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内分泌科演讲稿
演讲稿在写作上具有一定的格式要求。随着社会一步步向前发展,我们可以使用演讲稿的机会越来越多,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编为大家收集的内分泌科演讲稿,仅供参考,欢迎大家阅读。
内分泌科演讲稿1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
很荣幸在今年xxx组织开展的以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动中,我单位将内分泌科列为“优质护理服务示范病房”的试点来充分体现本次活动的主题,进而实现“示范工程”活动的目标,即“患者满意 社会满意 政府满意”。这一举措无疑是护理专业领域一次新的挑战与机遇。我们坚信:在院领导的正确带领下,大家积极响应、认真贯彻实施活动精神,我院护理工作必将切实转变“重专业、轻基储重技术、轻服务”的观念,从而为患者提供更安全、有效、方便、满意的护理服务。我们认为这一活动开展的最终结果是“双赢”:不仅真真切切的维护了广大人民群众健康的权益,同时也重新诠释了护理事业的内涵,为护理专业注入了新鲜血液,使护理工作重新充满了朝气与活力,我们将真正体现“以人的健康”为中心的`护理工作模式,在这里我们将注解21世纪人类健康的含义,真正增进医患和谐,构建和谐医院。
大家都知道,现如今“质量”成为了各行各业的形象代言人,同时她也产生着不可估量的、无形的品牌效应。而我们的服务没有缓冲,直接作用到人,因此我们提供的“质量”合格率要求是100%。“曰喜怒,曰哀惧。爱恶欲,七情具。”七情是人生来就有的,谁也不可能抹煞它。基于我们服务对象的直接性及其微妙的心理活动,为我们提供优质护理服务提出了更高、更难、更细的要求,为此,内分泌科今后的护理工作将紧紧围绕活动主题展开,并将从以下几方面着手将工作细化:
其次,专业的理论知识与实践技能是体现我们学科的灵魂所在。丰富的专业理论知识和精湛的专科技能操作是优质护理服务的重要前提。我们认为,护理“三基知识”和专科知识的掌握,是为病人提供安全、优质护理服务的基础我科将强化全科护士熟练掌握。
最后,也是最重要的一点。我们知道,优质护理服务=规范的护理服务流程+真情投入。我们要让“爱心上岗”逐步渗透到科室每一位护士的思想里,她们都能以平和的心态上岗,从心里接受每一位来院诊治的患者,并让患者感受到护士对自己是真正的关心而不是敷衍。我们认为,如果护士都能真正做到带着爱心上岗,那么我们的“优质护理服务示范工程”活动也将是有血有肉的,而不是机械化开展,护士们的工作也将变得有声有色,而不是身心疲惫,接下来的夯实基础护理更将变得自然而然,而不是工作负担。与患者的交流沟通都将凝结着护理人员的爱,没有固定的模式,但却彰显出我科护理队伍的内涵所在:“以情动人,深入细致”!如果患者处于这样一种和谐的治疗氛围中,那我们定会实现此次活动的目标“患者满意 社会满意 政府满意”!
总之,在这次创建“优质护理服务示范工程”活动中,我们科室将本着逐渐使护士树立“爱心渗透工作细节, 患者舒心接受我们”的工作理念,以爱心、细心、耐心和责任心服务于每一位患者,争取为我院创建全区乃至全国“优质护理服务示范医院”而不懈努力!
内分泌科演讲稿2
为深化以病人为中心的服务理念,强化基础护理,提高护理质量,卫生部提出了优质护理服务示范工程活动,主题是夯实基础护理,提高满意服务,内分泌科作为江门市中心医院第一批示范病房,我作为其中一员,自然是感慨颇多!
比如说:我们提出减少红灯呼叫现象。以前我们大多是等待病人的呼叫铃响了再去更换输液,处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务,我们变被动为主动,加强对输液病人的巡视,主动输液,换药,加药。工作开展以来,红灯呼叫现象已明显减少,这样既加强了大家积极的参与,也使我们在巡视病房的过程中,能够即使的了解病人的需求和发生病情的变化,及时处理,增加了病人的安全感。
爱心,耐心,细心,责任心,诚心,热心是内分泌科开展优质护理服务的理念。在实际工作中,我把这六颗心服务于每一位患者,让他们感受到在内分泌科住院就像是在自己家一样温暖。护士们就是他们的家人和朋友,我们会真诚的与他们交流沟通,一个美丽的微笑,一句简单的问候都会让他们心里暖暖的,无论是对患者还是家属,还是工作人员之间,都会微笑以待,真诚以待,构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
当然还有许多:比如病人的床上洗头,擦浴,倾倒引流液,修剪指甲,喂药,洗脸,洗脚等。从每一件小事做起,从每一个细节着手。我们的'服务也得到病人和病人家属的支持与肯定,病人对我们的满意度也得到很大很大的提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞,我们会觉得自己努力工作是有价值有意义的!以下就让我从患者心声与家属感言方面举几个例子来让大家感受一下吧!
例子一:
几周前,有位曾在内分泌科住过院的中山,老人突然来到病房,本以为病人有什么不适,上前问询,没想到老人家说:阿嫦,我没事,我到门诊复查,就是想来看看你们,我住过好几家医院,还是你们这里的护士最好,照顾最周到,这里有些水果,你们忙完再吃吧!几句话,使在场的护士姐妹心中暖暖的,这是病人对我们工作最好的认可!我们再累再辛苦也是值得的!
例子二:
记得有一位七十多岁的因酮症中毒而在家摔倒的男性患者。入院时因为大小便失禁,满身的污秽与擦伤。患者入院后当班护士第一时间为患者擦洗身体,更换衣服,由于病情所迫,患者必须卧床休息,生活完全不能自理,科室的护士姐妹们主动承担起全面的生活照料,洗头,洗脸,翻身,拍背,饮食起居照料等,患者病情逐渐恢复稳定,当患者病情好转后,他对我们说的第一句话就是谢谢!轻轻的一句感谢,是患者沉甸甸的信任,病愈时患者留下了一段话:洗头擦身是小事,真情话语暖人心,亲生儿女又如何,难得天使一片情!
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