酒店人事工作自我鉴定
自我鉴定是一个人在某个阶段的学习和工作生活等表现的一个自我总结,自我鉴定可以使我们更加明确目标,为此我们要做好总结,写好自我鉴定。你想知道自我鉴定怎么写吗?以下是小编为大家收集的酒店人事工作自我鉴定,仅供参考,大家一起来看看吧。
酒店人事工作自我鉴定1
来我们酒店工作也是有了一段,作为人事,这一年开年也是比较的迟,受到的影响,我们的工作也是开始开展的不顺利。但渐渐的也是进入到正常的状态,对于这段日子的工作,我也是要对自己来做一个自我的鉴定。
工作的方面,主要的一个工作就是招聘,由于年前也是有一些员工离职了,所以每年的开年都是需要招聘的,而且也是我们人事工作的一个重点工作,这一年开始招聘是不太顺利的,没有很多人来应聘,虽然交通也是恢复了很多了,但是毕竞还是受到了影响,而且酒店的开业也是比较的迟的,不过虽然如此,但是我也是积极的去把招聘的`信息挂到网上去,寻找合适的人才,通过电话或者视频的方面先做初步的面试,合适之后,才进一步的进行面试,或者一些在家的,也是会推迟来上班的时间。但总体来说,还是把招聘的工作给做好了,按照领导的要求,把各个部门紧急需求的人才招聘到,并且也是做了初步的培训,让他们能顺利的进入到工作的一岗位上来。
个人学习的方面,我在做好工作之余,也是积极的去学习,多去了解别的优秀人事是如何的去做好工作的,通过沟通,以及一些看书,找资料,我对于人事的工作也是有了更多更深的了解,作为一个做人事不久的新人,我清楚经验我是不足的,但是可以去学,去进步,只要自己去努力多学一些,积累经验,那么在工作方面也是可以做的更好一些的。通过自己这段日子的学习,我也是明白了自己身上有哪些的不足,还有哪些是和优秀同事之间的差距,我也是更加的有目的性的去提升。在前期招聘不好做的时候,我也是和同事交流,了解情况,多找一些方法。
和同事的相处方面,作为人事,有时候并不是很好的和同事去相处,毕竞有时候涉及到考勤,或者方面是需要我们来做的,但是我工作是一方面,和同事相处又是另一回事,我也是友善的和同事去交流,一些需要帮忙的事情,我只要有空能做的,也是会尽力的去帮助,去做好。没有和同事发生过什么冲突,也是遇到一些同事之间的矛盾,我也是会去劝阻,去处理,让大家把心思都放在工作上面。今后的工作,我也是要继续的去做好,去让自己有更多的提升,积累更多的工作经验。
酒店人事工作自我鉴定2
来到酒店任职也有一段时间了,我觉得非常的有必要来总结一下自己这段时间的工作,这样才有助于更全面的认识到自己的缺点和优势。我现在作为酒店的人事,我自身的工作算是完成的很好,主要是还有着上级领导的指导,以及同部门同事的帮助,这才能让每一次困难都迎刃而解,但是在这些每一次挫折中我都在不断的进步,懂得吸取教训和经验。以下就是我对自己的工作鉴定:
首先,我在思想上,严格遵从酒店的一切工作思想,严格的遵守酒店所以员工守则制度,坚决不拿酒店的员工守则制度开玩笑,将其视为铁律,对于酒店下达的工作思想,我会无条件的照做,听从命令是一个员工最基本的素质,更何况我的工作岗位还是这样的特殊,作为酒店的人事专员,如果我在思想上质疑酒店所作出的决定,那么势必我就会陷入工作的泥潭,我所庆幸的是,我非常清楚自己的岗位职责,我在思想上能够跟酒店达成一致。
其次,在学习上,我作为酒店的人事专员,自然是备受酒店重视的,我所肩负的.责任也是巨大的,所以肯定是希望我能是一个工作能力非常出色的人才,在我任职的这段期间内,我被安排了三次培训,一次心理上的,一次工作上的,还有一次态度上的,我可以说是得到了全面的学习,经过这三次培训,我对这份工作的理解仿佛更加的透彻了,越来越能知道自己需要为酒店做出怎么样的贡献了,对于酒店的培训,我是非常乐意参加的,绝对不会拒绝,有能增加自己工作能力的机会,我没有任何的理由说不。
还有就是在工作上,我来到酒店七个月了,在这七个月当中,酒店的员工流失率报告表,我从来都没出过错,这个主要是统计酒店这些离岗的员工,都是因为那些原因,这也能让酒店做出对应的改进,一个酒店老是发生人员变动的话,肯定是会伤筋动骨的。在这七个月当中,我亲自招聘进来二十个人,这二十个人个个就是精英中的精英,我想他们的表现所有人都是看得见的,这二十个人有的是我去蹲了很久才拿到面试的机会,只要有能力,那就不是你去找公司,而是公司抢着要你,这二十个人基本上就是这样的情况,所以我感到非常的自豪,但是我也不得不说,我其实可以做的更好的。
我这个人事专员不算失败,但是也算不上十分的出色,我会在今后的的工作中多给自己压力,让自己在压力中成长,这样才符合一个人事专员的工作状态。
酒店人事工作自我鉴定3
作为酒店的人事工作,我时常告诫自己要认真也要努力,不能有任何轻慢,要对酒店负责,首先就要对自己的负责,我不是一个足够的人那就踏实做好工作。
对于自己原本性格的一些缺陷,我不会放纵,更多的认真的做好这方面的和教导,让知道好好的去学习,认真的去完成自己的工作。我们因为酒店发展需要招募更多的优秀员工,在筛选上面我会认真考虑每一个新成员的能力和特点,首先会把那些有这对工作足够热忱的人留下来。
在我筛选了一遍之后我会把自己的想法上报给相关负责人,让他们再次做好审核考察,的时候做好面试准备,需要笔试的时候及时安排笔试,做到工作没有辜负自己的职责。酒店工作中每天都有很多进入酒店来订餐或者住房,所以为了让我们酒店更具活力,做好效绩工做。
不埋没优秀为付出的人,不包庇偷懒耍滑的人,不怕得罪人,我们人事,就是酒店的免疫细胞酒店的正常发展,对那些影响到酒店发展的破坏分子做出警告和纠正,同时及时回报优秀的人,让他们有更好的工作和岗位,毕竟公司的`发展不能光靠这这样的方式就完成,更多的是要靠这我们自己努力。
我对于自己的方面还是感到有很多的差距,毕竟自己的能力有多大,我都必须要保证不能期待其他人等待更多的是要为自己的岗位工作负责人,或许不多,但是更多的是要加大对工作的要求和认知,不管任务有多难,首先就是要达到工作的态度就必须要多学。
我在酒店工作的时间已经差不多有两年时间,在这段时间里面,我经常会对自己的工作考虑因为我觉得自己的工作效率并不是那么高,需要考虑的地方却有很多,每天都需要加大对工作的思考与分析,认真做好工作的各个方面任务。
工作时,经常会提醒自己要多认真,多负责,不能轻易的放弃对于工作的执着,很多时候工作的结果都是因为自己的一些态度,从不在岗位上偷懒,也不再岗位上逃避责任,你可多做一些任务也不愿意在工作中浪费时间,多做一些就能够多一些成绩这样更加好。每天都要反省和鼓励自己,给自己压力的同时也给自己一些动力和追逐的榜样,不会一直盯着眼前吗,在我认知中,想要达到基本的任务准则,我就必须要完成基本的工作要求。
酒店人事工作自我鉴定4
作为酒店的人事工作人员,我时常告诫自己要认真也要努力,不能有任何轻慢,要对酒店负责,首先就要对自己的岗位负责,我不是一个足够优秀的人那就踏实做好工作。
对于自己原本性格的一些缺陷,我不会放纵,更多的认真的做好这方面的学习和教导,让学生知道好好的去学习,认真的去完成自己的工作。我们因为酒店发展需要招募更多的优秀员工,在筛选上面我会认真考虑每一个新成员的能力和特点,首先会把那些有这对工作足够热忱的人留下来。
在我筛选了一遍之后我会把自己的想法上报给相关负责人,让他们再次做好审核考察,面试的时候做好面试准备,需要笔试的时候及时安排笔试内容,做到工作没有辜负自己的职责。酒店工作中每天都有很多客户进入酒店来订餐或者住房,所以为了让我们酒店更具活力,做好效绩工做。
不埋没优秀为公司付出的人,不包庇偷懒耍滑的人,不怕得罪人,我们人事,就是酒店的免疫细胞保护酒店的正常发展,对那些影响到酒店发展的.破坏分子做出警告和纠正,同时及时回报优秀的人,让他们有更好的工作和岗位,毕竟公司的发展不能光靠这这样的方式就完成,更多的是要靠这我们自己努力。
我对于自己的成长方面还是感到有很多的差距,毕竟自己的能力有多大,我都必须要保证不能期待其他人等待更多的是要为自己的岗位工作负责人,时间或许不多,但是更多的是要加大对工作的要求和认知,不管任务有多难,首先就是要达到工作的态度就必须要多学。
我在酒店工作的时间已经差不多有两年时间,在这段时间里面,我经常会对自己的工作反思考虑因为我觉得自己的工作效率并不是那么高,需要考虑的地方却有很多,每天都需要加大对工作的思考与分析,认真做好工作的各个方面任务。
个人工作时,经常会提醒自己要多认真,多负责,不能轻易的放弃对于工作的执着,很多时候工作的结果都是因为自己的一些态度,从不在岗位上偷懒,也不再岗位上逃避责任,你可多做一些任务也不愿意在工作中浪费时间,多做一些就能够多一些成绩这样更加好。每天都要反省和鼓励自己,给自己压力的同时也给自己一些动力和追逐的榜样,不会一直盯着眼前吗,在我认知中,想要达到基本的任务准则,我就必须要完成基本的工作要求。
酒店人事工作自我鉴定5
我来到酒店工作也已经好几个月了,这几个月里我慢慢的改变着自己,也慢慢的优化了自己。所以对于我来说,在人事这一份工作上,我是付出了许多的,我也是真的喜欢这一份工作,所以我愿意去坚持,也愿意去投入。我也希望着会有更多的人能看到我的努力,我需要得到这一份肯定,同时也需要得到这一股动力,继续支撑着我往前走。所以这次我会好好的总结自己,好好的为自己做一次鉴定。
一、态度积极,有上进心
进入工作之后,我就保持着一贯的积极态度,在每一天的工作上都严格的`执行着,因为我知道只有一个人有了上进心,才能够有所改变和成长,而我又刚刚来到公司,自然需要多去努力一点,提高自己的能力。在工作上保持一个积极的态度,不仅会让自己有所收获,也会给他人一个好的印象,从而也能够让自己多一些学习的机会。所以对人事这份工作一直保持着高度的积极性,也保持着自己的原则,往前发展。
二、工作细致,懂得取舍
细致对于人事工作来说是一个重要的部分,而懂得取舍也是需要我加强的一部分。一开始进入岗位之后,我对各类人才的筛选做的都不是很到位,因为我总有很多方面的顾虑,同时我自己的把握能力不是很好,也总是有点犹豫不决,这是我的一大缺点。后来认识到了之后,我立马改正了过来,不仅在工作上越来越细致了,也越来越明白这份工作的真正技能,所以在对人才的取舍方面,我也做的越来越好了。
三、性格温和,和睦相处
想要从事好人事这份工作,不仅要有敏锐的观察力,还要有一个好的性格,人事是需要和公司各个员工打交道的,不管是老员工还是新员工都会和我们有一定的接触,而很多时候我们的交际之中也会存在着一些不必要的矛盾在。所以我们个人的性格也是非常重要的。我本是一个比较温和的人,所以在与人相处中我也是非常的柔和的,几乎不会有太多矛盾的发生。我的性格虽然比较柔软,但我不会失去自己的原则和标准,我会平衡好二者,将这份工作好好的完成,加倍完善。希望将来的每一天里,我都会有所进步,我也会继续努力,继续往前,继续学习,让自己在这份事业上更加的开心和满足,取得自己的成果,丰富自己的人生。
酒店人事工作自我鉴定6
来我们酒店工作也是有了一段日子,作为人事,这一年开年也是比较的迟,受到疫情的影响,我们的工作也是开始开展的不顺利。但渐渐的也是进入到正常的状态,对于这段日子的工作,我也是要对自己来做一个自我的鉴定。
工作的方面,主要的一个工作就是招聘,由于年前也是有一些员工离职了,所以每年的开年都是需要招聘的,而且也是我们人事工作的.一个重点工作,这一年开始招聘是不太顺利的,没有很多人来应聘,虽然交通也是恢复了很多了,但是毕竟还是受到了影响,而且酒店的开业也是比较的迟的,不过虽然如此,但是我也是积极的去把招聘的信息挂到网上去,寻找合适的人才,通过电话或者视频的方面先做初步的面试,合适之后,才进一步的进行面试,或者一些在家的,也是会推迟来上班的时间。但总体来说,还是把招聘的工作给做好了,按照领导的要求,把各个部门紧急需求的人才招聘到,并且也是做了初步的培训,让他们能顺利的进入到工作的一岗位上来。
个人学习的方面,我在做好工作之余,也是积极的去学习,多去了解别的优秀人事是如何的去做好工作的,通过沟通,以及一些看书,找资料,我对于人事的工作也是有了更多更深的了解,作为一个做人事不久的新人,我清楚经验我是不足的,但是可以去学,去进步,只要自己去努力多学一些,积累经验,那么在工作方面也是可以做的更好一些的。通过自己这段日子的学习,我也是明白了自己身上有哪些的不足,还有哪些是和优秀同事之间的差距,我也是更加的有目的性的去提升。在前期招聘不怎么好做的时候,我也是和同事交流,了解情况,多找一些方法。
和同事的相处方面,作为人事,有时候并不是很好的和同事去相处,毕竟有时候涉及到考勤,或者考核方面是需要我们来做的,但是我工作是一方面,和同事相处又是另一回事,我也是友善的和同事去交流,一些需要帮忙的事情,我只要有空能做的,也是会尽力的去帮助,去做好。没有和同事发生过什么冲突,也是遇到一些同事之间的矛盾,我也是会去劝阻,去处理,让大家把心思都放在工作上面。今后的工作,我也是要继续的去做好,去让自己有更多的提升,积累更多的工作经验。
酒店人事工作自我鉴定7
我在酒店工作了一段时间。我认为总结这段时间的工作是非常必要的,这将有助于更全面地认识到我的缺点和优势。作为一名酒店工作人员,我自己的工作做得很好,主要是在上级领导的指导和同事的帮助下,这可以解决每一个困难,但在这些挫折中,我不断进步,知道如何吸取教训和经验。以下是我对自己工作的鉴定:
首先,在思想上,我严格遵守酒店的所有工作思想,严格遵守酒店的员工守则制度,坚决不拿酒店的员工守则制度开玩笑,把它当成铁律。对于酒店发布的工作思发布的工作思路。服从命令是员工最基本的素质,更何况我的工作还是那么特殊。作为酒店的人事专员,如果我在思想上质疑酒店的决定。所以我必然会陷入工作的泥潭,我很高兴我很清楚自己的工作职责,我能在思想上与酒店达成一致。
其次,在学习方面,作为酒店的人事专员,我自然受到酒店的重视,我的责任也很大,所以我一定希望我能成为一个工作能力很好的人才。在我工作期间,我被安排了三次培训,一次是心理上的,一次是工作上的,一次是态度上的,经过这三次培训,我对这份工作的.理解似乎更彻底,我越来越知道我需要为酒店做出什么贡献。我很高兴参加酒店培训,永远不会拒绝。我有机会提高我的工作能力。我没有理由说不。
另外,在我的工作中,我已经在酒店呆了七个月了。在这七个月里,我从来没有在酒店员工流失率报告酒店员工,因为这些原因,这也可以让酒店做出相应的改进,酒店总是人员变动,肯定会伤害骨头。在过去的七个月里,我亲自招募了20个人。这20个人都是精英中的精英。我想每个人都能看到他们的表现。这20个人中的一些人蹲了很长时间才获得面试机会。只要他们有能力,不是你去公司,而是公司急于要求你。这20个人基本上就是这样,所以我很自豪,但我不得不说,我实际上可以做得更好。
我不是名人事专员,我并没有失败,但我并不是很好。我会在未来的工作中给自己更多的压力,让自己在压力中成长,以满足人事专员的工作状态。
酒店人事工作自我鉴定8
实习已画上句号,通过这段时间的实习,我得到了全面的锻炼,实习的进程也使我完成了一个学生,在迈出社会时历经的过渡,进步了自己的立,得到了这个方面知识的应用能力,为以后正式踏出社会奠定看扎实的基础。
在这些日子我的确学到了很多的东西:除能学到中式餐饮的服务程序和技能、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的`人际关系、如何调剂自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应当具有强烈的服务意识。
在一次与某部分经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优良服务的观念和愿看,同时应当对自己的同事也具有一样的意识。是啊,这才是服务意识的真实的含义,这才是一个服务员真实的素质的体现。使得我从一个初出茅庐的学生,逐步的熟习了酒店的组织结构、人事关系、文化,也使我渐渐地适应这个社会。
我始终以自己能够以做一位服务职员而自豪,由于我们天天都在助他人,而客人在我们这里得到的是欣喜,而我们也在客人的欣喜中找到了富有的人生。我们未必会有笔的金钱,但是我们一定不会僻,由于我们富有聪明、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有虔诚和信誉,固然我们还有一个富有爱的,所有的这些,才构成了我们今天的生活。实在,富有的人生不难找,它就在我们为他人带来的每份欣喜当中。
更让我感到兴奋的是,酒店的员工都是那样的热忱友好,他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠僵硬,在劳累之余,同事们的一个甜蜜的微笑,一句再普通不过的辛劳了都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解家的心情,由于他们能站在员工自己角度来看题目,由于他们讲述的是老百姓的心里话。
实习是结束了,但不管是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾是一位服务员而自豪,我们的精神就像是红棉一样绽放。
酒店人事工作自我鉴定9
我在酒店工作了好几个月,这几个月我慢慢改变了自己,也慢慢优化了自己。所以对我来说,我付出了很多人事工作,我真的很喜欢这份工作,所以我愿意坚持和投资。我也希望更多的人能看到我的努力,我需要得到这种肯定,但也需要得到这种动力,继续支持我前进。所以这次我会好好总结自己,好好评价自己。
一、态度积极,上进心强
进入工作后,我保持了一贯的积极态度,严格执行日常工作,因为我知道只有一个人有动力,才能改变和成长,我刚来到公司,自然需要更加努力,提高我的能力。在工作中保持积极的态度,不仅会让自己有所收获,还会给别人留下好印象,让自己有更多的学习机会。因此,对人事工作一直保持着高度的热情,也保持着自己的原则,向前发展。
二、工作细致,懂得选择
细致是人事工作的重要组成部分,懂得选择也是我需要加强的一部分。进入岗位后,我没有做好各种人才的筛选,因为我总是有很多顾虑。同时,我的把握能力不是很好,总是有点犹豫。这是我的主要缺点之一。后来,当我意识到这一点时,我立即纠正了它。我不仅在工作中越来越细致,而且对这份工作的`真正技能也越来越了解。因此,我在选择人才方面做得越来越好。
三、性格温和,和睦相处
如果你想从事好的人事工作,你不仅要有敏锐的观察力,还要有良好的个性。人员需要与公司的所有员工打交道。老员工和新员工都会与我们有一定的接触,我们的沟通中往往会有一些不必要的矛盾。所以我们的个性也很重要。我是一个相对温柔的人,所以我在与人相处时也很温柔,几乎没有太多的矛盾。虽然我的性格相对柔软,但我不会失去我的原则和标准,我会平衡两者,完成这项工作,加倍改进。我希望在未来的每一天,我都会取得进步,我会继续努力工作,继续前进,继续学习,让自己在这个职业生涯中更快乐和满足,取得自己的成就,丰富自己的生活。
酒店人事工作自我鉴定10
来我们酒店工作已经有一段时间了。作为一名人员,今年年初相对较晚。受疫情影响,我们的工作开始不顺利。但渐渐地,我进入了正常状态。对于这几天的工作,我也要对自己进行自我鉴定。
在工作方面,主要工作之一是招聘。由于一些员工几年前离职,他们需要在每年的第一年招聘,这也是我们人事工作的一项关键工作。今年的招聘并不顺利。申请的人不多。虽然交通已经恢复了很多,但毕竟还是受到了影响,酒店的开业也比较晚,但尽管如此,但我也积极将招聘信息挂在网上,通过电话或视频寻找合适的人才.先做初步面试,合适后再进一步面试,或者有些在家,也会推迟上班时间。但总的来说,招聘工作做得很好。根据领导的要求,招聘各部门急需的人才,并进行初步培训,使他们能够顺利进入工作岗位。
在个人学习方面,除了做好工作外,我还积极学习,了解更多其他优秀人员如何做好工作。通过沟通和一些阅读和寻找信息,我对人事工作有了更深入的了解。作为一个新人,我知道我缺乏经验,但我可以学习和进步,只要我努力学习,积累经验,所以在工作中也可以做得更好。通过这些天的学习,我也明白了自己的缺点和与优秀同事的差距。我也更有目的.地改进它们。通过这些天的学习,我也明白了自己的缺点和与优秀同事的差距。我也更有目的地改进它们。在早期招聘不容易做的时候,我也和同事沟通,了解情况,找到更多的方法。
在与同事相处方面,作为一名人员,有时与同事相处不好。毕竟,有时我们需要做考勤或考核,但我的工作是一方面,与同事相处是另一件事。我也和同事们友好地交流。只要我有空,我就会尽力帮助和做好。我没有和同事发生任何冲突,也遇到了一些同事之间的冲突。我也会劝阻和处理,让大家把心思放在工作上。今后的工作,我也要继续做好,让自己有更多的提升,积累更多的工作经验。
酒店人事工作自我鉴定11
我于20xx年7月14日20xx年10月31日到xx酒店,这段时间很大。酒店是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务的标准就是客满意程度。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为工作的动身点,前厅酒店与宾客接触,满足客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑问,是酒店的神经中枢。正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部固然不是酒店主要的营业部分,但对酒店的市场形象、服务质量乃至水平和经营效益有着相当重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在xx酒店接近四个月的实习,本人获益匪浅。酒店就即是是一个社缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏进的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力进步:作为一位接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。常常前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,乃至影响客人整天的情状态。让自己说出的让客人听得舒服,听得开心,是作为一位前台接待员所必须要学习的课程。固然,沟通不但限于与客人之间,还存在于同事之间,乃至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这类情绪上的波动常常会影响他人的。如何调剂好本身的心态,用的心态往面对客人,面对同事乃至上级,如何带给他人一个的笑脸,是我每天都要认真思考的题目。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了进步,还学会了如何调剂自我的心态。
2、突发事件应变能力进步:在前台接待处工作,天天都必须作好作战的预备。由于作为一位前台接待员,天天都要接待不同的客人,面对不同的事件。进住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,乃至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何抚慰客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与本身的,对我来讲又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力进步:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的必须自己做的这个道理。只有培养本身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有题目,有不懂应当大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最合适自己的。
4、服务意识进步:作为一位前台接待员,时刻都代表着酒店。不管是在工作岗位上,还是走在上,只要穿着酒店的`制服就应当时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
1、本身不足与缺点:通过这次实习,我重新看到了本身的不足和缺点。在语言能力上仍然是没法十分流利的与客人进行沟通。平常进住xx酒店的客源主要是国内客人和日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于本身的口语能力能力并不是十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于本身的酒店工作经验不足,致使工作上出现不应当出现的错误,为同事带来了很多不便。另外一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够仔细,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已在不断的改正当中。
2、就业远景据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部份的酒店基层员工大部份都是以中专或大专的学历居多。我以为现在的酒店行业缺少的仍然是高学历的人才。但是,就算具有高学历,仍然是没法成为一位管理职员的。作为一位管理职员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为行将的生来讲,尽对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理预备。
1、想法:本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏进社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直没法改变的生存原则。想要取得成功,就必须比他人更加努力。这次实习面对了很多之前历来没有碰到过的题目。如人际关系题目,宾客关系题目,心理状态不佳等题目。但通过这接近四个月的学习与改进,我不管是在心理还是上都得到了很大的进步。在xx酒店感受最深的是它的员工题目。
由于上一次酒店业务实习是在花园酒店,固然当时的实习时间只有一个月,但是却遭到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理团体公司管理的五酒店,而且花园酒店具有较经营,已构成了一套较完善和严格的员工管理制度。相对与花园酒店来讲,xx酒店是一间非终年轻的酒店。xx酒店由开业到现在只是三年的时间,不管是管理制度和经营体制仍然不是十分完善。
再加上xx酒店是属于家族生意,并不是由酒店管理公司进行管理,大部份的高层管理职员缺少酒店管理经验。所以,xx酒店在员工的职业素质上是与老牌五酒店比不上的。过于疏松的员工管理制度致使员工的工作心态疏松,这无疑是会下降员工的服务质量。假如一个五酒店只有具有五的外表,而缺少五的内在,是不足以称作为一间五酒店。
2、建议:对这次实习,由于各种缘由与实习的沟通存在某种程度上的题目,由一开始的以实习方式的进进实习单位,到最后以签约员工的方式进进实习单位。xx酒店的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的,假如工作不够一年则要收取毁约金。xx酒店人事部的这类办事方法,实在是让我感觉到分歧理。看今后系里能协助我们与实习单位进行沟通,避免这类情况再次出现。
酒店人事工作自我鉴定12
我在广州xx连锁酒店实习的岗位是酒店,在这个岗位上我所掌握的是酒店的总台接待、客房收银、房务中心及兼酒店的商务中心,来说广州文星连锁酒店的金钥匙就在前台,客人有任何需要前台人员是首当其冲的。其实在一个系统完善人员配备齐全的酒店里总台分工是很明确的,总台接待人员就只负责接待,收银的也只用负责收银,而广州文星连锁酒店的总台在我看来就是例外。总台的工作显的比较繁忙,在文星酒店总台学习的东西有很多。
在每天的跟班学习中都可以了解不少的前台工作技能,回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少,和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话。在一方面上说我们学的是在前台的技能,可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。磨刀不误砍柴工,之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的,可是当你站在总台看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。虽然我的岗位是前台,但是在文星酒店我学远远不只有前台的'知识。在最初的跟班中,我们的工作涉及了客房的包床、房间除尘和清理盘点房间物品。如果要盘点自己做的那还真是不少。
回想实习中最累的一天,一大早起床上班要整理前台,上午去客房学做房间、下午做前台的培训学习。前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人转载自xxx产生影响并做出的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。广州文星连锁酒店,作为经济型商务连锁酒店,拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。拥有足够的商务客人,其中很部分是长期选定文星酒店作为下榻酒店,并和酒店签订有长期公司合作。这些商务客人的住宿成为广州文星连锁酒店的重要盈利点。
前台的工作主要分成接待及客房,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门——前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在酒店尤为的体现出来。酒店的前台分为早班、和通宵班三个班,轮换工作,最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
从各地的经验来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的,会给人以的提高感,有优越感,自然会加深对经营的好感,这个时候再配合以的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。
实习的时间是有限的,在这九个月的时间里我们要学会不丧气、不放弃、坚持就是胜利。
酒店人事工作自我鉴定13
本人拥有较强的意志力,不懈的学习力、优秀敏锐的思维洞察力;愿意也敢于应对挑战。良好的文表达能力、较好的沟通协调能力、卓越的现场细节管理、勇于开拓创新的工作作风及颇受认同的感召力是我做好管理工作的基础和保证;不断进步的管理理念、日臻完善的职业人素养、最大化个人潜能发挥的价值观是我面对更多机遇的`准备。
18年的酒店职业生涯,我先后在多家不同体制的酒店管理公司,接受不同风格的管理模式及经营理念的洗礼与熏陶使自己逐步成长为一名德才兼备的复合型资深酒店职业经理人;凭借扎实的五星级酒店基层基本功的锻炼及在院校学习的丰富的理论知识,在吸取各家管理精华的基础之上,结合自身的特点专长融会贯通能够根据不同业态的酒店性质编制针对性很强的酒店管理体系及运作模式。本人在餐饮、房务、、人事、、财务、营运、集团公司总部管理、酒店战略研究、酒店市场开发、酒店谈判、酒店功能规划、酒店筹备、品牌、运作、推广等方面具有非常丰富的理论与实际工作经验。
酒店人事工作自我鉴定14
时间在一个不经意间给人许多考验,许多宝贵的经验,以下是针对我所在xx酒店的工作自我鉴定具体情况:
为了确保财务核算在酒店的各项工作中发挥准确的指导作用,我在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥工作的重要性。
做好日常酒店菜品价格巡查工作,发现菜品价格问题我及时做出书面,并计算出毛利率!以保证产品的毛利率不低于50%。
酒店20xx年xx月试开业,资产众多,价值极大。针对这种情况,我在按会计制度要求进行资产管理的基础上,更加有条不紊地坚持集团的各项制度,严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记,要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐。
1、在酒店筹备阶段,为使开业后部门工作顺利进行,财务部编写了本部门各岗位工作职责及部门业务配合工作流程。
2、熟悉和掌握员工的状况、工作表现和业务水平。定期召开部门协调会议。
3、及时填制酒店的纳税申报表,按时申报纳税,遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决。
针对原料的`购进与售出,存在若干品种可以论件计算,也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面,我制订好每日售卖盘存表,以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗。
以上为我过往的个人工作自我鉴定,在往后的工作中,在工作方法上进行改进,继续完善进货及环节的工作流程,减少纰漏,严格把关,更好的控制酒店的成本及费用。加大业务学习力度,加强对本部门人员的业务,提高工作效率,及时与各部门沟通,做到即要能解决细节问题又能促进工作的全面。对于各部门的台帐勤检查、勤监督,及时核对,多配合,相互协作,给当好参谋,使财务工作在明年更上一个台阶。
酒店人事工作自我鉴定15
作为酒店的人事工作人员,我经常警告自己要认真努力。我不应该太慢。我应该对酒店负责。首先,我应该对我的职位负责。如果我不是一个足够优秀的人,我应该努力工作。
对于我原来性格的一些缺陷,我不会放纵,更认真地做好这方面的学习和教学,让学生知道努力学习,认真完成自己的工作。由于酒店的发展,我们需要招聘更多的优秀员工。在筛选方面,我会认真考虑每个新成员的能力和特点,首先留下那些对工作充满热情的人。
在我再次筛选之后,我会向相关负责人报告我的想法,让他们再次做好审计和调查,准备面试,及时安排笔试内容,这样我的工作就不会辜负我的责任。在酒店工作中,每天都有很多顾客进入酒店订餐或住房,所以为了让我们的`酒店更有活力,做好绩效工作。
我们的人事是酒店的免疫细胞,保护酒店的正常发展,警告和纠正影响酒店发展的破坏者,及时回报优秀人才,让他们有更好的工作和职位。毕竟,公司的发展不能仅仅通过这种方式来完成,更多的是依靠我们自己的努力。
我仍然觉得我的成长有很多差距,毕竟,我的能力,我必须确保不能期望别人等待更多的是为他们的工作负责人,时间可能不多,但更多的是增加工作要求和认知,无论任务有多困难,首先是实现工作态度必须学习更多。
我在酒店工作了将近两年。在这段时间里,我经常反思我的工作,因为我认为我的工作效率不是那么高,但有很多地方需要考虑。我需要每天加强对工作的思考和分析,认真做好工作的各个方面和任务。
在个人工作中,经常提醒自己更认真、更负责任,不能轻易放弃对工作的坚持,大多数时候工作的结果是因为他们的态度,从不懒惰,也不再逃避责任,你可以做更多的任务不愿意浪费时间,做更多可以做更多的结果更好。我们应该每天反思和鼓励自己,给自己压力,给自己一些动力和追求的榜样。我们不会一直盯着我们吗?在我的认知中,如果我想达到基本的任务标准,我必须完成基本的工作要求。
【酒店人事工作自我鉴定】相关文章:
酒店人事工作自我鉴定11-30
酒店人事工作自我鉴定09-30
酒店人事工作自我鉴定4篇02-05
酒店人事工作自我鉴定4篇10-12
酒店人事工作计划10-07
人事工作自我鉴定10-08
人事工作自我鉴定04-29
人事工作的自我鉴定09-28
人事工作自我鉴定精选范文10-06