群众满意度情况报告
我们眼下的社会，需要使用报告的情况越来越多，报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编为大家整理的群众满意度情况报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
群众满意度情况报告 1
根据市委学习实践活动办公室《关于认真做好第二批学习实践活动群众满意度测评工作有关问题的通知》要求，县委高度重视，周密安排部署，认真组织实施，扎实开展了全县第二批学习实践活动群众满意度测评工作，达到了解民意，全面、客观掌握学习实践活动开展情况的目的。现将我县群众满意度测评有关情况报告如下：
一、参加测评人员范围
县处级以上领导干部；各乡镇、县直各单位党政一把手；“两代表一委员”代表；离退休老干部代表；基层群众代表等，共计736人。
二、测评方式
采取会议集中填写《群众满意度测评表》和以党委为单位分别下发《群众满意度测评表》组织填写两种方式进行。
8月25日，县委学习实践活动办公室向全县11个乡镇党委和10个县直党委下发《关于对全县第二批学习实践活动群众满意度测评工作的'通知》通知，对全县第二批学习实践活动进行群众满意度测评，共发放《群众满意度测评表》420份，全部收回。
8月28日上午，召开了第二批学习实践活动群众满意度测评大会。县四大班子在家领导，各乡镇、县直各单位党政“一把手”，市级“两代表一委员”代表，县级“两代表一委员”代表，离退休干部代表以及基层群众代表共计316人参加了测评大会。测评大会上，县委书记戈亮禄亲自介绍了全县第二批学习实践活动情况，与会人员通过填写《群众满意度测评表》对全县第二批学习实践活动进行了现场测评，共发放测评表316份，全部收回。市委指导检查组全程指导了测评工作。
三、测评结果
县委学习实践办对收回的736份测评表进行了统计汇总，其中满意的735票，比较满意的1票，满意率达到100%。
县委学习实践活动办公室对测评工作中提出的意见和建议进行认真梳理，并通过公开栏和县电视台等对学习实践活动群众满意度测评情况进行公开公示。
群众满意度情况报告 2
受县创建办委托，20xx年xx月底，桃江县社会经济调查队开展了创建省级卫生县城市民满意度问卷调查。本次调查采用随机抽样的方法，以不记、面对面问卷的方式进行，调查的容主要包括“创卫”的知晓率、满意度、意见和建议等方面，调查的对象为县城围的居民、单位工作人员和街头过往行人，共发放调查问卷100份，收回有效调查问卷100份。现将调查情况分析如下：
一、市民对“创卫”工作的整体评价
（一）“知晓率”上升，“创卫”已成共识。
调查显示，95%的调查对象通过新闻媒体、社区宣传、亲眼看见等渠道知晓我县正在创建省级卫生县城。与我县自开展省级卫生县城创建工作以来，以“绿色创建”为出发点和落脚点，围绕“创建省级卫生县城”的总体要求，上下拧成一股绳，积极引导广大群众了解创卫、理解创卫、支持创卫和参与创卫相互印证。
（二）“创卫”工作整体水平大幅提升。
1、工作开展卓有成效。自“创卫”工作纳入政府工作的重要议事日程三年以来，县委、政府高度重视，先后开展了与民生直接相关的“五小”行业、占道经营的专项整治和农贸市场、背街小巷、公厕和垃圾中转站的工程改造，全面实施清洁、提质、绿化、亮化工程，县城卫生状况显著改善，县城建设水平明显提高，县城品位大幅提升。调查显示，市民对我县创建省级卫生县城工作满意率为88%。
2、县城整体卫生状况逐步改善。调查数据表明，市民对我县县城卫生状况各个方面评价如下：83%的市民对县城绿化、亮化方面表示“满意”和“基本满意”；83%的市民对县城环境保护方面表示“满意”和“基本满意”；80%的市民对市容环境卫生状况表示“满意”和“基本满意”；79%的.市民对公共场所卫生及公共餐饮卫生状况表示“满意”和“基本满意”。
3、县城建设和县城管理逐步规。调查显示，84%的市民对我县的城市建设和城市管理表示“满意”和“基本满意”。
二、“创卫”工作中存在的主要问题
本次问卷调查，广大市民踊跃参与，积极为“创卫”工作出谋划策，绝大多数调查对象认为我县“创卫”工作在取得成绩的同时，也还存在一些不容忽视的问题。
（一）精细化管理程度不高。
调查对象认为小餐饮店、漫酒摊、食品安全、饮用水质及公共场所卫生等存在问题，城建硬件设施建设和维护滞后或不到位，绿化带护理监管不力，集贸市场、小街小巷、路边摊占道经营，公共场所吸烟、卫生存在死角等等，县城管理精细化程度不高，缺乏具体的、行之有效的制度和措施。
（二）市民文明意识比较淡薄。
绝大部分调查对象认为，市民整体素质较低是影响当前我县“创卫”工作的主要原因。一部分市民的社会公德意识淡薄，依然存在口出脏话、乱丢垃圾、随地吐痰、摘花踏草、乱穿马路、乱贴乱画、乱停乱放、不爱惜公物、不谦恭礼让等行为和公交车不按站点上下乘客，渣土车横冲直撞、渣土四溅，行人、车辆不遵守交通规则等现象。较多调查对象认为，对破坏城市环境和城市管理秩序的当事人没有给予处罚也影响了“创卫”工作的进程。
（三）长效机制有待完善。
如何强化长效机制，“谨防一阵风”，是受访者提得较多的字眼。不少受访市民期待县城“创卫”要力避搞形式主义，只应付上级检查的短期行为，认为建立健全长效化机制是省级卫生县城创建的重要保障。从卫生状况和县城管理实际现状看，长效机制的缺乏是导致管控松懈，卫生状况时常出现反反复复的原因，市民对于“创卫”能否长期坚持，并真正提升县城品位心存疑虑。
三、意见和建议
从调查对象的意见中，归纳整理出六点主要的意见和建议：
一是要通过新闻媒体、社区等渠道加大宣传教育力度，提高全民卫生文明意识，使全民共同参与创卫。
二是要加大资金投入，多办实事，更新市容市貌，加强大众化的生活、休闲、健身等硬件设施与场馆建设。
三是要加强卫生监督、城管、环卫专业队伍配备，加大执法力度，在日常监管上做到常态化，并大胆创新，加强管理。
四是要设立“创卫”工作巡查员。巡查员培训后上岗，并拥有处罚款的权力，全天候上街值班、巡查，包干负责各地段的创卫工作。
五是要奖罚分明。把绩效考核和责任追究制贯穿到整个“创卫”工作的始终，确保发现的每一个问题都有人负责，并有相应的处罚标准和措施。
六是要建立创卫工作长效机制，巩固和拓展“创卫”工作成果。
群众满意度情况报告 3
针对群众满意度“微调研”反馈的活动组织、基础设施、加强宣传、活动场地等4大类问题，区文旅局第一时间进行细化梳理，围绕存在问题立查立改，不断健全市北公共文化服务体系，提升市北文化品质。
一、主客观原因分析
1．主观原因分析：
一是公共文化阵地利用率不高。目前街道社区公共文化服务阵地因服务项目单一、场地条件受限、宣传力度不足等原因，导致市民参与兴趣不高，进而产生场地利用率不高的现象。
二是文化阵地宣传方式有待创新。调查反馈的问题中，不少百姓反映身边无娱乐活动场所。分析原因，一是部分居民对公共文体设施概念不清；二是现有阵地知晓率不高。今年以来虽然开发了文化交互圈地图、开展了一次线下打卡活动，但文化阵地宣传方式仍然相对单一，部分居民无法免费参与或使用公共文化设施或场地，导致调查反馈满意度不高。
三是文化活动宣传渠道广度不够。今年以来，我局通过双微平台，各街道官微、社区微信群等加大了文化活动宣传力度，因受众群体相对固定，存在宣传“到达盲区”，宣传广度仍然不够，居民对身边的公共文化活动知晓率不足，参与率不高，导致调查问卷出现不清楚、不了解的情况。
三是文化活动精准服务力度不足。目前开展的群众文化艺术节、夏季纳凉艺术季等群众文化活动，受众仍以儿童、老年群众居多。年轻人忙于工作，喜好更加时尚前卫，目前的公共文化服务对年轻群体的吸引力不足，导致其活动参与度不高。
2．客观原因分析：
一是文化阵地硬件条件不足。我区作为老城区，街道社区公共文化服务阵地受场地限制，文化设施相对落后、可打造空间有限，不少老城区的街道、社区无单独活动场地，存在“一室多用”的现象，无法满足居民日常公共文化活动需求。
二是文化活动资金投入不足。文化活动作为民生工程，资金投入决定活动开展数量及品质，但近年来，区财政在文化方面投入连年大幅下降，客观上也造成了我区文化工作整体发展水平滞后，弱化了文化工作正面的吸引力、影响力和传播力，限制了文化活动质量的提高。
二、整改情况
1、明确导向，逐一进行整改。认真研判反馈问题，全面剖析，以问题为导向，明确下步工作方向，对能立即整改提升的第一时间整改，对需要分步实施、长期坚持的列入计划，争取逐步整改到位。
2、优化资源，做好阵地开放。启动图书馆改扩建项目，新增“中泰信职工之家”、“绥宁路书房”2处城市书房，建设11处阅读漂流点，为市民提供全域性的、优质便捷的阅读场所；结合文化强省示范区创建工作，督导各街道、社区做好文化阵地免费开放工作；联动商务楼宇、街道社区、特色里院等打造音乐角、文化驿站、庭院演艺和城市书房等新型文化阵地40余处，补充市北区文化阵地资源。
3、开展活动，拓展文化空间。
一是创新开展非遗进社区、电影进社区、x时光公益培训等基层文化服务活动，打通基层服务壁垒；优化群众文化艺术节、读书节等性节会内容，导入才艺海选、x音乐演出等各类文化演出资源，实现老、中、青、幼全年龄段覆盖，上半年举办各类文化活动2000余场次。
二是积极推进乐艺市北文旅嘉年华惠民工程，开展艺术大师课、夏季艺术季、儿童话剧季、惠民消费等项目，举办“艺海弘文”百姓课堂，开设声乐等21门课程，惠及市民6300余人次，丰富市民精神文化生活。
三是借助新型文化阵地开展文化微服务。上半年开展各类庭院演艺活动600余场次，营造文化在身边的氛围，提高活动的知晓率和参与度。
4、聚力宣传，提升文化影响。加大文化宣传矩阵建设，继续联动区委宣传部、各个街道（社区）以及合作媒体，进行线上线下全方位宣传，擦亮“家门口的文化阵地”品牌。用好新媒体平台，上半年区文旅局微信、微博平台发布各类稿件1187余篇，其中原创稿件55篇，阅读量36．5万人次。加大文化活动的事前、事中、事后全链条宣传，尤其是预热宣传力度，丰富宣传形式，扩大我区文旅活动的`宣传面，提高文化活动、文化阵地的知晓率和参与度，提升文化生活满意度。
三、下步措施
1、分级管理，强化巡查，抓好基层阵地建设
建立巡查督导小组，更新公共文化阵地台账，开展定期督导巡查，确保现有阵地有专人负责、能正式使用、有活动开展；根据文化阵地硬件条件分级管理，对硬件条件不达标的阵地，借助文化驿站、庭院演艺、音乐角等形式，导入文化活动，提升文化活动数量和质量。
2、线上线下，共同发力，织密公共文化生活圈
制化手绘地图、优化文化电子交互圈地图，通过活动联动，派发地图物料、提升电子交互圈地图使用频率，拓展基层文化阵地知晓率；开启“订单式”文化惠民服务模式，通过文化驿站、公益电影等新型文化服务内容向基层倾斜，构建“15分钟公共文化服务圈”，广大居民在“街角巷口、房前屋后”便能享受到实实在在的“文化福利”，培养不同年龄段市民参与文化活动习惯，提升市民与阵地的粘合度；发挥公众号网络平台优势，结合局内各科室资源，定期发布网上文化资源包，提升文化“数字”服务水平。
3、加大宣传，全局联动，形成群众文化宣传新矩阵
一是推进各项品牌活动实施，同时加大活动链条式宣传，增强视频宣传力度，扩大传播力；
二是拓展宣传渠道，借助区局街公众号以及宣传海报等形式，构建线上线下宣传矩阵，发布活动预告、文化阵地宣传等内容，打通宣传壁垒，提升公共文化设施、活动的知晓率和参与度。
群众满意度情况报告 4
上级部门近期出台了《关于改革完善执法质量考评制度的意见》，按照《群众满意度测评实施方案》文件精神，我们基层派出所于月集中开展了群众满意度测评工作。现将有关群众满意度评估情况报告如下：
一、高度重视，认真准备
我们基层派出所领导干警对于开展群众满意度评估工作高度重视，召开会议，传达贯彻了群众至上，一切以人民为先的精神，统一了思想、提高了认识，增强了做好群众满意度测评工作的责任意识。根据上级提出实施意见的有关要求，结合基层派出所的实际，确立了座谈、走访和抽样调查的范围。并对被确定的负责基层派出所群众满意度评估调查干警进行了一次专门培养，为顺利开展群众满意度测评工作提高了良好的条件。
二、明确群众满意度评估的重要意义
派出所工作的至高境界是让人民群众满意。做好人、亲人、能人，就要敢于把评价权交到群众手里，形成构建和谐警民关系的长效机制。这是感情的储备，也是能量的聚集。以此布局，蓄势待发，握起来是拳头，打出去是力量。有了群众的真心拥护和支持，罪犯就无从下手，逃犯就无所遁形，派出所的工作就会不断取得新突破。从这个角度看，基层派出所建立群众满意度评估机制是有着十分重要意义的。
三、坚持程序，抓好落实
按照群众满意度评估工作确定时间、程序及相关要求，我们基层派出所广泛邀请由村代表、普通党员、村街道和党组织成员、基层群众参加的`测评工作座谈会，结合个别走访，走访了基层许多党员和基层群众。
从座谈、走访的情况看，座谈人员、被访者对我们基层派出所长期以来的工作成果给予了充分肯定。基层干警的凝聚力、战斗力、向心力得到了进一步加强，广大干警的先锋模范作用得到了充分体现，为居民群众做出了榜样，树立了良好的形象。我们基层派出所的干警始终把群众的冷暖放在心上，全心全意为居民群众办实事、解难题。特别是在上级有关领导及部门的大力支持下，解决了基层群众多年想解决而未解决的问题，极大地改善了基层群众的治安环境，得到了老百姓的高度称赞。维护了党组织、基层派出所干警的良好形象，增强了群众对我们派出所干警的信任感，拉近了与群众的距离，有力地推动了各项工作的落实，为创建社会主义和谐社会提供了良好的外在环境。
四、如何做到、提高人民群众满意度
我们知道，长久以来公安执法考评存在一些问题:一些考评指标不科学、考评范围太窄、考评机制不完善和考评结果运用不充分等细节不够完善。这些问题只有通过连续开展群众满意度考评，不断健全完善执法实体标准和程序规范，进一步端正了广大民警的执法理念，规范了执法行为，提高了执法能力，才能进一步切实提高人民群众满意度。
在上级部门的指导下，我们基层派出所干警纷纷行动起来，认真组织开展群众满意度考评活动，不断推陈出新，深化和完善执法质量考评机制。在改进考评机制的同时，我们基层派出所还特别注重听取民声。推动建立以群众评价为主的考评体系，群众满意度和安全感占考评权重的50%，群众满意度不达标的，不能评为优秀。对于考评中发现的干警执法问题狠抓整改。严格落实考评奖惩制度，对考评结果达不到优秀的，考评结果连续两年不达标的，干警必须引咎辞职或者。
五、怎么样检测人民群众对公安派出所的满意度评估
通过群众满意度评估调查，我们不难发现，群众对民警工作的公平、效率和工作细节非常关注，而在实际工作中民警往往缺乏在这些方面的精雕细琢。一味地追求打击破案率，群众不一定买账，毕竟民警接触更多的是普通群众而非刑事案件中的受害者。民测结果说明很重要的一点，就是传统评价理念和评价机制与群众的要求期盼产生了偏差。把工作好坏的评判权交给群众，努力从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起。在一系列强力举措的推动下，我们基层派出所完善了案件回访制度，实行了窗口服务电子评价系统、伤害类案件监督管理系统、执法音视频数据管理中心等举措，同时，还制定了基层民警包干、贴心服务小分队、警务公开专栏等措施，将群众的意见看法融入到新的考核评价体系中，从而确保客观审视工作，进一步推进了“执法为民”理念的树立。
群众的脸是块晴雨表，群众的心是块试金石，我们的工作出色不出色、作风过硬不过硬，都写在群众的脸上、刻在群众的心里。相信我们基层派出所通过群众满意度评估考核机制，必定能使得我们警民一心，协力建设出更美好和谐的新社会主义国家。
【群众满意度情况报告】相关文章：
先进性教育群众满意度测评情况的报告10-12
群众性税收调研活动开展情况报告10-12
群众满意度工作汇报材料08-20
群众满意度调查报告范文（通用7篇）10-31
农村客运发展和群众出行难情况调研报告03-29
关于我区群众文体设施建设情况的视察报告03-21
提高群众满意度工作实施方案05-25
关于城镇卫生状况群众满意度调查报告范文10-22
社区开展群众路线教育实践活动情况报告范文10-12