文明创建调研报告
在人们素养不断提高的今天，我们使用报告的情况越来越多，其在写作上具有一定的窍门。其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编收集整理的文明创建调研报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
文明创建调研报告1
文明城市是反映城市物质文明、精神文明、政治文明、生态文明、社会文明的综合性荣誉称号，是城市综合评比中的最高荣誉，是城市形象和发展水平的集中体现。下面是范文大全小编为您推荐的关于城市文明建设的调研报告佳作，欢迎参考。
近年来，**县以巩固创建成果，提高公民素质、提高县城品位、美化县城环境、提升县城形象为目的，坚持“文明总揽、人文先导、生态创建”的指导思想，不断加快县城建设步伐，加大县城管理力度，县城环境面貌日新月异，实现了新的突破和发展。
**县于1993年跨入省级卫生县城，十多年来，县委、县政府始终把创建文明卫生县城工作作为为人民群众办实事的民心工程，纳入全县经济社会发展战略全局。以改善人居环境、促进经济发展、构筑和谐社会为目标，按照“一年一小变、三年一大变”的要求，全面开展城区综合整治。主要做法是：
(一)完善组织机构，构筑创建网络。成立由县委、县政府一把手任组长的创建文明卫生县城领导小组，下设整治办公室。建立健全创建及爱卫组织机构，并明确专兼职工作人员。从而在全县形成了“统一指挥、分级负责、以块为主、条块结合、社会监督、依法管理”的创建网络。
(二)狠抓宣传教育，营造创建氛围。为切实调动各级各部门和社会各界参与创建工作的积极性，多角度、多层次、全方位地开展舆论宣传和健康教育。此外，每年世界卫生日和全县统一组织的卫生活动中，县、乡党政主要领导都率先垂范，带领广大干部职工一起走上街头，参加清运垃圾、打扫卫生的义务劳动。广泛深入的宣传教育不仅营造了浓厚的创建氛围，而且使创建工作家喻户晓、人人皆知，充分调动了广大干部群众参与创建的积极性。
(三)夯实基础工程，提高管理水平。按照“净、绿、亮、美、畅”的要求，夯实四大工程体系。一是净化工程。改革环卫管理体制，新装垃圾箱200余个，使全县道路清扫保洁实现了经常化、制度化、规范化，主、次干道保持了干净卫生。二是绿化工程。采取规划建绿、拆墙透绿、见缝插绿、依法治绿、科学护绿等有效措施，以街道为依托、小区为节点，新植树木花草60万株，构建起绿色生态屏障。三是亮化工程。在城区全面实施路灯照明升级改造和夜景照明工程，同时，新安装灯箱1000余个，基本实现了县城道路路灯全覆盖。四是美化工程。按照“一改、三拆、四完善”的要求，以整治“破旧楼体、破旧墙体、破旧大门、破旧阳台、破旧街口、破旧门店、破旧路面”等“七旧”为内容，完成了人民路、东城路等主要道路(段)的整治，并投资200多万元新建了人民文化广场。
(四)突破创建难点，提升创建档次。多年来，我们以县城管理工作中存在的难点问题、死角问题、三不管问题为重点，逐项逐条抓落实。一是户外广告整治。按照“减少数量、提高质量、服务经济、美化环境”的要求，我们对县城内沿街门店的广告牌匾，从词语内容规格样式等进行了逐一规范，并在县城主要街道上制作大型公益广告10个，使县城的各条街道在整齐规范中又各有特色，成为一道亮丽的风景。二是积极开展烟尘控制。对不合格、污染环境的燃煤大锅炉分期分批安装脱硫设施和在线监控装置，对较严重的燃煤锅炉予以取缔、拆除或改用清洁燃料。三是大力开展疾病防治，加强了县卫生局、县医院等疾控机构的基础设施建设。同时，谋划开展好机关干部认栽“公益林”等社会公益活动，抓实志愿者义务服务、监督劝阻不文明行为等道德实践活动，全面提升了县城创建的整体品位。
(五)搞好日常管理，健立长效机制。为了强化日常管理，我们建立了一套行之有效的卫生检查评比机制。一是不定期卫生检查。多年来，县委、县政府定时、定期抽调专人深入街道、院落和单位，对特殊行业、重点地段的创建工作进行检查督导，发现问题，现场解决。二是开展“文明单位”创建活动。对照《国家卫生城市标准》，结合全县实际，制定考核评比办法，坚持开展行业、单位创建检查评比活动，对先进单位予以隆重表彰，对落后单位予以通报批评、新闻曝光。三是扎实开展文明行业创建活动。在执法、社会服务、垄断性行业等部门开展文明执法杯、优质服务杯、便民利民杯等“三杯竞赛”，全面推行规范化服务和管理，以语言文明为突破口，以为服务对象着想为前提，结合行业特点，推行文明用语，落实各项服务措施和各项承诺。
目前，我县的创卫工作虽然取得了一定的成绩，但是仍然存在一些问题。一是县城环境美化还是低层次、低水平，还没有真正做优做美。脏乱差问题依然是个顽疾，个别背街小巷的清扫保洁工作有待进一步加强，城中村卫生管理水平不高，集贸市场卫生、软体广告出现反弹。二是与人民群众生活密切相关的公共秩序等诸多问题尚未得到妥善解决。交通混乱，行人乱穿马路、街道两旁乱停乱放、挤占道路摆摊设点、公共设施破坏严重等现象严重。三是文明素质不高，存在不良陋习。随地吐痰乱扔杂物、乱倒垃圾、求神拜佛、封建迷信活动等依然存在。
下一步我们将全面贯彻“政府组织，部门协调，群众动手，科学治理，社会监督，分类指导”的方针，紧紧围绕经济建设这个中心，以创建省级文明卫生县城为载体，以“清除垃圾，规范摊点，美化县城”为主要内容，按照“巩固、提高、延伸、辐射”和“以城带镇、以镇促城、城镇联动”的总体思路，层层推进。
1、以治理脏乱差为重点，改善县城卫生面貌。县城卫生环境，是人居环境的重要内容，也是发展环境的重要组成部分。因此，各级、各部门必须高度重视治理脏乱差工作，树立打持久战的思想，长期坚持。整治办、环保、卫生、城管部门，要分工合作，各负其责。以县城主干道、汽车站等公共场所为重点，大力开展全民爱国卫生运动，落实“门前三包”责任制，实行全天候、全方位保洁;要增加这些场所的公共厕所、垃圾箱等卫生设施，进一步加强对公共场所随地吐痰、乱仍果皮、纸屑、乱倒垃圾、污水等不文明行为的劝阻、监督。要加强县城出入口、城中村的.卫生保洁，实现无成堆垃圾、无白色污染;背街小巷要定时清扫，不留死角;要进一步亮化美化街道门店，增加中心区的灯光设施，让县城亮起来;要研究制定有效治理非法小广告的行政措施和相关法规，治理县城“牛皮癣”，让县城美起来。
2、创卫工作应该是全民投入，而不能只靠环卫工人、挂点单位和政府部门单独完成。因为现在绝大部分群众的素质有待提高，很多时候看到环卫工人辛辛苦苦刚清理干净，随后就有不自觉的人乱扔乱倒，工人的劳动成果白白浪费，我们要充分利用媒体，加大宣传力度，使创卫工作深入到广大群众心中，只有群众心里有创卫意识，能自觉讲究和维护卫生，我们的创卫才真正创到了家。
3、认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，深入开展全民道德实践活动。引导广大群众遵守《公民行为规范》，在日常生活中，讲究卫生，不随地吐痰，不乱仍果皮纸屑、不乱倒垃圾污水;爱护公物，不破坏公用照明灯、不损坏公用电话;保护环境，不损坏树木花草，不践踏绿地，不乱丢塑料袋、电池等废弃物;在公共交往中，讲究礼节礼仪，文明乘车，遵守交通规章，不违章驾驶、不乱穿马路、不乱停乱放车辆;加强对县城主干道、汽车站、集贸市场等公共场所的管理，建议在这些公共场所建立由公安、工商、税务、建设、环保、物价、运管等部门参加的联合执法管理机构，联合执法。
4、建立市民学校，达到四个一。有一支相对稳定的师资队伍;有一个针对不同群体需要的教育培训大纲;有一套教材和具体的培训方案;有一条地方财政和社会资助相结合的投入渠道。
5、深入开展“诚信**”活动。按照“社会管理公平公正、经济交往履约践诺、人与人之间真诚相待”的要求，狠抓诚信教育、培育诚信道德、规范信用行为、发展信用服务。以舆论宣传为导向，营造诚信氛围;以各种形式的教育阵地为依托，进行诚信教育;以制定公约、健全制度、完善规范为载体，强化诚信意识;以承诺践诺为载体，规范诚信行为;以选树典型为手段，塑造诚信形象;建立诚信档案，通过诚信监督警示、新闻曝光，纠正不诚信行为。
文明创建调研报告2
一、主要工作
1。抓“家风家教”，促家庭美德建设。开展了以“和谐家庭，幸福慈利”为主题的“道德大讲堂”大型公益活动。3年来，全县共建设公益道德讲堂120多个，涵盖90多个乡、镇、村和30多个企（事）业单位，义务宣讲中国优秀传统文化4000多场次，5万多个家庭20多万人受到教育，有力地促进了全民道德素质和家庭美德建设。特别是xx镇、xx镇、xx镇、xx乡等乡镇深入广大农村及乡村小学持续开展道德大讲堂活动，起到了良好的社会效应。
2。抓“整治整顿”，促文明素质提升。坚持把文明家庭创建活动积极融入提升市民文明素质八项行动当中，做到教育、建设、服务、管理并举，群众广泛参与和引导、整治、惩戒并重。打牌赌博、随地吐痰、乱倒垃圾、乱停乱靠、乱搭乱建、乱穿马路、追客赶客、欺客宰客、制假售假、偷税漏税、奢侈浪费等不文明现象明显好转。全民读书学习之风、文明礼仪之风、勤俭节约之风日渐兴起，社会风尚日益好转，人文环境大为改观，社会文明程度显著提高。
3。抓典型引导，树家庭文明新风。突出社会主义核心价值观的宣传教育，大力宣扬践行社会主义核心价值观的各类先进典型，在全社会开展了道德模范评选活动。近年来，先后推出了第三届全国道德模范提名奖xx，xx省道德模范提名奖xx，xx市道德模范xx、xx等。2015年，我县xx部队士xxx救车祸中的群众，自己不幸牺牲，并捐献了自己的器x，被海军总部评为见义勇为、爱民模范；身患绝症不忘三尺讲台的xx老师被xx市评为敬业奉献道德模范；三十年如一日照顾瘫痪小叔子的村民景冬梅被xx市评为敬业奉献道德模范、最美家庭；xx镇xx村“桃李”美术班创始人高桃初，义务办班20余年，分文未取，资助100多名贫困学生完成学业，被评为中央文明网“中国好人”提名奖、xx市助人为乐道德模范。今年5月又传喜讯：推荐的王次忠家庭荣获全国“最美家庭”，xx家庭荣获全国“五好文明家庭”。
我们充分发挥英雄模范的社会影响力，大力宣扬他们的感人事迹，先后在中央、省、市、县各种媒体上宣扬、刊载他们的事迹500多条，在城区街道、乡镇社区、车站码头制作广告宣传牌200多个，在全社会形成了讲道德、重道德、守道德的良好风尚，有力地促进了家庭美德建设。
4。抓关爱帮扶，促家庭健康发展。针对农村留守儿童、空巢老人越来越多，家庭教育、友情亲情、社会关爱缺失等社会问题。近年来，我们把家庭的健康发展作为文明家庭创建活动的重要目标，积极参与县委组织开展的“一进二访”、“双联双建”、“三联四建”、“四走四问四解”“驻村帮扶”等活动，做到物质、精神双重帮扶。在全社会广泛开展了“礼遇道德模范、关爱道德模范”的`活动，开展了寻找最美家庭、最美创业家庭和评选五好家庭、十星文明户等文明创建活动，在全社会形成了文明、健康、和谐、向上的社会风气。
二、存在的问题
一是全民文明素质不高的问题。在广大农村，封建迷信、打牌赌博、打架吵架、摆阔浪费、乱倒垃圾等不文明现象依然突出。在城区，随地吐痰、乱穿马路、乱停乱靠的现象也很难杜绝。这些不文明现象很多是生活陋习，治理起来相当困难。
二是家庭不稳的问题。农民可以进城就业务工，但很难在城内安家落户，很多农民家庭长期处于父母分离、夫妻分离、子女分离的状态，动摇了家庭生活和情感基础，农村离婚率在逐年上升。值得重视的是现代年轻人的婚恋观念、择偶观念都在发生着深刻改变，农村单身汉和剩女逐年增多，离婚也正朝着年轻化方向发展。
三是家教缺失的问题。在广大农民进城务工、就业的同时，农村留守儿童也面临着学习失教、道德失范、生活失助、亲情失落、安全失保等诸多困难和问题。他们不但从小就失去了父爱、母爱，也从小失去了家庭教育，很多留守儿童已成为家教不严格、学习跟不上、心理不健全、性情很孤僻、行为很极端的问题少年。
三、几点建议
一是大力提高全民道德文明素质。一方面是要要结合城乡同治，大力革除封建迷信、打牌赌博、乱倒垃圾、乱穿马路等各种生活陋习；另一方面要大力倡导文明出行、文明祭扫、尊老爱幼、勤俭节约、互帮互助等健康文明的生活方式，切实提高全民文明素质。
二是重视家教、家风、家训建设。切实抓好未成年人思想道德教育，要让家庭承担更多的教育责任，帮助他们扣好人生的第一粒纽扣；要把“道德大讲堂”活动向街道、社区、乡村、农户延伸，做到城区、农村全覆盖，切实提高全民道德素养；要充分发挥农村乡贤、社会五老、志愿团体的作用，动员他们深入学校、农村、农户面授科学教子方法，让青少年在社会“正能量”中健康成长。
三是重视做好农村留守儿童、空巢老人管理工作。要进一步建立健全留守儿童登记、情况报告、监护人联系、社会救助、结对帮扶等工作制度，做到家庭、学校、社会齐抓共管；在各乡村、各中小学校建立健全心理咨询站、心理咨询室，积极做好青少年心理疏导工作；要充分发挥家庭、学校、少年宫等教育阵地作用，广泛开展国学经典诵读、展演等活动，陶冶未成年人道德情操，提高他们的思想道德品质。
文明创建调研报告3
一、组建思想工作领导小组，完善工作机制。
我局将精神文明建设工作作为首要工作来抓，成立创建文明工作工作领导小组，定期召开德育工作领导小组会议，坚持召开培训工作。加强对局干部职工的文明素质教育，落实好培训工作，创建文明单位。
二、将精神文明创建活动工作推向社区、家庭。
学校、家庭、社会是德育教育、文明教育的重要途径，三者有机的.的结合，全民的素质提升将会有着明显的成效。开展了“创建文明单位，社区环境因我而更加洁净”为主题的社区实践活动，深入社区进行卫生清整活动，清除非法小广告、开展护绿活动等活动得到了社会的好评；还定期组织统计工作人员深入社区开展“社区卫生清整”义务劳动活动。
三、关爱弱势群众，弘扬“扶贫”活动。
对于家庭困难群众始终关爱，召开“扶困、送温暖”主题活动，对困难户送去温暖；要求要多关注他们的生活、学习情况，多付出关心与关爱。
在思想政治工作与精神文明创建活动中我们做了一些实实在在的工作，文明之风、和谐之风正在显现它那强大的“生命力”，同时文明行为也正在不断的提升。展望20××年，我们仍会脚踏实地开展此项工作，在上级领导的正确领导下，我局思想政治工作与精神文明创建活动与德育紧密结合，将各项工作更上一层楼。
文明创建调研报告4
根据《__市巾帼文明岗管理办法》及__市政府目标任务管理考核要求，去年11月，__市妇联组成三个检查组，采取看现场、查资料、听汇报、座谈与调查群众意见相结合的方式，对各县（市、区）市级“巾帼文明岗”及争创岗进行了抽查。
一、基本情况
（一）创建组织健全，目标任务明确。各创建单位领导高度重视，普遍把争创“巾帼文明岗”活动作为精神文明建设的重要组成部分，列入议事日程，制定目标、计划，明确措施，大力开展创建活动。各岗位都健全了组织网络，成立了创建工作领导小组，由一名分管负责人担任创建领导小组组长，有的单位“巾帼文明岗”创建工作成为一把手工程，如宝应县地税局、仪征市社会劳动保障局、邗江区新型农村合作医疗管理委员会办公室等由一把手担任组长，协调指导岗位的创建活动。
（二）规范岗位管理，措施扎实有力。为确保创建活动深入开展，各创建岗位注重建立健全制度，规范管理，采取切实有效的措施推进创建。各岗位制定了业务培训制度，把提高员工素质、创造一流业绩作为创建“巾帼文明岗”的核心内容，大力开展员工的思想教育和业务技能培训，提高了员工的业务工作能力和服务水平。85%的岗位都制定了相应的监督激励机制，把创建活动纳入目标管理考核之中，通过设立监督电话、意见箱、聘请社会监督员等方法，构建内外结合的监督评议机制，激发岗位人员的创岗热情，使创建活动保持活力与动力。宝应县地税局第一税务分局、市财政局预算中心、江都市行政服务中心工商窗口等把争创目标、口号、计划、措施等创建文明岗的必备条件、考核标准等内容制作成展示板对外公示，并将创建活动纳入日常工作考核，强化内外监督，定期、不定期对岗位成员的执法与服务情况进行检查，通过纳税人投票、对外公布投诉电话等方式，广泛征求意见。
（三）创建活动丰富，示范带动性强。有不少单位把“巾帼文明岗”作为单位出成绩和培养、锻炼女性人才的高地，提供优质文明服务、展示当代女性风采的窗口。各岗位通过创建活动，广泛开展岗位成才、优质服务竞赛活动，普遍形成了“比本领、比服务、比形象、比爱心”的良好氛围，不断涌现业务尖子、服务明星，多个岗位女性被评为市、县、区“三八红旗手”、“十佳岗位明星”等荣誉称号，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好局面，发挥了示范带动作用。检查组的问卷调查显示，社会各界对“巾帼文明岗”评价高，服务对象都认为“巾帼文明岗”岗位环境好、岗位成员服务态度好、业务素质高、上进心强、有爱心、爱岗敬业。各地创建“巾帼文明岗”的企业经济效益也显著提高，维扬区的久美渔具公司、高邮市的兴邦皮具有限公司等许多企业创建岗位，在今年的经济危机中能以企业的生产经营状况、详实的`数据，证明通过创建所取得的显著业绩。各行各业通过开展 “巾帼文明岗”创建活动，极大地提高了广大女性争先创优的积极性，实现了岗位经济效益、社会效益和人才效益的“三”提高。
（四）注重资料积累，台帐较为全面。多数岗位注重对创建活动基础资料的积累和整理，根据《__市巾帼文明岗管理办法》的要求，结合自身工作实际，形成了较为完备的文档管理制度，90%以上的岗位建立了岗位成员学习档案，文体活动图片、创建目标、计划、措施，以及相关的工作激励、档案制度。积累、收集的台帐资料能真实反映平时的创建轨迹。
二、存在不足
1、存在创岗与业务工作“两张皮”的现象。有的岗位创建工作与业务工作结合不够紧密，业务工作业绩显著，但未反映巾帼创建的成效，有的岗位都不了解“巾帼文明岗”的创建知识。
2、创建资料整理不够规范。有的岗位创建工作基础资料虽然比较详细，但是争创“巾帼文明岗”制度化建设方面相对较差，没有分类建档，活动资料尚未达到规范化管理的要求，有的虽然成立了领导小组，但文件不规范，文件上没有署名及日期、没有章印，存在临时应付检查现象。
3、创建活动发展不平衡。经济效益比较好的单位和窗口行业创建工作相对规范，措施较为扎实。基层苦、脏、累，经济效益相对差的岗位创建活动开展的略显薄弱。
4、公开监督措施不到位。有一些岗位没有按市巾帼文明岗创建管理办法的要求公示创建目标、口号、监督电话及投诉电话。
三、改进措施
各地“巾帼建功”活动领导小组、各级妇联、各有关创建单位进一步理清思路，充分认识“巾帼文明岗”创建活动的意义，立足本地、本岗位实际，提出切合实际的创建口号和目标，制定出行之有效的争创措施，做到创建在岗位上，渗透在工作中。要进一步明确责任，领导小组要加强对创建活动的领导，切实发挥协调指导作用，岗位成员要积极参与创建活动，按照职责分工，做好本职工作。进一步规范档案资料，注意创建活动资料的收集、整理，做到分类建档。对照__市“巾帼文明岗”管理考核细则内容逐一检查活动资料，做到缺什么，补什么，形成一套完整的、能充分反映创建成果的“巾帼文明岗”档案资料。
文明创建调研报告5
社会主义新农村建设是一项系统工程，涉及到诸多方面。在新农村建设中，顶山街道大新村以“乡风文明”为切入点，结合本村实际，做了有益的尝试和探索，以创建“星级”安全文明户为载体，在扎实推进新农村精神文明建设方面取得了显著的成效，同时也促进了农村经济的大发展。现将调研情况汇报如下：
一、“创安”活动的始因
顶山街道大新村地处长江岸边，与主城南京隔江相望，与312国道浦珠路段紧密相连，交通十分便捷，属典型的城郊结合部。全村面积2。7平方公里，辖12个村民小组，684户村民，常住人口2309人，暂住人口480多人。村内流动人口多、两劳释放人员多、“小混混”多，这“三多”带来的是社会治安的堪忧。
该村地理位置优越，本应是投资兴业的热土，然而前几年，前来洽谈项目、投资办厂的人却很少，经分析原因有三：
一是环境安全差，村里偷盗案件经常发生；
二是邻里和睦差，村中一些人常为一点小事闹矛盾，甚至拳脚相加，大吵三六九，小吵天天有；
三是村民素质低，一些村民遇事不讲原则，缺乏正气、正义感。
上述情况严重制约了村级经济的发展，与新农村建设极不相称。
为了彻底改变这种状况，推进新农村建设，该村两委会深刻地意识到，推动农村经济发展必须要有一个良好的治安环境，同时老百姓也需要一个稳定的生产、生活环境，因而该村决定以“星级”安全文明户创建活动为突破口，扎实开展创建，让文明新风入户，用先进思想育人，大力提高村民素质，依法治村，维护一方平安，让村民安居乐业，营造良好的投资环境，促进经济发展。
二、“创安”活动的组织架构、标准、平衡机制及运作方式
（一）组织架构
为了加强对创建“星级”安全文明户工作的领导，村党总支、村委会研究决定成立三个组织：
1、成立创建“星级”安全文明户工作领导小组。由党总支部书记、村委会主任、治保主任、计生专干、管段民警组成，总支部书记任组长，村委会主任任副组长，制定、实施年内工作计划，定期对村民进行法律、法规教育，使他们不断增强法制观念，提高遵纪守法的自觉性。
2、建立创建“星级”安全文明户评审委员会制度。由村干部、村民小组长、部分村民代表组成的评审委员会，依照评审条件，对提出加入“星级”安全文明户的村民进行评审，严格把关。
3、组建创建“星级”安全文明户工作巡视小组。由治保主任、管段民警、辅警组成本村工作巡视小组，每周至少一次进组入户，了解创建情况，指导创建工作，解决创建问题，同时向领导小组反馈创建信息，为评审委员会积累评审素材提供基础和依据。
（二）制定标准
结合本村实际情况，把创建“星级”安全文明户的标准确定为：
一星级安全文明户的标准：年内无犯罪、无邻里纠纷、家庭成员防范意识强，能有效预防人、财、物被侵害，无计划外生育、无黄赌毒、无暴力等现象，爱党爱国，勤劳致富，积极配合村委会开展各项工作。
二星级安全文明户的标准：在具备“一星级”安全文明户标准的同时，还要具备遵纪守法、崇尚科学，具有健康文明、和睦相处意识。
三星级安全文明户的标准：在具备“二星级”安全文明户标准的同时，还要具备家庭和睦、教子有方，家庭卫生环境好条件，积极参与创建文明社区、构建稳定和谐社会等活动。
（三）平衡机制及运作方式
1、制定奖励优惠政策
对评定的“星级”安全文明户制定了一系列优惠政策，即对评上一星级的安全文明户，在办理农村合作医疗时，村委会给予50的`费用补贴；评上二星级的安全文明户，在办理农村合作医疗时，村委会给予50的费用补贴，同时在其办理养老保险时（每人每年投保额限在240元以内）给予15的费用补贴；评上三星级的安全文明户，在办理农村合作医疗时，村委会给予50的费用补贴，同时在其办理养老保险时（每人每年投保额限在240元以内）给予20的费用补贴；连续三年评上三星级的安全文明户，在办理农村合作医疗时，村委会给予50的费用补贴，同时在其办理养老保险时（每人每年投保额限在240元以内）给予30的费用补贴。
2、实施平衡激励机制
（1）每年评审时间定为年中初评，年终评定。
（2）评审委员会每次评审，严格对照评比标准，逐户审核，初定名单、张榜公布，听取、征求群众意见，最后评定挂牌。
（3）评审时，星级有升有降，升者添星，降者摘星，直至摘牌、除名，并及时调整待遇。对摘牌、除名的原安全文明户，由创安全文明户领导小组指出存在的问题，鼓励其继续努力争取重新挂牌。
（4）对个别表现突出户，可以跳级升星，即从一星户直接跳到三星户；对故意违反法律、法规的“星级”安全文明户，发现后立即摘牌、除名，并取消两年的评选资格。
对没有评上“星级”安全文明户的村民，村干部分工包户，明确责任，同村民小组长一起对他们进行帮助，使其不断向“星级”安全文明户靠近，最终“入星”。每年“星级”安全文明户的评审情况及结果都及时整理装订、立卷、建档、长期保存，作为村史的一部分和村民表现的重要依据。
三、“创安”活动的效应
开展创建“星级”安全文明户以来，全村发生了可喜的变化。
一是治安环境得到了很大改善。家庭和睦、邻里团结，正气新风上扬，歪风陋习无市场，创建星级活动在全村范围内形成了争先恐后的良好氛围。
二是示范带动作用得到了很大发挥。由于该村实行的“创安”活动启动早、效果好，得到了区委、街道的充分肯定，多次在该村开现场会。根据该村的成功经验，街道将“创安”活动在全街道每个村进行推广，产生了良好的效果。
三是投资环境得到了很大的改善。到目前为止，村内已有民营企业13家落户创业，这些企业的发展又促进了农民就业，增加了农民的收入，今年上半年人均收入达4000多元，预计今年人均收入达8000多元。
文明创建调研报告6
近年来，我县积极开展文明家庭创建活动，做了大量卓有成效的工作。
一、主要工作
1.抓家风家教，促家庭美德建设。开展了以和谐家庭，幸福慈利为主题的道德大讲堂大型公益活动。3年来，全县共建设公益道德讲堂120多个，涵盖90多个乡、镇、村和30多个企(事)业单位，义务宣讲中国优秀传统文化4000多场次，5万多个家庭20多万人受到教育，有力地促进了全民道德素质和家庭美德建设。特别是**镇、**镇、**镇、**乡等乡镇深入广大农村及乡村小学持续开展道德大讲堂活动，起到了良好的社会效应。
2.抓整治整顿，促文明素质提升。坚持把文明家庭创建活动积极融入提升市民文明素质八项行动当中，做到教育、建设、服务、管理并举，群众广泛参与和引导、整治、惩戒并重。打牌、随地吐痰、乱倒垃圾、乱停乱靠、乱搭乱建、乱穿马路、追客赶客、欺客宰客、制假售假、偷税漏税、奢侈浪费等不文明现象明显好转。全民读书学习之风、文明礼仪之风、勤俭节约之风日渐兴起，社会风尚日益好转，人文环境大为改观，社会文明程度显著提高。
3.抓典型引导，树家庭文明新风。突出社会主义核心价值观的宣传教育，大力宣扬践行社会主义核心价值观的各类先进典型，在全社会开展了道德模范评选活动。近年来，先后推出了第三届全国道德模范提名奖**，**省道德模范提名奖**，**市道德模范**、**等。2015年，我县**部队士官**救车祸中的群众，自己不幸牺牲，并捐献了自己的器官，被海军总部评为见义勇为、爱民模范;身患绝症不忘三尺讲台的**老师被**市评为敬业奉献道德模范;三十年如一日照顾瘫痪小叔子的.村民景冬梅被**市评为敬业奉献道德模范、最美家庭;**镇**村桃李美术班创始人高桃初，义务办班20余年，分文未取，资助100多名贫困学生完成学业，被评为中央文明网中国好人提名奖、**市助人为乐道德模范。今年5月又传喜讯：推荐的王次忠家庭荣获全国最美家庭，**家庭荣获全国五好文明家庭。
我们充分发挥英雄模范的社会影响力，大力宣扬他们的感人事迹，先后在中央、省、市、县各种媒体上宣扬、刊载他们的事迹500多条，在城区街道、乡镇社区、车站码头制作广告宣传牌200多个，在全社会形成了讲道德、重道德、守道德的良好风尚，有力地促进了家庭美德建设。
4.抓关爱帮扶，促家庭健康发展。针对农村留守儿童、空巢老人越来越多，家庭教育、友情亲情、社会关爱缺失等社会问题。近年来，我们把家庭的健康发展作为文明家庭创建活动的重要目标，积极参与县委组织开展的一进二访、双联双建、三联四建、四走四问四解驻村帮扶等活动，做到物质、精神双重帮扶。在全社会广泛开展了礼遇道德模范、关爱道德模范的活动，开展了寻找最美家庭、最美创业家庭和评选五好家庭、十星文明户等文明创建活动，在全社会形成了文明、健康、和谐、向上的社会风气。
二、存在的问题
一是全民文明素质不高的问题。在广大农村，封建迷信、打牌、打架吵架、摆阔浪费、乱倒垃圾等不文明现象依然突出。在城区，随地吐痰、乱穿马路、乱停乱靠的现象也很难杜绝。这些不文明现象很多是生活陋习，治理起来相当困难。
二是家庭不稳的问题。农民可以进城就业务工，但很难在城内安家落户，很多农民家庭长期处于父母分离、夫妻分离、子女分离的状态，动摇了家庭生活和情感基础，农村离婚率在逐年上升。值得重视的是现代年轻人的婚恋观念、择偶观念都在发生着深刻改变，农村单身汉和剩女逐年增多，离婚也正朝着年轻化方向发展。
三是家教缺失的问题。在广大农民进城务工、就业的同时，农村留守儿童也面临着学习失教、道德失范、生活失助、亲情失落、安全失保等诸多困难和问题。他们不但从小就失去了父爱、母爱，也从小失去了家庭教育，很多留守儿童已成为家教不严格、学习跟不上、心理不健全、性情很孤僻、行为很极端的问题少年。
三、几点建议
一是大力提高全民道德文明素质。一方面是要要结合城乡同治，大力革除封建迷信、打牌、乱倒垃圾、乱穿马路等各种生活陋习;另一方面要大力倡导文明出行、文明祭扫、尊老爱幼、勤俭节约、互帮互助等健康文明的生活方式，切实提高全民文明素质。
二是重视家教、家风、家训建设。切实抓好未成年人思想道德教育，要让家庭承担更多的教育责任，帮助他们扣好人生的第一粒纽扣;要把道德大讲堂活动向街道、社区、乡村、农户延伸，做到城区、农村全覆盖，切实提高全民道德素养;要充分发挥农村乡贤、社会五老、志愿团体的作用，动员他们深入学校、农村、农户面授科学教子方法，让青少年在社会正能量中健康成长。
三是重视做好农村留守儿童、空巢老人管理工作。要进一步建立健全留守儿童登记、情况报告、监护人联系、社会救助、结对帮扶等工作制度，做到家庭、学校、社会齐抓共管;在各乡村、各中小学校建立健全心理咨询站、心理咨询室，积极做好青少年心理疏导工作;要充分发挥家庭、学校、少年宫等教育阵地作用，广泛开展国学经典诵读、展演等活动，陶冶未成年人道德情操，提高他们的思想道德品质。
文明创建调研报告7
一、全市生态文明建设成效显著
近年来，市委、市政府高度重视生态文明建设和环境保护工作，牢固树立“绿水青山就是金山银山”理念，深入实施绿色发展行动计划，加快转变发展方式，强化体制机制保障，积极探索具有xx特色的生态文明建设之路，初步走上了经济发展较快、生态环境较好的可持续发展道路。
生态环境逐步优化。环境质量稳中趋好，生态城市显山露水，美丽乡村宜居宜游。
绿色发展逐步凸显。产业结构进一步优化，旅游收入进一步增长，资源节约进一步显现，环境基础设施进一步完善。
保障体系逐步形成。建立政策体系，加强长效监管，加大考核力度，强化领导责任。
二、存在不足
一是创建意识氛围不浓。目前，我市只有全椒成功创建省级生态文明建设示范县，明光创建已通过技术评估，天长、凤阳、定远正在启动创建规划编制工作；全市生态乡镇约占40%，生态村不到10%，创建尚未形成浓厚氛围。
二是产业结构调整速度不快。产业结构高端化不足，自主创新能力不强；粗放型发展依然存在，产业链条短，市场竞争力差；发展生态工业的'激励政策不多，企业技改升级主动性不强。
三是污染防治任务依然艰巨。机动车尾气排放有效监管不够，扬尘污染仍较严重；水质达到或优于Ⅲ类比例，差距更大；农业面源污染、农村环境污染等问题依然突出。
四是城市人居环境有待改善。老城区绿量不足，新城区公厕等公共服务设施不够；城市配套基础设施不完善，排水、排污管网不健全，排涝能力较差。
三、几点建议
（一）强化生态立市
一是坚持把生态立市作为重要战略，纳入全市经济社会发展总体布局，以争创国家生态文明建设示范市为抓手，统筹推进各项工作。二是加强组织领导，把生态文明建设示范区创建摆上各级党委政府的重要议事日程。三是制定年度目标，分阶段组织实施。四是坚持全域创建，要上下联动，市县、园区、县乡、乡村联创，同步开展生态文明建设示范区创建。五是加大创建投入，市财政每年安排一定的专项资金用于生态文明市创建。
（二）强化资源优化管理
一是以争创水生态文明试点城市为载体，强化水资源管理。二是以创建国家森林城市为载体，加强森林资源管理。三是以建设绿色生态综合城市试点为载体，强化人居环境管理。
（三）强化环境治理
聚力短板，狠抓环境突出问题。一是进一步深化河（湖）长制，开展水污染综合治理。二是持续开展大气污染防治行动计划，坚决打赢蓝天保卫战。三是认真落实《xx市土壤污染防治工作方案（20xx—20xx年）》，稳步改善土壤环境质量。
（四）强化绿色发展
一是从源头优化资源配置。划定并严守资源利用上线、环境质量底线和生态保护红线，严把空间、总量、项目三个“准入关”，严控高污染、高能耗项目环保准入。二是以整治推动产业升级。加快低小散重污染企业环境整治转型升级，强制重点企业实施清洁生产。三是用政策引导发展转型。建议出台《关于大力推进“生态＋”行动的实施意见》《关于进一步深化改革提高环境资源利用水平的若干意见》等政策措施，引导推动产业结构调整。
（五）强化全民共创
一是建议出台《xx市推行生活方式绿色化行动实施方案》，推行“绿色行政”，倡导“绿色消费”。二是构建生态文化传播平台，打造生态文化产品，大力弘扬生态文化观，增强公众的生态环保意识。
（六）强化督察问责
一是加强对创建生态文明建设示范市重点、难点指标完成情况的跟踪监督，确保按期完成创建各项工作任务。二是进一步完善考评体系，细化考核内容和标准，将考核结果作为干部使用的重要依据。三是加强对突出环境问题的督查检查，发现一起、查处一起、追责一起。
文明创建调研报告8
巾帼文明岗创建活动是由全国妇联和中央文明委等多部门共同发起并推出，旨在组织动员各行各业女性在现代化建设的伟大实践中建功立业。近年来，按照全国妇联提出的“创造新岗位、创造新业绩、创造新生活”的要求，结合我市开展的“创先争优巾帼建功”主题活动，我们在女职工较多的岗位开展以“创业、奉献、成才”为宗旨的“巾帼文明岗”创建活动。全市广大妇女群众立足本职，建功立业，展示了宿迁女性的时代风采，塑造了行业和单位的良好形象，促进了经济和社会的发展。
一、全市巾帼文明岗创建情况
（一）领导重视、部门协作，创建工作环境进一步优化
巾帼文明岗创建活动自建市初期开展以来，一直得到各级党委政府以及各部门领导的高度重视。市县区分别成立了“巾帼建功”活动领导小组。成员单位由最初的16家增加至37家，为创建活动提供了有力的组织保障。对照省“巾帼建功”活动工作要点，结合我市实际情况，明确了各成员单位职责，出台了《关于创建“巾帼文明岗”实施意见》，对全市的创建活动进行了整体部署。各县区领导小组也根据各地的实际情况，制定了相应措施及实施细则，为健康有序地开展创建活动奠定了良好的基础。
各参创单位领导高度重视，按照争创要求，将创建工作列入单位的全年工作计划与目标，制定详实的创建活动方案，成立创建工作领导小组，由单位分管领导任组长，具体处室负责实施，为创建活动的开展提供了强有力的组织保证。市地税局、国税局、城管局、建设局、供电公司等单位，专门成立了创建工作领导小组，研究和制订创建计划和实施细则，并把创建工作纳入年度工作目标中，与业务工作一起下达、一起检查、一起考核，切实把创建工作落到了实处。
（二）规范管理、加强指导，创建工作机制进一步健全
为了使活动更加规范、有序、深入地开展，先后出台了《宿迁市“巾帼文明岗”管理办法》、《宿迁市‘巾帼文明岗’考核细则》等指导性文件，从“巾帼文明岗”争创的活动宗旨、争创范围、争创条件、评选办法、考核管理、表彰奖励等方面进行了规定。同时，进一步加强了对“巾帼文明岗”检查验收和跟踪监督。组织成员单位不定期开展“巾帼文明岗”规范管理抽查活动，对服务质量下降的“巾帼文明岗”限期整改，保证全市“巾帼文明岗”的品牌效应和社会信誉，有力地推动了创建活动的健康开展。
在创建活动中，各级妇女组织坚持形式和内容相统一、继承和创新相结合的原则，广泛开展独具特色、富有成效的争创活动。几年来，我们不断拓宽创建领域，由最初的城镇服务行业窗口单位发展到如今的机关、企事业单位、社会团体、新经济组织等各个行业。截止目前，全市共创建国家级“巾帼文明岗”21个，省级“巾帼文明岗”314个，市级“巾帼文明岗”549个。充分发挥了先进典型的带动作用。
（三）加强培训、注重宣传，创建工作水平进一步提升
在创建过程中，抓住节庆活动契机，对“巾帼文明岗”进行表彰和宣传，引领妇女岗位奉献，建功立业。通过新闻报导、表彰大会、授牌仪式、现场观摩、经验交流等各种形式，大力营造“巾帼文明岗”创建氛围，努力提升“巾帼文明岗”的服务水平、创建能力和示范作用，推动创建活动的全面开展。
每两年举办一次市级“巾帼文明岗”负责人培训班，邀请北京、南京的知名专家举办创新思维、文明礼仪、婚姻家庭、身心保健、女性形象塑造等专题讲座，促进岗位成员增强创岗热情、拓展视野，提高创建业务水平。为发挥辐射带动作用，我们举办了全市国家级“巾帼文明岗”观摩活动；为借鉴学习姐妹市的优秀创岗做法，市妇联、泗阳县、泗洪县妇联分别组织“巾帼文明岗”负责人赴滁洲、南京、常熟等地学习。我们还先后组织了省级以上“巾帼文明岗”负责人200余人参加全国和省妇联举办的专题培训班。全市各级文明岗创建水平得到进一步提升。
（四）打造品牌，彰显特色，创建工作内涵进一步丰富
“巾帼文明岗”创建活动是以在岗女性为主要对象，以促进行业发展和女性成才为重点的文明创建活动。按照内容和形式相统一，继承和创新相结合的原则，广泛开展独具特色、富有成效的争创活动。各创建单位根据实际情况，突出行业特点，制定不同岗位的争创标准。在服务性窗口行业，强调规范管理、提高服务水平；在企业，则强调调动女工积极性，开展技能比赛，维护女工合法权益；在机关事业单位，则侧重提高女性综合素质，提高女性综合能力。
活动内容丰富多彩。近年来，我们组织开展岗村结对和为留守儿童捐建爱心书屋活动。举办了全市行业巾帼风采展示大赛、健身歌舞大赛和礼仪知识竞赛，组织迎三八“巾帼展新姿”演讲比赛，全市公安、教育、税务、交通、供电、卫生、邮政、城管等二十多个部门和行业的女职工参加了比赛。活动主题与时俱进。“巾帼文明岗”创建活动的生命力，在于活动自身的“与改革同行、与建设同步、与时代共进”的精神内涵。，我们在全市窗口行业中开展“争创巾帼文明岗、我为奥运增光彩”活动，激发广大妇女的爱国热情。抓住创建中国优秀旅游城市契机，在旅游系统开展“巾帼文明岗”创建暨“能行成”主题活动。巾帼文明岗创建活动重点突出“就业援助”行动的主题。面对金融危机，在女企业家的文明岗中发出“抱团取暖”巾帼牵手促发展的倡议。组织劳动部门的文明岗开展“三八架金桥，春风送岗位”活动，帮助外出务工返乡妇女创业就业。在全市各级文明岗开展“让服务更优，让窗口更亮”创先争优主题活动。开展“岗家结对”活动以来，共与200余家村居“妇女儿童之家”结对，捐赠物资达50余万元。开展“大手拉小手欢乐过佳节”留守儿童节日关爱活动，关爱1000余名留守儿童。开展“创卫攻坚巾帼文明岗在行动”主题活动，市区各级巾帼文明岗共156家参与到城市创卫活动中去。活动领域不断拓展。“巾帼文明岗”不断拓宽创建领域，由最初的服务行业窗口单位拓展到女性集中的多个行业，由城市发展到乡镇，由传统窗口单位到新经济、新社会组织。巾帼文明岗争创岗中又有一些新的领域。如泗阳招商引资工业企业“江苏豹子头服饰有限公司”，安利宿迁分公司，还有韩玲、张荣等7名女大学生共同创业的“尚上儿童摄影”等等。这些岗位有着鲜明的时代特征，紧紧围绕市委市政府全民创业的号召，充分展现我市广大妇女的时代风貌。
全市各地各部门也因地制宜开展各具特色的创建活动。江苏银行宿迁分行营业部开展“送金融知识下乡”活动及“行风热线活动”，宣传本行的金融产品，将优质服务从三尺柜台走向社会，在社会上树立良好的窗口形象；泗阳县开展了“巾帼文明岗”与女大学生村官任职村结对共建活动。泗洪县组织巾帼文明岗开展各具特色的百年妇运庆祝活动。沭阳县和宿豫区组织“巾帼文明岗”成员与“巾帼示范村”和农村留守妇女结成帮扶对子。宿城区积极组织“巾帼文明岗”成员参与义工服务活动。
多年的实践证明，“巾帼文明岗”创建是激励广大妇女创先争优、树立行业文明新风，促进经济社会发展的重要途径，在凝聚、团结、教育、带领广大妇女建功立业，服务和谐社会建设方面发挥了重要作用，已经成为宿迁妇女工作的亮点和品牌。
二、存在问题
（一）是行业之间、单位之间、岗与岗之间发展不够平衡。个别单位争创氛围不够浓厚，对“巾帼文明岗”创建活动的认识还有待进一步提高。
（二）是创建活动在与时俱进、争创特色方面有待进一步加强。
（三）是各级领导小组成员单位的指导服务、宣传倡导能力有待进一步提高。
（四）是有的行业管理不够规范，存在重创轻管现象。这些都需要在今后的工作中加以重视和解决。
三、工作建议和思考
当前，我市正处于发展重要时期，经济社会的又好又快发展离不开广大妇女的参与和奉献。今后一段时间，我们将着重做好以下几方面工作。
（一）在“统筹三大发展推进九比竞赛”中进一步激发“巾帼文明岗”创建热情
“巾帼文明岗”创建活动是团结带领广大妇女创业创新创优，为推动我市经济社会发展建功立业的'有效形式，围绕中心、服务大局始终是创建活动的出发点和落脚点。在全市开展的“统筹三大发展推进九比竞赛”活动中，市委市政府要求广大党员干部“学标杆、见行动、展风采”，这与我们“巾帼文明岗”创建活动所倡导的宗旨是一致的。各级巾帼建功领导小组和妇联组织都要按照市委“党群共建创先争优”活动要求，在服务大局中进一步激发创建热情，营造创建氛围。
（二）不断拓展创建领域，增强创建工作的生命力
当前，巾帼文明岗创建活动要紧紧围绕大局，拓展创建领域，增强创建工作的生命力。今后将积极组织“巾帼文明岗”创建“进行业、进社区、进村镇”的“三进”活动。进行业：将活动更多地拓展到城乡新经济组织和个体私营企业，尤其是“三来一加”企业，延伸到妇女集中的各个行业岗位。进社区：在社区企业、单位、服务实体、社团组织中广泛开展“巾帼文明岗”创建活动，激发社区妇女创造活力，提高社区服务水平，推动“巾帼文明岗”为社区特困家庭、单亲家庭、下岗失业妇女和流动妇女儿童等弱势群体服务，为建设和谐社区作贡献。进村镇：在乡镇企业、专业合作组织、农产品加工和流通领域开展“巾帼文明岗”创建活动，推广岗村结对和岗岗结对共建模式，组织女科技工作者、女企业家、“巾帼建功”标兵等为农村妇女送科技、送项目、送资金，引导“巾帼文明岗”在建设新农村中发挥重要作用。
（三）不断健全管理机制，提高创建工作水平
“巾帼文明岗”要不断完善创建活动机制，把妇女群众的发展潜力挖掘出来，把妇女群众的创造热情激发出来，实现创建工作的水平提升、进档升位。在创建过程中，要做到创岗前制定目标计划，创岗中加强指导，评优后强化督查，有针对性地解决一些地区存在的重评优、轻创建，重表彰、轻管理等问题。在创建形式上，提倡因地制宜，因岗制宜，做到服务有规范，行为有准则，考核有依据，奖励有标准。在管理机制上，逐步推行目标管理和动态管理，健全申报机制、奖惩机制、宣传机制和监督评估机制。尤其是健全监督机制，不做表面文章、不流于形式，加强“巾帼文明岗”的社会监督，体现新时期对文明岗创建活动的高标准严要求。以后将定期对各级“巾帼文明岗”抽查、明察暗访，对服务质量下降的“巾帼文明岗”责令限期整改，否则将予以摘牌。
（四）不断丰富创建内容，提升创建工作的活力
加强培训，提升妇女素质。 “巾帼文明岗”要在抓女职工的整体素质提高上下功夫，激发女职工岗位建功，岗位创优，树立与市场经济要求相适应的敬业意识和创业精神。积极创造学习培训的机会，大力提倡自学成才，鼓励女职工岗位学习、岗位成才，营造一个学习、发展的良好氛围；组织开展行业竞赛活动，以赛促学，不断提高女职工文化素质和心理素质。要进一步提高“巾帼文明岗”的服务水平，各地各部门在对各单位文明岗自查考核的基础上，针对各单位在创建活动中存在的问题和困难，组织座谈、参观、经验交流活动，以达到相互促进、共同提高的目的。
因岗制宜，开展创建活动。各大系统、各窗口单位要注重结合自身行业特点，发掘和培养创建活动中的亮点：如卫生系统应把创建活动同加强医德医风教育，开展优质服务竞赛活动相结合；教育系统应把创建活动与教育科研、教学竞赛活动相结合；税务系统应把创建活动与塑造税务新形象、提高税务收入相结合；金融系统应把创建活动与岗位技能练兵相结合等，使文明岗创建活动各具特色，异彩纷呈。
注重宣传，扩大示范效应。培育更多的代表行业形象的学习型、奉献型、服务型、诚信型、创新型“巾帼文明岗”标兵，带动更多的妇女加入先进行列，凝心聚力，为宿迁的发展贡献力量。探索建立各级“巾帼文明岗”联谊交流体制，开展优秀文明岗帮带争创岗的“以岗带岗”活动，宣传优秀“巾帼文明岗”的创建经验，通过典型示范、榜样带动、以点带面，促进创建活动的稳步开展。积极发现、培养和宣传创岗活动中的典型，营造争当先进、学习先进的良好氛围，树立“巾帼文明岗”的团队形象，提高“巾帼文明岗”的美誉度和影响力。
“巾帼文明岗”创建活动是服务发展、服务行业、服务妇女，促进三个文明建设协调发展，构建和谐社会的有效载体。新的形势和任务为“巾帼建功”活动的深入开展提供了新的机遇，创造了更为有利的条件。我们将努力探索、深化创建活动的新思路、新方法和新机制，带领全市各级巾帼文明岗以与时俱进的创新精神，只争朝夕的创业热情，用勤劳、智慧和汗水唱响更加嘹亮的巾帼之歌，为谱写“中国梦”的宿迁篇章做出新的更大的贡献！
文明创建调研报告9
十年来，我公司通过大力实施“七个一”创建工程，即叫响一个口号———安全优质供用电，人民电业为人民；落实一项责任———创建一把手责任制；夯实一个基础———基层服务窗口建设；推行一项承诺———供电服务承诺制；健全一项考核———优质服务跟踪考核；畅通一项流程———以内保外服务流程；追求一个目标———客户满意零投诉，使我公司创建工作有了坚实的基础。经过几年的深化创建，有力促进了公司三个文明的协调发展。在新形势新任务面前，尤其是在客户需求不断变化的情况下，我公司始终把供电优质服务作为企业生存发展的一条生命线，作为创建工作的突破口，在深化、细化、优化供电服务上下功夫。加大创建工作的文化含量，用文化引领文明创建。
明确企业文化建设的总体要求。公司企业文化建设的方向目标是：提升企业品质，打造亲情电力，塑造国网品牌，建设电网坚强、服务优质、资产优良、业绩优秀的“一强三优”现代公司。基本要求是“以人为本、忠诚企业、奉献社会”。方法手段是“以客户满意为导向，以三大创新为动力，以继承电力传统文化、借鉴优秀文化成果为手段”。企业精神是“努力超越、追求卓越”。工作理念是“电网建设高起点，优质服务更亲情，企业管理贯三标，文明创建抓人本，多种产业创品牌”。
构建安全、服务、廉洁、学习“四位一体”的企业文化建设框架。一是安全文化。核心理念是“要安全、能安全”。导入方法是引导职工“人人想要安全”，帮助职工“人人有能力安全”，确保职工“人人做到安全”。二是服务文化。核心理念是“真诚服务、共谋发展”。服务宗旨是“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”。服务形象是“真诚、规范”。服务价值观是“以客户满意为导向”。服务准则是“客户满意、政府放心”。服务诚信观是“诚信为本、有诺必践”。服务客户观是“合作共赢、和谐发展”。服务细节观是“细节决定服务成败”。服务品牌观是“共塑国家电网品牌”。导入方法是“培育服务理念、规范服务行为、完善服务制度、优化服务流程、健全服务机制、改进服务手段、强化服务细节、提升服务品质、营造服务氛围、塑造服务品牌。”三是廉洁文化。核心理念是“既干事，又干净”。导入方法是“三提倡四进入”，即倡导“以廉为美、以廉为乐、以廉为本”，廉洁文化进机关部室、进生产单位、进基层班组（农村供电所）、进职工家庭。四是学习文化。核心理念是“知识改变命运，学习成就未来”。导入方法是：分层次构建学习平台，分对象勾画学习前景，分项目打造学习团队。
用“亲情服务九法”深化文明行业创建。文明行业创建在构建和谐社会中，肩负着重要使命。今年以来，我们开展了“和谐节约、电力先行”主题活动，推进“和谐社会、节约型社会”的建设。最近，我们提出了“以亲情缔结诚信，用精细铸就卓越”的.创建口号，大力实施“亲情服务九法”，即对客户永远保持微笑，用心感知客户，善待客户抱怨，注重细节服务，送给客户惊喜，关怀弱势群体，尽心履行职责，精细服务技能，构建亲情团队。使文明行业创建更加符合时代要求，更加体现行业特色，更加让群众满意，让政府放心。
为不断深化全系统创建文明行业活动，我局紧紧抓住窗口建设、基层建设和执法规范等三项工作重点，努力创新内容，创新载体，有效推进了工商系统文明创建工作。
擦亮窗口，亮化创建工程。切实加强市场主体准入窗口建设。深化“红旗窗口”建设，深入开展“星级服务”创建活动，在全面授权基层工商分局（所）登记、发放个体工商户营业执照的基础上，积极探索网上注册、网上年检和个体工商户分层分类登记工作，提高了注册登记的工作效率。切实加强维护消费者权益窗口建设。大力推进“12315”申诉举报工作；坚持高起点定位，大力推进商品质量监管工作；坚持高效率运作，大力加强专项整治和维权行动，深入开展“12315进农村、进学校、进社区”活动，逐步将消费者维权窗口建设成工商部门为民办实事的模范单位。
强抓基层，打牢创建基础。坚持高标准、严要求，深入开展“为发展服务、让群众得益”基层站所作风建设活动和文明工商所（分局）创建活动。坚持将作风建设的着眼点定位在服务群众、服务发展上，着力点放在依法行政、科学监管上，着重点放在狠抓关键、强化规范上，在全系统细化创争规划、落实创争责任，深入开展“五赛五比”创争活动。一赛大局观，比谁宗旨意识树得牢、主动服务意识强；二赛责任感，比谁爱岗敬业精神强、自觉奉献贡献大；三赛纪律性，比谁自律要求严、遵章守纪好；四赛文明度，比谁服务态度优、实事好事多；五赛满意率，比谁社会印象好、群众满意率高。通过创争活动，广大工商干部以实际行动切实喊响了“服务发展无小事、工商服务无条件”的口号，形成了“层层抓服务，人人讲服务”的生动格局，“一线日记”、“三零服务”、“12315”三进、农资市场“六统一”（统一进货、价格、核算、管理、形象、标识）加盟连锁经营模式、“走万家企业、听年检人心声”等，形成了工作特色。
规范执法，推动创建活动发展。进一步深化监管模式改革，在全系统全面推行案件流程运行管理、执法标准化管理（主要包括执法依据、执法公示、执法程序、执法职责、强制措施、执法责任、执法文书、执法台账、执法行为、执法制度等十项规范）、ABC三级升降授权、行政处罚自由裁量标准和以“市场有序度”与“社会满意度”为重要指标的考核新机制。同时，在严格执行执法责任制和开展执法大检查的基础上，认真组织开展以规范市场执法行为为重
点的登记质量、市场监管行为、执法办案质量、行政收费行为和内部管理行为等五大检查，有效增强了工商执法的公信力。
文明创建调研报告10
为切实抓好全区文明创建工作，促进我区三个文明建设和谐发展，为实现富民强区和“两个率先”提供良好的精神动力和智力支持。12月中旬，区文明办在全区开展了文明创建初评调研工作。在85个区级文明单位、24个区级文明村、10个区级文明社区和4个区级文明镇创建申报单位中按15%的比例进行初评调研。通过听取创建工作汇报、查看台帐、实地考察等方法调研了春江村等18个各类型的创建单位，全面客观地检验了文明创建工作成绩，查找了存在的问题，加强了对各类文明单位创建工作的分类指导，保证了文明单位的创建质量，进一步推动了我区文明创建工作的
深入开展。现将调研情况汇报如下：
一、总体情况
1、领导重视。各文明单位能进一步完善文明创建工作，围绕工作中心，加强创建领导、健全工作网络、加大创建投入，并针对薄弱环节，加大工作力度，落实工作措施，提升创建工作水平。
2、机制健全。领导机制和各项工作机制健全，融入日常工作之中。呈现出“启动早、措施实、氛围浓、效果好”的特点。通过健全组织、优化服务，为文明创建提供有力保障。
3、创新工作载体。能通过群众喜闻乐见的形式来开展文明创建活动。如孟河镇九龙村的“文明户评选”、薛家镇新晨村的大学生村官和社区志愿者服务队、三井藻江社区和河海天安社区的共建活动、新区实验中学、区检察院、高宏房地产开发公司等单位的活动。
4、不断增强针对性和实效性。文明创建活动成为基层思想政治工作的重
要载体。在推进文明创建工作过程中，针对一些影响群众生活的突出问题，做好宣传发动和说服解释工作，为群众办实事、谋利益，获得了基层群众的拥护和支持。
二、存在问题
1、少数单位缺乏有效的创建行动。“重口头、轻行动”，反映出少数单位的文明创建意识不强。一些单位的台帐管理不到位，工作不规范，台帐一般，甚至很少。
2、基础设施建设还存在一定差距。受经济发展影响，一些创建单位的有效投入还不足，未形成逐年增长的投入机制，基础设施建设相对不足，对文明创建产生了负面影响。
三、建议设想
1、社区各项创建内容繁多，建议将“文明社区”和“星级社区”评比整合。文明社区作为最高荣誉，在“星级社区”中通过评比的内容可以不再重复检查，相关台帐仅体现记录功能。
2、充分调动人民群众的积极性，变“领导要创建”为“群众要创建”。进一步发挥服务功能，提高群众对文明创建的知晓率、支持率和满意率。在考核标准中，要做到定量和定性相结合。日常管理、理论学习、宣传工作、文明创建等方面进行量化考核，基层群众对文明创建工作的知晓度、满意度、支持度进行定性分析，两项进行加权考核，基层群众的定性分析加权比重要达到60%以上。创建过程中，社区重在服务、安全和秩序;行政村重在硬件投入、生活保障;行政村向社区过渡过程中，要抓服务和就业需要，增加失地农民培训，强化就业指导;企业重在维护职工合法权益，凝聚人心;机关事业单位重在提高工作效率，树立良好形象。
3、村级集体经济发展存在差异，要拓展增收渠道。村级集体经济发展实力不足，直接影响了对文明创建工作的有效投入，特别是硬件设施的相对滞后严重影响了文明创建在人民群众心目中
的号召力。一要改变传统的发展观念，坚持和落实科学发展观。低水平重复建设的、存在环境污染、安全隐患的企业不能投入建设。二要改变“等靠要”的精神状态。主要依靠上级主管部门拨款，只靠“输血”而不提高自身“造血”功能，这样的.领导班子需要更新观念，发挥主观能动性。三要积极尝试改革创新。有条件的村可以进行股份制改革;也可以将资金盘活，将一定的资金用于投资风险低、回报较稳定的项目，如标准化厂房、商铺店面等，扩大村级经济来源。
4、进一步健全机制。一是调研机制。加强调研力度，通过调研促进创建的深入，通过督促提高创建的实效;二是建立激励机制。要根据考核情况，对文明创建工作落实好的单位予以表彰;对考核不合格者，要给予黄牌警告;情节严重的，还要追究主要领导的责任。三是建立工作联系机制。密切与党委、人大、政府、政协的联系，组织部分人大代表、政协委员和新闻记者进行专项
调研，通过座谈会、通气会、协调会等形式，及时反馈基层文明创建工作动态，获得更多的合力支持。
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校园文明创建调研报告（精选5篇）11-29
“巾帼文明岗”创建情况调研报告06-03
市级巾帼文明岗创建情况的调研报告03-21
文明校园创建报告10-01
文明校园创建报告01-19
校园文明调研报告08-28
文明单位创建报告10-07
文明单位创建报告01-18
校园文明调研报告范文01-05