竞聘组长演讲稿

时间：2023-06-14 12:15:31 演讲稿我要投稿

有关竞聘组长演讲稿

　　演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在生活中，演讲稿对我们的作用越来越大，来参考自己需要的演讲稿吧！下面是小编整理的有关竞聘组长演讲稿，欢迎大家分享。

有关竞聘组长演讲稿

有关竞聘组长演讲稿1

各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xx，我的竞聘目标是：旗舰店客服组长。

　　首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。

　　今天，我站在这里竞聘客服领班一职，请允许我用一首诗作为开场白：诗的名字叫《责任》：挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。

　　今天我的演讲题目是：责任，请扛在肩上。内容主要分为三个部分：

　　一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些？该如何解决？

　　1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。

　　举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异。还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢？建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。

　　2、销售意识方面。

　　请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服？为什么要在你家一直买你的衣服？为什么我要多买几衣服？质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人？这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢？如何改善这个呢？首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为领班的时候，会和大家分享！

　　二、我的优势，分为3个方面。

　　心态：我从xx年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的`服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定还好的体现了。

　　客服专家：在xx年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。

　　培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，有一天，我问客服：如果你和顾客沟通时，顾客还在犹豫的时候，他说，那我再看看，你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢？好的是会直接放弃这成交的机会，我们的思维应该转变，为什么顾客在犹豫？为什么他不想买？打消了这些，并很好的处理好了这些问题，相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式。

　　总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。

　　说完优点，我想简单谈一下我的缺点：我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标

　　三、我的任职目标以及主要工作思路和措施

　　任职目标：

　　1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。

　　2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。

　　3、形成学习为主的小组氛围。

　　为完成这些目标，我准备按照以下思路开展工作：

　　1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。

　　2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。

　　3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。

　　4、带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力。

　　以上就是我个人的组长竞聘演讲，希望能和各位朋友分享！请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束：挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。

有关竞聘组长演讲稿2

各位领导、老师：

　　我首先感谢领导、同志们的信任和支持，给我这个机会来参加此次竞聘演讲。这是我第一次在这么多教职工面前丢人现眼，老实说我有点紧张，在下面的发言中我若闪烁其辞，敬请大家原谅。

　　我19xx年1月宁波师范学院美术专业毕业，同年2月分配至定塘中学，自下半年调入新港中学，浙江教育学院美术专业本科函授毕业，现任校美术教研组长、石浦教指站美术大组长、县文联会员、县中小学书法教育协会会员，我竞聘的岗位是年级组长。

　　我知道我竞聘年纪组长有两个不确定因素：

第一，自身条件不足，年纪偏大，已到不惑之年，没有年轻人聪明的头脑、敏捷的身手和灵活的处事方式；

第二，自己的专业不适合做这一工作，虽说当今举国上下竭力倡导素质教育，但眼前的高考制度无法摆脱应试教育的框架，绝大多数家长把筹码压在子女的文化课上，从我校以前开展的假日活动中可以看出，初一年级参加的人数最多，到初三年级寥若晨星。但是，我相信我可以通过充满对工作的十万分热情和对工作认真负责、肯钻肯干的态度来锻炼自己。因为学校教务处是锻炼人的地方，是对我能力的培养和其他各方面的提高，是对我全面了解在座各位前辈和学弟学妹们教育教学水平，是对我提供又一次向各位取经的良机。

　　所以我决定参加这个岗位的竞聘。因为，我知道，我有以下四个方面的有利条件：

　　一是我有较强的工作能力。

　　我在日常生活和工作中注意不断加强个人修养和党性修养。以“认认真真的履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条，言行与学校保持高度一致，踏实肯干，诚实待人。经过多年的学习和锻炼，自己的教育教学水平、写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高。近年来，美术、书法、摄影作品多次参加镇级以上展出，并荣获过县一等奖。通讯报道多次在《今日象山》、《象山教育信息网》、《象山教育工会》、《看石浦》等媒体上发表，使学校的信息及时上传，扩大学校办学著名度。20xx年度被教育局评为优秀通讯员。积极配合校工会做好教职工摄影、“三字”书法比赛，20xx年度被评为县教育局先进工会积极分子。2０xx年与叶建宇老师成功组织部分教职工赴青岛考察旅游。

　　二是我有刻苦钻研精神。

　　面对知识不断更新的时代，永不言败，努力在各方面充实自己。坚持自学各种常用电脑软件，成功设计了学校简介，第十一届校运会徽、“巾帼文明”示范岗、校科普成果展示等版面，为学校顺利通过省示范初中验收、县、市巾帼文明示范岗验收、县目标管理考核、宁波市人民防空先进单位等荣誉的获得呈现了自己的一份力量。

　　三是有强力的事业性和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。

　　我能以大局为重、宽宏大量，从不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同志。去年，海训第一年进驻我校，学校指派我担任联络工作，放弃休息时间，一个电话随叫随到，有力地保障工作顺利进行，得到了军区联勤部兵站首长的表扬。

　　四是有团队合作精神，想方设法为校献计献策。

　　学校是一个大家庭，作为学校的一员理应为学校添砖加瓦。我不尽配合本年级组工作，美化教室，排忧解难。而且利用一切可能的机会，为其他年级组服务，今年四月，我就利用到北仑培训的机会，寻得一套北仑区初三联考试卷。

　　如果我担任年级组长，我会认真做好以下几方面的工作：

　　1、加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高服务质量。只有不断地学习，努力提高自己的业务水平，才能立足于教育队伍，更好地服务于全体师生。学校教务工作千头万绪，是提高教学质量、实现教学目标的决策者，任重而道远。从事这项工作需要强烈的事业性和责任感；需要有较强的.工作能力和工作艺术。

　　２、做好综合协助、协调工作，处理好与领导和同事的关系。因此，我会认真配合教务主任，除落实各项教育教学常规工作外，应加强教职工之间思想交流，充分发挥大家主观能动性，使每一个人做到精益求精，力求完美。

　　３、发挥自己的特长，合理发挥学校的信息化建设。计算机网络的建设和维护是一个庞大的技术含量高的工作，不是一个人能够实现的。通过学校信息化建设，网络的完善和加强，既可以节省费用，节约办公成本，又可以提高学校的形象和声誉，学校网络未来的发展方向是：内部网络要不断发展完善，其网络上运行的软件要不断充实，功能要不断增加，逐步向多媒体方向发展，举行网上会议、网上培训、网上阅读技术书籍，向无纸化办公方向发展。正因为我对计算机的酷爱，我认为我担任年纪组长的工作更有利于学校信息化的建设发展。

　　新港中学是个人才辈出的摇篮，在座的各位都是学校的精英，也是我最近的老师，不管我这次能不能聘为校年纪组长，我始终坚持虑心求教，学习别人的长处，补充自己的不足，为新港中学的明天献上自己的微薄之力。

　　xxX

　　xx月xx日

有关竞聘组长演讲稿3

尊敬的楼院长、舒主任以及各位亲爱的护士长们：

　　晚上好!

　　为了更好地锻炼自己，展示自己，实现自己的人生价值，今天，我又一次站上这个熟悉的演讲台，请允许我做一个简短的自我介绍。

　　本人，xxx，32岁，本科学历，护师，现任一病区责任护士以及实习生总带教。十四年的临床护理工作，培养了我的从业能力，历练了我的人格素养，积累了厚重的护理经验，无论是在个人素质、工作能力、人际沟通方面都有了大幅的提升。当然，本人成长的每一点每一滴都离不开领导以及同事们的关心、帮助、培养和支持。感谢医院领导提供这次难得的`机会，让我有幸站在这里，接受诸位的点评，考核，我，不紧张!因为，我自信!

　　我有以下的优点：

　　一、组织管理能力

　　去年下半年我担任护理组长，能协助护士长进行病房管理;经常积极主持科室护理查房、业务学习及三基考核工作;能做好新同志的带教，做好危重病人、抢救药品、基础护理质控。

　　二、协调组织交流沟通能力

　　待人热情，乐于助人，为人诚恳，亲和力强，在姐妹科室合作上，具有较好的协调沟通能力，多次受到同事们的赞扬，与同事之间能相互团结紧密合作，具有良好的交流沟通技巧，而且多次获得病人及同事们的好评。

　　三、乐于奉献

　　热爱护理专业，乐于奉献，曾在xx年参与一星期的东阳白云抗甲流工作。

　　以上是我的竞聘演讲，我希望各位领导能给我这个锻炼的机会。我将会一如既往脚踏实地的做好自己的本职工作!

　　谢谢大家!

有关竞聘组长演讲稿4

各位领导、各位同事：

　　在农村有村民小组长，在城市有居民小组长，在工厂有车间生产小组长，而在我们煤矿企业中也一样有班组长，而随着环保化、信息化、智能化在企业所占比重的增加，班组长在企业中起到的作用就更加重要了。我想假如我做了一名班组长，我会做一个有大局观的班组长，现代企业的班组长普遍存在经验丰富，但理论知识不强的问题，岗位技能熟练但综合素质不高。面对一个新问题采取的解决方法一般是跟着感觉走，往往面对复杂现象时会一头扎进其中，造成当局者迷的.情况。而一旦侥幸获得成功，又沾沾自喜，自以为水平提高而不能及时分析总结。其实这一切均很正常，每个人在自我提高过程中均会经历这段时期，科学的学习和解决问题的方法，应是站到外面来看问题，不要轻易被表面现象所迷惑。要整体吸纳，局部分析，举一反三，融会贯通。先从全局着手，再进入内部解剖，最后再跳出来重新审视，如此才完成了一个学习过程。此过程既能增加经验又能提高理论分析能力，而你看问题的视角也会逐渐从仰视变成平视、俯视。

　　当拥有完整的大局观后，就会发现做任何工作其实很简单。发现问题——分析原因——寻找方法——着手解决——检验成效——总结归纳。只不过就“条理”了。

　　作为班组长在工作中都会遇到安排的工作下属做不好，什么事都得自己做，卫生不合格要返工，交接班记录丢三落四、怎么办?整个从早忙到晚，每一个下属的工作全部跟踪检查一遍，跑前忙后，加班加点，可换来的结果呢?没准投诉最多的反而会出现在自己面前，要学会用制度管人，员工不行可以教，好员工就应该给予充分的信任。俗话说：一个好汉三个帮，一己终归有限。要学会教育、鼓励、信任，培养下属同样也是对自己的培养。

　　作为班组长更需要的是爱心和宽容，更需要把自己的下属当作朋友和亲人，既关心体贴、既严格又宽容。在工作上应该是“带头苦干、实干”起到一定的带头作用，你就会发现你的威信和尊严不但没有下降，反而羸得了更多的民心。要放掉架子。抛掉面子，用真诚的心去求得对方的理解和尊重，用自己的光和热去感染身边的每一个人，传播快乐，播撒热情，享受工作，用生命之火照亮人生。

　　讲了这么多，不管从事什么工种，首先需要的是敬业精神。而敬业精神就是责任，对自己、对家庭、对企业、对社会的责任。首先把安全生产放在第一位，不安全决不生产，虽然班组长只是人生中的一个小小驿站，但却可能是自己事业起飞的重点，要么不做，要做就要做到最好、更好。

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