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医院保洁承诺书
病人既是医院服务的对象，也是医院之间竞争的对象，每一家医院都在千方百计地争抢病源。病人到医院看病，不仅仅是获得及时、准确、有效的治疗和周到的服务，这就要求医院要做好各项工作：
医院保洁承诺书【1】
xx人民医院：
作为一名被聘用的医务人员，为了保障患者的健康与生命安全，使我们能够时刻牢记自己所承担的法律责任与应尽的义务，严格履行聘用合同及遵守医院的规章制度，确保医疗安全和质量，特承诺如下：
1、严格遵守医院的各项规章制度、劳动纪律及相关技术操作规程，服从医院的各项工作安排，特别是必要的值班、加班及调整岗位等。
2、聘用期间，若自动提出解聘，本人提前1个月通知医院相关领导，并认真做好各方面的交接工作，做到交接清楚，不能因个人原因而影响医院的正常工作秩序，并按医院相关制度执行。
3、本人经医院出资培训返院工作后，会严格按医院相关规定履行职责与制度。
若因个人原因出现聘期未满而需提出解除合同的话，本人愿意接受医院相关处理决定。
如：履行培训费等相关赔偿。
4、不将医院的技术资料、病历文件和其他技术信息透露给他人或未经医院同意将其用品转借、馈赠及移交他人，如违犯规定，本人愿意承担相应的法律责任。
5、工作期间，严格执行操作规程，不违章操作。
若因违犯操作规程及缺乏责任心等情况而导致医疗差错、纠纷甚至事故，本人愿意承担相应后果，无条件接受医院的处理决定。
6、本人聘用期间，不蓄意滋事、任何不明确的问题会采取正当途径解决，处理任何问题时，以医院、患者的利益为第一，绝不会给医院及患者带来任何损害。
7、依据医院的特殊性，本人在聘用期间，争创三好一满意，即：医德好、服务好、质量好、患者满意。
8、本人在院工作期间，愿意无条件接受及服从医院各部门的培训与考核。
若培训、考核不符合要求，本人愿意接受医院的任何处理决定。
本人若违犯以上承诺及劳动合同等款项的规定，愿意接受医院相关处理决定。
注;本承诺书一式三份，医院和受聘人员双方各执一份，第三份存入受聘人员个人档案。
承诺人：
年 月 日
医院保洁承诺书【2】
(一)保洁服务。
1、保洁的空间与范围：大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒;外玻璃幕墙保洁;大楼门厅及坡道的保洁;病区打开水;医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运;协助控烟、劝烟等。
2、具体标准与要求
(1)、地面、楼梯(含消防通道、电梯、扶梯)、厅柱踢脚线清洁光亮显本色，无污迹、水渍、烟头，消灭卫生死角。
(2)、瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。
(3)、玻璃、门、窗框、纱窗、纱门，干净明亮、无灰、无污迹。
(4)、窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘，候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹，各部位标准与病房相同。
(5)、病房内病床、床头柜、家具干净，病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。
(6)、污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮，无异味、无杂物。
(7)、污物桶及所在角落干净、无杂物，洗手池及洗手池地面清洁无异味。
(8)、阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾，干净整洁、无异味。
(9)、厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，洗手池镜面无污迹露本色，大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，管道的疏通，保持水流畅通。
(10)、各类拖把、尘推套专用，拖把有明显使用标记并有文字提示，各类用品、用具分类摆放，整齐有序。
(11)、根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。
(12)、大楼内凡铺贴PVC地面的，需定期打蜡和清洗维护;PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次;PVC喷膜保养公区每周两次，病房每周一次;其他地面定期清洗保养
(13)洗衣房的相关工作;清洗干净，定时消毒，晾晒、叠放整齐。
视季节，做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作，做到随脏随换。
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确保在院病员服装更换的需要;根据季节变化，满足在院病员的被褥更换要求，员工工作服的清洗工作。
医院提供相应的洗衣设备、场地，其它如洗洁用品由物业公司自行购买安排，洗衣设备维护、维修由物业公司负责。
(14)电梯的清洁工作;
(15)认真完成院方交办的其他相关工作,
(16)主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。
(二)运送服务：
1、收送各种化验标本。
2、到血库领取血液制品;
3、收送各种会诊单、手术通知单等文书、单据。
4、收送各种检查单和检查报告(含X光片、CT片等)。
5、送行动不便的病人院内做检查。
6、送感染报告、送物品申领单。
7、取科室报刊。
8、领办公用品和库房用品。
9、领各种医疗用品和医疗消耗品。
10、领取消毒液、酒精、蒸馏水等等。
11、病区及科室办公家具以及医疗器具的搬迁。
(三)工程部维修服务内容
维修人员(水、电工)工作范围
A、负责全院的供水排水：
(1)服务范围洗脸池、马桶、淋浴房的水龙头、三角阀、软管等设施的维修更换。
(2)各下水管道的疏通。
(3)月抄水、电表一次;并上报后勤管理部门。
B、负责全院用电并确保用电安全：
(1)24小时负责全院各部门用电需求;
(2)定时开、关路灯;电路维修(漏电、电路短路、电线老化、更换漏电保护开关和继电器、排风扇等等)
(3)每月至少一次检测漏电保护装置和设备、电线等，确保用电安全;并做好检测记录
(4)每日必须对全院强电间、管道井进行巡查,做好每日巡查记录。
(5)及时做好物资消耗记录，做到日清月结。
C、负责中央空调的日常运行：
(1)中央空调的日常运行维护，确保系统安全有效的运行;
(2)空气净化系统的日常运行维护;
(4)每天至少巡视各部门一次，及时维修并做好物资消耗记录，做到日清月结。
(四)安全保卫服务(含门诊日常巡视)
医疗秩序的维护管理;医生查房时清理闲散人员;对探视人员、探视时间的管理;收费处秩序的重点管理;防火防盗宣传;车辆管理收费;医托的清理;
可疑人员的清理;乱发广告人员的清理;医药代表、推销人员的管理;其他闲杂人员的管理;楼内秩序的维护;突发事件的处理;物品的管理放行;消防、保卫中心监控。
1、服务内容：
(1)负责全院的办公区、病房等秩序维护工作;
(2)负责院内车辆停放秩序及收费;
(3)负责监控系统的运行;
(4)负责出门可疑物品的检查;
(5)做好紧急突发事件的应急处理工作，协助院方做好医疗纠纷处置工作;
(6)实行24小时值班制，确保办公区内无火灾，无治安及刑事事故，无安全隐患发生;
(7)认真完成院方交办的其他相关工作(服从院方总值班的调动等)。
2、人员要求
(1)身体建康，能胜任安保工作。
(2)需有公安部门认可的上岗证，特殊情况可边上岗边考证。
(3)年龄55岁以下，少数安全部长可适当放宽，老医院看护人员可放宽。
(4)物业保安招聘或辞职，须报内保科，招聘保安还需经警务室民警政审，物业公司不得随意变动安保人员，保安人员变动须得到内保科同意并备案。
(5)物业公司安全部长须得到内保科备案，工作中若不称职医院可以要求物业公司换人，本篇文章来自资料管理下载。
对普通保安医院有监督权，不合格物业公司应予辞退或调往外单位。
3、监督
医院内保科代表医院要据合同约定，对物业公司安保工作进行监督，考核。
(五)服务时间
1、门诊大楼1—3层：6：30—17：30
2、急诊室(门诊大楼一楼)：24小时
3、医技病房楼：6：30—17：30(含办公区域);晚班：17：00—24：00
4、手术室(医技病房二楼)：6：30—19：30
5、感染楼(1—3层)：6：30—17：30
6、培训中心楼(1—4层)：6：30—17：30
注：以上服务时间只提供参考，投标人可根据医院实际的工作时间进行合理的安排。
201x年x月x日
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