医保整改报告

时间：2024-07-09 09:17:37 报告我要投稿

医保整改报告【范例3篇】

　　在不断进步的时代，我们使用报告的情况越来越多，写报告的时候要注意内容的完整。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编为大家整理的医保整改报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医保整改报告【范例3篇】

医保整改报告1

　　在区医保中心的指导下，在各级领导、各有关部门的高度重视支持下，严格按照国家、市、区有关城镇职工医疗保险的政策规定和要求，认真履行《xx市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》。经以院长为领导班子的正确领导和本院医务人员的共同努力，xx年的医保工作总体运行正常，未出现费用超标、借卡看病、超范围检查等情况，在一定程度上配合了区医保中心的工作，维护了基金的安全运行。现我院对xx年度医保工作进行了自查，对照评定办法认真排查，积极整改，现将自查情况报告如下:

　　一、提高对医疗保险工作重要性的认识

　　为加强医疗保险工作的领导力，本院成立了医保工作领导小组，由相关人员组成，并明确了各自的分工和责任。通过制度的规定，确保医保工作目标任务能够得到有效的执行。我们多次组织全体员工认真学习有关文件，并针对本院的实际情况，查找差距并积极进行整改。同时，我们也着眼于未来的发展，与时俱进地共同商讨下一步的医保工作计划，努力打造和谐稳定的医保局面。在我们院里，我们将医疗保险工作视为重中之重，并积极配合医保部门严格审核不符合规定的治疗项目和不应使用的药品，严防问题的发生。我们始终坚持遵守规范，决不越雷池一步，坚决杜绝任何弄虚作假、恶意套取医保基金的违规行为。同时，我们也加强自律管理，推动院内加强自我规范、自我管理和自我约束。通过这些举措，我们进一步树立了医保定点医院良好的形象。

　　二、从制度入手加强医疗保险工作管理

　　为确保各项制度落实到位，医院健全各项医保管理制度，结合本院工作实际，突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施，同时规定了各岗位人员的'职责。各项基本医疗保险制度健全，相关医保管理资料具全，并按规范管理存档。认真及时完成各类文书、书写病历、护理病历及病程记录，及时将真实医保信息上传医保部门。

　　三、从实践出发做实医疗保险工作管理

　　为了更好地配合本院的工作实际，我们将严格执行基本医疗保险用药管理规定。所有药品、诊疗项目和医疗服务设施收费将会明码标价，并提供详细的费用明细清单。同时，我们会反复向医务人员强调并贯彻执行对就诊人员进行身份验证，以杜绝冒名就诊等现象的发生。

　　四、经过自查发现，本院的医保工作虽然取得了一些成绩，但与医保中心的要求还存在一定差距。首先，我们发现基础工作方面仍有待进一步夯实。对于医保政策和规定的宣传和培训不够到位，导致医护人员对相关政策和流程理解不深，执行不准确。其次，我们的医保信息系统还不够完善，缺乏自动化处理能力，导致数据录入和查询等工作效率较低。此外，我们也发现对于医保费用的审核和核算工作还存在一些问题，可能出现漏报、误报等情况。另外，我们对于医保政策的变化和更新了解不及时，对于新政策的落地推行有一定滞后性。最后，我们的医保服务体验仍有待提升，如患者办理医保报销手续的等候时间较长，服务态度有待改善等。因此，我们需要进一步加强基础工作建设，提升医保信息系统的功能和效率，加强对医保政策的学习和更新，以及优化医保服务流程，提高患者的满意度。

　　1、有些医务人员对医保工作的思想不够重视，对医保相关业务的学习不够深入，对医保的认识还不够全面，不清楚应该做哪些工作、不应该做哪些工作，以及哪些工作需要及时进行。

　　2、在病人就诊的过程中，有对医保的流程未完全掌握的现象。

　　3、病历书写不够及时全面

　　4、未能准确上传参保人员入、出院疾病诊断以及药品、诊疗项目等医保数据

　　五下一步工作要点

　　今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定，自觉接受医疗保险部门的监督和指导，根据以上不足，下一步主要采取措施:

　　1、加强医务人员的有关医保文件、知识的学习，从思想上提高认识，杜绝麻痹思想。

　　2、落实责任制，明确分工和职责，加强医保管理人员对医务人员的监督教育和考核。建立健全医疗服务质量评价体系，以确保医疗质量和安全。同时，加强对医务人员的培训和学习，提高其专业技术水平和综合素质。对于工作出色的医务人员进行表扬奖励，对于违规失职的人员进行惩处，使医务人员深刻认识到个人责任和使命感。

　　3、今后要更加加强医患沟通，努力构建和谐医患关系，不断提高患者满意度。使广大参保人员的基本医疗需求得到充分保障，通过提高我院医疗质量和服务水平，增强参保人员、社会各界对医保工作的认同度和支持率。

医保整改报告2

　　20xx年度，我院严格执行上级有关城镇职工医疗保险及城乡居民医疗保险的政策规定和要求，在各级领导、各有关部门的指导和支持下，在全院工作人员的共同努力下，医保工作总体运行正常，未出现借卡看并超范围检查、分解住院等情况，维护了基金的安全运行。按照闻人社字[20xx]276号文件精神，我们组织医院管理人员对20xx年度医保工作进行了自查，对照年检内容认真排查，积极整改，现将自查情况报告如下:

　　一、提高对医疗保险工作重要性的认识

　　首先，为了加强医疗保险工作的领导，我院特设立了一个医保工作领导小组。该小组由梁院长担任组长，主管副院长担任副组长，各科室主任作为成员。我们将明确分工责任，并通过制度的约束，确保医保工作的目标任务得以有效落实。其次，我们将组织全体员工认真学习相关文件。并根据文件的要求，针对本院的实际情况，找出差距，并积极进行改进。我们将把医疗保险工作视为一项重要任务，全力以赴。同时，我们将积极配合医保部门，严格审查不符合规定的治疗项目和不应使用的药品，始终遵循规定，做好监督工作。我们坚决反对任何虚假和违规行为，杜绝恶意套取医保基金的现象。我们将努力打造诚信医保品牌，加强自律管理，树立医保定点医院良好形象。

　　二、从制度入手加强医疗保险工作管理

　　为了保证各项制度的有效实施，本院积极完善医保管理制度，并结合本院实际情况，注重抓好上级医疗保险工作目标任务。针对此，我们制定了一系列措施和规定，以加强医疗保险工作管理。同时，也明确了相应的奖惩机制，以激励和约束相关人员的行为。

　　同时明确了各岗位人员的职责范围。基本医疗保险制度得到完善，相关医保管理文件一应俱全，并按照规范进行管理和存档。认真负责地完成各类文书工作，准时书写病历并填写相关资料，及时将真实的医保信息上传至医保部门。定期组织人员对医保受益人的医疗费用使用情况进行分析，一旦发现问题，能够及时解决。

　　三、从实践出发做实医疗保险工作管理

　　结合本院工作实际，我们坚决执行基本医疗保险用药管理规定。我们对门诊处方和住院医嘱进行了抽查，并及时纠正了不合理用药情况。为了让参保人明明白白消费，我们所有药品、诊疗项目和医疗服务收费都明码标价，并提供费用明细清单。在病人每天出院前，我们会将费用清单发给他们，并要求病人签字后才能转交给收费处。此外，我们还反复向医务人员强调要落实对就诊人员进行身份验证，杜绝冒名顶替的现象。对于需要使用目录外药品和诊疗项目的就诊人员，我们要求事先征得参保人员的同意，并签署知情同意书。同时，我们严格执行首诊负责制，杜绝推诿患者的现象。在住院方面，我们没有挂床现象，也没有分解住院治疗行为，更没有过度检查、重复检查和过度医疗行为。我们一直遵守临床、护理诊疗程序，并严格执行临床用药常规和联合用药原则。在财务与结算方面，我们认真执行盛市物价部门的收费标准，绝不乱收费，并且绝不将不属于基本医疗保险赔付责任的医疗费用列入医疗保险支付范围。

　　四、强化管理，为参保人员就医提供质量保证

　　一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。

　　二是在强化核心制度落实的基础上，注重医疗质量的提高和持续改进。

　　三是员工熟记核。

　　心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行。

　　四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。

　　五、系统的维护及管理

　　信息管理系统能满足医保工作的需要，日常维护系统较完善，新政策出台或调整政策及时修改，能及时报告并积极排除医保信息系统故障，保证系统的正常运行。对医保窗口工作人员加强医保政策学习，并强化操作技能。信息系统医保数据安全完整，与医保网的服务定时实施查毒杀毒。定期积极组织医务人员学习医保政策，及时传达和贯彻有关医保规定，并随时掌握医务人员对医保管理各项政策的理解程度。

　　六、存在的问题与原因分析

　　通过自查发现我院医保工作虽然取得了显著成绩，但距上级要求还有一定的差距，如相关基础工作、思想认识、业务水平还有待进一步加强和夯实等。剖析以上不足，主要有以下几方面的原因:

　　(一)相关监督部门对医保工作平时检查不够严格。

　　(二)有些员工对医保工作缺乏足够的重视，他们在学习医保政策方面也不够透彻，没有深入了解医保工作的`要点，无法明确应该做什么、不应该做什么以及需要及时处理的事项。

　　(三)在病人就诊的过程中，有些医务人员对医保的流程未完全掌握。

　　七、下一步的措施

　　我院决定加强对医疗保险政策规定的严格执行，自愿接受医疗保险部门的监管和指导。同时，我们将提出以下整改措施:

　　1. 加强内部制度建设：完善医疗保险管理制度，确保每一项政策规定都得到有效执行。全面落实更严格的审核程序，以防止任何违规行为的发生。

　　2. 提升员工意识：通过开展相关培训和教育活动，提高医务人员对医疗保险政策的理解程度和遵守意识。推动员工与医疗保险部门建立紧密合作关系，主动接受指导和监督。

　　3. 强化信息管理：建立健全的医疗保险数据管理系统，确保所有相关信息及时、准确地统计、上报和更新。优化内部流程，确保医疗费用结算的透明度和准确性。

　　4. 增强风险防控能力：建立风险评估机制，及时发现和解决潜在的问题和风险。加强对医疗保险欺诈行为的监测和打击力度，积极与警方及时配合。我们坚信通过以上整改措施的实施，我院能够更好地履行医疗保险政策规定，提高服务质量，维护医患权益的平衡。

　　(一)加强医务人员对医保政策、文件、知识的规范学习，提高思想认识，杜绝麻痹思想。

　　(二)加强责任制落实，明确分工和医保管理人员的职责。加强对工作人员的检查和培训，建立全面的考核制度，确保奖惩措施公正明确。

　　(三)加强医患互动，优化办事流程，持续提升患者满意度，确保广大参保人群的基本医疗需求得到充分保障。

　　(四)积极促进和谐医保关系，通过加强对医务人员的教育培训，使其充分认识到执行医疗保险政策规定的重要性。同时，我们也要努力引导改变人们的就医观念、就医方式和费用意识，使其逐渐意识到合理就医和药物购买的重要性。此外，我们还应该正确引导参保人员在就医过程中合理就诊、合理购药，并提供给他们良好的医疗服务。为了达到这些目标，我们需要采取更具针对性的措施和政策，以确保医保关系的平衡和稳定发展。

　　(五)进一步规范医疗行为，以优质一流的服务为患者创建良好的医疗环境。

医保整改报告3

　　一、高度重视，加强领导，完善医保管理责任体系

　　在接到通知后，我院迅速成立了一个自查领导小组，由主要领导担任组长，分管领导担任副组长，以便按照相关标准进行检查，并积极采取整改措施。我们明白基本医疗是社会保障体系的重要组成部分，深化基本医疗保险制度政策，是社会主义市场经济发展的必然要求，也是提高职工健康水平、保障职工基本医疗的重要措施。我院一直高度重视医疗保险工作，设立专门的管理小组，建立完善的管理制度，并多次召开专题会议进行研究和部署。此外，我们还定期对医师进行医保培训，确保他们具备相应的知识和技能。为了更好地开展医保工作，我们制定了年初的计划，并定期总结医保工作，通过分析参保患者的医疗和费用情况来不断改进我们的工作。

　　二、规范管理，实现医保服务标准化、制度化、规范化

　　几年来，在市劳动局和市医保处的正确领导和指导下，我们将建立并完善各项规章制度，包括基本医疗保险转诊管理制度、住院流程管理制度、医疗保险工作制度、收费票据管理制度以及门诊管理制度等。同时，在医院内设立“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”，编印基本医疗保险宣传资料，并公布咨询与投诉电话。我们致力于为参保人员提供咨询服务，并积极妥善处理参保患者的投诉。在医院显眼位置，将会公布医保就医流程，方便参保患者进行就医和购药；并设立医保患者挂号、结算等专用窗口，简化流程，提供便捷优质的医疗服务。我们要严格执行身份识别标准，杜绝冒名就诊和冒名住院现象，禁止挂名住院和分解住院。对于病人的收治、出入院以及监护病房收治标准，我们要严格掌握并贯彻因病施治的原则，确保合理检查、合理治疗和合理用药，同时杜绝病历伪造和更改的现象。我们积极配合医保经办机构对诊疗过程和医疗费用进行监督和审核，并随时提供需要查阅的医疗档案和有关资料。在收费方面，我们将严格执行相关部门制定的收费标准，禁止自行增加收费项目或抬高收费标准。以上措施的实施，旨在保障参保人员的权益，提高医保服务质量。

　　加强医疗保险政策宣传，每周组织一次以科室为单位的学习会议，内容涵盖了《xx市职工医疗保险制度汇编》、《山东省基本医疗保险乙类药品支付目录》等相关文件。通过这些学习会议，每位医护人员进一步熟悉了医保目录，更加深入地了解医保政策，并成为了医保政策的积极传播者、讲解者和执行者。同时，我们在医院内设立了专门负责电话回访工作的团队，对门诊和住院病人进行定期电话回访，回访率高达81.4%。回访中，我们重点关注服务质量，并得到了98%的满意评价，受到了广大参保人的赞扬和好评。

　　三、强化管理，为参保人员就医提供质量保证

　　我们应该严格遵守诊疗护理常规和技术操作规程，确保这些规程能够得到有效执行。同时，我们还要认真贯彻首诊医师负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度以及技术准入制度等一系列重要的医疗管理制度。通过这些制度的有效实施，我们可以提高工作效率，更好地为患者提供医疗服务。

　　二是在加强核心制度贯彻执行的基础上，着重于提升和持续改进医疗质量。我们广泛完善了医疗质量管理控制体系、评估考核体系和激励约束机制，实施了院级、科室级和团队级的医疗质量管理责任制，将医疗质量管理目标逐级分解，明确责任人，将检查和监督的关注点前移，深入到临床一线，及时发现和解决医疗工作中的问题和潜在风险。我们规范了早交接班、主任查房以及病例讨论等流程。重新制定了医师的处方权限，通过考试和评估，分别授予医生一般处方权、医保处方权、麻醉处方权和输血处方权。为了加强手术安全风险控制，我们认真组织了手术资格准入考试，并对参与手术的人员进行理论考核和手术观摩。

　　三是要求员工熟悉核心医疗制度，并在实际临床工作中严格遵守。积极学习最新的医学知识，不断提升专业技能水平，以提高医疗服务质量，为患者提供更好的护理。同时，也应注重人文和礼仪知识的学习与培养，加强沟通技巧的训练，从而增强自身的综合素养。

　　四是将医疗文书视作控制医疗质量和预防医疗纠纷的一个重要环节。通过对住院病历进行评分，科室主任初审，并经过医院质控再次审核，从而有效监督病历质量和运行情况。同时积极推行病历质量检查和评比活动，进一步提升医疗质量水平，取得显著成效。

　　为了加强医疗安全意识，改善医患关系，我们医院采取了一系列举措。首先，我们加强了医疗安全教育，提高了医务人员的质量责任意识。同时，我们规范了医疗操作规程，确保医疗过程的规范性和安全性。此外，我们建立了健全的医患沟通制度，通过多种方式与患者进行交流，耐心细致地向他们解释病情。我们在术前十分慎重，在术中精益求精，在术后严格监督，确保手术质量和安全。同时，我们还不断优化服务流程，为患者提供便捷的就医环境。以上是我们医院为了加强医疗安全意识，改善医患关系所做的努力。

　　通过调整科室布局，增加服务窗口，简化就医环节，缩短病人等候时间。门诊大厅设立导医咨询台，配备饮水、电话、轮椅等服务设施。设立门诊总服务台为病人提供信息指导和就医服务，及时解决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务、陪诊服务和首诊负责制，规范服务用语，加强护理礼仪的培训，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。加强妇科门诊的私密性，合理安排患者就诊，实行一医一患一诊室，充分保护患者的隐私，使得诊疗活动更加人性化、舒适化。重视细节服务，对来门诊就诊的陪人一天两次免费发放冷饮和热饮，中午就餐时间，为做治疗的患者和陪人免费发放面包。多年来一直实行住院病人免费发小米稀饭，对患者护理服务热心，护理细心，操作精心，解答耐心。由经验丰富的产科、儿科护理专家组成的`产后访视队，对出院的产妇和新生儿进行健康宣教与指导，得到产妇及家属的高度赞扬。通过一系列的用心服务，客服部在定期进行病人满意度调查中，病人满意度一直在98%以上。

　　四、加强住院管理，规范了住院程序及收费结算

　　为了加强医疗保险工作标准化管理，确保医疗保险政策的全面执行，根据市医保部门的要求，病房为参保病人配备了专用的绿色床头卡，并在病历上盖章以示医保专用。医生们秉持着治疗原则，合理地进行检查和药物治疗。病历质量管理得到了加强，严格执行首诊医师负责制度，规范临床药物使用。治疗医生遵循临床需求和医保政策的规定，自觉使用《药品目录》中安全有效、价格合理的药品。仅当病情确实需要使用《药品目录》外的自费药品、特定药品、"乙类"药品以及需要患者自付部分费用的医疗材料和其他自费项目时，治疗医生将向参保人详细解释原因，并填写"知情同意书"，待患者或其家属同意并签字后，将该文件附在住院病历上。我们将控制目录外服务项目的费用在总费用的15%以下。

　　五、严格执行省、市物价部门的收费标准

　　医疗费用是参保病人另一关注的焦点。我院坚持费用清单制度，每日费用发给病人，让病人签字后才能转给收费处，让参保人明明白白消费。

　　六、系统的维护及管理

　　医院重视保险信息管理系统的维护与管理，及时排除医院信息管理系统障碍，保证系统正常运行，根据市医保处的要求由计算机技术专门管理人员负责，要求医保专用计算机严格按规定专机专用，遇有问题及时与医疗保险处联系，不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生，保证参保人及时、快速的结算。

　　我们坚信以病患为中心，将质量视为核心，全心全意服务于病患，为我们的起点。我们努力确立规范化的管理制度，打造人性化的服务理念，推行标准化的医疗质量，自觉纠正行风，为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境。这些努力受到了广大参保人的称赞，也实现了良好的社会效益和经济效益。

　　经严格核对《目标规范化管理考核标准》等相关文件要求，我院已自行检查并确保符合医疗保险定点医疗机构的设立和要求。

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医保整改报告06-01