网络购物市场研究报告

时间：2021-01-06 16:42:57 报告我要投稿

【热】网络购物市场研究报告2篇

网络购物市场研究报告1

　　宏观数据

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　　截至20xx年10月，我国网络购物用户规模达到3.61亿，增长率为19.7%；手机网络购物用户规模达到2.36亿，增长率为63.5%。

　　宏观政策

　　多部委推出产业政策和法律规范，促进网络零售市场发展

　　20xx年，国家相关部门出台多项政策法令规范网络零售、跨境网络零售、移动端网络零售及物流、金融等产业，包括《网络交易管理办法》、《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》、《关于开展电子商务与物流快递协同发展试点有关问题的通知》、《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定(试行)》等。

　　从政策法规的层面促进跨境电子商务的发展和物流支付等支撑企业的创新以及产业链的协同发展，并维护了消费者和第三方经营平台的合法利益，有利于促进整个网络零售行业的规范发展和快速增长。其中，《网络交易管理办法》的“7天无理由退货”规定执行效果良好。根据CNNIC调查数据，在有过7天无理由退货经历的用户中，75%的用户实现100%退货成功，此举极大的激发了消费者的购买热情。

　　市场竞争

　　电商市场持续繁荣，促使企业加速产业布局

　　20xx年，网络购物整体市场的用户规模在高位上仍保持千万级别的增长，普及率达到55.7%。与此同时，手机网络购物市场发展迅猛，用户年度增长率为63.5%；手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的3.2倍。电商市场的持续繁荣，促使企业加速战略布局。阿里巴巴通过资产重组和产业链整合构筑电商服务生态；京东战略布局O2O和金融领域，尝试“空中购”等新业务架构；唯品会寻求新的利润增长点，开启跨境电商和互联网金融业务；当当上线卖家服务市场，发力数字阅读，致力于移动电商，全面铺货渠道下沉；苏宁进军快消布局本地生活市场，增持PPTV股份尝试多端融合；1号店进军供应链金融，借助微信发力移动电商。

　　消费行为

　　网购用户保持较高的活跃度，带动网上支付快速发展

　　在网络购物交易金额方面，我国网络零售市场继续保持高速发展的态势，全年网络零售额为27898亿元，同比增长49.7%。在网络购物交易次数方面，全年交易总次数173亿次，年度人均交易次数48次。在网络购物消费占比方面，网络购物金额占日常消费采购支出比例的平均值为17.2%。网络购物金额占日常消费采购支出比例在20%以内的用户群体占比76.1%。与此同时，消费者对网络购物支付方式的选择更为多元，网络购物通过联动效应带动网上支付快速增长。网购用户选择的支付方式中，第三方支付账户支付、网上银行支付、快捷支付和卡通支付、手机支付的用户比例分别为82.9%、65.3%、53.8%和52.6%，均超过货到付款用户的比例（49.7%）。

　　细分市场

　　社交网购、海外购物模式正在崛起，市场发展潜力较大

　　中国的社交电商拥有良好的基因和土壤，网购用户与社会化媒体/社交网站和社交化即时通信用户重合度较高。其中，网购用户与微信用户的重合度最高，网购用户中的微信用户占比为70.6%。在网购用户与社会化媒体/社交网站的重合用户中，33.8%的用户最终成为社交化网购用户。与此同时，社交化网购能够缩短用户的决策时间；促销力度较大的社交化网购产品可以在瞬间产生病毒式的营销效果，市场发展潜力较大。此外，海外购物在中国市场迅速崛起。20xx年跨境B2C业务在天猫、京东、苏宁等各大网络零售平台上线。虽然20xx年有过网上参加海外购物经历的人群在网购用户中仅占4.8%，但是随着国内各大电商平台上线跨境电商频道，这一群体比例会明显增加。

网络购物市场研究报告2

　　1.移动电商行业发展背景

　　电子商务市场继续平稳发展

　　20xx年电子商务市场交易规模超20万亿

　　艾瑞咨询最新数据显示，20xx年电子商务市场交易规模20.2万亿元，增长23.6%。电子商务市场继续稳步发展。其中，网络购物占比为23.3%，相比20xx年占比升高，发展势头良好。

　　网络购物仍是零售主流渠道

　　平均每100元社零消费中有14元来自线上

　　根据艾瑞咨询20xx年国网络购物市场数据，20xx年国网络购物市场交易规模为4.7万亿元，占社会消费品零售14.2%。网络购物对经济的贡献越来越大，仍是目前零售的`主流渠道。

　　艾瑞分析认为，网络购物行业发展日益成熟，各家网络购物企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村网络购物。在综合网络购物格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直网络购物领域深耕，这些将成为网络购物市场发展新的促进点。

　　网络购物市场进入移动消费时代

　　20xx年移动端交易规模占比继续扩大；移动端成流量主来源

　　艾瑞咨询数据显示，20xx年移动网购在整体网络购物交易规模中占比达到68.2%，比去年增长22.8个百分点，移动端已超过PC端成为网购市场更主要的消费场景；与此同时，20xx年，网络购物市场TOP10企业移动端用户增速远超PC端，App端用户增速达27.1%，PC端仅增长9.6%。艾瑞分析认为，用户消费习惯的转移、各企业持续发力移动端是移动端不断渗透的主要原因。

　　网民红利渐失，移动电商探索存量增值

　　20xx年网民数量超7亿，其中手机网民规模达6.6亿人

　　移动购物最主要的优势是便利、随时随地，而智能手机的发展为这种便利提供了最直接的条件。但是随着互联网的发展和智能手机普及率的提高，网民规模及移动端网民规模增速均放缓。艾瑞咨询分析，20xx年手机网民规模已达6.6亿人，市场增量空间减少，移动端流量红利消失。

　　2移动电商行业发展现状

　　移动电商开启下半场

　　流量、速度比拼转为用户精细化运作

　　20xx-2014年，随着移动互联网的发展和智能手机的普及，移动电商进入风口期，新一轮移动端网民红利带动许多新兴移动电商发展。20xx年移动交易规模占比超过PC端标志移动电商时代正式到来。

　　移动电商全产业链图谱

　　垂直电商代表未来新势能

　　各大电商企业持续发力移动端

　　近90%的电商企业在移动数字营销上的投入逐步增加

　　数字营销预算小于20%的电商企业用户占比最多，为31.0%，而预算在80%以上的电商企业用户，占比27.6%，整体呈“两级分化”。此外，86.2%的电商企业用户20xx年数字营销预算较20xx年有所提高。电商企业持续发力移动端。

　　移动购物市场进入平稳发展期

　　20xx年移动购物市场交易规模为3.3万亿元

　　艾瑞咨询最新数据显示，20xx年移动购物市场交易规模为3.3万亿元，同比增长57.9%，增速放缓，首次低于100%。移动购物市场进入平稳发展期。

　　新兴移动电商势力崛起

　　手机淘宝遥遥领先，闲鱼、贝贝等新兴移动电商增势较强

　　从艾瑞mUserTracker数据来看，20xx年手机淘宝月度独立移动设备覆盖数最广，遥遥领先于其他电商网站；京东次之，唯品会紧随其后，传统电商巨头优势依旧。此外，依靠移动电商红利发展起来的新兴平台发展迅速。例如闲鱼、贝贝网，月度独立移动设备覆盖数均保持比较强劲的增势。

　　3移动电商时代典型企业案例

　　天猫—传统成熟电商企业典型代表

　　不断扩展业务布局，打造电商网购生态

　　天猫为传统PC购物时代的强势品牌，也是移动端转型成功的典型代表。主要得益于大平台的自愈能力，拥有较多的资源和雄厚的势力进行转型布局。目前，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。目前积极布局跨境和O2O业务，继续完善阿里电商生态圈。

　　天猫布局O2O，打造立体生态格局

　　全渠道运营能力和大数据是优势

　　经过多年积累，天猫平台成为大卖家和大品牌的集合，拥有较高的网站知名度和用户沉淀的大数据，不断优化平台服务体验，可以提供全渠道的解决方案。在新一轮线上线下融合布局中，拥有较强的竞争实力。

　　唯品会—特卖电商领域的领先者

　　限时特卖引领移动电商模式创新

　　唯品会的限时特卖模式为其发展最大的特色。目前品类由服装向母婴、美妆类扩展，同时布局跨境业务，由垂直向综合领域发展，拥有优秀的买手团队和较强的营销、运营能力。

　　贝贝网—移动电商新势力典型代表

　　母婴行业先行者，引领下半场新方向

　　贝贝网于20xx年成立，是国内领先的移动母婴特卖平台，发展迅速。20xx年6月，上线2年，完成D轮融资。其中D轮融资金额达1亿美金，投资方为新天域、北极光、高榕资本、今日资本等知名投资机构，拥有移动互联网行业多种资源，是移动端流量红利时代和应用市场红利时代发展起来的典型代表。

　　贝贝网-围绕母婴人群发展垂直用户经济

　　“妈妈经济”囊括母婴市场、女性时尚市场、家居用品市场

　　“妈妈经济”的核心观点就是每个妈妈背后都是一个家庭，整个“妈妈经济”将满足家庭消费所有需求，包括给小孩买东西、给自妈妈自己买东西，给家里买东西，围绕妈妈人群购买力进行的业务拓展成为“大母婴”市场新的经济助力增长点。20xx年纯母婴用品线上交易规模为0.5万亿元，大母婴概念下市场交易规模为1.6万亿元，在整体妈妈经济中渗透率较低，仍有较大的发展空间。

　　蘑菇街—模式历经转型的移动电商

　　社交+直播成转型后发展特色

　　蘑菇街最早为电商导购平台，20xx年下半年淘宝限制导购业务之后，转型为垂直电商。20xx年蘑菇街与美丽说、淘世界合并，目前发展为集B2C和C2C模式为一身的女性时尚电商，社交、直播等新型营销方式成为发展特色。

　　4移动电商行业发展趋势

　　全渠道、线上线下融合发展是趋势

　　打造持续性的品牌价值

　　移动电商时代，消费者的需求和网购发展环境均有较大改变，用户希望随时随地精准购买到所需的商品和服务；另一方面由于商品供大于求，单一渠道发展的增量空间有限，线上和线下均在布局全渠道发展。线下消费体验和线上购物便利的双向需求将带来线上和线下购物期望值的融合，未来线上线下融合是新零售时代的重要发展趋势。

　　社交化分享是移动电商时代新营销方式

　　移动社交和自媒体爆发，电商走向去中心化新模式

　　与传统电子商务企业通过一个平台聚集所有商家和流量的中心化模式不同，去中心化的电子商务模式是以微博、微信等移动社交平台为依托，通过自媒体的粉丝经济模式的分享传播来获取用户，消费者的购买需求会在人们碎片化的社交场景中被随时激发。例如贝贝网开设红人街频道，融合了社交、内容及直播等新型营销方式，达人分享服饰搭配并通过与粉丝的互动引导用户消费。

　　内容化、粉丝化、场景化成为发展新方向

　　从搜索到推荐，用户对精准内容要求越来越高

　　移动电商时代，用户的消费路径和习惯发生了很大的变革，消费需求场景化，移动购物模式多样。内容化、粉丝化和场景化成为吸引流量的新方式。各大移动电商网站纷纷布局内容营销。

　　垂直品类经济或人群经济成为发展新趋势

　　移动电商将提供愈加精准的服务

　　随着国民经济快速发展，人民生活水平提高，各方面消费力量兴起。一方面，90后、女性等细分用户成为消费新动力；另一方面用户更加注重商品品质，更多选择符合自身特征的商品。在此基础上，基于特定品类和特定人群的垂直经济成为新的发展趋势。例如（1）贝贝网围绕母婴人群发展的”妈妈经济“，基于特定人群，打造一站式购物入口；（2）以易果生鲜为代表的生鲜电商和以土巴兔为代表的家装电商崛起，基于垂直行业深入发展。其中，20xx年生鲜电商市场交易规模超900亿，艾瑞预计20xx年交易规模将超过1000亿元。

　　大数据将成为移动电商核心驱动引擎

　　提升营销和运营效率

　　美国互联网数据中心指出，互联网上的数据每年增长50%，且增速仍处于逐渐升高状态。随着互联网计算处理技术的逐渐成熟，大数据开始应用到各行各业。移动电商流量红利渐失，大数据将成为新的利益推动点，精准匹配供求信息、个性化推荐、用户偏好预测、优化页面，提升运营效率。

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