【推荐】竞岗演讲稿模板汇总7篇
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竞岗演讲稿 篇1
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!我叫XXX,今年36岁,中共党员,本科学历,工程师职称。20xx年参加工作,20xx年进入电视台,先在电视台技术部工作五年,随后在编辑部工作至今。我如果说这几年我在工作中还算取得了一点微不足道的成绩的话,首先要归功于领导的大力支持和同事们的热心帮助与指点,借此机会在此向大家表达我最诚挚的谢意!今天竞聘的是人力资源中心培训主管岗位!
首先,我勤奋、好学、乐于接受新鲜事物,使得我能够以全新的理念为指导,采用科学的方法做好人力资源工作。
其次,我善于观察,能及时发现问题,积极思考并提出解决办法,工作的针对性强,务实、塌实。
第三,我善于沟通,组织能力较强,具有团队精神,这是做好人力资源工作的重要保障。
假如承蒙大家厚爱我取得了竞聘的成功,我以后的具体工作思路是:在配合部门领导做好部门各项常规管理工作的.基础上,重点抓好以下环节,使我们的人力资源培训工作能够在一个较高的基点上起步,获得迅速的发展。
一、在配合部门领导进行中心全局管理上,我将做到以下几方面:
1、营造良好用人环境。坚持以人为本的量才标准,把业绩,能力,知识,品德作为衡量人才的主要标准,重学历资历而不唯学历资历,不拘一格选拔人才,创造一个“肯努力,有能力,就一定有机会”的用人环境!
2、绩效挂钩。促进绩效进步,调动全中心积极创造业绩的主动性。通过可行而有效的激励措施,保证让有业绩的员工看到效益,看到实惠。
3、精简,高效,满负荷。对各部门承担的职能和业务流程进行认真梳理,减少中间环节,避免无谓浪费,提高工作效率。
4、善用人才。在人才选拔任用上,坚持“能者上,平者让,庸者下”的原则,建立职位能上能下,培育能进能出,优秀人才脱颖而出的体制。
二、在员工培训方面,做到以下几点:
1、建立健全规章制度,确保培训工作有章可寻。
俗话说,无规矩,不成方圆。科学、完善的规章制度体系是做好人力资源管理的先决条件。所以我要结合企业的实际,认真编制、修订和完善各项规章制度,完善我们的人力资源体系。
2、认真开展调查研究,确保培训工作有的放矢。
我要秉承“培训就是服务”的理念,严格贯彻执行“干什么学什么,缺什么补什么”的培训原则,充分了解业对于员工素质的整体要求,根据需求制订相应的、切实可行的培训计划,实施有针对性的工作,使培训工作真正成为企业发展壮大的“助推器”。
3、引入目标管理机制,确保培训工作有条不紊.
在培训管理工作中,我不仅要根据员工培训需求,确定培训目标,制订年度培训计划,制订培训实施方案和考核措施,而且要进一步细化,制订每月的培训管理的分目标,并加强对目标完成情况的考核,使培训工作真正切合企业的实际,达到务实和可操作性强的目的,扎扎实实地稳步推进我们的培训工作。
4、强化入职培训。我还要针对企业的具体情况,着力组织好新员工的入职教育,并协助组织安排和办理新招聘员工的培训实习,从源头抓起,保证为企业输送高素质的新员工,为企业的快速发展做出应有的贡献。
5、人力资源培训管理有着很强的政策性,因而以身作则加强学习。
人力资源管理有着很强的政策性,理论性,如果不加强自身学习,将很难从事这份工作,更不用谈做好管理了。所以,工作中,我首先要加强学习,加强对人事管理、潜能挖掘等专业学历的学习力度,使自己真正做一名懂管理,精专业的管理者。
积极参与竞聘,以平常心态来对待结果。我喜欢人力资源这个岗位的工作,不管今天公司领导是否给我这个机会,都不会影响我以后工作的积极性和热情,在自己热爱的岗位上选择拼搏与奋进,是我永远的选择和追求!
谢谢大家!
竞岗演讲稿 篇2
w BA学位的员工,具备了扎实的理论功底,掌握了系统的企业管理理论知识。二是我有丰富的工作和中层管理经验。我做过挡车工,熟悉工艺流程;做过技术员、副主任,参与了“九.五”技改工程;我当过总经理,做过二级法定代表人,熟悉产、供、销全过程的管理方法,学会了站在全局的高度观察和思考问题;我当过支部书记、分工会主席,知道如何掌握员工思想动态、做好思想政治工作;我还从事了销售管理工作,协助完成了我厂产品销售结构的优化、市场格局的转变,形成了“三阳一州”的市场格局,率先实现了销售人员统一编队,真正实现了销售的统一。
如果这次我能竞聘成功,我将在厂长的带领下,牢记“一个原则”,实现“两个转变”,抓好“三项工作”。
牢记“一个原则”。
就是当好参谋助手,服从集体决议和上级领导决策。在工作中,我将尊重厂长的核心地位,多请示汇报,多交心通气,甘当绿叶,做到职责到位而不越位,帮忙而不添乱,补台而不拆台,同时要主动为厂长献计献策,真正为厂长当好参谋助手。
实现“两个转变”。
一是实现自身角色的转变,即由一名中层干部和具体项目管理工作者向组织领导者角色转变。既要当好指挥员,又要当好战斗员,与全体员工思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。
二是实现思维方式的.转变,即从中层干部“正确地做事”的思维方式向企业领导者“做正确的事”、主动开拓工作新局面的思维方式转变。围绕我厂品牌置换、用工制度改革和技改工作,结合实际制订工作计划,有安排,有检查,保证各项工作落到实处,做优做精我厂,把我厂建设成为行业一流生产点。
抓好“三项工作”。
一是全面提升执行力。这主要从三个方面着手:
首先要优化管理流程和业务流程。优化的前提是对现有流程进行梳理整顿,做到标准化。流程的标准化和优化的基础工作,就是指组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等,只有基础工作完善后,设置的运作流程才是通畅的、高效的。有效的运作流程应该包括了岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等,实际上是规范化的内部运作机制。
其次是提升员工的整体执行技能。要提升员工的整体执行技能水平 ,主要通过在内部进行持续的职业化训练,通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化训练重要的是在做培训和考核计划的时候,一定要明确每个培训项目和考核指标的指向,执行技能培训的目标就是提升员工的执行力。
再次就是提升员工的工作意愿。从根本上说就是要提高员工对企业的满意度,调动他们的工作积极性。提高员工对企业的满意度要从分析员工的需求层次开始,员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境等几个方面去测量。我们要做的工作实际上也就是三点:建立健全具有竞争力的薪酬体系和激励机制,构建良好的职业发展通道,营造以人为本的企业文化氛围 。
二是夯实基础,凝聚人心,营造有利于各项工作的良好氛围。
首先要做好调查研究,要经常深入基层,不断掌握新情况,研究新问题,同时要加强团队协作,与班子成员协调好关系,做到相互支持配合,分工不分家。
其次要关心民心民声,密切联系群众,关心弱势群体,做到以诚待人,以情动人,以理服人。通过多向沟通,协调好领导与员工、员工与员工的关系;要合理使用人,善于激励人,真正关爱人,用人所长,容人所短,做到全厂员工一条心,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的和谐工作环境。
三是加强自身建设,提升自身素养。
首先要加强政治理论和业务知识的学习,不断提高政治理论和管理水平,尽快完成角色转换,胜任本职工作。其次要时刻保持清醒的头脑,处处严格要求自己,不做有损于融合的事,不说有损企业形象的话。再次在日常工作中注重“三勤”:脑勤——勤学多思,多为领导出点子,多献计献策;腿勤——不怕多跑路,不怕多流汗;嘴勤——多向厂长汇报,多与班子领导协调,多与中层领导和员工沟通,把分管工作做实做优。
各位领导、各位评委、各位同事,面对大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力、责任的所在。我深知:前路漫漫,与我相伴而行的可能有坎坷,但你们的鼓励和信任将在我心中永恒,并且成为我战胜困难、超越自我的力量源泉!
古人云:“不可以一时之得意而自夸其能,也不可以一时之失意而自坠其志”。竞争上岗,无论成败与否,我都将以这句话自勉,一如既往勤奋学习,努力工作!
竞岗演讲稿 篇3
各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢各位领导给我这次参加竞聘的机会。我要竞聘的岗位是计划信贷处处长。
假如我竞聘成功,我将在市联社党委的正确领导下,立足部门工作职责,从四个方面抓好计划信贷处工作。
一、努力打造支农品牌,优化信贷投向结构
我市农村信用社自去年初全面推广农户小额信用贷款以来,较好地解决了农民贷款难和农村信用社难贷款问题。今后我将进一步加深对小额农贷工作的认识,要辩证地分析推广工作中存在的各种片面甚至错误的观点,正确处理好推广工作中出现的各种矛盾和问题,不断地总结经验,吸取教训,完善管理制度,改进工作方法,规范操作行为,把小额农贷作为农村金融制度改革和创新的一种方法,作为农村信用社准确市场定位、集中资金支农的基本信贷制度,深入持久地开展下去;不仅要把小额农贷打造成为“三农”服务的一个知名品牌,而且还要把小额农贷打造成改善农村信用社经营状况的一个知名品牌。同时,加强信用村镇建设,结合上年度小额农贷推广和收回情况,按照实事求是、循序渐进的原则,做好信用村镇的评定工作,营造良好的社会信用环境,为小额农贷实现可持续发展奠定良好的基础。
在信贷投放渠道上,我将督促各地农村信用社形成以农户小额信用贷款为主,担保贷款并驾,农户联保贷款积极发展的格局,在贷款投向投量上,策应当地党政制定的农业产业政策,重点向特色农业、生态农业、高效农业倾斜。
二、大力盘活不良资产,降低经营风险
近年来,在全市农信员工的共同努力下,不良贷款清收工作取得了一定的成绩,资产质量有了明显的提高。但同时也应该清醒地看到,全市农信社不良贷款总额仍然较大,不少信用社仍处在高风险平台上艰难运行,清非工作任重道远。为此,我将把大力盘活不良资产作为降低农信社经营风险的战略任务来抓,实施多管齐下,多方清收,其工作重点为:一是充分发挥资产保全部在清收工作中的管理、组织、协调和指挥作用。按照“先内后外、先易后难、先钱后物”的原则,通过制订清收计划、下达清收任务、组织清收队伍、协调各方关系、采取各种措施,使辖内清收工作有条不紊、有的放矢、有实效。二是加强对抵债资产的管理和处置,减少资产损失。目前全市抵债资产总额越来越大,而且转列的多处置的少,严重影响了信贷资金的安全性。为此,今后在抵债资产的管理和处置工作中,严格按照抵债资产管理办法,加强对抵债资产的管理和处置,尽量减少因抵债资产贬值带来的资金损失。三是加大对“三外”资金的清收力度。督促有“三外”资金的联社通过成立清收专班,落实清收责任人,加强与政府和人民银行的工作联系,取得他们的支持,需要诉诸法律,尽快提起诉讼,保全债权。
三、强化信贷管理,实现稳健经营
目前,我市在信贷管理工作方面,已经制定了一整套的制度、办法和规定,但由于各地基层信用社风险意识不强,存在着重发放轻管理甚至违规违法现象,为农村信用社产生新一轮的不良贷款埋下了隐患。为此,我将进一步加大信贷规范管理力度,计划在今年内抓好章贡区联社信贷管理规范化试点的基础上,在全市农信社全面推行信贷规范管理。在内容上,严格贷款合规合法手续,严格贷款审批和贷后管理制度,建立和完善大额贷款监控台帐、信贷员贷款台帐,规范管理的`重点是大额贷款、小额农贷和不良贷款;在方法上,采取以现场检查为主,非现场管理为辅,专项检查与综合检查相结合,计划在2年内,对辖内网点的检查面达到60%以上,对检查中发现的问题责令限期整改,情节严重的追究有关人员责任,同时组织一至二次整改情况回头看,对整改不到位或拒不整改的有关责任人进行严肃处理。
四、拓宽融资渠道,用好用活富余资金
目前我市农信社富余资金较多,为充分发挥资金的使用效益,今后,我将加大资金融通的工作力度,通过全国银行间拆借(国债)市场和人行武汉分行金融机构资金拆借电子备案系统,积极为县级联社寻找资金出路,提高资金使用效益,把资金融通工作做大做强。
这次竞聘不管成功与否,我都会以平常的心态去对待,都会继续奉行自己“堂堂正正做人、兢兢业业工作”的人生信条。
以上就是我的竞聘演讲,谢谢大家!
竞岗演讲稿 篇4
各位领导,各位同仁,大家好,
很荣幸能有机会参加橡果公司好记星大区经理的竞岗演说,说心理话大区经理这个岗位对我来说并不陌生,但是今天能站在这里我已经很满足了,因为橡果公司是很多营销精英汇集的地方,同样也是很多营销人向往的地方。橡果公司有很多优秀的人才,很多产品的销售创造了营销界的神话,好记星,背背佳就是其中的典范,能进入好记星团队贡献力量是我的愿望。
首先第一点我竞选目的:通过此次竞选演说展示自己的才能,希望得到公司的认可,使公司为我提供一个为公司贡献力量的平台。
其次第二点作为一个大区经理应该具备的能力我认为有如下几点:
一、大区经理应该具备丰富的销售经验与能力,这是作为销售管理的基础.
1、电话中心:是公司接触消费者,销售产品的有效渠道,是承接广告反馈数据最快速的途径,同时也是引导消费者到终端购买的有效手段,各省级市场都有自己的电话中心,所以作为大区经理应该具备电话中心咨询,订购,管理的能力,以便于更有利的指导代理商。
2、终 端:我们好记星的终端在销售中是最重要的,占销售比例的80/100以上,基本涵盖了所有的.常规销售渠道,包括商场,超市,电子市场,家电连锁,书店,专卖店等,终端不但体现了竞争,而且还体现了地面工作是否到为。所以大区经理对于终端的销售,活动制定,活动实施,打击竟品,终端管理应该轻车熟路。
3、售 后:是公司一线销售的坚实后盾,直接体现了公司的服务,售后的强大不但能为一线销售提供强有力的保障,同时还反映消费者的各种意见,以便于我们及时调整销售状态。所以重视售后是大区经理的重要工作方向,解决售后管理中的问题也体现了大区经理的能力。
二、大区经理应具备丰富的渠道经验,这是对代理商销售支持的基础。
1、渠道开发:是终端建立的基础,所以大区经理对于渠道的各项开发要点要准确的把握,包括合作形式。
2、渠道维护:是保持终端稳定,有续的重要手段,感情联络必不可少。
3、渠道形象:是公司产品品牌化的的窗口,是增加消费者信任度的筹码,包括位置,装修,布局,人员形象。
4、渠道配比:主要是渠道数量,种类,以及整体质量.
三.大区经理应具备丰富的媒介经验,这是对代理商广告谈判、广告预算、广告投放整体支持的基础。
1、电视广告:具有持续性,立体性,生动性,覆盖率高等特点,主要需要掌握价格、时间、频道、效果、以及广告的类型。只有熟练掌握电视广告投放特点才能帮助有需要的代理商解决投入问题。央视,卫视,省级有线,数字电视。
2、平面广告:具有快速性、针对性、易调整等特点,主要需要掌握价格,版面、发行量、效果、针对人群、以及广告投放形式。报纸,杂志,期刊,直投.
3、广 播:比较简单,主要需要掌握价格、时间、形式、效果、客户群。
4、户 外:三级市场较为有效的广告投入。
四、大区经理应具备丰富的销售预算经验,这是保证代理商合理投入,合理产出的基础。
1、广告投入与销售额比例。
2、终端投入比例。
3、人员配比投入比例。
4、基础办公费用投入比例。
5、公关费用投入比例。
五、大区经理应具备极强的区域市场拓展、管理和控制能力。这应该是做大区经理的基本要求。
1、一定的区域市场招商经验。
2、对代理商进行有效的维护与沟通,保证市场有续、稳定发展。
3、合理分解公司下达的销售目标,也就是说根据各市
场实际情况,实际销售能力,将任务分配到各地,同时要具有一定挑战性。
4、协助代理商制定有效的销售网络拓展方法,加强各级经销、批发、代理制度,保障其有效运行。
5、协助代理商及经销商制定销售政策,调整销售预算,制定零售渠道管理和支持方案。
6、掌握代理商月度媒体投放计划并监督其计划的实施。
7、明确代理商阶段性培训需求,配合公司市场部对代理商进行有效培训。
8、快速发现,快速解决串货问题,防止代理商不满情绪的发生和升级。
9、了解竟品,学习竟品,打击竟品。
六、丰富的办事处建立、管理经验。
1、办公选址合理,办公用品使用合理。
2、人员招聘培训。
3、办事处人员管理以及费用合理支出。
再次大区经理应具备的素质:
1、严格服从公司规章制度,坚决贯彻公司销售政策,敢于反映问题提出意见。
2、良好的心态能够承受一定的压力,良好的语言组织与沟通能力。
3、良好的市场把握能力以及敏锐的市场洞察力。
4、有大局观、有远见,时刻为公司整体利益着想。
5、极强的责任心、事业心,敢于承担责任。
6、要对自己有信心,善于学习,同时具有较好的培训素质。
7、言行一致,说道做到。
8、对市场营销有深刻的理解,敢于挑战自我。
9、做人做事公平公正公开。
10、个人感情要与工作划开距离。
最后我阐述一下我竞岗成功后怎样展开工作。
一、没有调查就没有发言权,所以首先我要对所辖市场进行宏观市场调研,以便确定工作方向。
1、这方面主要通过公司掌握的市场相关资料以及协销人员的市场反馈来了解。
二、对所辖市场代理商整体情况进行全面了解,以便发现问题,找到切入管理支持的契机。[*完成率,增长率,利润率,贡献率]
1、省级代理商公司规模大小,整体框架是否完善,人员配比是否合理,还存在那些不足有待完善。
2、省级代理商市场运作情况,包括上一年广告投入与销售额比例,终端数量与终端销售比例,电话中心进线成交比例以及上一年度好记星各型号销量数据。
3、省级代理商地政关系情况,包括工商,广告,渠道。
4、省级代理商现有产品线情况,都有何品牌,重视程度如何,下一步的发展方向怎样。
5、二级市场分类,二级代理商市场运作情况,二级市场管理支持情况如何。
6、对我们好记星的重视程度和对公司的忠诚度。
7、省级自营终端数量,销售比例,专卖店建设情况,售后维修机制是否完善,客户服务体系是否完善,下载中心数量与所占比例是否合理,终端投入是否合理。
8、与代理商沟通下一年度市场整体规划,整体投入以及存在问题的解决方案。
9、在收集到上述资料之后,通过数据以及报销售部分析,根据公司销售部下达的销售目标按时间,区域市场实际情况进行分解,原则是保证合理,同时具有一定挑战性。
10、根据市场实际需要、结合公司的政策以及自身的优势、快速协助代理商解决市场存在的问题,做好基础工作,完善细节,确保销售的稳定性。
*实习期间在XX市场了解的一些情况
1、XX市场好记星最大的成功在于,重点终端90/100都是自营终端,广告资源丰富,人员架构较完善。
2、XX市场整体运作情况虽然较好,但是没有特别突出的方面。省会市场网点少,形象远不如唐山、秦皇岛。
3、个别自营市场对公司下达的政策重视程
度较差,执行力较弱,例如900x推广不如二级代理商[邯郸]。
4、三级市场终端建设整体规划、形象较差,主要是和步步高,诺亚舟终端比较。
*我们好记星存在的一些问题:
1、返修周期过长,个别机型零配件供应不到位。
2、好记星品种相对竞品较少,终端形象不统一。
*以上是我从事销售工作五年来的一些感悟,对于公司好记星大区经理的要求本人很有信心通过学习,通过培训而胜任。因为本人到公司时间较短,所以下面是本人对公司一些浅显的建议:
1、划主力分销为自营,掌握终端渠道,加强终端建设,实现利润最大化。
2、完善各级市场售后服务体系,加强售后管理。
3、人员根据能力,特点,经验实行定岗定位,最大程度开发员工潜力,减少人员浪费。
4、一些代理商通过代理好记星赚到了一些钱可能会有[小富即安]的心态,公司应该及时发现加以引导,转变其思想。
竞岗演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
首先感谢公司领导给我提供了这次挑战自我的机会。
今天,我竞聘的岗位是电信公司副总经理。
第一,保持基本链、坚持发展转型业务
在企业转型的近几年中,我抢抓机遇、坚定步伐、认真贯彻省州、公司工作思路,注重工作的计划性和前瞻性,发扬团队精神,不断增强企业的凝聚力、战斗力,在任务目标较重的工作中经受锻炼,增长才干,不断提高自身的理论素养和管理水平。
第二,加快设施建设,为市场拓展提供支撑
我曾得到省、州公司的支持,先后为三个不通电话的乡镇开通接入网;完成了4个致富星基站建设,使致富星电话的覆盖率达90%以上。
第三,加强企业管理、提升服务质量
围绕“用户至上、用心服务”的服务理念,并在“服务规范和服务标准”的学习、客户走访、学习培训等方面下了大工夫。还制定了内部服务质量督察员制度,年来分公司未发生一起越级投诉事件和媒体曝光事件。我在年度满意服务竞赛活动中被省公司评为“优秀服务管理者”。
第四,以身作则,做到廉洁自律
近几年,我身体力行“四大纪律八项要求”,坚持正确的政治方向,树立正确的政治观点,紧密联系实际,创造性地开展和做好各项工作。坚持集体领导下的分工负责制,全面落实了集团公司及省、州公司纪检监察工作会议的精神,深化反腐倡廉三项工作,加大从源头预防和治理腐朽,真正从思想上提高抗腐蚀的能力。
总之,我通过不断的努力学习、大胆探索,在各项工作中取得了一定的成绩。这将有待于我在今后的工作中身体力行,率先垂范,加强学习,严格遵守公司党组的规定,努力提升自己的综合能力,不辜负州公司党组和全体员工的期望。
尊敬的各位领导、评委,好的成绩只能代表过去的辉煌,以后的天地还需要自己去开拓。如果承蒙大家的厚爱,给我一个施展才华的机会,我将全力以赴,具体做好以下工作:
第一,摆正位置,做好经理的助手和参谋。
当好副总经理,最重要的是认清角色、摆正位置,今后我将积极为经理分忧,为公司服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。在工作中我将团结同事,多作调查研究,及时准确地掌握全公司各方面工作动态,听取大家的意见和建议,并及时向公司领导反馈各方面的信息,充分发挥主观能动性,向领导提出合理化建议和设想。
第二,严于律己、团结协作,构建健康和谐集体。
我们知道,一个健康和谐,蓬勃向上的集体,是做好各项工作的基础和保障,也是公司管理所要达到的目标之一。因此,我首先要严格要求自己,率先垂范,带头遵守公司的各项规章制度;同时,要真诚讲团结,和大家勤交流,多沟通,积极协助经理、及其他成员抓好公司的业务、销售、客户拓展,构建健康和谐集体,提高核心竞争力。
第三,做好本职内的管理工作。
工作中要以人为本,实行人性化管理。我既要强调规章制度对员工的硬约束,又要注重人性化管理的软约束,尤其要换位思考,设身处地地为员工着想,关心员工的'生活,采用多种方式,和员工广交朋友,象经营家庭一样经营我们的团队,使大家充分感受到集体的温暖,在充满爱的氛围中舒心工作,提高员工对公司的归属感。同时,协助经理组织加强对下级单位的管理力度,抓“实”渠道管理,确保分公司工作有序开展。
第四,做好信息收集,有计划的开展工作。
当今社会是信息社会,谁掌握的信息多就能处于不败之地。我将把客户收入工作抓起来,把我区的客户全部列出来,建立一整套包括背景情况、家庭人员、个人爱好等的客户信息库,每个月都将收入进行分析比较,同时对所有客户进行拜访,用户意见进行整理。
第五,创新思维模式,努力开拓市场。
我将借助科学的市场营销手段,聚合公司的各种经济资源,把电信通讯的区域小市场拓展为大市场。我要在市场调查和分析的基础之上,策划出契合区域的产品和套餐服务,唤起消费者的购买愿望,把潜在的客户转化为现实的客户。同时,我要“早准备、快启动”,有计划、有步骤地开展集团业务和新业务营销工作,全力完成各项指标。
第六,加强培训、抓好服务,促进竞争优势的形成。
企业发展的关键在服务,服务的关键在于人,服务与员工素质的好坏直接关系到企业的生死存亡。为此,我将定期进行产品知识培训以及营销技巧的培训,每月制定计划,每周做周报,在员工中树立全新的服务理念,全面提升营业厅业务服务管理水平,巩固和提高公司的市场竞争力。
各位领导,各位评委,以上是我的一些想法,也可以说是我的施政纲领。但我知道,没有经过实践的理论永远不能被认为是正确的。谢谢大家。
竞岗演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫(个人简介、经历)……
我今天竞聘的岗位是酒店的楼层经理一职。
首先我想先谈一下我对楼层经理这个词的理解:楼层——指的当然就是一个区域。而经理的含义就是经营和管理。对于管理我有自己的理解。
所谓人心齐泰山移,做为一个新上任的楼层经理:首先要做的无疑是尽可能多的了解本区域员工一些工作和生活方面的情况。并尽自己最大努力为他们切实的解决一些生活方面的困难;扫除一些工作上的障碍。做为员工的父母官一定要能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分。当一个管理者能够设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候;他就成功的笼络的人心。当一个楼层成为一个小团队时,接下来再去做工作就容易多了。
接下来要说的是卫生。对于卫生每个酒店都有一个标准。首先是让你的员工知道这个标准。(包括餐前和收尾)。接下来就是检查和督导,对于不用心做卫生的员工要与之沟通,并尽量去开导,但对于率教不改者要给予一定的处罚。
然后再说说服务。餐前准备的充分与否不可质疑的左右着我们的服务,所以餐前准备至关重要。每日开餐前的检查必不可少。而优质服务并没有什么捷径可走,关键在于现场管理要到位以及不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上;不间断培训主要是指员工需要不断地学习提高和更新知识。而酒店对于员工的考评也要跟上,这样员工才会有压力和动力。
对于管理,归根结底一句话:用心管理收获人心!
经营的概念很广,想成为一名合格的楼层经理,首先他应该熟悉一些老客户的资料,包括喜好,电话及工作单位。职务等。并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼,这样客人会感觉很有面子。其次要能够自如的去和各种客人沟通,以方便解决一些客人的投宿。并适当询问,认真倾听客人的一些意见及建议,及时与各部门沟通解决。并对本区域每餐客人的消费情况加以了解,对于一些老顾客,高消费的'客人给予一些特别的照顾。
点菜作为楼层经理的一项基本的业务技能,所以想走上这个岗位就要尽快熟悉酒店菜品价味,口味及主配料,并能够站在酒点角度去为客人合理的搭配菜肴及推销。点菜的小窍门有很多,我在这里只说一点我自己的体会。那就是取得客人的信任,不要上来就急着推销一些高档及急推的菜品
首先要了解客人心理及大概消费情况,站在客人的角度去点,并合理搭配,几次下来客人基本相信你的时候,再根据其消费去推销。那时客人才会买你的帐。
以上说了这么多,都是我在以往的工作中自己的一点体会,如果各位领导能给我这个机会,让我去做这个职务,我一定会认真用心把这份工作做到最好,今年的我22岁,此时的我已没了年少时的轻狂,取而代之的是稳重和忧虑。我现在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不断学习,而且还有一定升值空间的工作。这里无疑是我最好的选择。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
竞岗演讲稿 篇7
各位领导、同事们:
首先,感谢公司给了我这次提高自身、展示自我的机会。
我叫JLP,20××年毕业于广安职院,之后顺利地加入到我们营业厅,这个温暖团结的大家庭。在我穿上这身蓝色制服的那一刹那,我由衷地自豪过,同时也感到了肩上的责任。因为,我可以穿着这身给人梦想的衣服,全心全意为他人服务,实现自身的社会价值。同时也感到了责任,我深知,我的一举一动、一言一行,代表着公司的形象。从走上岗位那一刻起,我就下定决心,一定要做一名合格的、优秀的营业员。在这里,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我各方面的素质得到了很大的提高。这大半年里,领导的关怀、同事们的帮助,加速了我的成长。借此,谢谢你们!
移动营业岗位,尽管那么平凡与琐碎,有时甚至要受些委屈。但这个岗位,一直是我的深爱,并且自认适合自己的岗位。今天适逢公司竞聘机会,我要竞聘的,依然是这一平凡中彰显伟大的职位:移动营业员。
竞聘这一岗我的优势。
一、大半年的工作实践,我不仅完全掌握了各种普通业务、办理流程、资费情况,而且熟知公司新推出的时尚、潮流业务。基本做到“大众、流行”的各种业务熟练于心,达到了做一个合格营业员的基本要求。
二、日常频繁地接触各类客户,使我具备了一定的与客户交流沟通的`能力,懂得如何去把握客户的心理,知道怎样去说服客户接受我们的服务。
三、性别在这一岗位上的独特优势,身为女性的我,有着一般女性的耐心细致、从容优雅、宽容温和。这些都是做好一个营业员不可或却的特质。
四、更为重要的是,我热爱本职工作,有着强烈的责任感,一颗善于学习、不断进取的心,和乐于无私奉献的精神。每次业务的办理,哪怕是件很小的业务,我始终面带微笑,坚持文明礼仪服务,从不厌烦。有时候,已近下班,我还是坚持耐心地为客户办完业务。看到客户满意地走出大门,我也感到无比的充实满足。
日复一日重复着的营业员工作,看似简单,但是要做好不容易,做到优秀更难。这次我竞聘这个岗位,打算今后从以下方面不断完善自己。
一是,严格遵守公司的各项规章制度,按时完成本职工作,及时完成领导交办的任务,确保营业工作有序开展。
二是,继续耐心细致,坚持文明礼貌地开展工作,坚持着装统一,仪容仪表整洁,保持标准的站姿、坐姿和步态。让每一个客户真正感受到我们移动真诚、专业的服务。
三是、坚持做好日常业务登记,按时定期汇总各类报表,坚持作好日报表统计,做到工作交接明晰清楚。
四是,进一步加强业务学习,努力熟练精通各类业务的办理流程,真诚为客户答疑解惑,进一步强化自身心理素质,努力提高服务营销技巧。
我知道,我做营业工作的时间不长,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这份工作。每当我坐在大厅的营业台前,日复一日的笑迎客户来、目送客户去时,我领悟着生活的真谛、工作的乐趣、自身的价值。回首昨天,只是一个短暂的句号,遥望明天,等待我的依然是漫漫征程。在平凡的岗位上,我依然坚守着自己的价值追求,我要把一颗诚心献给事业和家人,我愿把一腔信心留给自己和同事,我要把满腹的爱心送给用户和朋友。青春是美丽动人的,也是最隽永的!我愿将自己的青春融到中国移动的建设中,用青春的热情、青春的风采,在平凡的岗位上,闪烁自己青春的光芒!
谢谢大家!
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