰,如果我们发生分歧,或有误会的时候,我一定会开诚布公、已诚相待,通过相互沟通彼此信任。教学工作不能靠一个人的单枪匹马,学科之间、老师之间必然要通力合作,如果在座的同事有需要我帮助或者合作的时候,请相信我一定会爽快的答应,并且真诚地给予配合,使学校工作得以顺利进行。
教师是淡泊的,清贫的。也许,唯有这淡泊,清贫的人生才是最生动的富有,最灿烂辉煌的人生。 在以后的日子里,我愿用左肩担着爱我的学生,用右肩担着我爱的课堂,执著坚韧地挑起我深爱的教师这一称号。
谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位评委:
大家好!首先感谢客服中心领导给了我这次展示自我风采的机会。我叫××,来自××营业厅。我竞聘的岗位是××营业厅班长。从0×年进入网通公司至今已经5年了,我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干,因为有个信念支持着我,那就是“干一行爱一行”,只要热爱自己的工作,在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我尊敬领导团结同事,积极参加公司组织的各种学习活动,在各次考试评比中成绩名列前茅,并且多次获得单项奖励,在业务上遇到难题会和大家虚心请教,当有新同事请教我时更是倾囊传授,所以她们不仅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己,坚持锻炼身体保证有旺盛的工作精力,经常阅读书报充实自己的人生阅历。
人们常说是养兵千日用兵一时,现在给了我发挥才能的绝佳机会,我愿意尝试一下。虽然说班长这个职位不算官,可是作为兵头将尾的作用是非常重要的。任何政策落实到基层都要靠班组长带领大家去完成,所以竞聘成功的.话我打算从以下几方面去做:
第一、努力提高自身的综合业务水平。
作为班长必须时刻努力提高自身的综合业务水平,以身作则、身先士卒,严格执行有关规章制度,用自己的实际行动去感染、影响班组成员,激发班组成员学习业务技能的积极性。
第二、加强日常管理,努力当领导的参谋助手
在日常工作中当好现任班长的助手,协助班长搞好工作安排,人员调配,绩效考核,早晚班会等各项工作的开展,多了解员工的思想状况,及时和班长沟通,做好班长的参谋助手。
竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
非常感谢公司给我们提供了这样一个挑战自我,展示自我的机会。我最欣赏的一句话就是:“赢得好射手的美名并非由于他的弓箭,而在于他的目标”。今天,我正是为了实现与公司共发展、在勤奋工作中实现人生价值的目标,才走上这个挑战自我的讲台。
首先简单地介绍一下自己。我今年xx岁,本科学历,现任高级工程主任。我xx年毕业后就来到我们公司参加工作,先后从事过xx、xx、xx等多个工作岗位,在不同的岗位上都取得了一定的成绩。在从事物业管理六年里,在公司领导和同事们的关心和帮助下,我由一个不谙世事的大学生成长为公司的一名业务骨干。在这里,我从内心里感谢大家。谢谢你们!(鞠躬)
在参加竞聘前,我曾不只一次地问自己:我能否胜任物业公司经理这个工作岗位,我有哪些优势和条件?
经过综合分析,我认为我有如下优势和条件:
第一,我深深地热爱物业管理工作
有人说过:“惟有热爱工作本身,生活才会被这种快乐所滋养,所润泽。”我在物业公司干了六年,六年的花开花落,记载了我无悔的青春,奉献的热血,六年来也使我从内心深处真正喜欢上了这份在外人看来非常烦琐的工作。我永远不能忘记很久以前一个凄风苦雨的秋日,大诗人杜甫面对在风雨中飘摇的茅舍,发出了“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的怅然感慨,景况凄惨!今天,看着一幢幢拔地而起的新楼,我更为我们物业的工作感到由衷的自豪!这也是我参加物业公司经理竞聘的一个重要理由。
第二,我具有一定的工作经验
我xx年进入公司工作,至今已经x年了,一直从事物业管理工作,对物业的各项工作都比较了解,再加上自己平时注意学习、注意积累,我对物业管理知识和工作流程有了比较深入的认知,也积累了一定的工作经验。
第三,我具有较强的组织、沟通与协调能力
在担任高级工程主任几年来,由于工作的关系,我经常与各类人打交道,在与他们相处的过程中,使我锻炼了较强的沟通能力,很多朋友都赞扬我为人随和坦诚,性格开朗,具有较强的人际交往能力和极强的亲和力,是一个很值得交往的朋友。特别是多年来的工作经历也培养了我处事严谨、脚踏实地的工作作风;同时我能够换位思考,能够推己及人,善于为别人着想,具有妥善处理各种复杂矛盾和问题的能力;而且,我年轻,没有琐事的羁绊和思维上的定式,可以创造性地开展工作,常干常新。
今天,我在这里坦诚优势,并不是因此而沾沾自喜,而是想向大家展示一个真实的自己。如果我的能力得到大家的认可,使我走上物业公司经理的工作岗位,我将更加严格要求自己,把新的岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人所能,不遗余力地去追求事业的成功与实现人生价值的最佳结合点。
具体来讲,我将做到:
第一,摆正位置、消除顾虑,做好业主的代言人
我要摆正自己的位置,站在业主的角度,来审视和监督工程质量,克服怕别人说三道四的思想障碍,做好业主的代言人。因为在竞争日益激烈的物业市场上,服务质量的优劣,是物业企业能否在市场立足、生存和发展的关键因素之一,同时也直接关系着企业的效益。我要在提前做好准备的基础上,积极主动地介入工作,主动做好对服务质量的监督,并定期检查发现和反馈潜在的服务问题,变被动地接受业主的投诉为主动发现并解决问题。同时在加强与各部门的沟通和协调中,我要讲究工作方法,要以真诚的态度,提出意见建议,而不能求全责备,产生反感。
第二,转变观念,树立"业主就是上帝"的服务理念。
作为物业公司经理,我不能把自己定位在"管理者"的角色,而应该把自己切切实实地摆在一个"服务者"的位置,千方百计提高服务质量,妥善处理好和业主之间的关系。为此,我首先要树立超前服务的意识。要站在业主的角度,设身处地为业主着想,要尽量多了解业主对物业服务等方面的意见,对易发的.纠纷做到心中有数,积极主动地把控制工作做在事前。有的时候,我们一个微笑,一声问候,一项关心的举措,就可以化解客户的不满,防止矛盾的进一步激化,这都是需要我在工作中认真实践的。其次,我要以真诚之心和业主交朋友,比如对生活不便的老年业主,我要具体了解他们的实际困难,雪中送炭,在他们需要的时候帮助他们解决外出、购物等方面的难题,让他们感受到温暖和便利。
"赠人玫瑰,手有余香",我要用真诚地付出,赢得业主对我工作的理解和支持、配合,建立和业主间的良好关系。
第三,创新工作方法,在服务中融入人文关怀
在工作中,我还要将人文关怀融入其中,进一步提升服务水准。在这里我想举例说明。比如有的住宅小区由于道路规划设计或居民素质等原因,总会出现绿地被踩踏的情况。如何提醒业主爱惜绿地呢?"请勿损坏绿化",是硬梆梆的提示,不能收到良好的效果。而"已有阳关大道,何必另辟蹊径"则很容易引起大家的共鸣,也正好体现人文关怀的要义。诸如此类的方面还有很多,都是需要我们在工作中去不断创新的领域。
第四,务实求细,建立健全服务质量标准体系。
物业服务千头万绪,其服务质量往往看得见、摸得着、闻得到,来不得半点虚伪和糊弄。物业服务无小事。所以,我们不论是一线工作人员还是后方工作人员,都要强化服务意识,加强责任心,做到精细管理,细微服务。我将建立健全一整套以业主为关注焦点的规范内部管理运作的服务质量标准体系和工作流程,并做到先想先做,任劳任怨,勤能补拙,以保证服务工作的及时性和质量。
尊敬的各位领导,同志们,古希腊哲人说:"给我一个支撑点,我会把地球支起",而我现在要说:"给我一个机会,我会干出我的光彩"!当然,我也深深地知道:此次竞聘意味着有一部分人会成功,而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上!
我的演讲完毕,谢谢大家!
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