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爱岗敬业演讲稿

时间:2023-04-13 18:32:41 演讲稿 我要投稿

爱岗敬业演讲稿范文集合

  演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在社会一步步向前发展的今天,很多地方都会使用到演讲稿,怎么写演讲稿才能避免踩雷呢?以下是小编为大家整理的爱岗敬业演讲稿范文集合,欢迎阅读与收藏。

爱岗敬业演讲稿范文集合

爱岗敬业演讲稿范文集合1

  春华秋实让我们感觉到岁月如斯,寒暑交替使我们理解了季节流逝;一次次春花秋月,一次次月陨月圆,都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到朦胧少年;从呀呀学语到吟诗诵词,人生的长河就这样慢慢流淌,不经意间,我们便步入了青春殿堂,在如歌的岁月里,用我们的热情、真诚、爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光!人生,常常是在不经意中结下了情缘,中专毕业后,我光荣的成为了中国移动的一员。是中国移动,扶我走过了从学校到社会的路程,帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中,我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染,并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。记得刚到营业厅时,我就感受到了一种蓬勃向上的工作氛围,感受到了移动人的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下,我开始努力学习业务知识,扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步。

  正是怀着“沟通从心开始”的服务理念,我逐渐地走进了“移动”的世界。漫漫人生长河中,每个人都有自己的工作岗位。

  岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地;是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名营业员,虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点,但我和我的同事们却深爱着这一岗位,用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。在一次次热忱的服务中,我们赢得一位位客户的信赖;在客户满意的笑容中,读懂了什么是奉献;在服务的窗口前,领悟到真诚带来的欣慰;在服务的过程中,懂得了人生的价值和生活的内涵。当前,移动通信市场竞争日益激烈,中国移动正在全力提升服务水平,以增强企业的竞争力。

  作为一名营业员,我们站在移动的窗口,一言一行,不仅代表个人的形象,同时也代表着企业的形象。让我把发生在身边的故事讲给大家听吧。让我们一起来感受这些平凡的岗位上平凡却感人的故事吧。一天下午,有三位醉意未消的男子来到营业厅,刚一进门,就嚷嚷着:我手机丢了,我要销号。当班营业员xx一看这三位客户的状态,赶紧热情接待了他们,并询问详细情况,然而他们根本不听解释,甚至竟然破口大骂,将营业柜台拍得啪啪作响,并将扔在了小刘的脸上,此时,小刘有一瞬间的沉默,委屈的泪水顿时溢满眼眶,但她仍然保持着微笑,拣起地上的,将他们请到接待室,每人倒上一杯热水,请他们休息一下,望着营业员诚挚的笑脸,听着她恳切的话语,三位男子不再吵闹,语气也变的柔和起来,并且在小刘的帮助下办理了补卡,最后不好意思的离开了营业厅。

  第二天一大早,他们又来到了营业厅,对小刘说,你这个朋友我们交定了。客户的理解和支持,是我们不断前进的动力。是啊,对于一名营业员来说,有什么能比得到用户发自内心的理解和认可更为珍贵的呢?我们一位客户经理小李讲了一件她亲身经历的事,有一天晚上十点多的时候,她突然接到一个客户打来的电话,说他正在去外地的路上,忽然发现手机费不多了,他说他有很重要的事,请小李一定想办法帮助他,可是已经半夜了,去哪儿交费呢?小李一下子很为难,客户可能感觉到xx的为难,更加地焦急,这时小李说,您放心吧,我帮您想办法。

  挂了电话,小李开始找充值卡,可是家里没有充值卡了,忽然她想到我们有一个合作厅承诺24小时营业,不知道今天是否营业,小李是一个女孩子,只好请他父亲用车载着她去了那个营业厅,为客户交纳了费用。第二天,当她在单位讲述这件事的时候,大家说,那个人会给你送钱来吗,小李沉默了一下说,我相信他会的。五天以后,那个客户亲自来到营业厅向小李道谢。一个看似很平常的举动,却让我不自觉得想起中国移动的那句广告词:关键时刻信赖全球通。正是这些平凡的'岗位上默默的付出,让中国移动深入人心。每当我站在营业台前,日复一日地笑迎用户来,目送用户去,我领悟着生活的真谛、工作的乐趣、服务的内涵。

  回首昨天,只是一个短暂的句点;遥望明天,等待我们的仍然是漫漫征程。在平凡的岗位上,我依然坚守着一份属于自己的追求,我要把一颗诚心献给事业和家人;我愿把一腔信心留给自己和同事;我将把满腹爱心送给用户和朋友。就象太阳每天都是新的,而我年轻的心,愿意为我们的移动通信事业献上醇香如薄酒,清新如春风的执着。青春最为动人、青春最为美丽、青春最为隽永,让我们树立高远的志向,把青春融入到中国移动的建设中去,用青春的热情、青春的风采,来迎接挑战,迎接未来,谱写一曲无怨无悔的青春之歌!让青春在平凡的岗位上闪光!

爱岗敬业演讲稿范文集合2

尊敬的各位领导,各位同事:

  大家好!我叫xxx,是xx医院门诊收费室的一名普通收费员。今天我演讲的题目是《爱岗敬业奉献青春》。

  奉献对于任何一个人来说都不难,如果不能长成参天大树做栋梁之材,那不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;如果不能像海洋一样用宽阔的胸怀拥抱百川,那不妨做一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;如果不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为社会和谐的发展做出贡献呢?爱岗敬业,这四个字对我们在座的各位来说,一定是再熟悉、再简单不过了。可怎能样做好这四个字,怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?

  敬业不代表要加班加点,敬业也不代表要任劳任怨。敬业,是把自己的工作当作一种精神享受和人生体验,它表现在工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新。在我国敬业者的楷模比比皆是,许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振超……,他们就是那种把工作当成人生的追求,把工作当成人生享受的那种人。他们是幸运的,因为他们被大家所知,因为他们成了楷模,成了表率。而更多的员工,却可能不被我们大家所知,他们或在车间里,或在库房中,或在污水池旁……,坚守着自己的岗位,履行着自己的职责。

  我们大家都知道,医院对每个城市来说起着至关重要的作用。而医院里的'每一个人,医生,护士,包括我们收费员,都对医院的整体运作起着不可或缺的作用。或许我们在整个医院中只是一个小小的螺丝钉,可正是这些平凡的螺丝钉,才能保证了医院的灵活运转。所以,要把医院的收费工作做好,当然少不了一大批从事收费工作的收费员,而正是因为有这么一批无私奉献的收费员,才使我们医院的事业蒸蒸日上。我们在平凡的岗位上默默无闻,奉献青春;我们用崇高的信念,用点滴的小事,谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章。

  收费室不仅是整个医院的服务窗口,更是我们树立行业新形象、展现新风尚的地方。我为我是一名最普通的服务窗口收费员而骄傲,因为我清晰的认识到我的一言一行、一举一动都直接影响到医院的形象,所以在实际工作中,我都以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作。

  大家知道,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的单调工作:收钱,打票,找钱……;年复一年重复着同样的话:“您好,请交费!” ……面对单调,面对枯燥,我们更需要有一种爱岗敬业,无私奉献的精神,更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有的同事会说,我很爱我的岗位,我也有奉献精神,但是面对无理取闹的患者,一次两次我还可以微笑对待,次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。面对这种情况我想跟大家分享一段故事,这是发生在一架民航飞机上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘务员给倒一杯水,后来因为这各乘务员身体不适,为这位旅客送水的时间稍长了一点,遭到了这位旅客的指责,在整个过程中这各乘务员没有替自己辩解一句,始终微笑着向这位旅客道歉,而且在接下来的时间里,每当这名乘务员为其他旅客服务的时候,她都会走到这位旅客的面前微笑着问一声:请问,您是否需要帮助?

爱岗敬业演讲稿范文集合3

朋友们:

  我是一名有××年工龄的南方航空公司乘务员,××年的时间里,我从一名乘务员成长为主任乘务长,以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,在蓝天白云间书写平凡却又无愧的人生篇章。

  也许有人会这样认为,乘务工作不外乎是端茶送水而已,是一种体力劳动。其实,××年的工作经验使我认识到要做好这份工作,更重要的是靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵的艺术。

  在一次服务中,我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗,旁边的父母显得手足无措,根据经验,我断定小女孩是晕机了,马上端来热水,帮她擦汗。由于后舱旅客全满,空气有些闷,我便对她父母说:“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上,帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子,小女孩想睡又不敢睡,我轻轻地哄她,还示意上洗手间的旅客轻点,小女孩终于睡着了。

  一个多钟头后,小女孩醒来时已恢复正常,飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时,看着恢复往常活跃可爱的女儿,父母十分感动,连声向我道谢。这时,了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌,客舱里响起了少有的掌声,置身于其中,我深受感动。是的,只要用“心”服务,实现与旅客情感与心灵上的沟通,一定能打动旅客的心,从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。

  记得1995年1月的一天,一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班,我发现他一上飞机就愁眉苦脸,闷闷不乐,就找机会跟他攀谈起来。在聊天中,得知这个旅客在广州打工,这是第一次坐飞机回家过年,可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急,答应帮忙寻找。

  旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子,回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去,令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站,只要能给旅客提供方便,即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心,就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时,更得到真情,得到爱的.启迪,正如旅客在留言纸上所写的,“我要学习你们这种热心为旅客的精神,在本职岗位上做出成绩”,这使我深深体会到工作付出后的欢乐,体会到了这一平凡职业的不平凡之处! 中国有句古话叫“将心比心”,意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工,我们这个社会的人际关系是“我为人人,人人为我”,人人都是服务对象,人人又都为他人服务,在更多的场合你为别人服务,在更多的场合又会接受别人的服务,只有“将心比心”,才能力求把服务工作做得尽善尽美。

  相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天,我执行3508南京——广州航班。在南京上客时,几个面带忧伤的旅客引起了我的注意,他们坐好后,我马上给他们递上温开水,并询问他们是否身体不适,但他们都沉默不语,似有重重心事。这时,地面工作人员上机送舱单,我忙把他们请进服务台,询问是否有空难家属,他们回答说,好像有。

  我的心一下子沉了下去。起飞后,我给他们递上小毛巾,再次轻声询问到广州什么地方,是不是云山大酒店(当时空难接待处),一旅客点了点头,眼泪叭哒叭哒地掉了下来,我一下子全明白了,“人非草木,孰能无情”,我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情,眼泪也夺眶而出,旅客的心和我们的心是相通的。而当时,我也只能不停地安慰、开导他们,尽自己的一片心,既是对旅客,也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后,由于各种原因善后处理小组没有来接他们,为防万一,我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地,当我们说明来意时,有关人员先是一愣,然后很快握着我们的手,连声说:“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢南航人。我感到十分欣慰,此时能给他们一丝慰藉,是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任,就像炭火一样,燃烧自己,温暖别人。

  在服务过程中,有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解,我们也会碰到少数道德水准低下的旅客,这更需要我们从大局出发,委曲求全,多一份谅解,多一份体贴。记得有一次我执行广州——上海航班,由于天气原因延误了五个小时才起飞,旅客上飞机时情绪都很激动,他们不理解,把气出在我们身上,我们在广播里一再道歉,忙里忙外,照顾旅客,安抚旅客情绪,把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时,有个男青年叫道:“不吃了,肯定是南航没有飞机,骗我们天气不好,要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动,都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食,当时我们已经把自己的机组餐都送出了,于是向他道歉说没有了,他却指着我的鼻子说:“民航都是骗子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解释,但他又骂开了:“你们只会笑,什么都不会,什么都不懂。”当时,尽管我心里十分委屈,但我想到我现在穿着制服,是代表南航,我要维护南航形象,就依然平静地对他说:“先生,如果是由于航班延误时间,影响了你的工作,我们表示抱歉,对此带来你的不满我们表示理解。

  但是,由于天气原因,我们也无能为力,为了你我的安全,我们只能等天气好转再起飞,请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景,也停止了争吵,纷纷赞扬我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时,那个旅客不好意思地向我道歉说:“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说:“我理解你的心情,欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊,人心换人心,只要我们能够体谅旅客,旅客也是能够理解我们的。

  也许空姐这一特殊的工作,使得我们心中装得下千千万万个旅客,却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的日子,都是我们繁忙的时候。多年来,当新年的钟声响起的时候,我都坚持在工作岗位上。也许我不是一个合格的妻子、合格的女儿,没能为家人亲手端上迎春的汤圆。如果,我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时,将会觉得是极其辛苦和平凡的,旅客只是一个一个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时,对旅客的认识会有一种全新的意义。我们不会再用一般的职业心理去对待他们,在为他们服务过程中爱的情感会油然而生,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。

  ××年来,我只是尽自己的一片心、一份力和乘务队的姐妹们一起,为提高南航的服务质量、为提高南航的声誉而努力工作。去年六月我被授予全国民航青年岗位能手,荣誉给了我压力,鞭策我继续进步。为了无愧于“南航空姐”称号,我将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作。

  我以我心写凌霄!

  谢谢大家!

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