承诺书

服务承诺书

时间:2023-12-18 17:04:29 承诺书 我要投稿

服务承诺书(经典15篇)

  在学习、工作生活中,我们都可能会用到承诺书,承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。大家知道承诺书的格式吗?下面是小编为大家收集的服务承诺书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

服务承诺书(经典15篇)

服务承诺书1

  发包人:(全称)

  承包人:(全称)

  为保证(工程名称)在合理使用期限内正常使用,发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,经协商一致,签订工程质量保修书。

  一、工程质量保修范围和内容

  承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。

  质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,供热与供冷系统,电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,以及双方约定的其他项目。具体质量保修内容,双方约定如下:

  二、质量保修期

  2.1质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。单项竣工验收的工程,按单项工程分别计算质量保修期。

  2.2双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的'质量保修期如下:

  ⒈地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

  ⒉屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为______________年;

  ⒊装修工程为____________年;

  ⒋电气管线、给排水管道、设备安装工程为_______________年;

  ⒌供热与供冷系统为__________________个采暖期、供冷期;

  ⒍住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为年;⒎其他项目保修期限约定如下:

  三、质量保修责任

  ⒈属于保修范围、内容的项目,承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的,发包人可以委托他人修理。

  ⒉发生紧急抢修事故的,承包人在接到事故通知后,应当立即到达事故现场抢修。

  ⒊对于涉及结构安全的质量问题,应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,承包人实施保修。

  ⒋质量保修完成后,由发包人组织验收。

  四、保修费用

  质量保修费用及相关的损害赔偿费,由造成质量缺陷的责任方承担。

  五、质量保证金

  质量保证金的金额、扣留、返还等事项,按照施工合同相关条款的规定执行。

  六、其他

  1、双方约定的其它工程质量保修事项:

  2、本工程质量保修书,由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署,作为施工合同附件,其有效期限至保修期满。

  发 包 人(公章): 承 包 人(公章):

  法定代表人(签字): 法定代表人(签字):

  年 月 日 年 月 日

服务承诺书2

致:xxx(招标人)

  在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的'有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。

  我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。具体措施如下:

  (一)、成立专项设计组,专人专职负责此项工程。

  (二)、严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求。

  承诺单位(盖章):x

  法定代表人(盖章或签):x

  日期:x 年 x月 x日

服务承诺书3

  1.证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好,按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。

  2.车辆整洁干净车辆舒适、干净、整洁,车辆功能正常。

  3.司机路线熟悉驾驶技术熟练,熟悉服务路线与路况。

  4.无车免费升级预订的车组因故不能提供,免差价升级车型供您使用。

  5.定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。

  6.故障免费更换车辆出现故障不能继续安全行驶,立即安排其它车辆。

  7.全程贴心服务主动提拿行李、开关车门,以发现和满足客户需求为中心。

  8.投诉快速回应24小时内回应投诉。

  汽车租赁服务承诺书篇三:汽车出租公司经营服务承诺书

  凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出租汽车经营的服务态度,提高服务质量,做到文明、诚信、安全、规范,更好地服务群众,方便群众,我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。

  一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。

  二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。

  三、礼貌行车、文明驾驶,保证乘客安全、舒适。

  四、按规定运价标准收费,依价付给票证,不收小费。

  五、准确使用计价器,帮助乘客选择合理路线,充分尊重乘客意见。

  六、诚信服务,不欺客宰客。

  投诉处理制度:

  一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员,受到投诉,都必须接受调查处理。

  二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉,要热情接待,接待人员要认真负责的做好投诉记录,并及时向经理报告。

  三、接到投诉后,公司立即组织人员按程序进行调查,做好调查笔录,收集好有关证据,本着实事求实的'精神弄清事实客观分析问题,准确认定责任,及时提出处理意见。

  四、对一般性问题的投诉性,三日内负责调查处理结案,对重大问题的投诉件,七日内负责调查处理结案,最迟不超过十日。

  五、认真做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。

  制度保障

  1、设立投诉电话。

  2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必须尽

  自己所能给客户提供最佳和最满意的服务,直指问题的最后解决或给予明确答复的责任制度。

承诺人:xxx

年月日

服务承诺书4

  为切实保障 “XXXXXXX院/XXXX公司机关职能部门工作人员行为规范”的实施,改进工作作风,提高工作水平和工作效率,结合工会工作实际,做出如下承诺:

  一、主要职能:坚持“组织起来、切实维权”的工作方针,依照《工会法》和《中国工会章程》,组织和指导全院各部门工会贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级根本指导方针,保护、调动和发挥广大职工的积极性、创造性,积极组织和引导职工群众入会,认真维护职工合法权益,研究指导各部门工会自身改革和建设,指导部门工会组织职工开展群众性合理化建议、技术革新活动等,为推进我科研、设计、中试工作及精神文明建设工作发挥工人阶级主力军作用。

  二、服务内容:依法维护工会会员的合法权益,对困难职工开展帮扶服务。

  三、服务对象:XXXX院/XX公司工会会员。

  四、服务承诺:坚持依法从业、客观公正、务实高效和公开透明、民主监督的原则,发挥优良作风、尽职尽责工作、刻苦钻研业务、积极为群众服务,不断探索工作新思路、新方法、新经验,提高工作效率,切实加强作风建设,塑造院工会求真务实、开拓创新的'工作形象。

  五、积极完成上级组织、院领导交办的其他工作。

  XXXXXX院工会

服务承诺书5

致:xxx(招标人)

  在我单位的服务工作中,我们将严格执行国家有关法律法规,尊重和执行甲方意见,维护甲方利益,严把质量关,以向甲方提供优质服务为工作目标。

  我单位符合甲方所想,急甲方所急。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的.顺利进行。具体措施如下:

  (一)成立专门的设计小组,有专职人员负责项目。

  (二)严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求。

  承诺单位(盖章):

  法定代表人(盖章或签字):

  日期:年月日

服务承诺书6

  1.根据已收到贵方的中国工商银行雅安分行柴油发电机组采购项目的招标报价须知文件,并已详细审核了全部招标报价须知文件及有关附件,我们承诺已经理解并接受招标报价须知文件的所有内容。

  2.遵照《中华人民共和国招标投标法》、《四川省建设工程施工招标投标条例》等有关规定,经考察现场和研究上述招标报价须知文件、合同条款、标准和技术规范、图纸、工程量清单及其他有关文件后,我方承诺:

  科勒发电机组设备保修期为一年。

  3.我方保证提供的设备是崭新的合格材料、以最完善的工艺制造的,是全新的非二手的、由保达生产的发电机组设备;并完全符合本标书规定的质量、规格和性能的要求以及国家或国家部委现行的'各项标准要求,在货物最终验收后的质量保证期内,我方对由于设备的结构、设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。

  4.我方同意所递交的投标文件在30天投标有效期内有效,在此期间内我方的投标有可能中标,我方将受此约束。如果在投标有效期内撤回投标或放弃中标资格,贵方有权要求我方对此进行赔偿。

  5.我方所供设备产品,其性能符合中国制定的《GB/T2820-97》(柴油发电机组标准)及《ISO8528》国际标准进行设计、生产和测试。

  6.日常耗材、易损零件不属于保修范围。

服务承诺书7

  1、待患者如亲人,文明服务,礼貌待患,不接受患者红包、宴请、礼品,不收受回扣。

  2、对病人合理检查,合理用药,不做重复和不必要的检查,不开与疾病无关的处方,不无故拖延手术。急诊手术随时安排,一般手术三天内,大手术一周内实施。

  3、向患者公示常用药品价格及检查标准。凡住院患者可随时查询费用,出院结算时提供“费用明细清单”,挂号、收费、划价、药房窗口做到快捷、准确,患者排队等候时间不超过15分钟,草药窗口排队不超过30分钟。凡在我院就医的门诊患者,所拿中草药三付以上免费代煎。

  4、实行无假日医院,节假日中草药照拿照煎。继续执行中草药向患者让利价格原则上不高于市场药店平均价格。对我院就诊的'重症患者,医务人员负责义务护送到病房。救护车免费接急诊和住院病人。

服务承诺书8

尊敬的用户:

  xxxxxx有限公司坚持用户至上,质量第一的方针,衷心的感激您选择我们的产品,我们对供给的产品技术服务和完善的售后服务,

  作如下保证:

  1、我方向用户承诺,产品有严格的质量保证。

  2、我方保证供给的产品全部都是来自正规渠道,采用最佳材料和一流的工艺,并在各个方面贴合合同规定的质量、规格和性能要求。

  3、我方保证积极配合相关专业施工队伍,确保工程项目安全、高质、按期完成。

  4、我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养,能夠贴合工程施工及使用的具體要求。

  5、我方保证:免费供给產品安裝过程中和竣工后的'技术咨询。

  6、我方保证:为用户供给迅速的售后服务和技术支持,发现问题及时解决。

  7、我方保证:对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

  8、我方保证:应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除,不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。

  9、我方保证:严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,进取供给各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。

  10、以诚信为本,客户至上的原则服务于客户。

  公司名称:xxx有限公司

  20xx年xx月xx日

服务承诺书9

  我们认真阅读了工程(三标段工程勘察)招标文件,并真诚地参加此次工程项目的勘察投标,作出如下承诺:

  1、机构设置及人员安排:根据该项目实际情况及实施特点,列为公司重点项目,加强公司对该项目的指导、管理。成立项目设计组,安排专业业务能力强、有类似工程设计经验的设计。

  2、工期计划:工程地质勘察15个日历天;

  3、进度保证措施:

  (1)公司、各室及各级负责人齐抓共管,及时检查督促各个节点、工序的工期进度计划;

  (2)各个专业进度计划责任保证措施落实到每个设计人员。明确每个工作人员的`责权利,参与施工的各级人员在保证书上签字盖章,对自己的工作进度负责,保证工期进度顺利实施。

  4、后续服务:提供优质的后续服务,做到工程实施过程中出现的工程实际问题,随叫随到及时服务于施工现场。

  投标单位(盖章):

  法人代表或授权代表(签字或盖章):

  投标日期:20xx年xx月xx日

服务承诺书10

尊敬的各位领导、嘉宾:

  大家早上好!

  国色天乡乐园开业5年来,接待游客3000万,游客满意度高达96%,先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉,我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化,且积极响应各级政府的号召,遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩,离不开政府的支持,更离不开广大游客的支持,在此我代表国色天乡乐园,做出如下承诺:对于诚信经营,我们承诺:

  一、诚实守信,杜绝欺诈

  坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则,杜绝各种欺诈行为。

  二、广告真实,价格合理

  不欺骗、不误导游客,让游客明明白白消费。

  三、规范服务,文明待客

  服务标准化,热情待客,服务周到。

  四、爱岗敬业,树立形象

  倡导爱岗敬业,服务周到。要尽职尽责。

  五、强化管理,塑造品牌

  认真征求游客的反馈意见,不断提高服务水平。

  六、令行禁止,服从监管

  坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规,做到一切行动听指挥。

  对于优质服务,我们承诺:

一、坚持以人为本,服务至上的宗旨;

  二、加强景区安全管理,保障游客安全;

  三、保持景区环境优美,干净卫生;

  四、完善监督机制,及时处理游客投诉,维护游客合法权益;

  五、景区服务设施维护良好,齐全有效。

  对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的`三期陆地乐园等后续项目,我们一定会按照国家级标准化示范区的要求,将项目经营好、发展好,成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。

  承诺单位:

  承诺人:

  承诺时间:XX年5月18日

服务承诺书11

  XXXXX装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:

  我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。

  我公司针对XXX项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  “质保期”期间由“XXX”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的.问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

  质保期后我公司会继续持续与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。

  质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  售后服务期中将有调查问卷给予客户,期望甲方提出意见,帮忙我公司不断成长。

  24小时服务电话:XXXXXXX

  售后服务监督电话:XXXXXX

  XXXX有限公司

  20xx年X月X日

服务承诺书12

  致:广西贵港市城市照明管理处

  十分感谢贵单位给了我公司此次投标的机会,我公司完全响应招标文件中的所有内容,针对项城市20xx年初中改造工程施工招标相关事宜,现郑重承诺:

  中标后,我公司将组织强有力的项目班子,以“团结、敬业、求实、创新”的企业精神,以一流的速度,一流的质量、一流的管理、一流的服务,严格按照施工图纸、技术规范的要求,严把材料进场质量,严格控制每道施工工序,本着“质量第一,用户至上”和对用户负责的经营宗旨,以科学的管理,精良的机械设备,优秀的技术人才,并用我们的智慧和汗水,为业主提供优质的服务和满意的建筑产品!

  1、为招标人排忧解难、协调施工当地外部环境的承诺:

  解决和协调好周边关系有利于工程项目的正常实施,针对本工程实际情况,结合公司多年以来的协调经验,公司将在项目上设专人进行外部协调,与政府和相关人员进行沟通交流,分析可能出现的问题,对可能出现的事件及早处理,避免事态发展,同时采取多种措施劝止周边居民干扰、保证正常施工。

  施工期间加强文明施工管理,减少噪音扰民,夜间不安排噪音大的工序施工;在设备选择上优先使用低噪音设备,以减少对周边居民的噪音干扰。教育作业工人夜间装卸尽量慢起轻放,减少装卸的磕碰声和机械的轰鸣声。

  2、保修、回访服务承诺:

  保修期内的服务承诺:我公司不仅重视施工过程中的.质量控制,而且也同样重视对工程的保修服务,自工程交付之日起,我方的工程保修工作也随即展开,在工程保修期间,我方将依据保修合同,本着“为用户服务,向用户负责,让用户满意”的宗旨,以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来回报用户。为使回访维修及时、且保质保量达到用户满意,接到用户信息后,确保4小时内到场维修,并实行了工程交工后1个月内回访一次,以后每3个月回访一次的领导带队定期回访制度,尽量满足用户使用功能的需要,视用户为“上帝”,尊重用户意见急用户所急,想用户所想,及时为用户排忧解难。

  保修期外的服务承诺:合同约定的保修期过后,我公司将按照保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务。

  3、工程质量、工期、安全施工承诺:

  (1)、工程质量承诺:严格对施工原材料的控制和检验,严格实行三检制度,严格实行过程控制,确保工程质量达到合格,若达不到合格标准,愿接受发包人处罚,质量保证措施详见施工组织设计。

  (2)、工期承诺:我公司保证在合同约定的工期内完成全部施工任务,不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度,确保连续施工,且赶工不计取赶工措施费,若延期交工,愿接受发包人的处罚,工期保证措施详见施工组织设计。

  (3)、安全文明施工承诺:我公司保证该项目达到确保0伤亡事故,安全施工方面:将对各种大型设备,临时用电、外架搭设,现场施工管理,三级教育等规范管理,确保安全文明施工的目标实施。在文明施工

  管理方面:将分生活区、办公区、施工区三大块落实各种文明施工的具体措施和工作,安全文明施工措施详见施工组织设计。

  4、其他承诺:

  (1)支持发包人和监理单位的工作:为了发包人和监理单位能在施工现场更好的工作,也便与相互之间的工作沟通,加快施工进度,减少工程施工可能出现的弊端和隐患,在现场为发包人和监理单位提供40-50平米的办公用房,并且无偿配备办公设施和生活设施,减轻发包人负担。

  (2)为发包人驻工地人员办理施工期内人身意外伤害保险;

  (3)保证在投标工期内完成全部施工任务,赶工不计取赶工措施费。

  5、不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度,确保连续施工承诺:

  工程施工过程中,在农忙期间、雨季和工程建设资金暂不到位的情况下,保证不停工、不减员,确保工程施工的连续性和施工总进度计划按期完成,具体措施为:

  ①多年以来,我公司多使用南方施工工人,他们常年在外,并且在农忙期间给予他们相应的经济补偿,解决了工人们的后顾之忧,能在农忙期间安心工作,确保了工程施工的连续性和工程质量的稳定性;

  ②雨季施工将采取有效地防雨排水措施,确保按计划进度完成施工任务(具体措施详见施工组织设计);

  ③公司已把本工程作为公司重点项目实施,筹促资金,确保在建设单位资金暂不到位的情况下,工程施工按总体计划完成,实现合同工期

  的全面履约(具体措施详见施工组织设计)。

  6、不拖欠、不克扣工人工资承诺:

  截止目前为止我公司未出现拖欠工人工资情况,而且保证本工程项目不发生施欠和克扣工人工资现象,更不会出现上访事件,保证措施为:

  1、中标后我公司将积极的按照建设主管部门的要求,足额缴纳工人工资保障金,以保证政府行政监督的实施。

  2、公司将对每个工人进行实名制管理并办理银行工资卡,由公司通过银行直接发到工人手中,通过公司、项目、工人之间的工资发放链条来确保工人都能拿到该拿的工资,不发生停工和上访现象,以促进社会和谐安定。

  投标企业盖章: 泰宏建设发展有限公司 (盖章)

  法定代表人: (签字)

  日期:20xx 年08月 19日

  

服务承诺书13

  XXX公司从正式投入非定线旅游客运以后,在运输服务质量方面特作如下承诺:

  1、遵章守纪,依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况符合国家规定标准,车辆完好,并定期做好二级维护保养,确保安全。

  2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证,有五年以上驾龄,无事故纪录。另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育,

  3、严格遵守合同签订的相关规定,及时调派车辆,定时定点发车。

  4、车容、车貌整洁卫生,严格消毒,严禁吸烟,保证车内环境。

  5、严格要求驾驶员按照操作规程行车,坚决杜绝超速、超载等其它违章行为

  6、严格遵守运管部门有关规定,公司车辆均办理了相关保险。

  7、建立客户档案,完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外,还负责收集和整理客户投诉意见,咨询信息,确保客户提出的问题和要求,得到及时处理。

  8、建立旅客服务求助热线,及时帮助旅客解决在旅途中的`实际困难或问题。

  9、确保一人一座,不超载,不超座,严格遵守交通法律法规,文明礼貌安全行车。

  10、车辆运行实行限速管制,利用GPS、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。

  11、维护公司形象,实行普通话、文明、统一着装服务,妥善处理好旅客对我公司的服务投诉。

服务承诺书14

  根据xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求,为配合做好全市协议供货工作,我公司在协议供货有效期内郑重承诺:

  一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺,及时向xx市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务,且不在《xx市政府采购协议供货合同》内容之外提出任何不合理的附加条款、

  二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与采购人签订合同书,妥善保管该合同书,并按月报送贵方一联、每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表、

  三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定、

  四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息、 五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的`有关规定或承诺,贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚、

  六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务、

  本承诺书在协议供货有效期内有效。

  xx月xx日

服务承诺书15

  xx(以下简称我方)在xxx项目招标中,如我方有幸中标,在此非常感谢各位评委以及建设单位对我方的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;

  2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

  3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的'服务宗旨;

  4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后x个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;

  6、现场响应:

  6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;

6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;

  6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;

  6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;

  8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿接受法律法规处罚;承担由此造成的一切后果。

  承诺单位:xx

  授权代表:xxx

  日期:x年xx月xx日

【服务承诺书】相关文章:

服务承诺书 关于服务的承诺书03-10

服务承诺书关于服务的承诺书03-15

服务承诺书范文服务承诺书简短11-18

服务承诺书范文 服务承诺书范文模板06-14

关于服务承诺书模板 服务承诺书简短11-15

服务的承诺书04-06

服务承诺书【经典】12-11

服务承诺书06-12

服务承诺书06-09

服务的承诺书10-09