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应聘淘宝客服的简历模板
客服的基本分为人工客服和电子客服,其中又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务,视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务,语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。今天毕业生范文网小编要与大家分享的是:应聘淘宝客服的简历模板。具体内容如下,欢迎阅读:
淘宝客服简历模板
姓名:毕业生范文网 户籍: 江苏徐州目前所在地:徐州 民族: 汉族
身体状况:健康 年龄: 24 岁
婚姻状况: 未婚
求职意向及工作经历
应聘职位:淘宝客服
职位类型:全职
个人工作经历:
起止年月:2010-07 ~ 2012-08
公司名称: 徐州xx贸易公司
担任职务: 淘宝客服
工作描述:
1、负责淘宝网站推广维护,店铺管理,阿里巴巴客服。受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
教育背景
毕业院校: 徐州工程技术职业学院
最高学历: 大专 专业: 网络营销
语言能力
外语: 英语一般
国语水平: 优秀
简历自我评价
有两年的淘宝店铺销售及管理经验;具备良好的网络销售技巧,熟悉网络销售的各类软件使用,有较强的销售意识和服务意识; 有较强的沟通能力及良好的职业道德,工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力,希望能够应聘淘宝客服的工作,而认真负责,做到最好也是我的工作态度,因此给我一个机会,我一定会与公司共同进步,获得更多的成长,为公司带来更多的利润。
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