银行柜员演讲稿

时间：2023-07-10 07:20:25 演讲稿我要投稿

银行柜员演讲稿【精品】

　　演讲稿可以帮助发言者更好的表达。现如今，越来越多人会去使用演讲稿，相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编精心整理的银行柜员演讲稿，希望对大家有所帮助。

银行柜员演讲稿【精品】

　　银行柜员演讲稿篇1

各位领导、各位同事、各位评委：

　　大家好！

　　人总是要有一点精神的，精神境界之中不可或缺的就是千金难买的就是诚信。诚信比金子更宝贵，比宝石更灿烂，她是我一生的信仰。也许就是为了这一生的信仰，我不只一次地站在这个台上。每当我站在这里的时候心中总有一种说不出的感慨，不仅仅是因为感动，不仅仅是因为我们执着于诚信，更是因为我是一名农信人一名新一代的农信人的对诚信境界的追求。这追求，无疑已经成为我的一生的信仰。

　　这就是我今天的题目，我的农信——我的追求——我的——《一生的信仰》。

　　转眼间，加入农信这个大家庭已经5个年头了，看看镜中的自己早已不再是那个青涩的小女生了，那些年、那些事就像是昨天一样历历在目。加入农信那年我刚满19岁，对金融业几乎一无所知，更别说是农村信用社了。第一次让我了解信用社是在电视上，晚上我和妈妈看电视，那部电视剧正好是农信剧场，电视机右下方农信的标志，突然间让我我产生了兴趣。妈妈告诉我那手是信用社的标志。为什么手代表信用社啊？妈妈答不出便开始敷衍我，这件事便不了了之了。也许这就是缘份的开始，之后的我竟然成为了信用社的一名员工。因为刚参加工作，我被分到了乡下，工作单位和家里是在两个城市，从家里到单位坐火车需要4个小时的时间，那是我第一次离开家，离开妈妈，报到那天她把我送到单位安顿好我就走了，看着妈妈越走越远的背影，看着陌生的环境，我哇哇地大哭起来。这时同事们上前来安慰我，慢慢的我熟悉了业务，熟悉了工作。在领导同事的关心和帮助下，我从一名基层储蓄员成长为了一名机关关科员，这其中和汗水也有泪水，但更多的是在同事信身上学习到的农信诚信的精神。现在无论谁问我在哪里工作我都会骄傲的告诉他，有太阳果的地方就是我工作的地方。就这样我从不了解信用社那天起到现在熟悉必热爱着它，我是与农信一同改革成长的一批大学生，有幸经历了农信5年的诚信发展历程，在这5年里挥洒着太多太多农信人的汗水，我们农信人追求的不仅仅是诚信的艺术，不仅仅是诚信服务的理念、追求的也不仅仅是诚信的荣耀，而是一种默默奉献的农信精神，一种农信诚信的永恒。人的诚信有很多，但意义却不同。作为一名普通的农信员工，我时常问自己我的诚信是什么？是荣耀？是地位？还是前途？都不是而是最简单的干好手中的活，不愧对于每个月的那份工资，说到这可能听到的人会笑了，但这才是我最真实的想法，口号喊得再响，话说得天花乱坠，也不能凭空喊出宏伟的业绩来，我只能用自己的方式，乘着自己还年轻，尽自己所能，在农信的舞台上展现出自己亮丽而独特的风采！就像星星在星空中散发出自己耀眼的光芒一样。我们大家都一样，深深依恋着吉林农信这片养育我们的沃土，更深爱着这土地上的人，因为我们有着共同的'梦想，那就是为了农信美好明天而顽强拼搏，因为我们有了共同的信仰，吉林农信才能变得更加繁荣富强。忆往昔峥嵘岁月，我们已为农信播下了一粒粒希望的种子。诚信是火，燃烧壮美的青春；诚信如炬，照亮了整个生命。是啊！诚信是火，诚信如炬，照亮了我的前程。良好的农信企业文集化给了我精提升的动力；文明有序的农信企业制度，让我体会到了现代化管理的先进；周到细致的农信企业关怀，时常让我感动在每一个诚信服务的瞬间。

　　这就是吉林农信，这就是我们辛辛苦苦的农信人。在开拓进取的同时，总结经验，不断提高。

　　这就是我的信仰，尽管为了诚信可能会更辛苦，可能会付出得更多，但是我却愿意投身到这团诚信之火中而熊熊燃烧，而无私奉献，我却愿意为我的信仰贡献我毕生的精力，让我的一生的信仰化作一份光和热去助推吉林农信这艘大船，让它乘风破浪，扬帆远航。

　　银行柜员演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位评委，各位同事：

　　大家好！

　　首先感谢我们行举办这次会，给我们广大员工搭设了一个交流经验的平台，更感谢大家的信任和支持，让我站在了这里，给了我抒发感情的机会。我是......部的......，今天，我的题目是：心永跟爱一起走。

　　记得那是一个阳光灿烂的日子，刚刚离开校园的我，带着青春的梦想，带着未来的憧憬，走进了济行。上班的前一天，同学羡慕地对我说：“选择济行，就是选择了成功，祝贺你”；也是这一天，慈祥的母亲拉着我的手：“机遇给你了，空间给你了，努力把握吧！”

　　穿上梦寐以求的工作制服，行走在宽敞明亮的银行大楼，我一遍一遍抚摩着胸前“济宁银行”的标牌，一种莫名的感觉就这样让我不能遗忘，一种异样的欣喜就这样在我心中激荡。我真想大声喊一句：济行，我来了。

　　既然选择了远方，就该风雨兼程；既然选择了济行，就该奉献真情。我虽是一名普通的员工，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着济行的形象。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的济行人，用心服务，用爱经营，让自己的梦想与心爱的济行一起飞翔。

　　千里之行，始于足下。为更好地掌握业务知识，提高服务水平，我认真从小事学起，从点滴做起。记不清多少次的练习，点钞纸磨破了我纤细的手指；记不清多少次的背诵，写有信贷政策的小卡片塞满了我的记忆。学习是枯燥的，成长是快乐的，凭着自己艰辛的付出和不懈的追求，我终于较好地掌握了服务技能，赢得了领导的信任和客户的好评，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

　　我们常说，顾客是上帝。只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户体验到温馨；也只有用心服务，才能使我们济行在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化，更是一种细节。我们银行系统的都知道，揽存是门苦差事，只有你找别人的，没有别人找你的道理。为了在激烈的储蓄竞争中站稳脚跟，我在揽存工作中充分运用自己的诚心、爱心和耐心，只要有百分之一的希望，就用百分之百的努力去争取。中区某企业是金融大户，但多年来一直没有与我行往来，眼睁睁地看着一池肥水总是流入外人田，我心里真不是滋味。去年底，我通过同学找到这家企业财务处的王处长，但他却不愿进一步接触。为了打开突破口，我悄悄打听到王处长的生日，并且在他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他当时正因感冒正在医院输液，我闻讯后马上自费购买了一些礼物到医院看望他，祝他生日快乐、早日康复，并详细向他介绍济行的服务优势和信誉。精诚所至，金石为开，王处长及他的家人被我的诚意深深打动，出院后，当即将存在其它银行的钱款全部转入到济行。那一刻，我既激动又感动，感动的是客户对我们济行的信任和支持，激动的是让我再一次体验和感受了优质服务的魅力。

　　树叶绿了又黄，黄了又绿，就这样，秉承着“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，我们一直行走在路上。也许，我们曾经因为客户的误解而委屈过，哭泣过；也许，我们曾因为工作的枯燥而烦闷过，茫然过。但是，服务无止境，服务不打折，我们一直践行着“用心服务，用爱经营”的承诺。

　　用百分之百的努力去争取。中区某企业是金融大户，但多年来一直没有与我行往来，眼睁睁地看着一池肥水总是流入外人田，我心里真不是滋味。去年底，我通过同学找到这家企业财务处的王处长，但他却不愿进一步接触。为了打开突破口，我悄悄打听到王处长的生日，并且在他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他当时正因感冒正在医院输液，我闻讯后马上自费购买了一些礼物到医院看望他，祝他生日快乐、早日康复，并详细向他介绍济行的'服务优势和信誉。精诚所至，金石为开，王处长及他的家人被我的诚意深深打动，出院后，当即将存在其它银行的钱款全部转入到济行。那一刻，我既激动又感动，感动的是客户对我们济行的信任和支持，激动的是让我再一次体验和感受了优质服务的魅力。

　　亲爱的同事们，亲爱的朋友们！工作是美丽的，工作也是庄严的，工作更是幸福的，只有在工作中我们才会感觉到生命的悸动，只有在工作中我们才会体会到生命的价值。锤炼良好银行，打造精品银行。因为有梦想，所以我们只争朝夕，披星戴月；因为有承诺，所以我们义无反顾，勇往直前！心永跟爱一起走，优质服务手牵手，只为，只为我们有一个共同的名字：济行人。

　　谢谢大家！

　　银行柜员演讲稿篇3

尊敬的领导，同事们：

　　大家晚上好。

　　我很荣幸站在这里，就今天“感受钦州精神，见证钦州速度，品味钦州品质”主题学习活动，谈一下自己的感想。

　　今天，我们参观学习了钦州港区仙岛公园，保税港区，国投钦州电厂，领会了“不等不靠，艰苦奋斗，自力更生，实干第一，求真务实”的钦州精神，见证了“吹沙填海，破海叠起，无中生有，从零开始”的钦州速度，品味到了“创新，敬业，忠诚，和谐”的钦州品质。

　　其中，给我印象最深刻的是参观国投钦州电厂的'车间展示大厅。进入车间，电厂同志要求我们都要佩戴好安全帽，穿过车间，走上楼道，到处可见醒目标语，诸如“入海前先探风，上岗前苦练功”，“争分夺秒，创造奇迹”，这些标语相当给力，相当鼓舞人心。来到展示大厅，宽敞明亮，各种工具摆放井井有条，各处设备都有责任人，甚至连一个小开关都有负责人的名字，最给力的是每一条钥匙都有标签，都排放的整整齐齐，蔚为壮观。这些就是国投钦州电厂军事化管理的见证，因此，电厂的管理成本,管理风险降低了，员工的收入，工作积极性提高了，个人发展通道顺畅了，工作内容，状态好多了，他们的业余生活也丰富多彩了。

　　由此，我在思考，作为中国银行一线柜员，通过今天的参观学习，怎样才能把工作办的更好，让我们的客户更加满意，为网点创造更多效益呢？答案是：发扬务实，创新，敬业的精神，苦练基本功，多，快，好的办好业务，积极挖掘中高层客户，推介给理财经理，响应网点服务转型的号召，落实网点主任分配的任务，紧密团结在以佟行长为导的分行领导班子周围，做好每一项工作。

　　钦州这座拥有地缘及港口优势的新兴港口工业城市，被确定为中国与东盟博览会的“魅力之城”，钦州港经济开发区已晋升为国家级经济开发区，钦州保税港区已成为中国—东盟自由贸易区和泛北部湾区域经济合作的一个重要平台

　　好风频借力，随着钦州港经济的兴起，保税港区经济体系的健全，国投钦州电厂等一批极具优势和潜力的大型企业的发展，中行将发挥银企一体化的协同协作效应，打开全球金融服务优势，明确发展目标，展望美好前景，再造一个“钦州中行”，中行人正豪情满怀，向着未来，迈出更加坚定的步伐，中行钦州分行将从此拉开新的篇章。

　　风生水起北部湾，中国银行正扬帆。我相信，中行钦州分行这颗屹立在北部湾的金融明珠将更加璀璨辉煌。

　　银行柜员演讲稿篇4

尊敬的各位领导、评委：

　　大家好！我叫xx，来自&&，&&年毕业于&&大学，我的专业是&&，硕士研究生学历。毕业后在&&银行&&分行&&支行担任客户经理。我手中有很多客户资源，工作业绩非常突出。我有丰富的银行产品营销、客户管理、信贷管理、风险管理经验；精通银行信贷管理、风险控制、银行会计等相关业务，具有很强的`业务拓展能力。我今天应聘&&银行&&分行的&&_职位，相信我的加盟，&&银行在&&的业务将发展得更好！谢谢大家！

　　银行柜员演讲稿篇5

尊敬的各位领导、各位同事:

　　大家早上好!

　　我是。今天，我的题目是《立足岗位，我与企业共成长》。祁连巍峨，守护着大漠苍凉;泉水不息，滋养了绿洲生灵。丝路驼铃，谱写了悠久历史;飞天故里，传扬着酒泉美名。建行酒泉支行就扎根在这片热土，不懈追求，不断成长。 “一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群

　　众中去。”这是我党的群众路线，它告诉我们，人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本。而“一切为了员工、发展依靠员工、成果惠及员工”是一个企业发展永不停歇、永不止步的根本动力。

　　一切为了员工，就是把绝大多数员工的最根本利益放在首位，切实的做到为员工谋福利求发展，这是企业在制定和实施发展方针政策的出发点和落脚点;发展依靠员工，就是团结和凝聚所有员工的力量，让员工对企业有更强的归属感，积极参与和推进企业建设，将企业做大做强;成果惠及员工，不仅让员工得到了实惠和尊重，更得到了理解和公平，而且让员工有更坚定的责任感和使命感，企业从而具有和谐发展的凝聚力。

　　长久以来，建行的企业精神鼓舞着我们，建行的.企业文化滋养着我们。在建行酒泉支行有这样一个领导班子，他们勤奋严谨、求真务实，他们始终坚持以人为本，以“奉献社会，造福员工”为宗旨，始终不遗余力地推进分行的建设，他们以身作则、躬身垂范，为每一位员工树立了榜样。建行酒泉支行给我们每一位员工提供了广阔的发展空间，为我们的工作、生活创造了良好的条件，在一直践行着“一切为了员工、发展依靠员工、成果惠及员工”的思想。做为员工，我们没有理由不为不为之倾心竭力，贡献出我们的智慧和力量!

　　作为一名在前台工作的员工，我深知服务就是一切，我也深知只有用心才能做好服务工作。营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示建行的形象。在工作中，我们严格要求自己，要做到时时敬业、处处真诚、事事严谨。在服务过程中坚持使用十字文明用语，实行微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心展示“以客户为中心”的理念。“用心服务，用爱经营”，正是这种情感使我们的精神凝为一体，使我们的思想境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓。

　　今天付出的努力只是起点而不是终点，今天获得的成就是出发而不是到达。在今后工作中我和我的同事们将以更加务实的态度，更加自律的行为，更加创新的思想，更加优质的服务，为建行酒泉分行的明天谱更加辉煌的篇章。

　　“青年如初春，如朝日，如百卉之萌芽，如利刃之新发”。从古至今，无数的墨客骚人都不惜篇幅的歌颂着青春的靓丽与风采。青春象征着希望，青春承载着梦想，正当最好年龄的我们应当以怎样的一种情怀致敬我们的青春，以怎样的一种路径来找寻人生的意义？

　　银行柜员演讲稿篇6

各位领导各位同事：

　　大家晚上好！

　　感谢分行给我一个机会，能在在长沙分行成立八周年华诞之际站在这里，我是来自营业部的一名柜员，我演讲的题目是：因为我有选择，我主载自己的人生。

　　每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。

　　曾经有很长一段时间我认为，爱岗敬业只是一句空话，当我们走出大学校园的那一刻，我们一个个都豪气乾云，发誓要在各自的岗位上做出一番成绩来，但现实总是很残酷，我们发现一切并不是我们想像的那样，不是每一份工作都让人兴趣盎然，不是每一个客户都能对你客客气气，我们不曾经历的事情，一点点将我们的梦想击碎。

　　有人说，梦想破灭，成长开始。在株洲支行的半年里我收穫了客户的微笑也收穫了同事的友情，更重要的是我还收穫了爱岗敬业这种优秀的品质。

　　在我看来，爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我们的意志，把它变成我们的习惯。

　　株洲支行是新成立的支行，而我们都是新手，为了缩短我们和成手之间的差距，在开业的半年时间里，我们放弃了大部分的业余时间。支行的梁行长多次组织我们进行优质服务方面的情景培训。陈经理多少个晚上陪着我们练习技能，辅导我们业务知识。半年之后，当我们在神秘客户监测中获得第一，当我们在技能比赛中名列前茅，当我在柜员等级考试中取得了优异的成绩的时候，我们有如获得重生一般，心中充满了自信。我知道我们已经渐渐地学会了以务实求真的态度对待工作，也学会了以自然豁达宽容的.心境对待工作岗位。

　　如果，我们把柜檯工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，客户只是一个个的工作对象；而当我们把它看作一种崇高的事业时，对客户的认识会有一种全新的意义。在这日复一日的迎来送往中，我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们服务过程中爱的情感会油然而生。

　　在株洲支行，信用卡还款客户占很大一部分，一次，一位客户在我们柜檯还款，不停的抱怨我们网点太少，还款不方便，我们一位柜员刚解释了两句，客户就很不耐烦地指责她，她一急眼泪就下来了。但是她还是马上擦乾了眼泪，积极地向客户推广信用卡绑定业务，最后客户满意的离开了，而且还顺便开立了个人网上银行，看到客户高兴得离开，大家都欣慰的笑了。

　　爱岗敬业就是用追求满意永不满足的精神来做好服务。当看到客户希翼而来，满意而归，工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。

　　以上是我对于爱岗敬业和如何做好服务的一些心得。我相信，我们是幸运的一代，欣逢长沙分行盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们更要加倍努力，奉献出我们最好的工作热情和最优质的服务。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。以激情为旗，用青春作注，拼一个无悔的人生！

　　谢谢大家！

　　银行柜员演讲稿篇7

尊敬的各位领导：

　　晚上好。我叫董素娟，是德兴农村信用银行绕二支行的一名柜员。在从业将近一年半之时，我很高兴有这次演讲机会能让我表达下我对银行的所见所感。我演讲的主题是我服务我快乐。银行怎样才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入脑中的有一个字，钱。但更深层次的讲，是靠客户。

　　不管是资产业务、负债业务和中间业务，没有客户，资金来源不足，放贷对象没有，银行必然无法存在。能否真正做到以人为本，以客户为本，是竞争取胜的关键。银行之间竞争的焦点之一就是服务。用什么样的服务理念指导服务活动，对于能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权十分关键。这银行服务礼仪的本质就是尊重，被尊重是一件快乐的事。我们在服务过程中，在尊重别人的同时就是尊重我们自己。这一年，我很高兴见证到了德兴农村信用合作银行的服务改进方面的突变，在办理业务时做到文明优质，这包含在我们对客户的关切问候，“你好”“请问您办理什么业务”“请慢走”，也包含在。自己举例。良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明，更重要的是在内心。

　　曾经有一个单位要招聘一名部门负责人，面试题目只有一道：“谁为你发工资？”这实际上考核的是服务意识的问题。最后只有一个人被录取了，他的回答是：“顾客为我发工资，因为顾客给我们带来了效益；单位为我发工资，因为是单位给我提供了展现自己的平台；我自己为自己发工资，因为一切还要靠自己的'奋斗努力”。作为一个银行从业人员也一样，离不开顾客，单位和自己本身。

　　其实，只有用高质量的情感服务接待每一位客户，才能使客户以更大的热情对我行予以关注和支持，银行与客户的关系才能步入良性循环的轨道。在服务中，我们应该想客户所想，体察客户心理，为客户提供满意的服务。在服务中，我们应该追寻快乐，对客户以亲友相待，以微笑的面孔、百倍的热情迎接每一位客户的光临。而客户对我们工作的满意创造了我们在工作中的快乐。

　　作为农村信用银行的一名员工，我也非常希望我行与客户的关系和谐融洽。坐在窗明几净的办公桌前，我们应该心怀感激，感激上级行让我们拥有干净明亮的办公环境；感激上级行、网点主任在工作中给予的指导，生活中给予的关怀；感激同事们在工作中给予的帮助；更感激我们的客户，是他们的谅解和支持，点燃了我们服务的热情。我服务我快乐，从我做起，从现在做起，我们要以快乐的情绪投入到工作中，从工作中收获快乐。

　　银行柜员演讲稿篇8

领导们、同事们：

　　大家好！

　　我在工商银行工作已经有*年了，在这段时间里，通过与同事和客户的交流和沟通中不断分析问题、总结经验，为客户提供了高质量的服务。我深刻的体会和认识到了柜面服务是不仅仅是银行的窗口服务，还是直接关系银行发展与生存的重要关口。

　　作为一名柜员，我具有优秀的沟通能力和组织协调能力。在实际工作中，我坚持做到让客户放心、满意，多年的工作经验让我能够有效的与各种客户沟通，并且在处理紧急事件时能够冷静快速的作出反应，积极进行协调解决。曾经有一位经济学家这样说过：“无论你的工作是怎样的卑微，你都应该付之艺术家的精神，倘若你对工作充满百分之百的热忱，那么你就会感觉自己并不平庸。如此以来，工作便会成为你人生奋斗的乐趣，进而全身心的投入并竭尽全力的去善待每一位客户。”通过多年的银行工作，我对自己的工作也有了更为深刻的感悟和认识，下面根据自身经验简单谈一些银行工作的认识。

　　一、银行服务工作的认识

　　对于服务行业来说，服务质量是其立足之本。谈到服务，也许大家的印象则是微笑服务，礼貌用语，然而事实上却不仅仅如此。我这里要谈的则是“用心微笑、竭诚服务”。

　　许多服务行业都提倡微笑服务，增加客户的感性消费，微笑似乎也成了一种常态，甚至成了一种“病态”，那么这种流于表面的微笑于服务工作究竟有多少实际意义呢？相信是极为微弱的，这也是不少银行工作人员的认识误区所在。要真正赢得客户的目光，绝非仅仅是简单的面部表情而是来自于心底的热情和真诚。对着镜子练习，哪怕是蒙娜丽莎一般的微笑，缺失了心灵的契合和竭诚的服务，服务水平同样没有得到根本性的改变和质的飞跃。服务应当是在心，而非仅仅在于“脸”。真正的微笑服务，应当是发自内心的一种情绪，通过这样一种真诚的情绪或者说气质的流露去感染客户，远比模式化的微笑来得更加有效，也更容易赢得客户的选择。银行工作有时是较为繁杂的.小事，然而却也同样需要认真细致。总的来说，银行工作，需要我们秉承的是用心的服务，用热情而非流于形式的微笑去感染客户，用细致认真的工作和周到的服务去对待客户，整合自身的有效资源，为银行工作的开展做出更多的努力。

　　二、在今后的工作中，如何提升自己的服务质量

　　结合这些，在今后的工作中，我将会从以下几点出发来完善自己的工作、提升自己的服务质量。

　　(一)在岗期间我严格端正自己的工作态度

　　在每天的工作中，我们都要为几十或者上百的客户办理存取款业务，有时工作时间接近10个小时，有时忙的上厕所的时间都没有，但是我们高度意识到位客户提供良好服务的重要性，因为服务是一家银行稳定发展的载体，银行经营从本质上来讲也就是银行服务的经营，银行内部为客户服务的态度、服务质量等就直接决定了银行的业绩与银行的发展，柜员作为与客户直接接触的桥梁之一，我们更要认真的对待每一位客户需要处理的问题，尊重每一位客户。

　　(二)注重每个细节，对待客户做到用心服务

　　要让顾客感受到我们在用心服务，在日常的观察中，我勤于思考、善于发现，持之以恒的做好为客户服务的每一个细节工作，在工作中我从没有抱怨过客户对我们的态度，因为客户对我们的态度实际上也是自己对客户的服务态度的反面镜子，出现问题后，我不会挑剔镜子的不好，而是从自身出发，寻找不足之处，并加以改进。

　　(三)提高自身业务素质，增强业务服务质量

　　在日常工作中我将加强学习各方面专业知识，全面提升自身业务素质能力，进一步增强业务服务的质量。在工作中还可以实行客户分层管理，方便客户办理业务，提升业务办理水平，提升服务客户的质量，增强客户的满意度，提高客户的忠诚度，倘若客户感受到工行柜员服务方便，服务热情，到工行办理业务的客户数量就会增多，业务量加大，效益就会在过去的基础上得到提升，也就能够促进工行的稳步发展。

　　多年的工作经验让我具备了较高的工作业务能力。作为一名柜员，我非常热爱我的工作，在这些年的工作中，我时时体验着它给我带来的快乐。在今后的工作我将不断学习、总结经验和教训，努力让自己成为一名合格的窗口服务者。这些年来我积累了丰富的经验，这将成为我日后开展工作的有力支撑。

　　银行柜员演讲稿篇9

　　今天，我非常的荣幸能够作为一名xx银行的职员站在这里演讲。因为xx银行是我从学校踏入社会的第一步，它给我带来了人生发展的第一个机遇，xx银行成立xx年以来，历经风雨，不断的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的银行。自入行以来，我一直在前台工作，这看似平凡的工作岗位，简单的存钱取钱的业务，其实需要很大的耐性和谨慎细心，工作时必须精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。

　　有一位成功的企业家说过一句简单而有哲理的话：把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。这句话启迪着我，要尽职尽责，把平凡的工作做好。我在这个平凡的工作岗位努力的工作着，热爱自己的工作，不以物喜，不以己悲。创造人生的价值。不断学习，默默奉献，热情接待每一位顾客，认真做好领导下达的每一项工作任务。人生因工作而美丽，工作因奉献而充实，平凡的工作塑造了我行每一个员工不平凡的工作经历。因此一直以来，我就为树立了正确的价值观，人生观，立足本职，爱岗敬业，忠于职守，追求卓越，超越自我。在工作中我要以银行发展目标为风向标，以先进人物为榜样，不断学习，积极进取，为企业贡献自己的微薄之力。

　　当前，随着工行股改大潮轰轰烈烈的推进，服务作为一个永恒的话题又被提到了一个重中之重的位置之上。我作为一线网点的柜员，每天的.工作就是面对各种各样的客户，是代表工商银行的形象的窗口，是我行服务水平的重要体现，因此我感觉我们身上的担子愈发沉重和艰难，在改革的转型的重要时期，我们见证了这几年的改革历程，我也在经历了自己人生中一个重要的阶段，懂得了许多，许多……

　　如何看待服务，如何让自己的价值在每天反复和琐碎当中得到升华面对工作中的困难，我曾经疑惑过，也曾经气馁过，曾经付出过，我也曾经跌倒过，但是我想我依旧无怨无悔，工行为我们每个人提供了梦想的平台，“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。我会尽我自己百倍的努力去经受每一次的磨难和艰辛，我相信风雨之后总会有彩虹！我想用一名工行普通员工最质朴的语言去表达一下我的心声，表达我内心的最真挚的情感。

　　面对这个话题我也储存了太多太多的话语和感悟：我想要表达的也太多太多……

　　我想要说：我想对广大工作在一线的员工们表达我最真诚的敬意，是你们每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户，是你们，来有迎声，问有答声，走有送声，不厌其烦的为客户解释疑难，点零钱点破钞，任劳任怨，一丝不苟，中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭，把胃饿小又撑大，又是你们，晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结帐当中，等待款车的到来。等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕！这就是我们最基础的工作，也是我们最基础的服务，是你们，构建起了我们工行这个巍峨伫立的大厦！

　　我想要说：服务在我们心中，已不仅仅是简简单单的两个字，服务的根本已经存在于我们心中，是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念，是长期的工作感情让我们把服务两个字升华在心中，是信任和真诚让我们永不忘记！它体现在这里：我们的网点主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡觉还心有所忧，梦到网点又增存多少的清楚数据；我们的柜员白天对待面对客户的恶意斥责，笑脸相迎彬彬有礼，以德报怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里；有的放弃了与家人团聚的美好时光，有的错过了与朋友约会的重要时刻，有的因为工作不能陪伴在病中的父母左右……有时我们会想为了一份工作我们值得这样做吗也许偶尔会脑海会略过一些悲观的想法，可是第二天我们又义无反顾的投入到紧张有序的工作当中去……这些已足已证明，我们“以行为家”以工行荣为荣、以工行耻为耻：是神圣的使命感和责任心把我们和工行的命运联系在一起。

　　银行柜员演讲稿篇10

尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好！我是迎宾支行柜员xx。能作为员工代表发言，我感到很荣幸。短暂的八天培训即将结束，我们的感触都很深。

　　对培训老师们说再多“谢谢”都不足以表达我们内心的感激之情，真的是很心疼老师们。不厌其烦的告诉我们动作要领，让我们领悟到早会的重要性，做到专业的不留任何痕迹；晚上一连站三个多小时给我们讲课，一口水也不喝，而且表情语气永远都是那么的充满激情和感染力。

　　身边的每个同事都在行动着，改变着，进步着，因为我们知道使我们痛苦的，必将使我们强大。牺牲了业余时间，我们换来的是丰厚的无形资产，这将使我们终身受益。当我们看到士气满满的早会，而为之练到腿麻脚肿又算什么呢？当我们看到整齐干净的营业网点，而为之打扫到晚上十一点多又算什么呢？只要能看到客户满意的笑脸，这一切付出都得到了回报。客户是我们的衣食父母，让父母高兴满意就是我们应该做的事。

　　在一线的.工作中，我切身的体会到，由于自身的改变而感受到的客户的改变。积极阳光的心态，真诚自然的微笑，关注会神的目光，关怀亲切的语气，熟练规范的操作，这一切只要你能做到，客户都能感受到。因为我们不是在做事，而是在做人，只要把做人做好了，其他一切都顺其自然。

　　最后还是要谢谢培训老师们，因为你们，让我们成长，让我们强大！我的发言完毕，谢谢大家！