推销的开场白
推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。下面小编整理有关推销开场白,供大家参考!
1.金钱(我能给你介绍一种既省钱,效果又好的宣传方式么)几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
如:“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。
”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。
”“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”2.真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
“王总,您这房子真漂亮。
”这句话听起来像拍马屁。
“王总,您这房子的大厅设计得真别致。
”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。
他夸赞您是一位热心爽快的人。
”“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。
”3.利用好奇心(每年刊登一次,)现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。
”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。
我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。
”推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
4.提及有影响的第三人(如果是别人说起的客户可以提起一下,效果很好的)告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。
这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
如:“何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。
为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。
5.举著名的公司或人为例(找你所走路线附近已经在地图上做了的客户)人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。
6.提出问题(把咱们企业刊登在地图上您有兴趣么)推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。
如:张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。
7.向顾客提供信息(行业中竞争对手谁做了这项业务)推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。
这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。
顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。
如你对顾客说:我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。
推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
8.向顾客求教(或许你需要宣传一下,但没有选择我们的地图,能告诉我原因么,那我该如何寻找客户,如何去说呢)推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。
有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。
推销员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。
一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。
如:王总,在计算机方面您可是专家。
这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成。
9.强调产品与众不同(强调地图的与众不同,说地图的功能,与客户的利益联系在一起,给客户带来了什么好处)推销员要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意。
日本一位人寿保险推销员,在名片上印着76600的数字,顾客感到奇怪,就问:这个数字什么意思?推销员反问道:您一生中吃多少顿饭?几乎没有一个顾客能答得出来,推销员接着说:76600顿吗?
假定退休年龄是55岁,按照日本人的平均寿命计算,您不剩下19年的饭,即20805顿……,这位推销员用一个新奇的名片吸引住了顾客的注意力。
10.利用赠品(送青年文学家,谈地图业务)每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销。
很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。
推销的开场白【2】
1.开门见山销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是鼎舜传博文化中心的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?(顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)2.幽默风趣销售员:您好,我是鼎舜传博文化中心的业务营销员。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?3.抛砖引玉法如询问缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等)销售员:您看那几种如何?
效果听说不错?也不知是真的吧?我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。
4.巧借东风法营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?顾客朱:是的,什么事?营销员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!顾客朱:这没什么!
营销员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!顾客朱:那说来听听!5.制造忧虑开场法营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?顾客朱:是的,什么事?
营销员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱:是的……——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
营销员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?)注:有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。
推销的开场白【3】
一、开场白
××经理,您好!我是西冠科技的××,您以后叫我辛就行了。
今天过来拜访您呢,主要是为了配合及推动你们楼盘的销售做一些关于手机媒体投放的有效性建议。
可能大部分的人都认为所谓的手机媒体就是常见的一些群发商业短信、彩信,其实这种理解是比较片面的,请允许我用几分钟的时间简单介绍一下我们公司及手机无线产品的实际运用。
二、公司价值观塑造
我们公司在重庆市场上已经运营了近5年的时间,目前拥有的合作客户已超过了300家,持续性长期合作的地产行业客户包括了恒大、富力、和记黄浦、协信集团、鲁能等等;并先后在成都、武汉、贵阳、昆明建立了分公司,
日均发送量基本上维持在800万条左右,公司计划今年下半年完成西南地区另外两个城市分公司的筹建工作,力争做到真正的——西冠(手机媒体行业西南地区的NO.1)。
像我们这种有规模、有实力的企业带给客户的绝不仅仅只是产品的销售,而是更加专业化、个性化的服务。
我们公司拥有强大的策划团队,能为项目做出全盘分析后再拟订出适用性的产品类型,投放区域、精准数据库选择、具体发送数量的执行方案,并免费收集竞争对手楼盘的市场调研,
精彩的文案编辑,投放后的效果评估等等,让客户的每一分钱都实实在在的花在刀刃上。
三:黄金三问,钻石小问
三问:请问你们公司以前用过短信营销这块没有呢?
请问你们楼盘在什么时候开始推广呢?
请问你们楼盘有没有一些相应的活动?
钻石小问请问你们的合作是通过公开招标还是直接进行试合作方式?
四、产品性能解说及具体应用
1:数据库群发短信
公司已建立了拥有全重庆市近2000万的数据库资源,并每月从移动、联通、电信的BOSS系统中更新,全面完善数据资源的真实性、时效性。
我们的数据库主要分为四种:一是基础数据库(就是通过区域、年龄、性别、手机月话费值等基本信息来进行划
分的);二是行业数据库(即企事业单位的V网数据);三是特殊数据库(如工商企业主、车主、小区业主、银行VIP及高档娱乐休闲会所会员数据等等);四是准意向购房数据(公司通过与重庆移动梦网、
重庆搜房网、各大报社地产版及相关行业协会的战略合作,以及每届房交会采取基站提取的方式,整理并归纳出同期的意向准购房客户数据,真正实现精准营销的目标。)
2、联通小区短信
小区短信就是在特定的区域、特定的时间对所在或进入该区域的联通网络用户群投放实时性的短信。
锁定的区域可以是重要的交通枢纽(如高速路口、机场出口、大桥桥头等等),一栋写字楼,一个住宅小区,一个商业区,甚至是在周边竞争楼盘的销售中心附近,能够及时的传递推广信息,引导客户进行咨询及消费。
3、精致彩信
普通彩信:图片一张,文字内容5000以内文件总大小45k以内
声动彩信:图片一张,文字2000字符以内,配音时长60秒以内。
文件大小50k二维码彩信:电子优惠券的制作、发布、企业网站及产品的发布、效果的验证等等(精致彩信适用于百货,汽车,高端楼盘、别墅,餐饮,影院等等等行业。)
4、①蓝牙广告
提供蓝牙服务终端设备,可使在规定的范围内(500米)接收宣传广告彩信,除设备租赁使用费之外没有其他额外费用。
适用于活动现场或展览区域。
②来电分析系统
单路语音:含来电去电通话录音,来电客户的基本资料显示,系统分析等等(只能接1部电话机)
四路语音:含来电去电通话录音,来电客户的基本资料显示,系统分析等等(可接4部电话机)
该产品适用于各销售中心或客户服务中心。
③、WAP建站
帮助客户进行基础标准网站的制作。
适合任意客户。
④、直邮广告
公司已拥有重庆市70%-80%住宅小区业主的数据库,所以我们能够针对终端客户进行印刷品、挂号信、EMS等广宣品投递。
适用于高端产品或高端项目的组合运用。
同时:案例库的引用
针对该客户的实际情况选一个比他更大的一个客户
比如:我们和融侨地产合作,他们推出香弥山项目,根据他们营销王强总监,了解到他们是个教育楼盘,主要针对的群体是区县考虑小孩读书的投资群体,后期我们我们给他筛选了万州,
涪陵,黔江片区等一些国有事业单位的高管,比如电力局,燃气公司,二煤矿等高端客户,当天发送40万条后来电100多组,周末通过短信成交了4套房子
五、关于报价
XX经理,对于价格而言我现在无法给您做出报价,公司规定我们必须以严谨而专业的态度做事。
不知道您能否提供一些关于你们项目的基本资料,因为我们专业的策划团队会对你们项目做全案的分析,做出适合你们推广的系列产品投放方案,然后再根据投放节点选取的数据、
数量制定详细的报价单,并且公司也要求我们必须要加盖公章后再给您送来。
应用部分
地产:根据地产现在主城和区县3:7的比例,我们在应用时更多的考虑区县的推广方式方法
商业楼盘:目标群体:主要是投资性客户占的比重较大,可以考虑用短信和彩信两种方式
数据库群发:选取通讯费200元以上,主城和区县国有大型企事业单位
的主管以上的V网数据(如煤炭,电力,燃气,医院,银行系统等)以及公务员V网数据,注册资金在100万以上的中小企业主,股票证券,银行基金投资及银行VIP数据,
出国旅行数据,上海,温州等漫游数据,主城区的准购房数据,20万以上中高级车主数据,美美,大都会会员数据,上海,浙江的注册100万元以上的中小企业主,高端车主等
基站群发:机场,朝天门小商品批发市场,大川建材市场,星级酒店定
位(金科,金源,索菲特大酒店等),高端商业写字楼(比如大都会商厦,希尔顿,未来国际商厦),
小区定位:机场,竞争对手楼盘售楼部附近,星级酒店,高端地产项目
的居住区(比如龙湖西苑,棕蔺泉国际等),区县的大型国有企业聚集地(比如南川的二煤矿等区域),高端的一些商务休闲购物区域(比如美美百货,中服免税店等),
大型商务会议聚集地,银行,证券交易所附近(比如解放碑的世贸大厦附近的各外资银行,中安商务大厦的海通证券),高尔夫球场
复合型楼盘:目标群体主要是通过换房改善住房需求和新买房的自主性群体,特别是
区县群体考虑主城购房群体较多。
数据库群发:选取通讯费100元以上,主城和区县国有大型企事业单位
的V网数据(如煤炭,电力,燃气,医院,银行等)以及公务员V网数据,注册资金在50万以上的中小企业主,主城区的准购房数据,10万以上的中级车主
基站群发:该项目附近区域的一些住宅项目,城市和区县商业中心如(各
大主城,区县商业步行街),高新区软件园区域(海王星水星,西永软件园),主城拆迁数据,(比如渝中区七星岗片区,千字门区域等),盘溪水果批发市场等
小区定位:,竞争对手楼盘售楼部附近,该项目所通过的一些主要干道,
及涉及的节假日高速路路口,区县的一些高端住宅项目(各区县的滨江楼盘附近),区县的
一些大型企业(比如长寿的川维厂,万州的诗仙太白酒厂等)
非地产客户
教育家教和出国留学,或者职业培训,
家校通数据,教育大盘的业主(比如鲁能星城,融侨,康德,奥林匹
克花园),高端楼盘项目{龙湖西苑,瑞安天地等},电影院线会员数据,该教育机构区域年龄段在35岁-45岁女性比男性7:3的比例100元花费在100元以上的,
该区域高端的V网数据(公务员,医院,银行,中石化,燃气,电力等),该区域的高端车主(20万以上)
基站群发:朝天门批发市场,大川建材市场,大学城区域,
小区定位:,各大学校周五放学门口,儿童游乐中心(比如方特科幻公园),
百货,商超(彩信杂志和短信)
数据库群发:该区域附近三个区域花费值50-300元的数据6:4的比列赛选女:男,该三个区域内的一些重点大型企事业单位的V网数据(公务员,高校,中石化,)
和一些大型楼盘的业主数据,其他商超的一些会员数据,出国旅游的数据,餐饮,电影院线的会员数据
小区,该区域附近三个区域的商业中心步行街,竞争对手的商超附近,三个区域的一些重要楼盘和办公区域附近。
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