处理学生及家长的意见

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处理学生及家长的意见范本（2017）

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处理学生及家长的意见范本（2017）

　　学生、家长对学校和教师的管理和教学工作提出意见，和学校、教师如何对待及处理解决相关的问题，均属学校正常工作的一部分。来源:中华励志网ZhLzW.com这类事情关系学校的教学秩序、学校的社会声誉、教师和学生的合法权益。所以特作此规定，作为学校管理工作上的规范之一。

　　师德问题，工作态度和责任心的问题：

　　1、听取意见，详细记录，向有关管理部门汇报和通报情况。

　　2、向学生和家长表明学校的基本态度。(尊重事实、保护学生和教师两方的合法权益)

　　3、调查了解，核实具体情况，与当事人核实无误。

　　4、作出处理意见。(解释情况，澄清事实，消除误会;或批评，检讨道歉，行政处分;或调整工作;或解除聘任合同)

　　5、在事发过程中，如已产生或可能产生恶果，行政领导必须及时处理，处理不当者要承担相关责任。

　　6、解除聘任合同，须经聘任制领导小组批准。

　　教学业务水平问题：

　　1、听取意见，详细记录，向有关管理部门汇报和通报情况。

　　2、向学生和家长表明学校的基本态度。(尊重事实;家校利益的一致性;青年教师培养的需要;教师合法权益的保护;受理投诉后的处理程序)

　　3、教务处向当事人反馈意见，听取本人的解释和申诉。

　　4、教务处召开学生座谈会听取意见(参加座谈会的人员：班长、委员、学科代表、其他学生代表)

　　5、教务处组织听课(要有其他行政领导和同学科教师参加)，听取学科组意见。

　　6、教务处提出初步意见，行政会或校长办公会研究，必要时召开学校学

　　术委员会做业务鉴定。

　　7、由教务处或校长室与当事人谈话。

　　8、校长室作决定：或调整工作另行安排;或不调整工作，限期改进。

　　9、如要解除聘任合同，须经聘任制领导小组批准。

　　桂林中学

　　20xx年9月26日

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