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公司销售绩效考核制度

时间:2023-05-05 10:49:14 振濠 制度 我要投稿
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公司销售绩效考核制度(通用12篇)

  在社会一步步向前发展的今天,制度对人们来说越来越重要,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。什么样的制度才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的公司销售绩效考核制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

公司销售绩效考核制度(通用12篇)

  公司销售绩效考核制度 1

  为顺利完成公司年度经营目标,充分调动销售人员积极性,规范销售管理,特制定如下公司销售考核办法。

  一、公司对销售部门人员实行收入与业绩考核挂钩的考核制度,公司对销售人员的考核分两类:销售业绩考核和市场拓展业绩考核。

  二、销售业绩考核指销售毛利考核,本处销售毛利=项目销售收入-项目采购成本-项目销售费用(所有费用和用户折扣)。以上收入和成本均以不含增殖税计算,并按回款情况进行考核;市场拓展业绩指销售人员按所负责的行业进行市场培育、日常用户拜访和信息收集等用户拓展业绩。此项考核由销售主管制定销售人员日常用户拜访活动与书面汇报要求。

  三、项目销售费用的控制。项目销售人员控制的费用额度为项目金额的0.5%(按项目进销差价为20%进行折算直接按差价5%计算),公司销售负责人控制的费用额度为项目金额的0.5%。在以上费用范围内,相应人员可自行安排费用的发生,超出费用额度,先请示后发生。用户折扣报西区公司负责人批准后执行。

  四、销售人员收入实行年薪制。年薪中50%按月发放,50%实行与业绩考核挂钩。考核内容中销售业绩考核占80%,市场拓展业绩考核占20%。市场拓展业绩考核由销售部门主管和公司销售负责人共同考核。市场拓展业绩考核部分按12个月平均考核,销售业绩考核部分分季考和年考,季考占年薪考核部分的50%,按季度考核平均发放,年考占年薪考核部分的50%,年底考核后发放。

  五、公司按如下档次确定公司销售人员的贡献与收入关系。

  A类:销售毛利》=300万,年薪24万手机费:800元/月交通费:600元/月

  A1200万,

  B类:销售毛利》=150万,年薪15万手机费:600元/月交通费:500元/月

  C类:销售毛利》=100万,年薪10万手机费:500元/月交通费:400元/月

  D类:销售毛利》=50万,年薪5万手机费:350元/月交通费:300元/月

  E类:销售毛利》=25万,年薪2.5万手机费:200元/月交通费:150元/月

  注:E类为考察类

  公司销售人员可根据自己行业的开拓情况,向公司销售负责人提出自己的年薪档次和理由,由销售负责人批准后实施。

  六、销售人员年薪档次也实行季度考核,季度考核未完成相应利润目标的,年薪及费用档次相应下降,某季度累计完成相应利润目标的.,可同时补发年薪和相应手机费和交通费费用。利润目标超过年初确定数的,年底按超额毛利部分的10%奖励销售人员,不再增补费用。销售考核未完成D类目标的,公司对相应销售人员进行能力考察一个季度,可享受E类待遇,一个季度后业绩无好转的,公司有权决定改变其工作或劝退。手机费和交通费实行按月凭票报销,节约50%归己,超支从当月工资扣除。

  七、公司允许销售人员配合打单,利润分配自行商定,(书面交上级主管公司备案?)

  八、销售主管年薪考核部分包括个人业绩、部门业绩、市场拓展业绩三部分,比例为7:2:1。部门业绩按部门销售考核总额进行比例考核,季度完成部门销售考核总额80%以上的,可全额拿到考核部分,超出部分,按超额比例计提,未完成部分,按缺额比例倒扣。

  九、本办法从起实施。

  公司销售绩效考核制度 2

  第1章总则

  第1条目的

  1.建立有效的激励和约束机制,充分调动员工工作积极性,开发员工工作潜能,获取持续竞争优势。

  2.促进公司内部管理的改进和完善,提高经济效益,实现建设“一强三优”(即电网坚强、资产优良、服务优质和业绩优秀)现代公司的发展目标。

  3.建立以绩效导向为目标的企业文化,推动公司战略目标的实现。

  第2条原则

  1.坚持责、权、利统一原则,实现权责对等,收入与劳动挂钩。

  2.坚持公开、公正原则,考核程序、考核结果、考核标准全面公开,增强考核的透明度。

  3.坚持及时反馈原则,绩效考核的结果一定要及时反馈给被考核者本人,同时应当向被考核者就结果进行解释说明,肯定成绩和进步,指出不足,提供今后改进的参考建议和改进计划。缺乏反馈就达不到培训提升的作用,也失去了和员工进行深度沟通的机会。

  4.坚持灵活性原则,必须针对工作本身的特性来采用相应的考核办法。从长期来看,必须根据企业战略的变动和所处环境的变化及时地调整考核的要素、指标以及考核的办法。

  第2章考核对象

  第3条本考核制度适用于本公司直属供电所、公司下属各职能部门的各类人员。

  第4条本考核制度适用于除基本工资、工龄工资外的其他所有工资奖金的发放。

  第3章考核机构及权责分配

  第5条公司成立绩效考核领导小组。考核小组组长由主管公司人事的副总经理担任,成员由公司本部有关部门的.负责人组成,包括人力资源部经理、战略规划部经理等。考核领导小组的职责主要包括以下几个方面。

  1.负责审核考核制度、考核实施细则、考核指标及目标值以及考核结果。

  2.接受相关部门和员工对考核制度、考核办法提出的意见和建议。

  3.处理绩效考核过程中出现的申诉和争议问题。

  4.指导日常绩效考核工作的实施。

  第6条公司人力资源部为公司绩效考核工作的执行部门和绩效考核领导小组的常设办公室。主要负责以下几个方面工作的开展。

  1.负责考核管理的日常工作,定期召开考核会议,并对考核结果公示。

  2.编制考核绩效合同范本和各类考核表格。

  3.协调处理考核过程中出现的一般问题。

  第4章考核内容

  第7条考核主要内容如下表所示。

  考核项目适用对象考核范围

  工作规范

  遵守情况所有考核对象

  1.考勤制度遵守

  2.材料和报表管理

  3.会议规范遵守

  4.夜间值班制度

  5.工作时间着装和胸卡佩戴

  6.环境卫生

  安全管理相关业务部门

  1.安全制度管理

  2.安全操作规程遵守情况。“三票三制”的遵守

  3.安全隐患的消除

  4.安全事故处理

  设备管理相关业务部门

  1.基础管理工作

  (1)建立健全供电设备台账

  (2)按用电性质建立用电台账

  (3)建立用户电能表台账

  (4)各种资料齐全、完整,归档管理

  (5)增强服务意识,不断提高服务水平,认真兑现服务承诺

  2.设备运行及营销管理

  (1)变电设备运行管理

  (2)35KV及10KV供电设备运行管理

  (3)低压设备管理

  线损管理相关业务部门线损管理。线损指标完成情况

  线损管理。线损指标完成情况

  3.低压线损管理。线损指标完成情况

  电费管理相关业务部门

  1.电费如期收缴情况

  2.电费回收率

  3.陈旧电费回收率

  第5章考核周期和权重

  第8条考核周期

  1.对人员考核实行月度考核和考核相结合的考核办法。

  2.对部门考核实行综合考核的考核办法。

  第9条考核权重

  1.部门主管级以上人员考核权重分配

  (1)月度考核得分=工作规范遵守情况得分×30%+工作业绩得分×70%

  (2)考核得分=月度考核得分综合/12×70%+工作能力得分×30%

  2.一般员工考核权重分配

  (1)月度考核得分=工作规范遵守情况得分×40%+工作业绩得分×60%

  (2)考核得分=月度考核得分综合/12×80%+工作能力得分×20%

  3.部门考核权重分配的实施根据各个部门制定的量化的关键绩效指标进行衡量,确定不同的指标分配比例。详细细则参看人力资源部会同各相关部门制定的“具体考核指标表”。

  第6章考核实施

  第10条月度考核

  1.每月1日~2日,人力资源部发布考核的具体要求和相关表格,各个部门从公司网站下载相关的考核表格。

  2.每月3日~4日,各部门人员填写考核表,对于考核表中不明确的项,可同部门领导和人力资源部进行协商处理。

  3.每月5日~6日,部门领导填写考核表中直接上级考核的内容,并同员工就考核表的内容填写进行初步沟通。

  4.每月7日~8日,部门汇总考核表,并上交给人力资源部。

  5.每月9日~10日,人力资源部汇总考核结果,报主管领导进行结果审核。经主管领导审核签字后在网上予以公布。

  6.人力资源部向财务部提交考核数据和奖金分配情况。财务部审核并备案,同时,人力资源部及时归档和备案。

  第11条员工考核

  1.下列人员不参加考核

  (1)到职未满半年者。

  (2)留职停薪及复职未达半年者。

  (3)已征召入伍者。

  (4)曾受留职察看之处分者。

  (5)中途离职者。

  不参加考绩的人员,仍应填写考核资料备查,但应注明不参加考核字样及原因。

  2.考核时间。每年1月1日~15日。

  3.考核流程

  (1)员工填写能力考核表,而后同事填写考核量表中的同事评价部分,最后由部门领导填写表格并进行打分。

  (2)人力资源部根据各个部门上交的员工考核表的打分情况,根据考核的公式,结合员工月度平均考核得分,汇总得出最终的考核结果。

  (3)员工考核结果经主管领导签字后公布,并根据考核结果颁发奖金。

  第12条部门考核

  1.每年1月1日~5日,相关部门向人力资源部提供部门考核所需的数据和资料。人力资源部根据相关数据和资料会同战略规划部确定部门各项计划的完成情况并进行评分。

  2.评分结果送各个部门进行确认并提出意见和建议。人力资源部和数据资料提供部门负责进行解释。

  3.绩效考核领导小组对部门考核结果进行审核和认定,并制定下一部门工作目标。

  第7章考核结果应用

  第13条考核结果应用

  1.用于员工月度奖金的发放。

  2.用于员工奖金的发放。

  3.作为评选先进职工和先进部门的依据。

  第8章附则

  第14条变电所和所属各部门应严格统计上报考核指标完成情况。如果发现存在弄虚作假问题的,可以追溯到以往考核周期,已经发放的兑现金额予以追回,并经公司绩效考核领导小组审议,对相关责任单位形成其他处罚意见。

  第15条本考核办法若有与上级有关规定相抵触的,按上级有关规定执行。

  第16条本制度由公司人力资源部负责解释。

  第17条本制度自20xx年7月1日起执行。

  公司销售绩效考核制度 3

  一、总则

  为规范房地产公司各部门管理,如实评价员工工作表现,提高员工工作效率,特制定本制度。

  二、目的

  1、对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析,做出客观评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向;

  2、保障组织有效、有序运行;

  3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇,以促进科学管理的.公正和民主,激发员工工作热情,提高工作效率。

  三、考核原则

  1、全面、客观、公正、公开、规范及注重实效原则;

  2、定性考核与定量考核相结合的原则;

  3、工作结果与岗位目标相结合原则,注重考核的导向性。

  四、考核体系

  1、考核领导小组

  中地海外尼日利亚有限公司房地产分公司文件房地产办公发[2013]001号

  (1)公司成立员工考核工作领导小组,成员包括公司总经理、主

  管副总经理、部门直接负责人。

  (2)考核领导小组成员应做好考核日常基础工作和记录(可部分参考每月员工工作月报),作为考核的材料和直接依据,主要包括:员工平时工作态度、工作完成情况、工作效率、差错延误以及其它方面的内容。

  2、考核对象

  考核对象为房地产公司各部门员工。

  3、考核期

  员工绩效考核在每月月末进行一次。

  4、考核要素及权重

  (1)考核要素以各岗位职责为主要依据,从以下几方面进行考核:

  【工作业绩考核】:主要考核员工个人工作素质、日常工作量及工作速度、工作达标度等。

  【工作能力考核】:主要考核员工工作计划性及应变能力、创新能力、职务技能和发展潜力等。

  【工作态度考核】:主要考核员工团队合作性、工作责任感、执行力及品德言行等。

  【差错事故考核】:主要考核员工在工作中失误及差错情况等。

  (2)考核要素权重:

  工作业绩考核(40%)、工作能力考核(30%)、工作态度考核(30%)

  (3)差错事故考核不占权重,为扣减分数项目。具体指标见附后考核表。

  5、考核方式及分数计算

  (1)考核方式

  公司总经理、主管副总经理及部门直接负责人对员工分别进行考核评分。

  (2)考核评分计算

  员工个人得分=部门直接负责人评分×30%+主管副总经理评分×30%+公司总经理评分×40%

  6、考核等级

  考核结果按考核总分,划分为“优秀”、“良好”、“称职”、“有待提高”四级,并作如下界定:

  等级优秀良好称职有待提高考核总分90分以上80-90分60-80分60分以下

  (含90分)(含80分)(含60分)

  7、考核程序

  (1)考核时间

  每月最后一个工作日,由办公室组织考核领导小组对各部门员工工作进行评价。

  (2)每年1月25日之前由办公室总结公布员工上全年考核评价。

  8、考核结果

  (1)该考核结果与员个人年终奖金分配直接挂钩。

  (2)该考核结果作为员工工作评价和工作改进的主要依据之一;考核领导小组根据考核结果,与员工个人进行绩效面谈,就工作改进提出具体要求。

  (3)公司考核工作结束后,考核资料将由办公室专门保存。

  五、其他

  本规定自发布之日起开始实施,最终解释权归房地产公司办公室。

  公司销售绩效考核制度 4

  1、目的作用

  员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价,是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下:

  1.1通过考核、对员工在一定时期内思想、技能、业务情况做出全面的检查和总结,为其他人事管理工作提供依据。

  1.2正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。

  1.3可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。

  1.4完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。

  2、管理职责

  2.1企管部是公司对员工绩效考核的归口管理部门,负责考核制度的建立,拟定考核计划,并对实施过程进行管理,通过合理的绩效考核系统的运作,确保公司人力资源管理的决策正确性。

  2.2岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着,各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性,促进本部门目标任务的实现。在考核过程中,各部门主管应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。

  2.3企管部负责对绩效考核实施过程中,各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督,严格各项纪律、防范违规行为,及时反馈信息,保障绩效考核工作良性运行。

  3、绩效管理

  3.1公司内的各级管理人员,应加强对直接下级日常工作的指导和帮助,切实做好直接下级日常工作情况的详细记录。要倡导部门主管领导从具体的工作中解脱出来,切实履行好管理者的管理责任和指导责任。

  3.2公司各级管理人员要加强与下属之间的沟通与交流,指导下属改善、提高绩效,从而提高公司的'整体绩效和管理水平。各级人员要同步发展,提高团队效能。

  3.3公司的绩效考核组织在对中层以上管理人员实施绩效考核时,要把他们对直接下属日常工作情况的记录、辅导及与下属共同协作、沟通情况,作为考核的关键指标进行考核。

  4、绩效考核

  4.1考核分类:月考核、年度考评。

  4.2考核细则(详见绩效考核实施细则)

  4.3考核权限划分:

  4.3.1安防员、绿化员、保洁员、泳池救生员由直接管理员和辖区安防班长共同考核;

  4.3.2安防班长由管理员和管理处主任共同考核;

  4.3.3管理员由管理处主任考核;

  4.3.4管理员、管理处主任由部门主管考核;

  4.3.5其他部门员工均由本部门主管考核;

  4.3.6各部门主管由企管部协助总经办考核;

  4.3.7总经办及企管部对各部门考核进行监督指导。

  4.4考核方式

  4.4.1月绩效考核遵循公开、公平、公正的原则,按照简单化程序进行,在每月25日前,由考核者根据下级的日常工作情况,对照岗位考核指标与评分方式完成对员工的考核,原则上不再进行复核,考核结果在考核结束两天内通知本人。各部门收集考核结果送企管部,企管部存档后转财务部,作为员工工资发放的依据。

  4.4.2员工如对考核结果有异议,应在收到考核结果通知的当日,向企管部申诉,企管部协同该员工的考核者的成绩重新核定。核定结果为最终结果。

  4.4.3年度考评是对员工在一年工作绩效的总评,在12月30日前完成,考评结果作为晋升的依据。

  5、考核注意事项

  5.1绩效考核必须坚持公开、公平和公正的原则

  5.2考核必须根据事实,实事求是,不明事项不能去猜想,必须核实;

  5.3被考核者在被考核期间之前的考绩无论好坏,均不得考虑在内;

  5.4考核者必须熟练掌握被考核者的工作职责、考核具体内容及标准,不得夸大或缩小被考核者的成绩;

  5.5避免对工作时间较长的下属给予过高评价,对新进下属评价过低。

  6、考核者的要求及责任

  6.1对考核者的要求

  6.1.1考核者要充分认识考核工作的重要性和严肃性,必须公开、公平、公正地评价被考核者,不得循私舞弊,不得利用职权进行打击报复或谋取私利;

  6.1.2考核者应理解考核的意义、步骤、方法,掌握考核技巧及考核程序。

  6.2考核者的责任

  考核者的考核工作中,不得利用职权之便,进行打击报复、谋取私利或违反考核纪律,否则,由企管部根据相关规定,从严进行处理。

  7、考核沟通及考核结果反馈

  7.1考核后考核者要与被考核者进行沟通、面谈,让他们充分理解、认同实施绩效管理与绩效考核的意义和作用,使绩效考核在全体员工认同的工作环境下进行。

  7.2考核者对被考核者日常工作中的违纪事项要当场指出,说明扣分标准,并详细记录;月绩效考核成绩应在考核结束后两天内通知被考核者本人,指出存在问题,提出努力方向。

  8、绩效考核对薪酬的调整

  通过绩效考核,对于超额完成任务的员工,公司将发给超额绩效工资,并大力表彰;对于不能完成工作任务的除了按公司绩效考核规定扣发绩效工资外,公司还视情况按以下规定办理:

  8.1中层及中层以下员工

  8.1.1如果连续三个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者,则调整职位或降低该员工工资等级一个级别(最低职位的以50元为一个级别进行降低)。

  8.1.2如果降低其职位后该员工能在今后三个月内连续完成工作任务或绩效考核合格者,则应恢复该员工物业公司绩效管理与绩效考核制度的具体内容的级别。

  8.1.3如果降低其职位后该员工在今后两个月内连续不能完成工作任务或绩效考核不合格者,则公司对该员工予以辞退。

  8.2高层员工

  8.2.1连续两个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者

  公司销售绩效考核制度 5

  第一章总则

  第一条目的

  1、通过绩效考核,传递组织目标和压力,引导员工提高绩效,达到培养员、提升员工能力的目的。

  2、加强公司的计划性,改善组织的管理过程,促进管理的科学化、规范化。

  3、客观、公正的评价员工的绩效和贡献,为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策提供依据。

  4、反馈员工的绩效表现,加强绩效过程管理,强化各级管理者的管理责任,促进其指导、帮助、约束与激励下属。

  第二条理念

  1、以目标计划为基础,以业绩衡量标准/指标对绩效进行考核,强调绩效的达成。

  2、以绩效的提高为目标。

  3、强调绩效管理过程,而不是简单的结果评判。

  第三条适用范围

  本制度适用于某公司所有正式及试用员工。

  第二章考评体制

  第四条考评分类

  依据公司员工工作性质的不同,划分为三大类。

  第五条考核责任

  1、某公司原则上实行两级考评体制。

  2、主管和员工共同承担考核责任。员工的直接主管为一级考核者,对考核结果的公正、客观性负责;直接主管的上级主管为二级考核者,对考核记过负有监督、指导责任,保证一级考核者之间考核结果的一致性。若二级考核者修改了一级考核者的考核结果,应向一级考核者反馈或责成一级考核者重新考核。

  3、在矩阵式管理中,行政主管和项目主管都有考核的责任,两个主管应分别根据自己的责任对下属进行考评,项目主管对被考核者的业务工作进行评价,行政主管在项目评价基础上进行综合评价。

  第六条组织者

  1、由公司人力资源部制定全公司考核评价政策及纲要;各一级部门在政策及纲要基础上制定具体考核实施办法以及拟定本部门员工的考核项目及考核量表,呈总经理核准后发至各部门、分厂,并报公司人力资源部备案。公司人力资源部同时应制定对公司各部门部长的考核办法。

  2、公司各部门的考评由人力资源部负责组织、指导,各部门具体实施。

  第七条申诉

  各类考评结束后,被考核者有权了解自己的考评结果,考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。

  被考核者如对考评结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。解决不了时,有权向二级考核者申述;如果被考核者对二级考核者的考评结果仍有异议,可向人力资源部提出申诉。

  人力资源部通过调查和协调,在十日内,向申诉者答复最终结果。

  第三章中高层管理者考核

  第八条中高层管理者考核适用对象

  1、公司总经理、副总经理。

  2、公司一级部门部长、副部长。

  第九条考核周期

  对中高层管理者的考核周期,原则上半年进行一次。

  第十条考核内容及绩效管理方案

  由于对中高层管理者的考核实际上是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的讨论,因此,对于中高层管理者的考评采取述职的形式。考核内容分为经营目标完成和管理改进两项内容。

  经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定的kpi的完成情况。管理改进的评价要素为:(1)计划管理;(2)文化建设;(3)流程建设和周边协调;(4)人才培养与人员调配管理;(5)绩效改善;(6)职业素养与工作态度。

  第十一条程序

  1、每考核期末,中高层管理者需依据公司的经营策略和经营计划,结合考核要素向公司提出下一考核期本系统、本部门的策略重点、策略执行方式、kpi(关键业绩指标)和指标值(或指标达成状况描述)以及管理改进计划。

  2、中高层管理者同志俄上级沟通,就以上内容进行讨论、评议和审定。

  3、当被考核者与直接主管对此达成共识后,由被考核者将确认的内容填入“中高层管理者述职表”中计划栏内。

  4、在考核周期内,如被考核者发现业务进展的内外环境发生重大变化,可以申请对原定的工作目标进行阶段性调整,经直接主管同意后,记入述职表中“计划调整”栏。

  5、考核期末,被考核者将工作目标完成情况记入“中高层管理者述职表”中的“计划完成情况”栏。同时,被考核者需将其他属于本人应当填写的部分填写完毕。

  6、被考核者进行述职,由被考核者本人对绩效完成情况进行说明,可以以相关人员参加的小组会议方式进行。由考核者根据目标达成情况和述职情况对被考核者做出评价、核计得分,确定等级。

  7、最后,由被考核者和考核者共同确认考核结果。如果被考核者不同意考核结果,可以按本制度中有关规定向相关部门、人员申述。

  第四章中基层管理者和业务人员考评

  第十二条对象

  本制度中的基层管理者主要包括:

  1、办事处主任、副主任;

  2、公司二级部门经理或科级部门主管;

  3、研发类、市场类以及职能部门的业务或事务性工作人员。

  第十三条评价周期

  考核周期原则上规定按季度进行考核,个别业务部门在前期可以按月进行考核,逐步过渡到按季度进行考核。

  第十四条月度记录

  公司各一级部门应结合部门实际情况,制定本部门月度记录的指标内容和记录表格。直接主管每月对下属进行一次考核记录,对下属的工作情况进行分析和总结,及时指出下属工作中的问题,帮助下属改进工作。此次考核记录作为季度绩效的`过程管理和考核信息收集手段,采取不打分不评级的形式,仅记录员工绩效完成情况及现实表现情况。

  第十五条考核内容

  对中基层管理者和业务人员的考核主要是基于kpi落实和计划完成情况而进行的考核,具体包括以下项目:绩效目标达成情况;业绩改善情况;素质评价。

  第十六条绩效管理过程

  1、绩效计划。考核期初,被考核人和上级主管双方在总结上期绩效的前提下,结合当期的工作重点,以kpi体系为指引,经充分沟通,共同确定和确认本期的工作计划与目标。每个目标或标准应遵循smart原则,即具体、可衡量、可达到、以结果为导向以及时间性。

  2、绩效辅导。计划实施过程是考核者与被考核者共同实现目标的过程,上一级主管有责任辅导与帮助下下属改进工作方法,提高工作技能;下属有责任向上一级汇报工作进展情况,并就工作问题求助于主管。

  3、绩效考核与沟通

  (1)考核期末,被考核者先回顾期初制定的绩效计划以及本期内的绩效改进情况,并在“考评表”中认真填写需自我填写的部分,进行自我评估。

  (2)考核者再根据考核信息对被考核者绩效结果进行衡量与评价。双方经充分沟通达成对考核成绩、问题与改进方法等的共识。主管填写评语与建议,并对员工的绩效予以打分,确定绩效等级。

  (3)在此基础上,确认下期工作计划与目标。

  (4)最后,由被考核者和考核者共同确认考核结果。被考评者如对考核者的考核评价结果有异议、经沟通未取得共识时,可向二次考核者申述,如果对二次考核者的结果持有异议,可按本制度规定向人力资源部提出考核申请

  公司销售绩效考核制度 6

  一、绩效管理的原则

  1.个人的绩效目标应与组织目标保持一致

  公司目标会层层分解到个人,因此您的绩效目标和公司目标是一致的。您需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求,制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。

  2.绩效管理也是对过程的管理

  公司会不断地检查计划的执行并进行调整,因此也会不断地对您个人的绩效进行评价和反馈,通过对目标实现过程的管理帮助您改善个人绩效。

  3.绩效标准和岗位有关

  绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为,您的个人工作绩效包括您在工作岗位上的行为表现与工作结果,这体现了您对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯,建立个人绩效的自我管理,将有助于您更好地适应公司的'发展。

  4.绩效与回报有关

  个人绩效优秀,在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者,将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格,同时必须在下次考核中有所改进;亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。

  5.绩效需要不断的改善

  您需要不断提高个人的绩效水平,以适应公司对个人日益提高的要求,在公司内充分展示个人价值,并获得职业发展的基本保障。

  二、绩效考核

  1.考核周期

  各部门根据具体情况选择按月度或季度进行考核,年度考核由公司企业管理部统一安排。

  2.面谈制度

  您的直接上司会和您进行面谈,共同填写《考核评议书》,对您的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。

  3.绩效考核结果由企业管理部统一存档备查。

  4.具体考核办法请参阅公司有关规定。

  公司销售绩效考核制度 7

  一.目的

  验证各项安全生产制度措施的适宜性、充分性和有效性,检查安全生产工作目标、指标的完成情况。

  二.适用范围

  本制度适用于公司内安全生产标准化绩效评定管理工作。

  三.职责

  3.1企业领导:组织安全生产领导小组全体成员参与,按职责进行明确分工,确定评定各环节的主要负责人,并协调各部门积极参与到评定工作中;

  3.2安全生产主管部门:是企业评定的主管部门和具体组织实施部门。在创建初期,经过一段时间企业安全标准化管理系统的运行后,即可组织进行评定。在通过标准化评定后,每年实施落实至少一次的企业标准化自主评定工作。主要职责:负责编制安全生产标准化绩效评定方案和报告;监督检查各单位安全生产标准化自评工作;督促各相关部门制定纠正和预防措施计划,并跟踪实施情况;负责安全生产标准化绩效评定工作相关记录的分发、保存和建档;根据评定结果和安全预警信息提出持续改进意见和工作规划。

  3.3各职能主管部门和生产单位:对分管专业进行绩效评定,形成分管专业安全生产标准化绩效评定分级报告,上报公司安全管理部门。要求:根据各自的具体职责,搜集相关信息和证据,分析一个周期来本部门、本单位在安全管理方面的主要情况,对于所发现的问题,要认真组织有关人员进行针对性分析,找出下一步安全管理必须改进的环节对症下药;根据绩效评定报告实施整改与改进。

  四.绩效评定角度与输入

  4.1标准化绩效评定频次和周期

  每年至少进行一次安全生产标准化绩效评定,相邻两次绩效评定的间隔时间不超过12个月。在发生死亡事故或生产工艺发生重大变化应重新进行评定。

  各项安全生产制度措施的适宜性、充分性、有效性的评定,应从以下角度加以关注:

  1适宜性:所制订的各项安全生产制度措施是否适合于企业的实际情况,包括规模、性质和安全健康管理的特点;所制订的安全生产工作目标、指标及其在企业内部能得以落实的方式是否合理,具备可操作性;与企业原有的管理制度相融合的情况,包括与原有的其它管理系统是否兼容;有关制度措施是否适合于企业员工的使用,是否与他们的能力、素质等相配套。

  2充分性:各项安全管理的制度措施是否满足了《基本规范》的全部管理要求;所有的管理措施、管理制度能否确保pdca管理模式的有效运行;与相关制度措施相配套的资源,包括人、财、物等是否充分;对相关方的安全管理是否有效。

  3有效性:能否保证实现企业的安全工作目标、指标;是否以隐患排查治理为基础,对所有排查出的隐患实施了有效治理与控制;对重大危险源能否实施有效的控制;通过制度、措施的建立,企业的安全管理工作是否符合有关法律法规及标准的要求;通过安全标准化相关制度、措施的实施,企业是否形成了一套自我发现、自我纠正、自我完善的管理机制;企业员工通过安全标准化工作的推进与建立,是否提高了安全意识,并能够自觉地遵守与本岗位相关的程序或作业指导书的规定等。

  绩效评定输入

  1、安全管理部门负责收集日常评定考核的结果,纠正、预防措施的跟踪验证方面的信息。日常对各职能部门的安全管理工作的监督管理是否到位了,对下属各生产单位的安全检查是否有“代劳”的现象,安全生产主管部门的安全管理人员是否在安全检查环节还存在着“保姆”现象,是否“以罚代管”,各级安全管理人员的职责是否合理,安全监督管理的梯级是否健全,安全管理“点、线、面”之间的配合是否合理有效,这些是安全生产主管部门评定的重点。

  2、安全管理部门收集职业健康安全管理标准执行,安全生产目标完成情况的信息。

  3、安全管理部门提供上次绩效评定提出的纠正、预防措施实施的跟踪情况。

  4、办公室收集人力资源、教育培训方面的信息,基层一线操作工人,是否掌握了本岗位的相关规程和现场处置方案,是否熟悉了临时作业时各项安全措施要求。

  5、财务部门收集安全生产投入等相关管理方面的信息。

  6、设备管理部门作为设备的日常维护、检维修的主管部门,在组织对设备进行检维修作业时,是否全过程关注了针对性的相应安全管理。从检维修前各种审批手续的把关、停机环节、检维修过程的安全措施落实,到维修后设备重新投入使用等的所有环节的危险源及隐患是否进行了严格细致的管理。

  7、各生产单位:危险源及隐患排查是否充分到位了,控制措施及治理措施是否充分有效,各岗位日常安全检查是否还停留在“抽查”的方式上,安全检查的.内容是否针对本岗位的具体情况,检查的方式、频次是否合理有效,班组建设是否真正考虑到了安全问题,等等,都必须在评定中加以关注和分析。

  8、各部门收集相关标准、制度实施、安全生产目标完成情况的信息。

  五、绩效评定过程

  5.1评定计划。

  5.1.1安全管理部门每年年初制定年度评定工作计划,经批准后以文件形式发布实施。

  5.1.2安全管理部门每次评定前依据年度评定工作计划制定具体的实施方案。

  5.1.3评定实施方案包含以下内容:

  1)评定目的、范围、依据、时间和方法;

  2)评定的主要项目;

  3)评定组构成及分工;

  4)特殊情况说明。

  5.2评定方法。

  安全生产标准化绩效评定通过检查记录、检查现场和面谈等方法,通过系统的评估与分析,依据《企业安全生产标准化评定标准》进行打分,最后得出可量化的绩效指标。

  5.3评定组织及周期。

  5.3.1公司每年至少组织一次安全生产标准化绩效评定工作,当发生死亡事故或生产工艺发生重大变化应重新进行评定。

  5.3.2安全管理部门根据被评审单位及评审内容,提出评定组的人员构成情况,报安全生产委员会审议通过。

  5.3.3评定组根据评定内容准备相关的文件和标准,并根据评分细则进行评定。

  5.4评定过程。

  5.4.1首次会议。

  每次评定首次会议标志着评定工作的开始,由公司主要领导、评定小组、受评定单位及相关职能部门参加。会议应明确下列问题:

  1)介绍评定组与受评定部门的有关情况,并建立相互联系的方式和沟通渠道;

  2)明确评定的目的﹑范围﹑依据、时间和方式;

  3)澄清评定安排计划中有关的不明确的内容;

  4)其它有关的必要事项。

  5.现场评定。

  5..1评定的实施过程是寻找、记录符合/不符合《企业安全生产标准化评定标准》的客观证据的过程。

  5..2评定的内容根据《企业安全生产标准化评定标准》所列的内容进行﹐评定人员应根据具体情形灵活安排评定的顺序。

  5..3评定人员应通过面谈﹑检查文件/记录、观察有关方面的工作及其现状等多种方式来收集证据。

  5..4对于面谈获得的信息,应通过观察、测量和记录等其它渠道予以验证。

  5..5评定人员将评定情况如实、完整地填入“评定检查表”中,当发现违反法律法规、规章制度及相关标准的情况时,必须得到受评审单位相关人员的确认,并根据发现问题进行打分。

  5.末次会议。

  末次会议主要是评定小组向公司领导及受评定的单位报告评定结果,提出不符合项的整改要求和建议、解答不明确事项等。

  5.5整改措施计划。

  5.5.1评定小组在现场评定结束后尽快整理评定中发现的问题,送达至责任单位,责任单位确认、签收,并立即制定纠正措施计划。

  5.5.2责任单位整改措施计划的实施要从严从快,如遇特殊情况时决定是否进行计划修订或重新制定计划。

  5.5.3当措施计划不能按期完工时,责任单位要书面提交申请,报送公司领导及相关职能部门,寻求解决方法,保证整改进度。

  5.6评定报告。

  5.6.1评定小组要在规定时间内依据评定结果编写《公司年度绩效评定报告》,经公司主要领导及安全生产委员会审议批准后以文件形式下发,或者通过企业内部网站、oa系统等进行通报。

  5.6.2评定报告的内容:

  1).评定目的和范围;

  2).评定所依据的文件;

  3).评定组成员及责任单位相关人员;

  4).评定的日程安排;

  5).评定概述;

  6).不符合项;

  7).整改建议和计划;

  8).评定结论。

  5.7安全生产标准化的评定结果要明确下列事项:

  (一)系统运行效果;

  (二)系统运行中出现的问题和缺陷,所采取的改进措施;

  (三)统计技术、信息技术等在系统中的使用情况和效果;

  (四)系统中各项资源的使用效果;

  (五)绩效监测系统的适宜性以及结果的准确性;

  (六)与相关方的关系。

  5.8纠正措施实施与验证。

  5.1采取纠正措施的单位对不符合项进行原因分析,制定实施方案,明确责任人。

  5.2采取纠正措施的单位实施审批后的预防纠正措施。

  5.3纠正预防措施涉及文件修改的按有关规定执行。

  5.4各专业管理部门和安全管理部门负责对各单位整改措施的实施进行跟踪检查,验证措施的有效性。

  5.5对于纠正效果达不到要求的,要重新制定纠正预防措施,经各专业管理部门评估审批后组织实施。

  5.6对于涉及重大安全生产问题的,要规定实施期限,不能按期整改的,给予绩效考核。

  5.9管理要求。

  覆盖公司所有单位的内部评定每年一次,如发生下列情况追加评定频次:

  (一)公司发生死亡事故;

  (二)发生严重问题,相关方有严重抱怨;

  (三)公司领导、外部隶属关系、内部机构、方针、目标与指标、发现重大隐患、生产性质发生较大改变;

  (四)安全标准化升级。

  5.10评定记录与归档。

  公司各单位(部门)要依据有关安全生产文件及档案管理制度对绩效评定记录进行整理、归档、保存,建立台账。

  记录包括:

  (一)评定实施计划;

  (二)评定检查表及其记录内容;

  (三)首次、末次会议纪要;

  (四)整改措施计划;

  (五)评定报告。

  5.11绩效考核。

  将安全生产标准化实施情况的评定结果,纳入公司年度安全生产绩效考评,实行一票否决制。

  六、持续改进

  6.1根据安全生产标准化的评定结果,公司及各单位(部门)主要负责人组织对公司年度安全生产目标与指标、规章制度、操作规程等进行修改完善,纳入下一周期的安全工作实施计划中,并将修改完善的公司年度安全生产目标与指标、规章制度、操作规程等分发到各单位(部门),组织全体员工进行培训教育。

  6.2根据安全生产标准化的评定结果,公司及各单位(部门)组织制定完善安全生产标准化的工作计划和措施,实施计划、执行、检查、改进(pdca)循环,不断提高安全绩效。

  公司销售绩效考核制度 8

  一、总则

  第一条目的

  1、本制度是广东腾讯集团有限公司依据自身实际情况订立的管理制度之一。

  2、通过确定公司和职位的关键绩效因素,以责任结果为导向,建立员工绩效管理体系,使公司实际经营管理行为与战略目标统一,员工绩效与组织绩效统一,通过员工绩效的持续提高带来公司绩效的不断改进,增强公司的核心竞争力。

  3、在绩效与公司战略、目标和价值观之间建立清晰的联系,公平合理地评价员工绩效,为浮动薪酬发放、年度综合评定、薪酬分配、晋升与调配等积累数据,为人事管理与开发提供准确的员工绩效信息。

  4、建立规范的绩效沟通与反馈机制,向员工反馈绩效评价和对比信息,为员工改进绩效提供指导和帮助,同时激励员工不断学习,自我管理,创造职业生涯的辉煌

  第二条适用范围

  本制度适用于广东腾讯集团有限公司。

  各子公司、项目公司可参照本制度,自行制(修)订其绩效制度。子公司、项目公司自行制(修)订的绩效制度,报集团人事部、人事总监审核,总裁审批后,遵照执行。

  第三条制度内容概要

  本制度通过对季度及月度主要工作指标的分解和细化,并尽可能量化各项考核指标,使集团的绩效管理规范、高效。

  二、设计指导原则

  第四条绩效管理体系的构成

  1、绩效管理体系包括关键绩效指标体系KPIs、公司绩效管理、员工绩效管理、年度综合评估等。

  2、绩效的有效性侧重于绩效管理各环节流程制度的建设以及各级管理者绩效管理能力的提升。

  3、绩效管理必须建立制度化、规范化的双向沟通机制。各部门负责人作为人事管理第一责任人,有帮助下属提升能力与完成管理任务的责任。

  4、在绩效管理中,突出绩效考核对公司绩效改进的关键作用。绩效考核以KPI为基础,以业绩衡量标准/工作结果对员工行为结果进行考核;绩效考核以目标为导向,依靠绩效目标的牵引和拉动促使员工实现绩效目标;绩效考核强调主管和员工的共同参与,强调沟通和绩效辅导。

  第五条绩效管理体系的原则

  1、“三公”原则,即:“公正、公开、公平”,绩效管理各环节目标公正,过程公开,评价公平。

  2、团队倾向性原则:团队的领导者与员工是不可分割的利益共同体,团队中所有人员都对部门的KPI和涉及的业务流程负责。领导者要通过绩效辅导帮助下属提高绩效,各个任职者有责任帮助流程相关周边人员提高绩效。

  3、客观性原则:主管在评价下属时以绩效为主,以日常管理中的观察、记录为基础,各部门要逐步规范对员工日常工作计划与总结的管理,以此作为考核的主要依据。

  4、绩效考核责任结果导向原则:突出业绩,以在正确的期间达成正确绩效结果为依据,同时兼顾能力或者关键行为以及个人态度对工作和团队的价值贡献。

  5、动态与发展原则:绩效管理保持动态性和灵活性,绩效标准、实施标准将随着公司和管理对象的成长以及战略的变化而变化。

  三、绩效管理执行综述

  第六条考核对象

  集团总部的考核对象为所有员工,总裁的考核方法由董事会根据经营目标与计划完成情况另行确定;

  第七条考核周期

  集团总部的考核周期分为三类,即:

  1、月度考核:适用于集团总部所有员工,一般于次月10日前完成。

  2、季度考核:适用于集团总部所有员工,于每年1、4、7、10月的15日前完成上季考核工作。

  3、年度考核:适用于集团总部所有员工,具体方案另行公布。

  第八条考核依据与考核形式

  1、集团总部的考核采取基于计划管理的考核方式,不同职位层级的考核对象的考核重点有所差异:

  2、试用期员工考核见公司劳动用工管理制度。

  第九条考核内容

  职位关键绩效指标

  1、职位关键绩效指标,源于公司发展战略和经营计划,通过KPI体系的建立使发展战略和发展目标转化为各部门以及公司成员的具体行动

  2、职位目标分解要体现:基于职位职责的责任与贡献;基于职位对总目标的贡献;基于职位对流程的贡献。职位KPI必须符合SMART法则,即:具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可以达到的(Attainable)、相关的(Relevant)、以时间为基础的(Time-based)。

  3、绩效目标的设立因职位层级而异。基层职位绩效目标应根据部门职位特点来设定。

  (1)对于部门负责人关键以部门工作效果,关键绩效指标的达成率来设置。

  (2)对于一般工作人员可以考核工作计划完成度来设置。

  (3)对于例行性工作人员如出纳、文员等,以工作量及准确性、及时性、规范性等来设置。

  (4)设立绩效目标应考虑流程协作的要求,不可仅限于职责范围内。

  其他目标计划

  1、区别于关键绩效考核指标的一般行工作内容

  2、领导交办的相关工作内容。

  第十条考核关系

  1、对于不同的考核内容,集团总部考核关系分示如下:

  2、外派之人员考核:

  (1)外派总经理、副总经理、总监及副总监人员考核由考核委员会直接考核,并由董事长评定;

  (2)其它外派人员考核在子公司或项目公司进行

  第十一条考核责任

  1、考核委员会领导绩效考核工作,承担以下职责:

  (1)考核委员会是公司为不断提升绩效而设立的非结构化、常设的.业绩管理、评价机构。

  (2)考核委员会对公司绩效评价、员工绩效考核、奖金评定、非物质激励等总体激励机制的管理负责。

  (3)本绩效考核制度的制定、解释、修改的责任和权限在考核委员会以及由考核委员会授权的人事部门。

  (4)违反本制度的处罚决定权在考核委员会。

  (5)所有考核的解释、最终评定权在考核委员会

  (6)负责员工考核申诉的最终处理。

  2、各级管理者是直接下属员工绩效考核的直接责任人,承担以下的职责:

  (1)在考核中要以目标为导向,对下属进行合理、公平的评价。

  (2)各级管理者要认真履行对员工达成目标的支持和辅导责任。

  (3)各级管理者要不断提高管理技能,有效与员工沟通。

  (4)负责相应各部门考核工作的整体组织及监督管理;

  (5)负责帮助下属员工制定月度工作计划和考核标准;

  3、集团人事部为绩效考核具体组织和实施部门,承担以下职责:

  (1)公司绩效考核执行机构是人事部门。

  (2)负责各子公司、项目公司考核方案的审核,制度执行情况的监督和审核;

  (3)负责组织每个考核周期自上而下《绩效考核表》的制定和检查,并及时归档。

  (4)检查各级管理者对绩效目标达成过程的检查和辅导情况,提供业绩管理的技术支撑。

  (5)负责每个考核周期内的自下而上绩效评估的组织工作。

  (6)负责完成每个考核汇总和分析,及时提交考核委员会审核,及时反馈和沟通审核结果。

  (7)根据考核委员会的决定,负责完成奖金分配和发放。

  (8)受理考核投诉,并跟踪处理。

  (9)负责回答在制度执行过程中的问题。

  (10)为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据。

  第十二条考核结果应用

  集团人事部为每位员工建立考核档案,考核结果将作为奖金发放、评选先进、薪资调整、职务升降、岗位调整、员工福利、考核辞退等的重要依据。具体依相关制度规定执行。

  第十三条考核申诉程序

  1、各类考核结束后,被考核者有权了解自己的考核结果,考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务;

  2、被考核者如对考核结果存有异议,有权在接到通知的10日之内,向集团人事部提出申诉(不接受口头申诉);

  3、集团人事部通过调查和协调,在10日之内,对申诉提出处理建议,并将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门负责人或分管高管,并监督落实;

  4、若当事人对结果仍持异议,可向考核委员会提请仲裁,考核委员会仲裁结果为最终结果。

  四、绩效管理执行细则

  第十四条考核目标的制定

  1、公司级绩效目标以公司年度经营计划及年度经营管理目标责任状为基础,包括销售收入、净利润、工期、质量、安全、成本、招商指标及其他节点指标。

  2、部门级绩效目标以公司级绩效目标进行分解落实,员工级绩效目标以部门级目标进行分解,结合本职位的职位说明书职责设定。

  3、目标在公司经营情况发生调整时,可根据实际情况进行修订。

  4、上级与下级应就绩效目标进行沟通并达成共识,共同探讨达成绩效目标的措施,根据工作的重要性和紧急程度确定工作安排的优先次序。

  5、每位员工根据上述要求,拟定本人月度目标计划和年/季度绩效目标(附件《绩效考核表》),与上司沟通并经上司核准后执行。

  6、月度计划总结:每月末,员工对比计划根据实际完成情况,进行总结,上司作回顾沟通。

  7、季度目标评价:每季度末,上级和下级根据目标计划完成情况进行综合评价,对结果进行沟通、指导、评价。填写《绩效考核表》并将考评结果汇总至人事部门,交管理层进行评估平衡以及反馈。

  第十五条考核操作流程

  1、绩效计划

  (1)各部门管理领导计划:各部分分管领导在规定时间前(以集团总裁办所发通知为准)将各部门月度计划发至集团经营管理部;月度例会上讨论确定各部门的《月度工作计划表》,月度例会次日17:30前,经营管理部负责将各部门的《月度工作计划表》发至各分管领导处及人力部人事主管处;

  (2)各部门经理/副经理计划:程序如下(3)员工计划。

  (3)员工计划:月度例会后2日(最迟不得超过当月2日)17:30前,各级员工需将个人的《月度工作计划表》发至上级主管处,各上级主管需及时与下属进行沟通、确认后,在限期内将下属的《月度工作计划表》发至下属本人及人事主管处。

  2、计划调整

  (1)计划增加:可经双方确认后,在月末总结时列于总结表内;

  (2)计划删改:因客观不可抗情况造成原计划任务取消或重要指标变更,被考核人需于当月20日前填写计划删改申请,报各部门分管领导处,如系分管领导关键任务的调整,则需上报总裁批准,否则此项以未完成计。

  3、绩效总结

  (1)各部门分管领导总结:各分管领导在规定时间前(以集团总裁办所发通知为准)将月度总结发至集团经营管理部;

  (2)经营管理部负责准备各分管领导《月度计划总结考核表》的复印件,供考核委员会考核人考核时使用,各考核人需将考核评分表于月度例会次日17:30前交至人事部人事主管处;

  (3)部门经理与员工总结:需在次月5日17:30前将个人的《月度计划总结考核表》(以月初上交的计划表为基础)自评后发至上级主管处,上级主管需及时与下属进行沟通、考评,并在次月7日17:30前将沟通确认的总结考核表发至下属本人及人事主管处;

  4、绩效沟通

  (1)绩效沟通要对照《月度计划表》和《岗位说明书》进行,主要为肯定成绩,指出不足、提出改进意见,帮助员工制定改进措施并反馈下月度的《计划表》等;沟通方式以面谈为主,如无条件,亦可视情况采取电话沟通等方式;

  (2)人事部对绩效沟通的执行情况不定期进行抽样检查,对没有按规定执行绩效沟通的管理人员,视情况给予通报批评和考核成绩降级的处理;

  (3)如下属(被考核人)对上级主管(考核人)所定之计划、或评价结果、或沟通过程存有异议,可在次月7日前向人事部提交书面说明并按申诉程序执行;

  (4)对考核结果含D及以下的员工,必须在绩效面谈时如实通知其考核结果、说明原因及处理意见,对上述内容必须保留书面记录,并由员工本人签字确认。

  5、绩效汇总与绩效工资计算

  (1)次月10日17:30前,人事部负责对绩效考核数据进行汇总,编制《月度中心考核结果汇总表》并发至总裁、各分管领导处;

  (2)次月20日17:30前,人事部负责计算出各员工的绩效工资总额,并制表交财务部发放。

  6、外派至各子公司的人员的绩效考核

  外派人员所的考核参照集团相关级别人员考核方式操作;

  7、季度考核的操作流程参照月度考核

  第十六条考核结果计算

  考核结果与员工当月绩效工资挂钩,与年度绩效工资挂钩,与年度优秀员工等相关评比挂钩。

  1、一般情况取值方法为

  该项指标得分=权重实际值/目标值

  2、要求控制、降低的指标(如费用等类指标):

  该项指标得分=权重(1—实际值/目标值)

  3、部门(组织)或个人得分为综合考评得分:

  总得分=∑单项指标得分

  注:任何一项指标的最低得分为≥0。

  第十七条考核结果与参考标准

  1、考核结果包括综合评语和考核等级(A、B、C、D、E)。考核与评价相结合。

  2、考核等级分为(A、B、C、D、E)五级,定义如下表:

  3、为避免部门间考核过松或过严造成部门间不平衡,以及考核和稀泥、等同化的误差,对考核等级设立的参考比例与对部门绩效的考评和部门领导者的考评结果挂钩,各部门人员考评等级按以下比例执行。

  第十八条考核结果应用

  1、月度考核结果:月度考核结果与员工月度奖金挂钩。

  月度奖金=奖金基数×个人绩效考核因数

  2、季度考核结果:季度考核结果与员工季度奖金挂钩。

  季度奖金=奖金基数×个人绩效考核因数

  3、年度考核结果:年度考核结果与年终效益奖挂钩,并作为次年工资调整和岗位调整的重要基础。

  年终效益奖=效益奖基数×个人绩效考核因数×公司绩效考核因数

  4、原则上年度绩效考核结果为A级的员工予以加薪,由考核委员会根据业绩将员工工资上调。年度绩效考核结果为A级的员工有资格参加优秀员工的评选。

  5、年度绩效考核结果为D级的员工予以降薪,由考核委员会根据业绩将员工技能工资下调1级至数级。

  6、年度绩效考核结果为E级的员工予以调整岗位,下降职级处理,严重不合格者予以解除劳动关系处理。

  7、公司绩效考核因数由公司考核委员会根据公司经营业绩指标达成情况综合评估后确定。达到绩效指标则为100%,未达标则相应降低。如超额完成,则相应提高因数。

  8、月度及季度奖金基数调整参照集团薪酬福利体系

  五、附则

  第十九条本规定解释权归集团人力资源部。

  第二十条对未能按规定时间完成考核表单提交的予以20元/次扣款;对超过规定时间10日未提交考核表单的予以200元的扣款。

  第二十一条本规定未尽事宜,由个人提出书面申请,经人事部门按国家相关规定提出处理意见,报集团领导审批后执行。

  第二十二条本规定自颁发之日起实施,原有相关规定同时废止,未尽事宜另行通知。

  公司销售绩效考核制度 9

  一、指导思想

  xxx有限公司根据本公司实际情况,决定导入绩效考核机制,以充分调动各方面积极因素,强化员工的工作责任心,提升企业的市场竞争力,不断促进本公司持续、稳定、健康发展,并确保公司与员工共同成长。

  根据《xxxxxxx有限公司薪酬管理制度》的有关要求,本着同工同酬、多劳多酬、高效优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则,特拟定本管理制度。

  二、绩效考核目的

  1、绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质。

  2、绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的'工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有利于提高本部门管理的工作效率。

  三、绩效考核用途

  1、了解员工对组织的业绩贡献。

  2、为员工的薪酬决策提供依据。

  3、提高员工对公司管理制度的满意度。

  4、了解员工和部门对培训工作的需要。

  5、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。

  6、为人力资源规划提供基础信息。

  四、绩效考核原则

  1、公开的原则:考核标准的制定是通过协商和讨论完成的,考核过程是公开的、制度化的。

  2、客观性原则:用事实说话,切忌主观武断,缺乏事实依据。

  3、反馈的原则:考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中,需要把考核结果反馈给被考核者,同时听取被考核者对考核结果的意见,对考核结果存在的问题及时修正或作出合理解释。

  4、公私分明原则:绩效考核是针对工作业绩进行的考核,绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。

  5、时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合的评价,不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。

  五、绩效考核周期

  1、公司绩效考核包括月度绩效考核和年度绩效考核。

  2、月度考核时间是每月1日~15日,考核上月绩效情况。

  3、年度考核一年开展两次,考核时间是7月5日~15日考核上半年度;1月5日~15日考核上一年度的下半年度。

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  企业在制定发展规划、战略目标时,为了更好的完成这个目标须要把目标分阶段分解到各部门,最终落实到每一位员工身上,也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标状况的一个跟踪、记录、考评。留意绩效考核的时效关系,绩效考核是对被考核主体过去进行评价并对其将来产生影响。

  员工绩效考核实施方案主要包含员工绩效考核程序、员工绩效考核方法设计、员工绩效考核和培训、员工绩效考核与绩效管理、员工绩效考核与晋升方案、员工绩效考核培训讲座、中高层员工绩效考核表等等。

  一、绩效考核目的

  1、加强和提升员工的工作绩效和公司绩效,保证公司经营目标的实现。

  2、检查员工对工作岗位的适应性和胜任性,公开评价工作效果及其价值,为改进工作和调整工作供应依据。

  3、建立工作信息的反馈通道和与员工的沟通渠道。

  4、为激励员工的工作绩效,发掘优秀人才,以此作为奖惩、提升的依据,促进员工的升迁、赏罚的公允合理。

  二、绩效考核原则

  1、一样性——在一段连续时间之内,考核内容和标准不能有大的改变,至少应保持一年内考核的方法具有一样性。

  2、客观性——考核要客观地反映员工的实际状况。

  3、公允性——对于同一岗位的员工运用相同的考核标准。

  4、公开性——员工应知道自己的具体考核结果。

  三、绩效考核形式

  1、考核时,要按部门、按职务、按职责分类进行考核,以达到良好的考核目的。

  2、每位员工都要有一本工作日志,记录每天工作的主要事务及数量,并以此作为考核的依据,清楚明白地反映工作表现。

  3、考核时,考核者与被考核者要进行面对面的沟通。面谈时,考核者要总结被考核者在考核期内的工作表现,被考核者要清晰他的总结与评价。面谈结束时,双方要制定改进的方法和发展规划等。

  4、中层管理以下人员的考核,实行上级考核综合评定的方法,并以此为基础给出综合评定。

  5、高层管理人员的考核,实行自我述职报告和上级考核综合评定的方法,并以此为基础给出综合评定。

  四、绩效考核要求

  (一)员工的考核应以其在被考核期间的工作为依据,考核者对所属员工的平常工作成果应随时记录和严密考核。

  (二)考核者要对被考核者的平常工作表现要有充分了解,明确被考核者的责任内容和标准,应收集各种数据、资料及相关部门的`日常反映等,确保考核结果的精确性,使被考核者心服口服。

  (三)考核者要以公允.公正的立场进行考核。考核时要仔细、细致、事实求是,不行只凭主观感觉或印象等方式来考核,确保考核结果的客观性和公允性。

  (四)考核面谈时考核双方都要注意坦诚交谈,立足于员工的长远进步及发展,弥补工作中的短处,发扬工作中的特长。

  (五)主见员工个人实力提高的速度和幅度的考核思想,充分调动员工的主动性,提高工作效率。

  (六)提倡设计"特性化考核指标"进行绩效考核。

  (七)不行过分重视在考核前刚完成的特殊成果。

  (八)考核成果将干脆影响到员工的待遇与职位,故考核时应力求公允与客观。考核评语要留意措词及评价。

  (九)在绩效考核时,不要对同一人就全部的考核评分同时加以评分,而必需就同一项目对全体被考核人进行评分,于全体被考核人评分完之后再进行下一个项目的评分。同时,每一项目的成果分布情形,应考虑考绩正常分布比率,其比率相差太高时,请复核人员酌情加以调整。

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  第一章总则

  第一条本制度是公司(以下简称“公司”)依据国家法律法规并结合企业自身实际情况订立的薪酬绩效管理规定,是员工获得正当劳动报酬的保证,也是维持企业效率和持续发展的保证,体现了公司效益与员工利益相结合的原则。

  第二条本制度旨在奖励先进、督促后进和提高员工工作积极性,以建立起吸引人才、留住人才、充分激励员工的公平的薪酬绩效体系。

  第三条本制度适用于公司除高层管理人员以外的所有员工。

  第四条本制度适用的人员分类:

  1.中层管理序列:各部门正(副)经理;

  2.市场序列:对公司产品销售及市场开拓承担直接责任的各岗位,如市场推广、合作院校拓展、代理商拓展、直接客户开发等部门的员工;

  3.咨询序列:指对业务运营或管理服务的.质量和水平承担直接责任的各岗位。如电话咨询员、现场咨询员、客户投诉处理等岗位的员工;

  4.辅助序列:指从事职能或从事后勤服务工作的岗位。如人力资源管理、财务管理、行政管理等岗位;

  第五条本制度适用的部门:公司暂时不设部门,以后根据实际情况进行设置。

  第二章薪酬体系

  第六条实行岗位绩效工资制,坚持“以岗位为基础,以业绩为导向”的付薪思路。

  第七条薪酬的结构

  各部门需参照上表所示比例进行工资发放。

  略

  1、岗位工资

  岗位工资指该岗位员工的工资基准,体现的是该岗位员工对公司的价值贡献度。每一个岗位均对应于一个岗位级别,每一个岗位级别共分5档。岗位工资次月5日前发放。

  2、月度绩效工资

  根据月度工作考核结果发放的工资,与岗位工资有一定比例关系,不同类别员工比例不同。月度绩效工资随月度岗位工资发放。

  3、季度绩效奖金

  根据季度工作考核结果发放的工资,不同类别员工比例不同。季度绩效工资每季度结束后次月5日前发放。

  4、年度绩效奖金

  在年底综合考虑公司业绩、部门业绩和个人业绩,发放年度绩效奖金,以全面反映个人贡献。年度绩效奖金年底春节前发放。员工在公司工作不足一年的,按照转正后实际工作月份比例发放。

  5、福利津贴

  此部分为非风险性津贴,不参与绩效考核。

  第三章中层管理人员的薪酬绩效分配

  第八条岗位工资的发放

  岗位工资按月发放。

  第九条月度绩效工资的发放

  按月度发放。计算公式为:

  部门中层管理人员月度绩效工资实际值=月度绩效工资基准值×月度部门绩效考核系数;

  第十条季度绩效工资的发放

  按季度发放。计算公式为:

  中层管理人员季度绩效工资实际值=季度绩效工资基准值×季度部门绩效考核系数;

  第十一条年度绩效的发放

  职能部门中层管理人员年度绩效实际值=年度绩效基准值×年度部门绩效考核系数×K1(年度公司绩效考核系数,下同)

  非职能部门中层管理人员年度绩效实际值=年度绩效基准值×年度部门绩效考核系数

  非职能部门中层管理人员发放年度绩效需满足如下条件:公司年实现销售收入在公司年度目标的80%以上;

  K1的计算方法如下:

  K1=Σ(各部门考核指标得分×权重)

  年度总体业绩突出的部门和个人,公司将另行奖励责任人。

  第十二条中层管理人员的年度综合考核

  年底由人力资源部组织对全体中层管理人员的综合考核,综合考虑季度、年度绩效考核结果等因素。对考核结果进行强制分布。

  第四章中层以下员工的薪酬绩效分配

  第十三条中层管理人员的薪酬由公司人力资源部统一核发。

  第十四条岗位工资的发放

  岗位工资按月发放。

  第十五条月度绩效工资的发放

  按月度发放。计算公式为:

  一般员工月度绩效工资实际值=月度绩效工资基准值×月度个人绩效考核系数;

  第十六条季度绩效工资的发放

  按季度发放。计算公式为:

  一般员工季度绩效工资实际值=季度绩效工资基准值×季度个人绩效考核系数;

  第十七条年度绩效的发放

  职能部门一般员工年度绩效实际值=年度绩效基准值×年度个人绩效考核系数×K1(年度公司绩效考核系数,下同);

  非职能部门一般员工年度绩效实际值=年度绩效基准值×年度个人绩效考核系数;

  非职能部门一般员工发放年度绩效需满足如下条件:个人实现销售收入在年度目标的60%以上;

  第十八条中层以下员工的考核

  考核周期为月度、季度与年度。

  每月末各部门自行组织对中层以下员工的考核,主要采用KPI考核法。

  第十九条部门及中层以下员工的年度综合考核

  年底时成立考核委员会,成员包括人力资源部等相关部门有关人员,由人力资源部牵头。考核委员会负责组织对各部门的综合考核,综合考虑季度部门绩效考核结果和年度部门绩效考核结果两方面,对考核结果进行强制分布。

  根据部门综合考核结果,各部门可以对员工进行年度综合考核,并对结果进行强制分布。

  第二十条实习期员工的薪酬待遇

  新进公司的国家统招本科毕业生实习期薪酬标准为2000元,大专毕业生实习期薪酬标准为1800元。实习期满,享受所聘用相应岗位的岗级及相应的薪酬待遇。

  第五章薪酬调整

  第二十一条公司薪酬调整分为公司整体薪酬的调整、员工薪级的调整及员工个人薪档的.调整。

  第二十二条公司整体薪酬的调整:

  公司整体薪酬的调整指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、企业发展战略的变化,或公司整体效益情况而进行的工资基数调整。遵循工资总额增长幅度低于公司经济效益增长幅度,实际平均工资增长幅度低于劳动生产率增长幅度的原则。

  当公司出现经营困难时,公司有权力根据实际情况对员工的薪酬进行调整。

  第二十三条员工薪级的调整:

  员工调整岗位时,薪级为新岗位对应的薪级,薪档的确定采取“就近”和“就高不就低”相结合的原则,选择与原岗位工资最接近的两个薪档中较高的一个薪档,核定工资。

  第二十四条员工(含中层管理人员)个人薪档的调整:

  1.年度综合考核等级为“优秀”级的员工在本人所在薪级中晋升2档;

  2.年度综合考核等级为“良好”级的员工在本人所在薪级中晋升1档;

  3.年度综合考核等级为“基本称职”级的员工在本人所在薪级中不变动;

  4.年度综合考核等级为“不称职”级的员工将予考虑换至低岗级的岗位,在本人所在薪级中降低1档。

  5.年度综合考核等级为“优秀”级的员工优先考虑职务晋升和安排培训机会;

  薪档调整的特殊情况:

  若某员工的薪档已是该岗位所在薪级范围的最高档,并且年度绩效考核为“优秀”,如岗位不调整,可继续按档晋升,最高不得超过本级别最高档3档;

  若某员工的薪档已是该岗位所在薪级范围的最低档,并且年度绩效考核为“不称职”,如不调整岗位或解除劳动合同,可继续降低1档。

  第二十五条如出现员工兼岗情况,则该员工的岗位工资级别按其任职岗位中级别标准最高的岗位套级。

  第二十六条公司各岗位员工薪档的调整由各部门根据年度考核结果拟订员工薪档调整方案,并报人力资源部审核,经总经理办公会讨论通过后,由人力资源部自次月起执行,并通知各部门。

  第六章绩效管理流程

  第二十七条绩效考核及薪酬发放

  1、每月5日前,各部门向发展计划部上报各部门上个月的相关考核信息和考核结果;

  2、每季首月5日前,各部门向发展计划部上报上个季度各部门的相关考核信息和考核结果;

  3、每年春节前,各部门向发展计划部上报当年各部门的相关考核信息和考核结果;

  4、人力资源部组织进行考核,对数据准确性进行复核,如有问题则与信息提供部门和被考核部门进行沟通,确定考核结果,提交总经理办公会;

  5、总经理办公会讨论通过后,交人力资源部执行,核发当月工资。

  第二十八条员工(含中层管理人员)月度考核结果的应用:

  1、连续三个月的月度考核等级为“基本称职”级的员工可以考虑临时降级使用或者予以辞退;

  2、连续两个月的月度考核等级为“不称职”级的员工可以考虑临时降级使用或者予以辞退;

  第二十九条考核结果申诉

  1、在员工考核过程中,员工如认为受不公平对待或对考核结果有异议,有权在考核结束后(考核结果通知到被考核者)2个工作日内向人力资源部提出申诉要求。员工就考核问题提出申诉时需要填写《员工考核申诉表》,提交人力资源部;

  2、人力资源部需在5个工作日内对申诉材料进行审核处理,并将结果反馈给相关当事人;

  3、人力资源部判断该申诉是否为重大问题,如为重大问题,则接到申诉报告后1个工作日内将材料提交公司总经理办公会,总经理办公会对申诉材料进行审核处理,将最终结果通知给人力资源部;

  4、人力资源部将最终结果反馈给相关当事人,并登记员工申诉记录并备案。

  第五章附则

  第三十条本制度的薪酬相关内容由人力资源部负责解释,绩效相关内容由总经理办公会负责解释。

  第三十一条本规定从20xx年12月1日起开始实行。

  第三十二条本制度的修订由人力资源部负责,经总经理办公会讨论通过后执行。

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  为激发大家的工作主动性,提高整体工作效率,促进公司的效益提升,依据公司实际,现制定员工绩效考核方法,由于公司考核尚属初试,故较粗糙,需待日后逐步完成,并且此方案主要适合非部门经理人员。

  主要考核内容有一下几条,各部门依据此条款意向细化详细本部门的考核要求:

  一、实力考核

  由于我们公司还特别年轻,我们公司的成员大多数也特别年轻,大家就业务实力方面都还须要广泛熬炼,因此将实力考核纳入绩效考核非常必要;实力考核分成一下几个等级,各等级标准如何:

  A、优:立完成管理、项目开发、测试、施工或商务沟通;

  B、良:独立完成部分事项,但还须要部门经理指导;

  C、差:基本上要靠部门经理或同事帮助,才能完成所安排任务;或处事不牢靠,简单做错事,影响部门业绩;

  二、业绩考核

  业绩是公司的生命,考核的目的也是为此,因为有必要将个人业绩成果纳入考核内容;业绩考核的各级标准如下:

  A、优:按时按量按质或超过预期的完成上级主管交代的任务和安排,同时给同事或部门带来示范性借鉴;

  B、良:按时按量按质的完成上级主管交代的任务和安排,但没有给同事或部门带来示范性借鉴,即属于一种常规性的完成;

  C、差:没有按时按量按质的完成上级主管交代的任务和安排,或者发生较大差错,影响业务安排的进程;

  三、看法考核

  看法反映员工对安排执行的心态问题,也反映对部门对公司各层面的认知和接受问题,这些均影响着公司的'整体执行力,这点目前对公司很重要,因此也有必要纳入考核范围,看法考核标准如下:

  A、优:主动主动为部门、团队或公司进言献策,努力做好本职工作,团队意识强,主动维护公司利益,主动上进,虚心学习者为优秀;

  B、良:主动完成本职工作,主动上进、虚心学习,团队合作均较为顺当,但对部门和团队的整体关注不是很主动,或说不是很明显,对公司的利益关注一般;

  C、差:完成本质工作比较被动,进取心不强,不擅长团队合作,工作安排协调关注自己个人,对部门和团队的整体不太关注;

  四、制度执行考核

  因公司初创时间不长,目前又面临制度规范建设,因此,很有必要将其纳入考核条款,并实施一项推翻制,即出现此项不达标,总成果不能得优,详细标准如下:

  A、合格:严格遵循公司全部规章制度,每月没有一项违越行为;

  B、不合格:不仔细遵循公司的一些规章制度,月统计有一项以上违越行为,给公司造成一些不良影响。

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