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爱心雨伞活动策划书
一、活动目的及意义
广西的夏天天气总是阴晴不定。常常是东边太阳西边雨。经常能看到许多雨中奔跑的客户。科勒客户至上的服务理念,愿为每个客户撑起一把爱心的雨伞,建起一座沟通的桥梁,为客户减少一份烦恼,增添一份温暖。在建材市场竞争日益激烈的当下,为了积累更多的潜在客户,更好的宣传科勒的品牌形象以及促进科勒产品的销售,进一步扩大市场,现公司决定在全广西长期开展“科勒送温暖”爱心雨伞活动。
介于此,公司投资了一笔资金购买了一批“爱心雨伞”,我们希望通过这批能用来构建导购与客户的爱心桥梁,为客户提供一份温暖,为导购员增添一份收入,为公司拓展一片市场。
二、活动口号
科勒与您携手,让爱在雨中行走
三、活动目标
通过这次爱心雨伞的活动,我们预期达到以下目标:
1、在客户需要雨伞时,给客户送雨伞,宣传科勒品牌的形象。
2、送给客户雨伞时,留下客户联系方式,积累潜在客户。
3、客户在送回雨伞时,颁发诚信奖章,并承诺折上折优惠,促进产品的销售。
4、通过长期的宣传活动,科勒温暖形象深入人心,积累好口碑,进一步扩大市场。
四、活动方案
(一)、前期宣传
通过给全区零售部人员培训宣传,在活动开始的前1周,开始进行推广活动,通过培训,每个导购员都应知晓“爱心雨伞”的使用方法,活动方式以及雨伞的摆放地点。 主要集中在活动开始阶段借出、归还流程及如何利用此次活动积累意向客户等注意事项的培训,给客户送雨伞时,时时刻刻打出或者强调“科勒”的品牌,在重复中让被服务者或者宣传受众记住并逐步认我们的品牌。
“爱心雨伞”活动是有益于品牌形象的树立的活动。爱心雨伞不是一个小活动,如果做得成功,消费者大家会从心底记住科勒这个品牌。在选择卫浴时情感方面会不知不觉的倾向于购买科勒。所以公司衷心希望这个活动在大家的支持下一直长期做下去,慢慢的科勒的品牌形象就会深入人心,积累更多客户。
(二)、活动过程
1、对雨伞的包装,对每把雨伞我们都进行标记
大雨伞标记为:科勒LOGO爱心雨伞;大雨伞为免费赠送。
小雨伞标记为:科勒LOGO 广西燕之风建材有限公司爱心雨伞,小雨伞做活动用,需要归还。
科勒爱心雨伞宣传卡:在雨伞上挂上爱护雨伞的宣传小标语,同时在雨伞的摆放要对雨伞的爱护进行宣传;
2、准备雨伞在我们预定的地点进行摆放,全区每个门店一个摆放地点。大雨伞10把,小雨伞20把。
3、发放雨伞时注意登记好客户的姓名,电话。
4、客户在返回雨伞时,导购注意登记客户的具体信息。并发放科勒诚信奖章,凭奖章可享受折上折。(折扣未确定)
5、雨伞的维护:每周中的一天需要人对摆放的地点进行核查,统计数量、以及雨伞的损坏情况,并做好登记,对损坏的雨伞进行回收;
6、对回收的损坏的雨伞进行维修,这个维修的费用问题,涉及到费用问题,需要和雨伞供厂商进行合作,能够处理的小问题自己处理,不能的返厂进行维护。
五、活动预算
大雨伞:40元/把*50把=2000元
小雨伞:20元/把*100把=2000元
宣传条幅:约60元/条*5条=300元
雨伞放置箱:待定
科勒爱心雨伞宣传卡片:150张,约30元。
科勒诚信奖章:待定
六、活动应注意的问题及细节
1、雨伞的维护问题,对于损坏的雨伞如何进行修理,对于简单的我们能够处理的就处理,需要花费较大的该这么样处理有待讨论;
2、无论是否是科勒的客户均可借出雨伞,最好借给素质,气质,穿着都较好的客户;
3、整个活动中涉及到科勒的形象问题,每个导购员需要高度负责代表科勒的形象。
七、活动负责人及参与者
活动的负责人:零售部经理
活动的主要参与者:全区各个店面导购员
物料准备:零售部经理助理
八、附件
1、爱心雨伞的摆放点
旗舰店:店内
桂林店:商场门口附近;
玉林店:商场门口附近;
防城店:商场门口附近;
北海店:店内;
2、附:爱心雨伞登记表
3、科勒爱心雨伞使用卡片内容:(每张卡片挂在雨伞上)
广大的爱心雨伞使用者:
您们好!为了让爱心传递,更好地为广大消费者服务,让更多的人享受到爱心雨伞的温馨,大家在使用时需要注意:
在取放时轻拉轻放,不要损坏
在使用的过程中请爱惜雨伞;要是损坏能够修补请修补;
请及时归还爱心伞,让其他人也有机会使用。
爱心伞在大家最重要的时候,为大家遮风挡雨,给大家以帮助,只希望大家积极配合,按要求使用,传递爱心!
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