城市管理征文
城市管理征文
“当朝霞还没有点燃黎明，大街上就有你忙碌的身影;当路灯已经点亮黄昏，大街上还有你奔波的脚印……”每当我唱起这首歌颂城管工作《最美的人生》的歌时，想起城管人的风采，对城管工作者的钦佩之心油然而生。
城市建设得再好，如果管理不好，城市功能就不能得到充分发挥，城市的经济效益、环境效益和社会效益也不能充分体现。为此，城管工作要坚持以人为本和全面协调可持续的科学发展观，创新城市管理体制，增强服务意识，强化城管执法人员的整体素质，树立依法行政、以人文本、执法为民的执法理念，推进城市管理工作的规范化、制度化和科学化。城管人要严格执法、依法行政，努力提升自身管理水平，强化“群众利益至上，满意服务为本”的服务理念，深化安民、便民、亲民、为民的服务宗旨，走一条以管理和服务相结合带动城管品牌创建，以品牌创建提升城市形象和品位的路子。
随着我国城市建设的不断发展，各级各部门越来越意识到城市管理的重要性，社会各界对城管工作的了解、理解、参与和支持越来越多，城管队伍日趋壮大，素质和水平不断提高，越来越多的城管人为城市的美丽与和谐挥洒汗水，奉献光和热，是一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能服务、特别能奉献的城管执法队伍，打造出一个优美舒适的生活、生产和投资环境。
城管工作涉及方方面面，垃圾无人清理，车辆乱停放，无照经营游商，小广告漫天飞，摊位占道经营，乱拆乱建等，有些问题严重影响城市环境，有些问题还直接具有安全隐患。为此，城管人秉承“管理零缺陷，服务零距离，争创零投诉”的服务目标，做到“面对面”微笑服务、“线对线”及时服务、“心贴心”联心服务，实施服务优质化、规范化。早宣传、早告知、早处理，各项工作皆有章可循、有据可依，处理矛盾既合情、合理又合法。将各类违法违规现象消灭在萌芽状态，对所为的 “钉子户”、“难缠户”采取“人性化”劝导，晓之以理、动之以情、不厌其烦地上门做思想工作，逐步化解心中的疑虑。每天定时步巡，在自产自销点与农户亲切交流，了解农户销售情况，听取他们的意见建议;遇到人行道违停，主动上前教育劝离;遇到店外出摊现象，及时制止并帮忙搬放，塑造了“爱民、亲民、为民”的城管新形象。
为了维护一座城市，为了城市的靓丽，为了人与城市的和谐，城管人“战斗”在城市的大街小巷，巡逻在每一个角落，几乎没有星期天，没有节假日。他们每天周而复始、枯燥无味的管理轨迹，正是他们工作和生活的真实写照。他们默默地用实际行动践行着自己的诺言，尽职尽责，在“文明城”、“卫生城”、“园林城”、“旅游城”等“四城”同创和文明指数测评期间，城管人加班加点，舍小家，顾大家，不叫苦叫累，不讲报酬，不讲价钱，只讲奉献，出色完成了环境卫生、市容保障等任务。
“天下兴亡，匹夫有责。”表达了数千年一脉相承的责任感，也锤炼了广大城管人乐于奉献，尽职尽责的工作作风。城管人风里来，雨里去，顶酷暑，冒严寒，迎朝霞、披星光，日夜巡查纠章。深夜，当人们已进入了甜美的梦乡，城管还在规范夜宵摊点，还在处理噪音扰民，还在值班室接听一个个投诉电话。节假日，当居民们走亲访友，陪同家人外出旅游或逛公园共享天伦时，城管人放弃了休息，在大街小巷宣传、劝导。他们心系城市，服务市民，有求必应，即事即办，用爱岗敬业、无私奉献的城管精神，谱写了一曲曲动人的新篇章。
在寒气刺骨的拂晓，酷暑难耐的上午，雨雪纷飞的傍晚，城管人辛劳在城市的街头，用坚实的步子，迈出街巷的清洁，用有力的臂膊，挥出了干净的环境。城管人手中的扫帚犹如一支画笔，每一笔所到之处刷新了城市的大街小巷，在城管人手中城市永远是一个崭新的世界。城管人是城市的美容师，没有城管人，居民难以有清新的每一天。
在烈日炙烤的夏日，寒风凛冽的雪后，大雨如注的夜间，飞沙走石的风中，时时能见到城管人的身影，有城管人劳动的笑声。是城管人及时扫除馊臭的垃圾，给人们留一份清新的空气;是城管人及时清除积雪，给人们留一份道路的畅通;是城管人及时疏通路上的积水，给人们留一份出行的便利;是城管人及时清理暴风后的乱象，给人们留一份整洁的天地;没有城管人，就没有居民难度人生的春冬四季。
街头巷尾，一些身穿蓝制服，头戴大盖帽的那些城管人在忙碌着，占道的商贩、杂乱的广告牌、危害城市形象的不文明行为，都在城管人的劝说和教育下，慢慢离开了那“呆着不合适”的地方。原来都说：城管执法管闲事太多，执法起来粗鲁强硬，搞的居民意见很大。可这几年下来，城市的形象越来越好，城管人的素质普遍提高，几乎没有发生那些粗鲁暴躁的现象，做到晓之以理、喻之以法，把政策说清、把道理讲透，对管理对象有爱心，态度有诚心，说服工作有耐心，让行政相对人认清利害关系，人性化的执法和管理，营造出更为和谐的文明氛围，为广大居民建设一个环境优美、舒适和谐，方便文明的现代化城市。
城管人管理对象大多属于弱势群体，每天都要面对大大小小的琐事。当他们面对流动摊贩时，当他们面对不服从管理的对象时，当他们接二连三地接到市民投诉电话时，城管人遭到误解、受到轻视、谩骂时，他们没有一个人诉苦，及时为群众排忧解难，在工作中奉献自己，在为群众排忧解难中奉献自己，在全心全意为人民服务中奉献自己，以此来展示良好的城管执法形象，文明执法，以理服人，乐于奉献，爱岗敬业，在工作岗位上勤勉奋进，在不断奋进中获取快乐幸福。
城管是一个工作繁重的职业，很辛苦，常常还不被理解，但也苦中有乐。作为一个在城管岗位上奋斗的“城管人”，他们的工作是辛苦而平凡的。日出而作，日落而息，一年三百六十五天，比常人付出的时间多的多。在清晨，在夜晚，也需要城管人坚守岗位，风吹日晒，披星戴月，都是他们工作的一部分。当他们在管理当事人时，有时候由于当事人的不理解，经常会遭到冷遇，甚至言语攻击，他们也会难过。但是工作的使命让他们明白做好管理工作，需要他们耐得住这份苦，受得了这份委屈，他们只能承受。城管人有快乐。每当他们让占道经营的商户还路于民，道路变得通畅了。经过他们的教育劝导整改，乱倒垃圾少了，卫生死角没有了，城市背街小巷干净了，乐从心来。经过他们的付出得到的城市变得整洁的回报，这就是他们的乐。
当城管人让占道经营的商贩离开，为城市营造一个畅通的交通环境时，居民们称赞;当城管人清理垃圾和小广告，为城市营造一个干净整洁的路面时，居民们称赞;当城管人安装和维修路灯，为城市带来光明和七彩世界，居民们称赞;当加强城管队伍管理、综合素质不断提高，为城市培养一支文明之师时，居民们称赞;……。
天若有情天也老,人间正道是沧桑。就这样，经历了春风秋雨、寒来暑往，城管人始终如一的坚守着、执着着，正是因为城管人不屈不挠的努力、无怨无悔的付出，才有了城市的美丽和整洁，才换来了城市的井然和祥和，才有了经营业户的文明规范经营，才使整齐划一、风格各异的广告牌匾，成为点缀城市的靓丽风景，才使随处可见的“牛皮癣”再也不见踪影!撑起了一座城市的蓝天碧水，塑造了一个城市的独特文化、人文精神。
鲁迅先生说过一句名言：“我们自古以来就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有舍生取义的人，有乐于奉献的人，他们是中国的脊梁，是我们民族的英雄。”那么今天，为城市的和谐美丽而奋战在第一线的城管人就是埋头苦干，无私奉献的英雄，是没有赞歌，没有奖牌的无名英雄。在创造美好家园、维护城市环境中，处处显现城管人的风采，赢得了“天更蓝，水更清，花更红，草更绿，城市更年轻”的美好景象。
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