精选促销活动策划模板六篇
促销活动策划 篇1
在我国传统的新春佳节即将来临之际,为了使辖区居民和单位职工有一个“大家”的感觉,充分展现出社区热烈、喜庆、祥和的节日气氛,特制定本实施方案。
一、指导思想:充分展现居民和职工群众新生活、新风尚、新面貌等时代气息,大力发展和繁荣社区文化,在社区中形成健康向上、文明和谐的节日文化氛围。通过组织文明欢庆的游园活动,使广大居民和职工群众人人自主地参与游园活动之中,在游园中陶冶情操;在游园中锻炼身体;在游园中获取知识,从而让新一年充满蓬勃生机,凝聚民心,推进社区文化工作向暨定目标奋进!
二、活动领导小组
1组长:王嘉陵
2、副组长:徐兵、万柳
3、成员:社区工会联合会委员、各单位工会主席
三、参加人员:部分户籍在辖区的居民、单位员工及社
区居干等。预计发出3000张游园券(单位工会1000张),居民凭户口6岁以上每人领取2张,先到先领,领完为止。
四、活动时间20xx年某月某日下午2时开始。
五、活动地点:社区办公楼(钢球小区篮球场)
六、活动内容
1、猜谜语100条:游戏规则:参加者记住自认为能猜中谜语的编号,向工作人员作答,正确的中奖,(一票一答),此条中奖后,工作人员立即上前打红色的勾,不再续答。
2、端乒乓球行走:游戏规则:来回10米,记时30秒内完成,不掉地为胜出。
3、篮球投篮:两分线投篮,投进中奖。
4、足球射门:10米距离踢进规定的门内。
5、蒙面敲锣:用毛巾困住双眼,相距10米,原地转3圈,在30秒内敲响挂在墙上的锣。
6、跳大绳:2人摇绳,1人跳绳10下为胜。
7、超级保龄球:3瓶矿泉水摆成三角形,5米外用足球当保龄球将3个矿泉瓶同时打到即胜出。
8、吹乒乓球:杯子4个,装满水排成一竖排,把第一个杯子里的乒乓球吹到2、3、4个杯子里胜出。
9、趣味组词:从抽奖箱内依次抽出3个字,按先后顺序排列,组成有意义的句胜出。
10、圈套实物:一票领3个圈,在一定距离扔向固定的地面实物,如:小吃、酒、烟、肥皂、牙膏等,套中即可领走。
11、套活鸡活鸭:把活鸡活鸭各放一只在栅栏内,凭票领3个圈,在一定距离扔向活物,套中脖子即可领走大奖。
七、活动要求
1、1月9日前召开各单位工会主席、物业小区负责人和居民组长会议,传达社区xx年迎春游园活动安排和部署。
2、1月10日在各小区醒目地点张贴游园“海报”并公布活动项目的.名称、游戏规则等,以吸引和激发群众的活动兴趣。
3、1月13日上午布置好活动现场,逢雨照常进行,活动内容将随机应变。活动现场要布置彩旗、横幅、音响等,让现场充满节日喜庆。
八、注意事项
在活动开始前,社区组织简单仪式,讲明组织这次活动地目的和意义,加强活动纪律教育,做到:
1、自觉遵守纪律,听从工作人员指挥,按序排队,做到文明礼让、欢乐祥和。
2、在游园过程中注意人身安全和现场的治安防范。
3、不乱扔果皮、纸屑和垃圾,保持活动场所的卫生清洁,
4、车辆按指定位置停放。
促销活动策划 篇2
主题:中秋国庆促销活动
目的:主要为国庆黄金周促销,辅于中秋的促销活动,同时配合点对点实效营销及其他宣传告知活动的开展,以扩大美家天地在龙岗的知名度及影响力。
时间:9.5——9.10
活动执行细则:
1.活动内容:
凡于活动期间(9.5—9.10),到我商场购物每单满500元以上的'顾客,凭电脑小票均可获赠高级精美礼品一份,送完即止。
客服中心夏晶、左莉,负责派发礼品及解答客户关于促销的疑问
收银要清楚整个促销活动内容,能够解答客户的疑问,并防止拆单的现象出现。
行政负责采购礼品400个,(礼品应按买单金额500元、1000元、XX元区分档次;如手提灯笼、定制吉祥物、家居饰品等;低中高档个数分别为160、160、80个),礼品15日前到位。
2.中秋活动(商户联宜会)
⑴时间:9月8日晚上7:00—9:00
⑵地点:美家天地中庭
⑶内容:届时将有大型文艺演出(北门中庭),有奖问答、猜灯谜(可与商户进行联宜)。
⑷活动物品准备清单
1、舞台、背景板及音响由礼仪公司提供,警戒线围栏(保安部负责)
2、有奖问答奖品20份(营运部负责征集,可送美家天地工衣)、灯谜礼品200份(行政部负责采购,可为钥匙扣、雨伞、手提灯笼、月饼);5日前到位
3、背景喷绘美工负责设计,中秋灯谜约600个,以灯谜纸颜色区分礼品档次,夏晶负责;17日前制作完毕
⑸活动准备工作
1、9月7日上午现场布置(保安部及工程部协助礼仪公司)舞台架设,地毯铺设,音箱调试,
2、每个专柜至少悬挂一个灯笼,由专柜自行悬挂,9月5日完成。
3、灯笼下面悬挂红纸制作的灯谜,9月7日下午由工程部和保安部完成。
4、灯谜悬挂在各专柜,引导客户到专柜竞猜灯谜,兑奖处设在客服中心。
⑹演出活动程序及节目清单(另附)
媒体宣传配合:龙岗有线电视台《美好家园》,整月播报关于美家天地中秋国庆促销活动内容。
3、促销海报单张
促销海报规格:4开a3纸大小
主题内容:封面主题为“国庆狂欢价”,封底主题为“中秋贺团圆”
封面商品为3款,分别为马桶、瓷砖、浴缸
选品提交完成时间:x月x日前,逾期概不上促销彩页,负责人:各楼层主管
彩页制作完成时间:x月x日 负责人:美工
彩页印刷完成时间:x月x日
单张派发完成时间:x月x日 负责人:乔锋 吴宁
派发渠道
⑴dm直投1.5万份(乔锋 吴宁)
3、4、5日完成楼盘投递 /6、7、8日投递公司100人穿美家天地工衣游行
⑵超市百货派发(3、4、5日,每天4——6人,1500份)
每天保安派3人、自营派1人、联营派1人、营运派1人。
⑶楼盘驻点派发XX份(行政部、营运部)
⑷剩下的,在卖场内派发及备用。
4、气氛布置
⑴4个大门口各挂2个大灯笼活跃气氛
⑵南门正门悬挂巨型条幅、制作吉祥物气模或kt板做导示用,卖场过道周遍悬挂灯笼及大中庭悬挂大灯笼,南门中庭摆放自营区特价商品。每个专柜悬挂一个小灯笼(200个)
以上物料需12日前到位,5日前完成布置(需保安、工程配合;行政负责采购)
⑶同时正门可用水牌pop告知商场的中秋国庆促销活动。;
商品陈列完成时间:9月5日
促销活动策划 篇3
在制作商业策划书的同时,要充分的认识到营销是否能够成功的基础上,谨慎的做出一定的回应,这是一直以来要做好的事情,在不断的发展中,得到更大规模的进步,这些都是要做出一定的牺牲的,这些都是在不断的前进中的经验,营业推广促销活动策划书。商业营销就是这样,只能要求去成功,但是总是不是十分的成功,这些都影响商业的成功性。
一、期限
自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日生,为期3个月。
二、目标
把握购物高潮,举办“超级市场接力大搬家”,促销xx公司产品,协助经销商出清存货,提高公司营业目标。
三、目的
(一) pop:布旗、海报、宣传单、抽奖券。
(二) 把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮,吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣,引导选购xx产品,以达到促销效果。
(三)以xx公司产品的`优异性能为主要诱因,接力大搬家s.p.活动为助销手段,遵循此项原则,对报纸广告表现之主客地位要予以重视。
(四) tv广告,为赢得国际消费者,促销欣赏角度并重,拟针对接力大搬家活动,提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目,同时撷取拍摄 15’’广告用cf一支,作为电视插播,争取雅俗共赏,引起消费者的强烈需求。
四、举办“经销商说明会”
为配合国际市场开发策略,并增加此次活动之促销效果,拟会同公司及公司营业单位,共同协办“年末促销活动分区说明会”,将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解,以获求充分协助。
五、广告活动内容
(一)活动预定进度表
注:“接力大搬家”日期定于圣诞前后,理由有二:
1. 圣诞前后正是购货高潮期,应予把握。
2. 圣诞前后,是目标市场顾客非常忙碌的时刻,交通必然拥挤,交通问题不易妥善处理。
(二)活动地区
在xx国a、b、c3地,各择具备超级市场之大百货公司举行,工作计划《营业推广促销活动策划书》。
(三) 活动奖额
1.“接力大搬家”幸运奖额
(1)以户为单位,每户限时相同,均为10分钟;
(2) 每户10分钟,以接力方式进行。
2.“猜猜看”活动奖额
(1)完全猜对者一名,与搬最高额者同额奖品,同时猜中者,均分。
(2)附奖5位,最接近颁最高额者,每名赠xx品牌家庭影院一套,超抽签决定。
(四)活动内容说明
1.收件期间:自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日计xx于xx年xx月xx日至xx月xx日之间,在a、b、c3地举行试颁,除选定之百货公司本身广为宣传外,并加以录像拍制现场,节目于xx月xx日8点档播放,借此宣传于观众了解活动内涵,同时剪录15’’cf“试颁”情况,做电视插播,广为宣传,刺激销售,增加回收件数。
2.分两次抽奖原因:
(1)早买中奖机会高,第一次未中,还可参加第二次抽奖。
(2)活动期间较长,可借抽奖分次活动,刺激消费者恢复销售高潮。
3.参加资格及办法
(1)超级市场接力大搬家部分
凡自活动日起购买xx公司产品价值1000美元上者,以1000美元为一单位,可向各地总经销商索取幸运券一张,参加抽奖,多买多送。
a. 如电视5120美元即送5张
b. 幸运券填寄xx总公司。
c. 3地各分北、中、南三区,幸运券亦分3色区别。
d. 以1000美元为单位即赠幸运券一张之理由如下:
a. 不限买xx家电方可参加,对所有xx公司产品均有相互促销作用。
b. 让消费者依购买额之多寡,持有较多幸运券,吸引力较强。
c. 对预算奖额并无差异。
d.经销商依各产品之在库金额请领幸运券,可以其为p。r。用
e. xx公司、经销店以及参与企划、活动单位之员工及其亲属,不得参加比抽奖活动,抽中者如被察觉视为无效。
(2)“猜猜看”部分
任何人都可以参加,猜3地各区接力大搬家,搬得最多之金额,猜中者可得同等额之奖品,若两人以上同时猜中,则均分其奖额。另
选数字相近之5人,各赠xx牌家庭影院一套。xx月xx日截止。
(3)幸运的新婚蜜月环岛旅游
凡被抽中为参加“接力大搬家”之幸运者,同时又是于此活动期间新婚者,另赠蜜月旅游券两张,以刺激结婚期xx公司产品之销售。
(2) 奖额预算
300万美元以内。
(五) 与上次“超级接力大搬家”改进之点
1. xx公司、xx公司经销商及参与企划单位之员工及其家属不得参加抽奖,抽中无效。
2. 活动期间酌情拉长为两个月。
3. 重点在促销,且此次拟举办“经销商说明会”,幸运券之分配,当较为妥善均匀。
4. 用tv做现场节目介绍,并播放15’’cf,可使消费大众对百货公司之超级市场有所了解。
5. 积上次经验,针对百货公司之签约,当立下多利于我之条件,不致超出预算。
6. 搬家时间全部均定为10分钟。
7. 搬家日,另致邀函,请经销商到场参观,加强地方经销商之协调色彩。
8. 报纸及此活动之广告表现,均重视优异性能并以“接力大搬家”来促销,且媒体选择趋于大众格调。
9. 媒体运用趋向于广告面广,并对超级市场之说明予以加强。
10. 整个活动分两个高潮,促销效果大,并将试颁提前,对购买欲望之提高,将较有助益。
11. 经销商政策已做全面改进。尤以p.p物大量补充。指名率高。加辑服务,亦将在广告内提出,在整体配合上,改进颇多。
商业策划书也就是这些了,在不断的前进与进步中,得到更多的进步,得到更多的发展,这样才是不断进步后得到的成果,希望有更多的努力和前进方向得到最多的发展,这就是我们一直以来不断的发展后得到最大的发展的努力程度。希望大家能够做好这一策划书!
促销活动策划 篇4
一、在促销方式和促销内容上要注重与竞品的差异化,尽量不要模仿竞品,注重通过差异化来赢得消费者的眼球以及渠道商的配合,进而抢占市场先机。实践证明差异化就是营销力!!
二、要充分利用厂商对产品价格掌控的优势,打好价格牌,找到与渠道商合作双赢的机会点,通过双赢的合作方式化解渠道商提出各种不合理的费用要求,并争取到渠道商的最大支持;
三、要充分利用价格手段。在淡季要注意养价,保护产品的价格形象,在旺季利用价格空间开展闪电式、大力度的.促销。借此抓住商超渠道消费者占便宜、冲动性、从众性购买的心理,推动产品在消费旺季的短期上量。
四、注意在非旺季的节假日利用各种由头,开展与目标消费群的互动工作,制造热点、活跃产品形象,为旺季的冲量聚集人脉;但此期间进行的各类促销活动不应破坏产品的价格形象,而应以带有幸运成分的各种方式开展促销活动。比如,派发给目标消费群的真情刮奖卡或者前多少名的购物者幸运送礼品等方式。其目的不是能够销售多少产品,而是不断的向目标消费者转递产品的信息,活跃产品的形象。
五、注重产品线的组合,满足不同消费者的需求。尽量避免产品线组合捆绑促销,而宜按照不同的价格区间设计各种单品促销,最大限度的满足各个层次消费者的需求。
六、注意研究促销赠品的更新,通过有新颖、实用、物超所值的促销赠品来吸引目标消费群的关注,往往是促销成功的关键。
促销活动策划 篇5
一、期限
自**年**月**日起至**年**月**日止,为期3个月。
二、目标
把握购物高潮,举办“超级市场接力大搬家”,促销**公司产品,协助经销商出清存货,提高公司营业目标。
三、目的
(一)把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮,吸引消费者对“接力大搬家”活动的'兴趣,引导选购**产品,以达到促销效果。
(二)“接力大搬家”活动在A、B、C三地举行,借此活动将**进口家电,重点引向**国市常
四、对象
(一)以预备购买家电之消费者为对象,以F14产品的优异性能为主要诱因,引导购买**公司家电,并利用“接力大搬家”活动,鼓舞刺激消费者把握时机,即时购买。
(二)诉求重点:
1.性能诉求:
真正世界第一!
**家电!
2.S.P.诉求:
买**产品,现在买!
赶上年货接力大搬家!
五、广告表现
(一)为配合年度公司“**家电”国际市场开发,宣传媒体之运用,逐渐重视跨文化色彩,地方性报纸、电台媒体、电视节目选择,亦依据收视阶层分析加以考虑。
(二)以**公司产品的优异性能为主要诱因,接力大搬家S.P.活动为助销手段,遵循此项原则,对报纸广告表现之主客地位要予以重视。
(三)TV广告,为赢得国际消费者,促销欣赏角度并重,拟针对接力大搬家活动,提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目,同时撷取拍摄15″广告用CF一支,作为电视插播,争取雅俗共赏,引起消费者的强烈需求。
(四)POP:布旗、海报、宣传单、抽奖券。
六、举办“经销商说明会”
为配合国际市场开发策略,并增加此次活动之促销效果,拟会同公司及分公司营业单位,共同协办“年末促销活动分区说明会”,将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解,以获求充分协助。
七、广告活动内容
(一)活动预定进度表
注:“接力大搬家”日期定于圣诞前后,理由有二:
1.圣诞前后正是购货高潮期,应予把握。
2.圣诞前后,是目标市场顾客非常忙碌的时刻;交通必然拥挤,交通问题不易妥善处理。
(二)活动地区
在**国A、B、C三地,各择具备超级市场之大百货公司举行。
(三)活动奖额
1.“接力大搬家”幸运奖额
(1)A地200名,B地150名,C地150名,如下表:
表5-4“接力大搬家”幸运奖地域分布
区别 次别
A地 B地 C地
首次抽奖 100名 70名 70名
二次抽奖 100名 80名80名
合计200名150名150名
(2)以户为单位,每户限时相同,均为10分钟。
(3)每户10分钟,以接力方式进行。
2.“猜猜看”活动奖额
(1)完全猜对者一名,与搬最高额者同额奖品,同时猜中者,均分。
(2)附奖5位,最接近搬最高额者,每名赠**品牌家庭影院一套,超抽签决定。
(四)活动内容说明
1.收件期间:自**年**月**日至**年**月**日,在A、B、C三地举行试搬,除选定之百货公司本身广为宣传外,并加以录像拍制现场,节目于**月**日8点档播放,借以宣传于观众了解活动内涵,同时剪录15″CF“试搬”情况,做电视插播,广为宣传,刺激销售,增加回收件数。
2.分两次抽奖原因:
①早买中奖机会高,第一次未中,还可参加第二次抽奖。
②活动期间较长,可藉抽奖分次活动,刺激消费者恢复销售高潮。
3.参加资格及办法
(1)超级市场接力大搬家部分
凡自活动日起购买**公司产品价值1000美元以上者,以1000美元为一单位,可向各地总经销商索取幸运券一张,参加抽奖,多买多送。
①如电视5120美元即送5张。
②幸运券填妥寄**总公司。
③三地各分北、中、南三区,幸运券亦分3色区别。
④以1000美元为单位即赠幸运券一张之理由如下:
不限买**家电方可可参加,对所有**公司产品均有相互促销作用。
B.让消费者依购买额之多寡,持有较多幸运券,吸引力较强。
C.对预算奖额并无差异。
D.经销商依各产品之在库金额请领幸运券,可以其为P.R.用。
E.**公司、经销店以及参与企划、活动单位之员工及其亲属,不得
参加比抽奖活动,抽中者如被察觉,视为无效。
(2)“猜猜看”部分
任何人都可以参加,猜三地各区接力大搬家,搬得最多之金额,猜中者可得同等额之奖品,若两人以上同时猜中,则均分其奖额。另选数字相近之5人,各赠**牌家庭影院一套。**月**日截止。
(3)幸运的新婚蜜月环岛旅游
凡被抽中为参加“接力大搬家”之幸运者,同时又是于此活动期间新婚者,另赠蜜月旅游券两张,以刺激结婚期**公司产品之销售。
(4)奖额预算
300万美元以内。
(五)与上次“超级接力大搬家”改进之点
1.**公司、**公司经销商,以及参与企划单位之员工及其家属不得参加抽奖,抽中无效。
2.活动期间酌情拉长为两个月。
3.重点在促销,且此次拟举办“经销商说明会”,幸运券之分配,当较为妥善均匀。
4.用TV做现场节目介绍,并播放15″CF,可使消费大众对百货公司之超级市场有所了解。
5.积上次经验,针对百货公司之签约,当立下多利于我之条件,不致超出预算。
6.搬家时间全部均定为10分钟。
7.搬家日,另致邀函,请经销商到场参观,加强地方经销商之协调色彩。
8.报纸及此活动之广告表现,均重视优异性能并以“接力大搬家”来销,且媒体选择趋于大众格调。
9.媒体运用趋向于广告面广,并对超级市场之说明予以加强。
10.整个活动分两个高潮,促销效果大,并将试搬提前,对购买欲望之提高,将较有助益。
11.经销商政策已做全面改进。尤以P.P.物大量补充。指名率高。
12.售后服务,亦将在广告内提出,在整体配合上,改进颇多。
八、预算分配
(一)活动部分
1.奖额150000美元
包括“接力大搬家”奖额及“猜猜看”奖额。
2.杂项11000美元
包括P.R.费、主持人费、车马费、误餐费等。
3.S.P.费用10000美元
包括幸运券、帆布袋、传单、布旗、海报。
(二)广告媒体费用
1.报纸180000美元
2.电视节目170000美元
3.SPOT170000美元
4.杂志12500美元
5.电台50000美元
总合计:735500美元
注:①整理费用拟利用工厂临时作业员两人协助,不另编列预算。②电台部分提高为8万美元。③应增列现场拍摄记录片多出制作费之费用约1万美元。④待呈准后,应详列预算表,并附正式估价单报准。
广告媒体之选择分析:
1.报纸部分
为配合“**公司家电”市场开拓,此次报纸媒体和地方性报纸显见增加,并就此次活动,多发消息,以助其宣传。
2.电视部分
改变过去**公司重视高格调之表现与节目选择,在广告表现上,采用平易近人的说明方式以SLIDE及CF播放;在节目选择上,参考**公司提出之10月份收视率调查结果,使其中层阶层更为明显,普遍对大众做“大众化”的诉求,如影片、连续剧、综艺节目的综合运用。
3.电台部分
突破历年来的保守方式,大量播放于地方台,并拟采用英语、中文配合播出。
促销活动策划 篇6
在你必要的解说后,应注意提一些问题让顾客回答或聆听顾客的问题,然后再作详细的回答,这样才能抓住顾客的需求点找到一个最好的推销理由。在体验沟通过程中还应该注意语言的引导,如“是否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一个吧,全家都可以使用,既实惠又方便!”
一、促销主题
促销主题是促销活动的灵魂,是顾客心理上接受促销的最好借口,当时正直中秋来临,所以我们的促销主题为“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动””,并临时印制了活动宣传单。
二、促销价格
既然是促销,大部分商家必涉及优惠或“打折”问题,促销价格制定必须迎合顾客对当前普遍产品促销的认知心态,降价幅度小了,没兴趣,太大了,消费者又没信心,而且商家还要考虑成本,所以本次促销活动的优惠政策经我们反复讨论设定在优惠幅度为80元(即原价248元,促销价168元)。并且我们对优惠设定了一条理由“企业回报社会,纯成本销售,只做宣传工作”。
三、促销场地
本产品属于中档层次产品,所以促销现场选择在小区的菜市场附近的一个三叉路口处,此路口刚好是此小区80%的居民和小部分其它小区的居民的必经之道。有一个重要的信息是,当地因位置较偏僻,类似商业行为较少,对促销将大大有利。
四、时间安排
菜市场的人流高峰一般在早上7:30——9:30左右,同时为了避免炎热的天气,我们决定促销时间是7:00——10:00。
五、现场布置
因按摩器的促销以现场体验为主,所以我们在三叉路口旁选择了约20平方米左右的空地,空地后方摆放了两张促销台供存放货品和资料使用,同时后上方二条鲜明的6米长横幅“生命的不断延续,需要健康每一刻”(内涵在于——本按摩器方便实用,随时呵护你的健康),“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动”。空地前方一字型摆放4顶广告太阳伞,整个场面显眼,基本达到引起路人注意的目的。为了能留住顾客,还准备了4台风扇及一台饮水机给顾客“降温”。
六、促销前工作准备
我们知道,只有充分的前期准备,才能做好一场促销活动。为规范整体促销形象,提高顾客的消费信心,我们规定员工统一工作装,佩带工牌,并且规定标准用语,称呼一律去掉“先生、小姐”,改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靓女、靓仔”更具有亲和力;在与顾客的沟通中也规定常用语,“颤动中,心旷神怡”(按摩器的效果)、“痛则不通,动则通,通则不痛”、“悠闲自得中获得健康”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等,这些用语形象生动地描述产品的效果,让顾客更易接受。
在人员分工方面,除了安排一个人收款员专职收款和发货外,还安排了一个专职现场督导,随时监督与规范促销过程。为发挥促销员的能动性,规定促销过程“一条龙”,即从邀请到销售专人负责,谁销售谁提成,而且提成现金回公司后即刻当众公布发放。
促销前,我们对产品进行了全面检查,保证无一劣质产品,同时在前一天下午对所有促销员进行了产品解说和操作的强化培训,这些前期工作效益实际上已经在促销现场顾客对促销员的赞许中得到体现。
七、现场促销三步曲
1、邀请
邀请作为现场促销的第一步,直接关系到顾客资源的多少是非常重要的。促销员必须热情、大方同时注意礼仪规范,本次活动为了让促销员更具亲和力,我们专门进行了“微笑”训练,并强调将“微笑”和“问候礼仪”规范到平时的工作和生活中,将来才能习惯成自然。邀请用语必须简洁易懂、针对性强、有吸引力,做到有的放矢,切忌沉长、语言不清,如“您花三分钟,有意想不到的健康感受”,“按摩与理疗,双重功效,您可免费体验”等,这些口语可能让顾客一时不能完全明白我们的是什么东东(本身短时间内就无法明白),但因有悬念而具有一定的吸引力,很多顾客会留下搞个明白。邀请时动作要得体,不能过于粗鲁,不能有强迫他人的行为,有些促销员为“提高”邀请率,挡住顾客去路,大有“不试就不让走的架势”,这样让顾客产生反抗心理,还“非走不可”,同时也给旁人非常不良的`感觉,我们给予及时制止。
为提高体验的成功率,我们要求促销员邀请顾客到促销区就坐后才能进行体验,切忌站在路上随便一试,很容易导致顾客轻易离去的情况。“坐下,心才能放下”,买卖双方才能真正有“交易”的感觉。
2、推销(体验与沟通)
本环节是决定促销成功的关键,促销员必须眼到、耳到、口到、手到和心到。
在你必要的解说后,应注意提一些问题让顾客回答或聆听顾客的问题,然后再作详细的回答,这样才能抓住顾客的需求点找到一个最好的推销理由。在体验沟通过程中还应该注意语言的引导,如“是否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一个吧,全家都可以使用,既实惠又方便!” “眼观六路,耳听八方”,随时观察整个推销过程中顾客的言行、情绪变化、周围环境变化以及各种对推销过程有影响的因素。比如当顾客在体验时皱眉,可能有不适感,必须调整力度与部位,直到让顾客满意;当临近顾客在发表负面意见时,最好采取“远离”办法,即找借口让你的意向客户到较远处去体验和沟通,我们把这种行为形象地称为“挡炮手”,本次活动就出现当一个顾客准备购买时听旁边另一顾客说“现在骗人的多,考虑再说”而放弃购买。当你发现顾客在犹豫是否购买时,最好“超前定单”,即你应该做顾客已经购买的工作,比如,询问购买数量,开收据等,当然这些工作必须在顾客当面进行,让顾客了解和认可。
在体验及推销过程中,应注意沟通的双向性,在你必要的解说后,应注意提一些问题让顾客回答或聆听顾客的问题,然后再作详细的回答,这样才能抓住顾客的需求点找到一个最好的推销理由。在体验沟通过程中还应该注意语言的引导,如“是否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一个吧,全家都可以使用,既实惠又方便!”。在沟通过程中还必须运用生动形象的语言来进行产品的介绍,我们原来规定的标准用语“颤动中,心旷神怡”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等让部分顾客在乐呵呵中接受了我们的产品。
整个体验促销中,我们不但强调促销员必须认真对待每一个环节,用心对待每一位顾客,还必须灵活把握时间。有一位促销员表现很认真和努力,但他的销售却是最少的,因为他三个多小时才体验四个顾客,而其中只有一个顾客购买,后来我们总结了一个原则,对这种中低价位的按摩器促销,每位顾客的体验及销售时间不能超过15分钟,特别在人流量大的时候可能更短,不然将导致大量的顾客资源流失。
3、售后处理
当产品成交后很多人认为已经基本完成促销工作,往往忽略了售后的重要事项,其实这也是部分人对“促销”的狭义认识。促销不但现场销售产品,更重要的是对产品的宣传和后续获得更大的收益,当成交后,我们除了完善一些必要的手续外(保修),还必须将降顾客的档案进行完整填写(以售后服务为理由引导顾客),同时向顾客说明工作人员对产品的质量负责将定期电话跟进,避免以后顾客对回访电话出现拒绝态度。现场我们还引导顾客如果使用效果好希望对产品进行大力宣传,对做出宣传贡献(产生销售)的顾客,我们给予一定的物质奖励,奖励政策这里不公开,其他企业可以根据自己的原则制定。
后记:本次活动我们实现了现场销售105台的良好业绩,并且后续的顾客重复购买及顾客宣传后电话购买达到50个以上,有部分顾客还继续购买了我们的其他产品,另外员工也通过本次促销大大提高了对产品的销售信心。
在社区促销持续低靡的今天,对相关企业和营销人确实存在很大的挑战,不过任何行业的竞争优胜者都是将工作做得最完善的人。
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