微笑的演讲稿
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微笑的演讲稿1
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我是,来自市劳动和社会保障局。今天我演讲的题目是《花儿的微笑》。
记得10年前,我读过作家刘亮锃的一篇散文——《对一朵花微笑》。文中写到,作者躺在山坡上想事情,忽然觉得满山的花草都在
对他笑,他看到了花遮掩不住的笑颜,听到了花吟吟入耳的笑声,竟然不自觉地哈哈大笑起来。当时我就纳闷:花是真的将微笑传递给了作者吗?
这个疑问在我心里埋藏了多年都没有答案。直到我进入劳动保障部门工作,目睹了劳动人排解民忧的善行,聆听了劳动人促进和谐的良言,感受了劳动人心系群众的责任,心中才豁然开朗,我们劳动人和花儿是多么地相似——我们播撒微笑,让他人收获幸福。
正是从那时起,我开始坚信花儿是会笑的;我们劳动人,就是那一朵朵微笑的小花。那残θ鱿蛄巳?万多离退休人员、150多万参保人员和180多万城乡劳动者,那微笑前行在劳动保障事业的大道上,那微笑彰显着“魅力”的内涵,引领着“激情市运”迈向成功。
服务参保对象,我们用微笑缔造真诚。社保服务大厅的同志们,个个都是微笑的花朵。服务数百万参保人员,我们耐心细致地讲解政策,一丝不苟地办理业务,就在这平凡琐碎之间,将微笑带给了千家万户。
建设劳动关系,我们用微笑创造和谐。劳动仲裁院的同志每天都被劳动争议包围着。面对劳动者一双双无助焦渴的眼睛,面对权益双方一轮轮的唇枪舌剑,面对矛盾激化时一次次的咆哮怒吼,我们真诚地微笑如春风化雨,换取当事人双方的和解共赢。
促进就业再就业,我们用微笑营造幸福。为了搜集就业岗位,我们屡屡下乡进厂,常常跑得腿脚酸软;为了办好招聘展台,我们多少次顶烈日、冒严寒,经常顾不上吃饭。当看到90%的失业返乡人员都如愿以偿重新就业时,当看到他们找到工作后欣喜的眼神时,我们欣慰的笑了,为劳动者的幸福而微笑。
古希腊哲学家苏格拉底说过:“在世界上,除了阳光、空气、水和微笑,我们还需要什么呢?”在哲人的眼里,微笑同生活中的`阳光、空气、水分一样重要。
是啊,微笑无需成本,却能创造出许多价值。我们劳动人就是这样,用微笑换取真诚和信任,用微笑带来和谐和安定,用微笑保障民生和发展,这就是微笑的魅力。这微笑不仅是脸上喜悦的表情,更是连通心灵的桥梁;这微笑不仅是愉悦心情的良药,更是构建和谐的处方;这微笑不仅是个人的修养,更是五千年文明的光芒。
朋友们,当好东道主,办好市运会是我们共同的心愿。“激情市运、魅力”的口号已响彻云霄,什么是的魅力?今天,我要坚定地告诉大家:我们的微笑服务就是的魅力所在,我们立足岗位扎实工作就是市运成功最大的保障。
朋友们,让我们迎着市运,向着未来,一起微笑吧!
谢谢大家。
微笑的演讲稿2
尊敬的各位领导,员工同志们:
大家好!我叫XX,是XX油田一名供电职工,能够参加油田管理处组织的“微笑服务“主题演讲比赛,心情十分激动,感到无比荣幸。今天,我作“微笑服务,真诚奉献”的演讲,向大家讲述发生在我们单位的两个小故事,展现XX油田供电职工全心全意为群众服务的崇高精神和优良品质。
这是一个星期日的早晨,XX油田供电职工师傅等三人走进了孤寡老人王大爷的家,拿出电线、插座等物品,帮王大爷改造起供电线路。原来师傅他们在抄电表时听群众反映,王大爷家用电经常出故障,就到王大爷家查看,发现电线老化、插座损坏,急需改造,考虑到王大爷生活困难,就自己凑钱买了电线、插座,利用星期日进行供电线路改造。
师傅他们改造好了供电线路,看见王大爷家比较脏乱,就帮助搞起卫生来。临近中午,师傅他们告辞王大爷回家,王大爷看着改造好的供电线路,看着打扫得一干二净的家,感动地热泪赢眶,连声说:“你们真是油田的好职工,全心全意为群众服务。”
那是盛夏的一个下午,天气特别闷热,人浑身不舒服。下午4时,供电职工师傅接到某企业会计电话,说电费帐单有疑问要核对一下。师傅爽朗地回答:“欢迎您来,我等你。”“半个小时就到,谢谢你了。”某企业会计挂住了电话。师傅放下电话,下意识地望一下天空,刚才还是晴空万里,刹时乌云密布,雷声大作,暴雨倾盆。
雷雨足足下了近一个小时,下班时间快到了,“这么大的雨,他会来吗?打个电话给他,叫他改日再来。”师傅拿起电话正准备打,猛一想到,“不,‘君子一言,驷马难追’,我作过承诺,一定要守信用,等企业会计核对电费帐单。”正在此时,企业会计匆匆赶到,说下大雨,路上交通拥堵,真对不起,让你久等了。
他看到墙上时钟,恍然大悟说:“奥,到下班时间了,那明天再办吧。”“不,现在就办”,师傅坚定又热情地说。师傅花了整整一个小时,把电费帐单核对清楚,还向企业会计说明了电费计算的原理。企业会计感动地说:“耽误了你许多时间,不能按时回家,家里人要责怪你了,你的服务真好!”“不,你是我的客户,应当为你服务好,这是我应该做的。况且,我向你作过承诺,对供电职工来说,承诺是金,必须做到。”师傅微笑地说。
各位领导,员工同志们,在深入开展党的群众路线实践教育活动中,我们油田供电职工把“微笑服务,真诚奉献”落实到自己的'每一天和每一项工作中,以全新的面貌、全新的姿态,全新的步伐,全面做好供电工作,确保让群众满意,为实现伟大中国梦作出更大的贡献!
我的演讲完了,谢谢大家!
微笑的演讲稿3
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
不一定要开心的时候,尝试用微笑去面对每一个挫折,尝试用微笑去面对每一个挑战。虽然,微笑不能解决问题,但是,微笑可以给你前进的动力!
在一个漆黑的夜晚,我坐在房间的窗前,伏在桌子上,任凭泪水打湿我的袖子。我慢慢地抬起头,望着天边的月亮,那残缺不圆的.月亮凄凉的高高的嵌在空中,那无边无际的天空让我的心由内到外地慢慢冷起来,心想:“这次竟然考了一个78分!”我又仰起头,望向天花板,想让泪水重新回到眼眶里,“扭吱”一声,门开了,妈妈走了进来,拿了一杯水,轻轻地放在桌子上,我望着妈妈,他面带微笑,和蔼可亲,是那么好看,那么好看……我的心不由地颤抖了一下,说“妈,你怎么笑了?难道我考的差,你……很高兴?”“不,孩子,你知道吗?以微笑面对挫折,面对失败,可以给你勇往直前的动力,当你被打倒时,就要马上爬起来,同时汲取这个宝贵的经验,再一步一步向前走去。相反,如果你一直埋怨,无法重新站起来,那你就永远到不了”成功“的终点。”妈妈语重心长地说。我听了,心有余触,想想看,是啊!
其实,挫折并不可怕,关键要看你怎么去面对它,你以埋怨去面对它,你就会放大痛苦,你以微笑面对他,你就会勇往直前,并且取得最后胜利!
微笑的演讲稿4
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
生活处处有真情。真情是一轮暖阳,温暖你那颗潮湿的心;真情是股清泉,洗去你习头的不悦;真情是黑暗中的一把火,照亮你人生的`道路。关爱就在身边,悄然地向我们扑来。
让得有一次,我上完辅导班回家,发现外面天空乌云遍布,刮来一阵阵凉飕飕的风,雨滴就像断了线的珍珠似的,落下来。
我搂着书包飞奔跑回家。到一个路口上,我也不看是红灯还是绿灯,只管往前走。当我刚要迈出步伐时,一个温暖而有力量的手拍在了我的肩膀上,我心想:是谁呢?是爸爸吗?回头一看,原来是邻居张叔叔,只见张叔叔满脸微笑,对我说:“婷婷,现在是红灯,变绿灯时再过马路,现在过马路很危险。”听着张叔叔的叮嘱,我感到了从未有过的温暖,那温暖是甜甜的,浓浓的,包围着我,张叔叔说:“绿灯了,我们走吧。”说着,便拉着我的手过了马路。那一瞬间,我沉迷在爱的世界里。过了马路,张叔叔对我说:“下次过马路小心点儿,我还有事儿,就先走了。”说着,对我笑了笑就走了。
那抹微笑,让我感受到了爱,我永远也忘不了那个微笑。
微笑的演讲稿5
世界上有很多微笑,包括蒙娜丽莎动人的微笑;有父母慈祥的笑容;还有同学们天真无邪的笑容;在我的内心深处,有一个刻骨铭心的微笑,一直激励着我,鼓励着我。
记得小学的时候,因为天生胆小,从来不敢举手回答问题。每天,我总是默默地坐在座位上。有一次,市领导突然来我们学校,选择听我们班的一节课。课堂上,很多学生主动举手回答老师提出的问题,课堂气氛非常活跃。然而,意想不到的事情发生了,突然出现了一个没人能回答的问题。尽管老师一次又一次的提示,同学们只知道八件事,对——一无所知。都很无奈。这个问题我理解,但是我好像缺乏自信,胆小怕事,所以没有勇气站出来回答。但是,看到老师焦急的表情,我鼓起勇气,可是一举手,立刻像触电一样缩了回去。老师看到了,笑着问我。我站了起来,心里真的很紧张,但是老师的笑容是那么亲切,那么温暖,又那么充满憧憬。是那个微笑增加了我的勇气,我勇敢地说出了答案,而且是正确的。这时,教室里响起了掌声。自从这件事以后,我的自信心大大增强了。每当我遇到什么困难,想退缩的时候,我都会想起老师慈祥的笑容,我会满怀信心的去克服。
微笑,不分季节,不分南北,只要有人,微笑的花朵就会重新绽放。当你失望的'时候,微笑可以帮助你重拾信心。当你难过的时候,一个微笑可以温暖你冰冷的心;当你失意时,一个微笑可以让你重新扬起人生的风帆。
啊!微笑是多么珍贵。它温暖别人,让我们快乐。为什么不做呢?为了更美好的明天,让我们多送些笑容!因为给人一个微笑,你就会得到两个晴天!
微笑的演讲稿6
给生命一个微笑,你将收获满满一篮子的快乐与幸福!
保持微笑,体验自信
接着,我随钟老师做深呼吸,并像她那样,让微笑浮在双唇,静静地聆听,静静地感受。我听到了,似有树木在深深地呼吸,树枝在吱吱生长,树叶在飘落;我觉到了,似有微风在轻拂我的脸,泥土的气息在将我拥抱……一呼一吸间,先前的困惑与烦躁在慢慢飘远。是的,我的困惑是我给自己加上了负担,把一些小事当做人生的挫折,让自信由此飞走,心绪就像断线的风筝,在风中飘荡不定,任风摆布,所以心烦躁了。现在,我发现,给自己一个微笑,信心充满了我的心,因为此时,我与大自然同在,还有什么不能摒弃。
继续微笑,战胜自我
我还做不到钟老师那每一个延展极致的动作,看着她的身体开合换位,至柔至韧,似种种奇迹在演绎,而且,微笑一直在她唇边保持着。我有些明白了,瑜伽是一个战胜自我的运动,一个创造奇迹的'运动。每一次的伸展,都是对自己的一次挑战。
一次瑜伽体验,一次微笑力量的体验。在以后的日子里,我要继续对自己微笑,让自己微笑,驱逐所有的迷茫与烦恼,让生活更美好。继续对自己微笑,我相信,成功就在我的不远处。
生命里的所有奇迹虽然还没出现,但我在细心收藏点点滴滴,每天对自己微笑,去编织每一个属于自己的奇妙……
微笑的演讲稿7
亲爱的教师、同学们:
大家好!
我们在这个多姿多彩的世界里生活,经历过欢乐,也有过悲伤,在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣,在成功里找到让自我继续前进的自信心。
现实的社会里,微笑是人间最真实的语言,失败的时候给自我一个微笑,让自我更深入的了解自我,在这次的失败看到自我的不足,在下次避免走上次同样的弯路,这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的主角,此刻失败得越多,以后所遭遇到的失败就越少。最终我们走上的一是条已经经历过风霜磨练,平坦无阻的大道。微笑是暴风雨后灿烂的阳光,给人们带来温暖;微笑是沙漠中的可口甘泉,给人们带来了期望;微笑是骄阳下一缕阵阵的微风,给人们带来了清凉。
当狂风袭卷海岸,摧毁了房屋和农田,吹不走的是人们求生的必胜信念;当暴雨肆虐港湾,冲垮了堤坝和建筑,冲不散的`是人们敬畏生命的坚强微笑。忘不了当地人民手拉手,肩并肩地向洪水抗争时的团结,忘不了来自世界每一个角落前来援助的仁人志士的友爱。尽管肤色不一样,种族各异,不变的是人人脸上深蕴的那一缕微笑,如阳光般灿烂温暖,驱走灾区人们内心的严寒。正是他们坚强的意念、乐观的态度、亲切的微笑,才得以克服重重困难。我们要给生活一个坚强的笑脸,沉着冷静地去面对生活中的绊脚石。
微笑,是一种弧度,是最优美的弧度。微笑,是一粒种子,能够长成参天大树!同学们微笑吧!用微笑这样面对生活!
多谢大家!
微笑的演讲稿8
我们在这个多姿多彩的世界中生活,经历过欢乐,也有过悲伤,在失败中体会到人生的酸甜苦辣,也在成功找到继续前进的自信心,在现实生活中,微笑是表现这些情感最真实的语言。
如果让我用一个动作传递欢乐,我选择微笑,如果让我用一种语言交流感情,我选择微笑,如果让我用一种方式面对生活,我选择微笑。
那么,什么是微笑雨果说,涟漪,是湖水的微笑;霞光,是清晨的微笑;春风是大地的微笑。微笑(慢)是自然的太阳,它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。
微笑着面对生活,是一种不懈追求,是一种人生态度,是一种人生哲学(顿),我们能够拒绝平庸,我们能够拒绝风雨,但永远都不能拒绝那道弯成45度的弧。
所以微笑面对生活吧,我们要学会从容的理解生活带来的一切,也许是明媚的春光,也许是不期的风雨,也许是灿烂的.笑脸,也许是难堪的冷遇。我们要学会微笑着张开双臂,用从容的姿态去面对它们。
微笑着面对生活吧,生活是一场之后一场的战争。谁输谁赢其实并不重要,重要的是用微笑去面对它。有时,胜利可能是一种失败,失败也可能是一种胜利。眼睛常欺骗自我,心也不必须永远清晰。我们仅有在困境中磨炼意志,在奋斗中才能感悟人生!
微笑着面对生活吧,有人总是埋怨别人阻拦了自我,其实那是解脱的理由罢了,阻拦自我的不是别人,而是自我。软弱拦住了你前进的脚步,自卑拦住了你思维的飞翔,自欺拦住了你心灵的呼吸。鼓起前进的力量,微笑着朝梦想奔去,胜利必须属于你们!
微笑的演讲稿9
亲爱的老师、同学们:
大家好!
我们在这个多姿多彩的世界里生活,经历过快乐,也有过悲伤,在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣,在成功里找到让自己继续前进的自信心。
现实的社会里,微笑是人间最真实的语言,失败的时候给自己一个微笑,让自己更深入的了解自己,在这次的失败看到自己的'不足,在下次避免走上次同样的弯路,这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色,现在失败得越多,以后所遭遇到的失败就越少。最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练,平坦无阻的大道。微笑是暴风雨后灿烂的阳光,给人们带来温暖;微笑是沙漠中的可口甘泉,给人们带来了希望;微笑是骄阳下一缕阵阵的微风,给人们带来了清凉。
当狂风袭卷海岸,摧毁了房屋和农田,吹不走的是人们求生的必胜信念;当暴雨肆虐港湾,冲垮了堤坝和建筑,冲不散的是人们敬畏生命的坚强微笑。忘不了当地人民手拉手,肩并肩地向洪水抗争时的团结,忘不了来自世界每一个角落前来援助的仁人志士的友爱。尽管肤色不同,种族各异,不变的是人人脸上深蕴的那一缕微笑,如阳光般灿烂温暖,驱走灾区人们内心的严寒。正是他们坚强的意念、乐观的态度、亲切的微笑,才得以克服重重困难。我们要给生活一个坚强的笑脸,沉着冷静地去面对生活中的绊脚石。
微笑,是一种弧度,是最优美的弧度。微笑,是一粒种子,可以长成参天大树!同学们微笑吧!用微笑这样面对生活!
谢谢大家!
微笑的演讲稿10
有一个小女孩每天走路去上学。一天早上,天气不好,云渐渐厚了。然后闪电,打雷,大雨开始了。小女孩的妈妈非常担心。她担心女儿会被雷吓到,于是开车沿路去找小女孩。她看到女儿一个人走在街上,却发现每次有闪电,女儿都会停下来,抬头微笑。看了半天,我妈终于把孩子叫住,问:“你在干嘛?”她说:“上帝刚刚给我拍了照片,所以我想笑!
生活就像一面镜子。如果你对它微笑,它会给你一个灿烂的微笑。
早上,当我睡眼惺忪的睁开眼睛,阳光灿烂的`时候,我会微笑着说:“又是新的开始”。拉开窗帘,阳光照进房间。抬头望去,蓝天白云映在心头。这时,一个微笑扑面而来。
在人生的道路上,我们可能会被障碍绊倒,然后无助的忧郁就会涌上心头。然而,当我们擦去灰尘时,前方的路依然宽广,风景依然美丽。我们可以微笑着对自己说:“不要紧,从头再来。”然后,我们又向前走了一步,步伐依然矫健。的确,人生难免会遇到一些绊脚石。但别忘了,你要微笑。有句话叫人与人之间的距离只是一个微笑。只有微笑才能获得新的东西,只有微笑才能拉近彼此的距离,只有微笑才能获得更多的快乐。
所以,朋友,微笑面对自己,面对生活。
微笑的演讲稿11
尊重的诸位教师,亲爱的同学们:
大家早上好!
我是91班的xxx,我讲话的题型是“拥抱微笑”。
微笑,你曾给与过谁?谁又曾赠送过你?微笑是一股暖流,渐渐地注入大伙儿的心底;微笑是一种动能,推动着大伙儿往前。
日常生活市场竞争无所不在,真实的市场竞争并不是一场拼杀,惨忍仅仅现象,你是不是吝惜给敌人一个祝愿的微笑?人生道路時刻都会PK,你没PK,就很有可能被PK掉。有时候被PK败了,也不必忘记了为自己一个不害怕不成功的微笑。
运势只交给霍金几根能主题活动的手指头,而他总是微笑着面对自身身体的残缺不全,心灵洒满太阳。在这类极端化身体情况下,霍金和罗杰彭罗斯协作,相互证实了奇性定理,并单独明确提出了“霍金辐射源”基础理论。他虽没法用完善的步履走动,但乘座着“思索设备”,一次又一次翻过了想像的'界限,在统一广义相对论和量子力学层面迈开了关键的一步;他虽没法用一切正常的响声表述,但在电脑上的协助下,一次又一次地取得成功演说,明确提出自身对全球的观点。霍金从没舍弃过生命的微笑!我们要学好微笑着面对挫败和艰难困苦,勤奋创造奇迹!
林肯曾遇到过不怀好意的挑衅。林肯汽车身型高胖,腿特长,有一位自以为是的盆友不乏嘲讽地问道林肯汽车:“一个人的两腿理应有多长时间?”林肯微笑着稳重地回应:“最少应当碰获得路面。”有时候,微笑着面对嘲笑,把它作为本身向前的推动力,给别人一个宽宏大量的笑容,又有何不可呢?
生命中假如缺乏了微笑,那将多么的暗淡!微笑难能可贵,没人会对微笑免疫力。如果你用微笑拥抱别人,拥抱日常生活,拥抱这一世界时,幸福快乐和开心也会牢牢地拥抱你!
常言道“笑一笑,十年少。”微笑着面对一切,维持积极的心态,那麼就算岁月无情地消逝了,你的心灵也会永葆青春的微笑!
以微笑打开每一天,给你微笑永驻心灵!使我们畅快拥抱微笑吧!
微笑的演讲稿12
朋友们:
有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。所以,初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目,陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑,现代社会的人际交往也同样离不开微笑。
那么“微笑”的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言,不用翻译就能打动人们心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术,具有穿透和征服人的能力,表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。
微笑是一种无声的语言,它是沟通的开端,是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言,是服务工作的润滑剂,也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候,它可以代替语言上的欢迎,给客人良好的第一印象。
微笑服务,从心开始,是文明优质服务的具体体现,正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。”微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,可以创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量,它可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。事实上,微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施,是为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用的。
谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候,他得意洋洋地向他的母亲报捷,老太太对儿子的现有成绩不以为然,但却语重心长地提出了一条建议:“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外,还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客,这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久,才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么,那就是微笑服务。从此以后,希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作,所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”
微笑传递的宽容,可以拉近心与心之间的距离;
微笑传递的.信任,可以让人感受到你地真诚;
微笑是一把神奇的进钥匙,可以打开心灵的钥匙;
微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情修养和魅力;
微笑是仁爱的象征,仁德的体现,快乐的源泉,是沟通消费者的第一桥梁。
但微笑并不是一件可以随便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而会使人觉得不适,觉得虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易,只要你是发自内心的微笑,就可以自然大方、亲切地微笑。请记住,内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。
实践证明,只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时,实践也告诉我们,微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药,最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就会有成功的希望。
微笑服务不仅仅是一种表情的展示,更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑,应是真诚服务。试想一下,如果一个服务人员只会一味地微笑,却不知道去真诚服务,那么微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是感情上把旅客当亲人,当朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为旅客的知心人。只要我们每个人都能奉献出一份爱心,一份真诚,一个微笑,就能创造出一份和谐,一份温馨。
一个微笑,花费很少,
价值却很高;
给人幸福,
不求回报。
一个微笑,仅有几秒,
纵然素不相识,留下的记忆,十分美好。
没有人富,富到对它不需要;
也没有人穷,穷得给不出一个微笑
朋友,微笑吧!在人生的旅途上,微笑,是永远畅通无阻的护照。
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
在生活中,我们难免有时高兴,有时悲伤,高兴地时候,我们也不必压抑自己的感情,该笑时就笑,让自己充满信心,乐观向上。
俗话说:“笑一笑,十年少,愁一愁,白了头。”因而我们面对生活,应有一种积极乐观的态度。其实,我们度过一天时,心情高兴,一天的时间会逝去,心情愁闷,一天的时间也会逝去,那么为何不高兴地度过每一天呢?
我们遇到挫折时,微笑是成功的起点;遇到烦恼时,微笑是思想上的解脱;心情舒畅时,微笑是愉悦的表现。
当见到久别了的朋友,激动之情难于言表时,微笑便是表达感情的最好方式;当朋友陷于困境时,给他一个微笑,这是对他的最大鼓励;当相互之间产生误会时,给对方一个微笑,便是误会烟消云散的最好方法;当自己遇到挫折时,微笑面对困难,能使自己重新树立生活的信心。
困难没什么大不了,就怕自己不敢面对;挫折也无所谓,就怕自己没了信心,坎坷又如何,只怕自己还未曾尝试。生活中,艰难困苦,伤心忧郁在所难免,没有人能随便便成功,把握生命里的每一次感动,用真心的笑容,去迎接雨后的彩虹。
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
微笑,是一种态度;微笑着面对,是一种勇气;微笑着面对生活,是一种追求。微笑是快乐的表现,是安逸的象征,一切的一切都来源于一个世外桃源。那里,可以寻求这种旷达与静谧的生活态度,那里四季洋溢着书香。
书香,这味道,高雅。这味道有种神秘与魅惑的感觉,有些潇洒,有些傲慢又有些安详之意,好似有一个静雅的声音在耳边喃昵、诉说着那个你不知道不曾涉足的世界。
你可曾发现?读过一本书后,心情不知何时静了下来,亦或你感了,再者,嘴角上扬了,你被感染了,你走进了那个世界,你给了他你的真心情感。它赋予你一个微笑的态度去面对生活。
每一个微笑代表一个希望,每一个希望带着一份完美,点亮心灵每个暗淡的角落。人生就是如此,要经历失败,要经历挫折。对自己微笑,对爱你的人微笑,对你爱的人微笑,就会觉得自己充满朝气,就会觉得跌入谷底的信心又会涌上心头,给自己继续奋斗的勇气!
微笑着面对,也许屈原不必投江殉国;微笑着面对,也许贾谊不必郁郁而终,微笑着面对,也许阮籍不必有穷途之器;微笑着面对当如司马迁忍辱修书;微笑着面对,当如苏武负耻牧羊;微笑着面对当如东坡宽广的胸怀!
当你微笑走向世界;当你微笑着面对艰辛与磨难;当你微笑着面对生活!生活,也会因你从容不迫的风度而更加精彩。
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
我们在这个多姿多彩的世界中生活,经历过快乐,也有过悲伤,在失败中体会到人生的酸甜苦辣,也在成功找到继续前进的自信心,在现实生活中,微笑是表现这些情感最真实的语言。
如果让我用一个动作传递快乐,我选择微笑,如果让我用一种语言交流感情,我选择微笑,如果让我用一种方式面对生活,我选择微笑。
那么,什么是微笑?雨果说,涟漪,是湖水的微笑;霞光,是清晨的微笑;春风是大地的微笑。微笑是自然的太阳,它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。
微笑着面对生活,是一种不懈追求,是一种人生态度,是一种人生哲学,我们可以拒绝平庸,我们可以拒绝风雨,但永远都不能拒绝那道弯成45度的弧。
所以微笑面对生活吧,我们要学会从容的接受生活带来的一切,也许是明媚的春光,也许是不期的风雨,也许是灿烂的笑脸,也许是难堪的冷遇。我们要学会微笑着张开双臂,用从容的姿态去面对它们。
微笑着面对生活吧,生活是一场接着一场的战争。谁输谁赢其实并不重要,重要的是用微笑去面对它。有时,胜利可能是一种失败,失败也可能是一种胜利。眼睛常欺骗自己,心也不一定永远清晰。我们只有在困境中磨炼意志,在奋斗中才能感悟人生!
微笑着面对生活吧,有人总是埋怨别人阻拦了自己,其实那是解脱的理由罢了,阻拦自己的不是别人,而是自己。软弱拦住了你前进的脚步,自卑拦住了你思维的飞翔,自欺拦住了你心灵的呼吸。鼓起前进的力量,微笑着朝理想奔去,胜利一定属于你们!
你是一个微笑面对生活的人吗,如果不是,来看看这些演讲稿吧,学会笑对人生。
微笑的演讲稿13
一个合格的服务人员,除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术,更不可缺少优质的服务。俗话说,一句话惹人笑,一句话惹人跳。可见服务态度的好坏有多重要。
首先,我认为我们务必学会微笑。微笑是一把神奇的钥匙,能够打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。一个微笑,会让人感到平易近人。服务人员面带微笑,客户就有了宾至如归之感。在服务工作中,微笑有着重要的好处。微笑服务是一种美德,是热情待客的表现。笑迎天下客是服务工作的宗旨,是与客人打交道的基本态度。
第一、微笑务必发自内心才会动人,只有诚于中才能笑于外。我们经常以微笑相见,因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户,就要从微笑开始。要用我们的爱,我们的微笑感动客户。其实,感动人不必须要用泪水去感染,有时候微笑也能让人感动,但是只有肤浅的微笑是不够的,要把客户当成自我的朋友,要微笑着为他们做些什么,想他们所想,急他们所急。在微笑中去了解他们的需求,在微笑中去感知他们的心,要让他们感觉到你发自内心的微笑。
第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心,微笑应对客户,让他们分享你的快乐!我们服务人员工作也会有些辛苦,但我们要从另一个角度去想,比如“这份工作我喜欢,喜欢就没有什么不能够!当然,有时我们也会遇到一些不顺心的事,受到委屈,难免也会情绪不愉快,这就需要我们有一个用心乐观的心态,控制并调整好自我的情绪。任何一件事物,都有两面性甚至多面性,总有好的和坏的,用心的和消极的,就看你如何看待。
作为一个致力于服务大众的市场管理公司,我们要靠实力说话,同样也要靠服务争取客户的满意。
与其他行业一样,客户对于我们来说就是上帝,我们要用心去维系,用心去完成客户交付的每一项任务,因为我们要对得起他们给予我们的信任,给予我们的嘱托。同样客户也是我们收益的来源,只有不断的去满足客户多变的需求,我们才能不被淘汰,客户才会坚定的站在我们一边,同时我们自身才能够不断的提高和发展。
留住客户,用心服务:
1、用心聆听
我们要用心去倾听客户反映的问题,不论客户是否激动、急噪,我们要持续宽容的心态和温和的语言,因为客户始终是对的,他们是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们的服务是无条件的,我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。
2、用心做事
在工作中,我们要严格的要求自我,把工作看成自我的事业,为自我打工,为企业出力,一切务必努力。我们不能辜负客户对我们的信任,对我们的嘱托,全力做好,力争做的更好,使客户满意,树立青园农机城良好企业信誉,这样,我们才能长期的一同走下去,
当客户成为我们的伙伴、我们的朋友,自然关系变得缓和,客户也会去理解我们,主动的去关心我们,为我们解决一些问题,成为工作和生活上的知心朋友。
3、用心沟通
工作与生活也许本就是一体,我们在工作中结交朋友,在生活中一齐融洽的'交谈,当我们应对公司内部同事时,沟通尤为重要,我们要时刻为下一道工序着想,为下一道工序带给便利,我们要时刻记住我们是一个团队,而不是单兵作战,我们要讲配合、讲打法,内部协调统一之后一齐为客户服务。对于外部沟通,当客户的心被我们的服务征服之后,一切将变得简单,也许就是平日里的一句问候,就能维系我们之间的关系;也许就是一句真诚的道歉,就能化解我们之间的误解;也许就只是一个微笑,就能赢得客户的信任,安心放心的把任务交给我们,为我们带给好的机会和收益。
4、用心改变和提高
客户的要求是在不断改变的,要求也是不断提高的,所以只有我们先改变,先提高,才能主动的去迎合客户的心理。在这个过程中我们要做的事情很多,也很复杂。对于工作方式和方法我们要不断探索完善;对于已经构成惯例的好做法,好理念,我们要去坚持遵循;对于已经落后的管理模式,我们要敢于改变,敢于创新;对于我们工作中出现的问题,我们要勇于承担职责,及时解决,认真分析和总结,避免相似事件再次发生;对于我们自我,要树立信心和决心,敢于去牺牲一些个人的利益,更多的去维护群众的利益,把企业当成家一般去疼爱去经营。
其实,客户对我们的服务要求并不高,人心都是一样的,我们就应多站在他们的角度去与他们沟通,同时在操作技术上严格要求自我,用微笑去迎送每一位客户,用我们最好的态度服务于每一位客户。用心服务,从我做起,我们在努力,我们在行动。这样,客户满意了,我们也会收获快乐。
微笑的演讲稿14
人生的路并没有我们想象的那么平坦,一切都很顺利。在这条漫长而短暂的道路上,到处都是坎坷、磨难和荆棘……我们应该微笑着面对生活的起伏。以前面对生活总是很难过,很悲观,很压抑,一次经历彻底改变了我对生活的态度。
我还记得那是一个冬天的早晨,橘黄色的路灯把光线投射在平坦的路上,寒风刺骨。我独自站在车站旁边,等着经常迟到的公共汽车。周围的景色几乎看不见。在不远处的十字路口,红绿灯在准时换,宽阔的马路空无一人。不时有汽车疾驰而过。旁边的居民楼孤零零的矗立着,给人一种冰天雪地的感觉…
突然,一阵吱吱嘎嘎的自行车声传入我的'耳中,在空旷的马路上格外刺耳,打破了街上的寂静。不一会儿,一个骑自行车的人出现了,是个送报纸的,脸上有几条深深的皱纹,五十岁左右,给人一种沧桑的感觉。瘦瘦的身子裹在厚厚的棉袄里,身上紧紧披着一件黄色的送报背心,他飞快地用脚蹬着自行车,似乎有一些紧急的任务要执行。每次她踩踏板,车就会疲倦地响。他可能只是这个繁忙城市的一个普通工人。我心想。他好像感觉到了我的注意,走近后对我微微一笑…
多么单纯天真的笑容!在这个城市里,也有无数这样的女性,她们孜孜不倦地为城市的正常运转而工作。他们每天为自己的工作奔波。可能有需要照顾的年迈父母,有在家读书的孩子.他们肩负重任。她不再高高在上,心甘情愿地做了这一切.
她默默地忍受着生活中的一切苦难。生活的艰辛并没有让她沮丧,但她微笑着面对生活给她的一切。这个勤劳朴实的女人,一直在努力融入城市,生活,微笑。无论她走到哪里,她都会给沮丧的人带来微笑.
我永远不会忘记那张笑脸。我从那张笑脸中深深地悟到:是的,如果我们以微笑面对生活,生活也会以微笑面对你。只有微笑面对生活的人,才能活得轻松、快乐、从容。只有微笑面对生活的人,才是生活中的智者和勇者。
雨果曾经说过这样一句话;“生活就是理解。人生就是面对现实微笑,也就是跨越障碍,展望未来。”
那就让我们微笑着面对生活,共同创造美好的未来吧!
微笑的演讲稿15
不收集不知道,一收集吓一跳。原来在日常生活中有那么多纪念日啊:世界微笑日、无烟日、爱眼日、环境日、护士节------4月18日,我们班开展了纪念日展示活动。其中,我印象最深刻的是胡立夫组对世界微笑日的表演。
首先他们对世界微笑日进行了简单的介绍。我知道了世界微笑日是唯一一个纪念人类行为表情的节日。微笑是世界通用的语言,微笑同生活中的阳光、空气、水分一样重要。接着她们开始表演小品《什么宾馆》。只见带着一副小眼镜的杜伊蕊出场了,她左手叉着腰,右手打着电话:“喂,孙总,你订的是什么宾馆?”孙总一本正经,慢条斯理地说:“什么宾馆。”杜伊蕊一听,便增大音量:“我问的是什么宾馆?”两人你一言我一语争执不休。“孙总”失去了耐心,她点着头,扯着嗓子把宾馆的电话号码告诉了杜伊蕊。于是,杜伊蕊又耐着性子与宾馆联系:“喂,这是什么宾馆呀?“这是什么宾馆!”工作人员朱凤仪回答。她俩又开始为什么宾馆而闹不清。最后索性吼了起来。原来宾馆的名字就叫“什么宾馆”。看她们的滑稽样,同学们有的笑得肚子痛,有的笑得前仰后合,还有的'笑得眼泪流了出来。她们的表演让我们彻底地笑了一场。笑完,我们顿时感到心神气爽,也许这就是笑的魅力吧!
俗话说得好:“笑一笑,十年少!”笑能强身健体,也是拉近人们之间距离的法宝。父母的微笑传递着慈爱,老师的微笑传递着鼓励,同学的微笑传递着友谊。让我们把微笑写在脸上,把真诚与温暖带给他人,用微笑浇出和谐的花儿。
今天你微笑了吗?
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