服务承诺书
服务承诺书 1
1、产品的使用年限产品在安装完成后质保两年。
2、解决问题、排除故障的速度：当设备发生故障，请及时通知我公司客户服务部，公司将在48小时内赶到现场维修，并排除故障。
3、售后服务方面的其他承诺：
(1)设备到达现场后，我方负责调试工作，直到通过用户的最终验收。
(2)设备在安装调试阶段，根据业主要求，我方将派现场服务人员处理有关设备问题。
(3)我公司设有售后服务部，将严格按ISO9001质量体系条款进行售后服务。设备在售后发生不正常运作时，请及时通知我公司客户服务部，在接到报修电话后，工作人员将及时赶到现场，并尽快解决问题。
(4)在设备的.质保期满后，我公司会每年进行一次上门咨询，解决灯具使用中的相关问题，以及继续提供照明设备所需的零配件及其他各种服务。
XXX工程有限公司
X年5月15日
服务承诺书 2
致：xxxx装饰装潢有限公司
本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的'急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。我公司针对xxX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理xxX担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“xx ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
服务承诺书 3
xx家具坚持“全方位、高质量、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，特此公开承诺。
一、服务承诺
1、我公司成立了一批强硬的应急维修服务团队，经验丰富的现场工程师和高级技术人员，他们可以尽快赶到现场修复和更换任何问题。
2、产品交付后一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式进行电话跟进咨询，直到客户满意为止。
3、所有关于产品质量的投诉，应在1小时内得到答复，并在24小时内赶到现场，根据投诉情况确定处理措施，并进行维护和更换。
4、我们公司承诺所有维护人员随时待命，以便更好地为客户解决问题。
5、在保修期内，产品质量引起的费用由我公司承担。
6、在保修期内，由于您的使用不当或自然环境，我们将免费将其带到维修点，用于维修的材料和附件只收取成本价。
7、对于超过保修期的产品，我公司承诺终身定期检查和维护。
二、运输方式
1、所有货物免费交付给客户，免费安装、调试和维护。维护人员将如何进行产品维护的常识告知客户，直到对方满意为止。
2、所有货物安装调试完毕后，客户可以在离开现场前验收。
三、退货承诺
1、退货产品应提供完整的外包装、附件、说明书、保修卡、发票、送货单和退货原因说明。
2、正常使用下用户有质量问题。请在保修期内尽快联系我公司，以方便用户及时维修和更换。
3、目前，以下情况不能享受我公司的'退货和换货承诺。
4 、产品使用不正常。
5 、异常条件下的储存和湿度。
6、未经授权的修理、误用、滥用和改动。
7、食物和液体飞溅造成的损坏。
8、产品正常磨损。
9、保质期外。
个人注意：由于照片显示，无法保证页面上显示的产品颜色与产品的实际颜色完全一致，所以我公司会尽力解释。
本服务承诺的最终解释权属于xx家具有限公司。
服务承诺书 4
撤点清欠小组全体成员会签：
年月日服务承诺书2尊敬的用户：
感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。一、产品承诺
1、产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。
2、产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。3、安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。
二、服务承诺
1、针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。
2、针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。
3、若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4、售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。___20__年__月__日服务承诺书3致__________：
整天梦想着，何时才能放假呢？这不，我的梦想成真了，在我心里，别提多开心了。紧张的学习生活，使我一向难以放松。最重要的是，把我的这只“猪”贪睡的'权利给剥夺了。今年的寒假，我必须要好好的“干几番大事”。
根据贵方投标邀请，签字代表（姓名、职务）已被正式授权代表投标人（投标人名称）提交下述文件。
1、投标报价（附详细书目及报价类别，书目项目包括：类别、书名、出版社、定价、折扣、实洋，用纸质表和电子表格分别带给）。
2、投标事项承诺（对交货期和付款方式的承诺、对图书质量和服务的承诺、投标人的其他承诺）
3、个性声明（投标人认为邀标项目存在不完善或不清楚的地方，可在此提出自己的意见及解决方案。）
4、投标资格证明文件
（1）营业执照（复印件加盖公章）
（2）法人代表资格证明书或法人代表授权书
（3）出版物经营许可证（复印件加盖公章）
（4）经办人身份证（复印件）
（5）基本状况说明（投标人简介、与标的有关的状况、开户银行名称及地址、投标人认为需要声明的其它状况如投标人经营业绩等）
同时，签字代表宣布承诺如下：
1、投标人已详细阅读全部邀标文件，并理解其实质性资料，同意承担其规定的全部义务和相关职责。
2、投标人严格按照邀标文件的规定报价，如被确定为中标人后，将全面履行合同。
3、本投标有效期为15天。
4、投标人同意带给邀标人可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。
与本投标有关的一切正式往来通讯如下：电话：
传真：
地址：
投标人（公章）：
授权代表（签字）：
__年__月__日
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