年度质量总结报告

年度质量总结报告

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此，让我们写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编精心整理的年度质量总结报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

年度质量总结报告1

　　20xx年，公司技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系工作认真贯彻落实管理局和建设集团的工作要求，牢牢环绕公司一届二次职代会精神和公司经营改革整体方案，坚持“遵照许诺让业主中意，寻求杰出建优质路桥”的质量方针，夯实技术质量基础工作，完善监督考核束缚机制，全面实行名牌战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为用户提供中意服务，获得了较好的成效。目前公司内外部工程已有40项通过了竣工验收，一次验交合格率100%，分项工程良好率93.8%，其中已有5项工程申报了局和油田优质工程，创业广尝乘二广场拟申报省优质工程，已完成了年初肯定的质量目标。下面就一年来的技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系运行等工作总结以下：

　　一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系

　　今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；肯定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量管理办法和20xx年公司技术质量管理工作要点；修改了公司QHSE管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能实行其职责，并认真实行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。

　　二、不断增强为用户提供中意服务的质量意识，树品牌工程

　　为提高公司的施工信誉，建立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范畴内展开了“质量大讨论”，获得了显著成效。特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要求不摊铺；油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为到达用户中意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，遭到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了到达用户中意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并肯定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，到达用户中意的主旨。公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量运算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程终究遭到了七厂领导及居民的高度评判，并给公司写来了夸奖信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。在乘二广尝创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情形，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，保全大局，建立了为用户提供中意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主暂时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情形下，两个广场保质保量地完成了任务，遭到了局领导、当地居民以及业主（物业管理公司）的高度歌颂。

　　三、以技术指导施工，以质量创信誉

　　以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学公道有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，肯定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广尝创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。在广场砖铺装时，由于开始体会不足，技术掌控不熟练，对达不到质量要求的部位曾屡次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置12人，进行广场砖的铺装指导和质量监督。对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装潢材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责获得了较好成效。今年7～8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小Ⅰ—Ⅱ区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，公道组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两层结构养生期太长，影响摊铺的情形，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调剂了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的.各项工程均保质保量地完成了任务。

　　四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核

　　今年公司实行每个月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期《工程质量通报》。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。主要手段有：

　　(1）对每项工程均设立“样板段”，严格实行样板起步制度，施工季节每个月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会；

　　(2）每项工程在施工组织设计中要结合工程实际肯定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施；

　　(3）自检报验合格的工程如再发觉质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作根据公司《绩效考核办法》、《工程质量管理办法》和《工程质量管理细则》实行。

　　五、连续改进QHSE管理体系，认真抓好体系运行工作

　　根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于20xx年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了8个程序文件的39个条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情形又符合标准的要求。

　　公司自质量、环境、职业健康安全部系运行以来，机关各相干职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格实行体系文件和各项规定，严格遵照国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了QHSE管理体系的有效运行。今年6月23～26日，公司组成内审组，对机关11个部室、各分公司（项目部）进行了内审，共发觉了30个不符合项。其中机关各职能部门共查出不符合项17项；一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了《不符合项报告》，各相干部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于7月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性，到达了连续改进的目的。

　　20xx年8月25日，公司召开了QHSE管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性；质量、安全所实行法律、法规的符合性；目标、指标及管理方案的完成情形，存在问题及今后的改进措施。各相干部室针对评审内容，结合本部门QHSE管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对20xx年公司QHSE管理体系运行情形进行汇报。

　　六、科技项目、标准化实行工作

　　公司在加强质量管理的同时，还注意狠抓新技术推广运用项目的落实，公司《科技创新方案》中明确了五项推广项目研究课题，除此之外今年还将在沥青表处、砼构件等方面有所创新。20xx年由技术质量部主抓的《交互式立交桥》项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用这项先进的技术在沈大公路建设中实行。今年年初在各项目部配备了最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行了确认和推广，并参加了修订局企标工作。

年度质量总结报告2

　　20xx年质量工作始终环绕公司整体工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，健全质量管理网络，落实安全管理职责，不断连续改进ISO9000质量体系，将各部门制定的相干安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，增进安全管理。并进一步加强物质入库检验工作，加大服务力度，以物质装卸、试压和仓储为重点，强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了年度安全生产无事故。主要生产物质入库检测率100%，不合格物质后处理率100%，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。

　　一年来，我们主要做了以下工作：

　　1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。根据公司领导层的变动情形结合机构调剂，及时调剂了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调剂。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织展开定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时排除事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个，监督现场整改422个，整改率到达98%以上，没法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。上级部门检查出的21个问题按检查团要求及时整改，问题整改及时率到达了100%。通过检查与考核的有机结合，增进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。

　　2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全20xx年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物质装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保证了公司生产经营工作顺利进行。

　　3、连续实行运行并不断改进ISO9000质量体系，保证安全工作不松懈为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，连续改进质量体系文件，根据ISO9001-20xx标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系20xx版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。为物质供应各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行动。顺利实行了ISO9000质量体系标准20xx版转版工作，目前全部质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的基础。

　　4、严格实行质量制度和体系文件，严把物质供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。要求供应部门严格实行质量体系文件，加强物质采购审批和合同履约进程监控，从物质采购订货源头把关，利用信息网络优势加强采购物质前期质量控制，大宗、关键和批量物质招标竞价采购，加大直采比率，预防和减少不合格产品进入公司，全面落实采购物质质量毕生负责制和采购合同履约追究制，保证采购产品质量。物质仓库严把物质检验关，严格按规定做好物质入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物质检验验收率100%，全年托付质量检验162批次，发觉不合格4批次，比上年度9批次降落56%。

　　对入库发觉不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品后处理率到达100%，确保了供应物质质量。从源头堵住了由于产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产服务部门对加工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量控制，把好进程检验和终究检验关，全年未产生一起质量问题。各部门按服务规范和许诺主动到各用户单位，定期展开质量回访，对产品存在的质量问题了解情形，对用户的意见、抱怨认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了公司生产“安全、高效”进行。

　　5、广泛动员，全员参与，积极展开质量安全宣传教育活动根据今年机构调剂和人员变动的'实际情形，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每个月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要和谐的事宜等进行交换探讨，转达学习上级每个月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传到达本部门及各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。同时加强部门人员日常安全教育力度，组织积极参加了上级和公司安全知识比赛和宣讲活动，获得了较好成绩。并要求从自身做起，严格实行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身伤害。并在全公司范畴内积极推行“零缺点”、“6σ管理”等先进的质量管理方法，将有关书籍及时发放到相干人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素养，到达了良好的成效。

　　6、协助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和安全基础工作。从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三标”“三好”和“5s”管理为标准，联合展开检查监督，加强现场管理，增进安全和生产管理水平不断上台阶。通过集中整理和日常检查相结合，清算了多年来存在的验收工作较为粗心、服务态度不达标的问题。同时对在用标准进行清算，采取国际标准和国外先进标准取代已不适用的标准，配置各种新标准103个，使公司职工严格实行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。所有办公室各种资料摆放有序，及时归档装订。职工的责任心、主动性强，危机意识和主人翁思想更深了，全公司质量、安全管理逐渐向现场规格化、工作程序化、行动标准化方向发展，逐渐建立良好的企业形象。

　　几点体会：

　　一、做好安全工作，领导是关健：我公司的质量管理，发展到今天，主要是把质量安全工作始终纳入领导的重要日程和安全管理目标。认真落实一把手负责制，不论是公司还是基层单位，各级领导都亲身过问，定期进行工作汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，公司领导亲身过问。特别是基础管理、建章建制方面，根据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善，使公司质量管理工作步入了制度化规范化轨道。

　　二、建立健全各级工作责任制，落实安全责任：为了加强安全重点要害部位的管理，预防重特大安全事故的产生，作为主要考核管理部门我们始终把安全工作纳入每次体系检查、事迹管理和基础工作检查一并考核。做到了主要领导整体抓、分管领导具体抓、相干部门配合抓的管理程序，并严格实行“谁主管，谁负责”原则，建立健全了各级质量管理网络和安全管理责任制。

　　三、建立和健全安全管理规章制度，做到有章可循在完善质量体系的基础上，建立健全了公司各岗位的安全责任制。从而保证了在生产操作进程中触及的各类事故产生有了规范性的束缚及控制。经过实践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，尽管在诸多不利条件下，做到了无一起事故的产生，为生产建设起到了保驾护航的作用。

　　四、强化对事迹检查考核中安全管理的比重。根据我公司的生产特性，我们在每次检查考核中，对安全隐患检查整改方面，采取非常主动方式，从全员、全方位、全进程的检查，到极力排除隐患的整改，本着隐患整改“三不推”的原则即：岗位不推向班组、班组不推向车间、车间不推向公司。在很大程度上排除杜绝了安全事故的产生正是由于全公司在质量、安全工作方面严格要求，规范运做，因此我们的工作得到了职工的肯定，全公司一年来未产生一起因质量管理引发的安全责任事故。

　　在新的一年，我们将发扬成绩，寻觅差距，不断努力，连续一如继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，配合安全管理，为全面完成全公司既定目标而奋斗。

年度质量总结报告3

　　时光荏苒，新年在即，20xx年行将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在20xx年的工作做一个回想，以便总结体会、补偿不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里获得更好的成绩，为公司的发展奉献我部门的气力。

　　一、20xx年度完成了公司下达的各项工作任务

　　在过去的一年里，质量管理部全部同志在公司领导的正确指导下，在公司各相干部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。

　　第一、依照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并获得了三体系证书。

　　第二、依照制造许可取证程序要求，通过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式实验、现场鉴定评审及整改工作，年底将获得以上梯型的电梯制造许可证书。

　　第三、依照质量管理制度，建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。

　　第四、依照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。

　　二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战

　　一年来，质量管理部全部同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同实行部、工程部等部门之间协同作战，显现问题及时沟通，立刻解决。对生产和工程上显现的'质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。

　　三、总结教训、补偿不足、以利再战

　　一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的体会不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的缺失。上述问题决心在新的一年里全方面梗塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。

　　四、20xx年工作重点

　　在新的一年里，质量管理部将在今年的基础上，连续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐渐参与工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督实行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。

　　五、部门建议

　　期望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格依照拟定的工作计划、时间节点来实行，各部门在相互和谐配合的情形下，公司从上到下要及时沟通和衔接，要给相干部门留一个足够的工作时间来调解，不要因客户或者工期来追赶各部门做事，这样会影响相干部门的工作计划及兼顾安排，更会造成更多的工作失误和公司缺失，严重的话会影响公司的形象和产品品牌。

　　综上所述，回想过去成绩是喜人的，但成绩仅代表过去，今后的任务会更加艰巨，但质量管理部全部人员有决心克服各种困难，在新的一年里为企业的全面提升和发展奉献我们的气力。同时，也预祝公司在新的一年里获得更加光辉的成绩！

年度质量总结报告4

　　单位宽松和谐的工作氛围，团结务实的文化底蕴，使我融入公司这个大家庭，进人工作主角起了很大的帮忙作用。

　　一：在工作上我的主要收获、初步掌控的技能：1基本了解了产品生产工艺;工序排程、人员现状、分组情形、分工方法、岗位职责。

　　2初步了解了产品技术标准;国家以及行业标准，本公司所在行业的一些基本信息。

　　3结合市场方面、顾客方应对产品品位的定位情形，按实行公司要求进行明确区分。

　　4掌控了产品质量要求等相干工作知识;并具有担当产品质量审核质控岗位所需的工作技能。能根据产品使用性能客户要求，进行公道的制程品质控制。且能对质控进程显现的问题，做出正确的原因分析、肯定，及时处理制程品质事故;从而指导完成检验、实验工作的实行。

　　二：经过这段时间的工作，我发觉所负责的工作现阶段存在的不足和值得改进的地方有以下几点：

　　1检验工作使用文件情形;没有构成文件的检验作业指导书，目前生产线检验员只是根据检验表格上的项目进行检验。大部分方式和方法来自于已往的体会和彼其间信息传递。这样的运作会导致检验自行其事，不利于对检验人员的'管理。

　　我计划待进一步掌控了详细的信息后，拟制本部门用于生产用的检验作业指导文件。

　　2生产进程的质量实际情形没有详尽的数据和记录;没有数据和记录的统计不利于分析、指导和控制生产。

　　我将会在今后工作时计划对制程首、巡、末检建立完全的记录控制;〈如现阶段没有落实的外观检验记录、工序不合格品数量记录、不良品返工记录、首检不符要求的记录。〉努力展开，实行这项工作，加强监督、检查，确保质控工作落到实处。

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